Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 3 458 avis
Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Au coeur du centre-ville

  • Salle de fitness 24h/24

  • Wifi offert. Vaste choix de chaînes TV dont beIN SPORTS et Canal+

  • Parking privé sécurisé avec bornes de recharge pour voitures électriques

  • Chambres familles

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
  • Salon de coiffure
  • BagagistePayant
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 17 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance

1 rue de Courtonne
CS 43086
CAEN CEDEX 2
14000
caen
france

Tel : +33231472424

Fax : (+33)2/31474388

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Railways station :   All Tour Leroy

  • Par avion

    CAEN CARPIQUET À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 250km / 155,34 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 280km / 174 miles

  • Par bateau

    BRITANNY FERRIES À 12km / 7,46 miles

  • Par bateau

    OUISTREHAM À 15km / 9,38 miles

  • Par hélicoptère

    CAEN CARPIQUET À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    CAEN À 2km / 1,24 miles

GPS :49.184151, -0.355551

Nos hébergements

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles: chambre Standard avec vue sur le Port de Plaisance ou plus calme avec vue sur la terrasse, ou chambre Privilège pour profiter d'une large gamme de services.

Chambre accessible

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Suite, familliale - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 42
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Nos restaurants et bars

BAR LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Notre bar Le Between vous accueille dans un bel espace feutré avec vue sur le port, patchwork de photos au mur pour découvrir la ville autrement. Installés dans de larges sofas et fauteuils confortables, dégustez nos grands vins Mercure.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 17

  • Surface maximum : 450

  • Capacité maximum : 450 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 450 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

3 458 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

952 avis

Très bine situé, sur le port de plaisance

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

Je connais très bien cet hôtel que je fréquente depuis de nonmbreuses année. Le personnel est très professionnel et courtois. Le bar, très convivial et chaleureux.

Bien situé mais très déçu

Note Avis clients 4.3/5

B. Professionnel - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Pourtant venu à plusieurs reprises dans cet hôtel ,je me suis retrouvé dans une chambre plus que défraîchie à deux lits simples .j ai même du faire intervenir les services techniques pour me libérer ;car j était coincé dans ma chambre ,vu que une serrure était cassée . Le room service était tés long et immangeable ...c est de l escroquerie. Bref expérience catastrophique.

Cher Monsieur B, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident vécu. Heureusement, une solution a été apportée rapidement. Concernant la chambre à deux lits simples, vous avez réservée cette catégorie de chambre puisque toutes les autres catégories étaient complètes. A J-1, cela peut arriver et nous n'en sommes pas responsables... A propos du room service, une nouvelle fois, nous vous présentons nos excuses si le service n'a pas été à la hauteur. Nous ferons remonter l'information. Sachez que la carte est en cours de renouvellement, j'espère donc que lors d'un prochain séjour celui vous laissera un goût plus agréable. Nous espérons gagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement, Charlotte

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Jyl Professionnel - 13/02/2020 Avis confirmés ALL

Trés bon hôtel avec des toilettes séparées et une belle douche

Cher Monsieur L, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ces quelques mots. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre au sein de notre établissement et que la chambre a été à la hauteur de vos attentes. Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir. Cordialement, Charlotte

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Voyage solo - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Agréable.

Bon séjour, mais...

Note Avis clients 4.3/5

Valentin Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

Personnel agréable et très sympathique, bien placé en face du port de plaisance, à proximité de bons restaurants et de jolis quartiers. Niveau chambre, la salle de bain ne correspondait pas à mes attentes, la pomme de douche était bouchée par le calcaire et la porte de douche fermais mal, donc une flaque se formais à l’extérieur de la douche. Phénomène constaté dans les chambres de mes collègues. Au premier jour je n’ai eu que des serviettes de toilette, ni serviette de bain ni tapis de bain.

Cher Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Nous sommes désolés que l'espace salle de bain n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour les problèmes techniques rencontrés. Une fois les problèmes signalés, nous intervenons dans la foulé. Mais il aurait été souhaitable que ces problèmes soient anticipés afin que n'en pâtissiez pas. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Cordialement, Charlotte

Anniversaire bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Gérald En couple - 04/02/2020 Avis confirmés ALL

Pour l'anniversaire de mon épouse un agréable séjour et un excellent moment durant le week-end

Monsieur J., Nous vous remercions pour votre fidélité et votre commentaire. Une nouvelle fois, un bel anniversaire à votre épouse. Amy et Sabine ont été ravies de vous servir, d'imaginer et de préparer le petit présent pour vous. A une prochaine fois avec toujours autant de plaisir, Nos meilleures salutations, Charlotte.

