Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 773 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre - Image 1
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Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre - Image 4
2 Place Boston, Citis, 14200 HEROUVILLE SAINT CLAIR, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 100% rénovées, climatisées et équipées de téléviseurs Chromecast - Certifié "Clef Verte"

  • Accès direct centre ville par tramway face à l'hôtel

  • Restaurant "Bistro Mirlot" Cuisine française authentique, Brunch tous les 1er dimanche du mois

  • A 15 mn des plages

  • Parking privé fermé et gratuit - Bornes de recharge véhicules électriques - Salle de Fitness

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre

2 Place Boston, Citis
14200 HEROUVILLE SAINT CLAIR
France

GPS:49.212166, -0.356508

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

BISTRO MIRLOT

Notre Chef vous propose une cuisine française authentique dans une ambiance feutrée chaleureuse et tamisée. Ici on prend le temps de manger des classiques revisités qui sentent bon les bistrots parisiens. Savourer également l'instant sur notre terrasse.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  773 avis

Note Avis clients 5.0/5

Catherine J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Toujours accueillie de manière sympathique par l'équipe du Mercure Cote de Nacre, particulièrement Anais qui est très agréable et souriante. Tout est fait pour que mon séjour, souvent d une seule nuit, soit agréable. J'ai pris mes habitudes dans cet hôtel où je me sens bien.

Chère Catherine J., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs et sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez chez nous. Il est toujours agréable d'accueillir des clients fidèles comme vous. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour agréable. Floriane, 1ère de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Ramires T. A. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un très bon séjour. Tom et Marion ont été très à l’écoute pendant notre séjour. L’hôtel est confortable ainsi que les chambres. Un grand merci à tout le monde!

Cher Ramires T. A., Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour parmi nous. Il est très agréable de savoir que vous avez apprécié le confort de notre hôtel et le service attentif de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Floriane, 1ère de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Cathy B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour pour le travail, très bien situé

Chère Cathy B., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que notre accueil et notre emplacement aient contribué à la qualité de votre séjour professionnel. Cordialement, Floriane, 1ère de Réception

Note Avis clients 3.5/5

Gilles R. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hotel est très bien ! L'accueil ! le confort et le style - tout est ok ! Juste déçu car je pensais en ayant réservé très tôt bénéficier du meilleur tarif alors que des collègues avec qui je partageais un show room le lendemain ont bénéficié d'un tarif de 92€ alors que ma facture est de 119 € 6 je ne comprends pas la politique commerciale !!!Puis je espérer une vraie offre pour notre prochain show room qui aura lieu en septembre - surtout en positionnant 6 à 10 chambres - une réponse est souhaitée

Monsieur R., Nous prenons note de vos commentaires et vous devons quelques explications. Vous avez effectivement réservé votre chambre en prépaiement via notre site et bénéficié de la remise membre All, au tarif de 119.49 € - petit déjeuner inclus. Parmi vos collègues : - 1 chambre a été réservé via Booking, en prépaiement, au tarif de 89.28 € - hors petit déjeuner. Il se peut qu'une remise supplémentaire aie été appliquée à cette date, en fonction du statut de membre Booking, du mode de réservation "offre mobile" en cas de réservation via un téléphone portable.... - 3 chambres ont été réservées directement sur notre site, au tarif de 94.35 € - hors petit déjeuner. La date de réservation influant également sur le tarif, ces critères tout confondus, génèrent une disparité tarifaire. Pour votre prochain séjour, et en période touristique, nous vous conseillons d'anticiper vos réservations car il ne nous reste déjà que peu de chambres disponibles. Pour finir, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le confort et le style de l'hôtel et que votre show-room se soit déroulé dans de très bonnes conditions. Nous regrettons cependant que, malgré cette satisfaction globale, vous nous ayez attribué la note de 7/10. Bien Cordialement, Virginie CATHERINE, Directrice Adjointe Hébergement

Note Avis clients 4.0/5

Guillaume R. En famille - Avis confirmés ALL

Le niveau de qualité habituel était respecté, rien à signaler sur ce sujet. Par contre, mauvaise expérience au petit-déjeuner. L'hôtesse nous accueille et nous demande notre numéro de chambre. La discussion s'arrête là et nous nous asseyons. Nous avons appris ensuite que nous nous étions assis dans la zone du dîner mais personne ne nous avait prévenu. Il n'y avait aucun balisage. Nous avons dû subir les commentaires désobligeants de l'hôtesse qui s'exprimait à voix haute parfaitement audible des clients. Plutôt ironique car c'est elle qui nous avait accueilli et qui avait oublié de nous prévenir que la zone n'était pas autorisée. Elle a même été jusqu'à reprocher à sa collègue de ne pas avoir vu que nous étions assis dans la mauvaise zone. Je n'ai jamais connu pareille situation invraisemblable. Tellement invraisemblable que sa jeune collègue s'est sentie obligée de venir s'excuser pour son comportement. Bravo donc à votre collaboratrice Inès qui s'est montrée plus professionnelle que sa collègue.

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  • 176 avis 8.9/10 Site
  • 350 avis 7.8/10 Chambre
  • 407 avis 9.2/10 Service
  • 173 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 120 avis 7.8/10 Propreté
  • 92 avis 9.5/10 Ambiance
  • 51 avis 7.4/10 Qualité/prix

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