Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port

Personnel agréable, l hôtel est très bien tenu, calme , avec le petit plus du parking

J’étais déjà venue en août avec ma fille pour visiter Marseille. J’avais choisi l’hôtel Mercure parce qu’il possédait un parking sécurisé et qu’il était proche du quartier de Panier et du vieux port.

Très belle chambre avec des des services impeccables. Le souci réside au petit déjeuner : à partir de 9h30 un ballet incessant de serveurs pour préparer les tables de déjeuner. A partir de 9h45 une machine à boisson chaude est déjà en prélavage sans compter la voie tonitruante du responsable de salle alors qu’il est possible de prendre un petit déjeuner jusqu’à 10 heures. La réponse du responsable a été : voulez-vous que je ferme le restaurant à 12h . C’est inacceptable pour un hôtel 4 étoiles et j’ai regretté d’avoir payé d’avance les petits déjeuners. Un hôtel Mercurea oublié !

Hôtel situé juste à coté du Vieux Port. Accueil correct et chambre propre. Par contre, les portes de la chambre sont abimées et la bouteille d'eau offerte était entamée... Les gobelets cartons étaient sales. Très bon petit-déjeuner

L'hôtel est globalement très bien, mais avec quelques réserves pour un 4 étoiles : - j'ai réservé une chambre superieure : au check-in on m'a proposé soit un chambre au 11ème étg "sans garantie de belle vue", soit une chambre au 4ėme étg avec "belle vue sur le jardin". - j'ai donc choisi celle au 4ème, mais la fenêtre donnait finalement sur l'immeuble de bureaux d'à côté... il fallait se pencher pour voir le jardin. Donc la vue du 11ème étg était sûrement plus dégagée. - j'ai aussi découvert que c'était la chambre PMR, donc SDB très basique orientée pour accès handicapé: pas de baignoire et décoration sans âme ; - et efin j'imagine que c'était un oubli, mais aucun produit de toilette au niveau du lavabo (avons dû chaque fois utiliser le distributeur de la douche pour se laver les mains...) J'ai donc l'impression qu'on m'a proposé cette chambre qui ne doit pas être louée très souvent. Ce serait très acceptable pour un 3 étoiles, mais limite pour un 4 étoiles.