Hôtel Novotel Suites Marseille Centre Euroméd 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 4 656 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Suites Marseille Centre Euroméd
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Boutique gourmande ouverte 24/7 proposant des boissons et plats à emporter en chambre.

  • 15 minutes à pieds du Vieux Port et du Panier, 25 minutes du Mucem

  • Machine à café Nespresso, Minibar et Micro-ondes en chambre

  • Wifi haut débit gratuit et illimité

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvertPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Parking à vélo (à proximité)
Services d'affaires
  • Web corner
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Suites Marseille Centre Euroméd

33 Boulevard de Dunkerque
13002
marseille
france

Tel : +33491015650

Fax : (+33)4/91015654

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS JOLIETTE :  83 JOLIETTE

  • LA ROTONDE :  8 LES INFIRMERIES

  • METRO JOLIETTE :  2 JOLIETTE

  • Sainte-Marguerite Dromel-Bouganv :  M2 Joliette

  • Les Caillols-euroméditerranée Ga :  T2 Joliette

  • TRAM EUROMED :  2 EUROMED GANTES

  • Par avion

    MARSEILLE-MARIGNANE À 22km / 13,67 miles

  • Par voiture

    SORTIE 4 JOLIETTE À 1km / 0,62 miles

  • Par train

    GARE SAINT-CHARLES À 2,5km / 1,55 miles

GPS :43.308559, 5.367637

Nos hébergements

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 0 / 0 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
Chambre

Nos restaurants et bars

BAR

Photo non contractuelle

Au travers d'une sélection de boissons fraîches, de jus de fruits, de vins et d'apéritifs, dégustez un verre dans une ambiance chaleureuse et cosy et prenez le temps de la détente en famille ou en entre amis au bar du Novotel Suites

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Novotel Suites Marseille Centre Euroméd

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.4/5

4 656 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 271 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

C. En famille - 10/01/2021 Avis confirmés ALL

Belle expérience : le personnel est accueillant, la chambre été spacieuse et propre.

Monsieur C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le service de notre personnel ainsi que le confort de votre suite. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Gregory BONNET, Directeur Novotel Suites Marseille Centre Euromed

Dessus

Note Avis clients 4.4/5

Charraf Entre amis - 10/01/2021 Avis confirmés ALL

Bonjours jai du dormir plus de 20 fois dans lhotel jamais eu de probleme juska mon dernier sejour ou on ma enlever ma quaition sans raison alors que quand jai quitter la chambre le mec de la reception ma bien dit que la femme de menage aller verifier la chambre il ma dit que tout est niquel jaimerais savoir la raison pourquoi

Monsieur C., Je suis désolé pour ce manque de communication. La caution a été encaissé car il y avait une odeur de cigarette dans votre chambre. Il est bien indiqué que toutes les chambres sont non fumeur dans notre établissement. N'hésitez pas à me contacter lors de votre séjour dans notre hôtel. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Elodie REBORA, Chargée de clientèle Novotel Suites Marseille Centre Euromed

Chambre confortable

Note Avis clients 4.4/5

Jean-louis H. En famille - 09/01/2021 Avis confirmés ALL

Service très bien. Chambre confortable. Bonne literie. Par contre petit déjeuner très moyen.

Monsieur H., C'est avec plaisir que nous recevons l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et sommes également désolé que le service du petit déjeuner n'ait pas été de votre goût. Face aux mesures sanitaires actuelles, nous nous efforçons d'adapter au mieux nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Gregory BONNET, Directeur Novotel Suites Marseille Centre Euromed

