Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port 4 étoiles

Une semaine de déplacement professionnel au sein de votre hôtel a été parfaite . Hôtel très bien situé par rapport au centre ville et transport en commun . Accueil chaleureux et avec le sourire . Malgré les mesures sanitaires que tout le monde connait le séjour s'est très bien déroulé .

Nous devions embarquer pour la corse retrouver notre famille pour la semaine ( le 27 mars étant mon anniversaire) sauf que ... nous avons fait notre test pcr ...4 heures trop tôt donc refoulés ...donc devant refaire test à Marseille le lendemain! L’équipe du mercure vieux port nous a accueilli, chouchouté bref c’est un peu comme une oasis

Très Fidèle cliente, je reste satisfaite des prestations mercure, tout est mis en œuvre pour garantir sécurité et santé des clients. Le personnel est très attentif et soucieux du bien être de sa clientèle. Plateau petit dej servi en chambre dans le créneau horaire choisi et c’est bien respecté. Avec sourire et amabilité! Parfait

Personnel à l'écoute, efficace et serviable

En période de couvre-feu, avec services limités, l'équipe de l'hotel a été très prévenante et très à l'écoute pour rendre le séjour le plus agréable possible. A noter un diner "bocaux" très original et très bon

Séjour d’une nuit en période de couvre feu rendu agréable par un très bon service

La chambre reste très basic pour un hôtel mercure La tv est un vieux modèle pas smart to donc pas de possibilités de regarder Netflix au autre , je n’avais pas regarder la tv depuis au moin 5 ans ce qui est rare pour un hôtel ( pas de smart TV ) le frigo et une miniature j’ai eu du mal à y rentrer mes 2 bouteille eau et les serviettes bien que très propre on du passer les 1000 lavages , pas de traversins et les coussins supplémentaires n’avait pas de housse ( ils été tacher ) Heureusement que le personnel et très gentil et professionnel enfin je me suis dit que c’est Marseille .... enfin je dors 1 fois part semaine à l’hôtel juste un peu dessus

Cet hôtel Mercure a effectivement un point très positif : vue dégagée (pour une partie des chambres )sur notre Dame de la Garde (très bien situé car proche du vieux port de Marseille) En dehors de cela , je n’ai hélas retrouvée aucunes prestations dignes d’ un Mercure: ma chambre était délabrée (peinture écaillée, porte abîmée, ...témoignant du peu d’entretien de cet établissement. De surcroît, cette chambre était sale: la salle de bain particulièrement ( toilette et cuvette , contour de baignoire, rebord au sol .... CRASSEUX..poignet de porte collant, bouilloire non détartrée, serviettes jaunies et malodorantes... Arrivée tard et fatiguée de mon déplacement, j’ai alerté le personnel de l’hôtel le lendemain qui ,geste commercial , m’a offert le prix du parking. Ce personnel certes, serviable, n’est pas à la hauteur de certaines prestations attendues pour ce genre d’établissement ( cocktails improvisés sans glaçons, sans citron..servis au minimum 30 minutes plus tard, deuxième oreiller apporté tardivement...) Bref, un déplacement professionnel que je ne renouvellerai certainement pas dans cet hôtel ( je serai désormais prudente quant au choix du Mercure)

Nous sommes arrives à 10h le vendredi et notre chambre était déjà prête du coup ça nous a bien arrangé pour pouvoir se mettre à l'aise et de nous débarrasser de nos bagages.La chambre était vraiment très propre rien a dire mais au bout du deuxième jour nous avions remarqué avec mon épouse qu'il y avait une tâche sur le matelas nous l'avons signalé tout de suite à la direction qui a fait le nécessaire pour le désagrément et nous a offert une chambre privilège pour le reste de notre séjour .Le personnel est au top que ce soit à l'accueil ou la personne qui s'occupe du room service très très gentil . Franchement je recommande cet hôtel a 200% je pense que je reviendrai à cet hôtel qui est très bien situé et pour le prix aussi . Merci a toute l'équipe et à très bientôt

Moquette dans les chambres très poussiéreuses, accueil et personnel sympa, choix du petit déjeuner restreint mesure Covid en chambre mais même tarif à 19,50e pas de possibilité d'avoir des oeufs ou autre que des chocapic au chocolat.

Très surprenant de voir des détritus sur le port de dépose devant l'entrée principale Ne pas compter sur le service municipal qui reste sur la voie publique C'est pourtant ce qui m'a été répondu au départ le lundi matin 22 février

Hotel agréable bien situé au centre de Marseille avec parking attenant.; Chambres spacieuses, encas en chambre disponible. Personnel disponible. Chambres spacieuses .Nous sommes très content de notre séjour.

Dans l'ensemble la prestation, la prestation est de bonne qualité et le prix reste cohérent. Le personnel est courtois et professionnel. Une ou deux remarques : l'emplacement est moyen et peit peu lus de choix pour le diner serait appréciable.

Accès direct depuis le parking centre Bourse (sécurisé). Accueil très agréable. Chambre spacieuse avec vue sur la ville. Très bon petit déjeuner servi avec toutes les précautions de rigueur. Bar agréable et bien achalandé.

un grand merci a toute l equipe du mercure et mention spéciale pour ali et mohamed respect a vous deux pour votre travaille j ai passer un super moment a marseille et en parti a l hôtel ou il ne manque rien