Novotel Caen Côte de Nacre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 793 avis

Meilleur prix
garanti
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Novotel Caen Côte de Nacre - Image 4
155 Rue de la Délivrande, 14000 CAEN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Grandes chambres avec salle de bain et WC séparés

  • Cuisine élaborée par notre Chef à base de produits frais et de saison

  • Terrasse extérieure donnant sur notre piscine chauffée et sur notre grand jardin

  • Animaux acceptés avec supplément

  • Parking privé fermé et gratuit - Bornes de recharge véhicules électriques

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Caen Côte de Nacre

155 Rue de la Délivrande
14000 CAEN
France

GPS:49.200576, -0.360265

Téléphone
Fax +33 2 31 44 07 28

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GOURMET BAR

Venez profiter de notre ardoise du jour élaborée par notre Chef à base de produits frais et de saison.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  793 avis

Note Avis clients 3.5/5

Samir M. Professionnel - Avis confirmés ALL

La chambre très confortable, le personnel est gentil et très compétent. En revanche une nuit très compliquée avec le voisinage, obligé de changer de chambre en pleine nuit.

Cher Samir M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre récente expérience parmi nous au Novotel de Caen. Un grand merci pour vos éloges concernant votre chambre ainsi que notre personnel. Nous vous remercions d’avoir signalé le désagrément rencontré pendant la nuit en raison de votre voisin de chambre, et nous sommes ravis que mon collègue ait pu vous proposer rapidement une solution en vous changeant de chambre. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour un futur séjour. Bien cordialement, Louise 1ère de Réception 02 31 43 42 00

Note Avis clients 1.5/5

Nicolas L. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre pas propre (toilette et nourriture sous le lit). Le manager nous as changé de chambre mais le résultat est là. Pas au niveau d'un 4 * et pourtant je suis régulièrement chez Accor.

Cher Nicolas L., Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour parmi nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de la situation que vous avez rencontrée dans votre chambre. Cela ne correspond absolument pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous allons faire remonter cela à notre équipe d’entretien afin de rappeler l’importance de la vigilance. Néanmoins, nous vous remercions d’avoir précisé que mes collègues de la réception ont fait le nécessaire en vous proposant une autre chambre. Toutefois, nous comprenons que cela n’ait pas suffi à vous satisfaire pleinement. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir à nouveau afin de regagner votre confiance. Bien cordialement, Louise 1ère de Réception 02 31 43 42 00

Note Avis clients 5.0/5

Angeline T. En couple - Avis confirmés ALL

Dès l'accueil, nous nous sommes sentis très à l'aise. Conforme à nos attentes.

Chère Angeline T., Nous vous remercions très chaleureusement pour cette excellente note ! Quel plaisir de lire que votre séjour ait été à la conformité de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Louise 1ère de Réception 02 31 43 42 00

Note Avis clients 5.0/5

Charlotte S. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable et idéalement situé. Nous avons été chaleureusement accueillis par un personnel attentionné. Un grand merci pour le surclassement, très apprécié ! Nous avons également dîné au restaurant où tout était parfait : un service rapide, efficace et toujours avec le sourire.

Chère Charlotte S., L'équipe du Novotel de Caen vous remercie chaleureusement pour avoir pris le temps de partager cet excellent avis sur votre récente expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour à nos côtés, et que l'accueil et le surclassement de notre personnel de réception ait pu contribuer à votre satisfaction. Votre retour positif sur le restaurant est égalemment très apprécié, nous vous en remercions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Louise 1ère de Réception 02 31 43 42 00

Note Avis clients 1.0/5

Annie B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons eu la visite d'un intrus vers 22h30 Celui-ci est entré avec une carte de l'hôtel qu'il tenait à la main !!!! impossible de dormir ensuite

Chère Annie B., Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et comprenons parfaitement votre inquiétude ainsi que votre difficulté à dormir. La sécurité et le confort de nos clients sont notre priorité, et nous prenons ce signalement très au sérieux. Nous allons vérifier immédiatement ce qu’il s’est passé afin d’identifier l’origine de cette entrée et renforcer nos procédures si nécessaire. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de regagner votre confiance. Bien cordialement, Louise 1ère de Réception 02 31 43 42 00

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