Novotel Paris Roissy CDG Convention 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 1 180 avis

Meilleur prix
garanti
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10 Allée du Verger, 95700 ROISSY EN FRANCE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel à 5 minutes de l'aéroport de Paris Roissy-Charles de Gaulle

  • Service de navette disponible sur réservation

  • Restaurant et bar cosy sur place

  • Piscine intérieure chauffée toute l'année

  • Proche des parcs Astérix et Disneyland Paris

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieure , familiale - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

Photo sur - Chambre Supérieure , familiale - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

À seulement cinq minutes en voiture de l'aéroport de Paris Roissy-Charles de Gaulle et à proximité de Disneyland Paris et du Parc Astérix, découvrez votre chambre familiale. Profitez de moments uniques dans la piscine et dans l'espace de jeux de l'hôtel.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 26 m² / 279 sq ft

Literie

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Coin bureau

  • Bureau
  • 4 pers. max
  • 26 m² / 279 sq ft
  • Literie 1 x Canapé-lit(s) double(s) et 1 x Lit(s) double(s)
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Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Peignoir, chaussons et machine Nespresso, profitez de tout le confort d'un chez-soi dans cette chambre près de l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle. Assurez-vous un départ sans stress en réservant la navette qui vous conduit en cinq minutes à Roissypôle.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 26 m² / 279 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Machine à Espresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

En solo ou à deux, offrez-vous une expérience cocooning dans cette chambre spacieuse aux couleurs apaisantes et baignée de lumière. Après quelques longueurs dans la piscine, détendez-vous au bar de l'hôtel et savourez un délicieux dîner au Gourmet Bar.

Nombre maximal de personnes
2

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Coin bureau

  • Bureau
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Suite

Suite - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

Photo sur - Suite - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

Un vol matinal ou tardif ? Oubliez le stress du voyage pour vous reposer dans cette chambre tout confort proche de l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle. Savourez un petit déjeuner gourmand servi dès 6 h du matin pour bien commencer votre journée.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 50 m² / 538 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Coin bureau

  • Bureau
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Suite

Suite Executive - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

Photo sur - Suite Executive - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

Après une journée bien remplie, retrouvez le confort et la sérénité de cette suite élégante conçue pour toute la famille. Profitez d'une soirée cinéma au salon et partagez un délicieux petit déjeuner en chambre. Des vacances inoubliables vous attendent !

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 100 m² / 1076 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Fibre optique

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Roissy CDG Convention

10 Allée du Verger
95700 ROISSY EN FRANCE
France

GPS:48.998928, 2.517808

Téléphone
Fax +33 1 34 29 95 60

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • CDG En supplément
  • CHARLES DE GAULLE En supplément

Accessibilité

Hôtel accessible en fauteuil roulant

Dans l’hôtel

Informations hôtel

  • 295 chambres
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 26 chambres communicantes
  • 262 chambres non-fumeur
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • WIFI haut débit
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

2 Bars

Petit-déjeuner

  • Service en chambre En supplément
  • Buffet En supplément

Professionnel

18 Salles de réunion

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Espace jeux vidéos
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Piscine

  • Couverte
  • Sur site

Gym Club

  • Sur site

Sports et loisirs

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Salle de sport

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé

  • Tarif du parking : 24.00 € 24 EUR Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 3,7 kVA
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 7 kVA
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 11 kVA
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA

Parking intérieur Novotel

En supplément

10 Allée du Verger, 95700 Roissy En France, France

GPS:48.998928, 2.517808

Informations sur le parking

  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé

  • Tarif du parking : 24.00 € 24 EUR Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

GOURMET BAR ROISSY CDG

Photo sur - GOURMET BAR ROISSY CDG

Pour un déjeuner sur le pouce, un dîner convivial entre collègues ou un bon moment en famille, commandez des plats savoureux avec un service rapide pour s'adapter à votre emploi du temps. Le tout dans une ambiance chaleureuse, moderne et lumineuse.

