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Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 5 619 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port
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+ 23 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • MARSEILLE PROVENCEPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques/commerces
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissonsPayant
Loisirs et activités
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Salle de fitness
  • Location de véloPayant
  • Location de skis (à proximité)Payant
Services d'affaires
  • 18 Salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port

1 rue Neuve Saint Martin
13001 marseille
france

Tel : +33496172222

Fax : (+33)4/96172233

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • MARSEILLE PROVENCE :  NAVETTE AEROP GARE ST CHARLES

  • RTM :  83 VIEUX PORT

  • RTM :  1 COLBERT

  • RTM :  2 BELSUNCE COLBERT

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 25km / 15,54 miles - Navette payante

  • Par train

    SAINT CHARLES À 2km / 1,24 miles

GPS :43.298807, 5.375029

Nos hébergements

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles : chambre Standard ou chambre Supérieure pour profiter d'une large gamme de services.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté jardin *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV

Chambre Supérieure - 1 lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté jardin *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté jardin *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV

Chambre Classique - 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Côté ville *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV

Chambre Supérieure - 1 lit King Size et lit convertible

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Côté ville *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Fer à repasser
  • Service en chambre par TV
Chambres

Nos restaurants et bars

LE FRIOUL

Photo non contractuelle

Notre bar vous accueille de 10h00 à minuit. Venez y déguster nos cocktails de créations accompagnés de tapas ou découvrir notre carte de vin servis au verre ainsi qu'une restauration bistronomique Ambiance sportive avec diffusion sur notre mur d'images.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 18

  • Surface maximum : 415

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 300 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

5 619 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 545 avis

très bien situé à 5 minutes à pied du vieux port, accueil très bien, personnel très pro

Note Avis clients 5.0/5

V. J. En couple - 18/04/2021 Avis confirmés ALL

Je suis venu à Marseille pour 2 jours, cela a été parfait. L'hôtel Mercure correspond à caque je souhaitais. Malgré la crise sanitaire j'ai apprécié votre établissement. Pour le diner les plats proposés sont excellents, le petit déjeuner est parfait. Bravo

Agréable séjour en famille

Note Avis clients 4.5/5

Samia En famille - 15/04/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons été très bien accueilli lors de notre séjour en famille du 26 au 28 mars 2021. Le personnel a fait preuve de beaucoup de professionnalisme. Nous souhaitons remercier tout particulièrement Laura et Mohamed pour leur gentillesse et leur disponibilité. Les chambres sont très agréable et confortable (nous étions 2 adultes et un enfant). Le petit déjeuner en chambre était particulièrement gourmand et généreux. La situation de l'hôtel est idéal pour découvrir la ville à pieds. Nous y retournerons avec grand plaisir.

Très bien situé. Jolie vue depuis la fenêtre de la chambre.

Note Avis clients 4.5/5

Jean-louis G. En couple - 08/04/2021 Avis confirmés ALL

Dommage que le plateau de courtoisie ne soit pas renouvelé. Comme nous restions 4 nuits, nous aurions pu, à notre arrivée, recevoir un sachet contenant café et thé mais aussi savon en conséquence et pas seulement pour une nuit. Le distributeur de gel dans l'ascenseur était et est resté vide. Petits-déjeuners copieux et bons.

séjour mitigé

Note Avis clients 2.0/5

Moretti En couple - 07/04/2021 Avis confirmés ALL

Hotel situé en centre ville, vue pas terrible donnant sur un immeuble d'habitation, services réduits, parking payant alors qu'annoncé gratuit, squat devant l'hotel

Bonne implantation dans quartier calme

Note Avis clients 3.5/5

R. Professionnel - 05/04/2021 Avis confirmés ALL

Chambre au calme, spacieuse, peut-être que la chambre aurait pu être mieux préparée avant notre arrivée. Personnel très agréable et très disponible. Petit déjeuner satisfaisant compte tenu de la période que nous vivons. Pour le diner, les bocaux : BOF !!! sans plus. Une pizza aurait été mieux appréciée.

Hotel parfait

Note Avis clients 5.0/5

A. E. Professionnel - 29/03/2021 Avis confirmés ALL

Une semaine de déplacement professionnel au sein de votre hôtel a été parfaite . Hôtel très bien situé par rapport au centre ville et transport en commun . Accueil chaleureux et avec le sourire . Malgré les mesures sanitaires que tout le monde connait le séjour s'est très bien déroulé .

