Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 065 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance - Image 1
Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance - Image 2
Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance - Image 3
Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance - Image 4
1 rue de Courtonne, CS 43086, CAEN CEDEX 2, 14000 CAEN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au cœur de Caen, face au port, à deux pas du château, des restaurants et des boutiques.

  • Bar Oscar, Food Bar élaboré par notre chef et petit-déjeuner aux saveurs normandes

  • Parking privé, sécurisé et payant avec bornes de recharge électrique

  • Séminaires et événements professionnels à Caen : nous organisons votre événement sur mesure.

  • Hôtel labellisé Clef Verte avec salle de fitness à votre disposition

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre privilège avec 1 lit double

Photo sur - Chambre privilège avec 1 lit double

Offrez vous l'expérience de notre chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / AdaptateursEn supplément

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 18 m² / 193 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

Chambre climatisée équipée de lits jumeaux avec couette, télévision écran plat avec chaines internationales, connexion internet WiFi gratuit, bouilloire (thé, café). Salle de bains avec douche, sèche cheveux. Chambres communicantes sur demande

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre familiale climatisée équipée d'un lit double et d'un sofa 2 personnes, avec couette, télévision écran plat avec chaines internationales, connexion internet WiFi gratuit, bouilloire (thé, café). Salle de bains avec douche, sèche cheveux.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 42 m² / 452 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre équipée d'une ChromeCast et d'un minibar avec boissons non alcoolisée et snack.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance

1 rue de Courtonne, CS 43086, CAEN CEDEX 2
14000 CAEN
France

GPS:49.184151, -0.355551

Téléphone
Fax +33 2 31 47 43 88
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 126 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 14 chambres communicantes
  • 126 chambres non-fumeur
  • 3 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Express En supplément

Professionnel

11 Salles de réunion

Famille

Activités pour les enfants

  • Babyfoot

Sports et loisirs

Golf

  • À proximité
  • Parcours de golf à 27 trous

Salle de sport

  • Sur site

Patinoire

  • À proximité

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Bowling

  • À proximité

Karting

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 60 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.88 m / 6.23 ft

  • Tarif du parking : 16 EUR 16 EUR Par jour

Services & équipements

  • Escaliers
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parc avec bac à sable
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

Oscar

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Animation musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Digestifs

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

Oscar, bar du Mercure Caen Centre, vous accueille dans un espace moderne et chaleureux avec vue sur le port. Nous vous proposons les grands vins Mercure ainsi que le vin de notre propriétaire Château GARRAUD, bières locales, carte à partager et encas.

Venez profiter de notre buffet chaud et froid (salé et sucré) composé de produits locaux et de pain frais provenant de la boulangerie Talemelerie.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 065 avis

Note Avis clients 4.5/5

Fanny H. Entre amis - Avis confirmés ALL

Chère Fanny, Un grand merci pour votre retour positif et votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez une nouvelle fois apprécié le confort de notre literie, la température de votre chambre ainsi que le calme de notre établissement. Le bien-être de nos clients est une priorité et votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Nous sommes toutefois désolés pour votre expérience au bar. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et à la convivialité de nos équipes. Votre remarque sera prise en compte afin que ce point puisse être amélioré. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le manque de pression dans la douche et allons transmettre cette information à notre service technique pour vérification. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Cordialement, Laurine - La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Patrice P. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur P, Un grand merci pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de notre établissement, le confort et l’aménagement de nos chambres Privilège ainsi que notre emplacement et notre parking sécurisé. Votre satisfaction concernant l’accueil et le professionnalisme de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l’ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Cordialement, Laurine - La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Laure C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère Laure, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la propreté de notre établissement ainsi que la qualité de notre accueil. Nous sommes également heureux que notre emplacement privilégié, à proximité du centre-ville et du port de plaisance, ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l’ajout de légumes frais, tels que du concombre, de la salade ou des tomates, à notre buffet de petit-déjeuner. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de faire évoluer notre offre en fonction des attentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Cordialement, Laurine - La Réception

Note Avis clients 4.5/5

Luc M. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur M, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre accueil ait contribué à rendre votre expérience agréable. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Belle journée, Emma - La Réception

Note Avis clients 3.5/5

Clementine S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Madame S, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous offrir un accueil chaleureux et disponible. Cependant, nous prenons note de vos remarques. Sachez que votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de qualité, et nous regrettons que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Emma - La Réception

Chère Fanny, Un grand merci pour votre retour positif et votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez une nouvelle fois apprécié le confort de notre literie, la température de votre chambre ainsi que le calme de notre établissement. Le bien-être de nos clients est une priorité et votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Nous sommes toutefois désolés pour votre expérience au bar. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et à la convivialité de nos équipes. Votre remarque sera prise en compte afin que ce point puisse être amélioré. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le manque de pression dans la douche et allons transmettre cette information à notre service technique pour vérification. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Cordialement, Laurine - La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Patrice P. En couple - Avis confirmés ALL

