Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port 4 étoiles

Name: Hôtel 4 étoiles Marseille - Mercure Marseille Canebière Vieux-Port - ALL - ALL
Address: 48 La Canebiere, MARSEILLE, 13001, FR
Telephone: +33465585691
Rating: 4.5

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 011 avis

Meilleur prix
garanti

Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port - Image 1

Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port - Image 2

Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port - Image 3

Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port - Image 4

60 60 photos

48 La Canebiere, 13001 MARSEILLE, France

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Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

Hôtel pour les voyageurs en quête d'expériences locales et authentiques

Vous êtes au coeur de Marseille ! À deux pas du Vieux Port, à proximité de la gare Saint-Charles et du World Trade Center, idéalement situé sur la célèbre avenue de la Canebière, votre hôtel a été construit dans l'ancien îlot des Feuillants de style haussmannien datant du 19e siècle. Cet îlot a été totalement rénové pour laisser place à un lieu moderne aux tonalités provençales.

L'hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port est doté de 90 chambres confortables dont 18 chambres privilèges, 3 suites privilèges et une magnifique chambre privilège terrasse avec un panorama à couper le souffle sur Notre Dame de la Garde. Il offre aussi un service de séminaires et réceptions avec 3 salles de réunion équipées.

Depuis l'hôtel vous pourrez facilement accéder aux sites touristiques et aux lieux emblématiques de Marseille à pied ou en transport en commun. Partez à la découverte de la cité phocéenne et visitez le Mucem, la Grotte Cosquer, le Cours Julien...

Au centre de Marseille, jouxte le Vieux-Port, facilité d'accès à tous les sites : Notre Dame de la Garde, le Mucem, le Panier, les Calanques, les îles...
Bienvenue chez vous.

Sophie GALLON, Direction de l'hôtel

Les plus de l'hôtel

Situé en plein centre-ville, idéal pour une escale à Marseille
A 5 min à pied du Vieux-Port et 10 min de la Gare St Charles
Des espaces dédiés pour les séminaires, réunions d'affaires et coworking
Labellisé Clef Verte
Un petit-déjeuner gourmand d'inspiration locale

Nos hébergements

Chambre

Chambre Classique - 1 lit double

2 pers. max
18 m² / 193 sq ft

Literie 1 x Lit(s) double(s)

Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique - 2 lits simples

2 pers. max
20 m² / 215 sq ft

Literie 2 x Lit(s) simple(s)

Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Privilège - 1 lit double

2 pers. max
24 m² / 258 sq ft

Literie 1 x Lit(s) double(s)

Voir les disponibilités

Chambre

Suite - ideale pour famille- 1 lit double et 1 canapé 2 personnes

4 pers. max
34 m² / 365 sq ft

Literie 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Canapé-lit(s) double(s)

Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Privilège, terrasse avec vue Notre Dame de la Garde - 1 lit double

2 pers. max
22 m² / 236 sq ft

Literie 1 x Lit(s) double(s)
Assets : Balcon ou Terrasse

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

48 La Canebiere
13001 MARSEILLE
France

GPS:43.296986, 5.379321

+33 4 65 58 56 91

+33 4 65 58 56 92

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de 14:00 - Départ jusqu'à 11:00

Sur place

Animaux acceptés
Accessible en fauteuil roulant
Wifi
Air conditionné
Petit-déjeuner
Bar
Salles de réunion
Etablissement entièrement non-fumeurs
Service en chambre

Bar - Le Capucin

Our bar, located a stone's throw from the Old Port, warmly welcomes you with a selection of homemade drinks and pastries. Make yourself comfortable inside or enjoy some gentle sunshine on our little terrace.

Petit déjeuner

Pour bien commencer la journée, profitez d'un buffet petit déjeuner gourmand avec un large choix de spécialités locales. Découvrez les saveurs authentiques de Marseille : les navettes, le chocolat chaud de Noailles, ... de quoi vous régaler !

Réunions et évènements

Nombre de salles de réunion: 2
Surface de la salle la plus grande: 50 m² / 538.195 sq ft
Capacité maximale de places assises: 40
Capacité maximale pour les banquets: 0

