Mercure Paris CDG Airport 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 3 183 avis

Mercure Paris CDG Airport - Image 1
Mercure Paris CDG Airport - Image 2
Mercure Paris CDG Airport - Image 3
Mercure Paris CDG Airport - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 4 étoiles proche des Terminaux 1, 2 et 3, accessibles par le CDGVAL gratuit

  • Chambres, Famille, Classique, Supérieure et Privilège, dont certaines avec vue sur les pistes

  • Restaurant Bistro Demoiselle, et Bar Lougne ouverts tous les jours

  • Piscine intérieure chauffée avec terrasse extérieure et salle de fitness

  • Hôtel écocertifié, labelisé Clef Verte 2026

Nos hébergements

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Chambre 1

Réservez une chambre à côté de l'aéroport Paris-Charles-de-Gaulle et dormez sereinement sur le lit premium Mercure. Servez-vous un café, regardez votre programme favori sur l'écran plat ou entretenez votre routine sportive dans notre salle de fitness.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)

Découvrez la literie haut de gamme Mercure dans cette chambre équipée d'une smart TV, d'un minibar et d'une machine Nespresso. Dans la salle de bains, les produits Nuxe vous invitent à un moment de bien-être.

  • Vues :

    Vue sur l'aéroport

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 26 m² / 279 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Machine à Espresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau

Cette chambre spacieuse peut accueillir 4 personnes grâce à son lit double et son canapé-lit. Avec vos enfants, admirez les avions depuis la fenêtre donnant sur les pistes ou détendez-vous dans la piscine de notre hôtel à Roissy.

  • Vues :

    Vue sur l'aéroport

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 28 m² / 301 sq ft

Literie

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit(s) double(s) x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau

Cette chambre spacieuse peut accueillir jusqu'à 5 personnes grâce à ses 2 lits doubles et son canapé-lit. Avec vos enfants, admirez les avions depuis la fenêtre donnant sur les pistes ou détendez-vous dans la piscine de notre hôtel à Roissy.

  • Vues :

    Vue sur l'aéroport

Nombre maximal de personnes
5
Superficie
À partir de 28 m² / 301 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x2

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau

Profitez de cette chambre avec deux lits simples, idéale pour vous détendre avant ou après votre vol. Restez connecté grâce au Wi-Fi gratuit et regardez un programme sur la télévision connectée.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lits jumeaux x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau

Suite

Suite, familliale - 2 lits doubles et 1 canapé-lit 2 personnes

En famille ou en groupe, séjournez dans cette suite confortable dotée d'équipements haut de gamme : baignoire et douche, produits Nuxe, chaussons et peignoirs. Offrez-vous une pause bien-être et relaxante avant de poursuivre votre séjour.

  • Vues :

    Vue sur l'aéroport

Nombre maximal de personnes
7
Superficie
À partir de 74 m² / 796 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x2

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Machine à Espresso

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct
  • Messagerie vocale

Equipements TV

  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau

Localisation de l'hôtel

Mercure Paris CDG Airport

Roissypôle Ouest, Route de la Commune, Cedex
95713 ROISSY CDG CEDEX
France

GPS:49.00759, 2.54931

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 345 chambres
  • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 13 chambres famille
  • 14 chambres communicantes
  • 344 chambres non-fumeur
  • 9 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Services de blanchisserie / Pressing En supplément

Wifi

  • Ligne haut débit En supplément

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux
  • Écouteurs

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Service en chambre
  • Buffet En supplément

Professionnel

18 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''Affaires avec personnel

Bien-être

Piscine du Mercure

  • Couverte
  • Sur site

Fitness Room

  • Sur site

Sports et loisirs

Appareils de musculation/salle de sport

  • À proximité

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur couvert
  • Privé
  • Tarif du parking : 25.00 € 25 EUR Par jour

  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

BISTRO DEMOISELLE

Bistro Demoiselle vous invite à une escale gourmande où la tradition française rencontre l’audace moderne. Dans un cadre raffiné et intemporel, chaque plat raconte une histoire. Vivez l’expérience et réservez votre table dès aujourd’hui.

Type de cuisine
Français
Capacité
120
Accessibilité
Service accessible
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs

Bistro Demoiselle vous invite à une escale gourmande où la tradition française rencontre l’audace moderne. Dans un cadre raffiné et intemporel, chaque plat raconte une histoire. Vivez l’expérience et réservez votre table dès aujourd’hui.

