Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port 4 étoiles

Accès direct depuis le parking centre Bourse (sécurisé). Accueil très agréable. Chambre spacieuse avec vue sur la ville. Très bon petit déjeuner servi avec toutes les précautions de rigueur. Bar agréable et bien achalandé.

Personnel réception et restaurant au top - Surclasser d'office en Privilège Par contre la chambre n'a pas été visitée avant notre arrivée - Infiltration d'eau au niveau du plafond - Couette de lit jaunie par les retombées d'eau et eau stagnante sur la tablette à côté de la TV Ce qui n'ést pas acceptable et surtout non rassurant pendant cette période de Covid Le mini bar était vide alors qu'il est censé contenir des boissons dans une chambre privilège ce qui confirme qu'elle n'a pas été préparée A noter également présence de cafards morts devant la porte d'ascenseur de notre étage Nous avons été relogés de suite - Heureusement comme précisé plus haut le personnel est très professionnel et à l'écoute des clients

Comme chaque année, nous venons à Marseille pour le défi de Monte Cristo et nous séjournons dans votre hôtel, ce qui est bien pratique : centre de la ville, départs des bateaux pour divers points de la cote, lignes de métro et de bus, garage fermée pour la voiture, ....

Endroit un peu froid .

Cela faisait deux ans que nous n'étions pas venu et presque rien n'a changé. Qualité de l'accueil, personnel avenant et très attentionné, nous avons trouvé la qualité que nous connaissions et c'est pour ces raisons que nous séjournons au Mercure Centre Vieux Port

Hotel bien situé pour découvrir Marseille. Le petit-déjeuner était parfait avec un choix assez large.

Très bien situé, accueil parfait, respect de la demande de réservation. Chambre avec une belle vue sur la ville, au calme, propre... Respect des consignes sanitaires par rapport au COVID19, les mesures misent en place n'ont pas été dérangeantes et sont plutôt rassurantes. Bon séjour.

Chambre impeccable, vue sympa sur "la Bonne Mére", personnel très agréable, mais stationnement impossible pour les véhicules ne rentrant pas dans le parking en sous-sol et cela même quand les travaux seront finis, donc je ne sais pas si je reviendrai !

Chambre privilège au 10ème étage, mais pas vraiment de vue, dommage. La chambre est grande, confortable, mais manque un peu de personnalité. J'ai dû demandé un drap car la couette c'est vraiment trop chaud en période estivale. Je ne comprends pas pourquoi ce n'est pas d'office. Le service m'a ramené une housse de couette, posée par dessus la couette, j'ai ainsi dû refaire le lit moi-même... sinon l'équipe à la réception est aux petits soins et très efficace.

Je suis revenu dormir dans cet hôtel 7 ans après mon dernier séjour , 7 ans pendant lesquels j’ai habité Marseille.. accueil et service bienveillant et de qualité, hôtel tranquille et chambre silencieuse, petit déjeuner super ;

L’accueil a été très convivial, sérieux, souriant et serviable. J’avais besoin de plusieurs réservations de taxis pendant les 2 jours pour mon travail et tout fut organisé par l’hôtel. La literie de la chambre était vraiment bien, la vue et le calme furent également un vrai bonheur. Merci à toute l’équipe... je reviendrai.

un grand merci a toute l equipe du mercure et mention spéciale pour ali et mohamed respect a vous deux pour votre travaille j ai passer un super moment a marseille et en parti a l hôtel ou il ne manque rien

Très bien tout était parfais

Hôtel bien placé tout près du vieux port. Parking commun avec le centre commercial voisin peu pratique mais l’hôtel nous a fait un geste commercial en nous divisant la note par 2. Pour cause de pandémie,plus de laverie ....

Hôtel bien situé,tout près du vieux port mais gros problème de parking.En effet ,il s’agit d’un parking commun au centre commercial,difficile d’accès pour cause de travaux et les ascenseurs quasiment tout le temps en panne! Cependant,l’hôtel nous a fait un geste commercial,seulement après demande de notre part!