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Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre Hérouville-Saint-Clair 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 1 831 avis

Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre Hérouville-Saint-Clair
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Facile d'accès en voiture - Tramway direct pour le Centre Ville.

  • Parking privé gratuit

  • Diffusion des grands évènements sportifs au Bar

  • NOUVEAU mi mars 2020 : Salle Fitness

  • Produits NUXE dans la Salle de Bain

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 13h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Cireuse à chaussures
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre Hérouville-Saint-Clair

2 Place Boston
Citis
14200
herouville saint clair
france

Tel : +33231440505

Fax : (+33)0231449594

Check-in à partir de 13h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • HEROUVILLE-ST-CLAIR/VENOIX :  8 CITIS

  • COTE DE NACRE :  EXIT 5 DOUVRES

  • HEROUVILLE-ST-CLAIR :  A CITIS

  • Par avion

    CAEN CARPIQUET À 8,9km / 5,53 miles

  • Par avion

    CHARLES DE GAULLE À 280km / 173,98 miles

  • Par bateau

    OUISTREHAM À 14km / 8,7 miles

GPS :49.212166, -0.356508

Nos hébergements

A l'hôtel Mercure Caen Côte de Nacre vous dormirez dans des chambres spacieuses, climatisées et équipées de WiFi gratuit.

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 m² / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 3 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 27 m² / 291 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 27 m² / 291 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LE RESTO D'A COTE

Cuisine : Française

Nous vous informons que notre restaurant est actuellement fermé. Nous réouvrons le 24 août 2020.Une offre légère vous est proposée au bar ou en chambre.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAR

Photo non contractuelle

Le bar du "Resto d'à côté" vous accueille dans sa nouvelle atmosphère contemporaine tous les jours.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 300 m²

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 180 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre Hérouville-Saint-Clair

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

1 831 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

423 avis

Un service au client extraordinaire

Note Avis clients 4.3/5

C. En famille - 06/07/2020 Avis confirmés ALL

Lors de notre séjour, le service s'est montré parfait et même extraordinaire pour résoudre un petit soucis qui s'était produit. Hotel rénové avec chambre très confortable.

Bel accueil

Note Avis clients 4.3/5

D. Professionnel - 04/07/2020 Avis confirmés ALL

La jeune fille de l’accueil était très sympathique et très prevenante.

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 23/03/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très sympathique de la réception. Nous avons passé deux nuits ce qui est dommage c’est que nous avons été obligé de demander de remplir le frigidaire au niveau des boissons pour la deuxième nuit. Nous étions dans une chambre privilège. Après notre demande auprès de la réception ils ont fait le nécessaire.

Cher Monsieur F., Toute l'équipe est ravie d'avoir participé à votre satisfaction. Il est vrai que nos chambres privilèges sont équipées de minibar rempli, et nous sommes désolés que celui-ci ne l'ait pas été. Nous espérons que, malgré cet incident, nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt. Marion Chef de réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

Bel endroit, chambre agréable et surtout l'ambiance du restaurant. Par contre, l'accueil est toujours froid et distant. Soyez plus souriant et chaleureux!!

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre dernier séjour. C'est toujours un plaisir de vous accueillir, que ce soit à la réception de l'hôtel ou bien au restaurant. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. J'en fais part à mon équipe, afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt, Marion Chef de réception

Bon séjour un peu court

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 17/03/2020 Avis confirmés ALL

De passage ce jour là rapidement suite à annulation de concert. Bon accueil comme d'habitude.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. Nous le partageons avec toute l'équipe, notamment Sylvie, Zoé et Ophélia, qui vous accueillent tous les jours au petit déjeuner, pour commencer la journée avec sourire et bonne humeur. A très bientôt, Marion Chef de réception

Très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

C. D. En couple - 16/03/2020 Avis confirmés ALL

Un grand remerciement à tout le personnel pour leur amabilité et leur professionnalisme durant notre séjour. On est très bien accueilli. Les chambres sont spacieuses et très propres. C'est agréable de venir chez vous.

