Hôtel ibis Aulnay Paris Nord Expo 3 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 765 avis
+ 13 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Parking sécurisé et gratuit (véhicules légers uniquement)

  • Salle de Fitness

  • Réception ouverte 24h/24 et 7j/7

  • À proximité des parcs des expositions de Villepinte et du Bourget

  • Restaurants à proximité

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking privé extérieur clos
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Cireuse à chaussures
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion
  • Web corner

Localisation de l'hôtel

ibis Aulnay Paris Nord Expo

Route nationale 370
Carrefour de l'europe
93600
aulnay sous bois
france

Tel : +33148791910

Fax : (+33)1/48793696

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • AULNAY SOUS BOIS :   617 ROUTE DE GONESSE

  • RER B :   B AULNAY SOUS BOIS

  • Par avion

    PARIS ORLY À 45km / 28 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 8km / 5 miles

  • Par voiture

    AULNAY N°3 À 4km / 2 miles

  • Par voiture

    AULNAY ZI À 2km / 1 miles

  • Par train

    AULNAY SOUS BOIS À 4km / 2 miles

  • Par train

    VILLEPINTE À 4km / 2 miles

GPS :48.952419, 2.485703

Nos hébergements

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

Chambre standard avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Détendez-vous au bar : A n'importe quel moment de la journée, tout le monde se retrouve au bar ibis pour s'accorder quelques instants bien à soi.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 50

  • Capacité maximum : 15 personnes

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Les avis de nos clients
ibis Aulnay Paris Nord Expo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

765 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

147 avis

Horrible

Note Avis clients 4.3/5

L. Professionnel - 14/02/2020 Avis confirmés ALL

Je suis arrivée et on m’a dit que j’avais réservé 2 fois. J’ai expliqué que le vendredi soir le site avait bloqué, mes collègues David Desauw et Anne Christine Waymel étant dans mon bureau et pouvant témoigner. Je m’y suis donc reprise sans souci le samedi. Je n’ai reçu qu’un Checking et la encore, je ne reçois qu’un mail d’avis. La dame m’a donc demandé de régler une chambre le soir et que le tout s’arrangerait. Le lendemain matin je me suis présentée à un monsieur qui m’a dit qu’il n’y avait pas de souci, que ça arrivait. Très étonnamment il m’a demandé de régler. Je ne comprenais plus vraiment mais il m’a dit que la veille c’était une avance et que la carte ne serait pas débitée. Quoi qu’interpelée mais de nature confiante j’ai fait comme il m’a dit. Après le petit déjeuné (horrible !!! Yaourt cristallisé et pain sec) je suis repassée par l’accueil pour saluer et remercier. Là il y avait le responsable un monsieur d’un certain âge, extrêmement hautain qui m’a dit que j’avais bien réglé les 2 chambres, que cette histoire de commande qui deconne ne le regardait pas, que je devais dans ce cas faire attention et dans le doute annuler ma chambre (mais comment annuler ma chambre si je ne sais pas que j’ai réservé), il baissait ses lunettes pour me regarder comme une enfant, j’ai trouvé son rapport à moi extrêmement sexiste et dégradant. Voilà le résumé de mon séjour. Lorsque j’aurai le temps ce week-end je la partagerai d’ailleurs sur mon LinkedIn afin de sensibiliser mon réseau presse. Bonne journée

Madame/Monsieur L., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à ibis Aulnay Paris Nord Expo. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons vous rembourser la totalité de votre séjour soit xxxx€ que nous verserons sur votre compte au cours des xxxxjours. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Ibis, nous vous prions de croire, Madame /Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chère Madame, Tout d’abord, je vous remercie d’avoir choisi mon établissement pour votre séjour et je suis bien évidement désolé de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande de remboursement. En effet, nous avons reçu 2 réservations à votre nom pour la nuit du 11 février 2020, chacune avec une référence bien distincte. Vous indiquez aussi avoir effectué la seconde car le site aurait « bloqué » à la première tentative. Dans le doute, un simple appel téléphonique à l’hôtel vous aurait permis de vérifier et nous aurions apporté aussitôt les actions correctives, puisque la plupart des réservations sont annulables sans frais jusqu’au jour de l’arrivée avant 18h00. Or vous nous avez informé de la situation le jour même à 23h00. L’hôtel étant complet sur cette date, nous étions dans l’incapacité à procéder à une quelconque annulation, ce que nous appliquons dans le cas contraire. Telle est l’explication que je vous ai apportée le lendemain matin, en ces termes et rien d’autre. Je prête beaucoup d’attention aux commentaires exprimés dans cet espace de liberté, que je partage avec mon équipe et qui nous aident à progresser chaque jour. Mais la liberté d’expression a ses limites … et vos propos diffamants à mon égard ne sont, ni dignes de la fonction que vous occupez, ni dignes de l’entreprise que vous êtes censée représenter lors de vos déplacements. C’est la raison pour laquelle je vous invite à plus de retenue et d’objectivité. Stéphane BOULLON

Bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

H. Professionnel - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

Très satisfait très bon accueil

Cher Monsieur H., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impression suite à votre séjour. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles et nous sommes heureux que l'hôtel vous plaise! Au plaisir de vous revoir. Bien à vous, Sélia.

