Hôtel Novotel Paris Nord Expo Aulnay 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 224 avis
+ 18 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • À 30 minutes de Disneyland Paris et à 15 minutes du Parc Astérix

  • Proche du parc des expositions de Villepinte et du parc d'activités Paris-Nord 2

  • 10 salles de réunion accueillant jusqu'à 300 personnes

  • À 10 minutes de l'aéroport Roissy-CDG et du Bourget

  • Parking gratuit privé et clos

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Bureau de Change/Devises (à proximité)
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Nord Expo Aulnay

65 Rue Michel ange
Carrefour de l' Europe
SEINE SAINT DENIS
93600
aulnay sous bois
france

Tel : +33158039090

Fax : (+33)1/58039099

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Gare Aulnay - Gare Villepinte :   627 Route de Gonesse

  • Garonor - Gare Aulnay :   617 Chemim de Roissy

  • CDG Airport-Mitry/Antony/St-Rémy :   B Aulnay sous Bois

  • Par avion

    LE BOURGET À 10km / 6 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 30km / 18 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 32km / 19 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 11km / 6 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 13km / 8,08 miles

  • Par avion

    ROISSY CDG À 12km / 7 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A1 À 1km / 0 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A104 À 5km / 3 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A3 À 1km / 0 miles

  • Par train

    AULNAY SOUS BOIS À 5km / 3 miles

  • Par train

    ROISSY À 10km / 6 miles

GPS :48.95322, 2.485077

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre. Elle est équipée d’un minibar ainsi que d’un plateau courtoisie, composé de thés et café à votre disposition. Les chambres du Novotel Paris Nord Expo sont d'une superficie de 25 m2 et disposent d'un lit de 160 cm. Toutes les chambres sont dotées d'une douche ainsi que de toilettes séparées. Profitez du plateau Courtoisie mis à votre disposition.

Chambre Standard - Lit double & Canapé-lit 1 place

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25

Chambre Superieure - Lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Téléphone direct(...)

Chambre Supérieure - Lit Double & Canapé-lit 1place

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Téléphone direct(...)

Chambre Supérieure - Deux lits séparés

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Téléphone direct(...)

Chambre Exécutive - Lit Double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

GOURMET BAR

Cuisine : Française

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Se restaurer comme on veut quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, en terrasse, au bar ou en chambre...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 300

  • Capacité maximum : 300 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 228 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Paris Nord Expo Aulnay

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 3.9/5

1 123 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

224 avis

Qualité de la chambre 412 pas à la hauteur de votre standing

Note Avis clients 3.9/5

B. Professionnel - 29/11/2019 Avis confirmés ALL

En arrivant la présence d’une forte odeur de remontée d’eaux usées m’intrigue, j’ai fait couler de l’eau dans les siphons du lavabo et de la douche, sans succès, l’odeur revient après une heure. Je ferme donc la porte de la sdb pour la nuit. De plus la climatisation est réglée à 24 degrés à mon arrivée, même en ouvrant la petite fenêtre et le réglage à 19 degrés ne suffit pas à descendre la température. La télévision a l’image qui se fige sur tous les canaux donc pas de possibilité de regarder la télévision, heureusement la wifi est bonne pour ma tablette. Et enfin, cette chambre étant située devant la cage d’ascenseur’ est très bruyante malgré la fermeture de la porte du couloir jusqu’à la fin des allées et venues des clients vers minuit. J’avais un rdv très important le lendemain et le mois que l’on puisse dire c’est que je n’étais pas bien en forme. Dommage.

Très déçu pour un hôtel de cette renommée

Note TripAdvisor 3.5/5

frbrochot Professionnel - 25/11/2019 Avis TripAdvisor

En entrant, je remarque une odeur nauséabonde caractéristique d’un siphon inefficace. Après avoir fait couler de l’eau dans l’évier et la douche pas de changement. De plus, la clim réglée à 24 deg C : irrespirable. L’image de la télé pixelise sur toute les chaînes. Chambre 412 située devant les ascenseurs, fin du bruit à minuit !