Chers Monsieur et Madame C., C'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire, que nous partageons avec toute l'équipe. Vous offrir le meilleur service est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission: le partage de votre satisfaction en est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt, et vous faire découvrir notre nouvelle carte du restaurant, inspirée de la saison et des produits locaux. Marion Chef de réception
Note Avis clients 4.3/5

R. Professionnel - 13/03/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, chambres confortables, juste bâtiment un peu vieux mais entretenu

Cher Monsieur R., Un grand merci pour votre commentaire. C'était avec plaisir, pour mon équipe et moi-même, que de participer au bon déroulement de votre séjour. A bientôt, Marion Chef de réception

dommage, décevant sur certains détails

Note Avis clients 4.3/5

J. En couple - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

- réservation d'une chambre privilège, qui finalement est une chambre pour personne handicapée - longue attente à l'arrivée (plus de 5 min) personne à l'accueil à 20h15, pas de sonnette au comptoir, aucune réaction du personnel au bar malgré des regards appuyés, ... - 20h45 venue au bar pour prendre un verre et se détendre après une longue route, passage de l'aspirateur dans le couloir voisin avec force bruits de menage et la préparation semble-t-il des salles de réunions du lendemain, soit le bar est mal placé, soit ce n'était pas le moment ... - dernière remarques, la carte magnétique de l'hotel ne fonctionnait pas et il a fallu 3 fois la reprogrammer et faire à chaque fois faire l'aller retour chambre accueil qui était en plus éloigné et avec à nouveau un temps d'attente avec personne à l'accueil cela fini par laisser une mauvaise impression ! pour le reste, le personnel est très aimable, le petit déjeuner très bien, la chambre très calme et la literie parfaite.

Cher Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez attendu à la réception pour faire votre check-in et remagnétiser votre clé de chambre. Nous partageons votre commentaire avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Vous aviez réservé une chambre privilège : celles-ci sont effectivement accessibles pour les personnes à mobilité réduite et équipées de douche, comme toutes les chambres de l'hôtel. Nous espérons que, malgré ces incidents, nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Jean-Yves GUTH, directeur

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 04/03/2020 Avis confirmés ALL

Hotel fonctionnel et bien placé. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Personnel accueillant. Mention spéciale pour le petit déjeuner et son personnel dynamique et souriant

Cher Monsieur V., Toute l'équipe du Mercure vous remercie pour ce merveilleux commentaire. Sylvie, Zoé et Ophélia vous accueillent tous les jours au petit déjeuner à partir de 06h30, et s'appliquent à vous proposer des produitts variés et locaux (Sablés de Caen, Confitures de la Boutique de Laurence....). A bientôt, Marion Chef de réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Lionel Professionnel - 02/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable et excellent restaurant.

Cher Monsieur F., C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire, et nous vous en remercions. Cyrille et toute son équipe du restaurant sont heureux de vous proposer une carte ainsi que des suggestions du jour à base de produits frais. Au plaisir de vous revoir, Marion Chef de réception

bon sejour

Note Avis clients 4.3/5

Alexia Professionnel - 27/02/2020 Avis confirmés ALL

hotel agréable, personnel adorable. serait plus agréable d'avoir plus de choix dans la carte

Chère Madame D., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour, que nous partageons avec toute l'équipe. Teddy, notre chef de cuisine, vous propose en plus de la carte du restaurant un plat du jour, pour varier les plaisirs. Au plaisir de vous revoir, Marion Chef de réception

conforme à mes attentes

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

ras manque un mini frigo le flacon fixe de douche était vide. Et le flacon de remplacement n'était pas de qualité équivalement. chambre 104 Je reviendrais cependant

Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le flacon de douche n'ait pas été remplacé par un flacon Nuxe gamme Rêves de Miel. C'est d'ailleurs dans nos chambres Privilège que vous y retrouverez la gamme plus complète, ainsi qu'un minibar et une machine à café Nespresso. Peut-être pour votre prochain séjour ? ;) A bientôt, Marion Chef de réception

Lits confortable

Note Avis clients 4.3/5

V. En couple - 09/02/2020 Avis confirmés ALL

Le lit est vraiment confortable, les produits Nuxe sont top. Mais j’ai connu les anciens produits mercure où l’on avait : la petite crème de corps, les chaussons, la brosse à dent, la charlotte, les petits produits comestique.. et là y’avait pas tout ça.. Je sais pas si c’est parce que d’habitude je prends la chambre privilège et que cette fois si j’avais pris la chambre standard.. mais ses petits produits et surtout les chaussons m’ont manquer. A part ça, accueil top, petit dej top, propreté top! C’est toujours un plaisir de séjourner chez vous.

