ibis Styles Parc des Expositions de Villepinte 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 407 avis

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54 Avenue des Nations, Villepinte, BP 68030, 95971 ROISSY CHARLES DE GAULLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant Courtepaille

  • Parking privé

  • Parc des Expositions à proximité

  • Hôtel rénové en 2019

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Parc des Expositions de Villepinte

54 Avenue des Nations, Villepinte, BP 68030
95971 ROISSY CHARLES DE GAULLE
France

GPS:48.972454, 2.511736

Téléphone
Fax +33 1 48 63 28 01

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

COURTEPAILLE

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  407 avis

Note Avis clients 5.0/5

Xavier M. M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre d'hôtel exiguë

Cher Monsieur M., Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour et pour la note parfaite attribuée à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de nos services ainsi que notre petit déjeuner. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la taille de la chambre. Bien que certaines de nos chambres soient plus compactes, nous veillons à offrir tout le confort nécessaire à nos clients. Bien cordialement Giuseppe - Chef de Réception - Ibis Styles Parc des Expositions

Note Avis clients 2.5/5

Abderrahmane R. N. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cette fois-ci, j'avais remarqué que l'hôtel n'était pas complet par expérience, ceci dit, Lors de ma réservation je n'avais pas le choix que prendre une chambre avec lits jumeaux, donc a mon arrivée j'avais annoncé que je n'étais pas fan des lits jumeaux, dû a ma corpulence, la réception n'avait pas relevé, aussi l'odeur du resto qui rentrait, franchement j'étais pressé de partir, en toutes sincérité

Note Avis clients 5.0/5

Lydia B. En famille - Avis confirmés ALL

Super sur tout les points... Ravie de notre séjour

Bonjour Lydia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et note de 100/100 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé votre séjour très agréable et que notre emplacement a su répondre à vos attentes. Votre commentaire “super sur tous les points” est une véritable récompense pour toute notre équipe. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Julien Adjoint De Direction Hôtel Ibis Styles Villepinte Parc des Expositions H5…

Note Avis clients 1.5/5

Fanny L. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien situé, juste en face du Parc des Expositions, ce qui est un vrai plus lors d’un événement. Les chambres sont confortables, petites mais suffisantes. En revanche, l’isolation phonique est catastrophique. Impossible de dormir avec des murs aussi fins : nous entendions tout ce qui se passait dans le couloir ainsi que dans les chambres voisines. Mention spéciale à la voisine malade qui a toussé toute la nuit… Nous avons également été réveillés par des chaises traînées au sol dès 6h du matin (probablement depuis la salle du petit-déjeuner). Je suis extrêmement déçue de cette situation. De plus, le petit-déjeuner inclus était l’une des raisons de notre venue, mais l’expérience a été très décevante. À notre arrivée, le buffet était complètement vide : plus de jus, plus de produits sucrés, aucun pain, et les plateaux de charcuterie étaient vides. Je peux comprendre qu’un groupe de 35 personnes arrivé avant nous ait fortement réduit les stocks, mais il y avait d’autres clients. Le plus dérangeant reste l’attitude du personnel, qui, face à la situation, n’a pas réagi et s’est contenté de disparaître en cuisine. Nous avons dû attendre 25 minutes pour que le buffet soit réapprovisionné, et même après cela, il n’y avait toujours pas de jus (la machine ne distribuait que de l’eau). Étant attendus à une heure précise pour un événement, nous avons finalement dû partir avec simplement une pomme (sans goût) dans le ventre.

Bonjour Fanny, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, en face du Parc des Expositions, ainsi que le confort de nos chambres, même si celles-ci vous ont semblé compactes. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les nombreux désagréments rencontrés lors de votre séjour. Les nuisances sonores que vous décrivez ne correspondent pas au niveau de confort que nous souhaitons offrir, et nous comprenons parfaitement l’impact que cela a pu avoir sur la qualité de votre repos. Votre remarque a bien été prise en compte et sera étudiée avec attention afin d’identifier des axes d’amélioration. Concernant le petit-déjeuner, nous regrettons vivement cette expérience décevante. Même en cas de forte affluence, nous nous devons d’assurer un réassort rapide et un service attentif à l’ensemble de nos clients. Le délai d’attente, le manque de produits ainsi que l’attitude perçue de notre équipe ne sont pas à la hauteur de nos standards. Nous allons faire un point avec les équipes concernées afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. Bien cordialement, Julien Adjoint De Direction Hôtel Ibis Styles Villepinte Parc des Expositions H5…

Note Avis clients 3.5/5

Jane F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre donnant sur le bar de l'hôtel donc pas de possibilité de 'ouvrir la fenêtre, j'ai demandé un changement de chambre ce qui a été accordé. Le flacon de shampooing dans la douche était vide. Pas assez de lumière dans la chambre

Chère Jane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment concernant l’emplacement initial de votre chambre, le flacon de shampooing vide ainsi que le manque de luminosité. Ces éléments ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Nous sommes toutefois ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande de changement de chambre et espérons que cela a contribué à améliorer votre confort. Vos remarques sont précieuses et ont été transmises à nos équipes afin d’éviter que ces situations ne se reproduisent. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Moctar La réception

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  • 210 avis 4.4/10 Confort
  • 160 avis 8.2/10 Propreté
  • 140 avis 3.8/10 Repas
  • 93 avis 4.2/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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