Equipe d'accueil très professionnelle pour apporter les services avec le sourire

Cher Monsieur P, Un grand merci pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rénovation de notre établissement, le confort et l’aménagement de nos chambres Privilège ainsi que notre emplacement et notre parking sécurisé. Votre satisfaction concernant l’accueil et le professionnalisme de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l’ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Cordialement, Laurine - La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Laure C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L hôtel est merveilleusement bien placé, en centre ville, près du port de plaisance. L accueil est parfait. L hôtel est confortable et très propre.

Chère Laure, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la propreté de notre établissement ainsi que la qualité de notre accueil. Nous sommes également heureux que notre emplacement privilégié, à proximité du centre-ville et du port de plaisance, ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l’ajout de légumes frais, tels que du concombre, de la salade ou des tomates, à notre buffet de petit-déjeuner. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de faire évoluer notre offre en fonction des attentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Cordialement, Laurine - La Réception

Note Avis clients 4.5/5

Luc M. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon hôtel, accueil sympathique, je le recommande vivement !

Cher Monsieur M, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre accueil ait contribué à rendre votre expérience agréable. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Belle journée, Emma - La Réception

Note Avis clients 3.5/5

Clementine S. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’accueil est vraiment chaleureux par l’ensemble du personnel (réception, bar, chambre) et ils se rendent tous très disponibles pour nous aider. Je note que pour un service 4*, plusieurs éléments me semblent à améliorer: - le petit déjeuner manque de choix (concombre, tomate seraient appréciables car tout est assez gras) et de qualité. Le nettoyage des fauteuils n’est pas fait, les couverts sont bien trop souvent sales. - les peintures des couloirs et chambres commencent à avoir bien vécu - le téléphone dans la chambre est vieillissant et sale. Aucune indication n’est donnée sur comment joindre la réception.

Chère Madame S, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous offrir un accueil chaleureux et disponible. Cependant, nous prenons note de vos remarques. Sachez que votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos clients une expérience de qualité, et nous regrettons que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Emma - La Réception

Note Avis clients 4.5/5

Suzy P. L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable pour une étape prof recharge électrique lente : 2

Chère Madame P, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour à notre hôtel. Nous prenons note de votre observation sur la recharge électrique et nous nous efforcerons d'améliorer cette expérience pour nos futurs clients. Belle journée, Emma - La Réception

Note Avis clients 4.5/5

Laetitia L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très satisfaite dans l'ensemble. Même si de nombreux restaurants sont à proximité, j'aurais apprécié une restauration autre que du snacking ou bien une carte un peu plus étoffée. Le tarif du parking est selon moi excessif

Bonjour, Merci pour ce joli commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable. Toute l’équipe sera heureuse de vous retrouver lors d’une prochaine escapade à Caen. Bien cordialement, Kelsey - Réception

Note Avis clients 4.5/5

Miguel Q. Professionnel - Avis confirmés ALL

RAS. Tout était très bien, personnel efficace, très propre, et check in/out efficace.

Bonjour Monsieur Q., Merci beaucoup pour votre retour et pour cette très belle note. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous ayez apprécié l’expérience chez nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement ! Bien cordialement, Kelsey - Réception

Note Avis clients 5.0/5

Didier P. En couple - Avis confirmés ALL

Calme et bien situé

Bonjour Monsieur P., Un grand merci pour cette belle évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour vous a plu. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors d’un prochain passage à Caen. À bientôt, nous l’espérons ! Bien cordialement, Kelsey - Réception

Note Avis clients 3.5/5

Pierre B. En couple - Avis confirmés ALL

Dommage quil n’y ai pas de cafetière dans les chambres ainsi que des savons et lotions.

Cher Monsieur B, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de cafetière dans nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Belle journée, Emma - La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Biel A. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié la situation géographique de l'hôtel, l'accueil bienveillant du personnel, la confort de la chambre, les services proposés ainsi que les propositions variées pour le petit déjeuner.

Cher Monsieur B, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l'accueil de notre personnel, le confort de votre chambre ainsi que notre offre variée au petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Laurine - La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Benedicte B. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé, avec un parking très pratique pour visiter la ville. Nous avons reçu un très bon accueil à la réception pendant tout notre séjour. Nous avons également trouvé M.Florent trés attentionné et efficace pendant le petit déjeuner.

