Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port 4 étoiles

Séjour pour le nouvel an, sur Marseille. On connaissait déjà l’hôtel. On l’appréciait beaucoup. On avait fait le Check in en ligne pour gagner du temps. Du coup à notre arrivée, on ne s’est pas du tout senti attendu comme le slogan Mercure. A peine bonjour ( tout en étant poli ) de la part de la personne derrière le comptoir qui discutait avec un collègue à lui .... j’ai eu le sentiment de déranger à vrai dire. Ensuite 1 ascenseur sur 2 en panne près de 24h avec l’hôtel complet. Du coup le lendemain matin sans mentir j’ai chronométré 16 minutes pour avoir un ascenseur du 11ème étage au RDC .... 12 minutes pour remonter ... impensable de prendre les escaliers avec un enfant ... cela plombe un peu le séjour .... le 3ème jour personne à l’accueil très gentille et attentionné, dommage qu’elle n’est pas été là les jours précédents .... sinon propreté, chambre au top comme d’habitude ....

Nous avons eu une chambre au 12ème étage avec une superbe vue sur le vieux port et la "bonne mère". C'était magnifique. L'hôtel est très propre, la chambre très jolie et le lit confortable. Le petit-déjeuner était très copieux et excellent. L'accueil était sympathique et le garage facile d'accès. L'hôtel est très bien placé. Bref, très content du séjour : on reviendra très certainement !

Ville agréable avec beaucoup de choses à visiter..en partant d'un très bon hôtel !!

Hôtel très bien situé à deux pas du vieux port. Les chambres ont été rénovées récemment. Le petit déjeuner est au top, avec tout ce dont on peut avoir envie. Le parking est pratique même s'il n'est pas réservé uniquement à l'hôtel. Une partie du parking du centre commercial est privatisée pour l'hôtel. Le seul bémol est l'alaise plastifiée jetable, nécessaire pour l'hygiène mais pas du tout agréable dans le lit.

Hôtel très agréable que nous connaissons déjà puisque c'est la troisième fois que nous y séjournons. Mais cette fois-ci il y avait un tournoi de Bridge et beaucoup de monde. De plus l'un des deux ascenseurs était en panne. Après avoir patienté au moins 15 min nous sommes descendu par l'escalier de secours pour attérir dans la rue et nous n'étions pas les seuls. La salle du petit-déjeuner le matin était complète et le 31 décembre il n'y avait plus de table libre, plus de tasses propres, plus de viennoiseries et même plus d'eau chaude pour le thé. C'est la première fois de nos trois séjours où les choses ne se passent pas bien. Peut-être un manque de personnel et c'est dommage.

Hôtel très agréable et très bien placé mais nous sommes tombés pendant un tournoi de Bridge et l'un des deux ascenseurs était en panne. Après 15 mn à patienter nous avons emprunté l'escalier de secours pour attérir dans la rue. Idem pour le petit déjeuner, trop de monde et donc plus de tables libres, plus de tasses propres, plus d'eau chaude, plus de croissants...

Emplacement de l’hôtel, chambre confortable , propreté exceptionnelle partout , personnel aux petits soins , très bonne qualité de la restauration

Bon séjour dans l'ensemble, perturbé par les nombreuses pannes s'ascenseur, ce qui m'a permis de connaître l'ascenseur de service (merci à celui qui me l'a indiqué) et d'utiliser les escaliers, c'est bon pour la ligne. Une très bonne note pour la restauration, le repas du 31 était excellent.

L'hôtel est bien situé. les chambres sont correctes.. - mais il manque une deuxième chaise confortable dans une chambre prévue pour deux personnes - on nous met à disposition d'excellents thés... à servir dans de minuscules goblets en carton.. pour un thé de cette qualité il faudrait avoir une grande tasse ou un mug. - c'est incroyable que 2 petits ascenseurs soient à disposition... quand un groupe de 120 personnes sortent d'une réunion cela crée des embouteillages. - au niveau 1, "salles de réunion"... je n'ai pas trouvé de WC... il fallait monter un escalier (je suis un peu handicappée) ou alors attendre ces fameux ascenceurs. le buffet du petit déj. est très bon, d'excellents pains - le personnel est aimable et serviable. - le réveillon du 31 déc. était servi rapidement. la viande était encore "chaude"..

Je suis venue par un groupe de SKbridge

L'hôtel est très bien placé, proche du vieux port et de tous les commerces. En cœur de ville et au calme. La chambre était parfaite et le personnel rencontré très professionnel.

une galére avec les ascenseurs, et une cuisine assez médiocre. par contre 10 sur 10 pour les petits dejeuners

Très satisfait par la cuisine et le service. Horriblement agacé d’avoirÀ attendre quelques fois 20 minutes l’ascenseur !

Des problèmes gênants d’ascenseurs et de saturation de la salle de petit déjeuner ont un peu gâché un séjour néanmoins très agréable. La chambre très bien mention particulière pour le produit de douche au miel et un accueil tout à fait soigné

panne d'ascenseur dans un hôtel bondé avec stage de bridge pendant tout le séjour un seul assanceur pour tout l'hôtel ! c'était l'horreur !!!