Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 989 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé en plein centre-ville, idéal pour une escale à Marseille

  • A 5 min à pied du Vieux-Port et 10 min de la Gare St Charles

  • Des espaces dédiés pour les séminaires et réunions d'affaires

  • Labellisé Clef Verte

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

48 La Canebiere
13001 MARSEILLE
France

GPS:43.296986, 5.379321

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Bar - Le Capucin

Our bar, located a stone's throw from the Old Port, warmly welcomes you with a selection of homemade drinks and pastries. Make yourself comfortable inside or enjoy some gentle sunshine on our little terrace.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  989 avis

Note TripAdvisor  4.1/5  198 avis

Note Avis clients 3.0/5

Ervelyne W. Professionnel - Avis confirmés ALL

Présence de cafards dans la salle de bain

Note Avis clients 4.5/5

Julie F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre très confortable (mais j'avais l'impression que depuis les WC on entendait les occupants de la chambre voisine)

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant le confort de la chambre et l'accueil de notre équipe. Nous prenons note de votre retour sur l'insonorisation et nous veillons à maintenir un environnement agréable pour tous nos clients. Cordialement, Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

Note Avis clients 4.5/5

Anne-marie B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un bon séjour, et on pense revenir. L’hôtel était bien situé, le personnel très aimable. La terrasse et la vue était incroyable.La literie était bien. Les seuls "bémol" de la chambre : - manque de rangement. Ça pourrait être bien d'avoir des patères et/ou un meuble de rangement plus grand. La penderie était toute petite et à moitié prise par le frigo et le coffre. - les serviettes dans la salle de bain ne séchaient pas en 24h. Un problème avec la VMC ?

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que notre emplacement, le service de notre personnel, ainsi que la vue depuis notre terrasse aient contribué à votre expérience. Nous prenons note de vos remarques concernant le manque de rangement et le séchage des serviettes. Votre feedback est précieux et sera partagé avec notre équipe pour une évaluation. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable. Cordialement, Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

Note Avis clients 5.0/5

Magali P. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons été surclassé ce qui était très appréciable et un chauffage d’appoint a été mis à disposition

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, ainsi que le surclassement et la disponibilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

Note Avis clients 2.0/5

Cindy E. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel en soi est très bien mais l’environnement et l’emplacement c’est compliqué Déjà le fait qu’il n’y ai pas de parking complique les choses. Obligé de se garer à 500m et clairement le trajet du parking a l’hôtel le soir c’est pas très safe Et le bruit de la rue ! La pas de bol c’était la finale de foot de la CAN donc bordel jusqu’à 2h du mat dans les rues donc là encore l’hôtel n’y ai pour rien mais pas agréable quoi! Mais personnel très gentil

Chère Cindy E., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel agréable et que notre équipe a su vous offrir un service de qualité. Vos remarques sont précieuses pour nous, et je souhaitais aborder certains points que vous avez soulevés. Concernant l'emplacement de l'hôtel, il est vrai que nous sommes situés dans un quartier animé de Marseille, ce qui peut parfois engendrer des nuisances sonores, notamment pendant des événements tels que la finale de la CAN. Nous faisons de notre mieux pour informer nos clients de l'environnement environnant afin qu'ils puissent faire des choix éclairés. En ce qui concerne le stationnement, nous sommes conscients que cela peut représenter un inconvénient. Nous recommandons à nos clients d'utiliser les parkings publics à proximité, bien que nous comprenions que cela puisse être une contrainte. Nous vous encourageons à nous contacter lors de votre prochaine visite, afin que nous puissions vous recommander des options de stationnement sécurisées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour à Marseille. Cordialement, Sophie GALLON- Directrice

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 653 avis 8.7/10 Site
  • 752 avis 7.4/10 Chambre
  • 731 avis 9/10 Service
  • 431 avis 6.7/10 Confort
  • 386 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 261 avis 7.7/10 Propreté
  • 169 avis 8.4/10 Ambiance
  • 18 avis 3/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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