Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 069 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance - Image 1
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1 rue de Courtonne, CS 43086, CAEN CEDEX 2, 14000 CAEN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • En centre ville

  • Labellisation Clé verte

  • Salle de fitness

  • Du Lundi au Jeudi, en-cas disponible au bar de l'hôtel.

  • Parking privé, sécurisé et payant avec bornes de recharge.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre privilège avec 1 lit double

Photo sur - Chambre privilège avec 1 lit double

Offrez vous l'expérience de notre chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une machine Nespresso et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Pomme de douche fixe
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir
  • Pantoufles
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fer à repasser
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture
  • Aspirateur

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / AdaptateursEn supplément

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 18 m² / 193 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

Chambre climatisée équipée de lits jumeaux avec couette, télévision écran plat avec chaines internationales, connexion internet WiFi gratuit, bouilloire (thé, café). Salle de bains avec douche, sèche cheveux. Chambres communicantes sur demande

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre familiale climatisée équipée d'un lit double et d'un sofa 2 personnes, avec couette, télévision écran plat avec chaines internationales, connexion internet WiFi gratuit, bouilloire (thé, café). Salle de bains avec douche, sèche cheveux.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 42 m² / 452 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre équipée d'une ChromeCast et d'un minibar avec boissons non alcoolisée et snack.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance

1 rue de Courtonne, CS 43086, CAEN CEDEX 2
14000 CAEN
France

GPS:49.184151, -0.355551

Téléphone
Fax +33 2 31 47 43 88

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 126 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 14 chambres communicantes
  • 126 chambres non-fumeur
  • 3 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément
  • Express En supplément

Professionnel

11 Salles de réunion

Famille

Activités pour les enfants

  • Babyfoot

Sports et loisirs

Golf

  • À proximité
  • Parcours de golf à 27 trous

Salle de sport

  • Sur site

Patinoire

  • À proximité

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Bowling

  • À proximité

Karting

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 60 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.88 m / 6.23 ft

  • Tarif du parking : 16.00 € 16 EUR Par jour

Services & équipements

  • Escaliers
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parc avec bac à sable
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

Oscar

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Animation musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Digestifs

Installations pour les collations

  • En-cas froids
  • En-cas chauds

Oscar, bar du Mercure Caen Centre, vous accueille dans un espace moderne et chaleureux avec vue sur le port. Nous vous proposons les grands vins Mercure ainsi que le vin de notre propriétaire Château GARRAUD, bières locales, carte à partager et encas.

Venez profiter de notre buffet chaud et froid (salé et sucré) composé de produits locaux et de pain frais provenant de la boulangerie Talemelerie.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 069 avis

Note Avis clients 4.0/5

Bernard C. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

David A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur A, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été parfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Belle journée, Emma - La Réception

Note Avis clients 2.5/5

Jean-christophe L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que la qualité de nos services n'ait pas répondu à vos attentes et nous tenons à préciser que le parking privé, sécurisé est effectivement un service additionnel au tarif de 16€/nuit. Nous vous souhaitons une excellente soirée, Monsieur. Cordialement, Kelsey - Réception

Note Avis clients 4.5/5

Benoit T. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur T, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement, le confort de nos installations, ainsi que la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée à vous, Emma - La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Romuald L. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur L, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce chaleureux commentaire ! C’est toujours un réel plaisir de vous accueillir lors de vos séjours à l’hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez, à chaque visite, l’attention, la disponibilité et la gentillesse de notre équipe. Votre confiance nous touche beaucoup et nous avons déjà hâte de vous retrouver pour un prochain week-end parmi nous ! À très bientôt. Cordialement, Laurine - La Réception

Note Avis clients 5.0/5

David A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Parfait

Cher Monsieur A, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été parfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Belle journée, Emma - La Réception

Note Avis clients 2.5/5

Jean-christophe L. Professionnel - Avis confirmés ALL

cf le titre

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que la qualité de nos services n'ait pas répondu à vos attentes et nous tenons à préciser que le parking privé, sécurisé est effectivement un service additionnel au tarif de 16€/nuit. Nous vous souhaitons une excellente soirée, Monsieur. Cordialement, Kelsey - Réception

