Novotel Suites Marseille Centre Euromed 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 324 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Suites Marseille Centre Euromed - Image 1
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Novotel Suites Marseille Centre Euromed - Image 4
33 Boulevard de Dunkerque, 13002 MARSEILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Salle de sport ouverte 24h/24

  • Labellisé Clef Verte pour la 4ème année consécutive

  • 20 minutes à pied du Vieux Port et du quartier typique du Panier

  • Machine à café , minibar et micro-ondes en chambre

  • Wifi haut débit gratuit et illimité

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Chambre

Suite accessible – 1 lit double + 1 lit simple

Photo sur - Suite accessible – 1 lit double + 1 lit simple

Suite accessible avec espace modulable d'environ 30m². Équipée d'une machine à café Nespresso, d'un mini-bar, d'une bouilloire, d'un micro-onde, d'une douche avec barre d'appui, cette suite avec wifi vous offre des prestations inégalées. Jusqu'à 3 adultes

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit(s) simple(s) x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Micro-ondes
  • Studio/kitchenette
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir
  • Douche accessible en fauteuil roulant avec barres d'appui (siège fixe rabattable)

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 3 pers. max
  • 30 m² / 322 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Lit(s) simple(s)
  • Chambre accessible
Voir les disponibilités

Suite

Suite Supérieure avec balcon - 1 lit double et 1 lit simple

Photo sur - Suite Supérieure avec balcon - 1 lit double et 1 lit simple

Suite avec espace modulable d'environ 35m² avec balcon. Équipée d'un mini-bar, une bouilloire, un micro-onde, une douche, une baignoire, une machine à café Nespresso et le wifi gratuit, cette suite vous offre des prestations inégalées. Jusqu'à 3 personnes

  • Assets :

    Balcon

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 35 m² / 376 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Micro-ondes
  • Cafetière Nespresso
  • Studio/kitchenette
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Suite

Suite Supérieure familiale - 1 lit double et 2 lits simples

Photo sur - Suite Supérieure familiale - 1 lit double et 2 lits simples

Suite avec espace modulable d'environ 35m². Équipée d'un mini-bar, une bouilloire, un micro-onde, une douche, une baignoire et une machine à café Nespresso, cette suite avec wifi gratuit vous offre des prestations inégalées. Jusqu'à 2 adultes et 2 enfants

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 35 m² / 376 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Micro-ondes
  • Cafetière Nespresso
  • Studio/kitchenette
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Suite

Suite Executive - Lit Queensize avec une méridienne et un fauteuil convertible

Photo sur - Suite Executive - Lit Queensize avec une méridienne et un fauteuil convertible

Profitez d'un accueil privilégié dans notre suite de 50m² disposant d'un balcon privatif ! Une machine à café Nespresso et d'autres attentions vous attendent pour vivre un moment de détente et de confort.

  • Assets :

    Balcon

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 50 m² / 538 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Micro-ondes
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Studio/kitchenette
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Suites Marseille Centre Euromed

33 Boulevard de Dunkerque
13002 MARSEILLE
France

GPS:43.308559, 5.367637

Téléphone
Fax +33 4 91 01 56 54

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking
  • 127 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 36 chambres famille
  • 10 chambres communicantes
  • 9 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Chinois mandarin

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Pressing

Divertissements

  • Billard

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Guide touristique pour les familles

Bien-être

SALLE DE FITNESS

  • Sur site

Sports et loisirs

Boules/pétanque

  • À proximité

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site
  • À proximité de l''établissement
  • Parking intérieur
  • Public
  • 500 places de parking
  • Limite hauteur max : 1.9 m / 6.234 ft

  • Tarif du parking : 25.00 € 25 EUR Par jour
  • Reservable à la semaine

T.A.T.A

Photo sur - T.A.T.A

Prêt pour un voyage gustatif convivial et authentique ? Découvrez le restaurant T.A.T.A Euromed, à 50 mètres de notre hôtel. Inspiré par la cuisine méditerranéenne, le restaurant vous propose des plats et mezzés typiques dans une ambiance chaleureuse.

Type de cuisine
Méditerranéen
Chef
RACHID ABBASSI
Capacité
100
Accessibilité
Service accessible
25 boulevard de Dunkerque, 13002 Marseille, 13002 Marseille, France
Téléphone +33 4 91 99 25 36
Menu PDF
Cocktails PDF

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Chèque vacances
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Prêt pour un voyage gustatif convivial et authentique ? Découvrez le restaurant T.A.T.A Euromed, à 50 mètres de notre hôtel. Inspiré par la cuisine méditerranéenne, le restaurant vous propose des plats et mezzés typiques dans une ambiance chaleureuse.

Dégustez un verre dans l'ambiance chaleureuse de notre bar, qui a été récompensé du prix de la meilleure performance/qualité Bar lors de la Coupe du Monde de Rugby 2023. Une sélection de bocaux façon traiteur (sucré & salé) est également disponible.

