Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port 4 étoiles

Hôtel très propre et bien situé Personnel accueillant et très arrangeant Merci bien ! Je reviendrai

A l hôtel parfait, personnel à l écoute. Au parking, c'est un peu compliqué pour trouver les places jaunes, et pour en sortir quand le ticket ne fonctionne pas.

Accueil parfait, je souhaite à tous les hôtels un personnel aussi à l'écoute et au service des clients. Chambre propre et confortable, un petit problème, salle d'eau sous équipée en emplacements pour poser nos affaires.

Une nuit

Très bel hôtel, situé à quelques minutes à pied de la gare et du vieux port. Personnel accueillant et professionnel, les chambres sont grandes et propres et la literie est très bien avec des lits king size. Le petit bémol ce sont les travaux qui sont devant l’hôtel et qui casse un peu le côté « luxueux » de Mercure mais une fois que cela sera fini ça sera top !! En revanche hôtel plutôt bien insonorisé, nous avions une chambre dixième étage.

Repas pris à l’hôtel : 60minutes pour être servi pour un plat de pâtes... non prévenus à l’arrivée que le petit déjeuner n’était pas un buffet, ce qui m’a mis en retard car plus long d’attendre d’être servi que de se servir au buffet... et la personne à l’accueil a failli me faire payer le parking deux fois. J’étais là pour une formation, pas de café aux pauses à cause des restrictions sanitaires : ne pas avoir la possibilité de laisser la machine à café est une chose, ne pas proposer de servir des tasses de café en est une autre. Gros gâchis de nourriture sur cette formation en servant également des jus de fruit à tout le monde plutôt que de proposer que chacun note ce qu’il souhaitait, beaucoup ont été jetés car non consommés alors que servis dans des verres.

Nous avons pu avoir un repas en chambre le soir du fait de la fermeture des restaurants à Marseille. Chambre et sanitaires très propres. Bravo

Très bon accueil, hôtel calme et propre. Personnel agréable et souriant.

Malgré la situation compliquée à cause du COVID tout le personnel a été à la hauteur et notre réception fut aussi sympathique que professionnelle.

Dans l'ensemble la prestation, la prestation est de bonne qualité et le prix reste cohérent. Le personnel est courtois et professionnel. Une ou deux remarques : l'emplacement est moyen et peit peu lus de choix pour le diner serait appréciable.

Accès direct depuis le parking centre Bourse (sécurisé). Accueil très agréable. Chambre spacieuse avec vue sur la ville. Très bon petit déjeuner servi avec toutes les précautions de rigueur. Bar agréable et bien achalandé.

Personnel réception et restaurant au top - Surclasser d'office en Privilège Par contre la chambre n'a pas été visitée avant notre arrivée - Infiltration d'eau au niveau du plafond - Couette de lit jaunie par les retombées d'eau et eau stagnante sur la tablette à côté de la TV Ce qui n'ést pas acceptable et surtout non rassurant pendant cette période de Covid Le mini bar était vide alors qu'il est censé contenir des boissons dans une chambre privilège ce qui confirme qu'elle n'a pas été préparée A noter également présence de cafards morts devant la porte d'ascenseur de notre étage Nous avons été relogés de suite - Heureusement comme précisé plus haut le personnel est très professionnel et à l'écoute des clients

Comme chaque année, nous venons à Marseille pour le défi de Monte Cristo et nous séjournons dans votre hôtel, ce qui est bien pratique : centre de la ville, départs des bateaux pour divers points de la cote, lignes de métro et de bus, garage fermée pour la voiture, ....

Endroit un peu froid .

Cela faisait deux ans que nous n'étions pas venu et presque rien n'a changé. Qualité de l'accueil, personnel avenant et très attentionné, nous avons trouvé la qualité que nous connaissions et c'est pour ces raisons que nous séjournons au Mercure Centre Vieux Port