Note Avis clients 4.5/5

Benoit T. En couple - Avis confirmés ALL

Très agréable et une équipe très sympathique

Cher Monsieur T, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement, le confort de nos installations, ainsi que la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée à vous, Emma - La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Romuald L. En famille - Avis confirmés ALL

Expérience très agréable, comme à chaque fois. Merci aux attentions multiples du personnel de l'hôtel, toujours disponible et très aimable

Cher Monsieur L, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce chaleureux commentaire ! C’est toujours un réel plaisir de vous accueillir lors de vos séjours à l’hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez, à chaque visite, l’attention, la disponibilité et la gentillesse de notre équipe. Votre confiance nous touche beaucoup et nous avons déjà hâte de vous retrouver pour un prochain week-end parmi nous ! À très bientôt. Cordialement, Laurine - La Réception

Note Avis clients 4.5/5

Herve L. En couple - Avis confirmés ALL

hôtel très bien situé au coeur de Caen, très agréable et confortable. Accueil et service impeccables

Cher Monsieur L, Merci beaucoup pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement au cœur de Caen, ainsi que le confort de l’hôtel. Toute notre équipe est également heureuse d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable grâce à un accueil et un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Laurine - La Réception

Note Avis clients 3.0/5

Lyly N. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons décidé de faire un week-end dernière minute, et nous avons oublié quelques essentiels. 0 kit dans la chambre, et pas de savon dans le distributeur de la salle de bain. Nous avons dû faire des allers retours à l’accueil, avec un bébé pas évidant, car pas de téléphone dans la chambre (l’explication était que la chambre était en rénovation). C’est pas la première fois que nous séjournons dans un Mercure et nous avons été un peu déçu, pour la prestation par rapport au prix. Mais je tiens à dire que nous avons pu croiser quelques staff sympathique.

Chère Lyly, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, particulièrement avec un bébé. Concernant les kits, ceux-ci sont disponibles dans certaines de nos chambres Privilège, mais nous en proposons également gratuitement à la réception, accessible 24h/24. Nous regrettons que cela n’ait pas été suffisamment clair et que vous ayez dû effectuer plusieurs allers-retours à l’accueil. Nous vous présentons également toutes nos excuses pour l’absence de gel douche dans le distributeur de votre salle de bain. Cette situation ne correspond pas à nos standards et nous allons renforcer nos contrôles afin que cela ne se reproduise pas. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de certains membres de notre équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Laurine - La Réception

Note Avis clients 4.5/5

Yan G. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel chic,personnel agréable

Bonjour Monsieur G., Merci pour votre confiance et pour ces quelques mots qui font très plaisir à toute notre équipe ! Savoir que nos clients repartent satisfaits est notre plus belle motivation. Nous espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, Kelsey - Réception

Note Avis clients 5.0/5

Beatrice S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Séjour très agréable, situation de l'hôtel idéale, chambre privilège trés confortable, personnel serviable et très à l'écoute.

Bonjour Madame S., Quel plaisir de découvrir votre commentaire ! Nous sommes ravis d’avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons avoir le bonheur de vous recevoir de nouveau très bientôt, pour une nouvelle belle expérience à Caen. Cordialement, Kelsey - Réception

Note Avis clients 4.0/5

Franck Z. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnel accueillant, hôtel propre, chambre moderne (douche italienne). Mais dommage de faire payer en plus le parking (16€/nuit).

Cher Franck, Merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l’accueil de notre équipe, ainsi que la propreté et le confort moderne de nos chambres. Concernant le parking, nous comprenons votre remarque. Nous proposons en effet un parking privé sécurisé, disponible au tarif de 16 € par nuit. Pour les voyageurs souhaitant une alternative, des places de stationnement gratuites sont également disponibles en extérieur aux abords de l’hôtel pendant la nuit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Cordialement, Laurine - La Réception

Note Avis clients 4.5/5

Gisele M. En famille - Avis confirmés ALL

Bel hôtel, très bien situé. Les chambres sont confortables et le personnel sympathique et accueillant. Nous avons apprécié notre séjour. Quelques petits détails, pas grand chose mais au vu du tarif de la chambre tout de même chagrinant : - absence de gel douche et de savon - pommeau de douche cassé - la TV affiche un chromecast mais il ne fonctionne pas. Le sourire des agents d'accueil et la gentillesse de tout le personnel croisé prend le dessus tout de même.

