Mercure Vienna First

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 051 avis

Meilleur prix
garanti
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Desider Friedmann Platz 2, 1010 VIENNA, Autriche

Description

Les plus de l'hôtel

  • EXCELLENT EMPLACEMENT : zone piétonne dans le centre-ville historique

  • Hôtel de charme urbain avec remarquable décoration de style viennois

  • Bistro Vienna 1st : bar et restaurant

  • Récompensé par l'écolabel autrichien

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Localisation de l'hôtel

Mercure Vienna First

Desider Friedmann Platz 2
1010 VIENNA
Autriche

GPS:48.211414, 16.374053

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

VIENNA 1ST

Ce restaurant moderne et riche en histoire est un lieu unique en termes d'architecture et de gastronomie. Laissez-vous séduire par l'atmosphère particulière, les délicieux arômes de la cuisine ouverte, la musique lounge et les vins raffinés de notre cave.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 051 avis

Note TripAdvisor  4.4/5  811 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 4.5/5

Laurine R. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé a 4 min a pied de l'arrêt VAB2 pour l'aéroport proche aussi de la station de métro stephansplat Le petit déjeuner était vraiment très bon avec la possibilité de faire des jus de fruits frais sois même La taille de la chambre était suffisante Juste un bémol par rapport au chauffage... Il faisait vraiment trop chaud dans la chambre on a été obligé d'ouvrir la fenêtre pour pouvoir dormir

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame nos salutations distinguées. Roland Hamminger General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Jean-louis P. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé et au calme. Très bon séjour. Petit déjeuner remarquable.

Monsieur P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Roland Hamminger General Manager

Note Avis clients 3.5/5

Patrick M. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé pour visiter le coeur historique de Vienne. Tout peut se faire à pied et néanmoins une station de métro est toute proche. Attention pourtant, des bars voisins accueillent de joyeux fêtards jusque tard dans la nuit et cela s'entend même au cinquième. Les chambres sont bien, propres, ménage bien fait mais la grande déception est le petit déjeuner. Bien que à Vienne, les viennoiseries se résument à quelques parcimonieux croissants. Peu de pain, tout le buffet semble à l'économie, j'ai noté aussi que les fruits et légumes proposés étaient toujours les mêmes et en état de décomposition avancé. Le personnel plein de bonne volonté est vite dépassé par le nombre pourtant restreint de client. Les offres de petits -déjeuners sont nombreuses aux alentours, je conseille de les utiliser. Enfin l'accueil est correct mais reste subliminal, vous entrez comme dans un moulin. En bref, l'hôtel est bien, pratique mais il y a de la marge pour du progrès.

Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Roland Hamminger General Manager

Note Avis clients 2.5/5

Jean-eli G. En couple - Avis confirmés ALL

C’est la deuxième fois que je viens au Vienna First, en couple. Et vraiment une déception de la chambre privilège que vous nous avez proposer. Nous avons eu droit à 2 petits lits, et 2 modèles différents en +, au lieu d’un lit de 2 personnes ou king size comme demandé. Avec une petite fenêtre mansardée qui donne sur rien, on avais l’impression de dormir dans le grenier. Proposez ces chambres à des couples, c’est scandaleux. J’ai clairement été vraiment satisfait l’année dernière avec une vrai chambre privilège, avec fenêtre qui donne sur la place, et un seul lit pour 2 personnes. J’avais réserver au mois d’août, malgré ce délais, vous nous avez fourni la pire des chambre. J’ai demandé une solution de rechange à l’accueil, le personnel ne savait me proposer qu’une chambre standard si la privilège ne me convenais pas. Je pense que j’irai voir ailleurs l’année prochaine, tellement dommage car le personnel est très bon. Le déjeuner très bien, et le service en français au déjeuner est vraiment un +, une personne très gentille et professionnel.

Dear Jean-Eli, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Richard Kruzliak Assistant Front Office Manager

Note Avis clients 4.5/5

Daniel D. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement situé à proximité immédiate du centre de Vienne . Chambre spacieuse . Petit déjeuner un peu cher pour le choix proposé .

Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Richard Front Office

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 728 avis 9.7/10 Site
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  • 720 avis 9.6/10 Service
  • 8 avis 9.5/10 Internet
  • 376 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 351 avis 5.4/10 Confort
  • 272 avis 8.6/10 Propreté
  • 110 avis 4.8/10 Qualité/prix

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.