Novotel Wien City 4 estrelas

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Melhor preço
garantido
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Aspernbrueckengasse 1, 1020 Viena, Áustria

Descrição

Extras do hotel

  • Novotel em Viena, a uma curta distância a pé do centro da cidade

  • Quarto executivo com varanda e vista do anel viário

  • Crianças de até 16 anos de idade podem se hospedar gratuitamente no quarto dos pais

  • Pista de corrida ao longo do canal do Danúbio diretamente em frente ao Hotel

  • Restaurante com pratos regionais e de certificação orgânica

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Localização do hotel

Novotel Wien City

Aspernbrueckengasse 1
1020 Viena
Áustria

GPS:48.213099, 16.382962

Telefone
Fax +43 1 90303555

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Animais bem-vindos
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos
Próximo da propriedade
  • Estacionamento

5 SENSES

O restaurante moderno oferece uma selecção de especialidades regionais e internacionais, preparadas com ingredientes frescos e sazonais. Todos os pratos podem ser pedidos em 3 diferentes doses: aperitivo, entrada e prato principal

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

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Classificação ALL  4.4/5  1.033 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  1.980 comentários

Retornaremos!!!

Classificação TripAdvisor 5.0/5

guilherme m Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel com ótima infraestrutura, limpeza com qualidade, e pessoal da recepção bem como os atendentes da alimentação e limpeza muito gentis e corretos. Os quartos tem bom espaço e boa isolação acustica. Material de banho na medida certa. Os atendentes da recepção Cristus e Pablo, alem de Chantele fazem a diferença.

Caro Guilherme, agradecemos muito por partilhar a sua experiência connosco. É fantástico ter tido uma experiência tão positiva no Novotel Wien City. Ficamos muito satisfeitos por apreciar a nossa infraestrutura moderna, bem como a qualidade da cuidadosa limpeza de todos os espaços. Acreditamos serem aspetos essenciais para uma estadia de qualidade. Além disso, a nossa dedicada equipa, especialmente os colegas da receção, contribuem diariamente para tornar a estadia dos nossos hóspedes, memorável. Ficamos gratos com o reconhecimento. Por fim, acreditamos que o conforto dos nossos quartos, com o espaço generoso e o isolamento acústico, aliados aos amenities de qualidade, são elementos essenciais para uma estadia relaxante. Contamos com o seu regresso em breve. Atenciosamente, Markus Koller, Cluster General Manager

Ótimo para famílias!!!

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Camila F Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Bom hotel para famílias, era aniversário do meu filho mais novo e eles fizeram um bolo e decoração com bexigas e chocolates no quarto, ele adorou! Staff muito atencioso, próximo a atrações turísticas com boa localização, vale a pena,recomendo o hotel.

Cara Camila, agradecemos o seu generoso comentário. É uma alegria saber que a celebração do aniversário do seu filho foi memorável e que a nossa equipa conseguiu proporcionar um momento tão especial, especialmente através da oferta do bolo e da decoração. Ficamos igualmente felizes por reconhecer o atendimento personalizado dos nossos colaboradores. Como bem refere, estamos empenhados em dar um excelente ambiente familiar a quem nos visita, proporcionando uma estadia acolhedora para hóspedes de todas as idades. Por fim, apraz-nos ter conhecimento que a localização do nosso estabelecimento atendeu às suas expetativas, permitindo um fácil acesso ao coração da cidade. Esperamos que possa voltar em breve. Atenciosamente, Markus Koller, Cluster General Manager

Localização e staff excelentes

Classificação TripAdvisor 4.0/5

Gustavo P Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel com localização excelente, quarto amplo staff sempre simpático. Pontos negativos: porta do banheiro com vidro, deixando o quarto muito claro ao amanhecer; café da manhã repetitivo todos os dias; televisão sem canais na língua inglesa.

Caro(a) hóspede, agradecemos o seu comentário. Foi um prazer receber a sua visita e é com contentamento que tomamos conhecimento da sua satisfação. A nossa equipa empenha-se diariamente para oferecer um atendimento distinto e personalizado, que vá de encontro às necessidades dos nossos hóspedes, logo é muito recompensador que o reconheça. Saiba ainda que tomamos nota da sua crítica relativamente ao pequeno-almoço. Será tida em consideração, uma vez que procuramos inovar a nossa oferta sempre que possível. Contudo, oferecemos um buffet com diferentes opções de pratos quentes e frios. Ficamos satisfeitos em saber que a nossa localização ímpar foi ideal. Esperamos que considere voltar em breve. Cordialmente, Markus Koller, Cluster General Manager

Boa escolha em Viena

Classificação TripAdvisor 5.0/5

jlucas_ericeira Família - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel bem localizado, relativamente próximo do centro. Quartos razoavelmente espaçosos e confortáveis. Bom pequeno-almoço com variedade e qualidade. Staff simpático e prestável. Boa opção para uma estadia em Viena. Recomendo.

