Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 111 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port - Image 1
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Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port - Image 4
1 rue Neuve Saint Martin, 13001 MARSEILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Wifi offert dans tout l'hôtel

  • A 400m du Vieux Port

  • Adjacent au centre de congrès World Trade Center

  • Prés de 4000m2 d'espaces Mercure/World Trade Center

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Marseille Centre Vieux Port

1 rue Neuve Saint Martin
13001 MARSEILLE
France

GPS:43.298807, 5.375029

Téléphone
Fax +33 4 96 17 22 33

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

LE 1.13

Notre bar vous accueille de 8h00 à 23h. Venez y déguster nos cocktails de créations accompagnés de tapas ou découvrir notre carte de vin servis au verre ainsi qu'une restauration bistronomique Ambiance sportive avec diffusion sur notre mur d'images.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 111 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 632 avis

Très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Top

Monsieur B. bonjour, Je vous remercie pour ce retour d'expérience et suis ravie que votre séjour ait été positif. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Bien cordialement Catherine - Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port - Hôtel Eco-labellisé Clef Verte, labellisé Tourisme et Handicap

Très belle vue, très bon service

Note Avis clients 5.0/5

C. En couple - Avis confirmés ALL

Vue magnifique de notre chambre. Très propre et bon service

Monsieur C. bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction et suis ravie que nous ayons su répondre à vos attentes. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau et vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement Catherine - Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port - Hôtel Eco-labellisé Clef Verte, labellisé Tourisme et Handicap

Toujours top

Note Avis clients 4.5/5

M. En couple - Avis confirmés ALL

Parfaitement situé, prix attractifs, excellente literie

Bien situé, bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Jean-luc B. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé autour du vieux port. Chambre fonctionnelle mais service réduit au minimum (pas de chaise dans la chambre, du thé seulement au début du séjour, gel douche vide et pas complété, pas de kit de toilette à disposition ni de kit entretien chaussures). Odeurs de cuisine par la ventilation de 5h30 à 9h00 tous les matins, pas terrible pour le réveil. Jamais un bonjour de la part du personnel au comptoir d'accueil, en revanche personnel d'entretien des étages très aimable.

Service

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Durant mes 48 h de séjour, l'un des deux ascenseurs de l'hôtel (12 étages!) était en panne. Lorsque la question était posée à l'hôtel, la réponse était: oui nous savons, c'est une "grosse pièce qui est défectueuse", nous ne savons pas quand il sera réparé.... Très mauvaise "expérience client", surtout liée à l'absence d'informations de la part de l'hôtel, enfermé dans une sorte de fatalisme de circonstance.

Monsieur A. bonjour, Je vous remercie de ce retour et vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément subi. Néanmoins, sachant que, en effet l'ascensoriste nous a informé qu'il était en attente de la pièce a changer, je ne vois pas vraiment ce que l'équipe de réception aurait pu vous répondre d'autre. Nous ne somme absolument pas fataliste et croyez bien que notre équipe technique relance quotidiennement le prestataire. Nous sommes tout à fait conscient du désagrément vécu par nos clients et croyez bien que nous en sommes sincèrement désolés. Bien cordialement Catherine - Assistante Qualité Mercure Marseille Centre Vieux-Port - Hôtel Eco-labellisé Clef Verte, labellisé Tourisme et Handicap

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 505 avis 8.9/10 Site
  • 686 avis 6.9/10 Chambre
  • 623 avis 9/10 Service
  • 10 avis 8.6/10 Internet
  • 326 avis 9/10 Petit déjeuner
  • 321 avis 7.6/10 Confort
  • 212 avis 5.6/10 Propreté
  • 54 avis 9/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.