Chère Bénédicte, Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la praticité de notre parking ainsi que la qualité de l’accueil tout au long de votre séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Florent, qui sera heureux de savoir que son attention et son efficacité ont contribué à rendre votre petit déjeuner agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Belle journée, Laurine - La Réception

Note Avis clients 4.5/5

Serge D. En couple - Avis confirmés ALL

Chambres "privilèges" : très grande et très confortables. Literie impeccable. - Petit déjeuner: "suffisant" (mais pas "extraordinaire" pour le prix).

Cher Serge, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l’espace de nos chambres Privilèges, ainsi que la qualité de notre literie. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le petit déjeuner, qui nous aide à poursuivre l’amélioration de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Cordialement, Laurine - La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Romuald L. En famille - Avis confirmés ALL

Nous sommes habitués à venir dans cet hôtel et toujours ravis des attentions et du service

Cher Monsieur L, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée ! C’est toujours un plaisir de vous accueillir lors de vos séjours du week-end. Nous sommes ravis que nos attentions et la qualité de notre service contribuent à rendre vos visites toujours aussi agréables. Au plaisir de vous retrouver très bientôt parmi nous ! Cordialement, Laurine - La Réception

Note Avis clients 4.0/5

Jacky J. En couple - Avis confirmés ALL

Le matelas de la chambre 236 est de mauvaise qualité / très mal dormi

Bonsoir Madame J., Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel. Nous prenons note de votre observation sur la qualité du matelas et nous l'examinerons avec attention. Cordialement, Kelsey - Réception

Note Avis clients 4.5/5

Dominique M. En couple - Avis confirmés ALL

Accueillis par 2 personnes, un homme très convivial et une dame aimable mais sans plus qui se permet de faire quelques réflexions style, vous n'avez pas écouté ou il faut laisser passer la voiture comme si je ne l'avais pas vu .....

Cher Monsieur M, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre emplacement et l'accueil chaleureux que vous avez reçu. Nous prenons note de votre commentaire concernant l'interaction avec notre personnel et nous veillons à ce que chaque membre de l'équipe fasse preuve de la plus grande courtoisie. Cordialement, Laurine - La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Etienne R. En couple - Avis confirmés ALL

Situé non loin du Centre Ville de Caen au bord du port de plaisance, cet hôtel Mercure est sans doute l’un des plus beaux hôtels ALL que nous ayons fréquenté. D’une propreté irréprochable, le personnel est aimable et avenant. Nous avons été surclassé dans une suite familiale. L’isolation phonique y était parfaite. Le buffet du petit déjeuner est très bien agencé avec un îlot central qui facilite le service. La variété des plats proposés est excellente. Un établissement à recommander sans réserve.

Cher Monsieur R, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de l'Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de nos installations ainsi que la qualité de service de notre équipe. Votre satisfaction concernant le surclassement et le buffet du petit déjeuner nous enchante également. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Caen. Belle journée, Emma - La Réception

Note Avis clients 4.5/5

Christian M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien

Cher Monsieur M, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Belle journée, Emma - La Réception

Note Avis clients 4.5/5

Audrey C. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel. Les chambres étaient vraiment très confortables, et un grand bravo aux femmes de ménage qui font un travail remarquable ! La literie était un peu ferme à notre goût ; un petit topper aurait été appréciable pour l’adoucir, mais nous avons malgré tout très bien dormi. Le petit déjeuner était très sympathique, varié et agréable. Merci également au serveur (Killian) pour son accueil et son accompagnement. Le parking est très pratique et l’emplacement de l’hôtel est idéal, en plein centre, ce qui nous a permis de profiter le dimanche matin du marché sur le port. Le château se trouve également à seulement quelques pas. Une très bonne expérience, merci à toute l’équipe !

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l’accueil de notre équipe. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Kelsey - Réception

Note Avis clients 4.0/5

Gerard F. En couple - Avis confirmés ALL

Pourquoi cette remarque et bien uniquement parce que cet hôtel au niveau des chambres, ne mérite pas les 4 étoiles. J'ai l'habitude de descendre dans les Mercures et jusqu'à présent je n'ai jamais été déçu. Rien à dire concernant l'accueil et le personnel, tout au contraire, très patient, et très professionnel. Mais cet hôtel est mitoyen avec l'ibis qui a accès libre au Mercure. J'ai eu l'occasion de descendre dans les Ibis et là je peux dire que les chambres de ce Mercure doivent être d'anciennes chambres de l'ibis. Elle sont petites, avec de toutes petites fenêtres, bref rien à voir avec une chambre classique des Hôtels Mercure.

Bonsoir Monsieur F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, qui est une priorité pour nous. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant la taille et l'aménagement de nos chambres. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes habituelles. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Kelsey - Réception

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  • 401 avis 9.4/10 Site
  • 525 avis 7.2/10 Chambre
  • 563 avis 9.4/10 Service
  • 5 avis 7.1/10 Internet
  • 262 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 188 avis 8/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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