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Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 661 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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+ 10 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Repas en chambre disponible midi et soir avec notre carte room service

  • Salles de réunion pour organiser vos évènements

  • Arrêts de metro et tramway au pied de l'hotel

  • Batiment haussmannien du 19ème siècle et chambres atypiques

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public couvert Payant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animal domestique accepté Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Late Check Out Payant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutique Gourmande
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Plage et sports nautiques Payant
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 3 Salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible Payant

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

48 La Canebiere
En voiture suivre Parking
QPARK LEON GAMBETTA
13001 marseille
france

Tel : +330465585691

Fax : (+33)0465585692

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 25km / 15,53 miles

  • Par train

    NOAILLES À 0,5km / 0,31 miles

  • Par train

    SAINT CHARLES À 0,8km / 0,5 miles

GPS :43.296986, 5.379321

Nos hébergements

Nos restaurants et bars

LE CAPUCIN

Cuisine : Bistronomie

Près du marché de la Canebière, venez découvrir dans un cadre haussmannien une cuisine de brasserie Marseillaise à base de produits frais et locaux, entre tradition et renouveau. https://www.brasserielecapucin.com/

  • Lundi -
  • Mardi -
  • Mercredi -
  • Jeudi -
  • Vendredi -
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

LE FEUILLANT

Le bar Feuillant vous accueille pour un rendez-vous professionnel ou entre amis dans une ambiance cosy et détendu.

Photo non contractuelle

  • Lundi Fermé
  • Mardi Fermé
  • Mercredi Fermé
  • Jeudi Fermé
  • Vendredi Fermé
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 50

  • Capacité maximum : 40 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 20 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

661 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

88 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Belle chambre proche vieux port

Note Avis clients 2.5/5

Emilie En couple - 28/07/2021 Avis confirmés ALL

Belle chambre, moderne. Cependant bruyante, l isolation des fenêtres n est pas totale comme l a indiqué la réceptionniste… nuit agitée Absence de télécommande de la télé ( que nous avons utilisé pour masquer le bruit de la rue) Obligé de relancer à deux reprises pour l obtenir Très bon petit déjeuner Service bagagerie A 5 min à peine du vieux port mais environnement « populaire »

Cadre agréable propre, assez classe.

Note Avis clients 4.5/5

Rose94 En famille - 27/07/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel choisi en dernier ressort suite à une déconvenue avec une location rbn. Pas de mauvaise surprise du coup : établissement agréable, finalement bien placé car proche du vieux port ( nous avions loué au départ dans le quartier du Panier plus sympa à mon goût mais moins central). L' l'hôtel est situé proche du quartier des Noailles et du vieux port :cela permet d'avoir un panel des marseillais et des commerces chics et populaires. Le personnel est top et attentif. La chambre située au 2eme était très calme. Le petit déjeuner très correct quoique un peu cher...

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Bel hôtel, bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

A. En famille - 27/07/2021 Avis confirmés ALL

Un bel hôtel, avec belles chambres, avec confort. Bon petit déjeuner dans une belle ambiance... L'hôtel est très bien situé, je recommande !

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre venue au Mercure Canebière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos bonnes appréciations, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Mal situé quartier dangereux

Note Avis clients 1.0/5

Mr E. M. P. En couple - 26/07/2021 Avis confirmés ALL

Pas du tout en sécurité le soir dans ce quartier des sans abris dorment au pied de l’hôtel très déçu pour un un mercure , personnel en manque de sourire , chambre avec terrasse vue sur immeuble habité et sale comme le quartier , grande chambre sans rangement, petit déjeuner cher et médiocre pas digne d’un mercure, il faut se garer dans parking public plus loin , partant à 6h du matin bonjour l’angoisse on a croisé des rats et des gens dormir sur des matelas sur le trajet. Je n’y retournerais pas. Je réserve souvent avec le groupe accord mais là complètement déçu et en colère une honte

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port. Nous regrettons que vous ayez été déçus par ce séjour sur Marseille. En effet, nous sommes situés dans l’hyper centre de la ville, et le quartier de Noailles (le plus vieux quartier de la ville) est en plein développement, à commencer par la piétonisation de la Canebière, de fait, nous ne disposons pas de parking privatisé sur place. Nous œuvrons de notre mieux afin que nos clients se sentent en sécurité dans l’hôtel, un agent spécialisé est par ailleurs posté aux abords de l’établissement toute l’année. Ceci nous importe énormément, et nous veillons à ce qu’aucun incident n’affecte nos clients. Nous sommes peinés que l’ouverture panoramique de la terrasse sur les toits de la ville de Marseille avec vue sur Notre Dame de la Garde, ne vous ait pas satisfaite, tout comme notre petit déjeuner Buffet, avec des produits locaux et faits maison par notre Chef de cuisine. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je reste à votre disposition pour tout échange et souhaite vivement vous accueillir à nouveau. Valentin MEZERETTE Responsable Hébergement

Bien localisé

Note Avis clients 4.5/5

C. En couple - 24/07/2021 Avis confirmés ALL

Arrosé

Madame Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre venue au Mercure Canebière. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé et que notre établissement dans son ensemble ait répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une prochaine fois. Nous vous adressons nos meilleures salutations.