Type de cuisine
Français
Capacité
150
Accessibilité
Service accessible
95700 Roissy En France, France
Téléphone +33 1 30 18 23 70
Menu PDF
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace non-fumeurs
  • Soirées thématiques et animations

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque
  • Autre

Menus spéciaux

  • Menu enfant

Pour un déjeuner sur le pouce, un dîner convivial entre collègues ou un bon moment en famille, commandez des plats savoureux avec un service rapide pour s'adapter à votre emploi du temps. Le tout dans une ambiance chaleureuse, moderne et lumineuse.

FOOD MARKET

Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite

Découvrez L'Instant Nomade, notre espace de restauration libre-service 24/7. Profitez de notre offre originale alliant saveurs et équilibre alimentaire pour satisfaire vos envies sucrées/salées et des boissons fraîches à toute heure de la journée.

Un petit déjeuner healthy avec fruits frais et granola, une version gourmande avec pancakes et viennoiseries ou une option salée avec fromage et charcuterie. Au restaurant ou depuis le confort de votre chambre, choisissez celui qui vous ressemble.

Réinventez votre routine fitness dans un cadre lumineux et inspirant. Tapis de course, vélo elliptique et appareils de musculation performants, des équipements haut de gamme et modernes vous attendent pour rendre chaque séance stimulante.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  1 180 avis

Note Avis clients 5.0/5

Sandrine V. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Sandrine V., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la spaciosité de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Roissy CDG Convention. Cordialement, Novotel Paris Roissy CDG Convention

Note Avis clients 2.5/5

Dany D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Dany D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons note de vos commentaires concernant le service et nous nous engageons à renforcer la formation de notre personnel afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Cordialement, Novotel Paris Roissy CDG Convention

Note Avis clients 4.5/5

Vincent J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Vincent J., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que la taille et la propreté de la chambre ainsi que l'équipement de notre salle de musculation aient répondu à vos attentes. Vos éloges envers notre personnel de restaurant sont également très appréciés. Cordialement, Novotel Paris Roissy CDG Convention

Note Avis clients 4.5/5

Bernard D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur Bernard D., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs sur la propreté et le confort de nos chambres, ainsi que sur notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, Novotel Paris Roissy CDG Convention

Note Avis clients 5.0/5

Anthony H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Anthony H., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la propreté de la chambre ainsi que la qualité des repas. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Novotel Paris Roissy CDG Convention

Chère Sandrine V., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la spaciosité de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Paris Roissy CDG Convention. Cordialement, Novotel Paris Roissy CDG Convention

Note Avis clients 2.5/5

Dany D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le service par des gens pas professionnels souvent des jeunes sans expérience, surtout la nuit

Cher Dany D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons note de vos commentaires concernant le service et nous nous engageons à renforcer la formation de notre personnel afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Cordialement, Novotel Paris Roissy CDG Convention

Note Avis clients 4.5/5

Vincent J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre grande et propre. Salle de musculation avec un très bon équipement pour un hôtel. Le personnel du restaurant est au top.

Cher Vincent J., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que la taille et la propreté de la chambre ainsi que l'équipement de notre salle de musculation aient répondu à vos attentes. Vos éloges envers notre personnel de restaurant sont également très appréciés. Cordialement, Novotel Paris Roissy CDG Convention

Note Avis clients 4.5/5

Bernard D. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai aimé le confort des chambres et le restaurant intérieur

Cher Monsieur Bernard D., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs sur la propreté et le confort de nos chambres, ainsi que sur notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Cordialement, Novotel Paris Roissy CDG Convention

Note Avis clients 5.0/5

Anthony H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Parfait accueil au top chambre grande et propre repas agréable et le personnel au top

Cher Anthony H., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la propreté de la chambre ainsi que la qualité des repas. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Novotel Paris Roissy CDG Convention

Note Avis clients 5.0/5

Nelly M. -. P. En famille - Avis confirmés ALL

un très bel hôtel , situation idéale

Chère Nelly M. -. P., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et sa situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Novotel Paris Roissy CDG Convention

Note Avis clients 4.0/5

Patrice O. En couple - Avis confirmés ALL

Manque du picon au bar

Cher Patrice O., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre hôtel. Nous prenons note de votre suggestion concernant la disponibilité du picon au bar et l'apprécions. Vos remarques sont essentielles pour améliorer nos services. Cordialement, Novotel Paris Roissy CDG Convention

Note Avis clients 2.0/5

Carine P. En couple - Avis confirmés ALL

De retour de voyage, nous avons passé une nuit dans l'hotel, bon accueil, mais chambre très veillotte, salle de bain minimaliste et veille, pas de set de secours comme coton tige, le minimum, chambre propre, et petit dejeuner très décevant, pas de yaourt individuels, peu de choix en général.

