Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 989 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé en plein centre-ville, idéal pour une escale à Marseille

  • A 5 min à pied du Vieux-Port et 10 min de la Gare St Charles

  • Des espaces dédiés pour les séminaires, réunions d'affaires et coworking

  • Labellisé Clef Verte

  • Un petit-déjeuner gourmand d'inspiration locale

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

48 La Canebiere
13001 MARSEILLE
France

GPS:43.296986, 5.379321

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Bar - Le Capucin

Our bar, located a stone's throw from the Old Port, warmly welcomes you with a selection of homemade drinks and pastries. Make yourself comfortable inside or enjoy some gentle sunshine on our little terrace.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  989 avis

Note Avis clients 5.0/5

Jean L. D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Emplacement idéal entre la gare Saint Charles et le Vieux Port, établissement très confortable, un accueil attentif et attentionné, une Équipe très aimable.

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de notre établissement et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

Note Avis clients 4.0/5

Estelle A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon rapport qualité prix

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été confortable et que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

Note Avis clients 4.0/5

Gerard C. En couple - Avis confirmés ALL

mauvaise publicité fidèle client de allaccor j avais réservé en ligne 3 nuits en chambre privilège vu la photo affichée face à la bonne mère et un restaurant a l accueil une clé chambre 405 et surprise pas de vue chambre tres petite et lit qui n a rien à voir avec toutes mes reservations anterieures je retourne à l accueil et nouvelle proposition car la chambre avec vue et balcon c est pour attirer les clients et elle est beaucoup plus chère mais elle est disponible après échanges téléphoniques le restaurant est définitivement fermé finalement nous sommes restés 3 nuits avec vue et terrasse mais je compte sur la direction pour remédier à ces manques chambre 605 parfaite

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement idéal et que vous avez apprécié votre chambre 605. Cependant, nous regrettons sincèrement que votre première chambre n'ait pas répondu à vos attentes en termes de vue et d'espace. En effet, seule la Chambre Privilège, Terrasse avec Vue sur Notre Dame de la Garde dispose d'une grande terrasse avec vue dégagée. Concernant le restaurant, nous nous excusons pour tout inconvénient causé par sa fermeture. Toute communication le concernant a été retirée, nous proposons désormais le room service tout au long de la semaine. Nous sommes ravis qu'un geste commercial ait été fait au cours de votre séjour, afin de vous apporter la chambre que vous pensiez avoir réservé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience totalement satisfaisante. Cordialement, Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

Note Avis clients 4.5/5

Jean-paul Z. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnel très pro et aimable. Chambre propre et agréable. Insonorisation parfaite. Petit problème pendant mon séjour : le wifi était HS

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant le confort de notre hôtel et la qualité de notre personnel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le wifi durant votre séjour. Nous prenons note de votre retour et espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

Note Avis clients 2.0/5

Steeve L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Emplacement parfait et petit déjeuner très sympa mais la literie ne vaut pas 4 étoiles et l’hôtel n’a pas été en mesure de me fournir un coussin en mousse. Avec le bruit de la rue en plus, j’ai passé 3 très mauvaises nuits et ne compte pas revenir de sitôt

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le petit-déjeuner. Nous regrettons toutefois de ne pas avoir pu répondre à votre demande spécifique de coussin en mousse durant votre séjour, et nous comprenons que cela ait pu impacter votre confort. Nous tenons à vous préciser que l’ensemble de nos lits est équipé de surmatelas moelleux et que notre literie est récente, afin d’offrir un niveau de confort conforme aux standards de la Marque Mercure. Concernant le bruit de la rue, notre situation en centre-ville peut effectivement entraîner certaines nuisances sonores, et nous travaillons continuellement à améliorer l’isolation et à proposer, lorsque cela est possible, des chambres plus calmes sur cour. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et restons à votre disposition pour échanger plus en détail si vous le souhaitez. Sophie GALLON Directrice

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  • 380 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 264 avis 7.6/10 Propreté
  • 17 avis 3.2/10 Bar et Boissons
  • 6 avis 10/10 Plage
  • 5 avis 10/10 Développement durable

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