Hôtel Novotel Paris Centre Tour Eiffel 4 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 11 930 avis

Novotel Paris Centre Tour Eiffel
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • 30 salles de réunions, 3 000 m² d'espace modulable

  • Piscine intérieure chauffée, espace de fitness & sauna

  • Chambres familiales, wifi offert

  • Parking sécurisé sur place payant

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Excursion en bateauPayant
  • Location de vélo (à proximité)Payant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissonsPayant
Services d'affaires
  • 36 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Centre Tour Eiffel

61 quai de Grenelle
75015
paris
france

Tel : +33140582000

Fax : (+33)1/40582444

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BALARD-GARE DU NORD :  42 CHARLES MICHELS

  • RADIO FRANCE-HOTEL DE VILLE :  70 PONT DE GRENELLE

  • BIR HAKEIM - L6 :  6 - ETOILE NA BIR HAKEIM

  • CHARLES MICHELS - L 10 :  10 - BOULOGNE CHARLES MICHELS

  • Par avion

    PARIS ORLY À 15km / 9,32 miles

  • Par avion

    ROISSY - CDG À 35km / 21,75 miles

  • Par avion

    ROISSY - CHARLES DE GAULLE À 25km / 15,54 miles

  • Par voiture

    A1 AUTOROUTE DU NORD À 6km / 3,73 miles

  • Par voiture

    A13 AUTOROUTE DE NORMANDIE À 3km / 1,86 miles

  • Par voiture

    A6 AUTOROUTE DU SUD À 5km / 3,11 miles

  • Par train

    MONTPARNASSE À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    SAINT LAZARE À 4km / 2,49 miles

GPS :48.849778, 2.282836

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Toutes nos chambres, d'au minimum 20m², sont équipées d'un écran plat, du WIFI offert, d'un plateau thé et café, d'un coffre-fort et d'un réfrigérateur. Profitez d'une vue imprenable sur Paris avec les chambres Supérieures situées en étages élevés.

chambre classique - 1 lit queen

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

chambre classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

chambre classique, famille - 1 lit queen et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

chambre classique, rénovée - 1 lit queen

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

chambre supérieure, vue paris - 1 lit queen et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

chambre classique, famille - 1 lit queen et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 6
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

BENKAY

Cuisine : Japonaise

C'est LE rendez-vous des amateurs de gastronomie traditionnelle japonaise. Sushis ou Teppan Yaki au choix, le restaurant japonais Benkay, véritable institution parisienne, offre une vue sur Paris et la Seine. Fermeture jusqu'au 25 août 2020 inclus.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

N'CAFE

Cuisine : Bistrot

Le N'Café, pour vos dîners, vous propose une carte variée, de produits saisonniers et de plats du jour. Cuisine simple & équilibrée. Pour votre votre déjeuner, profitez de notre formule lunch express, ou de la carte du bar Q.G'renelle.

Menu (PDF)

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Q.G'renelle

Photo non contractuelle

Dans un cadre intimiste et chic, idéal pour un rendez-vous professionnel, un apéritif entre amis ou un déjeuner léger, venez partager un moment agréable dans l'atmosphère cosy du nouveau Q.G'renelle Bar. Carte lunch ou plats du jour, disponible les midis.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

L'INSTANT NOMADE

Photo non contractuelle

L'instant Nomade vous propose une restauration originale, conviviale et cosmopolite associant saveurs et équilibre alimentaire; en libre service pour toutes vos envies de sucré/salé et boissons fraîches. Distributeurs automatiques 24/24.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 36

  • Surface maximum : 600

  • Capacité maximum : 600 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 400 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Paris Centre Tour Eiffel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

11 930 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

5 724 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Sébastien P. Voyage solo - 05/07/2020 Avis confirmés ALL

Bonne disposition de l'établissement avec les normes sanitaires du moment. Bon travail de vos collaborateurs.

Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Bel accueil

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 04/07/2020 Avis confirmés ALL

Très bien reçu par vos équipes Malheureusement pas pu profiter de tous les services

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations et vos remarques avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Insuffisant

Note TripAdvisor 3.5/5

Natanael S Professionnel - 01/07/2020 Avis TripAdvisor

Le debut du séjour n'a pas vraiment bien commencé car á l'arrivée personne á la rèception. J'ai dû demander á l'agent de sécurité de me faire appeler quelqu'un pour cela Des procédures nouvelles oú m'a t on expliqué que la chambre ne peut pas être faite pour le changement des draps par exemple. J'ai dû rèclamé des serviettes de toilette, oú j'ai cru que je demandáis le bout de l'impossible. Le bar durant le week end inacessible apres 19 h.... c'est un peu triste. Et le matin impossible d'avoir une omelette sous prétexte que le cuisinier ne travaille pas le matin. Et pour clore le chapitre, a mon depart, je demande ma facture … et l'on me dit qu'on ne peut pas me la faire et qu'on me l'enverra…… je l'attends toujours… Je séjour court et décevant

