Aparthotel Adagio access Marseille Saint-Charles 3 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 2 641 avis

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 8 Services

Les plus de l'hôtel

  • Proche du centre-ville et du Vieux-Port

  • Gare TGV et métro à moins de 200 m

  • Parking intérieur privé

  • Advantage 4

  • Advantage 5

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • MARSEILLE MARIGNANE Payant
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Boutique Gourmande Payant
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • Distributeur sandwiches/boissons Payant
Services d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible Payant

Localisation de l'hôtel

Aparthotel Adagio access Marseille Saint-Charles

23 rue Honnorat
13003 marseille
france

Tel : +33491075500

Fax : (+33)4/91075501

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • RTM :  52 ST CHARLES

  • RTM :  1 ET 2 ST CHARLES

  • Par avion

    MARSEILLE MARIGNANE À 25,2km / 15,66 miles - Navette payante

  • Par bateau

    GARE MARITIME À 2km / 1,24 miles

  • Par train

    GARE SAINT CHARLES À 0,11km / 0,07 miles

GPS :43.304159, 5.381128

Nos hébergements

Studio pour 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Produits de bain

Les avis de nos clients
Aparthotel Adagio access Marseille Saint-Charles

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

2 641 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

537 avis

Assez bien situé

Note Avis clients 3.5/5

M. Voyage solo - 24/07/2021 Avis confirmés ALL

Assez correct, mais quelques nuisances sonores la nuit.

Cher, M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Aparthotel Adagio access Marseille Saint-Charles. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, et espérons que les nuisances sonores mentionnées ne vous ont pas empêchés de profiter pleinement de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Charlotte CARBONNET - Directrice

Inadmissible

Note Avis clients 0.5/5

Maxime En famille - 23/07/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, J’ai réservé un appartement pour 2 adultes et 2 enfants dont un bébé. Lors de ma réservation j’ai laissé un message comme quoi je souhaitais savoir une place de parking. Pour confirmer ma demande, le jour même de ma réservation j’appelle l’hôtel. A la personne que unau eu au téléphone, je redemande s’il est possible que j’ai une place de parking ainsi qu’un lit bébé. La personne m’a confirmé au téléphone qu’il n’y avait aucun problème pour les 2 demandes et qu’un place de parking m’étais réservé ainsi qu’un lit bébé. Une fois arrivé sur place, lors de la remise des clés, la personne à l’accueil n’était pas au courant de mes 2 demandes m’informant ainsi au dernier moment que 1) plus aucune place de parking n’est disponible et que donc ce sera pas possible. 2) que plus aucun lit bébé n’est disponible non plus. Heureusement que « au cas où.. » nous avions pris un lit bébé sinon comment aurions nous fait ??? C’est un manque de sérieux de la part d’une chaîne d’hôtellerie et je manquerais pas de le faire savoir. Nous ne reviendrons plus. Cordialement.

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Aparthotel Adagio access Marseille Saint-Charles. Nous sommes navrés d'apprendre les problématiques mentionnés, et vous assurons avoir fait le nécessaire auprès de nos équipes pour éviter que cela se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir, afin de vous laisser une meilleur impression de notre établissement. Dans l'attente, soyez assuré Monsieur F., de nos meilleurs sentiments, Charlotte CARBONNET - Directrice

Excellent séjour sans soucis

Note Avis clients 5.0/5

D. En couple - 20/07/2021 Avis confirmés ALL

Je suis toujours content de mon séjour : le personnel d’accueil (Mickael, Farid, David et autres), de ménage et Monsieur Paul de maintenance sont très agréables et avenants à tout égard. La nouvelle literie depuis l’an dernier est confortable. Mon studio a été refait et modernisé est toujours spacieux et fonctionnel. Je retournerai l’année prochaine pour la 6e année consécutive.

