ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 097 avis

Meilleur prix
garanti
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Square Narvik, Esplanade Saint Charles, 13001 MARSEILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel à 50 mètres de la gare Marseille Saint-Charles

  • Petit déjeuner buffet dès 4 h pour vos départs matinaux

  • Navette pour l'aéroport Marseille Provence au pied de l'hôtel

  • Restaurant ouvert tous les jours jusqu’à 23 h et bar avec terrasse

  • Centre-ville, Canebière et Vieux-Port accessibles à pied

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 1 lit double

Photo sur - Chambre Standard avec 1 lit double

À la descente du train ou avant de prendre votre vol, accordez-vous une pause dans cette chambre double, dotée de deux lits à l’italienne. Rafraîchissez-vous dans la salle de bain fonctionnelle avant de rejoindre la terrasse du bar ou le restaurant.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 13 m² / 139 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 13 m² / 139 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

En déplacement professionnel ? Cette chambre avec bureau, penderie et deux lits simples vous offre tout le confort pour allier travail et détente. Rejoignez l’aéroport Marseille Provence grâce à la navette au départ de la gare en face de l’hôtel.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 13 m² / 139 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

En famille ou entre amis, cette chambre triple à prix doux vous accueille à 50 mètres de la gare Saint-Charles. Profitez de la vue imprenable sur Notre-Dame de la Garde et les toits de la ville depuis les étages élevés de notre hôtel central à Marseille.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 19 m² / 204 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Combinez espace, design fonctionnel et vue sur la ville. Notre hôtel à Marseille accueille jusqu’à 3 personnes dans cette chambre équipée d’un lit double, d’un sofa convertible pour une personne, d’une télévision connectée et d’une machine Nespresso.

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Canapé-lit(s) double(s) x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Square Narvik, Esplanade Saint Charles
13001 MARSEILLE
France

GPS:43.302828, 5.382614

Téléphone
Fax +33 4 91 50 68 42
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking
  • MP2 Aéroport En supplément
  • MARSEILLE PROVENCE En supplément
  • MRS En supplément

Accessibilité

Hôtel accessible en fauteuil roulant

Dans l’hôtel

Informations hôtel

  • 172 chambres
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 28 chambres famille
  • 172 chambres non-fumeur
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Portugais

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Pressing En supplément

Divertissements

  • Piano

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures
  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie En supplément

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Express En supplément

Professionnel

6 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant

Famille

Activités pour les enfants

  • Jeux de société disponibles

Sports et loisirs

Boules/pétanque

  • Sur site

Jeu de fléchettes

  • Sur site
  • À proximité de l''établissement
  • Parking extérieur
  • Public
  • 751 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 2.2 m / 7.21 ft

  • Tarif du parking : 25.00 € 25 EUR Par jour

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Parking accessible

EFFIA paid car park

En supplément

Informations sur le parking

  • À proximité de l''établissement

  • Tarif du parking : 25.00 € 25 EUR Par jour

LE NARVIK

Photo sur - LE NARVIK

Que ce soit pour un déjeuner sur le pouce avant votre train ou pour un dîner décontracté, notre restaurant avec terrasse dans le centre de Marseille propose une cuisine de bistrot simple et généreuse, des salades gourmandes et des planches à partager.

Type de cuisine
Burger Grill
Chef
CANY DIABY
Capacité
80
Accessibilité
Service accessible
Square Narvik, Esplanade Saint Charles, 13001 Marseille, France
Téléphone +33 4 91 95 62 09
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Chèque vacances

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant

Que ce soit pour un déjeuner sur le pouce avant votre train ou pour un dîner décontracté, notre restaurant avec terrasse dans le centre de Marseille propose une cuisine de bistrot simple et généreuse, des salades gourmandes et des planches à partager.

Envie d’un café après une réunion ou d'un cocktail pour fêter la victoire de votre équipe favorite ? Notre bar avec terrasse ombragée à Marseille vous accueille 24 h/24 pour une pause conviviale, avec une large sélection de boissons chaudes et fraîches.