Chère Madame V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction suite à votre séjour. En effet les produits pour le corps tels que le lait corporel, l'après shampoing et les accessoires peignoirs et chaussons sont proposés dans nos chambres Privilège. Ceux-ci sont d'ailleurs également de la marque Nuxe, leur parfum est à tomber ! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau pour vous les faire découvrir. Très cordialement, Marion Chef de réception

très satisfaite

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 07/02/2020 Avis confirmés ALL

très satisfaite aussi bien concernant la chambre, les repas, la salle de séminaire que le service.

Chère Madame M., C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire, que nous partageons avec toute l'équipe. Ophélia vous accueille pour vos séminaires, et met tout en œuvre pour que votre journée de travail soit agréable. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Marion Chef de réception

bon sejour

Note Avis clients 4.3/5

C.t. Voyage solo - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

Toujours bien accueillie et reconnu top tres bon service restauration personne au top

Chère madame T., Un grand merci pour votre commentaire, que nous partageons avec toute l'équipe. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et participer à votre satisfaction. A très bientôt, Marion Chef de réception

Bon séjour mais ...

Note Avis clients 4.3/5

A. Professionnel - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil Hôtel propre Manque salle de sport Et tel chambre ne fonctionnait pas obligation de se rendre à l accueil pour service en chambre

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez dû vous déplacer pour commander votre room service. Nous transmettons l'information à notre technicien afin qu'il change le téléphone. Malgré ceci, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Marion Chef de réception

Bien situé par rapport à la faculté de médecine

Note Avis clients 4.3/5

F. Professionnel - 03/02/2020 Avis confirmés ALL

Expérience favorable

Chère Madame F., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame F., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marion Chef de réception

Très pratique très bon accueil

Note Avis clients 4.3/5

Isabelle Professionnel - 02/02/2020 Avis confirmés ALL

Arrivée tardive chambre impeccable équipe très accueillante, souriante , efficace Hôtel choisi pour sa proximité du périphérique lorsque l’on voyage, mais surtout pour le calme et silence.

Madame D., Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction suite à votre séjour. En effet, notre localisation en périphérie de la ville de Caen est un atout : nous sommes facile d'accès depuis l'autoroute et le périphérique et ne subissons pas les nuisances sonores qu'il peut y avoir en centre ville. Encore une fois nous vous remercions pour votre confiance, et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Marion Chef de réception

Court séjour très bien

Note Avis clients 4.3/5

G. Professionnel - 01/02/2020 Avis confirmés ALL

Les personnes à la réception étaient très arrangeantes sur l'offre pour que je puisse venir dans votre établissement la restauration est très bonne, le personnel est très sympathique et les chambres confortables juste un petit détail le drap que vous mettez pour couvrir le matelas si jamais un jour vous trouvez des housses c'est un peu mieux car sans élastique le lit se défait de suite merci et à bientôt

Cher Monsieur G., C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire très positif, que nous partageons avec toute l'équipe. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux notre clientèle et votre retour nous est très précieux. N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochain séjour sur Caen, A très bientôt Marion Chef de réception
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 31/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, chambre confortable, personnel aimable et disponible. Mais restauration à revoir surtout pour le prix proposé, tarte tatin immangeable....

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour et sommes ravis d'apprendre que celui-ci vous ait plu. Sachez qu'aujourd'hui nous avons remplacé la tarte tatin par une brioche façon pain perdu, qui remporte un plus grand succès. A bientôt pour vous la faire découvrir, Marion Chef de réception
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