Hôtel Novotel Paris Roissy CDG Convention 4 étoiles

Très bon accueil

Séjour agréable et confortable :tout est mis en œuvre par le personnel pour rendre ce séjour agréable et confortable.

Séjour trjs effectué chez vous par habitude depuis des années, difficile de donner un avis dans les conditions comme celle qu’on vit.

La plus part des personnels étaient professionnellement parlant,ils vous écoutent mais ils ne font rien ou semblant de faire autre chose.le client n'es pas considéré, c'est comme ils travaillent malgré eux c'est vraiment étrange leur comportement, d'ailleurs les chambres ne sont pas fait tout les jours,je suis resté deux jours sans qu'on me fasse la chambre il a fallu que j'en parle à la réception pour que ma chambre soit faite,alors que je paye en moyenne 115 à 145€ la nuite,ce n'es pas gratuit alors que j'étais habitué à ce hotel,je suis resté 17 jours,je ferais plus un séjour dans ce hôtel c'est réellement dommage

L'accueil était bien fait. Le petit déjeuner a été bien pensé vu les circonstances. Vu que la dernière fois, j'avais pris le temps de faire des soins au spa. J'aurais bien voulu savoir si c'était encore possible. Peut être que certain soins auraient été possible.

Hôtel très bien placé, pour les affaires comme pour le tourisme. Très bon accueil malgré les conditions sanitaires, en particulier pour la restauration qui reste correcte compte tenu du contexte. A recommander

Bon séjour malgré les règles sanitaires et les problèmes liés à la restauration qui reste de qualité quand même. Merci pour tous les efforts que cela implique. Equipe sympathique et accueillante. ....

Hotel ok (un peu vieillissant), accueil simpa, pas surclassé (carte gold), boisson offerte oublié

Nous avons apprécié l’accueil, l’amabilité, la gentillesse, le sourire et le dévouement du personnel de la réception. C’était l’anniversaire de notre fille et elle a reçu des ballons, un mot et des chocolats dans la chambre à son attention. Elle a adoré ce petit geste et cette attention fait toute la différence dans un très bon hôtel comme celui-ci. 2 points à soulever au groupe accor : le prix élevé du parking et le tarif élevé du petit-déjeuner. Mis à part tout est parfait !

Dans les circonstances que nous connaissons avec tout ce que la Covid-19 implique, nous avons été reçu dans les meilleures conditions.

Bonjour Nous n’avons pas été content nous sommes arrivés dans la chambre il y avait Juste un peignoir pour deux pas de chaussons table de nuit très collante toilettes salle pour une suite à plus de 240 € je trouve ça honteux le petit déjeuner lendemain il n’y avait plus de pain très peu de viennoiseries il était que 9h30 pour un petit déjeuner à 19 € c’est honteux aussi nous ne sommes pas satisfait de notre séjour nous avons demandé au moins une réduction sur les petits déjeuners Car nous n’avons pratiquement rien mangé on nous a répondu qu’il ne pouvait pas.Pour une nuit avec les petits déjeuners et repas à plus de trois cents euros je trouve ça vraiment très honteux

Très difficile d'évaluer la prestation en cette période de crise, toutefois deux point à signaler : Pas de service en chambre, c'est le client qui descend, Plus de navette gratuite, au contraire de ce qui figure sur la page de présentation de l'hôtel, déplacement de 25€ à la charge du client !!! Publicité mensongère ?!

Qualité de la chambre et des services au rdv

Attente à l’accueil un peu longue alors qu’il n’y avait pas de client. Le personnel n’est pas au comptoir mais dans une salle derrière. Obligation de se déplacer pour chercher son repas ou petit déjeuné alors que dans les autres établissements (Mercure par exemple) il y a un portage en chambre.

Accueil sympa, chambre identique Novotel et bien insonorisée. Parking à deux pas.