DE MAL EN PIS

Note TripAdvisor 4.0/5

Jean C Escapade entre amis - 09/01/2021 Avis TripAdvisor

L’hôtel part en décrépitude : Joints de baignoire tous décollés Pour les suites au 7ème étage, bruit insupportable des climatiseurs toute la nuit Pas de chauffage dans la suite, on a eu froid toute la nuit et au matin on nous a proposé de changer de suite ou de nous donner un petit chauffage d’appoint. Avec un enfant de 2 ans pas pratique !! La propreté des moquettes est douteuse. Meubles et murs plus ou moins abimés et pas réparés Chaises en tissu tachées et pas nettoyées La désactivation intempestive des cartes magnétiques est insupportable. (Même loin des portable comme conseillé). Le service n’est pas à la hauteur : 1 petite serviette dans la suite et un tapis de bain pour une réservation de 2 adultes et 1 enfant. (Complété après réclamation) 3 sachets de sucre seulement (complété après réclamation) On demande que la porte d’entrée de la suite de nos invités soit nettoyée car sale (covid !! ) On attend toujours l’employée, personne n’est venu A notre arrivée, on signale qu’il n’y a plus de produit main dans les toilettes, on attend toujours le remplacement. Les emplacements de stationnements pour décharger les bagages jamais libres ou très rarement. Par 2 fois on demande lors de la réservation des suites communicantes, Pour la 1ère réservation de 800 euros environ, notre demande n’a pas été satisfaite Pour la 2ème réservation, alors que notre demande est confirmée (écrit + téléphone) le jour de l’arrivée notre suite communicante n’est occupée. Les prestations de cet hôtel ne sont plus ce qu’elles étaient : Le coffret à capsule de café n’est plus, juste 3 capsules sur le bord de la cafetière Plus de stylo Plus de bloc note Ce qui précède concerne 3 de nos réservations 2020. On envisage de chercher ailleurs !! parce que voilà les réponses que l'on reçoit : C'est avec plaisir que nous recevons l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré quelques petits soucis.

Monsieur C, Nous avons bien pris en compte votre avis sur vos précédents séjours, Afin de pouvoir résoudre les différents problèmes évoqués, pourriez-vous prendre contact avec nous s'il-vous plaît par mail, ou téléphone à votre convenance, au 04.91.01.56.50 ou à l'adresse mail du directeur adjoint, Arlaud Maxime h6189-dm@accor.com. Dans l'attente de vous lire, Cordialement, BONNET Grégory - Directeur Général

Suite agréable correspond bien à un séjour professionnel

Note Avis clients 4.4/5

Christophe Professionnel - 08/01/2021 Avis confirmés ALL

La suite est agréable, et permet de travailler dans de bonnes conditions. L'adaptation aux contextes sanitaires est bonne, y compris pour les petits déjeuners à prendre en plateau en chambre.

Monsieur A., C'est avec plaisir que nous recevons l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Gregory BONNET, Directeur Novotel Suites Marseille Centre Euromed

bien situé

Note Avis clients 4.4/5

B. En famille - 06/01/2021 Avis confirmés ALL

Étant client chez vous depuis quelques temps on s'aperçoit que l'hôtel est en train de régresser au niveau de l'entretien. Par contre au niveau de l'accueil rien à redire.

Monsieur B., C'est avec plaisir que nous recevons l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour malgré quelques petits soucis. En effet, en raison de la crise sanitaire actuelle, nous nous devons de modifier quelque peu nos habitudes, mais nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Gregory BONNET, Directeur Novotel Suites Marseille Centre Euromed

Bonne hôtel

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 04/01/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour une nuit agréable dans une chambre agréable et accueillante

Madame H., C'est avec plaisir que nous recevons l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et la suite qui vous a été attribuée et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Gregory BONNET, Directeur Novotel Suites Marseille Centre Euromed

prestation très correcte et personnel accueillant

Note Avis clients 4.4/5

Christelle En famille - 04/01/2021 Avis confirmés ALL

Chambre très calibrée mais le personnel est très professionnelle

Madame B., C'est avec plaisir que nous recevons l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Gregory BONNET, Directeur Novotel Suites Marseille Centre Euromed

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 03/01/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel confortable, très bien situé, avec un service de qualité.

Monsieur F., C'est avec plaisir que nous recevons l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et le service que notre équipe a su vous fournir. Nous prenons notes de vos suggestions et y songerons afin de corriger ce détail. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Gregory BONNET, Directeur Novotel Suites Marseille Centre Euromed

très bon séjour;

Note Avis clients 4.4/5

Valérie M. En famille - 03/01/2021 Avis confirmés ALL

Dans un contexte compliqué, le personnel fait le maximum pour proposer un service de qualité; on sent les équipes disponibles pour satisfaire le client, par exemple en proposant des plats à emporter ; chambres bien tenues et propres; bien desservi par les transports en commun notamment par le tramway;

Madame m., C'est avec plaisir que nous recevons l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour pendant cette période assez particulière et que nos équipes vous ont fournis le service attendu. Nous leur transmettrons vos remarques positives... Dans l'attente de vous recevoir à nouveau très bientôt, Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Gregory BONNET, Directeur Novotel Suites Marseille Centre Euromed

Sans plus

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 03/01/2021 Avis confirmés ALL

Déçu

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Marseille Centre Euromed. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le nombre d'oreillers présents dans la chambre ainsi que l'étage proposé, mais nous avons effectivement connu une dégradation au niveau de la toiture et étions dans l'impossibilité de vous proposer le neuvième étage. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gregory BONNET, Directeur Novotel Suites Marseille Centre Euromed

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Moha Voyage solo - 02/01/2021 Avis confirmés ALL

Merci à Adrien pour votre accueil. Excellent séjour, merci.