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de vous exprimer suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, cependant les clients précédents cette chambre ne nous ont pas signaler ces désagrément et il est dommage que vous ne nous ayez pas fait part de ces remarques durant votre séjour afin que l'on puisse résoudre ces soucis d'écoulement d'eau et d'image sur la TV. En ce qui concerne le chauffage, vous disposez d'un thermostat en chambre afin de régler la température à votre aise, la réception dispose également d'un boitier pour vous aider si nécessaire. La réception est disponible 24h/24 afin de mieux vous satisfaire et vous aider en cas de besoin. En espérant vous compter parmi nous prochainement et vous faire passer un agréable séjour, Bien cordialement. Marion

Très bien situé propre et très sympa

Note Avis clients 3.9/5

J. Professionnel - 24/11/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel répondant à toutes mes exigences propre repas bons et idéalement situé

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jean-Baptiste

excellent hôtel

Note Avis clients 3.9/5

Solene En couple - 20/11/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, avec de très belles installations. Les chambres sont spacieuses et fonctionnelles

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jean-Baptiste
Note Avis clients 3.9/5

B. Professionnel - 18/11/2019 Avis confirmés ALL

10 ans de présence, novotel en net amélioration sur les repas repas. Il manque un menu du soir ou soirée étape.

Chère Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jean-Baptiste

Décevant

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 12/11/2019 Avis confirmés ALL

On s'attend à un bien meilleur service quand on choisi d'aller dans un Novotel... Arrivée 22:15 à l'accueil. Réservation de la navette faite 4 jours avant pas prise en compte, pour aller au Parc des expositions le lendemain matin. Plus de 25mns à attendre et qu'on nous explique que ce n'est pas de la faute de la personne et qu'il n'y a plus de place dans les navettes. Petit déjeuner en chambre demandé à 8h00. Personne à 8h10. Coup de fil au restaurant. La réceptionniste n'avait pas mis l'heure sur la fiche. On pouvait tjrs attendre... Vraiment pas sérieux. Obligation de descendre en trombe pour prendre un petit déjeuner avant de partir (dans une 3ème navette que le directeur a accepté de rajouter, ce qui est une bonne chose. Merci)

Chère Monsieur L., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. En effet, je vous avoue que je ne comprends pas la raison d' une note aussi sévère compte tenue des circonstances dans lesquelles ces incidents mineurs se sont déroulés. Lors de votre arrivée vous avez demandé une fiche petit déjeuner alors que celle-ci est à compléter en chambre et ramassé le matin par les équipes afin d' éviter ce type d' incident. Malgré tout, la personne qui a compléter cette fiche à votre place à simplement omis d' ajouter l' heure. Lorsque vous avez appeler le matin pour signaler que vous n' aviez pas eu de petit déjeuner, j' ai demandé à ce qu'on vous le monte immédiatement et vous m' avez répondu que vous alliez finalement descendre ( faute de temps). Et je peux tout à fait concevoir que cela est pu être inconfortable. Concernant la navette, celle-ci est gratuite pour tous nos clients. Une prestation qui coûte à notre établissement, malgré tout j' ai tout de même autorisé une navette supplémentaire pour aller dans votre sens. Malgré tout cela, la note que vous attribuez à votre séjour chez nous est très sévère et j 'en suis navré. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mr MILLIÉ

Je ne reviendrais plus si c’est le même responsable

Note Avis clients 3.9/5

M. Professionnel - 10/11/2019 Avis confirmés ALL

Accueil d’une partie du personnel : très bien Chambre : pas assez insonorisé Petit déjeuner : moyen Responsable refusant un verre lors d’un salon et de nombreuses personnes à 12 h 01 alors que personne n’étais au courant qu’il y avais un horaire ! Même son personnel était en désaccord avec lui !!! D’ailleurs une personne est venu s’excuser pour lui

Monsieur M., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Seriez-vous en mesure de m' envoyer un email avec davantage de détail concernant cette personne afin que je prenne les mesures nécessaires ? Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Novotel, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jean-Baptiste h0…

Personnel à l'écoute

Note TripAdvisor 3.5/5

Jomli726 En famille - 08/11/2019 Avis TripAdvisor

Bon séjour au Novotel Paris Nord Expo Aulnay Hôtel. Chambre propre, literie confortable, personnel à l'écoute et disponible à tout moment. D'ailleurs, équipe réactive. Un peu de sourires et un accueil plus chaleureux seraient un plus.