IBIS AULNAY

Note TripAdvisor 3.5/5

MacGege Professionnel - 04/02/2020 Avis TripAdvisor

Prestation moyenne mais restant globalement acceptable pour cet établissement vieillissant.. Le chauffage de la chambre était plus que limite. Heureusement que le prix est au niveau pour ce type d'hôtel dans ce secteur.

Cher client, Nous sommes sincèrement désolés que les prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant pour apporter justification, les peintures de l'hôtel ont été refaites Été 2019, et les chambres font partie de la gamme standard Ibis, il s'agit de la gamme "Sweet Room". La literie quant à elle est changée régulièrement pour un meilleur confort. Concernant le chauffage, il s'agit d'un système de climatisation qui est en mode chauffage l'hiver et clim l'été. Il y a plusieurs modes effectivement. Sachez que nous sommes disponibles 24h/24 à la réception en cas de besoin. Nous pouvons donc intervenir afin de mieux vous expliquer notre système de chauffage. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous apporter notre aide concernant ce sujet. Nous espérons cependant, avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de regagner votre confiance. Bien à vous, Sélia.

Bien situé

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 28/01/2020 Avis confirmés ALL

Conviés à une réunion de famille le samedi après-midi au centre ville d'Aulnay sous Bois, nous avions besoin d'un endroit pour dormir à proximité avant une visite de Paris le dimanche.

nuitee correcte

Note Avis clients 4.3/5

D. Professionnel - 23/01/2020 Avis confirmés ALL

chambre sobre et pas trop mal agencée

Très bon séjour comme d'habitude

Note Avis clients 4.3/5

B. Professionnel - 22/01/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil, chambre cosy, calme et confortable, bonne salle de bain, bon petit-déjeuner.

BIEN

Note Avis clients 4.3/5

Sylvie Professionnel - 21/01/2020 Avis confirmés ALL

ACCUEIL SUPER SYMPA HOTEL TRES PROPRE PETIT DEJ BIEN

Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes heureux que l'accueil et le petit déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous, Sélia.

Bien

Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

Mal dormis car j'ai mis la clim pour chauffé la chambre et sur n'importe quel mode, la climatisation fait beaucoup de bruit.

Cher B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez, pour un éventuel prochain séjour que nous sommes disponibles 24h/24 à la réception pour satisfaire vos demandes. N'hésitez donc pas à nous contacter pour que nous puissions intervenir concernant les litiges comme la clim par exemple. Au plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous donner entière satisfaction. Bien à vous, Sélia.

BONNE

Note Avis clients 4.3/5

D. Professionnel - 19/01/2020 Avis confirmés ALL

BONNE REACTIVITE ET ATTENTION APPORTEE AUX CLIENTS

Agréable et sympa

Note TripAdvisor 3.5/5

attuyat Professionnel - 13/01/2020 Avis TripAdvisor

Bon emplacement pour l'accès, calme, situé à un carrefour avec des magasins et des restaurants aux alentours. Personnel sympa, aimable et courtois. Tres bon petit-déjeuner servi dans un atmosphère calme et agréable.

correct mais sans plus

Note Avis clients 4.3/5

Stephanie Professionnel - 07/01/2020 Avis confirmés ALL

Chambre qui sentait le tabac (pourquoi mettre à disposition un cendrier si les chambres sont non fumeurs ?) et tous les aliments du menu snack n'étaient pas disponibles. Restant 2 nuits, j'ai demandé s'il pouvait y avoir ces aliments manquants pour la 2ème soirée mais la jeune femme a répondu négativement (alors qu'il était facile d'aller l'acheter dans un magasin à côté). Au final, j'ai fait moi-même mes courses et l’hôtel a perdu une marge supplémentaire. Dommage que le service client n'était pas là.

Chère Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Aulnay Paris Nord Expo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pour votre information, nous avons conservé quelques chambres "fumeur" ce qui explique la présence de cendriers dans ces dernières ; si il y a eu confusion à votre arrivée, sachez qu'il est tout à fait possible de demander un délogement selon les disponibilités. Enfin, les mouvements sociaux qui ont débuté en décembre ont considérablement perturbé la logistique en provoquant la rupture aléatoire de certains produits ... Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Boullon

Très bien le personnel est au top et tout le monde est au petit soin pour les voyageurs les femmes de ménage sont super

Note TripAdvisor 3.5/5

laurentletailleur26 Professionnel - 25/12/2019 Avis TripAdvisor

Très bon accueil Tout le personnel est au top et tout le monde est au petit soin pour les voyageurs les femmes de ménage sont super et sympa et font leur travail à la perfection Continué comme ça et merci pour tout Bonne fête de fin d'année à tous

Très cher Laurentlletailleur26, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à vos séjours. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients les plus fidèles. C'est un plaisir de recevoir vos compliments! Toute l'équipe vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. A très bientôt! Sélia.