Oasis

Note Avis clients 4.5/5

Eve En famille - 29/03/2021 Avis confirmés ALL

Nous devions embarquer pour la corse retrouver notre famille pour la semaine ( le 27 mars étant mon anniversaire) sauf que ... nous avons fait notre test pcr ...4 heures trop tôt donc refoulés ...donc devant refaire test à Marseille le lendemain! L’équipe du mercure vieux port nous a accueilli, chouchouté bref c’est un peu comme une oasis

Agréable séjour mercure

Note Avis clients 4.5/5

M. B. Voyage solo - 23/03/2021 Avis confirmés ALL

Très Fidèle cliente, je reste satisfaite des prestations mercure, tout est mis en œuvre pour garantir sécurité et santé des clients. Le personnel est très attentif et soucieux du bien être de sa clientèle. Plateau petit dej servi en chambre dans le créneau horaire choisi et c’est bien respecté. Avec sourire et amabilité! Parfait

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 23/03/2021 Avis confirmés ALL

Personnel à l'écoute, efficace et serviable

Excellent accueil et service

Note TripAdvisor 5.0/5

Safari30630121108 Professionnel - 23/03/2021 Avis TripAdvisor

En période de couvre-feu, avec services limités, l'équipe de l'hotel a été très prévenante et très à l'écoute pour rendre le séjour le plus agréable possible. A noter un diner "bocaux" très original et très bon

Tres bon accueil

Note Avis clients 5.0/5

Philippe B. Professionnel - 18/03/2021 Avis confirmés ALL

Séjour d’une nuit en période de couvre feu rendu agréable par un très bon service

Cher Philippe B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port . C'est avec une grande satisfaction que nous recevons vos compliments, que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes . Nous sommes ravis que le service ait été à la hauteur de vos attentes et qu'il est pu participé à la qualité de votre séjour , dans ce contexte sanitaire . Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour , Bien Cordialement , Serge K. Directeur

Un peu vieux

Note Avis clients 2.0/5

E. Professionnel - 14/03/2021 Avis confirmés ALL

La chambre reste très basic pour un hôtel mercure La tv est un vieux modèle pas smart to donc pas de possibilités de regarder Netflix au autre , je n’avais pas regarder la tv depuis au moin 5 ans ce qui est rare pour un hôtel ( pas de smart TV ) le frigo et une miniature j’ai eu du mal à y rentrer mes 2 bouteille eau et les serviettes bien que très propre on du passer les 1000 lavages , pas de traversins et les coussins supplémentaires n’avait pas de housse ( ils été tacher ) Heureusement que le personnel et très gentil et professionnel enfin je me suis dit que c’est Marseille .... enfin je dors 1 fois part semaine à l’hôtel juste un peu dessus

Très déçue

Note Avis clients 1.0/5

L. Professionnel - 11/03/2021 Avis confirmés ALL

Cet hôtel Mercure a effectivement un point très positif : vue dégagée (pour une partie des chambres )sur notre Dame de la Garde (très bien situé car proche du vieux port de Marseille) En dehors de cela , je n’ai hélas retrouvée aucunes prestations dignes d’ un Mercure: ma chambre était délabrée (peinture écaillée, porte abîmée, ...témoignant du peu d’entretien de cet établissement. De surcroît, cette chambre était sale: la salle de bain particulièrement ( toilette et cuvette , contour de baignoire, rebord au sol .... CRASSEUX..poignet de porte collant, bouilloire non détartrée, serviettes jaunies et malodorantes... Arrivée tard et fatiguée de mon déplacement, j’ai alerté le personnel de l’hôtel le lendemain qui ,geste commercial , m’a offert le prix du parking. Ce personnel certes, serviable, n’est pas à la hauteur de certaines prestations attendues pour ce genre d’établissement ( cocktails improvisés sans glaçons, sans citron..servis au minimum 30 minutes plus tard, deuxième oreiller apporté tardivement...) Bref, un déplacement professionnel que je ne renouvellerai certainement pas dans cet hôtel ( je serai désormais prudente quant au choix du Mercure)

Chère cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux-Port. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous sommes navrés que le geste commercial ainsi que notre proposition de changer de chambre n'aient pu compenser les désagréments rencontrés. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement , Cindy C. Assistante de Direction

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Mohamed E. S. En couple - 07/03/2021 Avis confirmés ALL