Quel que soit le programme de votre journée, commencez par un petit déjeuner gourmand et varié ! Notre buffet vous attend dès 4 h avec une sélection de viennoiseries, charcuteries, fromages et boissons chaudes à déguster en terrasse aux beaux jours.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  2 097 avis

Note Avis clients 0.5/5

Zakarya/po R. S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Zakarya S., Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour concernant la propreté et le confort de la chambre est pris en considération, et nous nous efforçons d'améliorer notre service. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 3.0/5

Jerome F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Jérôme F., Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques concernant le service à la réception et au restaurant. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous nous efforçons d'améliorer notre accueil et notre efficacité. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 4.5/5

Chantal V. M. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Chantal V. M., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Il est toujours agréable de savoir que notre accueil et nos expositions sont appréciés. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 4.5/5

Ludovic B. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Ludovic B., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement et notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 5.0/5

Laurence P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère Laurence P., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Cher Zakarya S., Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour concernant la propreté et le confort de la chambre est pris en considération, et nous nous efforçons d'améliorer notre service. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 3.0/5

Jerome F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas assez de personnel et les jeunes sont souvent perdue a la réception. Le restaurant est correct mais les deux serveurs sont débordés malgré leur très bonne volonté.

Cher Jérôme F., Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques concernant le service à la réception et au restaurant. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous nous efforçons d'améliorer notre accueil et notre efficacité. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 4.5/5

Chantal V. M. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil tjrs aussi agréable avec votre barman. Surprise par l exposition de Farhat, très intéressante.

Chère Chantal V. M., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Il est toujours agréable de savoir que notre accueil et nos expositions sont appréciés. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 4.5/5

Ludovic B. En couple - Avis confirmés ALL

Tout s'est bien passé avec un service impeccable.

Cher Ludovic B., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement et notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 5.0/5

Laurence P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre très propre,hôtel très calme,personnel sérieux

Chère Laurence P., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 4.5/5

Pierre B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonne literie, pas de bruit, seul bémol douche assez petite (je mesure 185cm pour 105kg)

Cher Pierre B., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et le confort de notre literie. Nous prenons bonne note de votre retour sur la taille de la douche et l'apprécions. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 4.0/5

Jean-marie D. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil très agréable et cordial. Chambre simple mais confortable, la partie sanitaire est très exigüe.

Cher Jean-Marie D., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et l'accueil de notre équipe. Nous prenons en compte vos remarques sur l'accès et la taille de la salle de bain. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 1.5/5

Olivier C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Lit pas propre (je ne parle pas des draps). Matelas pas dans les standards ibis, très mal dormi les 2 nuits. Pas de prise électrique, mes prédécesseurs ont démonté le meuble télé pour accéder à la seule prise de la chambre. Cuisine basique. Serveur du bar pas poli a contrario des serveuses du restaurant. Je connais beaucoup d'ibis de toute la gamme. Je ne reviendrai pas à celui-ci.

Cher Olivier C., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la propreté de nos chambres et à la qualité de notre literie, et je regrette que cela n'ait pas été le cas lors de votre visite. De plus, je vous prie de nous excuser pour le service que vous avez reçu au bar. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 4.5/5

Marie-france R. En famille - Avis confirmés ALL

Pas de surprise tout était bien

Chère Marie-France R., Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez trouvé tout en ordre. Votre fidélité est très appréciée. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 4.0/5

Filipe H. En couple - Avis confirmés ALL

il faudrait peut être un lit plus médicalisé pour les personnes en situation PMR

Cher Filipe H., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre emplacement. Nous prenons en compte votre suggestion sur le lit médicalisé pour les personnes à mobilité réduite et l'évaluons dans le cadre de nos futures améliorations. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 1.5/5

Mary M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Lors de mon arrivée à l’hôtel, une cliente se trouvait déjà à la réception et était prise en charge par deux réceptionnistes. Une troisième personne, peut-être stagiaire, semblait disponible, mais ne m’a ni adressé la parole ni même regardé. J’ai attendu près de dix minutes, alors qu’une file commençait à se former derrière moi, sans qu’aucun membre du personnel ne prenne la peine de me saluer ou de m’indiquer, par exemple, que l’on allait s’occuper de moi prochainement. À un moment, une quatrième personne se trouvait également derrière le comptoir. J’ai finalement demandé si quelqu’un pouvait m’aider. On m’a répondu : « Oui, on va s’occuper de vous », mais personne ne s’est déplacé, alors qu’au moins une personne semblait disponible. Je peux comprendre que seule une personne soit habilitée à enregistrer les clients. Toutefois, dans ce cas, il serait souhaitable d’organiser l’accueil de manière plus efficace et, au minimum, de tenir les clients informés afin d’éviter une attente inutile et une impression de désorganisation. Enfin, j’avais déjà effectué mon enregistrement en ligne avant mon arrivée ; je ne comprends donc pas pourquoi j’ai dû attendre aussi longtemps. Je trouve cette qualité de service particulièrement décevante, et peu compatible avec le tarif de 150 € par nuit. L’accueil reçu ne correspond pas au niveau de prestation attendu d’un hôtel de cette catégorie. 😕