Monsieur D., C'est avec un grand plaisir que nous avons lu votre commentaire, et vous remercions de votre fidélité depuis toutes ces années, Au plaisir de vous accueillir pour votre 6eme séjour, A très bientôt, Charlotte CARBONNET - Directrice

Tres mal reçus et déçus car abituer a mieux de la part du group

Note Avis clients 1.5/5

L. M. En famille - 18/07/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons eter tres mal reçus a notre arriver par un mal poli qui na même pas voulu donner les cle de la chambre a ma femme reclam ma pressance comme si nous etions en 1900 . En suite surpris d apprendre que les déjeuner des enfants n étais pas compris et an plus il n etais pas possible de se garer dans le parking du l hotel , donc il nous fallait aller se garer 3 km plus loins a la gare qui est un parking payent a 20 la nuit pour 5 jour sa fait mal et meme pas un geste commercial de l hotel . donc oubliger de faire 3 km dans le noir avec 1 semain de valiser les enfant dans un cartier mal odorent pour enfin decouvrire un chambre mal entretenue et avec une decoration de movais gout . un de mes enfant ces mis a pied nue et an même pas 5 minute il avais les pied tout noir. le seul point positif de ce séjour est le sourire de la damme du déjeuner qui nous a accueilli le lendemain matin. Je ne remettrais donc plus jamais les pied dans cette hotel ce qui est dommage car j avais u un bon contact avec l équipe pour ma réservation

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Adagio access Marseille St Charles Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre parking est effectivement soumis à réservation avant de l'arrivée, nous proposons cependant une solution alternative à nos clients via le parking de la gare St Charles Les formalités d'accueil répondent à une procédure bien précise, le réservataire doit-être présent à la remise des clés et fournir ainsi tous les documents demandés. Nous avons informés les services concernés par vos remarques, et avons effectué les actions correctives lorsque cela était possible Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une nouvelle fois, et ainsi, pouvoir vous laisser une meilleure impression, Dans l’attente, soyez assurée de nos meilleurs sentiments. Charlotte CARBONNET - Directrice

Tres bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 18/07/2021 Avis confirmés ALL

Tres bon acceuil. Propre et fonctionnel. Manque peut etre des ustensils de cuisine. Bien situé

Bien situé, pratique pour prendre son train.

Note Avis clients 4.0/5

B. Entre amis - 17/07/2021 Avis confirmés ALL

J’ai réservé l’appartement le matin même et j’ai été contente d’en trouver un disponible en plein mois de juillet à un prix raisonnable.

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 17/07/2021 Avis confirmés ALL

Proche de la gare et du vieux port ! Parfait

Bonne nuit

Note Avis clients 4.0/5

Valérie Professionnel - 17/07/2021 Avis confirmés ALL

Très contente. J'ai particulièrement apprécié la literie. J'ai très bien dormi et au CALME!!! Pas un bruit. Bon le lavabo était un peu bouché mais vous avez dû vous en occuper.

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Dm En couple - 15/07/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour

Bon rapport qualité/prix

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 10/07/2021 Avis confirmés ALL

Bien situé, personnel attentif aux demandes, et nous avons bénéficié d’un studio rénové avec goût.

T'es bien

Note Avis clients 5.0/5

Le B. En famille - 09/07/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil Très contente de notre séjour Très propre personnelles très gentis Merci

Bien situé

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En famille - 09/07/2021 Avis confirmés ALL

Le personnel a été professionnel

Bon Séjour - Au calme

Note Avis clients 3.5/5

Lefuret31 En famille - 05/07/2021 Avis confirmés ALL

Séjour pour visiter la famille - Chambre calme - Chambre propre - literie propre - Salle de bain propre et bien aménagée - Bon accueil . Cuisinette propre Les améliorations : Table trop petite pour le repas - Manque d'étagère dans le dressing - pour un séjour 2 personnes. Accès au parking à revoir - car pas pratique - il faudrait qu'il y ait une clef de la porte d'accès aux box avec la clef de la chambre. Les poubelles sont à jeter par le client ; et le local est à l'extérieur avec un code : à revoir. Bilan global positif pour ce séjour :)

Bien situé. Hébergement correct.

Note Avis clients 4.0/5

Sidius En famille - 04/07/2021 Avis confirmés ALL

Accueil très chaleureux du personnel (c'est top!!). Proche gare Saint Charles (2 minutes à pied) et bus pour le Vieux Port en 20 minutes. Chambre propre. Ustensiles de cuisine propres. Frigo et micro ondes fonctionnels. TV ok. Lit bébé ok. Linge propre notamment serviettes. Insonorisation de la chambre correcte (on entend tout de même les messages de la gare à proximité). Sèche-serviettes dans la salle de bain ne fonctionnant pas, malgré un passage du technicien qui l'aurait réparé... Dans l'ensemble, bon séjour.

