Novotel Paris Centre Tour Eiffel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 3 258 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • En plein coeur de la capitale et à 10min à pied de la Tour Eiffel

  • Parking sécurisé sur place payant

  • Piscine intérieure chauffée, espace fitness et sauna en accès libre

  • Chambres familiales, wifi offert

  • 30 salles de réunions, 3000m² d'espace modulable

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Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Centre Tour Eiffel

61 quai de Grenelle
75015 PARIS
France

GPS:48.849778, 2.282836

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  3 258 avis

Note TripAdvisor  3.6/5  6 433 avis

Note Avis clients 5.0/5

Mathieu D. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil, petit dej, piscine tout était parfait. Nous avons aussi apprécié les pop corn et crêpes offertes chaque jour à 16h !!

Cher Monsieur D., Un grand merci pour vos chaleureux commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, le petit-déjeuner, la piscine ainsi que nos petites attentions comme les pop‑corn et les crêpes à 16h. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment agréable à Paris. Marie Dunas-Bourguignon Guest Relation Manager

Note Avis clients 5.0/5

Jennifer M. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel Novotel Centre Tour Eiffel Paris. Le personnel d’accueil est particulièrement chaleureux, disponible et toujours souriant. À l’occasion de l’anniversaire de l’une de nos deux filles, de jolies attentions ont été prévues : des petits cadeaux (un coloriage et un set de crayons de couleurs) leur ont été offerts dès l’arrivée. En entrant dans la chambre, nous avons eu la belle surprise de découvrir le lit de notre fille décoré de ballons, accompagné d’une carte lui souhaitant un joyeux 8ᵉ anniversaire, de deux sucres d’orge et d’une petite boîte de chocolats. Une attention délicate qui nous a beaucoup touchés 😊. Hormis le premier couloir un peu étroit, la chambre est spacieuse. La salle de bain est en revanche un peu petite et l’agencement de la douche, située derrière la porte, peut surprendre : il faut fermer complètement la porte de la salle de bain pour pouvoir ouvrir celle de la douche. Cela dit, tout le nécessaire de toilette est fourni (cotons, cotons-tiges, gel douche et shampoing de la marque Rituals), avec des produits de très bonne qualité. La literie est excellente, les draps agréables, et nous n’avons subi aucune nuisance sonore. La vue panoramique sur la Seine est vraiment magnifique. Concernant le petit-déjeuner au Greem (22 € par adulte, gratuit pour les enfants), il est très varié : jus de fruits, lait, café, thé, chocolat, pains au chocolat, croissants, gaufres, crêpes, différents pains, œufs brouillés, bacon (délicieux), saucisses, pommes de terre, et bien plus encore. Enfin, le personnel du restaurant a également été formidable. Pour l’anniversaire de notre fille, ils ont apporté en chantant un petit gâteau au chocolat accompagné de chantilly et d’une bougie. Une attention pleine de gentillesse qui nous a énormément touchés. Merci ☺️ L'hôtel est très bien situé. Non loin de la Tour Eiffel.

Chère Madame M., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été excellent et que vous ayez apprécié les attentions pour l’anniversaire de votre fille ainsi que la qualité de notre équipe, de nos chambres et de notre petit-déjeuner. Vos commentaires sur la salle de bain et l’agencement de la douche ont bien été notés et seront transmis à nos équipes pour améliorer le confort de nos chambres. Nous vous souhaitons une merveilleuse année 2026, pleine de bonheur, de santé et de beaux voyages, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres moments inoubliables. Marie Dunas-Bourguignon Guest Relation Manager

Note Avis clients 0.5/5

Hichem C. En famille - Avis confirmés ALL

Nous sommes rendu sur place pour effectuer une réservation Nous avons fait la réservation nous avons attendu longtemps pour obtenir la chambre jusqu’à 16h30 malgré que nous avons signalé que nous sommes accompagné avec des bébés 19h30, nous avons appelé la réception pour signaler que l’un de nos enfants a vomi sur le lit, et nous avons besoin de changer la couette et le drap Attente de 19h30 jusqu’à 21 heures au final la réception, répond Ma Femme en disant que y aura plus personne pour changer les draps Je me rends à la réception personnellement après un retour des urgences à la campagne à mon enfant, au final pour obtenir juste une couette pour quatre personnes La surprise continue au moment de monter dans la chambre, nous avons voulu ouvrir le canapé convertible pour coucher, les enfants, surprise totale, le canapé, cassé réparée avec des serviettes en dessous Pour qu’il tombe Nous avons vu une horreur limite nous regrettons vraiment, c’est ce jour. La preuve, nous sommes partis le lendemain directement. C’est que je retiens de ce jour juste que les bagagistes sont très sympa Brahim

Bonjour Hichem C., Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous souhaitons apporter quelques précisions pour clarifier la situation. Lors de votre arrivée, l’hôtel était complet et votre réservation effectuée le jour même, ce qui ne permettait pas de garantir une chambre immédiatement ni un surclassement. Nous avons toutefois cherché à être arrangeants en vous proposant un changement de chambre, qui n’a malheureusement pas répondu à vos attentes. Concernant le canapé-lit, nous regrettons sincèrement que vous ayez trouvé la solution temporaire avec les serviettes inappropriée. Ce n’est en aucun cas le standard que nous souhaitons offrir à nos familles, et nous veillons à ce que ce type de situation soit corrigé pour les prochains séjours. Nous avons noté que vous avez apprécié la sympathie de nos bagagistes, et nous les remercions pour leur implication. Nous espérons que ces explications clarifient la situation et vous remercions de votre compréhension. Nous vous adressons nos meilleurs vœux pour 2026. Cordialement, Marie Dunas-Bourguignon Guest Relation Manager

Note Avis clients 2.5/5

Ulrike G. En famille - Avis confirmés ALL

La chambre était plutôt vieille - une chambre rénové aurait été apprécié vu que nous sommes membre "gold". La salle de bains n'était pas très propre, le mitigeur de douche ne fonctionnait pas - l'eau était soit brûlante soit froide... Le matelas du canapé lit n'était pas "praticable", même pas pour des enfants.

Bonjour Ulrike G., Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la chambre, la salle de bain et le canapé-lit. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin d’améliorer ces points. Nous comprenons votre déception concernant la chambre rénovée et le confort du séjour en tant que membre Gold. Lors de votre visite pendant la période de fêtes de fin d’année, l’hôtel était malheureusement complet, ce qui ne nous a pas permis de vous proposer un surclassement comme cela avait été le cas lors de votre séjour d’octobre. Soyez assurée que dès qu’une chambre disponible le permet, nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients fidèles un upgrade afin de rendre leur séjour pleinement satisfaisant. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de vous offrir cette expérience améliorée. Nous vous adressons nos meilleurs vœux pour 2026. Bien cordialement, Marie Dunas-Bourguignon Guest Relation Manager

Note Avis clients 2.5/5

Dav D. En couple - Avis confirmés ALL

Mal frequenté… personnel du petit dejeuner desagreable, le chef se prend pour un kador et parle mal. Pas de papier a main, plus de savon à main… sdb pas propre…

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 2 727 avis 9.5/10 Site
  • 3 376 avis 5.4/10 Chambre
  • 2 949 avis 7.4/10 Service
  • 37 avis 6/10 Internet
  • 1 466 avis 4.7/10 Confort
  • 1 213 avis 6.3/10 Petit déjeuner
  • 1 158 avis 5.1/10 Propreté
  • 731 avis 5.8/10 Ambiance

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