Nous sommes arrives à 10h le vendredi et notre chambre était déjà prête du coup ça nous a bien arrangé pour pouvoir se mettre à l'aise et de nous débarrasser de nos bagages.La chambre était vraiment très propre rien a dire mais au bout du deuxième jour nous avions remarqué avec mon épouse qu'il y avait une tâche sur le matelas nous l'avons signalé tout de suite à la direction qui a fait le nécessaire pour le désagrément et nous a offert une chambre privilège pour le reste de notre séjour .Le personnel est au top que ce soit à l'accueil ou la personne qui s'occupe du room service très très gentil . Franchement je recommande cet hôtel a 200% je pense que je reviendrai à cet hôtel qui est très bien situé et pour le prix aussi . Merci a toute l'équipe et à très bientôt

Chers s. et Mohamed , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire suite au désagrément que vous avez rencontré . Notre réception est ouverte 24h/24 afin de répondre à vos demandes lors de votre séjour . Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour , Bien Cordialement , Cindy C. Assistante de Direction

AVIS FEVRIER 2021

Note TripAdvisor 2.0/5

rm156709876 Professionnel - 04/03/2021 Avis TripAdvisor

Moquette dans les chambres très poussiéreuses, accueil et personnel sympa, choix du petit déjeuner restreint mesure Covid en chambre mais même tarif à 19,50e pas de possibilité d'avoir des oeufs ou autre que des chocapic au chocolat.

Cher Client , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port . Nous avons bien pris en compte votre remarque et l'avons transmise au service concerné. Concernant le petit-déjeuner , nous nous adaptons au mieux avec le contexte sanitaire afin de vous apporter un petit-déjeuner en room-service qui offre le plus de choix possibles . Nous sommes heureux de vous informer qu'à partir du 26/03/2021 ,en plus des choix proposés initialement (à savoir boissons chaudes , jus de fruits , viennoiserie , pancakes ,brioche , muffin , pain , yaourt nature/ fruits , fromage blanc , salade de fruits , fruits de saison , fromage , charcuterie , blanc de poulet , céréales , compotes ..) , nous ajouterons les œufs brouillés , les œufs durs et le saumon fumé à notre offre pour le même tarif de 19.50e. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement , Cordialement Serge K. Directeur

Beaucoup de saletés devant l'entrée principale

Note TripAdvisor 3.0/5

paulmarcoux En couple - 24/02/2021 Avis TripAdvisor

Très surprenant de voir des détritus sur le port de dépose devant l'entrée principale Ne pas compter sur le service municipal qui reste sur la voie publique C'est pourtant ce qui m'a été répondu au départ le lundi matin 22 février

Réunion Familiale

Note TripAdvisor 5.0/5

Jean Jacques D En famille - 28/12/2020 Avis TripAdvisor

Hotel agréable bien situé au centre de Marseille avec parking attenant.; Chambres spacieuses, encas en chambre disponible. Personnel disponible. Chambres spacieuses .Nous sommes très content de notre séjour.

TRES BONNE PRESTATION

Note TripAdvisor 4.0/5

philippeperisse38 Professionnel - 04/10/2020 Avis TripAdvisor

Dans l'ensemble la prestation, la prestation est de bonne qualité et le prix reste cohérent. Le personnel est courtois et professionnel. Une ou deux remarques : l'emplacement est moyen et peit peu lus de choix pour le diner serait appréciable.

Hotel très agréable à 2 pas du Vieux Port

Note TripAdvisor 5.0/5

LCgraoully En couple - 30/09/2020 Avis TripAdvisor

Accès direct depuis le parking centre Bourse (sécurisé). Accueil très agréable. Chambre spacieuse avec vue sur la ville. Très bon petit déjeuner servi avec toutes les précautions de rigueur. Bar agréable et bien achalandé.

Cher client , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port . Nous sommes ravis que les prestations et le service aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très attentifs quant à vous accueillir dans les meilleurs conditions et nous avons d'ailleurs obtenu le label ALLSAFE , qui vous garantie un respect strict des protocoles sanitaires . En l'attente de vous recevoir lors de votre prochain séjour sur Marseille Bien Cordialement Serge K.

marseille

Note TripAdvisor 5.0/5

rezak5977 Professionnel - 12/09/2020 Avis TripAdvisor

un grand merci a toute l equipe du mercure et mention spéciale pour ali et mohamed respect a vous deux pour votre travaille j ai passer un super moment a marseille et en parti a l hôtel ou il ne manque rien

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