Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 801 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre - Image 1
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2 Place Boston, Citis, 14200 HEROUVILLE SAINT CLAIR, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 100% rénovées, climatisées et équipées de téléviseurs Chromecast - Certifié "Clef Verte"

  • Accès direct centre ville par tramway face à l'hôtel

  • Restaurant "Bistro Mirlot". Magnifique terrasse. (Attention nouveaux horaires d'été)

  • A 15 mn des plages

  • Parking privé fermé et gratuit - Bornes de recharge véhicules électriques - Salle de Fitness

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre

2 Place Boston, Citis
14200 HEROUVILLE SAINT CLAIR
France

GPS:49.212166, -0.356508

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

BISTRO MIRLOT

Notre Chef vous propose une cuisine française authentique dans une ambiance feutrée chaleureuse et tamisée. Ici on prend le temps de manger des classiques revisités qui sentent bon les bistrots parisiens. Savourer également l'instant sur notre terrasse.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  801 avis

Note Avis clients 5.0/5

Sylvie G. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Sylvie , Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que notre accueil ainsi que notre établissement ont répondu à vos attentes. Cordialement, Marion

Note Avis clients 1.5/5

Johnny L. T. En famille - Avis confirmés ALL

Monsieur L. T., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience à la suite de votre séjour dans mon établissement. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et je vous présente mes plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Le manque de réactivité des équipes face à vos demandes concernant la réparation des toilettes ainsi que le réapprovisionnement en shampooing n'est pas acceptable. Soyez assuré que cette situation ne correspond ni aux standards de qualité de notre établissement, ni au niveau de service que nous nous efforçons d'offrir quotidiennement à nos clients. J'ai immédiatement partagé votre retour avec mon équipe afin de comprendre ce dysfonctionnement et de rappeler l'importance d'apporter une réponse rapide et efficace à toute demande formulée par nos clients. Afin de vous témoigner de nos sincères regrets, j'ai le plaisir de vous informer que nous avons crédité votre carte ALL de 2 000 points de courtoisie. Nous espérons que ce geste commercial contribuera à atténuer la déception ressentie lors de votre séjour. Je vous renouvelle toutes mes excuses et espère sincèrement que vous nous accorderez une nouvelle occasion de vous accueillir afin de vous offrir l'expérience conforme aux standards que vous êtes en droit d'attendre d'un hôtel Mercure. Je reste personnellement à votre disposition pour tout échange complémentaire et vous prie d'agréer, Monsieur L. T., l'expression de mes salutations distinguées. Jean-Yves Guth Directeur Mercure Caen Côte de Nacre

Note Avis clients 4.5/5

Alain K. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Alain K., Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le design et la décoration de nos chambres spacieuses. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine étape. Floriane, 1ère de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Amelie E. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Amelie E., Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l'hôtel, la qualité de notre petit-déjeuner et l'accueil de notre équipe. Vos commentaires sont très précieux pour nous. Floriane, 1ère de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Joseph N. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Joseph N., Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Floriane, 1ère de Réception

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Dispensé par Trustyou

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