Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 5 546 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • MARSEILLE PROVENCEPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissonsPayant
Loisirs et activités
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Salle de fitness
  • Location de véloPayant
  • Location de skis (à proximité)Payant
Services d'affaires
  • 18 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port

1 rue Neuve Saint Martin
13001
marseille
france

Tel : +33496172222

Fax : (+33)4/96172233

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • MARSEILLE PROVENCE :  NAVETTE AEROP GARE ST CHARLES

  • RTM :  83 VIEUX PORT

  • RTM :  1 COLBERT

  • RTM :  2 BELSUNCE COLBERT

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 25km / 15,54 miles - Navette payante

  • Par train

    SAINT CHARLES À 2km / 1,24 miles

GPS :43.298807, 5.375029

Nos hébergements

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles : chambre Standard ou chambre Supérieure pour profiter d'une large gamme de services.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV

Chambre Supérieure - 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV

Chambre Classique - 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV

Chambre Supérieure - 1 lit King Size et lit convertible

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV
Chambres

Nos restaurants et bars

LE FRIOUL

Photo non contractuelle

Notre bar vous accueille de 10h00 à minuit. Venez y déguster nos cocktails de créations accompagnés de tapas ou découvrir notre carte de vin servis au verre ainsi qu'une restauration bistronomique Ambiance sportive avec diffusion sur notre mur d'images.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 18

  • Surface maximum : 415

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 300 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

5 546 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 540 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

P. P. Professionnel - 09/11/2020 Avis confirmés ALL

Personnel à l'écoute, l'intérieur et les chambres sont très bien. Seul remarque, la situation

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes désolés que la situation géographique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes . En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour . Cordialement , Cindy C. Assistante de direction

bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Hubert En famille - 07/11/2020 Avis confirmés ALL

Tres bien situé. Bon petit déjeuner . Chambre calme . Restaurant limité (pizzas surgelees) Il faisait trop chaud dans la chambre (je suis pourtant plutôt du côté frileux), d ou aeration, d ou piqures de moustiques .

Cher Hubert, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les mesures sanitaires actuelles ne nous permettent pas d'assurer les mêmes prestations que d'habitude . Nous avons également transmis vos remarques au service technique . De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement , Cindy C. Assistante de direction

Bien situé pratique

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 05/11/2020 Avis confirmés ALL

Séjour minimaliste du fait du confinement mais tout était présent . accueil très professionnel

Cher Client , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments dans le contexte sanitaire actuel .Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement , Cindy C. Assistante de direction

Excellent séjour au mercure vieux port

Note Avis clients 4.3/5

M. B. 2. B. Voyage solo - 03/11/2020 Avis confirmés ALL

Je suis une fidèle cliente Habituée de cet établissement que je choisis Pour mes séjours réguliers dans le sud Je tiens à continuer à venir séjourner ici car l établissement contribue à faire de mes passages à Marseille,un vrai bonheur, les chambres sont confortables et le personnel (accueil et service nettoyage chambre)attentionné et agréable avec la clientèle est aux petits soins.

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. Nous sommes ravis que les prestations et votre séjour aient été à la hauteur de vos attentes .Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction et votre fidélité au sein de notre établissement sont les plus belles récompenses pour notre personnel . Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour dans notre belle cité phocéenne. Cindy C. Assistante de direction

excellent séjour

Note Avis clients 4.3/5

Yvette V. Professionnel - 01/11/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel super confortable , personnel efficace et professionnel avec une mention spéciale pour le chef qui m'a accueilli au buffet du petit déjeuner du jeudi 29/10, il a été d'une grande aide et m'a beaucoup aidé ce que j'ai énormément apprécié vu mon handicap, la gentillesse étant devenue une denrée plus rare dans notre quotidien elle est d'autant plus appréciable alors bravo et merci

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement . C'est avec beaucoup de satisfaction que nous recevons vos compliments concernant les prestations de notre établissement mais surtout concernant notre personnel qui met à cœur de vous satisfaire . Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre chef José . Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour . Cordialement , Cindy C.