Bon accueil personnel sympathique

Note Avis clients 4.3/5

Alex C. Professionnel - 20/12/2019 Avis confirmés ALL

Un bon accueil. Une chambre agréable. Proposition pour amélioration: Il serait bien d'avoir une petite bouteille d'eau à disposition dans la chambre et une prise électrique à proximité du chevet.

Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes ravis que les services proposés aient été à la hauteur de votre attentes. Toute l'équipe vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année. A très bientôt. Sélia, réceptionniste.

Bonne expérience

Note Avis clients 4.3/5

Bonu En couple - 15/12/2019 Avis confirmés ALL

Chambre et literie très bien Restauration qui a le mérite d'exister mais très cher et peu qualitatif

rapport qualité/prix correct

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 10/12/2019 Avis confirmés ALL

Je suis régulièrement en mission vers Paris Nord 2 et en décembre, le tarif des chambres atteint des sommets. J'ai donc choisi cet hôtel car les prix restaient raisonnables et je n'ai pas été déçu : accueil courtois, rapide, ambiance assez chaleureuse, chambre correcte et parking gratuit.

Cher client, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes ravis que notre hôtel ait été à la hauteur de vos attentes! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, prochainement. Bien à vous, Sélia, réceptionniste.

un accueil au top !

Note Avis clients 4.3/5

Yohann Professionnel - 10/12/2019 Avis confirmés ALL

Client platinum, je suis un grand habitué de tous les hôtels du groupe dans différents pays. Récemment j'ai eu coup sur coup plusieurs déceptions. Je fréquent le plus souvent les novotel et mercure, parfois les pullman et sofitel, rarement les ibis. Ce soir là la personne de l'accueil était la plus professionnelle, souriante, aimable, bienveillante, attentionnée que j'ai pu croiser cette année. Je n'ai pas son nom, mais si vous regardez le planning, une femme qui était à l'accueil le mercredi 4 décembre en début de soirée. Vous pouvez la remercier et la félicité, elle a, à elle seule, fait remonter mon opinion d'Accor écornée après quelques mauvaises expérience. Certes vous devez avoir des chambres propres et des matelas confortables, mais l'humain est votre premier capital. Faites attention à des personnes comme elle et formez les autres.

Cher Yoann, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions tout d'abord pour avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Recevoir vos compliments est la plus belle de nos récompenses! Nous sommes sincèrement heureux d'avoir remonté la marque dans votre estime et nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec notre réceptionniste Mariame qui était présente ce soir là. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, prochainement! J'en profite également pour vous souhaiter de joyeuses fêtes de fin d'année. Bien à vous, Sélia, réceptionniste.

Parfaite

Note Avis clients 4.3/5

G. En famille - 08/12/2019 Avis confirmés ALL

Accueil parfait même tardif Literie bien Chambre propre Petit déjeuner. Orrect

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. C'est un plaisir de lire votre commentaire et de constater votre satisfaction globale. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Sélia, réceptionniste.

Très bien

Note Avis clients 4.3/5

Tony Professionnel - 04/12/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et accueillant

Parfait comme toujours

Note Avis clients 4.3/5

Fab Professionnel - 01/12/2019 Avis confirmés ALL

Personnel au top, chambre propre, petit déjeuner garni, je reviens en janvier ! Merci

Cher Fab, Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que l'hôtel vous plaise et de vous compter parmi nos clients fidèles. Au plaisir de vous revoir en Janvier. Bien à vous, Selia, réceptionniste.

un sejour très agréable

Note TripAdvisor 3.5/5

mbtassel En couple - 28/11/2019 Avis TripAdvisor

très bon accueil merci pour les renseignements pour rejoindre notre fille chambre au calme très bonne literie petit déjeuner copieux et complet dommage qu'il n'y ait qu'une boisson offerte quand on arrive en couple mais cela ne m’empêchera pas de revenir chez Ibis

Cher Mbtassel, Un grand merci pour voir partagé vos impressions suite à votre séjour au sein de notre hôtel. C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire et que nous recevons vos compliments. Aussi, nous n'hésiterons pas à les partager avec l’ensemble de l'équipe. Malheureusement pour la boisson de bienvenue, c'est une décision qui revient directement au groupe Accor. Nous appliquons seulement les règles d'une boisson par carte. Nous sommes cependant ravis que ce litige n'ait pas entaché votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt! Bien à vous, Sélia, réceptionniste.
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