Novotel Caen Côte de Nacre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 941 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Caen Côte de Nacre - Image 1
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Novotel Caen Côte de Nacre - Image 4
155 Rue de la Délivrande, 14000 CAEN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Grandes chambres avec salle de bain et WC séparés

  • Cuisine élaborée par notre Chef à base de produits frais et de saison

  • Terrasse extérieure donnant sur notre piscine chauffée et sur notre grand jardin

  • Animaux acceptés avec supplément

  • Parking privé, fermé et gratuit

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Caen Côte de Nacre

155 Rue de la Délivrande
14000 CAEN
France

GPS:49.200576, -0.360265

Téléphone
Fax +33 2 31 44 07 28

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GOURMET BAR

Venez profiter de notre ardoise du jour élaborée par notre Chef à base de produits frais et de saison.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  941 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  390 avis

Certificat d'excellence 2024

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

T. Y. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon accueil avec toujours de jolis mots. Tout e l’équipe est à votre attention. Un grand merci

Monsieur T., Nous vous remercions pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir avec bienveillance et attention. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau lors d\'un prochain séjour dans notre belle ville de Caen ! Cordialement, Youssef La réception 02 31 43 42 00

Bien situé

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

J'avais réservé une chambre supérieure, la chambre proposée elle avait rien avoir avec cette que j'avais réservé après réclamation on m'a proposé une nouvelle chambre ça allait mas pas pour 4 étoiles et en plus le premier jour j'avais consommer un café dans la chambre et le 2ème jour m'a tasse était toujour pré de la machine à café et pas laver, par contre le petit déjeuner était bien .

Monsieur D., Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant votre chambre et le service de nettoyage. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que nous allons faire le point avec notre équipe afin d’améliorer ces aspects. Nous sommes néanmoins ravis que notre petit-déjeuner vous ait satisfait et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau lors d\'un prochain séjour dans notre belle ville de Caen ! Cordialement, Youssef La réception 02 31 43 42 00

Ambiance froide, Equipe inexistante

Note Avis clients 3.0/5

Francis En couple - Avis confirmés ALL

Mis à part l'accueil à notre arrivée qui fut cordiale et professionnel, nous avons eu l'impression d'être dans un hôtel fantôme, jamais personne à l'accueil, un service petit déjeuner sans aucun contact. Et le pire une fermeture du bar anticipée, on nous a annoncé une fermeture à minuit, en sortant d'un concert au Zenith j'ai préférer rentrer à l'hôtel pour boire un verre plutôt que d'aller en ville. Arrivé à 23h30 le veilleur nous dit simplement que le bar est fermé. Dans d'autre établissement il nous aurait été proposé au moins un service minimum. Là rien, c'est Novotel...impersonnel, froid. C'est fort dommage car je suis client Accor depuis plus de 20 ans.

Cher Francis, Nous vous remercions d\'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d\'apprendre que votre séjour n\'a pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards habituels. Nous sommes ravis de savoir que l\'accueil à votre arrivée a été cordial et professionnel. Cependant, nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés par la suite. Votre impression d\'être dans un \"hôtel fantôme\" et le manque de personnel à l\'accueil ne correspondent pas à l\'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons également votre frustration concernant le service du petit-déjeuner et la fermeture anticipée du bar. Nous nous excusons pour ces inconvénients et reconnaissons que cela a pu gâcher votre soirée après le concert au Zénith. Votre fidélité en tant que client Accor depuis plus de 20 ans est très précieuse pour nous, et nous sommes d\'autant plus désolés que votre expérience n\'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer ces aspects. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous accorder une nouvelle chance de vous offrir un séjour plus agréable. N\'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous aider. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères et vous remercions pour votre compréhension. Xavier HASSAN Directeur

Note Avis clients 4.0/5

Jvilbert Professionnel - Avis confirmés ALL

Presque parfait

Cher Jvilbert, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et espérons atteindre la perfection lors de votre prochaine visite ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau lors d\'un prochain séjour dans notre belle région la Normandie ! Cordialement, Youssef La réception 02 31 43 42 00

Sans plus

Note Avis clients 2.5/5

Z. Professionnel - Avis confirmés ALL

Prestation chambre moyen par rapport au prix

Cher Z., Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience en chambre n\'ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute suggestion afin d\'améliorer votre confort lors d\'un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau lors d\'un prochain séjour dans notre belle ville de Caen ! Cordialement, Youssef La réception 02 31 43 42 00

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 221 avis 8.4/10 Site
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  • 171 avis 7/10 Propreté
  • 92 avis 8.9/10 Piscine

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.