Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique commentaire et cette excellente note de 100/100 ! Nous sommes ravis que votre séjour en couple au Mercure Marseille Canebière Vieux-Port ait été un si agréable moment de liberté et de détente. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que les attentions particulières qui vous ont été réservées en tant que membre ALL Accor. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner et son bar à miel aient contribué à rendre votre expérience encore plus savoureuse. Votre appréciation de nos fontaines à eau et de nos initiatives en faveur de l’environnement nous fait tout particulièrement plaisir. Vos compliments à l’égard de toute notre équipe sont une belle source de motivation pour chacun de nos collaborateurs, qui s’efforcent chaque jour de vous offrir un accueil chaleureux et un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre séjour tout aussi réussi à Marseille. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de notre établissement, la disponibilité de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les nuisances sonores dans les chambres donnant sur la Canebière. Nous comprenons que le bruit extérieur puisse affecter le confort de votre séjour et vous remercions d’avoir partagé cette observation avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Marseille Canebière Vieux-Port pour un prochain séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’absence de table dans les chambres. Nous comprenons tout à fait que cela puisse représenter un inconvénient, notamment pour les clients souhaitant travailler sur leur ordinateur ou participer à des visioconférences. Votre retour est précieux et nous permet de mieux identifier les axes d’amélioration afin de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Marseille Canebière Vieux-Port. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

Cher client, Nous vous remercions pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en famille dans notre hôtel, ainsi que l’accueil de notre équipe et le confort de votre chambre. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le parking et le petit déjeuner afin d’améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Marseille ! Bien cordialement, L’équipe du Mercure Marseille Canebière Vieux-Por

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement central de notre hôtel ainsi que l’ambiance vivante et animée du quartier. Nous sommes également heureux que vous ayez remarqué le soin apporté à l’entretien de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, L’équipe du Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour cette excellente évaluation de 100/100 et pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel, le confort de votre chambre ainsi que l’amabilité de notre équipe. Votre satisfaction sur l’ensemble de votre séjour, ainsi que la propreté, le petit déjeuner, le Wi-Fi et le rapport qualité/prix, nous fait particulièrement plaisir. Nous vous remercions également pour votre fidélité au programme ALL – Accor et pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Marseille Canebière Vieux-Port, pour un nouveau séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que notre petit déjeuner. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans votre chambre, notamment l’odeur d’égouts durant votre séjour et l’évier bouché à votre arrivée. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et vous présentons toutes nos excuses. Votre remarque a été prise en compte afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central sur la Canebière, ainsi que le confort et les équipements de votre chambre. Nous sommes également très heureux de savoir que vous avez été sensible à l’accueil et à la disponibilité de notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’accessibilité en voiture. La situation centrale de l’hôtel permet de profiter facilement des transports en commun et des principaux points d’intérêt de Marseille, mais peut effectivement rendre l’accès en voiture plus contraignant par moment. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Marseille. Bien cordialement, Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

Cher client, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la modernité et l’atmosphère agréable de notre hôtel, ainsi que son emplacement idéal. Votre satisfaction concernant votre chambre, la propreté et l’accueil de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également heureux d’avoir contribué à la réussite de votre séjour entre amis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Mercure Marseille Canebière Vieux-Port ! Bien cordialement, L’équipe du Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

Chère Madame, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments à l’égard de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le couteau adapté pour la terrine lors du room service. Nous allons transmettre ce point à notre équipe afin d’améliorer ce service et d’éviter ce petit désagrément à l’avenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Marseille Canebière. Bien cordialement, Sophie Gallon Directrice de l’hôtel

Cher client, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce chaleureux retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre emplacement ainsi que l’accueil de notre équipe. Ce sera toujours un plaisir de vous recevoir au Mercure Marseille Canebière ! Bien à vous, L’équipe du Mercure Marseille Canebière

Cher client, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil et la sympathie de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Lemuel, qui sera certainement heureux de savoir que son écoute et son attention lors de votre demande de changement de chambre ont contribué à rendre votre séjour plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Marseille Canebière ! Bien cordialement, L’équipe du Mercure Marseille Canebière

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés concernant votre réservation. Nous nous efforçons de respecter les demandes de nos clients, et il semble qu'il y ait eu une confusion regrettable en ce qui concerne le type de chambre attribuée. Nous vous avons fait bénéficier d'un surclassement d'une Suite, à deux chambres communicantes Privilège, d'une superficie totale de 40 m², supérieure à nos Suites, tout en bénéficiant de commodités doublées. Cette solution qui nous paraissait idéale pour votre séjour, n'a malheureusement pas été à la hauteur de vos attentes, ce que nous vous prions une nouvelle fois d'excuser. Concernant le bruit, notre emplacement en hypercentre de Marseille, bien que vivant, peut parfois engendrer des nuisances sonores. Nous recevons régulièrement des commentaires positifs sur l’insonorisation de nos chambres, mais nous comprenons que cela n’a pas été suffisant lors de votre séjour. Nous regrettons également que vous n'ayez pas trouvé le bar à côté de la réception. Nous nous efforçons de fournir des indications claires à nos clients pour qu'ils puissent profiter de toutes nos installations, dont le restaurant ne fait plus partie depuis quelques mois. Enfin, nous sommes désolés d'apprendre que le petit déjeuner n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous les communiquerons à notre équipe pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous remercions encore pour vos commentaires et espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, Hôtel Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été très satisfaite de votre séjour et que vous ayez particulièrement apprécié la sympathie de notre équipe de réception. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Marseille Canebière

Cher Client, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de l’accueil, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que notre literie et notre petit-déjeuner. Toute l’équipe du Mercure Marseille Canebière vous remercie chaleureusement et espère vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe du Mercure Marseille Canebière

Cher Client, Nous vous remercions vivement pour votre adorable commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre gentil mot à Solène, qui sera certainement très heureuse de savoir qu’elle a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Marseille ! Bien cordialement, L’équipe du Mercure Marseille Canebière Vieux-Port

Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre bâtiment, la propreté et l’espace de votre chambre, ainsi que notre emplacement idéal à proximité de la gare et du Vieux-Port. Nous sommes également très heureux que vous ayez souligné la gentillesse et la disponibilité de toute notre équipe. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir. Nous regrettons toutefois que les nuisances sonores liées à l’activité du quartier et à l’animation de la Canebière aient perturbé votre tranquillité. Nous comprenons que cela puisse être gênant, notamment tôt le matin, et prenons bonne note de votre remarque concernant l’isolation des fenêtres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Marseille et de vous offrir une expérience toujours aussi agréable. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Marseille Canebière Vieux-Port