Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 3 560 avis

Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Au coeur du centre-ville

  • Salle de fitness 24h/24

  • Wifi offert. Vaste choix de chaînes TV dont beIN SPORTS et Canal+

  • Parking privé sécurisé avec bornes de recharge pour voitures électriques

  • Chambres familles

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
  • Salon de coiffure
  • BagagistePayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 17 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance

1 rue de Courtonne
CS 43086
CAEN CEDEX 2
14000
caen
france

Tel : +33231472424

Fax : (+33)2/31474388

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Railways station :  All Tour Leroy

  • Par avion

    CAEN CARPIQUET À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 250km / 155,34 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 280km / 174 miles

  • Par bateau

    BRITANNY FERRIES À 12km / 7,46 miles

  • Par bateau

    OUISTREHAM À 15km / 9,38 miles

  • Par hélicoptère

    CAEN CARPIQUET À 10km / 6,25 miles

  • Par train

    CAEN À 2km / 1,24 miles

GPS :49.184151, -0.355551

Nos hébergements

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles: chambre Standard avec vue sur le Port de Plaisance ou plus calme avec vue sur la terrasse, ou chambre Privilège pour profiter d'une large gamme de services.

Chambre Classique - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

BAR LOUNGE

Photo non contractuelle

Notre bar Le Between vous accueille dans un bel espace feutré avec vue sur le port, patchwork de photos au mur pour découvrir la ville autrement. Installés dans de larges sofas et fauteuils confortables, dégustez nos grands vins Mercure.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 17

  • Surface maximum : 450

  • Capacité maximum : 450 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 450 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

3 560 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

963 avis

Très bel hôtel

Note Avis clients 4.3/5

Andréa En famille - 04/08/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel chaleureux, bien situé facile d'accès, belles chambres bien entretenues, très bon buffet du petit-déjeuner et des réceptionnistes sympathiques de bons conseils et aux petits soins.

Excellent Séjour

Note Avis clients 4.3/5

Maëlle En couple - 04/08/2020 Avis confirmés ALL

Bien situé sur le port et proche du centre de Caen, nous avons passé un agréable weekend. Belle chambre spacieuse et petit déjeuner dans un magnifique cadre. L'équipe nous a bien informé sur les visites à faire. Le parking a été un plus surtout jour de marché.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Mme R. Entre amis - 04/08/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil Un grand merci à Amissa pour sa disponibilite et son professionalisme ! Elle a largement contribué à la qualité du séjour.

Bon séjour mais ....

Note Avis clients 4.3/5

Jérémy En couple - 03/08/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour mais petit déjeuner très cher !!! En plus ni croissant ni pain au chocolat 17€ le petit fait pas exagérer

Bien situé , près du centre piétonnier et restaurants du vieux Caen .

Note Avis clients 4.3/5

Françoise En couple - 03/08/2020 Avis confirmés ALL

Accueil au top. Personnel aimable et très pro. Parking pratique et secure. Les bémols : j’ai trouvé l’hôtel assez tristounet ( couleurs des murs et de la moquette) et la chambre mériterait un petit coup de jeune . Une ampoule des chevets ne fonctionnait pas et il était trop tard pour que j’appelle le service . Je n’ai plus osé . J’aurais dû, je me suis cognée en me levant la nuit . La moquette est à changer . Imbibée de poussière . Petit déjeuner correct et bien garni mais tellement industriel.. Dommage . Pas très grave en soit mais cher . Dommage : J’avais choisi un mercure pour le côté pimpant et confortable que j’ai connu dans d’autres .