Chère Mary M., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour à l'ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre arrivée n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne l'accueil que vous avez reçu. Il est essentiel pour nous que chaque client se sente accueilli et pris en charge dès son arrivée. Je comprends que l'attente prolongée et le manque de communication de la part de notre personnel aient été frustrants. Sachez que nous prenons très au sérieux les retours de nos clients afin d'améliorer continuellement notre service. Je vous remercie de nous avoir signalé ce point concernant la gestion de l'accueil, qui est crucial pour assurer une expérience agréable à tous nos visiteurs. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service qui corresponde à vos attentes. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 4.0/5

Mohammed C. B. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel tres bien situé

Cher Mohammed C. B., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 4.0/5

Danielle G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

chambre donnant sur la gare on est dérangé par les annonces

Bonjour Danielle G., Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que notre emplacement proche de la gare ait été un atout pour vous. Nous comprenons que le bruit des annonces ait pu perturber votre séjour et nous prenons note de votre commentaire à ce sujet. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 3.5/5

Cathy D. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre exiguë Bon petit déjeuner Difficile de trouver l'entrée du bâtiment la nuit

Chère Cathy D., Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que notre petit déjeuner ait répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille de la chambre et l'orientation de l'entrée la nuit, et nous allons les considérer pour améliorer le séjour de nos futurs clients. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 4.0/5

Mireille B. En couple - Avis confirmés ALL

L hôtel est très pratique grâce a sa proximité de la gare St Charles. Les chambres sont confortables et propres. Petit déjeuner copieux avec du choix par contre le restaurant le soir est à ÉVITER trop d attente soit 45 minutes pour servir deux planches mixtes alors que les deux serveuses etaient disponibles du coup nous n avons pas pris de dessert.

Chère Mireille B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé notre hôtel pratique et apprécié le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous tenons cependant à nous excuser pour l'attente que vous avez rencontrée au restaurant. Ce retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Marseille. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 5.0/5

Abdoulatif D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bel accueil, bon séjour.

Cher Abdoulatif D., Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que notre accueil a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 1.5/5

Zana N. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Je suis très déçue, Il y avait la climatisation mais des’ que j’ai baissé la climatisation la chambre était envahi de moustiques et je n’ai pas pu dormir de la nuit et à 5h00 je suis partie. La douche était bouchée et la douche l’eau était bouillante impossible d’avoir de l’eau tiède. Très décevant..Quel dommage…

Chère Zana N., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison des problèmes de propreté et de plomberie. Votre confort est notre priorité, et nous regrettons les désagréments causés. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir sous de meilleures conditions. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 5.0/5

Annie R. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hotel propre personnel au top

Chère Annie R., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement, la propreté de l'hôtel et la qualité de notre personnel. Cela nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité à nos clients. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 3.5/5

Christophe B. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel à proximité de la Gare donc très pratique, néanmoins il est à noté qu'il y a une forte odeur malodorante venant de l'extérieur tout autour de l'hôtel et que nous sentons également lorsque nous y avons déjeuné le soir en terrasse. Nous avons réservé pour une nuit et une caution a été prélevée sur notre compte. Nous avons réglé la chambre dès le lendemain et cette caution ne nous a été rendue que 5 jours après, ce qui a doublé le prix de la chambre ! 6 jours pour rendre une caution semble excessivement long pour une réservation d'une seule nuit. Néanmoins hôtel très fonctionnel et propre, personnel agréable et qualité du repas et du petit déjeuner correct.

Cher Christophe B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour à l'ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement pratique, ainsi que notre personnel agréable et la propreté de notre établissement. Concernant l'odeur désagréable que vous avez mentionnée, nous comprenons que cela puisse impacter votre expérience et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous sommes également conscients que le délai de restitution de la caution a pu être frustrant. Nous vous assurons que nous faisons de notre mieux pour traiter ces opérations dans les meilleurs délais, bien que cela puisse varier selon les établissements bancaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et d'améliorer votre expérience. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

Note Avis clients 5.0/5

Rachid O. En couple - Avis confirmés ALL

Agréable et l'hôtel est propre

Cher Rachid O., Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel reposant et propre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

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  • 1 404 avis 9.3/10 Site
  • 1 471 avis 4.4/10 Chambre
  • 1 536 avis 8.3/10 Service
  • 28 avis 5.2/10 Internet
  • 890 avis 3.3/10 Confort
  • 497 avis 6.2/10 Propreté
  • 483 avis 7.4/10 Petit déjeuner
  • 256 avis 4.2/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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