Calme et bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Solot Professionnel - 04/02/2020 Avis confirmés ALL

Personnel sympa, chambre assez grande et calme. Joints carrelage un peu noirs dans la salle de bain. Pas de boisson offerte à l’accueil malgré la carte Accor. Bel hôtel.

Cher Madame S-T, Nous vous remercions pour votre retour et les belles notes attribuées. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. La carte Accor donne droit a un bon boisson à partir du statut "Silver", pour le moment le statut de votre carte est "Classic". Sachez que nous profitons de la période hivernale pour faire nos travaux d'entretien courant et les joints sont actuellement en cours de réfection sur Mercure. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Charlotte.

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anne En famille - 03/02/2020 Avis confirmés ALL

Notre séjour s'est très bien déroulé. Nous n'avions pas réservé et le réceptionniste a fait en sorte de trouver une chambre avec la vue que l'on souhaitait. Il a été très disponible.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Charlotte.

Bon hôtel

Note TripAdvisor 4.0/5

chaman75 Professionnel - 01/02/2020 Avis TripAdvisor

L’hôtel est bien situé et les chambres confortables. Idéal pour un séjour d’affaires, mais le rapport qualité prix n’est pas idéal pour les séjours personnels. Quelques petits défauts de conception, mais l’hôtel est très propre.

Cher chaman75, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire à l'issu de votre séjour. Merci de partager votre ressenti avec les voyageurs futurs potentiels. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre établissement dans la globalité. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau prochainement si l'occasion se présente. Nos sincères salutations, Charlotte.

Chambres à moderniser

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 31/01/2020 Avis confirmés ALL

L’accueil et la salle’ de petit déjeuner sont très agréable et très jolis Le personnel très agréable également En revanche la chambre est à refaire. Un lit plutôt dur, des oreilles très durs, une ambiance vieillotte et même pas de de miroir de plein pied ! C’est très dommage

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

L. Professionnel - 31/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueil charmant, service au cordeau, situation idéale, rien à dire sur l'essentiel. Pour le reste, sous-entendu le détail, l'expérience est sans vice ni vertu : les chambres -classiques, car ce sont les seules à être proposées avec deux lits simples- sont propres et sobres, comme les salles de bains, mais les équipements et leur superficie un peu "limite". Le petit déj est complet, mais les produits inégaux -ok pour le pain frais et le fromage, bémol sur les produits laitiers ou les pancakes élastiques…- Dernier point d'importance : nous avons choisi le Mercure parce qu'il proposait des bornes de recharge Tesla, indiquées comme telles par le constructeur américain… Mais l'Ibis mitoyen les propose aussi, avec des chambres moitié moins chères qui ne sont pas moitié moins accueillantes. C'est le rapport qualité prix, sans doute, qui pèche le plus dans ce Mercure.

Parfait

Note Avis clients 4.3/5

D. S. Professionnel - 30/01/2020 Avis confirmés ALL

Belle chambre, propre, bon accueil, petit déjeuner encore amélioré. Allez, mais c'est propre aux Mercure, manque un peu d'éclairage dans les chambres.

Hotel agréable

Note Avis clients 4.3/5

Pascalc Professionnel - 28/01/2020 Avis confirmés ALL

Hotel agréable, personnel accueillant, chambres confortables. Pour les chambres donnant sur la place, attention aux soirées du jeudi soir (très bruyantes)

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Charlotte.

Nuit

Note Avis clients 4.3/5

M. En couple - 28/01/2020 Avis confirmés ALL

Reveillé le matin par l'installation du marché, vers 5/6 heures du matin...

SOIRE PRO HOTEL MERCURE CAEN PORT DE PLAISANCE

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 26/01/2020 Avis confirmés ALL

HOTEL TRES BIEN SITUE AVEC UN PERSONNEL REMARQUABLE CAR TRES PRO, A L'ECOUTE ET BIENVEILLANT

Cher Monsieur M., Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité et votre bienveillance et sympathie envers nos équipes. Je transmettrai vos compliments auprès des équipes. Nous faisons le maximum pour vous satisfaire mais nous ne pouvons hélas pas toujours proposer de surclassement, notamment si les chambre supérieures ont toutes déjà été réservées en amont. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, Charlotte.