Chère Carine P., Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil ait été à la hauteur, cependant, nous prenons note de vos remarques concernant l'état de la chambre et le choix au petit déjeuner. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, Novotel Paris Roissy CDG Convention

Note Avis clients 1.5/5

Sylvain B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, Je passe deux séjours de 7 à 8 nuits par an dans votre hôtel. Il est très bien situé pour le salon Maison & Objet et nous y avons nos habitudes. Mais cette fois-ci, quelle déception ! Tout d’abord, mon compte ALL Accor a été piraté et c’est à moi qu’il a fallu régler le problème, en informant notamment votre personnel en temps réel du piratage. Par vengeance, le pirate a annulé mes réservations et j’ai dû fournir des preuves afin de récupérer mes points et mes réservations. Et là, pas une excuse, pas un mot sur la fragilité de votre site ou sur ce qui s’était passé… zéro suivi. J’ai trouvé cela particulièrement décevant, surtout compte tenu de ma fidélité à votre établissement. À mon arrivée à l’hôtel, on me demande ensuite 80 € pour le parking alors que, pour des séjours de cette durée, celui-ci m’a toujours été offert. Au vu du problème que je venais de rencontrer avec le piratage de mon compte, un geste commercial de votre part aurait, me semble-t-il, été tout à fait normal. Autre point : je suis désolé, mais le va-et-vient des chauffeurs VTC dans le hall est quelque chose que je n’avais encore jamais vu chez vous. Aucun problème, évidemment, à ce qu’ils prennent un café, mais les voir rester installés au bar pendant de longues périodes, raconter leurs histoires au barman et monopoliser le comptoir n’est pas vraiment l’expérience que l’on attend dans un hôtel de ce standing. Personnellement, je n’ai pas de montre alors écouter un chauffeur raconter à un barman les histoires de son pote qui a fait un instagram sur sa Rolex cinq bonnes minutes avant que le barman me vois... (on va pas se mentir sur son état hein, tout le staff avait l'air d'être en lendemain de soirée ou en soirée continu...). Le lendemain, l’un des chauffeurs dormait carrément, le front posé contre le bar, à 21h et ça semble normal. Je ne doute pas des conditions de travail difficiles de ces chauffeurs ni du fait qu’ils cherchent parfois un peu de repos. Mais je ne pense pas que le hall de votre hôtel soit le lieu adapté pour cela, en tout cas pas au détriment des clients de l’établissement. Le restaurant, même constat. Je me suis vu devoir aller chercher moi-même nos boissons directement au comptoir puisqu’elles y restaient. Après trois relances pour que l’on vienne prendre notre commande, à la quatrième, la serveuse a fini par me dire : « Ah, je vous ai oublié… » Le restaurant n’était pourtant pas du tout plein. Il y a clairement un problème de service. Pour finir (il y aurait encore d’autres points, mais j’ai déjà l’impression de tirer sur une ambulance) les chambres n’étaient pas nettoyées convenablement, à l’exception d’une fois au cours de la semaine. Nous avons également dû refaire notre lit tous les soirs, car la protection en papier sous le drap n’était jamais correctement installée sur les coins supérieurs du matelas mais plutôt en boule. À 22 h, après 12 heures de travail, c’est un plaisir garanti de devoir refaire son lit soi-même, surtout lorsque l’on paie précisément pour bénéficier du service d’un hôtel. Pour conclure, je vais faire une pause en janvier et passer notre séjour dans un autre hôtel. J’attendrai ensuite le retour d’expérience de mes collègues qui séjourneront chez vous afin de voir si nous reviendrons en septembre. Je trouve cela dommage, car nous avions jusqu’à présent de bonnes habitudes chez vous et nous étions satisfaits de nos séjours. Cordialement, Sylvain B.