Chère Madame P, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ces lignes à la suite de votre venue à l'hôtel Mercure Caen Centre. Tout d'abord, nous sommes ravis de savoir que nos équipes reçoivent ces éloges. Je les partagerai avec eux. Nous entendons parfaitement vos remarques concernant la chambre. Sachez que le ménage y est fait sérieusement et si vous avez trouvé un manquement de ce côté là, il s'agit certainement d'un oubli. Concernant le petit-déjeuner, nous avons en place pas mal de produits régionaux : fromages (camembert), andouillettes, jus de pomme local, etc, pour en effet, sortir des petits déjeuners normalisés d'Accor. Nous allons donc poursuivre nos efforts afin que cela devienne perceptible par nos clients. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Un bel été à vous, Charlotte

Bon rapport qualité prix

Note Avis clients 4.3/5

J.h. En couple - 01/08/2020 Avis confirmés ALL

Accueil professionnel et agréable. Chambre très confortable et propre. Attention cependant, lors d'une réservations sans prépaiement, l'hôtel préautorisera 50 euros par nuit en plus du tarif annoncé de la chambre sans prévenir le client. Attention donc à ceux, qui comme moi, font la réservation avec une carte de débit, les fonds resteront bloqués pendant plusieurs jours. Surclassement offert en dédommagement pour notre cas.

Cher Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée. Nous prenons en compte vos remarques pertinentes pour l'avenir. Je vous souhaite un bel été, Charlotte

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Mary En couple - 31/07/2020 Avis confirmés ALL

Bien situé Proche de tout à pied Chambre confortable Il manque des petits kits « coton, coton tige, bonnet de douche ».

Bien situé et vue magnifique

Note Avis clients 4.3/5

Bouba Professionnel - 31/07/2020 Avis confirmés ALL

Accueil sympa et personnel très professionnel

Mal informé accueil froid

Note Avis clients 4.3/5

Déçu Professionnel - 29/07/2020 Avis confirmés ALL

L’accueil a été très froid. Aucune information donnée. Ce qui m’a valu d’attendre mon petit déjeuner pendant longtemps le lendemain matin. Or les petit-déjeuner en chambre ne sont plus servis ! Pourtant les fiches petit déjeuner en chambre sont toujours présentes, et aucune information ne stipule l’arrêt du room service. Je n’ai donc pu le prendre car très en retard. À ce jour aucun remboursement du petit déjeuner que je n’ai pas pu prendre et des explications très vagues le lendemain à mon départ.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Nous sommes désolés pour ce désagrément. En effet, vous n'auriez pas du trouver les fiches room-service pour commander votre petit-déjeuner, elles étaient censées avoir toutes été retirées. Nous nous excusons platement pour cet oubli. Sachez que suite à cela, nous avons mis en place une communication renforcée afin d'éviter ce genre de situation pour d'autres clients. Le tarif de votre chambre incluait le petit-déjeuner, c'est pourquoi les réceptionnistes n'ont pas pu faire la manipulation lors de votre départ. J'ai pu faire le nécessaire ce jour. Les 17€ de petit-déjeuner vous ont été crédités. En espérant que le reste de votre séjour se soit bien déroulé. Cordialement, Charlotte

Idéalement placé

Note Avis clients 4.3/5

F. M. En famille - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

Caen centre idéalement placé Le bar était fermé (CoVid) Chambre familiale premium Literie confortable exceptée celle du lit d’appoint (pour personne 3 et 4). A revoir absolument.

Cher Monsieur F., Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque pour l'avenir et pour nos futurs clients. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Charlotte

Hotel bien situé mais viellissant

Note Avis clients 4.3/5

Eric P. En couple - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Ayant réeservé ma chambre sur le site Accord (4 nuits) en paiement prépayé, je n'ai pu 7 jours avant décalé de 24 h mon séjour. Je recommande donc de faire une reservation via booking.com qui vous le permets! je précise que l'hotel etait loin d'etre complet (22 - 26 juillet)