Estimado(a) hóspede, agradecemos o seu simpático comentário. Foi um prazer contar com a sua visita e não podíamos ficar mais encantados com as suas palavras. É ponto assente que desfrutamos de uma localização conveniente, próxima do centro e dos principais pontos de interesse. E procuramos oferecer todas as condições de espaço e conforto aos nossos hóspedes, a par com um bom e completo pequeno-almoço — como reconheceu. Além disso, não podemos deixar de concordar que a nossa equipa se diferencia com um atendimento caloroso e solícito. Esperamos, assim, que tenha a oportunidade de voltar para repetir a experiência. Teremos muito gosto. Cordialmente, Mesut Kesici, Cluster General Manager

decepção

Classificação TripAdvisor 1.0/5

giovane p Família - Avaliação certificada TripAdvisor

O problema que eu tive nessa reserva foi culpa inteiramente minha, mas meu inconformismo é quanto ao atendimento que eu tive. Eu reservei esse hotel para uma viagem que fiz a Viena em dezembro de 2019, só que quando eu fiz a reserva, por um erro acabei reservando o hotel para janeiro de 2020. Passado alguns dias quando percebi o erro, entrei em contato com o site de reserva Hoteis.com, que mesmo eu não fazendo a reserva com cancelamento gratuito, a atendente tentou de todas as formas, pelo menos mudar a data da reserva, porém segundo uma funcionária do Hoteis,com, o funcionário do Novotel que a atendeu, além de ser grosso, foi muito arrogante, dizendo que o erro era meu (com razão) e que eles não iriam fazer nada. A atendente do site até tentou pedir que apenas mudasse o dia e pagasse a diferença, coisa que ele também não aceitou porque o hotel estava lotado (o que era mentira porque no dia que estive em Viena, entrei no site do Hoteis.com e o site do próprio Novotel e conseguiria uma reserva para aquele exato momento. Não tiro a razão do gerente do Novotel, mas só a titulo de comparação, eu reservei um hotel em Praga (Old Praga Hotel), apenas pelo relato de uma brasileira que estava em dificuldades, ela não era hospede do hotel e mesmo assim a funcionária do Old Praga Hotel a ajudo com um problema que durou quase duas horas para resolver, então se a funcionária é simpática com não hospedes, imagine como ela ajudaria os hóspedes, sem contar que o Old Praga Hotel é muito bom também. Volto a afirmar, o erro foi meu, o Novotel não teve responsabilidade alguma, mas é um tipo de hotel que vc não pode contar com a boa vontade da gerência. Por fim acabei reservando dois quartos no Ibis Styles Viena, onde fui muito bem atendido. O gerente do Novotel poderia não ter feito coisa alguma para resolver meu problema, e nem tinha obrigação de fazer, mas pelo menos poderia tentar fingir que ia ser, pelo menos simpático, visto que os atendentes do Hoteis.com (tentei por duas vezes em datas diferentes) me falaram a mesma coisa.... "Olha, eu nem terminei de fazer a solicitação e o gerente já disse: problema do seu cliente, mande ele fazer o cancelamento e pagar a multa!!!". Depois disso o atendente do Hoteis.com me orientou a não fazer o cancelamento, porque a multa era maior que a própria reserva. O gerente do Novotel não tentou sequer passar uma imagem prestativa ao cliente, ainda bem que a viagem para Viena valeu a pena e o hotel que fiquei era muito melhor. Eu sei que a minha reserva é insignificante para o Novotel, mas se eu for viajar e tiver só hotel dessa rede na cidade, eu viajo para outro lugar.

Dear Guest, thank you very much for sharing your detailed feedback with us. First of all, let me express my sincere apologies for our delayed response because of to the hotel closure due to the exceptional situation. We really appreciate all kinds of comments. But may I politely ask you if your feedback actually refers to the Novotel Wien City? Our reservations department has reviewed your message and could not find a match to your experience, which is definitely not a satisfying answer. Nevertheless, we are pleased, that you finally found an adequate hotel, which made your stay more comfortable. Again, we are very sorry that we cannot help you in this matter, but we hope that one day you will enjoy coming to Vienna again. Best regards, Michaela Kaineder

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 1.181 comentários 9.1/10 Localização
  • 1.131 comentários 6.7/10 Quarto
  • 972 comentários 7.7/10 Serviço
  • 15 comentários 8.1/10 Wifi
  • 626 comentários 6.9/10 Café da manhã
  • 530 comentários 7.3/10 Limpeza
  • 223 comentários 4.5/10 Custo-Benefício

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.