Note Avis clients 3.5/5

Orelie H. D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Deux chambres données, la première n'était pas plus propre que ça : des papiers au sol que j'ai ramassés en me disant que ça avait volé, mais en regardant le reste, lunette de toilette levée et papier toilette déroulé, je me suis dit : « Mince, je suis dans la chambre d'une personne ». Deuxième chambre : des cheveux sur toute la paroi de la douche, du dentifrice sur le lavabo et lunette de toilette levée. Pour la dernière, le réceptionniste monte avec moi et on vérifie ensemble c’est bon. Le 3e jour, la femme de chambre vient nettoyer et elle me laisse des cheveux, je rince et ne signale rien car il ne reste qu'une nuit. Pas de ventilation, il fait chaud ; je sais qu'on bascule bientôt en hiver, mais avec les couettes, la chaleur et les moustiques, c'est difficile. Je ne pose pas vraiment une critique ou une plainte, je travaille dans le domaine et aussi dans un hôtel du même groupe, mais je comprends car le personnel compétent est dur à trouver et on galère tous. Bien courage à vous, car c'est dur de trouver du personnel minutieux et compétent. Un grand merci au réceptionniste qui a pris soin de me changer de chambre, qui s'est excusé et qui a voulu m'offrir le minibar à ses frais ; comme je lui ai dit, on a eu cette période dans notre structure et je comprends.pas besion de m'offrir des chose

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de bienveillance et de compréhension, d’autant plus appréciables venant d’une professionnelle de l’hôtellerie. Je suis néanmoins sincèrement désolé des problèmes de propreté rencontrés dans vos différentes chambres. Devoir changer de chambre à plusieurs reprises pour obtenir un hébergement conforme à nos standards n’est évidemment pas acceptable, et votre compréhension ne doit en aucun cas nous faire oublier nos responsabilités. Vos remarques ont toute leur importance et seront partagées avec nos équipes afin de renforcer notre vigilance sur la qualité du nettoyage et les contrôles des chambres. Je tiens également à vous remercier pour vos mots à l’égard de notre réceptionniste. Je ne manquerai pas de lui transmettre vos compliments. Son attention et sa volonté de trouver une solution reflètent heureusement l’esprit de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Enfin, merci pour vos encouragements et votre regard de professionnelle. Vous connaissez les défis de notre métier, mais aussi toute l’importance des détails qui font la différence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Jérôme Sanchez Directeur

Note Avis clients 4.5/5

Robert C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon séjour dans l'ensemble. Petit déjeuner assez bruyant et impersonnel toutefois

Note Avis clients 2.5/5

Sophie M. A. P. Professionnel - Avis confirmés ALL

je trouve la chambre pas au niveau de ce que je connais chez novotel ou mercure

Chère Sophie M. A. P., Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous encourage à améliorer nos services et installations. Cordialement, Novotel Paris Roissy CDG Convention

Note Avis clients 4.0/5

Veronique C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Après une dizaine d’années d’infidélité au Novotel Convention (and Wellness), je reprend mes marques avec plaisir

Chère Veronique C., Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité retrouvée au Novotel Paris Roissy CDG Convention. C'est un plaisir de savoir que vous avez retrouvé vos marques parmi nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience mémorable. Cordialement, Novotel Paris Roissy CDG Convention

Note Avis clients 5.0/5

Pierre L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé à 2 pas de CDG. Personnel très aimable. En tant que client régulier du groupe, j'ai eu la chambre d'être très bien surclassé. Jolie piscine intérieure et belle salle de fitness

Cher Pierre L., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre surclassement, la piscine intérieure ainsi que la salle de fitness. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Novotel Paris Roissy CDG Convention

Note Avis clients 4.0/5

Christophe L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Etablissement propre, avec espaces pour se détendre, personnel agréable. Séjour très correct.