Parfait ! Agréable ! Très bien !

Note TripAdvisor 5.0/5

boudjy342020 En couple - 24/07/2021 Avis TripAdvisor

Notre séjour s'est bien passé. L'accueil est très agréable, la réceptionniste est très sympathique. Le service au top. Personnel très réactif et serviable. Un grand merci à l'équipe de la réception, petit déjeuner et au service d'étage. L'hôtel est flambant neuf et très propre. La chambre est parfaite, vue sur notre-dame. L'hôtel se trouve au cœur de Marseille, 5 minutes du vieux port et du métro.

chèr boudjy Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux suite à votre venue au Mercure Canebière. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé et que l'établissement dans son ensemble ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois. Nous vous adressons nos meilleures salutations.

Confort et belle localisation

Note Avis clients 4.5/5

Charles En couple - 23/07/2021 Avis confirmés ALL

Equipe attentionnée et à l'écoute

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre venue au Mercure Canebière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos bonnes appréciations, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Perfect

Note Avis clients 5.0/5

Boudjy H. En famille - 22/07/2021 Avis confirmés ALL

Amazing hotel. Amazing staff. Beautiful rooms. Nice location. Un grand merci à l'équipe de la réception et du petit-déjeuner. La dame au checking nous a donné une belle chambre, je le souviens pas de son nom mais elle était très sympathique. Le monsieur au petit-déjeuner également. Un grand merci à la dame qui nettoie la chambre. Très propre.

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre venue au Mercure Canebière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos bonnes appréciations, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Voyage solo - 22/07/2021 Avis confirmés ALL

Tout près du vieux port personnel aimable chambre pas grande mais agréable bien dans l'ensemble

Madame Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre venue au Mercure Canebière. Nous lisons chaque avis avec attention, et prenons note des appréciations laissé par nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une prochaine fois. Nous vous adressons nos meilleures salutations.

Proche du port

Note Avis clients 4.0/5

D. Entre amis - 19/07/2021 Avis confirmés ALL

L’hôtel est agréable bien que son environnement proche soit relativement bruyant. Le personnel est attentif et réactif, les prestations sont de qualité.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Hotel plutôt bien situé mais trop cher vu les prestations

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - 19/07/2021 Avis confirmés ALL

Après un week end annulé l'année dernière en raison du confinement nous avions un voucher à utiliser dans cet hotel. Pour les mêmes prestations nous avons du rajouter 70 euros.... pour un hôtel très impersonnel sans qualité particulière et sans prestation exceptionnel... A part le petit dejeuner vraiment copieux et avec des produits faits sur place et frais. Et rien à redire sur la propreté : parfait. Quartier très bruyant mais bien situé non loin du vieux port et de bcp de lieux emblématiques de marseille. Séjour plutôt decevant dans l'ensemble

Madame Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre venue au Mercure Canebière. Nous lisons chaque avis avec attention, et prenons note des appréciations laissé par nos clients. Nous regrettons que certaines prestation n'aient pas entièrement répondues à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une prochaine fois. Nous vous adressons nos meilleures salutations.

Bel hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

mazounetta En couple - 19/07/2021 Avis TripAdvisor

Nous revenons toujours dans cet établissement lors de nos escales à Marseille. Calme en plein cœur de la ville, équipe aux petits soins des clients. Chambre décorée avec goût. Une belle vue sur les toits..

chère Mazounetta Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre venue au Mercure Canebière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos bonnes appréciations, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Excellente adresse

Note Avis clients 4.5/5

C. Voyage solo - 18/07/2021 Avis confirmés ALL

Et 6n personnel sympa et efficace

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre venue au Mercure Canebière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos bonnes appréciations, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - 16/07/2021 Avis confirmés ALL

Réveillés à 8h par une alarme dans le couloir qui a duré 5 minutes, fini la grasse matinée...

Madame Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre venue au Mercure Canebière. Veuillez nous excuser pour l'alarme, nous regrettons que l'incivilité de la personne ayant fumé dans sa chambre impacte autant votre appréciation sur notre établissement. Nous espérons cependant que mise à part cette mésaventure, votre séjour fut agréable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une prochaine fois. Nous vous adressons nos meilleures salutations.