Réserver

Faites halte dans notre bar lounge, ouvert de 11h à 00h. Travaillez dans l'espace de coworking, détendez-vous autour d'un café ou d'un cocktail, appréciez un snack gourmand, laissez-vous porter par l'ambiance musicale ou jouez au billard.

Accordez-vous une pause relaxante dans la piscine intérieure chauffée de notre hôtel à Roissy. Délassez vos muscles après une journée de vol ou de réunion. Après quelques longueurs, détendez-vous sur les transats avec vue sur la terrasse.

Ne négligez pas votre routine sportive : découvrez notre salle de sport avant de partir pour l'aéroport Charles de Gaulle. Réveillez vos muscles sur le vélo et le tapis de course, puis renforcez-les sur un banc de musculation ou avec des haltères.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  3 183 avis

Note Avis clients 4.0/5

Jean-yves T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Christophe H. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Baya CHABANE Directrice Générale

Note Avis clients 5.0/5

Judith C. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Baya CHABANE Directrice Générale

Note Avis clients 4.0/5

Dominique B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Baya CHABANE Directrice Générale

Note Avis clients 4.5/5

Beby R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Christophe H. En famille - Avis confirmés ALL

Parfait

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Baya CHABANE Directrice Générale

Note Avis clients 5.0/5

Judith C. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour non prévu et parfait

Chère Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Baya CHABANE Directrice Générale

Note Avis clients 4.0/5

Dominique B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Je pensais qu’il était plus près de la gare CDGval qu’il ne l’est réellement Les chambres sont confortables bien que petites Le petit déjeuner est impeccable

Chère Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Baya CHABANE Directrice Générale

Note Avis clients 4.5/5

Beby R. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Une étape avant de reprendre l’avion. Super rapport qualité prix. Je recommande.

Note Avis clients 4.5/5

Jean-philippe M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

très bonne comme d'habitude avec chambre très confortable

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Baya CHABANE Directrice Générale

Note Avis clients 0.5/5

Reza E. G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Demandant un surclassement en tant que membre gold, on m'oppose le fait qu'il n'y a plus de chambres disponibles. Or sur l'application je montre que les disponibilités sont nombreuses contrairement à ce qui a été annoncé. De mauvaise foi, on me refuse le surclassement et avec un air condescendant on me souhaite un bon séjour...

Note Avis clients 4.0/5

Pascal R. En couple - Avis confirmés ALL

Acceuil très bien. Seul regret pas de bornes électriques pour voiture. Salle de bain un peu vieille

Cher Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes et la praticité de notre établissement pour votre transit à l’aéroport. Nous prenons également note de vos remarques concernant les bornes de recharge électrique et l’état de la salle de bains. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Baya CHABANE Directrice Générale

Note Avis clients 5.0/5

Marie H. S. En couple - Avis confirmés ALL

Tres bien dormi. Proche du cdgval 5 mn a pied. Très bon accueil du personnel. Possibilité de laisser sa voiture au parking.

Note Avis clients 4.5/5

Caroline P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Nous sommes arrivés tard et partis tôt. Le personnel est très agréable. La chambre etait confortable et propre

Chère Madame, Nous vous remererions beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes ainsi que le confort et la propreté de votre chambre, même pour ce court séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochains séjour Bien cordialement Baya CHABANE Directrice Générale

Note Avis clients 4.5/5

Lolita M. En couple - Avis confirmés ALL

Le lit était super, l'aménagement également, petit bémol car la fenêtre ne s'ouvre pas du tout, mais la climatisation compense car elle refroidit vite la pièce. Les aménagements sont très corrects. N'oublions pas le restaurant qui est divin.

Chère Madame, Un grand merci pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre lit, l’aménagement de votre chambre ainsi que notre restaurant. Concernant la fenêtre, celle-ci ne peut effectivement pas s’ouvrir pour des raisons de sécurité, conformément à la conception de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Bien cordialement, Baya CHABANE Directrice Générale

Note Avis clients 3.0/5

Thibault D. En famille - Avis confirmés ALL

Beaucoup de cheveux au sol dans la salle de bain. Lors de mon réveil je souhaite prendre une douche rapide et je découvre que la pompe à savon est vide vraiment pas pratique lorsqu’on est pressé.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de propreté constaté dans votre salle de bain ainsi que pour le distributeur de savon vide. Ces désagréments ne reflètent pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée, notamment lorsque l’on est pressé. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin de renforcer notre vigilance lors des contrôles de chambre. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Baya CHABANE Directrice Générale

Note Avis clients 4.0/5

Joanny P. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel confortable et reposant.