Bonjour Natanael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre hôtel, Nous sommes désolés si certaines de nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec notre Responsable Hébergement, notre Gouvernante générale et notre Responsable Restauration. Cependant, veuillez noter ces quelques informations : notre Bar est ouvert jusqu'à 20H le WE aussi, nous sommes surpris du fait que vous évoquiez 19H. D'autre part, pour le petit-déjeuner, nous sommes sur la base d'un petit-déjeuner continental et seuls des œufs brouillés peuvent être préparés en supplément (nous aimerions et espérons vivement pouvoir revenir à un fonctionnement optimal prochainement), et pour la chambre, nous respectons les protocoles sanitaires qui nous sont à ce jour imposés, et nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à nos clients. Quant à votre facture, nous relançons nos services afin que vous receviez celle-ci dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous accueillir parmi nous afin de mieux vous servir, Dans cette attente, cordiales salutations,

Contexte Covid responsable ???

Note TripAdvisor 3.5/5

denisgendarme Professionnel - 23/06/2020 Avis TripAdvisor

Pour info , j 'ai déjà réservé dans cet hôtel. Certes nous sommes en période difficile et le personnel est certainement réduit mais 30 minutes pour avoir le "25" et passer commande du petit déjeuner, puis 1 heure d'attente pour réceptionner ce fameux petit déjeuner , constitué de produits digne d'un formule 1, je vous laisse juger !!!

Cher Denis, Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolés quant aux problèmes d'attente rencontrés pour votre petit-déjeuner, et nous vous demandons, au nom de nos équipes, de bien vouloir accepter nos excuses. Votre commentaire a d'ores et déjà été partagé avec notre Responsable Restauration pour action corrective, cette période particulière n'excusant en rien nos engagements, Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de mieux vous servir, Dans cette attente, cordiales salutations,

Bien situé mais mesures de précaution pas respectées

Note Avis clients 4.0/5

Yves Professionnel - 23/03/2020 Avis confirmés ALL

Hotel agréable mais les mesures élémentaires d'hygiène ne semblaient pas respectées

Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel Nous sommes désolés si certaines de nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml
Note Avis clients 4.0/5

Christophe L. Professionnel - 21/03/2020 Avis confirmés ALL

Je séjourné systématique dans votre groupe lorsque je me déplace dans les trajets professionnels et personnels.. J ai contacté vos services car je n ai pu me déplacer et par conséquent séjourner dans vos hôtels pour des raisons d actualité covid 19. J ai contacté vos services. Envoyé un mail et vous me relancez 2 fois pour connaître mon avis concernant mon séjour.. Cela ne m étonne pas que la satisfaction fait parti d une procédures au sein du groupe Accor mais que la satisfaction réel n importe Peu... Je verrais et vous me donnerai tord en répondant à mon insatisfaction.. Au plaisir de vous lire...

Bonjour Monsieur l., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous comprenons votre insatisfaction. Votre demande a été transmise à notre Responsable Hébergement et notre Responsable Réservation afin qu'une réponse vous soit apportée dans les meilleurs délais, Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Bonne équipe de réception

Note Avis clients 4.0/5

F. En famille - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Encore un super séjour au NPCTE, surclassé et cadeaux en chambres pour mon anniversaire petite attention très appréciée, très bon accueil de la part de Ivane mais aussi des autres membres de l'équipe, seul bémol la chef de réception Caroline très impolie qui ne nous calcule même pas quand elle passe à côté de nous sans dire un mot, alors qu'on lui dit bonjour et qu'elle nous voie en présence de notre fils ancien employé de la réception ... Pas étonnant si personne ne l'aime dans son équipe :) Merci également à Romain pour la réservation et bon courage à tous en ses temps de crise ...

Bonsoir Madame F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments, mais également vos remarques, toujours utiles pour nous, et que nous ne manquerons pas de partager avec nos responsables concernés. Votre retour est une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne soirée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

P. En famille - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

Chambre pas un niveau 4 étoiles non propre et désuète

Bonjour Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes désolés si certaines de nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Soyez assurée que votre retour sera partagé avec nos responsables de département concernés afin que les mesures nécessaires et correctives soient mises en oeuvre pour améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires Nous avons décidé de vous créditer 2500 points sur votre carte de membre ALL. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml
Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 12/03/2020 Avis confirmés ALL

J’avais pris cette chambre pour ma conjointe qui passait un examen le lendemain au cordon bleu pour lui éviter les transports Odeur d’urine de la literie donc impossibilité pour elle de dormir J’ai appelé pour faire mon retour par téléphone J’ai repris une chambre le 18 J espère qu il n’y aura pas de fausse note

Bonjour Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite du séjour de votre conjointe au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes réellement désolés si la prestation relative à l'hébergement n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Soyez assuré que votre retour a d'ores et déjà été partagé avec nos responsables de département concernés (Gouvernante Générale et Responsable Hébergement) afin que les mesures nécessaires et correctives soient mises en oeuvre pour améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous avons pris note de votre réservation pour le 18 Mars prochain, soyez assuré de notre vigilence quant à ce prochain séjour. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires Nous avons décidé de vous créditer 4000 points sur votre carte de membre ALL. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Très bien situé, accueil impeccable, parking sécurisé dans l'immeuble

Note Avis clients 4.0/5

Nico L. En famille - 10/03/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé une nuit (2 adultes, 2 enfants) dans une chambre avec vue sur le Seine. L'emplacement, l'accueil adorable (peluche pour les enfants, parking offert), l'absence de bruit et la présence d'un parking sécurisé dans le bâtiment en font un rapport qualité/prix irréprochable.

Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Accueil parfait

Note Avis clients 4.0/5

A. En couple - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très aimable

Bonjour Monsieur A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

hotel bien situé centre commercial et Tour Eiffel à proximité

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

vaste hotel équipe sympathique

Bonjour Madame B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments, mais également vos remarques, toujours utiles pour nous. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

B. H. O. Entre amis - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Rien dans la douche, ni peignoir, ni chausson, ni coton-tige, ni eau

Bonsoir Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes désolés sicertaines de nos prestations n’aont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos sincères excuses. Notre équipe est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Veuillez noter cependant que la catégorie de chambre réservée (standard), et suivant les normes de notre enseigne Novotel, ne prévoit pas de produit d'accueil complémentaires tels qu'un peignoir ou des chaussons (disponibles cependant sur demande auprès de notre service Etages), ou des cotons tiges, ou un mini bar rempli (ce dernier étant à disposition dans nos Suites uniquement), mais nous proposons une bouteille d'eau de courtoisie à disposition dans le mini bar. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans cette attente nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Très bien situé, accueil et services de qualité.

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 06/03/2020 Avis confirmés ALL

Je choisis toujours Novotel.

Bonjour Monsieur J., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Bonséjour en chambre surclassée

Note Avis clients 4.0/5

Fmi Professionnel - 06/03/2020 Avis confirmés ALL

J'ai demandé une chambre éloignée de l'ascenseur. Et cette fois ma demande a pu être prise en compte. L’hôtesse d'accueil m'a alloué une chambre de catégorie supérieure.

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments, mais également vos remarques, toujours utiles pour nous. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Nous allons demander à notre Responsable Hébergement de veiller à ce que votre demande quant à l'envoi de vos factures par mail soit respecté. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anita En famille - 05/03/2020 Avis confirmés ALL

Chambre un peu froide à l'arrivée contrairement à la deuxième chambre avec nous.

Bonjour Madame s., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments, mais également vos remarques, toujours utiles pour nous. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

conf toyota

Note Avis clients 4.0/5

Ch V. Professionnel - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

la salle était agréable, lumineuse et bien située. les équipements étaient satisfaisants. l'équipe commerciale et d'accompagnement efficace et réactive

Bonjour Monsieur V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de notre équipe commerciale et nos équipes en général, qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Très bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

C. Professionnel - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

juste un petit moment de bonheur au pied de la Tour Eiffel

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments, mais également vos remarques, toujours utiles pour nous. Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec l'ensemble de nos équipes qui travaillent au quotidien pour vous offrir un séjour de qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau parmi nous, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

piscine non utilisable

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

mauvais rapport qualité prix chambre standard petite en revanche early check à 11h : point positif aimabilité du personnel à la réception

Bonjour Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes désolés si certaines de nos prestations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous demandons de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Notre équipe est désireuse de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours, par conséquent, votre avis nous est précieux. Soyez assurée que votre retour a d'ores et déjà été partagé avec nos responsables de département concernés afin que les mesures nécessaires ou correctives soient mises en oeuvre pour améliorer la qualité des prestations évoquées. Quant à la fermerure de la piscine, nous avons du effectivement la fermer temporairement, du fait d'un taux de chlore anormalement élevé et pouvant représenter un danger pour le bien-être de nos clients. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires Nous avons décidé de vous créditer 3000 points sur votre carte de membre ALL. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée. Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Bien mais quelques défauts

Note Avis clients 4.0/5

P. En famille - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

Sejour en famille avec 2 chambres communicantes. Les points positifs : le personnel charmant et l’emplacement. Les points negatifs : les finitions des chambres pas du tout à la hauteur du standing (revêtement de sol décollé, joints périphériques ni faits ni à faire, un spot sur 2 grillé, moquette tachée, peintures approximatives,faux-plafond non jointif dans les WC,...) dommage car ça laisse une impression vraiment mauvaise

Bonjour Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments, mais également vos remarques, toujours utiles pour nous. Nous sommes désolés quant à la chambre qui vous a été attribuée, nous avons déjà transmis votre commentaire à notre Responsable Technique et notre Gouvernante Générale en vue d'action correctives sur cette chambre. Nous vous demandons de bien vouloir nous excuser pour le désgrément. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous accueillir parmi nous, Nous avons décidé de vous créditer 2500 points sur votre carte de membre ALL, Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous et bonne journée, Murielle GRIFFON Responsable qualité & expérience client Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris mu… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml
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