Hôtel neuf, ça se voit et c'est agréable

Note Avis clients 4.5/5

Jean-françois Voyage solo - 14/07/2021 Avis confirmés ALL

Excellent hôtel aux standards Mercure, tout neuf, ça se voit et c'est agréable. Chambres modernes, confortables, climatisation efficace et silencieuse, douche fonctionnelle, etc. Excellente situation géographique pour Marseille, station de tram en face, de métro à 200m, Vieux-Port à 5 minutes à pied. Personnel aimable et efficace. Bémol: pas vraiment de bar et le restaurant lié "Les Capucins" est bon mais à carte et horaires très réduits.

Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre venue au Mercure Canebière. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos bonnes appréciations, nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Déçu

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - 14/07/2021 Avis confirmés ALL

L’hôtel était bien , mais je vous en veux pour l’indication abusive concernant le parking qui n’est pas dans l’hôtel . Avec une personne malade et des bagages cela impacte la logistique

Madame Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre venue au Mercure Canebière. Nous lisons chaque avis avec attention, et prenons note des appréciations laissé par nos clients. Nous regrettons vivement que les informations au sujet de notre parking ne vous aient pas été parvenues correctement Il est mentionné sur notre site internet "parking payant à proximité", également un mail d'information précisant que "l'hôtel ne possède pas de parking privé" et avec l'adresse du parking public vous à été envoyé le jour de votre réservation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une prochaine fois. Nous vous adressons nos meilleures salutations.

Bien situé, bien insonorisé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 13/07/2021 Avis confirmés ALL

Bonne expérience, excellente organisation Covid du petit-déjeuner Il manque des crochets pour suspendre des vêtements ou serviettes dans la salle de bain, c’est dommage et il a d’abord manqué un jeu de serviette et du savon puis un tapis de bain…

Madame Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre venue au Mercure Canebière. Nous lisons chaque avis avec attention, et prenons note des appréciations laissé par nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une prochaine fois. Nous vous adressons nos meilleures salutations.

Service minimum

Note TripAdvisor 3.0/5

578s_bastienb En famille - 17/03/2021 Avis TripAdvisor

J'ai choisi un hotel Mercure pour profiter des plus offerts avec mon status diamond. Aucun des plus généralement offerts dans les Mercure ou Novotel en France et en Europe n'étaint possible. De plus, la chambre certes de bonne surface ne disposait que de petites fenêtres dans le toit, peu lumineuse et surtout très frustrant quand on doit rester enfermer après 18h. Rien à voir avec les photos de chambres avec balcon présenter sur le site web. Accès compliqué, parking éloigné complète le tableau. Bref, je regrette mon séjour et aurai du choisir un autre établissement.

Bonjour Monsieur BRUYAS, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port. Votre réservation étant pour une chambre suite familiale pour 2 adultes et 2 enfants, il ne nous n’a pas été possible de vous surclasser car pour 4 personnes vous aviez déjà réservé en chambre suite. Vous avez pu bénéficier avec votre carte Accor de votre bon de boisson de bienvenue qui vous a été monté en chambre. Nous vous avons attribué la plus grande chambre de notre hôtel, votre suite faisait 37m2 avec une salle bain à double vasque et toilettes séparé. Cette suite comporte 4 fenêtres ce qui laisse entrer la lumière du jour. Le parking public Gambetta avec qui nous travaillons est à 5 minutes à pied de notre hôtel en haut de la Canebière, dans l’Allée Gambetta à 500m de notre hôtel. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement.

EXCELLENT SEJOUR

Note TripAdvisor 5.0/5

Daydream25852594029 Professionnel - 30/01/2021 Avis TripAdvisor

Claire et Valentin : personnels sympathiques, souriants. La convivialité et la bienveillance de Valentin, réception chaleureuse. Le matin, le sourire et la gentillesse de Claire… elle est une personne exceptionnelle. Petit déjeuner en chambre (à cause de la Covid-19) rien à dire, vraiment excellent. La chambre 304, très correcte, d’une propreté impeccable et super confortable dont la salle de bain recèle une belle surprise : une magnifique baignoire

Madame Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre venue au Mercure Canebière. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé et que notre établissement dans son ensemble ait répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de partager vos bonnes appréciations avec notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une prochaine fois. Nous vous adressons nos meilleures salutations.

Hotel très agréable et personnel très professionnel

Note TripAdvisor 5.0/5

harleygirlidf En famille - 20/01/2021 Avis TripAdvisor

C'est la 2ème que nous y venons et nous sommes encore très satisfaits d'avoir séjourné au Mercure Marseille Canebière. Très bien accueillis. Room service parfait en ces temps de covid et de restauration fermée. Nos demandes ont trouvé immédiatement leurs réponses.

Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre venue au Mercure Canebière. Un grand merci pour vos bonnes appréciations. Nous sommes ravis de lire que vue votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois. Nous vous adressons nos meilleures salutation. à Bientot

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