Novotel Paris Centre Tour Eiffel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 3 349 avis

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Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • En plein coeur de la capitale et à 10min à pied de la Tour Eiffel

  • Parking sécurisé sur place payant

  • Piscine intérieure payante chauffée et sur réservation, espace de fitness & sauna

  • Chambres familiales, wifi offert

  • 30 salles de réunions, 3000m² d'espace modulable

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Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Centre Tour Eiffel

61 quai de Grenelle
75015 Paris
France

GPS:48.849778, 2.282836

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  3 349 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  6 247 avis

Cela aurait pu être mieux

Note Avis clients 3.5/5

Jean-mi Voyage solo - Avis confirmés ALL

A l'arrivée, on me dit que je suis surclassé: faux car j'avais réservé ce type de chambre. On me dit que l'on me donne une des meilleurs: étage le plus bas de ce type de chambre, pas de vue sur la Seine, donc faux aussi.

Cher Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour le malentendu concernant votre surclassement et la chambre qui ne correspondait pas à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettront de renforcer nos procédures afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous sommes également navrés d'apprendre que le renouvellement des capsules de café et des boissons n'a pas été fait correctement. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe pour qu'ils puissent prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer ce service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience plus agréable et conforme à vos attentes. Marie Bourguignon Guest Relation Manager Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris H3… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel correct, les chambres moquette extrêmement sale

Cher Monsieur B., Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel correct pour votre séjour d'affaires. Cependant, nous regrettons sincèrement d'apprendre que la propreté de la moquette dans les chambres ne correspondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant la propreté de nos installations. Veuillez accepter nos excuses pour cet inconvénient. Nous allons immédiatement transmettre vos commentaires à notre équipe des étages pour qu'elle prenne des mesures correctives et s'assure que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous apprécions vos précieux commentaires, car ils nous aident à nous améliorer continuellement et à offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous fournir un séjour qui répond pleinement à vos attentes. Marie Bourguignon Guest Relation Manager Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris H3… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Super accueil

Note Avis clients 5.0/5

François En famille - Avis confirmés ALL

en tant que Membre Diamond j ai eu un accueil VIP et petit déjeuner en salon dédié : une expérience en famille très intime et reposante le personnel a était parfait : merci

Cher Monsieur B., C'est génial de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous ! Nous sommes ravis que notre équipe Guest Relation ait pu vous offrir un accueil VIP et une expérience familiale aussi spéciale. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants pour votre fidélité en tant que membre Diamond. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience mémorable chez Novotel Paris Centre Tour Eiffel ! Marie Bourguignon Guest Relation Manager Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris H3… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Moyen

Note Avis clients 2.5/5

Philippe B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tout aurait été parfait, si on n'avait pas désactivé ma carte de chambre à 11h au lieu de midi.

Cher Monsieur B., Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison de la désactivation prématurée de votre carte de chambre. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient. Votre commentaire est très précieux pour nous et nous prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience irréprochable lors de votre prochaine visite. Marie Bourguignon Guest Relation Manager Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris H3… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel agréable et professionnel

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience et que notre personnel a contribué à rendre votre séjour agréable et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que le processus de réservation a été facile et efficace pour vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris. Marie Bourguignon Guest Relation Manager Novotel Paris Centre Tour Eiffel 61. Quai de Grenelle 75015 Paris H3… Facebook / Instagram: Novotel Paris Centre Tour Eiffel https://www.accorhotels.com/fr/hotel-3546-novotel-paris-centre-tour-eiffel/index.shtml

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  • 2 473 avis 9.3/10 Site
  • 3 427 avis 5.2/10 Chambre
  • 2 671 avis 6.8/10 Service
  • 35 avis 7.1/10 Internet
  • 1 483 avis 4.6/10 Confort
  • 1 284 avis 6.2/10 Petit déjeuner
  • 1 181 avis 4.8/10 Propreté
  • 967 avis 4.3/10 Installations

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