Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance 4 étoiles

Bonjour Très agréable, dès la réception, 2 dames qui étaient très polies et à l'écoute. Merci à eux

Le personnel était super, on ne peut pas en dire autant de la chambre malheureusement. Les draps absents dans le lit, manque de la porte de douche, on nous propose donc de changer de chambre à 23h. Non merci. Le lendemain matin, on nous prévient qu’il va y avoir des travaux toute la journée au dessus de notre chambre et nous propose encore de changer de chambre, cette fois-ci on accepte. Pourquoi ne pas nous avoir dès le départ ailleurs ? Cette nouvelle chambre sent la cigarette. De plus il y a un vrai problème sur les draps du lit, trop court qui donc se défont et se froisse sous nous quand on dort, pas très agréable. Pour des nuits à 140€ c’est quand même très décevant, c’est la première fois que ça nous arrive dans le groupe Accord encore plus chez Mercure où on s’attend à un service impeccable. Heureusement que le personnel était là pour remonter le niveau de ce séjour.

Bon hôtel, bien placé en centre ville, pour le tourisme comme pour le travail. Personnel sympathique, mesures barrières et hygiène respectées. A recommander

Que fait cet établissement dans le réseau Mercure et au prix Mercure ?? Hôtel très très vieillissant, tout est à refaire du sol au plafond et des équipements. Tromperie absolue !!! Heureusement le staff est compréhensif mais ça n'excuse pas le reste !!!

Les chambres sont vraiment " vieillottes" ( 152), les oreillers très inconfortables, trop gros et trop durs cela ne vaut pas les 110,00 € demandés. Le repas pris en chambre est quelconque ( à 23,00 € , je pense que l'on se moque) Par contre le personnel est très aimable. Enfin , Hôtel à oublier Le Novotel est bien plus confortable

J ai passé une nuit très compliqué... à entendre des portes claqués à l’étage du dessus de ma chambre ... sinon au niveau de ma chambre j ai trouvé cela très moyen ...puis un accueil très médiocre ... pas digne d’un mercure ... sinon l’hôtel est bien situé

Très pro, chambre nickel

Difficile de s'endormir avec le bruit d'ouverture et fermeture de porte des ascenseur. Pas de touillettes dans la chambre pour les boissons chaudes.

Bon emplacement. Parking (peut être mieux le situer avec un plan). Accueil de qualité. Excellent diner servi en chambre pendant cette période sanitaire. Manquerait une douche à l'italienne plutôt qu'un baignoire douche. Chambre et literie ok. Pour le prix, dommage que le petit déjeuner ne soit pas en room service.

Mercure bien situé, personnel accueillant. Toutefois infrastructures de l'hotel un peu datées 1990. Le formulaire du petit-déjeuner pourrait être amélioré et clarifié.

Hotel idéalement situé, très bon accueil, en période de couvre feu un dîner très satisfaisant nous a été servi en chambre. Bon sejour

Les chambres (1er étage) ne sont pas à la hauteur des salles de séminaires et de restauration, une rénovation s'impose ! Dommage pour un Mercure

Superbe chambre comme a notre habitude par contre un léger défaut qui n enttache pas notre séjour mais un siège pivot était défaillant, lors d un repas en chambre cela peut être surprenant. Mais sinon dans l ensemble rien a redire le staff présent toujours accueillant et disponible pour informations complementaire surtout en cette période de pandémie.

La situation est idéale, la chambre et propre et bien équipée. Le petit déjeuné est moyen en revanche le diner servi dans les chambre EST EXCELLENT digne d un gastronomique !!! J'y retournerais avec plaisir surtout en cette période ou tout les restaurants sont fermés.

bravo à toute l'équipe si réactive, sympathique et accueillante et à son professionnalisme