Cher Monsieur P., Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire à la suite de votre séjour. Je souhaite simplement préciser que les conditions tarifaires et les tarifs sont identiques sur tous les revendeurs. La seule réduction sur tarif dont vous pouvez bénéficier est la remise liée à la carte de fidélité ALL (accor), avec -5% de remise sur l'hébergement. En l’occurrence si vous aviez réservé sur Booking.com au même tarif (soit sous les mêmes conditions) notre réponse aurait été la même. Car ce n'est pas Booking.com qui décide mais l'hôtelier. A savoir que suite à la situation sanitaire actuelle, le tarif prépayé reste annulable et modifiable jusqu'à 3 jours avant l'arrivée. Une fois ce délais passé, si vous avez accepté et choisi les conditions d'un tarif non annulable/ non modifiable la réservation est verrouillée. Je vous souhaite un bel été et espère que vous viendrez redécouvrir nos chambres après nos travaux de rénovation. Bien cordialement, Charlotte

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Stéphanie Professionnel - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Chambre agréable et hôtel très bien situé

Note Avis clients 4.3/5

B. En famille - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Bon séjour , chambre confortable et bien situé . Dommage que la déco soit trop sombre , les rideaux couleurs , encore de la moquette dommage ! , . Ça manque de couleurs. Très bon accueil et personnel poli .

Séjour professionnel agréable

Note Avis clients 4.3/5

Maxime Professionnel - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Séjour agréable dans un hôtel bien placé.

hôtel idéalement placé dans la ville

Note TripAdvisor 4.0/5

fendsla2016 En couple - 27/07/2020 Avis TripAdvisor

Hôtel de la marque très agréable,idéalement situé dans la ville,avec de nombreux restaurants à proximité.Un parking payant est à disposition en sous sol.Les circonstances font que le bar est fermé en ce moment,c'était un des atouts de cet établissement.

Chère fendsla2016, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nos équipes ont également hâte que tous les services reprennent mais la réouverture du bar n'est pas malheureusement pas encore à l'ordre du jour. Cependant, grâce à notre localisation, vous trouvez foule de bars et restaurantsà quelques pas de nous. Au plaisir de vous recevoir de nouveau.

Disponibilité Bravo

Note Avis clients 4.3/5

P. En couple - 26/07/2020 Avis confirmés ALL

Parfait serviable chaleureux Bravo un bel accueil Bravo pour le petit déjeuner RAS

Nuit en route pour les vacances.

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 25/07/2020 Avis confirmés ALL

Dommage de ne pas informer les clients à la réservation que le restaurant est fermé et qu'il n'y a pas de room-service. Le bureau ainsi que la bouilloire de la chambre étaient recouverts de poussière comme si aucun chiffon n'avait osé s'aventurer dans la chambre depuis des semaines.

Cher Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Nous sommes désolés pour le manque d'information au préalable. Nous vivons la crise au jour le jour, et tentons de fournir un maximum d'informations à nos clients. Sachez que suite à plusieurs remarques identiques, nous avons mis à jour notre site internet en indiquant que bar et room-service étaient fermés. Nous nous excusons pour le manque de propreté au niveau de votre plateau à thé. Nous remédions dès lors à ce manquement. En espérant vous recevoir ultérieurement lors d'un prochain séjour, Cordialement, Charlotte

Hôtel très bien situé dans la ville

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 25/07/2020 Avis confirmés ALL

J'aime la situation de l'hôtel dans la ville.Il dispose d'un parking payant en sous sol.Les chambres sont agréables,le personnel très accueillant.La déception fut de trouver le bar fermé compte tenu des circonstances du moment.

Bien sirué

Note Avis clients 4.3/5

Pierre En famille - 25/07/2020 Avis confirmés ALL

Soirée etape

Bien situé mais hôtel vieillissant

Note Avis clients 4.3/5

D. Professionnel - 24/07/2020 Avis confirmés ALL

Point négatifs : chambre vieillie, pas de prise Usb pour recharger son mobile, joint salle de bain noire, porte de douche non étanche, moquette avec tache de javel... e.n revanche rien à dire sur le petit-déjeuner !

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance. Nous sommes désolés que la chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte
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