Très bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

Nat En famille - 04/07/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour avec un personnel agréable et disponible.

Idéal pour famille de 5 personnes

Note Avis clients 4.5/5

Siham S. En famille - 29/06/2021 Avis confirmés ALL

Famille de 5 personnes, ns y avons séjourné 1 seule nuit, appt spacieux, agréable et personnel serviable. Attention il faut penser à réserver le parking en avance car complet à notre arrivée.

très bien situé.

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 29/06/2021 Avis confirmés ALL

Appartement confortable. Il manque quelques étagères pour ranger ses vêtements et peut être un miroir où l'on peut se voir entièrement.

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Kherdine Voyage solo - 27/06/2021 Avis confirmés ALL

Déçu de l’état de propreté de l’appart … vitre , moquette , évier et serviette !

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Lui Professionnel - 26/06/2021 Avis confirmés ALL

Par contre je dois relever un soucis majeur dans votre établissement, a quoi sert le « ne pas déranger » si il n’es pas respecter par les femmes de chambres. J’ai étais réveiller à 9h45 par la femme de chambre qui avais sonner à deux reprise j’avais beau crier de ne pas rentrer je me suis quand même retrouver nez à nez dans ma chambre avec un simple drap pour me recouvrir partiellement. Je comprend qu’elle ait beaucoups de travails mes se n’es pas une raison pour s’introduire dans la chambre des clients malgré le mot afficher sur la poignée. Du coup sommeil casser, impossible de me rendormir. Merci de fair passer le message pour que cela ne se reproduise plus.

A l'état de concept juste de concept !

Note TripAdvisor 2.0/5

Christophe B En famille - 09/03/2021 Avis TripAdvisor

Le concept est intéressant mais tout est dit! L'intérieur n'est pas à la hauteur de ce que je m'attendais à trouver d'une chaine comme Accor! Si je cherche des HLM, vous serez satisfait mais à ce prix, je préfère d'autre hôtel moins cher et de même qualité. Avant mon arrivé j'avais demandé de communiquer des coordonnées pour commander à manger, arrivant à 21h avec une personne atteinte d'Alzheimer. J'ai bien reçu des listes mais pour des restaurants soient fermés ou fonctionnant hors période de pandémie ! Le réceptionniste me conseil de commander sur Uber ou Deliveroo mais pour pouvoir le faire vaut mieux avoir déjà un compte (chose qui n'est pas mon cas et d'où ma demande initiale) car pour pouvoir utiliser leur connexion, il faut pouvoir se connecter au préalable sur un réseau 4G impossible à atteindre! Pire encore, je n'ai jamais pu taper l'adresse de l'hotel pour me connecter à leur serveur !.... Donc je dois laisser ma mère atteinte d'Alzheimer seule dans l'appartement et je vous laisse imaginer. Me promener dans Marseille vers 23h30 espérant trouver à manger et espérer ne pas prendre un PV à 135€! Pas de PV mais nous nous sommes couché sans rien mangé. Je me suis douché le lendemain avec une poire de douche qui tient accroché à une hauteur de 1M10 (du détail me direz vous peut-être). Literie satisfaisante et nous n'avons pas été dérangé par le bruit du train ou des voisins car en période de COVID vous vous doutez bien que cela n'est pas objectif car tout est à l'arrêt même les clients. Donc je retournerai dans un autre hôtel la prochaine fois ou je viserai au minimum 5 étoiles car apparemment au sein du groupe Accor la garantie de la qualité n'est plus ce que c'était, Monsieur Bazin! Signé chambre 304 de la nuit du 02 au 03 mars 2021 pour votre enquête de la satisfaction client. P.S. mon déplacement avait pour but d'assister à des obsèques le lendemain donc une chambre pas très agréable n'est qu'un détail en effet !!!

Cher Christophe B., Je suis navrée de lire votre insatisfaction lors de votre séjour au sein de notre aparthotel. Tout notre Equipe est dévoué au service client est votre mécontentement est pris avec sérieux. Ainsi nous ferons tout pour améliorer nos services et nous espérons tout de même regagner votre confiance en Adagio. Gaëlle Martinez, Directrice adjointe

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