Hôtel bien situé proche du vieux port

Note Avis clients 4.3/5

Ait A. En famille - 01/11/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très propre et bien situé Personnel accueillant et très arrangeant Merci bien ! Je reviendrai

Monsieur , Nous sommes ravis de lire vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Cindy C. Assistante de direction

Très bien situé ri

Note Avis clients 4.3/5

C. En famille - 30/10/2020 Avis confirmés ALL

A l hôtel parfait, personnel à l écoute. Au parking, c'est un peu compliqué pour trouver les places jaunes, et pour en sortir quand le ticket ne fonctionne pas.

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. Nous sommes ravis de lire que les prestation et l'accueil aient été à la hauteur de vos attentes . Nous avons bien noté votre commentaire concernant l'accès au parking et transmettons votre remarque à nos services afin de trouver une solutions pour que les explications soient plus claires . Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Marseille . Bien cordialement , Cindy C. Assistante de direction

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Mr O. M. J. B. En couple - 26/10/2020 Avis confirmés ALL

Accueil parfait, je souhaite à tous les hôtels un personnel aussi à l'écoute et au service des clients. Chambre propre et confortable, un petit problème, salle d'eau sous équipée en emplacements pour poser nos affaires.

Madame Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous vous remercions pour votre remarque nous transmettons au service concerné. Au plaisir de vous recevoir à nouveau , Bien Cordialement, Cindy C.

Bien situé bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Covidpoch En couple - 20/10/2020 Avis confirmés ALL

Une nuit

Très bon établissement

Note Avis clients 4.3/5

Alexandra En famille - 19/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, situé à quelques minutes à pied de la gare et du vieux port. Personnel accueillant et professionnel, les chambres sont grandes et propres et la literie est très bien avec des lits king size. Le petit bémol ce sont les travaux qui sont devant l’hôtel et qui casse un peu le côté « luxueux » de Mercure mais une fois que cela sera fini ça sera top !! En revanche hôtel plutôt bien insonorisé, nous avions une chambre dixième étage.

Chère Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes très attentifs au respect des protocoles sanitaires stricts mis en place dans le cadre de notre label AllSafe afin de garantir votre sécurité et celle de nos équipes. Il est vrai que les travaux actuels nous permettront d'avoir une place piétonne très agréable devant l'hôtel prochainement . Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement , Bien cordialement, Cindy C. Assistante de direction
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 17/10/2020 Avis confirmés ALL

Repas pris à l’hôtel : 60minutes pour être servi pour un plat de pâtes... non prévenus à l’arrivée que le petit déjeuner n’était pas un buffet, ce qui m’a mis en retard car plus long d’attendre d’être servi que de se servir au buffet... et la personne à l’accueil a failli me faire payer le parking deux fois. J’étais là pour une formation, pas de café aux pauses à cause des restrictions sanitaires : ne pas avoir la possibilité de laisser la machine à café est une chose, ne pas proposer de servir des tasses de café en est une autre. Gros gâchis de nourriture sur cette formation en servant également des jus de fruit à tout le monde plutôt que de proposer que chacun note ce qu’il souhaitait, beaucoup ont été jetés car non consommés alors que servis dans des verres.

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les protocoles sanitaires stricts mis en place ne nous permettent pas à ce jour de maintenir les prestations habituelles dans notre établissement . Nous sommes conscients des gênes occasionnées mais nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services . De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien Cordialement , Cindy C. Assistante de Direction

Bon acueil surtout en situation difficile de COVID

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 14/10/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons pu avoir un repas en chambre le soir du fait de la fermeture des restaurants à Marseille. Chambre et sanitaires très propres. Bravo

Chers clients , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port . C'est avec beaucoup de satisfaction que nous recevons vos compliments dans ce contexte de crise sanitaire . Nous avons mis en place des protocoles sanitaires stricts et nous avons obtenu le label AllSafe afin de garantir la sécurité de nos clients et de nos équipes . Au plaisir de vous recevoir à nouveau Bien Cordialement , Cindy C. Assistante de Direction

Excellent séjour

Note Avis clients 4.3/5

Baobag Professionnel - 14/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, hôtel calme et propre. Personnel agréable et souriant.