Chère Madame M, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement confortable et que notre personnel a su vous accueillir chaleureusement. Nous prenons note de vos remarques concernant les problèmes techniques rencontrés. Ces éléments sont importants pour nous et nous les considérerons attentivement dans nos futures améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour toujours plus agréable. Belle journée, Emma - La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Evelyne C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnel très agréable.

Chère Madame C, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l'emplacement de notre hôtel, la qualité de notre literie et l'amabilité de notre personnel. Vos retours sont précieux et encouragent nos équipes à maintenir un service de qualité. Belle journée, Emma - La Réception

Note Avis clients 2.0/5

Fontaine F. En couple - Avis confirmés ALL

Oreiller dur plas inconfortable aucun maintien , aucune position, dos ,ventre , sur le côté , literie trop dur iden

Cher Monsieur F, Nous sommes désolés d'apprendre que la literie n'a pas été à la hauteur de vos attentes, d'autant plus que celle-ci est un atout majeur de nos Hôtels Mercure. Votre confort est important pour nous et nous apprécions vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services. Belle journée, Emma - La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Raphael D. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil / Lieu

Cher Monsieur D, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue ainsi que l'accueil et l'emplacement de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée à vous, Emma - La Réception

Note Avis clients 4.5/5

Pascal C. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour très agréable, personnel présent et discret en même temps.

Cher Pascal, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de votre séjour. Votre remarque sur notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Laurine - La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Jean-jacques B. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre confortable

Cher Jean-Jacques, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre confortable et que vous avez passé un moment agréable parmi nous. Cordialement, Laurine - La Réception

Note Avis clients 3.5/5

Angelique D. Entre amis - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé et bien entretenu, le personnel est agréable et professionnel. Nous avons passé un bon moment.

Chère Angélique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la qualité de nos installations ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre commentaire sur le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Belle journée, Laurine - La Réception

Note Avis clients 3.5/5

Joaquim R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Dommage qu il n y ai pas un restaurant

Cher Monsieur R, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que l'absence de restaurant ait pu affecter votre expérience. Nous proposons de la restauration type tapas dans notre bar et nous sommes à proximité de nombreux restaurants : nous restons à votre disposition pour vous aider à les découvrir. Belle journée, Emma - La Réception

Note Avis clients 2.0/5

Andre K. En couple - Avis confirmés ALL

Plusieurs nuitées en chambre privilège. Cet hôtel ne mérite pas les 4 étoiles. Habitués des hôtels Mercure, c'est la première fois que nous sommes insatisfaits. La salle de bain est trop petite, il n' y a rien pour accrocher les serviettes et rien pour poser les produits dans la douche. Le lavabo était sale et contenait de l eau à notre arrivée, les coins du lavabo sont crasseux (dépôts noirs). Il n est pas possible d utiliser le sèche cheveux dans la salle de bain (les prises ne sont pas compatibles) . Il a fallu réclamer des serviettes (un seul jeu pour 2 personnes) et du papier toilette (non renouvelé). Le lit n est pas correctement refait (drap de dessous non tiré et non bordé). Réservation demandée côté port, mail reçu pour confirmer la vue port mais à l arrivée la chambre est côté cour, aucune excuse de la réceptionniste. Le seul point positif est la situation de l'hôtel .

Cher Monsieur K, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en tant que client habitué des hôtels Mercure. Nous prenons très au sérieux vos retours. Ceux-ci sont essentiels pour nous et nous veillerons à ce que ces points soient examinés avec notre équipe d'entretien. Nous nous efforçons d'assurer un service de qualité, et il est regrettable que cela n'ait pas été le cas lors de votre séjour. Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires constructifs. Ils nous permettront d'améliorer nos services à l'avenir. Belle journée, Emma - La Réception

Note Avis clients 5.0/5

Thibault D. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel moderne, propre, bien situé, équipe aimable, souriante et disponible

Bonjour Madame D., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement moderne et bien situé, ainsi que notre équipe à votre écoute. Au plaisir de vous accueillir à nouveau! Bien cordialement, Kelsey - Réception

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  • 395 avis 9.4/10 Site
  • 514 avis 7.3/10 Chambre
  • 547 avis 9.3/10 Service
  • 5 avis 7.1/10 Internet
  • 246 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 177 avis 8.2/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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