Novotel Paris Centre Tour Eiffel

On m'avait conseillé le spa. Merci à Marie pour ce super massage et soin visage. Elle a su comprendre mes besoins et faire le massage exactement selon mes envies. Belle decouverte que je recommande à mon tour ! J'espère revenir très vite !!!!

l'hôtel propose de nombreux services et très bien situé. cependant le tarif reste elevé et le parking inexistant. A notre arrivé , pas de savon dans la salle de bain.La douche n'est pas étanche, l'eau coule en-dessous de la porte: sol inondé. un peu décevant pour un hôtel de ce standing.

Bon rapport qualité -prix Excellente localisation Mais file d’attente petit déjeuner Personnel bagagerie très professionnel

Hôtel médiocre surchargé de touristes sans aucun service. Au Check in tentative pour nous faire repayer une chambre déjà réglée directement sur le site Accor. Chambre propre mais équipement minimum avec un sèche cheveu datant du nikko ! Pas de bouteille d’eau, ni papier, ni crayon eu égard aux prix pratiqués ce n’est pas acceptable. Le dimanche impossibilité de prendre le petit déjeuner sauf à faire 1heure de queue je n’exagere pas! Lundi matin petit déjeuner possible dans une salle surchargée aux meubles deglingués et dépareillés. Pas de yaourt au nom de la planète on supprime les pots en carton. Cerise sur le gâteau la machine à café aurait bien supporté un coup de chiffon humide. Au Check out encore une facturation indue du montant de ma réduction due à mon statut gold. Nous sommes habitués aux hôtels Accor mais nous ne retournerons plus dans ce novotel .

Bonjour, c est rare que je poste un commentaire aussi négatif pour les hôtels de la chaîne Accor, mais il me semble que j ai le devoir de vous alerter par rapport à la qualité des personnes que vous avez à la réception : - Aucun signe facial ou discours de bon accueil - Peu ou pas d option proposée aux clients lors du check-in : paiement en totalité à l avance - pas de surclassement possible - oubli de welcome drinks ... - Aucune écoute aux réclamations d'équipements défectueux : Minibar clignotant - Gel douche Cassé- Propreté douteuse - Flexibilité limitée quant au late check-out de ma 2eme chambre alors que j ai montré une tolérance par rapport à tous les soucis ci dessus -Demande de factures séparées non aboutie. A l exception d une seule dame que j ai rencontré à la fin de mon séjour, aucun sourire enregistré ou de geste de bienvenue, très froids, limite vos collaborateurs travaillent malgré eux et ne semblent pas adaptés à ce poste vitrine de votre établissement. Merci, Hicham