Hôtel ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles 3 étoiles

Chambre au calme

Hôtel vieillissant et peu entretenu. Personnel à la réception peu aimable. Réveil demandé à l'arrivée pour le lendemain matin et jamais reçu.

1- L'hôtel ne mérite pas 3*; chambre minuscule 2- Le comble : les rats du restaurant Nous aons diné sur la terasse, et avons découvert qqu'elle était envahie par les rats ! la fermeture de l'hôtel paait indispensable pour troiter le prolème

Cet Hôtel n'est pas digne du groupe accor par sa vétusté et une propreté plus que médiocre ! Le prix n'a aucun rapport rapport avec la qualité proposée. Chambre vétustes, on ne donne qu'une seule serviette de toilette par personnes, des équipements obsolètes ou hs. Je vais toujours dans les hôtels du groupe accor pour des raisons professionnelles et familiales et c'est la première fois que je vois un tel décalage avec la promesse client.

Moustiques par dizaine. Une moustiquaire à la fenêtre serait la bienvenue car la climatisation ne fonctionnait pas. Mauvaises odeurs

Toujours satisfaite lorsque je passe dans vos établissements en général . Merci Le 22 juillet 2021 une nuit à Roissy CDG ibis Ils n ont pas retrouvé mon compte fidélité..? J ai pas pu avoir mes points...? Mme LISETTE NÉE DIDIER R. odette Tel 07 49 60 03 50 merci

Service peu aimable . Propreté de la chambre un peu juste. Cheveux longs dans la douche, poussière au sol, rideaux déchirés et usés

Équipe agréable et bonne situation géographique

Nous sommes très satisfaits chez Ibis Marseille Centre Gare Saint-Charles

personnel extraordinaire top

Prix très exagéré pour une chambre du type Ibis standard à 70 € maximum. Mauvaise nuit due à des voisins bruyants jusqu'à 5h du matin (mais Ibis n'en est pas responsable°. C'est Marseille...

Bonjour, j'ai passé une nuit (et quelle nuit) du samedi 4 au dimanche 5 septembre à l'IBIS SAINT CHARLES. Après à peine 1h30 de sommeil, je me réveil aux alentours de 2H du matin, le corps remplis de boutons que j'avais probablement graté vu le sang qui coulait de certains. Paniquée je regarde s'il y a des moustiques et non aucun. Et là je découvre plein de points noirs sur le lit. JE comprends qu'il s'agit de puces de lit. J'appelle la réception paniquée qui me dit n'avoir jamais entendu parler de ça et me propose de venir changer mes draps. Il est alors 3h du matin. Je refuse compte tenu du fait qu'il ne suffit pas de changer des draps mais de changer de chambre. Aucune solution ne m'est proposée, je demande même à dormir à la réception ce que l'on me refuse. A 4h du matin je descends prendre mon petit déjeuner n'arrivant plus à dormir. Je devais quitter Marseille le dimanche au soir à 21H37 et me grattant de la tête au pied j'ai été contrainte d'avancer mon billet retour à 6H59 (premier train pour paris) et ainsi passer à côté de la belle journée plage que j'avais prévu (sachant que j'avais payé par avance mon billet pour le bateau aller retour au Frioul). A mon arrivée sur Paris je suis d'abord allée m'acheter ce qu'il fallait auprès d'une pharmacie pour calmer mes démangeaisons, j'ai dû jeter toutes mes affaires ainsi que ma valise (puisque comme vous le savez si je ramenai mes vêtements chez moi je risquais une invasion de punaise de lit) également un produit nettoyer pour ma voiture compte tenu que j'avais encore des vêtements sur moi portés à Marseille et que je portais pour mon retour. Bref je suis très mécontente et réclame le remboursement non seulement de la nuitée, mais également du billet de bâteau (heureusement pour IBIS pas du billet de train que j'ai pu échanger au même tarif), de ma valise et des produits médicaux que j'ai dû acheter. Espérant que l'on m'entendra et que la chambre 402 ne sera pas louée de sitôt avant traitement par produits efficaces des surfaces infestées.

Bonjour, personnels très accueillants chambre très agréable un petit bémol dans le couloir une odeur désagréable(odeur égout)

J ai l habitude de séjourner dans votre hôtel entre deux correspondance. Je passe toujours un bon séjour. Cependant cette fois ci il y avait une odeur forte et désagréable dans les couloirs menant aux chambres.

hôtel très propre ,très bonne accueille juste une choses déplorables tous les couloir des étages sentent le linges salles humide toutes la journée et la nuit c'est vraiment dommage car c'est un très bel établissement