Cher client, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire votre retour et espérons sincèrement avoir le plaisir de vous compter parmi nous prochainement, Nous ne manquerons pas de faire un rappel aux équipes concernant l'accueil qui n'a pas été représentatif de nos valeurs. Bien cordialement, Marion

satisfait

Note Avis clients 3.9/5

Eric J. Professionnel - 17/10/2019 Avis confirmés ALL

Bien et bon rapport qualité prix

Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jean-Baptiste

Je déconseille

Note Avis clients 3.9/5

H. R. En famille - 11/10/2019 Avis confirmés ALL

Moi qui ai l habitude de voyager dans la chaine d hotel NOVOTEL ...la je peux vous assurez que vous êtes les derniers et de loin dans mon classement : - Personnels surtout à l accueil peut souriant - chambre catastrophique niveau saletés clim marche a fond impossible de l arreter même avec l intervention du personnel censé être "compétent ". - personnel rentre sans toquer pour je ne sais quelle raison. - Je n ai pas bénéficié des avantages SILVER ACCORHOTEL. - j ai réservé sur l application accorhotel une fois arrivé a l hotel le prix et totalement différent de 13 euros de plus. - Aucunes considérations par rapport au avantages accorhotel. Je suis concrètement déçu de votre hotel heureusement que votre hôtel n'est absolument pas comme ceux que j ai séjourné. JE DECONSEILLE ET FERA DE LA MAUVAISE PUBLICITÉ A VOTRE HOTEL.

Monsieur H., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. Je déplore le fait que votre séjour se soit déroulé tel que vous nous le décrivez. Je prendrais les mesure nécessaire auprès du personnel immédiatement. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Novotel, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Mr MILLIE

chambre et accueil très bien

Note Avis clients 3.9/5

Xxx Professionnel - 11/10/2019 Avis confirmés ALL

chambre impeccable service restau très bien (Mahmadou surtout) cela change du service ou on fait tomber un couvert et on le remet sur la table ou pire, la serveuse qui vient vous interrompre plusieurs fois pdt le repas en coupant la parole pour demander si "tout s'passe bien ?" . On a envie de lui répondre "oui jusqu'à ce que tu arrives et nous interrompes". On a eu ça la dernière fois. Gentille et serviable mais maladroite sur ce point pénible. par contre petit déjeuner : matin 1 on m'a refusé un plateau, matin 2, on vient m'agresser pour me demander "votre n° de chambre svp ?". pénible car on ne demande pas tous les jours et pas à tout le monde. le mieux est de ne rien demander, on est des clients, pas du bétail séjour très correct et accueil sympa

Chère Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe notamment Mahamadou. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Marion Chef de Réception