Manque dereconnaissance pour les clients ALL depuis 20 ans

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 25/01/2020 Avis confirmés ALL

Cela fait 20 ans au moins que je suis fidèle à Accor en statut Gold ou platinium J’ai par erreur réservé un Dimanche soir au lieu du Lundi ( je m’en suis aperçu en arrivant à l’hoteL) La personne qui m’a accueilli ( très bien d’ailleurs) n’a rien pu faire si ce n’est m’offrir le parking ( elle n’est pas responsable) Je suppose que le dimanche soircl’hotel était loin d’etre Plein J’ai réglé ma chambre du Lundi mais suis très dessus quand dans pareil cas une solution de remboursement ne puisse pas étre trouvé J’éviterai désormais à contre Cœur les hôtels Accor n’étant Chez vous que des numéros Salutations

Monsieur S, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Aussi, je me suis permise de vous contacter par email en direct afin de vous proposer un arrangement. D'autre part, je suis très heureuse de savoir qu'hormis ce soucis "administratif" notre hôtel et notre personnel se soient montrés à la hauteur de vos attentes. Au plaisir, Charlotte.

Très déçu par le groupe Accor pour un client fidèle depuis plus de 20 ans

Note TripAdvisor 4.0/5

dsaintefoi Professionnel - 25/01/2020 Avis TripAdvisor

Rien à redire sur l’hôtel et le personnel Mais sur plutôt sur la prise en considération par All de ces clients. Une erreur de réservation d’une journée sur internet ( resa faite le Dimanche au lieu du Lundi) aucune possibilité de se faire rembourser Fidèle avec 40 à 100 nuits par an depuis 20 ans Bravo a All

Monsieur S, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Aussi, je me suis permise de vous contacter par email en direct afin de vous proposer un arrangement. D'autre part, je suis très heureuse de savoir qu'hormis ce soucis "administratif" notre hôtel et notre personnel se soient montrés à la hauteur de vos attentes. Au plaisir, Charlotte.

Bon mercure

Note TripAdvisor 4.0/5

coudray44 En couple - 22/01/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé, proche centre et des nombreux restaurants. Attention au marché le dimanche matin!!! Sinon, chambre privilège avec beaucoup de manque : 2 feuilles de mouchoir dans boîte, pas de savon liquide dans douche, pas de coton tiges, pas de lustrant chaussures, pas de station iPhone (ces problèmes ont été répétés en direct à l’accueil). Parking payant même pour handicapé (1ère fois depuis + de 20 ans comme client accor et ce malgré carte Platinium !) Pas très insonorisé, on entend parler et marcher les voisins... Sinon, accueil sympathique et souriant, chambre disponible à 12h. Petit déjeuner en chambre correct.

Cher coudray44, Merci pour votre retour à la suite de votre séjour au Mercure Caen Centre. Nous sommes réellement navrés par le constat "des manques" décrits dans votre commentaire. Ce n'est en effet pas concevable et nous nous excusons pour cela. Les stations iPhone ont été jugées obsolètes car adaptées à un seul modèle d'iPhone peu présent sur le marché actuel. En ce qui concerne, la facturation des places handicapées dans les parkings privés ; la loi ne mentionne pas d'obligation de gratuité, et votre fidélité bien qu'honorable et gratifiante ne permet pas une gratuité sur cette prestation. Toutefois sachez que votre commentaire sera lu par la direction, vos remarques seront donc analysées pour l'avenir. Nous espérons que notre hôtel saura être votre point de chute pour un prochain séjour sur Caen. Je vous souhaite un excellent week-end, Charlotte.

Idéal pour visiter la ville

Note Avis clients 4.3/5

M. P. En couple - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé en centre ville, idéal pour visiter le centre ville et accéder aux restaurants

Réussite

Note TripAdvisor 4.0/5

pl0ugastel Voyage solo - 15/01/2020 Avis TripAdvisor

Parfait tant au niveau de l'accueil que du lieu, avec une chambre calme et spacieuse, un lit confortable et un petit déjeuner généreux et appétissant. Un seul bémol: l'austérité du minibar dans la chambre qui ne propose qu'une bouteille d'eau...

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