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Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 2 283 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • Parking privé fermé et gratuit

  • Accès direct centre ville de Caen par tramway devant l'hôtel

  • Hôtel 100 % climatisé et salle de fitness

  • Cuisine à base de produits frais et régionaux

  • Nouvelle terrasse extérieure

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre

2 Place Boston
Citis
14200 herouville saint clair
france

Tel : +33231440505

Check-in à partir de 13h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • HEROUVILLE-ST-CLAIR/VENOIX :  8 CITIS

  • COTE DE NACRE :  EXIT 5 DOUVRES

  • HEROUVILLE-ST-CLAIR :  A CITIS

  • Par avion

    CAEN CARPIQUET À 8,9km / 5,53 miles

  • Par avion

    CHARLES DE GAULLE À 280km / 173,98 miles

  • Par bateau

    OUISTREHAM À 14km / 8,7 miles

GPS :49.212166, -0.356508

Services de l'hôtel

LE RESTAURANT

Notre Chef vous propose une cuisine élaborée à partir de produits frais et régionaux. Cet été, profitez de notre nouvelle terrasse extérieure.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 9 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires accessible en fauteuil roulant
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 88 chambres
    • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • Aucune chambre communicante
    • 88 chambres non-fumeur
    • Un étage
  • Langues parlées à lhôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Wifi
    • WIFI haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Equipement de bureau à disposition
    • Cireuse à chaussures
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • Parking
    • Sur place
    • Privé
Bien-être
  • FITNESS
    • Sur site
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Jeux de société disponibles

Nos hébergements

Seul, à deux ou en famille, venez profiter de nos différentes catégories de chambres spacieuses, climatisées, avec plateau courtoisie et produits d'hygiène NUXE Envie de plus de confort ? Choisissez nos chambres Privilège !

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 300

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 180 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

2 283 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

453 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

bien situé ,mais pas facile a trouver pour un étranger (pas de plaque " HOTEL MERCURE" )

Note Avis clients 4.5/5

Claude En couple - 09/10/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil, personnel serviable au resto et a l'étage

Agréable

Note Avis clients 3.5/5

Yves-pierre G. Professionnel - 07/10/2021 Avis confirmés ALL

le cadre est sympa, j'ai été surpris qu'un des serveurs n'avait pas un langage adapté. Je trouve étrange que votre chaine hôtelière, n'a pas encore compris qu'investir sur les formations du personnel, ça ne coûte rien et ça favorise très activement le maintien et le développement du C.A. Etonnant !

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

L. En famille - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

J'ai passé une nuit avec ma fille, nous avons eu un très bon accueil, un petit-déjeuner très bien, la literie est parfaite, propre.

Excellent moment

Note TripAdvisor 5.0/5

stanislasptak Professionnel - 03/10/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel toujours aussi parfait Accueil parfait, hôtel très propre, le restaurant était encore meilleur que les dernières fois, le service très soigné. Petit plus, la ligue des champions au bar de l'hôtel.

Pas de restaurant

Note Avis clients 3.5/5

Benoit En couple - 02/10/2021 Avis confirmés ALL

Pas de restaurant le WE. Dommage d’autant qu’il n’y a pas grand chose dans le quartier en dehors des fast-foods.

Très bon séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

lesbruants En couple - 01/10/2021 Avis TripAdvisor

Très bon accueil de la part d'un personnel professionnel, une mention particulière pour ceux du petit déjeuner qui sont prévenants et à l'écoute, on se sent comme en famille. L'hôtel est calme, les chambres sont grandes et bien agencées, le literie est très bonne. Les mesures sanitaires sont bien appliquées.

bien situé, au calme

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 30/09/2021 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux, chambre propre et spacieuse, nuit au calme

Chère Madame T., Toute l'équipe vous remercie de nous faire partager votre satisfaction à la suite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt, Marion, chef de réception

agréable séjour

Note Avis clients 5.0/5

Martine Voyage solo - 28/09/2021 Avis confirmés ALL

Je suis arrivée un samedi en fin d'après midi, le restaurant étant fermé la personne de l'accueil aurait dû me proposer une alternative soit par livraison soit un itinéraire pour un restaurant proche. Pour le reste tout est parfait , super équipe de petits déjeuners . Chambre spacieuses équipée de bouilloires très bonne literie

Chère Madame D., Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons que votre chien a autant apprécié son séjour que vous :) Notre restaurant est en effet fermé du vendredi soir au dimanche soir inclus. N'hésitez pas à demander conseils à notre équipes, ils sauront toujours vous conseillez de bonnes adresses. A bientôt, Marion, chef de réception

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Pat En couple - 27/09/2021 Avis confirmés ALL

Agréable même si un hôtel Mercure n'ouvre pas son restaurant du vendredi soir au dimanche soir...

Cher Monsieur T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous partager votre satisfaction suite à votre séjour. En effet notre restaurant ferme les week-ends à partir de début septembre et ceux jusque fin mai. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous faire découvrir nos plats très gourmands lors de votre prochaine venue. A bientôt, Marion, chef de réception

très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Alain L. En famille - 25/09/2021 Avis confirmés ALL

bon séjours dans son ensemble,

Cher Monsieur L., Toute l'équipe est ravie d'avoir participé au bon déroulement de votre séjour en famille et vous remercie de nous faire partager votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt, Marion, chef de réception

Très bonne nuit

Note Avis clients 4.5/5

Vau En couple - 25/09/2021 Avis confirmés ALL

Facile d'accès et au calme

Cher Monsieur V., Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Marion, chef de réception

Bon séjour, bon accueil, super petit déjeuner

Note Avis clients 4.0/5

Sébastien S. En couple - 21/09/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et facile d'accès, grand parking. Chambre spacieuse et bien équipée, manque juste pour nous un minibar. Super petit déjeuner, aussi bien la partie sucrée que salée. Vraiment top et que des produits de qualité. Ravis de notre séjour.