déçue pour un Hôtel NOVOTEL

Note Avis clients 3.9/5

Dominique En couple - 10/10/2019 Avis confirmés ALL

étant une personne handicapée, j'ai demandée une chambre PMR (personne à mobilité réduite) car ses chambres sont sensées avoir un meilleur confort et sécurité pour une personne handicapée, ce qui ne fut pas le cas. La salle de bain est certes une grande pièce, mais rien pour accrocher ses vêtements ni pour la personne handicapée, ni la personne valide l'accompagnant. Rien pour déposer ses affaires de toilettes (il faut les mettre par terre) le siège de douche un vrai danger car trop petit j'ai failli tomber (heureusement que mon mari était là) et pourtant je pèse 42kg. pour le wc une barre au mur à droite (je suis paralysée à droite) donc impossible de me lever du wc, il devrait y avoir une barre à gauche que l'on sait relever pour un personne valide. A 8h15 nous avons demandé un petit radiateur car il faisait très froid dans la salle de bain, vers 11h une personne proposait pour l'apporter, bien sûr trop tard.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. Lors de votre check-out j' ai pris le temps de vous écouter et d' entendre les éléments à améliorer dans les chambres PMR. En effet vous et votre mari avez relevé plusieurs choses qui ne sont pas en adéquation avec une personne PMR de même que pour les rangements de sale de bain. Je pensais que vous ne mettriez pas de commentaire comme vous me l' avez dit lors de votre check-out dans la mesure ou tout à été dit de vive voix. J' entends néanmoins de nouveau. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Mr MILLIE

tres bel hotel

Note Avis clients 3.9/5

Gerard En famille - 09/10/2019 Avis confirmés ALL

personnel a l ecoute et au service des clients

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 3.9/5

Schafer Professionnel - 07/10/2019 Avis confirmés ALL

N'étant pas présent, juste eu un retour des équipages qui étaient satisfaits.

Monsieur SCHAFER, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. N' hésitez pas à faire appel à nos services même en réservation de dernière minute, nous tenterons d' y répondre favorablement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jean-Baptiste

Très bon séjour

Note Avis clients 3.9/5

Al Professionnel - 06/10/2019 Avis confirmés ALL

Établissement agréable avec un personnel à l'écoute et sympathique.

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bruillant et manque de compétence du personnel

Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 04/10/2019 Avis confirmés ALL

Déçu par le manque de compétence du personnel, pas digne du prestige Novotel

MadameDUSSART, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. En effet, il s' agissait d' un intérimaire ne faisant pas partie de notre équipe fixe. Je prends néanmoins votre remarque en compte et tâcherais d' être plus vigilant avec nos intérimaires. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jean-Baptiste
Note Avis clients 3.9/5

Anonyme Professionnel - 04/10/2019 Avis confirmés ALL

bonjour, le personnel du bar est très serviable et agréable. le service à table était long, mais la serveuse s'en est excusée. Les clés se dématérialisent trop souvent 2 fois sur une séjour de nuits. merci

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jean-Baptiste

Une nette amélioration

Note TripAdvisor 3.5/5

Sharlaan Professionnel - 29/09/2019 Avis TripAdvisor

Bonjour, je suis client fréquent de cet hôtel et je vois progressivement des améliorations ici et là. Mais il y a des progrès à faire. L'hôtel est souvent bruyant mais je pense que c'est dû au type de fréquentations et clients qui y séjournent (cars complets d'Indiens, asiatiques ou d'autres communautés). D'autre part, le restaurant fait un peu de par sa situation "hall de foire" et est souvent aussi très bruyant. Il manque des petits coins isolés, peut-être des cloisons séparatrices pour cloisonner tout cet immense espace et le rendre un peu plus cosy ! De grâce, envoyez vos employés durant la nuit faire la collecte des plateaux repas consommés le soir et déposés devant les portes des chambres. Quel spectacle en allant au petit déjeuner de voir les nombreux plateaux qui jonchent le couloir !

Cher Sharlaan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin de collecter plus régulièrement les plateaux repas commandés par les clients en chambre. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer le confort dans l'hôtel. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous compter parmi nous prochainement, Bien à vous. Marion Chef de Réception

Correct.

Note Avis clients 3.9/5

Julien Professionnel - 20/09/2019 Avis confirmés ALL

Il faudrait que les cartes magnétiques arrêtent de se démagnétiser. Sinon prestations en progrès au fil du temps.

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très buen

Note Avis clients 3.9/5

B. Y. En couple - 19/09/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel parfaitement situé pour vous rendre au Bourget , Roissy ou parc Astérix voir même Disneyland Nous avons eu un très bon tarif au vue de l’hotel Et des prestations proposées Très bon accueil, salle de sport , petite mais a le mérite d’exister

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Paris Nord Expo Aulnay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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