Chère cliente , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau , Bien cordialement , Cindy C. Assistante de Direction

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Ilc -. F. T. Professionnel - 07/10/2020 Avis confirmés ALL

Malgré la situation compliquée à cause du COVID tout le personnel a été à la hauteur et notre réception fut aussi sympathique que professionnelle.

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments en cette période de crise sanitaire . Notre labellisation AllSafe nous permet de vous accueillir de la meilleure manière qui soit tout en respectant nos protocoles sanitaires. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel . En l'attente de vous recevoir lors de votre prochain séjour . Bien Cordialement , Cindy C. Assistante de Direction

TRES BONNE PRESTATION

Note TripAdvisor 4.0/5

philippeperisse38 Professionnel - 04/10/2020 Avis TripAdvisor

Dans l'ensemble la prestation, la prestation est de bonne qualité et le prix reste cohérent. Le personnel est courtois et professionnel. Une ou deux remarques : l'emplacement est moyen et peit peu lus de choix pour le diner serait appréciable.

Hotel très agréable à 2 pas du Vieux Port

Note TripAdvisor 4.0/5

LCgraoully En couple - 30/09/2020 Avis TripAdvisor

Accès direct depuis le parking centre Bourse (sécurisé). Accueil très agréable. Chambre spacieuse avec vue sur la ville. Très bon petit déjeuner servi avec toutes les précautions de rigueur. Bar agréable et bien achalandé.

Cher client , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port . Nous sommes ravis que les prestations et le service aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très attentifs quant à vous accueillir dans les meilleurs conditions et nous avons d'ailleurs obtenu le label ALLSAFE , qui vous garantie un respect strict des protocoles sanitaires . En l'attente de vous recevoir lors de votre prochain séjour sur Marseille Bien Cordialement Serge K.

Premier séjour après confinement

Note Avis clients 4.3/5

M. Professionnel - 25/09/2020 Avis confirmés ALL

Personnel réception et restaurant au top - Surclasser d'office en Privilège Par contre la chambre n'a pas été visitée avant notre arrivée - Infiltration d'eau au niveau du plafond - Couette de lit jaunie par les retombées d'eau et eau stagnante sur la tablette à côté de la TV Ce qui n'ést pas acceptable et surtout non rassurant pendant cette période de Covid Le mini bar était vide alors qu'il est censé contenir des boissons dans une chambre privilège ce qui confirme qu'elle n'a pas été préparée A noter également présence de cafards morts devant la porte d'ascenseur de notre étage Nous avons été relogés de suite - Heureusement comme précisé plus haut le personnel est très professionnel et à l'écoute des clients

bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Jean C. P. En couple - 22/09/2020 Avis confirmés ALL

Comme chaque année, nous venons à Marseille pour le défi de Monte Cristo et nous séjournons dans votre hôtel, ce qui est bien pratique : centre de la ville, départs des bateaux pour divers points de la cote, lignes de métro et de bus, garage fermée pour la voiture, ....

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de constater que les prestations et le services sont comme chaque année à la hauteur de vos attentes . Nous vous remercions pour votre fidélité , et nous espérons pouvoir vous accueillir lors de votre prochain séjour . Bien cordialement, Cindy C. Assistante de Direction

Bon accueil

Note Avis clients 4.3/5

T. Voyage solo - 21/09/2020 Avis confirmés ALL

Endroit un peu froid .

Très bien situé

Note Avis clients 4.3/5

P. S. Professionnel - 21/09/2020 Avis confirmés ALL

Cela faisait deux ans que nous n'étions pas venu et presque rien n'a changé. Qualité de l'accueil, personnel avenant et très attentionné, nous avons trouvé la qualité que nous connaissions et c'est pour ces raisons que nous séjournons au Mercure Centre Vieux Port

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Marseille. Cordialement, Cindy C. Assistante de direction

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