Fitness In Balance by Novotel : entretenez votre forme avec notre matériel mis à disposition dans notre salle de fitness ouverte 24h/24 (vélo, cardio training, matériel de musculation et d'étirements)

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 324 avis

Note Avis clients 5.0/5

Aicha H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère cliente, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience tout aussi positive. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 3.0/5

Francois N. En famille - Avis confirmés ALL

Cher client, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que votre expérience globale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant le service de ménage et le suivi de votre demande. Cette situation ne correspond pas à nos standards habituels et nous prenons votre remarque en considération afin d’améliorer la qualité de nos services. Notre équipe de réception reste à votre disposition 24h/24 afin de vous accompagner au mieux pendant votre séjour. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 5.0/5

Anne T. En famille - Avis confirmés ALL

Chère cliente, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience tout aussi positive. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 4.5/5

Jean C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience encore meilleure. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 4.0/5

Nordine A. En famille - Avis confirmés ALL

Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience encore meilleure. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Chère cliente, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience tout aussi positive. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 3.0/5

Francois N. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avions réservé une chambre triple premium, le ménage n’avait pas été effectué certains jours ni les serviettes n’avaient été changées. Nous avons dû signaler la réception qui nous avait répondu que les femmes de ménage avaient toutes terminé leur tournée et étaient parties.

Cher client, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que votre expérience globale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant le service de ménage et le suivi de votre demande. Cette situation ne correspond pas à nos standards habituels et nous prenons votre remarque en considération afin d’améliorer la qualité de nos services. Notre équipe de réception reste à votre disposition 24h/24 afin de vous accompagner au mieux pendant votre séjour. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 5.0/5

Anne T. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon emplacement , personnel sympathique et pro, prestations de qualité

Chère cliente, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience tout aussi positive. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 4.5/5

Jean C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L’hotel est moderne, au cœur du quartier EuroMed. Le tram T2 passe au pied de l'hôtel. Chambre spacieuse et confortable (805) Personnel à l'écoute. Je recommande cet hôtel

Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience encore meilleure. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 4.0/5

Nordine A. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour agréable Services à la hauteur

Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience encore meilleure. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 4.5/5

Maxime D. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est idéalement placé, la chambre était parfaite et le personnel vraiment gentil, disponible et souriant. Quelques points restent néanmoins à améliorer. Chaque jour, j’ai dû demander une serviette supplémentaire pour mon enfant, car le ménage n’en laissait systématiquement que deux. Concernant le petit déjeuner, la présentation et le choix proposé ne sont pas au niveau du tarif ni du standing 4 étoiles. La salle est ouverte sur l’accueil et le hall, ce qui enlève toute convivialité. La terrasse est également décevante : vue sur du grillage, éléments stockés non dissimulés, plaques de plafond manquantes laissant apparaître des unités extérieures de climatisation, poteaux en béton sales et sol taché. Le mobilier manque aussi de qualité. En comparaison, l’Ibis voisin propose un espace d’accueil et de restauration bien plus agréable. Malgré cela, le séjour reste positif grâce à l’emplacement et au confort de la chambre, mais un vrai effort est attendu sur l’espace petit déjeuner.

Cher client, Nous vous remercions pour ce retour détaillé et sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de votre chambre ainsi que la gentillesse, la disponibilité et le sourire de notre équipe. Nous sommes désolés que certains aspects des équipements et des espaces communs aient impacté votre perception de l’établissement. Nous prenons également en considération votre remarque concernant l’organisation et la capacité de nos espaces petit-déjeuner, dont nous sommes conscients que la superficie est limitée. Concernant les serviettes, nous regrettons cette situation répétée et veillerons à ce que vos besoins soient mieux pris en compte. Votre appréciation positive de notre équipe et de votre chambre nous encourage, tandis que vos remarques nous permettent de poursuivre notre démarche d’amélioration. Notre réception reste à votre disposition 24h/24 pour vous accompagner lors de votre séjour. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 4.0/5

Victor R. En couple - Avis confirmés ALL

Confortable ma pas forcément à la hauteur de ce qu’est Novotel

Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre séjour confortable, mais nous regrettons que votre expérience globale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre ressenti en considération et restons engagés dans une démarche d’amélioration continue. Notre équipe de réception est à votre disposition 24h/24 lors de votre séjour pour vous accompagner au mieux. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 5.0/5

Nadjma A. En famille - Avis confirmés ALL

Tellement top

Chère cliente, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience tout aussi positive. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 5.0/5

Rachid K. Entre amis - Avis confirmés ALL

J’ai remercié personnellement Mélanie, j’étais très simple

Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience tout aussi positive. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 5.0/5

Caroline W. Professionnel - Avis confirmés ALL

Merci à Clara pour son accueil

Chère cliente, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience tout aussi positive. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 4.0/5

Astrid M. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon accueil par le staff de l’hôtel, chambres très propres, hôtel bien situé, juste en face d’une station de tramway qui vous mène au centre de la ville!

