Novotel Caen Côte de Nacre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 818 avis

Meilleur prix
garanti
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Novotel Caen Côte de Nacre - Image 4
155 Rue de la Délivrande, 14000 CAEN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Grandes chambres avec salle de bain et WC séparés

  • Cuisine élaborée par notre Chef à base de produits frais et de saison

  • Terrasse extérieure donnant sur notre piscine chauffée et sur notre grand jardin

  • Animaux acceptés avec supplément

  • Parking privé, fermé et gratuit

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Caen Côte de Nacre

155 Rue de la Délivrande
14000 CAEN
France

GPS:49.200576, -0.360265

Téléphone
Fax +33 2 31 44 07 28

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GOURMET BAR

Venez profiter de notre ardoise du jour élaborée par notre Chef à base de produits frais et de saison.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  818 avis

Note Avis clients 5.0/5

Edimissan D. En couple - Avis confirmés ALL

Équipe super à l'écoute nous y retournerons 🥰

Chère EDIMISSAN D., Merci beaucoup pour avoir partager cette excellente note ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour à nos côtés et nous espérons avoir le plaisir pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Louise 1ère de Réception 02 31 43 42 00

Note Avis clients 5.0/5

Miguel B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon séjour avec un bon restaurant. Personnel sympathique

Cher Miguel B., Nus vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récente expérience au sein du Novotel de Caen. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour professionnel à nos côtés. Nous espérons avoir le plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement pour un prochain séjour. Bien cordialement, Louise 1ère de Réception 02 31 43 42 00

Note Avis clients 3.5/5

Mike B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Il y a une différence "expérience client " a l'arrivée. Meilleur accueil pour les clients fidèles, cela se ressent. Dommage

Cher Mike B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Novotel Caen. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre arrivée n’a pas été à la hauteur de vos attentes, particulièrement concernant l’expérience client. Nous comprenons votre déception et prenons bonne note de vos remarques sur la qualité de l’accueil et le rapport qualité/prix. Nous accordons beaucoup d’importance à offrir à chacun de nos hôtes une attention personnalisée. Même si certains de nos clients séjournent régulièrement chez nous et créent naturellement des liens plus durables avec l’équipe, notre objectif reste que chaque visiteur se sente accueilli avec la même bienveillance et le même professionnalisme. Après vérification, nous confirmons que vos avantages ALL Accor Platinum ont bien été pris en compte, notamment avec un surclassement en chambre Executive. Néanmoins, il semble évident que cela n’a pas suffi à rendre votre séjour pleinement satisfaisant, et nous le regrettons sincèrement. Vos commentaires sur le petit-déjeuner et la propreté de la chambre ont également été partagés avec nos équipes afin d’apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience plus en ligne avec vos attentes. Bien cordialement, Louise 1ère de Réception 02 31 43 42 00

Note Avis clients 4.5/5

Christian G. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil très convivial. Personnel à l'écoute, prévenant, recherche de la satisfaction du client. Chambre très bien entretenue. Mini frigo bien rempli, dosettes de café à disposition. Bouilloire, appareil à dosette en excellent état. Chambre 245 un peu bruyante au regard des livraisons du matin. Le restaurant est excellent , une équipe très cordiale, compétente, se préoccupe du bon déroulement du repas. Service parfaitement assuré.

Cher Christian G., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre récent séjour au Novotel Caen. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, la gentillesse de notre équipe, ainsi que la propreté et le confort de votre chambre. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe du restaurant, qui sera ravie de savoir que votre repas vous a pleinement satisfait. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Louise 1ère de Réception 02 31 43 42 00

Note Avis clients 3.5/5

Laetifat A. En famille - Avis confirmés ALL

Moment agréable en famille dans un hôtel accueillant, propre et bien situé.

Chère Laetifat A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre récente expérience au sein du Novotel de Caen. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour parmi nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, sans plus de précisions de votre part sur ces points, il nous sera difficile de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de regagner votre confiance. Bien cordialement, Louise 1ère de Réception 02 31 43 42 00

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