Monsieur M., C'est avec plaisir que nous recevons l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ainsi que sur la qualité de notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Gregory BONNET, Directeur Novotel Suites Marseille Centre Euromed

Très bien situé

Note Avis clients 4.4/5

T. En couple - 02/01/2021 Avis confirmés ALL

Excellent accueil téléphonique Excellent accueil sur site Chambre très bien entretenue, matériel disposition également

Madame T., C'est avec plaisir que nous recevons l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ainsi que sur la qualité de notre accueil. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Gregory BONNET, Directeur Novotel Suites Marseille Centre Euromed

Mauvaise sejour

Note Avis clients 4.4/5

K. Voyage solo - 01/01/2021 Avis confirmés ALL

J’ai passé un mauvais séjour dans une chambre qui était très froide sans chauffage très déçu de l’hôtel

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Marseille Centre Euromed. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la température de nos chambres, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gregory BONNET, Directeur Novotel Suites Marseille Centre Euromed

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Keveen En famille - 01/01/2021 Avis confirmés ALL

Parfait

Monsieur S., C'est avec plaisir que nous recevons l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Gregory BONNET, Directeur Novotel Suites Marseille Centre Euromed

Suite adapté aux familles

Note Avis clients 4.4/5

H. L. En famille - 31/12/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour dans une grande chambre idéale pour une famille avec 2 jeunes enfants...personnel très accueillant et à l’écoute. Je recommande !

Madame, C'est avec plaisir que nous recevons l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ainsi que notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Gregory BONNET, Directeur Novotel Suites Marseille Centre Euromed

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 30/12/2020 Avis confirmés ALL

Personnel très bienveillant. Super accueil. J y retournerai

Madame T., C'est avec plaisir que nous recevons l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos équipes ainsi que votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Gregory BONNET, Directeur Novotel Suites Marseille Centre Euromed

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 30/12/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bien situé et la chambre était vraiment très propre et spacieuse. Idéal pour une famille. Le personnel très accueillant et serviable. Le service repas de l'hôtel Ibis est décevant. Le plateau repas est une bonne idée mais celui que vous proposez n'est vraiment pas satisfaisant. C'est le seul point négatif. Le parking est vraiment cher. Il serait bien de négocier un tarif 24h. Globalement nous avons passé un très bon séjour.

Madame C., Madame KUYTEN, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Marseille Centre Euromed. Nous sommes désolés que le service de restauration proposé n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Avec les restrictions sanitaires actuelles, nous nous efforçons de proposer les meilleures solutions à notre clientèle. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gregory BONNET, Directeur Novotel Suites Marseille Centre Euromed

Bien situé avec une belle vue sur la mer.

Note Avis clients 4.4/5

Victoria En famille - 28/12/2020 Avis confirmés ALL

Fidèle cliente de Suite Novotel depuis toujours, j'apprécie de retrouver un cadre confortable et sécurisant où que j'aille sur le territoire français. Mais depuis l'apparition du COVID, je constate une faiblesse au niveau du service: le ménage ainsi que le service du petit-déjeuner en particulier constituent un point noir , selon moi, de nature à décourager les femmes actives clientes qui font le choix de l'hôtel pour s'offrir une parenthèse loin des charges domestiques du quotidien.

Chère Madame A., C'est avec plaisir que nous recevons l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Veuillez nous excuser pour les inconvénients liés au service du petit déjeuner ainsi qu'au ménage dans les chambres. En effet, notre hôtel est tenu de respecter les mesures sanitaires strictes imposées par la situation actuelle. Nous sommes conscients que ces mesures puissent perturber les habitudes de nos clients fidèles, et c'est pourquoi nous nous efforçons de satisfaire le confort de notre clientèle. Nous sommes par ailleurs ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame nos salutations distinguées. Gregory BONNET, Directeur Novotel Suites Marseille Centre Euromed
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 28/12/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé mais déçue de la suite, deco froide et passée

Madame K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Suites Marseille Centre Euromed. Nous sommes désolés que la décoration et l'allure de notre établissement n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Le concept de notre hôtel semble être du goût de bon nombre de nos clients, séduits par le design original de nos suites. Les hôtels Novotel Suites sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Des travaux sont actuellement en projet afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Gregory BONNET, Directeur Novotel Suites Marseille Centre Euromed

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