Cher Monsieur S., Merci beaucoup pour votre commentaire et vos compliments. Nous tenons à vous offrir un service et une prestation de qualité, en proposant notamment des produits locaux sur notre buffet petit-déjeuner. Dans notre belle région, nous bénéficions de produits du terroir riches et gourmands, autant vous en faire profiter. A très bientôt, Marion, chef de réception

Etablissement un peu vieillissant

Note TripAdvisor 3.0/5

cambuzat Professionnel - 20/09/2021 Avis TripAdvisor

Une équipe parfaite, un accueil parfait, mais un établissement qui devrait bénéficier d'un rafraichissement. La chambre 127 pour la 3ème fois présente des odeurs très très désagréables d'égouts, Pas top pour une chambre privilège.

Chère Madame Cambuzat, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité. Nous partageons vos compliments avec toute notre équipe. Nous transmettons également votre remarque à notre technicien afin qu'il corrige ce problème d'odeur dans la salle de bain. Nous sommes désolés que cela ce soit produit plusieurs fois et espérons que, lors de votre prochain séjour, vous n'en serez pas incommodée. A bientôt, Marion, chef de réception

Bon séjour dan l'ensemble

Note Avis clients 4.5/5

Alain E. E. V. En couple - 13/09/2021 Avis confirmés ALL

séjour agréable ,manque un peu d'accessibilité au restaurant ,peut être du à la covid 19. Ne pouvons pas diner à l'improviste.

Très satisfait de notre week-end

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Entre amis - 13/09/2021 Avis confirmés ALL

Avec des amis nous avons apprécié la gentillesse du personnel la propreté et le confort de la literie

Cher Monsieur L., Merci beaucoup pour votre commentaire très positif suite à votre séjour entre amis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié, vous et vos amis, le confort de notre hôtel et l'efficacité de nos équipes. A très bientôt, Marion, chef de réception

Hôtel mal situé et très moyen

Note Avis clients 2.0/5

Christelle D. Professionnel - 13/09/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très attentionné et aimable Absence de minibar dans la chambre Buffet du déjeuner décevant pour un 4 étoiles et très décevant après celui du Mercure de Cracovie Décoration très basique Hôtel mal situé

Chère Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour et de souligner le professionnalisme de nos équipes. Toutefois nous sommes désolés d'apprendre que la localisation de notre hôtel, au calme en périphérie de la ville de Caen, ne vous ait pas plu. Peut-être n'aviez vous pas vu cela lorsque vous avez sélectionné notre hôtel lors de votre réservation en ligne. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes surpris par vos remarques: nous proposons un buffet sucré/salé avec entre autre, des variétés de fruits, viennoiseries, de charcuteries et de fromages (notamment sur notre pôle produits locaux). La plupart des hôtels en France proposent des petit-déjeuner selon les principales habitudes de consommation françaises (d'où l'absence de salade), et à Cracovie vous retrouverez des produits consommés par les polonais...voyager, c'est découvrir la culture de chaque pays. A bientôt, Marion, chef de réception

Habitue de cet hôtel lors de séjours sur Caen

Note Avis clients 5.0/5

Saint-ouen M. D. Professionnel - 11/09/2021 Avis confirmés ALL

Personnel aimable et accueillant.

Cher Monsieur SAINT-OUEN, Merci beaucoup pour votre commentaire et vos compliments que nous partageons avec toute l'équipe. Ils sont pour nous, avec votre fidélité, notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt, Marion, chef de réception

Parfaitement situé

Note Avis clients 4.5/5

B., F. Professionnel - 09/09/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très agréable Lieu très propre

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour votre commentaire et vos compliments. N'hésitez pas, lors de votre prochain séjour, à réserver une chambre privilège. Vous pourrez y apprécier la machine à café Nespresso, le minibar rempli, les peignoirs ainsi que des produits d'accueils supplémentaires de la gamme NUXE Rêve de Miel dans la salle de bain. A bientôt, Marion, chef de réception

Horrible

Note Avis clients 0.5/5

W. Professionnel - 09/09/2021 Avis confirmés ALL

Mouche morte dans mon lit. Trace de sang sur le drap. Fenêtre sale.

Chère Madame W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour et sommes désolés que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis votre commentaire à notre service d'étage afin que cela ne se reproduise plus. Toutes nos excuses. A bientôt, Marion, chef de réception

5 nuits au TOP

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 08/09/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, au calme et bien insonorisé. Hôtel très agréable, spacieux et propre tant au niveau du hall, couloir et partie restauration. TOUT le Personnel est vraiment très professionnel, souriant, aimable, à l'écoute...en un mot une équipe au TOP qui a rendu notre séjour très agréable. Chambre spacieuse, propre et possédant une très bonne literie pour des nuits reposantes après les journées de visite. Petit-déjeuner avec un large choix de produits tant au niveau sucré que salé avec des produits locaux et surtout tout donne envie d'être goûté... Nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel pour continuer nos visites lors d'un prochain séjour.

Chère Madame F., Un grand merci pour votre excellent commentaire que nous partageons avec toute notre équipe. C'est un vrai plaisir de recevoir vos compliments, ils nous encouragent à continuer de vous offrir un service et une prestation de qualité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour Normand, notre belle région bénéficie d'un riche patrimoine dont nous sommes fières. N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochain séjour. A bientôt, Jean-Yves GUTH, directeur

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