Note Avis clients 2.5/5

Hubert V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Petit déjeuner très bruyant avec des groupes et assez décevant. Chambre petite. Parking très chère.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience au petit-déjeuner ait été décevante, notamment en raison du bruit occasionné par la présence de groupes. Nous prenons également note de vos remarques concernant la taille de la chambre et le tarif du parking qui au demeurant reste inchangé depuis plusieurs années. Vos commentaires ont été partagés avec les équipes concernées afin de contribuer à l’amélioration de nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Baya Chabane Directrice Générale

Note Avis clients 3.5/5

Gilles S. Entre amis - Avis confirmés ALL

.

Note Avis clients 3.0/5

Loic R. En couple - Avis confirmés ALL

la lumière du frigo n’ arrête pas de clignoter , on entend les personnes au dessus marcher , le lit doit avoir des ressorts que l’ on entend les personnes, le bordeaux St Emilien était chaud ,pas assez de prises

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés dans votre chambre, notamment le clignotement de la lumière du réfrigérateur, les nuisances sonores et le nombre de prises électriques. Vos remarques ont été transmises à notre équipe technique afin que les vérifications nécessaires puissent être effectuées. Nous regrettons également que votre expérience au bar et au restaurant n’ait pas été pleinement satisfaisante, en particulier concernant la température du vin, le choix des références proposées et leur disponibilité. Vos commentaires seront partagés avec les équipes concernées. Concernant votre boisson de bienvenue, le bon est disponible directement dans l’application ALL Accor. Nous allons rappeler à nos équipes l’importance de vérifier avec chaque client que cet avantage a bien été identifié et présenté afin de faciliter son utilisation. Enfin, concernant le surclassement, vous aviez réservé une chambre de catégorie Privilège, qui se situe déjà parmi nos catégories les plus élevées. Les possibilités de surclassement sont donc très limitées et concernent uniquement nos six suites, sous réserve de disponibilité. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et vous remercions pour vos remarques, qui contribuent à l’amélioration de nos services. Bien cordialement, Baya Chabane DIrectrice Générale

Note Avis clients 4.5/5

Laurent T. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé à 10 mn à pied de la navette CDGVal. Personnel très accueillant et serviable. Nous recommandons la formule "park sleep and fly" qui permet de laisser son véhicule 3 jours minimum au parking de l'hôtel, même si nous avons dû payer un supplément de 20€ pour dépassement du forfait.

Note Avis clients 3.5/5

Dominique D. En couple - Avis confirmés ALL

Bâtiment ancestral, fait partie des tous premiers hotels de l'aéroport. Cependant les chambres et les salles de bains ne sont plus du tout au standard de l'enseigne. C'est bien dommage.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Effectivement notre établissement a été construit en même temps que l'aéroport et nous souhaitions vous rassurer, celui-ci , a été rénové plusieurs fois. Nous allons partager vos commentaires concernant la chambre et la salle de bain. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Baya CHABANE Directrice Générale

Note Avis clients 2.0/5

Christophe L. En couple - Avis confirmés ALL

Petit dej pas au standard des autres mercure niveau ibis

Cher Monsieur, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que notre petit-déjeuner n’ait pas répondu à vos attentes. Notre buffet suit les standards de la marque Mercure, mais nous prenons votre remarque en compte afin de continuer à améliorer notre offre. Bien cordialement, Baya CHABANE Directrice Générale

Note Avis clients 1.5/5

Pierre-louis L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Odeur nauséabonde dans le hall et dans les chambres jusqu’au 8e étage. Le restaurant le bistrot la demoiselle est d’une qualité médiocre, pas de cuisine que du réchauffé ou du surgelé pour des tarifs exorbitants : 31€ bavette et 15 frites à peines cuite. Ce n’est pas le niveau attendu d’un mercure.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés pour les nuisances olfactives rencontrées dans l’établissement ainsi que pour votre déception concernant votre expérience au Bistro Demoiselle. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin que les points évoqués puissent être examinés avec attention. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Bien cordialement, Baya CHABANE Directrice Générale

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  • 586 avis 6.8/10 Propreté
  • 450 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 389 avis 5.2/10 Ambiance
  • 341 avis 5.7/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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