Cher Marc, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Cher Marc, nos salutations distinguées. David, Adjoint de direction.

Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous sommes désolés pour l'odeur de cigarettes dans les lieux communs et votre chambre, l'hôtel est entièrement non fumeur mais certains clients ne respectent pas cette interdiction. Concernant le ménage, des contrôles chambres sont très souvent réalisé, un point sera fait avec l'équipe des étages et des mesures correctives seront apportés. Concernant le branchement de la télévision, n'hésitez pas la prochaine fois à faire appel à un membre de l'équipe pour tout remettre dans sa configuration initiale. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur D., nos salutations distinguées. David, Adjoint de direction.

Bonjour madame, Nous vous remercions pour votre avis détaillé concernant votre séjour au sein de notre hôtel. En effet, notre système de chauffage a rencontré des problématiques la nuit de votre séjour, et grâce à votre retour, nous avons pu contacter le fournisseur rapidement et ainsi régler la problématique dans la journée ! Néanmoins, nous sommes navré que cela ait impacté la qualité de votre sommeil. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil et la réactivité de notre équipe. Nous vous souhaitons une agréable journée !

Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous sommes désolés pour le désagrément lié à la lumière sur le plafond, nous avons eu un problème lié à nos convecteurs. Sachez néanmoins qu'une personne est présente la nuit pour ce type de problème. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur L., nos salutations distinguées. David, Adjoint de direction.

Cher Benjamin, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Cher Benjamin, nos salutations distinguées. David, Adjoint de direction.

Monsieur P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur P., nos salutations distinguées. David, Adjoint de direction.

Monsieur N., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Cependant, je suis assez surpris pour les odeurs désagréables, car nos chambres et nos lieux communs sont nettoyés scrupuleusement et aérés chaque jour. Nous n'avons pas la climatisation effectivement, c'est pour cette raison que des ventilateurs sont à votre disposition dans votre chambre ou à la réception. Concernant notre mobilier, sachez qu'il est aux normes de la marque Ibis Budget. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur N., nos salutations distinguées. David, Adjoint de direction.

Madame, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous laisser un avis sur le séjour que vous avez effectué dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans sa globalité et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée.

Chère Sylvie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Caen Nord Mémorial. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chère Sylvie, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. David, Adjoint de direction.

Madame D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lors de votre prochain séjour, pensez à demander une multiprise à la réception. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame D., nos salutations distinguées. David, Adjoint de direction.

Madame L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame L., nos salutations distinguées. David, Adjoint de direction.

Bonjour madame L., Nous vous remercions pour votre avis. En effet, dans les chambres pour 3 personnes, le lit en mezzanine n'est pas fait, mais tout le linge de lit est houssé et préparé dans un sac disposé sur ce deuxième couchage. C'est quelque chose qui est commun à tous les ibis budget. Le lit principal quant à lui, est bien évidemment fait. En ce qui concerne le manque de propreté que vous notifiez, nous vous invitons lors de votre séjour à en informer notre équipe, que nous puissions rectifier un éventuel manquement. Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée.

Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. La personne de nuit est la pour répondre aux urgences, ce n'est pas un réceptionniste de nuit, il est présent au cas ou vous auriez un soucis de 21h à 06h. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur B., nos salutations distinguées. David, Adjoint de direction.

Madame S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Concernant la propreté et notamment les tables de la salle petits déjeuners, elles sont nettoyés après chaque passage, il s'agit surement d'un oubli de notre part et nous nous en excusons, nous serons plus vigilants à présent. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame S. nos salutations distinguées. David, Adjoint de direction.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Monsieur D.,, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Concernant les deux étages sans ascenseur, nous proposons toujours à nos clients notre aide pour monter les valises, si cela ne vous a pas été proposé nous nous en excusons. Effectivement nous n'avons pas de climatisation, mais nous disposons de ventilateurs. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur D., nos salutations distinguées. David, Adjoint de direction.

Madame D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous aérons nos couloirs chaque matin au moment des ménages et sachez que des ventilateurs sont disponibles à la réception. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. David, Adjoint de direction.

Cher Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les toilettes n'étaient pas propre, un point correctif sera fait avec les équipes à ce sujet. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. David, Adjoint de direction.

Chère Carole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Chère Carole, nos salutations distinguées. David, Adjoint de direction.