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5 1 011 avis

Bouchra O. E. H. En famille - 01/08/2026 Avis confirmés ALL

Jean-paul C. En couple - 31/07/2026 Avis confirmés ALL

Roger M. En couple - 30/07/2026 Avis confirmés ALL

Xiaoya L. En couple - 30/07/2026 Avis confirmés ALL

Notre séjour a malheureusement été très décevant. Dès notre arrivée, nous avons constaté la présence d’un insecte dans la salle de bain. De plus, le verre mis à disposition dans la chambre n’avait manifestement pas été nettoyé, puisqu’il portait encore une trace de rouge à lèvres. Le soir, au moment de prendre notre douche, nous avons découvert que le gel douche était vide. Après avoir contacté la réception, le personnel a mis beaucoup de temps à chercher un produit de remplacement sans en trouver un immédiatement. Le lendemain, malgré le passage du service de ménage, le gel douche n’avait toujours pas été remplacé. Plus tard, le gel pour les mains est également arrivé à épuisement. Nous avons donc dû appeler une nouvelle fois la réception avant que quelqu’un ne vienne enfin le remplacer. Enfin, chaque matin, quelqu’un frappait à notre porte alors que nous n’avions demandé aucun service de réveil. Lorsque nous ouvrions, la personne ne semblait même pas appartenir au personnel de l’hôtel, ce qui nous a mis très mal à l’aise et a soulevé des questions concernant la sécurité. Dans l’ensemble, nous sommes très déçus par cette expérience. Nous nous attendions à un niveau de propreté, d’organisation et de service bien supérieur de la part d’un hôtel du groupe Accor.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous regrettons les désagréments que vous évoquez concernant la préparation de votre chambre. La présence d'un insecte ainsi que le verre qui n'aurait pas été correctement remplacé ou contrôlé ne reflètent pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Vos remarques ont été transmises à notre gouvernante afin qu'un rappel des procédures de contrôle soit effectué auprès de nos équipes. Nous vous présentons également nos excuses pour les difficultés rencontrées concernant les distributeurs de gel douche et de savon. Nos chambres sont équipées de distributeurs grand format, régulièrement vérifiés par nos équipes. Il semble que ce contrôle n'ait malheureusement pas été suffisant dans votre chambre, et nous regrettons les délais rencontrés pour leur réapprovisionnement. Concernant les personnes ayant frappé à votre porte le matin, nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu vous surprendre. Nous pouvons toutefois vous assurer que seules les équipes de l'hôtel ont accès aux étages et aux chambres. Il est possible qu'un collaborateur ait souhaité vérifier si vous désiriez que votre chambre soit entretenue, mais nous regrettons sincèrement que cette intervention ait été perçue comme intrusive. Soyez assuré que l'ensemble de vos remarques a été partagé avec les responsables des services concernés afin de renforcer notre vigilance et d'éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons malgré tout avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement conforme aux standards de qualité et de service que nos clients sont en droit d'attendre d'un établissement Mercure. Bien cordialement, La direction

Marie-sylvie M. Voyage solo - 29/07/2026 Avis confirmés ALL

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

602 avis 8.6/10 Site
756 avis 7.6/10 Chambre
733 avis 8.9/10 Service
5 avis 6.5/10 Internet
429 avis 6.9/10 Confort
336 avis 8.3/10 Petit déjeuner
272 avis 7.9/10 Propreté
151 avis 8.5/10 Ambiance

77 avis 8.5/10 Site
120 avis 8.3/10 Chambre
109 avis 9.3/10 Service
65 avis 6.9/10 Confort
58 avis 8.4/10 Petit déjeuner
40 avis 8.2/10 Propreté
24 avis 8.4/10 Ambiance

50 avis 8.5/10 Site
65 avis 7.8/10 Chambre
74 avis 8.6/10 Service
39 avis 7.3/10 Confort
34 avis 8.3/10 Petit déjeuner
25 avis 8.3/10 Propreté
13 avis 4.9/10 Installations

41 avis 8.6/10 Site
63 avis 7.3/10 Chambre
78 avis 8.9/10 Service
22 avis 8.1/10 Petit déjeuner
12 avis 7.5/10 Propreté

20 avis 8.5/10 Site
33 avis 7.4/10 Chambre
38 avis 8.9/10 Service
11 avis 8.4/10 Petit déjeuner
11 avis 7.8/10 Propreté
7 avis 8.3/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

Où se trouve l'hôtel et comment puis-je m'y rendre ?

Quels types de chambres sont disponibles ?

Quels services et équipements sont disponibles ?

Quelles options de restauration sont proposées ?

Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?

À l'Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port, l'enregistrement se fait à partir de 14h00 et le départ est jusqu'à 11h00. Pour plus de flexibilité, de nombreux hôtels proposent l’option late check-out, vous permettant de profiter plus longtemps de votre séjour. En effet, les membres du programme ALL Accor bénéficient de conditions privilégiées et du départ tardif. Si vous n’êtes pas membre, vous pouvez également demander un late check-out lors de votre réservation en ligne, à l’arrivée ou directement auprès de la réception la veille ou le jour du départ. Un départ retardé peut parfois être offert jusqu’à 13h-14h.

Y a-t-il des offres spéciales ou réductions disponibles ?

Oui, l'Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port propose régulièrement des offres spéciales et des réductions, accessibles principalement via notre programme de fidélité All Accor. En devenant membre gratuitement, vous bénéficiez de tarifs préférentiels toute l’année, souvent de 5% à 10% de réduction. Vous pouvez également profiter d'offres exclusives allant parfois jusqu’à 30% ou 40% de réduction sur des séjours d'une certaine période. Pour maximiser vos économies, consultez la rubrique Bons Plans sur all.accor.com, inscrivez-vous aux newsletters pour recevoir les meilleures offres par e-mail, soyez flexible sur vos dates et réservez directement via le site ou l’application All Accor, pour profiter des meilleurs tarifs garantis et cumuler des points de fidélité.