Cher Christophe L., Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement agréable et confortable, ainsi que notre personnel à votre service. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, Novotel Paris Roissy CDG Convention

Note Avis clients 4.5/5

Emmanuel C. Professionnel - Avis confirmés ALL

personnel tres agréable et tres professionnel

Cher Emmanuel C., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que notre personnel a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Cordialement, Novotel Paris Roissy CDG Convention

Note Avis clients 0.5/5

Charlene D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Je vous contacte à la suite de mon séjour dans votre établissement, en chambre 441, dans la nuit du 17 septembre. À mon réveil, j'ai eu la très désagréable surprise de constater de nombreuses piqûres, dont l'aspect est fortement évocateur de piqûres de punaises de lit. J'ai pris des photographies des lésions et je suis en mesure de vous les transmettre si nécessaire. Je séjourne très régulièrement dans les hôtels du groupe Accor et c'est la première fois que je rencontre une telle situation. Vous comprendrez donc ma surprise et ma profonde déception. Au-delà de l'inconfort physique, cet incident entraîne des conséquences importantes. Par mesure de précaution, je vais devoir procéder au traitement de l'ensemble de mes effets personnels, avec les coûts et contraintes que cela implique (lavage à haute température, nettoyage ou remplacement de certains vêtements et effets personnels, etc.). Je vous demande donc d'ouvrir une enquête sur l'état de la chambre 441 et de me faire connaître les mesures que vous comptez prendre. Compte tenu du préjudice subi, je sollicite également un geste commercial conséquent ainsi qu'une indemnisation adaptée aux désagréments et aux frais engendrés. Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour vous transmettre les photographies ainsi que tout élément utile à l'examen de ma réclamation. Je vous remercie de bien vouloir me répondre dans les meilleurs délais. Cordialement, Charlène D.

Madame D., Nous accusons réception de votre message concernant votre séjour dans la chambre 441 dans la nuit du 17 septembre et sommes désolés d’apprendre les désagréments que vous décrivez. Nous regrettons que cette situation ne nous ait pas été signalée pendant votre séjour ou immédiatement à votre départ. Cela nous aurait permis de procéder sans délai aux vérifications nécessaires et, le cas échéant, de prendre les mesures appropriées. À la suite de votre message, nous avons procédé ce jour à une inspection attentive de la chambre 441, notamment de la literie, du sommier et du mobilier. Aucun signe ou trace caractéristique d’une présence de punaises de lit n’a été constaté. Nous précisons également que cette chambre a été occupée par d'autres clients depuis votre séjour, sans qu’aucun signalement de cette nature ne nous soit parvenu. En l’état, nous ne disposons donc d’aucun élément permettant d’établir la présence de punaises de lit dans cette chambre ni de relier avec certitude les lésions que vous avez constatées à votre séjour dans notre établissement. Dans ces circonstances et en l’absence à ce jour d’élément établissant une infestation de la chambre, nous ne sommes pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande d’indemnisation ou de prise en charge des frais évoqués. Soyez néanmoins assurée que votre signalement a été pris au sérieux et que les contrôles nécessaires ont été effectués. Cordialement, Jérôme Sanchez Directeur Novotel Paris Roissy CDG Convention

Note Avis clients 4.5/5

Samuel L. S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Équipe sympathique et accueillante

Cher Samuel L. S., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre hôtel et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Cordialement, Novotel Paris Roissy CDG Convention

Note Avis clients 1.0/5

Antony F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Il serait vraiment temps de rénover votre établissement, qui est vieillissant et franchement peu accueillant. Quant à la salle de bain, entre les joints moisis, les toilettes sales et l’entretien général, c’est assez déplorable. Et pour information, une poubelle est normalement équipée d’un sac poubelle… À ce niveau-là, on est davantage sur les prestations d’une chambre de passe que sur celles d’un établissement digne de ce nom. Les chambres sont vétustes, avec des meubles qui semblent dater du Moyen Âge. En 2026, un petit effort serait quand même appréciable : une cafetière en chambre serait autrement plus adaptée qu’une vieille bouilloire qui donne l’impression d’avoir déjà fait bouillir tout Paris. Et vu l’état général de l’hôtel, vos tarifs sont tout simplement lunaires. Les prix affichés ne sont absolument pas en rapport avec le niveau des prestations proposées.

Note Avis clients 4.5/5

Bernard J. Professionnel - Avis confirmés ALL

sejour professionnel au top

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  • 353 avis 5.4/10 Propreté
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