Chère cliente, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience encore meilleure. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 4.0/5

Aurelie T. En famille - Avis confirmés ALL

Établissement bien situé, mais pour un Novotel je trouve dommage qu’il n’y ait pas de bar restaurant (qui se situe plutôt côté Ibis) et la terrasse extérieure est à revoir (propreté, mobilier)

Chère cliente, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel ainsi que l’accueil de notre équipe. Concernant le restaurant, nos deux établissements fonctionnent au sein d’un même complexe : le restaurant situé côté Ibis est donc également accessible à nos clients Novotel Suites. Nous prenons par ailleurs bonne note de vos remarques concernant la terrasse extérieure et vous remercions de nous les avoir signalées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 3.5/5

Francois F. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour de 4 nuits en famille. Personnel super sympa. Chambres de bonne taille. Je pense que ACCOR doit revoir son naming car adosser le terme « suite » à un quatre étoiles laisse espérer autre chose qu’une salle de bain préfabriquée. Nous avons apprécié le rapport qualité prix, le calme et la localisation de l’hôtel.

Cher client, Nous vous remercions pour votre retour à la suite de votre séjour en famille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe, la taille de nos chambres, le calme, ainsi que notre localisation et notre rapport qualité-prix. Nous sommes toutefois navrés que votre séjour n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Concernant la dénomination « Novotel Suites », notre établissement appartient à une marque qui propose exclusivement des suites, avec une superficie minimale de 35 m². Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience davantage en accord avec vos attentes. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 5.0/5

Sebastien C. En famille - Avis confirmés ALL

Week-end en famille à Marseille. Hôtel impeccable, chambre spacieuse, personnel aux petits soins. Parking privé payant mais sécurisé.

Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience tout aussi positive. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 4.0/5

Thomas S. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil et conseil des équipes au top ! Gentillesse et disponibilité Chambre propre et de taille agréable et super pratique avec les équipements Mais l'isolation phonique est moins performante Les voisins du dessus "marchaient" sur nos têtes, tellement le bruit était présent

Cher client, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe, les équipements de la chambre ainsi que notre emplacement. Nous sommes toutefois désolés que l’isolation phonique n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et ait impacté votre confort durant la nuit. Nous prenons votre remarque en considération afin de poursuivre nos efforts d’amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 0.5/5

Hacene M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Catastrophique a mon arrivée personne a répondu au téléphone pour m'orienter au parking ou depose minutes réception pas a la hauteur dans aucune alternative après 500 km de route personne a l'écoute sachant que marseille est une ville où les actes de vol sont nombreux

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre arrivée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment après un long trajet. Nous regrettons les difficultés rencontrées concernant l’orientation vers le parking et le dépose-minute ainsi que le manque d’accompagnement ressenti à votre arrivée. Notre hôtel ne dispose pas de parking privé sur place, mais nous travaillons avec un parking partenaire proposant des tarifs préférentiels à nos clients. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la disponibilité de notre réception afin d’améliorer l’accompagnement proposé. Notre réception reste disponible 24h/24 pour écouter nos clients et les accompagner au mieux. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 5.0/5

Gregory C. En famille - Avis confirmés ALL

Le personnel était adorable et la chambre parfaite.

Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience tout aussi positive. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 5.0/5

Serge K. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel très gentil et à l écoute personnel du petit déjeuner super gentil et s occupe de tout le monde et propre

Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience tout aussi positive. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 5.0/5

Soufiane E. F. En famille - Avis confirmés ALL

Le top du top

Cher client, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience tout aussi positive. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

Note Avis clients 2.5/5

Sandra B. En famille - Avis confirmés ALL

Très difficile pour dormir compte de la chaleur. La climatisation était trop insuffisante. Odeur très désagréable dans la chambre en arrivant. Le Petit déjeuner ne donnait pas envie jusqu’au jus d’orange qui était de l’eau. Plutôt bien placé à 10 minutes du port. Dommage..

Chère cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que certains aspects aient affecté votre confort. Nous prenons en compte vos remarques concernant le confort de la chambre et l’organisation de nos espaces petit-déjeuner. Nous sommes également conscients de la superficie limitée de ces espaces et restons attentifs aux retours de nos clients afin de poursuivre notre amélioration. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, à proximité du port. Notre réception reste disponible 24h/24 pour accompagner nos clients pendant leur séjour. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Elodie REBORA, Chargée de Clientèle

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  • 570 avis 7.8/10 Confort
  • 334 avis 7.5/10 Petit déjeuner
  • 304 avis 7.9/10 Propreté
  • 178 avis 5.1/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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