Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port 4 étoiles

très bel hotel et tres bon accueil

Hôtel sympa bien placé Manque un restau

L'hôtel est très bien entretenu avec de très bons services. La literie est bonne et la chambre spacieuse. Un point ++++ pour le petit-déjeuner dans un cadre très agréable. J'y ai passé 2 jours. Le petit point noir : il n'y avait plus de gel douche dans la salle de bain et pendant les 2 jours ça n'a pas été renouvelé, c'est dommage mais j'avais ce qu'il fallait heureusement.

Week End agréable à l'hôtel MERCURE Vieux Port de Marseille. Le parking de l'hôtel se situe à l'intérieur du parking Centre Bourse, mais la zone réservée à l'hôtel est sécurisée. Nous avons été surclassé (A Club Gold). L'accueil a été parfait (sourire et sympathie). Le séjour s'est parfaitement déroulé. Nous reviendrons.

Le service au bar est très bien . La chambre était moyenne

Nous avons particulièrement apprécié le sens du service et la gentillesse du personnel à l'accueil, le surclassement en chambre privilège, la conservation de la chambre jusqu'à 17h qui nous a permis de bien profiter de la journée. Continuez ainsi !

Hotel calme, chambre propre, personnel prévenant

Tres bien

Arrivé matinale, j’étais très bien accueillie. Upgrade dans une chambre privilège. Personnel professionnel et serviable. Merci

Excellente localisation. Parking appréciable. Bon accueil. Petit déjeuner excellent dans une salle agréable. La chambre est agréable et la literie est très confortable. Seuls points noirs : une propreté de la chambre qui laisse à désirer, les WC dans la salle de bains et un dégât des eaux (WC) réparé très sommairement qui laisse au revêtement de sol des traces et des odeurs. Dommage.

chambre parfaite avec un tres grand lit au top tres bonne chaîne d’hôtel et petit déjeuné magnifique

Hôtel bien situé chambre catégorie Supérieure spacieuse avec une bonne literie et une bonne insonorisation Le petit déjeuner est exceptionnel La propreté des parties communes et de la chambre laissé par conte parfois à désirer

L’hôtel est très bien situé au centre, les personnels à l’accueil sont très agréables, la vue de la chambre est magnifique, calme, la chambre est bien équipée apart le shampoing ne reste pas grande chose et il aurait dû d’être rempli avant de donner la chambre. Le lit de king size devrait être un seul lit au lieu de composé par deux lits . C’est très bien l’hôtel pense à donner deux badges, le bar est bien équipé. L’eau chaude est très bien. Il y a aussi le miroir grossissant. Par contre pas d’autres accessoires comme dentifrice, brosse à dents et pantoufles jetables vis à vis un hôtel de 4 étoiles.

Je suis excrément déçu de réserver une chambre dans un hôtel 4* du groupe Accor et qu'aucune intervention ne soit déclenché pour résoudre un problème de réception des chaines de télévision. Je souhaiterais que vos employées évitent de prendre leurs clients pour des imbéciles en déclarant que le problème est chez France Télévision et qu'il n'y a rien à faire. Evitez d'indiquez à vos clients qu'il n'est pas possible de faire intervenir un technicien car c'est le week-end...auquel il faudra prévoir de pas ouvrir votre établissement le week-end si vous n'êtes pas en mesure d'assurer le niveau de qualité d'un hôtel 4* et surtout lorsque cet hôtel appartient au groupe Accor et qu'il y a plus d'une dizaine hôtel de votre groupe sur la ville de Marseille. J'ai vraiment du mal à comprendre qu'aucun technicien d'astreinte puisse intervenir. Appelez moi si vous souhaitez plus de détail. 06…

Très bien à tous les niveaux ! Accueil, propreté, confort, petit déjeuner, .... à recommander sans hésiter