Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 5 593 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port
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+ 23 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • MARSEILLE PROVENCEPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissonsPayant
Loisirs et activités
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Salle de fitness
  • Location de véloPayant
  • Location de skis (à proximité)Payant
Services d'affaires
  • 18 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port

1 rue Neuve Saint Martin
13001 marseille
france

Tel : +33496172222

Fax : (+33)4/96172233

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • MARSEILLE PROVENCE :  NAVETTE AEROP GARE ST CHARLES

  • RTM :  83 VIEUX PORT

  • RTM :  1 COLBERT

  • RTM :  2 BELSUNCE COLBERT

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 25km / 15,54 miles - Navette payante

  • Par train

    SAINT CHARLES À 2km / 1,24 miles

GPS :43.298807, 5.375029

Nos hébergements

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles : chambre Standard ou chambre Supérieure pour profiter d'une large gamme de services.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV

Chambre Supérieure - 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV

Chambre Classique - 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV

Chambre Supérieure - 1 lit King Size et lit convertible

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV
Chambres

Nos restaurants et bars

LE FRIOUL

Photo non contractuelle

Notre bar vous accueille de 10h00 à minuit. Venez y déguster nos cocktails de créations accompagnés de tapas ou découvrir notre carte de vin servis au verre ainsi qu'une restauration bistronomique Ambiance sportive avec diffusion sur notre mur d'images.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 18

  • Surface maximum : 415

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 300 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

5 593 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 543 avis

AVIS FEVRIER 2021

Note TripAdvisor 2.0/5

rm156709876 Professionnel - 04/03/2021 Avis TripAdvisor

Moquette dans les chambres très poussiéreuses, accueil et personnel sympa, choix du petit déjeuner restreint mesure Covid en chambre mais même tarif à 19,50e pas de possibilité d'avoir des oeufs ou autre que des chocapic au chocolat.

Beaucoup de saletés devant l'entrée principale

Note TripAdvisor 3.0/5

paulmarcoux En couple - 24/02/2021 Avis TripAdvisor

Très surprenant de voir des détritus sur le port de dépose devant l'entrée principale Ne pas compter sur le service municipal qui reste sur la voie publique C'est pourtant ce qui m'a été répondu au départ le lundi matin 22 février

Bien situé, mais déco froide par rapport au Mercure Dijon par exemple

Note Avis clients 3.0/5

Chp En couple - 23/02/2021 Avis confirmés ALL

Personnel agréable mais j'ai été déçu que l'hôtel en plein centre de Marseille, ne puisse nous proposer un traiteur ou restau un peu plus gastro pour un samedi soir, qu'une pizzeria qu'on n'a jamais réussi à joindre... on a dû se contenter d'une soupe..certes bonne, du distributeur Chambre calme, bonne literie, mais la déco est un peu vieillotte et froide

Séjour PRO

Note Avis clients 3.5/5

Xxx Professionnel - 23/02/2021 Avis confirmés ALL

Excellent accueil d'un jeune stagiaire, très compétent car il a pris le temps d'expliquer les mesures mises en place, plateaux repas, parking, etc. (pour infos arrivée le vendredi 19/02)

Très confortable et accueillant

Note Avis clients 5.0/5

Jean-jacques Professionnel - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

Personnel particulièrement aimable, disponible et à l'écoute.

Note Avis clients 2.0/5

D. En couple - 18/02/2021 Avis confirmés ALL

C'est la première fois que je mets une note si basse dans votre hôtel, on a été dérangé toute la nuit par des personnes qui discutaient dans le couloir ainsi que des claquement de portes à 3 heures du matin sans oublier l'odeur de cigarette qui nous a vraiment incommodé toute la nuit. Sinon chambre comme d'habitude rien à dire sauf niveau service ou avant on trouvait à notre arrivé peignoir, pantoufles et boisson dans le frigo mais là plus rien c'est dommage.

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. Nous sommes désolés du désagrément suite aux bruits et à l'odeur de cigarette dans le couloir .Sachez que notre réception est ouverte 24h/24 et notre équipe est présente pour résoudre les problèmes éventuels que vous pourriez rencontrés pendant votre séjour. Les peignoirs, les pantoufles et le mini bar ne sont disponibles que dans les chambres "privilèges". Pour votre prochain séjour , nous vous invitons à sélectionner ce type de chambre afin de bénéficier des services supplémentaires. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement , Cindy C. Assistante de Direction

Séjour réussi

Note Avis clients 4.5/5

Sallet En couple - 17/02/2021 Avis confirmés ALL

Accueil très chaleureux, service de qualité. Deco de la chambre un peu démodée : Couleur, matériaux, crépi au mur)

Bon séjour, Bon accueil

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 12/02/2021 Avis confirmés ALL

Le personnel est professionnel et accueillant malgré les difficultés du moment. Seul bémol, mais vous n'y êtes pour rien, les travaux qui durent.

Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes conscients que les travaux de réhabilitation du quartier puissent déranger , mais ils devraient se terminer très prochainement et améliorer réellement les abords de l'hôtel . Au plaisir de vous recevoir à nouveau , Bien cordialement , Cindy C. Assistante de Direction

Très bien située

Note Avis clients 5.0/5

K. En famille - 05/02/2021 Avis confirmés ALL

Séjour agréable personnel à l’écoute, parking sécurisé et emplacement stratégique.

Chère K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous constatons que la localisation de notre établissement ainsi que les prestations étaient à la hauteur de vos attentes . Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau , Bien Cordialement , Cindy C. Assistante de Direction
Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 03/02/2021 Avis confirmés ALL

Note inféroieure due au confinement

Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos appréciations concernant votre séjour . Nous sommes conscients que le confinement et les protocoles mis en place puissent altérer la qualité de votre séjour dans notre belle cité phocéenne. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau , Bien cordialement , Cindy C. Assistante de Direction

Bien situé très bonne prestations mais pas d eau chaude...

Note Avis clients 3.5/5

C. En couple - 02/02/2021 Avis confirmés ALL

Séjour qui aurait été parfait si nous avions eu de l eau chaude

Tres agreable en tous

Note Avis clients 5.0/5

Dodo En couple - 31/01/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil rien a dir personnel au top

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

B. En couple - 19/01/2021 Avis confirmés ALL

J'étais très satisfaite

Chère cliente , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port . En l'attente de vous accueillir lors de votre prochain séjour Cordialement , Cindy C. Assistante de Direction

Très bien reçu

Note Avis clients 4.5/5

L. Professionnel - 19/01/2021 Avis confirmés ALL

Gentillesse et attention du personnel

Monsieur l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau , Cordialement , Cindy C. Assistante de Direction

Très bon service et très calme

Note Avis clients 4.0/5

D. Professionnel - 19/01/2021 Avis confirmés ALL

Chambre très confortable. Rapport qualité prix justifié.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Cordialement , Cindy C. Assistante de Direction

Conforme à mes attentes

Note Avis clients 5.0/5

Juliette Professionnel - 15/01/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil et disponibilité du personnel, chambre propre, literie très confortable. Seul bémol: le café du matin était beaucoup trop fort, je n'ai pas pu le boire.

Chère Juliette , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre remarque au service petit déjeuner . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement , Cindy C. Assistante de Direction
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 10/01/2021 Avis confirmés ALL

Tout était parfait

Cher client , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement , Cindy C. Assistante de Direction

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

Benoît Professionnel - 10/01/2021 Avis confirmés ALL

Belle chambre design confortable et spacieuse petit déjeuner agreable

Cher Benoit , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. Nous sommes ravis que le service et les prestations aient été à la hauteur de vos attentes . En espérant vous accueillir prochainement dans notre établissement , Bien cordialement , Cindy C. Assistante de Direction

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

B. En couple - 09/01/2021 Avis confirmés ALL

Bien situé pas de place pour se garer autour de l hôtel parking payant de l hôtel

Monsieur , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Mercure Marseille Centre Vieux Port . Nous avons conscience que notre situation géographique , en plein centre ville et à deux port du vieux port , restreint les possibilités de stationnement gratuit en extérieur . Nous ne pouvons malheureusement proposer que le parking sous-terrain du centre commercial avec un tarif préférentiel. Nous sommes désolés que cette contrainte ait dégradé la qualité de votre séjour . En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau Bien cordialement , Cindy Assistante de Direction

Moyen

Note Avis clients 2.0/5

B. Entre amis - 05/01/2021 Avis confirmés ALL

Nous sommes arrivées à 18h la fenêtre était ouverte avec 3 degrés dehors. Le réceptionniste a été très aimable il est venu débloquer la fenêtre, mais ne nous a pas proposé de changer de chambre malgré sa remarque qu'il faisait froid dans la chambre. Nous avons donc passé la soirée et la nuit à trembler malgré le chauffage au maximum. La literie est bonne. Le matin il ny avait pas de lumière dans la chambre, difficile de prendre sa douche dans le noir...

Chers clients, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. La Direction de l’hôtel tient à vous rassurer et vous confirmer que l’événement survenu est un cas isolé. Nous sommes conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour. Nous espérons que le geste accordé saura compenser votre insatisfaction . De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Cordialement , Serge K. Directeur

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