Hôtel Mercure Caen Centre Port de Plaisance 4 étoiles

Arrivée le Dimanche 25 juillet … bar fermé … !! Pour un 4 •••• etonnant !! Par contre on nous a bien facturé le parking ce sui aurait pu être un dédommagement

Venus pour une nuit, nous avalons trouvé un bel accueil, une chambre très propre Et bien agencée. Le petit déjeuné est top! Et les gens très gentils.

Un hôtel bien situé. L'accueil était bien veillant et courtois, une disponibilité du personnel pour des renseignements.

Mon ami et moi avons choisi cette hotel car nous avions une formation dans cet hotel. Le personnel était vraiment top. Par contre très mauvais rapport qualité prix, nous avons du changer de chambre 3 fois pour 2 nuits : la première fois, il n'y avait pas d'eau chaude, nous avons demandé une deuxième chambre a coté pour éviter d'avoir a ranger toutes nos affaires, aucune des chambres à cotés n'avait de l'eau chaude. La deuxième chambre était au premier étage, c'était un retour dans les années 80 (voir le film shining pour vous donner une idée), la literie catastrophique pour le prix, porte de douche qui ne se ferme pas. La troisième chambre qui c'est libéré au deuxième, la porte de douche ne se ferme pas. Ils ont même résilié leur abonnement canal + mais ont oubliés de mettre à jour l'information sur booking car quand j'ai réservé c'était écrit canal + Tout ça facturé 350 euros pour deux nuits !!!!!! Si nous avions payé 120 euros j'aurai mis 5 étoiles mais là c'est du vol.

Accueil au top

Personnel accueillant, souriant (Malgré le masque), pas de soucis.

Séjour agréable. 2 remarques en bémol : - attitude excessivement frileuse du personnel, donnant dans la dramatisation du risque sanitaire : masqués derrière une vitre plexi, les réceptionnistes ne vous adressent pas la parole tant que vous n'avez pas enfilé votre masque : énervant lorsque vous débarquez d'une longue route; - Le stationnement au parking coûte 12 euros par nuit en supplément; cette prestation ne devrait pas être facturée en extra.

Pas de savon pour prendre la douche, récipient vide !!

Les plus: Un staff accueillant et efficace. Un parking facile d’accès. Une localisation de l’hotel parfaite avec de nombreux bars et restos autour. Des salons pour faire des formation ou séminaire lumineux et bien aérés. Le nettoyage des chambres est impeccable. Une bonne connection internet (à vérifier quand l’hotel est plein) Les moins: Une chambre sommaire avec très peu de rangement (aucun tiroir), une chaise de bureau de piètre qualité qui vous casse le dos après une heure de travail dessus. Un coussin très inconfortable. Du papier toilette bas de gamme qui, même en utilisant une pile de feuille, se déchire trop facilement. Aucun room service le weekend. Restaurant fermé le weekend.

Vous accueillez les chiens, c'est bien. Une échelle pour l eau serait bienvenue.

J ai peu de chose à dire si non avoir peu de grande serviette pas d eau chaude etc il faudra faire de gros travaux

· Demande de vue sur le port + demande spéciale anniversaire de mariage, résultat, obligation de fermer les rideaux car vue sur des fenêtres + aucun effort concernant la demande spéciale. Chambre très foncée et triste. Fuite d'eau au niveau du bac a douche qui traverse et trempe la moquette dans la chambre. Petit déjeuner en chambre très cher pour ce qui est proposé (17€/personne, j'ai dû prendre un gobelet en carton pour boire ma boisson chaude, pas une petite confiture ou même de miel, pain au chocolat format mini, Sois disant jus d'orange pressée, rien de plus que du jus en bouteille...) Plus de 180€ pour ça, c'est honteux. Nous étions déjà venus, c'était exceptionnel. Aujourd'hui, j'ai voulu faire une surprise à mon mari et j'ai juste envie de pleurer. La seule chose positive est l'accueil et l'amabilité du personnel.

Le standard Mercure au coeur de Caen, une chambre confortable, un parking accessible. L'équipe d'accueil est sympathique a cherche à aider et à faciliter le séjour Une bonne expérience pour notre étape.

Hotel bien situé.personnel sympathique. Literie de bonne qualité. Chambre à renover. Moquette défraîchie, porte du placard s’est détachée du rail/ l'éclairageinsuffisant. Manque pression sur eau chaude

Hôtel très bien situé et personnel très accueillant