ibis Caen Porte d'Angleterre 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 438 avis

Meilleur prix
garanti
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6 BOULEVARD GRAND PARC, 14200 HEROUVILLE SAINT CLAIR, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Accès rapide à la gare maritime Ferries de Ouistreham

  • Calme et verdoyant et à proximité du périphérique sortie "Porte d'Angleterre"

  • Chambres familles jusqu'à 5 personnes

  • Restaurant et snacking disponible

  • Parking privé clos et gratuit

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Caen Porte d'Angleterre

6 BOULEVARD GRAND PARC
14200 HEROUVILLE SAINT CLAIR
France

GPS:49.196125, -0.335024

Téléphone
Fax +33 2 31 06 08 43

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

LE MATHILDE

Le restaurant "Le Mathilde" ouvert du Lundi au Jeudi, de 19h à 21h30.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  438 avis

Note Avis clients 2.5/5

Fabrice M. En famille - Avis confirmés ALL

personnel sympathique absence de prise électrique même de secteur pour auto en 2026 ...

Bonjour Fabrice, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe ainsi que le côté pratique de notre établissement. Nous entendons parfaitement vos remarques concernant les équipements. Pour le confort de nos clients connectés, nous mettons actuellement tout en œuvre pour améliorer la vitesse de notre réseau internet. Concernant les équipements en chambre et la recharge des véhicules, nous souhaitons vous apporter quelques précisions pour votre prochain séjour : Climatisation : Afin de privilégier une démarche plus écoresponsable, nous avons fait le choix de ne pas installer de climatisation, mais chaque chambre est équipée d'un ventilateur silencieux de dernière génération. Bornes électriques : Bien que l'hôtel ne dispose pas encore de prises extérieures, un espace de recharge complet est situé à seulement 5 minutes de l'établissement, au centre commercial voisin. Nous veillerons à rendre cette information beaucoup plus visible à l'avenir. Le charme de notre hôtel est parfois qualifié d'authentique, mais nous travaillons chaque jour à allier ce cadre à votre confort moderne. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous faire constater nos améliorations. Mylène - Réception

Note Avis clients 3.0/5

Adrien G. En famille - Avis confirmés ALL

Bonne voire très bonne prestation. Chambres adaptées pour notre famille de 5. Propre et en bon état. Seul problème, un groupe de jeunes qui flanquaient les portes et parlaient très fort dans les couloirs et dans leurs chambres jusqu’à tôt le matin…

Bonjour Adrien, Un grand merci pour vos compliments sur la propreté de nos chambres et leur adaptation pour votre famille de 5 personnes. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que votre nuit ait été perturbée par le manque de civisme de ce groupe de jeunes. Notre équipe est présente 24h/24 et n’hésite jamais à intervenir la nuit pour faire respecter le calme de chacun dès qu'elle est prévenue. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement reposante en famille ! Mylène - Réception

Note Avis clients 4.0/5

Janey F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Situé à l'abris des regards et du bruit. La petite salle de sport est pratique pour se détendre.

Chère Janey, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre situation tranquille ainsi que notre salle de sport, conçue pour le confort de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. La réception.

Note Avis clients 2.5/5

Sasikumar S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Salle de Restaurant et petit déjeuner c'est bon. Mais La chambre est très poussiéreuse. La salle de bain et les toilettes sont très sales.

Cher Sasikumar s., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le restaurant et le petit déjeuner. Cependant, nous sommes désolé d'apprendre que la propreté de votre chambre et de la salle de bain n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la propreté de nos installations et vos commentaires seront pris en compte pour améliorer notre service. Cordialement, La réception.

Note Avis clients 2.0/5

Chanthalom R. En couple - Avis confirmés ALL

3 Chambres réservées toutes placées au RDC et pourtant au tel j’aîprecise que je voulais des chambres à l’étage . On a eu l’impression d’étouffer dans une chambre minuscule , pas de Clim , un ventilateur placé à 20 cm du lit donc il fait choisir, dormir avec la chaleur ou avec un bruit incessant dans l’oreille . Chambre humide et bien ressenti au niveau de nos vêtements . Bref je ne reviendrai et ne recommande pas cet hotel

Bonjour Chanthalom, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous regrettons profondément de lire votre déception, d'autant plus qu'il s'agissait de votre premier séjour chez nous. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par l'attribution de vos chambres au rez-de-chaussée. Sachez que lors de votre séjour, notre hôtel affichait complet. Il nous a malheureusement été techniquement impossible de vous installer à l’étage malgré votre demande, sans quoi nous l'aurions fait avec grand plaisir. Nous regrettons qu'une meilleure communication n'ait pas eu lieu à votre arrivée pour vous expliquer la situation. Vos remarques concernant le confort de la chambre (chaleur, humidité) et surtout l'état de propreté de la salle de bains ont été transmises immédiatement à notre service d'étage. Les standards d'hygiène que vous décrivez ne correspondent pas à nos critères d'exigence, et un contrôle renforcé va être mis en place pour corriger cela. Enfin, concernant le tarif de 136 €, nos prix fluctuent en fonction de la saisonnalité et de l'occupation, mais nous sommes conscients que pour ce montant, l'expérience se doit d'être irréprochable. Vos retours sur la climatisation et le plateau de courtoisie sont de précieux indicateurs pour nos futures modernisations. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette impression négative et que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Mylène - Réception

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