Novotel Suites Marseille Centre Euromed 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 294 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Suites Marseille Centre Euromed - Image 1
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33 Boulevard de Dunkerque, 13002 MARSEILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Salle de sport ouverte 24h/24

  • Labellisé Clef Verte pour la 4ème année consécutive

  • 20 minutes à pied du Vieux Port et du quartier typique du Panier

  • Machine à café , minibar et micro-ondes en chambre

  • Wifi haut débit gratuit et illimité

Nos hébergements

Chambre

Suite accessible – 1 lit double + 1 lit simple

  • 3 pers. max
  • 30 m² / 322 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Lit(s) simple(s)
  • Chambre accessible
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Suites Marseille Centre Euromed

33 Boulevard de Dunkerque
13002 MARSEILLE
France

GPS:43.308559, 5.367637

Téléphone
Fax +33 4 91 01 56 54

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

T.A.T.A

Prêt pour un voyage gustatif convivial et authentique ? Découvrez le restaurant T.A.T.A Euromed, à 50 mètres de notre hôtel. Inspiré par la cuisine méditerranéenne, le restaurant vous propose des plats et mezzés typiques dans une ambiance chaleureuse.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 294 avis

Note Avis clients 4.0/5

Estelle M. En famille - Avis confirmés ALL

Notre séjour s’est bien passé. Nous séjournons régulièrement dans des hôtels du groupe et spécifiquement Novotel. Le personnel est accueillant et agréable. L’hôtel est propre et les chambres confortables et adaptées à une famille. Néanmoins les questions concernant le règlement (passé via paypal) est dérangeant devant les autres clients. Et de nouveau le lendemain au petit déjeuner car réglé sur place à l’arrivée et visiblement non enregistré Le buffet petit déjeuner est un peu restreint par rapport à son prix

Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que certains aspects de votre séjour n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous regrettons la gêne occasionnée concernant la situation liée au règlement et à sa traçabilité durant votre séjour, ainsi que votre perception de l’organisation et de la variété de notre petit-déjeuner. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de l’établissement ainsi que le confort de nos chambres adaptées aux séjours en famille. Notre réception reste à votre disposition 24h/24 afin de vous accompagner et de vous assurer le meilleur déroulement possible lors de vos prochains séjours. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 2.5/5

Damien R. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons changé 3 × 2 Chambre, avant de trouver la bonne, celle que nous avions réservé! Le soir en rentrant nous étions donc au huitième étage, chambre 802, il y a une porte communicante avec une autre chambre où il y a eu du bruit jusqu’à deux 3h du matin très très mal insonorisé….

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. En effet, notre équipe a dû vous proposer plusieurs changements de chambre afin de s’assurer de répondre au mieux à votre réservation et à vos attentes. Notre équipe de réception a fait tout son possible pour vous accompagner dans cette situation, malgré une forte affluence ce week-end dans l’établissement. Nous sommes bien entendu navrés pour les désagréments rencontrés, notamment liés aux nuisances sonores provenant de la chambre communicante. Ce type de configuration peut parfois impacter le confort sonore, et nous comprenons tout à fait votre gêne. Nous espérons malgré cela avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 4.5/5

Bernard D. En famille - Avis confirmés ALL

L’équipe est très pro.

Cher client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un bon séjour et que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 4.5/5

Sabrina R. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour très agréable chambre 3 pers spacieuses et très propre dans cet hôtel,personnel très accueuillant à la réception ,le monsieur qui vous acceuille au petit déjeuner ainsi que les femmes qui s'occuppent des chambres 10/10 pour eux.Seul inconvégnent dans les couloirs et assenceurs une grosse chaleur. petit déjeuner très copieux .Très bon séjour.

Chère cliente, Nous vous remercions pour ce beau retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l’espace de votre chambre, ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Vos compliments concernant l’accueil de notre équipe de réception, au petit-déjeuner et de nos équipes d’étage leur seront transmis avec grand plaisir. Nous prenons également note de votre remarque concernant la température dans les couloirs et les ascenseurs et vous remercions de nous en avoir informés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 3.0/5

Severine L. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné au Novotel en famille à l’occasion du concert de Jul- cet événement à donné lieu par ailleurs à une hausse significative des prix des chambres d’hôtel sur Marseille, ce qui est à mon sens inacceptable. J’ai mis une note moyenne pour notre séjour car malgré l’accueil souriant des réceptionnistes, nous avons récupéré notre chambre 2h plus tard que prévu (soir 17h au lieu de 15h) alors que nous venions de faire un long trajet depuis bordeaux (6h de voiture) - De plus, une fois la chambre disponible, mon mari qui souhaitait dormir et se reposer n’a pu le faire en raison de la localisation de la chambre qui donnait directement sur la rue et la ligne de tram. Nous avons hélas constaté ces désagréments jusqu’a 2h du matin heure à laquelle l’épuisement a fini par l’emporter. Réveil en fanfare un peu avant 8h car nous entendions les bruits de la cafétéria et des premiers clients déjeunant dehors en terrasse. Autres petits détails logistiques : nous étions 4 avec 3 serviettes de douche disponibles - plus de shampoing dans la douche ni dans la baignoire Lors du Check-out, à aucun moment il nous a ete demandé si ie séjour s’etait bien passé. Nous n’avons pas l’habitude de nous plaindre mais au prix de la chambre (+ de 300€/ la nuit) nous aurions espéré bénéficier d’un autre service.

Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier après un long trajet. Le retard dans la mise à disposition de votre chambre ne correspond pas à nos standards habituels. Nous avons en effet rencontré, sur cette période, des difficultés organisationnelles ayant entraîné des délais plus importants que d'habitude. Nous comprenons parfaitement l’inconfort que cela a pu générer. Concernant les nuisances sonores liées à l’emplacement de votre chambre, ainsi que les désagréments rencontrés durant la nuit et au petit-déjeuner, nous regrettons que votre repos ait été perturbé. Nous entendons également vos remarques concernant les éléments manquants en chambre (serviettes et produits d’accueil) et nous les transmettons immédiatement à nos équipes afin de renforcer nos contrôles. Notre réception reste pourtant disponible tout au long du séjour pour répondre à ce type de besoins et intervenir rapidement en cas d’oubli ou de gêne, et nous sommes navrés que cela n’ait pas été suffisamment mis en avant lors de votre séjour. Enfin, concernant la tarification, celle-ci s’inscrit dans une politique évolutive qui tient compte de la saisonnalité et des événements majeurs de la ville, comme cela peut être le cas lors de concerts ou de grands événements. Nous espérons cependant avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards et à vos attentes. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

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