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Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 6 990 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention
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+ 23 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • En plein coeur de l'aéroport

  • Vue imprenable sur les pistes

  • Piscine intérieure chauffée et salle de fitness

  • 18 salles de réunion pour vos séminaires, formations et conventions

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention

Roissypôle Ouest
Route de la Commune
Cedex
95713 roissy cdg cedex
france

Tel : +33149192929

Fax : (+33)1/49192900

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • MERCURE PARIS CDG AIRPORT :  CDG VAL PARK PR

  • RER B :  RER B CDG AIRPORT 1

  • Par avion

    PARIS ORLY À 40km / 24,85 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 0km / 0 miles

  • Par train

    ROISSY À 0,5km / 0,31 miles

GPS :49.00759, 2.54931

Services de l'hôtel

LESCALE

Le restaurant l'Escale vous propose des produits authentiques et cuisinés avec passion par notre Chef et son équipe. La carte et les suggestions du jour évoluent au fil des saisons pour vous garantir des produits frais et combler toutes les envies.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 15 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires en libre-service
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 345 chambres
    • 8 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 13 chambres famille
    • 14 chambres communicantes
    • 344 chambres non-fumeur
    • 9 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Arabe
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Wifi
    • Connexion haut débit En supplément
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Ascenseur à tous les étages
  • Desk darrivée et de départ
    • Enregistrement express
  • Bagagiste
    • Bagagiste
  • Equipement de bureau à disposition
    • Ecouteurs
    • Prises et adaptateurs disponibles sur les bureaux
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • Parking du Mercure En supplément
    • Sur place
    • Privé
Bien-être
  • Piscine du Mercure
    • Couverte
    • Sur site
  • Fitness Room
    • Sur site
Boutiques/commerces
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Nos hébergements

Faites escale au Mercure Paris CDG Airport et Convention et profitez de nos grandes chambres qui sont dotées d'équipements et d'une literie de haute qualité, une insonorisation triple vitrage, le Wifi, et la climatisation pour votre plus grand confort.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 18

  • Surface maximum : 210

  • Capacité maximum : 210 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 160 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

6 990 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

1 242 avis

Promesses non tenues

Note Avis clients 3.0/5

Tm Professionnel - 24/11/2021 Avis confirmés ALL

Tout était parfait jusqu’au petit déjeuner, élément important de la prestation pour un voyageur fréquent. Je suis intolérant au lait et au gluten et j’avais pris soin de vérifier que l’hôtel répondait à ce genre de restrictions alimentaires. La réponse était de me signaler à mon arrivée , ce que j’ai fait la veille au soir mais au moment du pdj, la personne a l’accueil me signale que rien n’est prévu !!! Information que le manager finira par démentir à la fin du pdj pour lequel j’ai du apporter mes propres produits !!! Très déçu…

Le meilleur rapport Qualité/Prix de CDG

Note Avis clients 5.0/5

Stéphane Voyage solo - 23/11/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très professionnel dès votre arrivée, attentif à vos demandes tout en étant bienveillant. Les mesures sanitaires sont respectées avec rigueur. Les chambres toujours parfaites.

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

Mahamadou En couple - 23/11/2021 Avis confirmés ALL

Dès l'accueil, nous avons été accueilli par Sandrine, très professionnelle et sympathique, ce fut parfait et nous l'a remercions encore.

Literie à revoir

Note Avis clients 3.5/5

Francis A. Voyage solo - 23/11/2021 Avis confirmés ALL

Rien à dire si ce n'est la qualité de la literie. des ressorts qui grincent au moindre mouvement, un matelas trop fin et inconfortable........

Parfait pour une bonne nuit à l'aéroport

Note Avis clients 5.0/5

Béatrice En couple - 22/11/2021 Avis confirmés ALL

Facilement accessible par le VAL. Chambre très calme. Lits confortables. Idéal pour une escale à CDG.

bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 22/11/2021 Avis confirmés ALL

Situation idéale proche de l'aéroport, petit bémol : il serait judicieux de préciser qu'il faut se diriger vers le parking PR car nous avons cherché et attendu au mauvais endroit. L'hôtel est ouvert 24h sur 24 donc très bien en cas de vol tardif. Chambre très calme malgré la proximité des avions.

Quelques manques

Note TripAdvisor 3.0/5

cherifamekki2 Professionnel - 22/11/2021 Avis TripAdvisor

Les fenêtres de la chambre ne s’ouvrent pas (volontairement) ce que je trouve dommage. N’ai pas pu prendre de petite déjeuner à 10h15 (facturé malgré tout). Réservation faite avec un animal validé en arrivant à la réception qui m’a réclamé au départ 15€. Le coût du parking n’est pas annoncé au départ

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Mercure Paris CDG Airport et Convention. Vous n'avez pas été totalement satisfait (e) et nous le regrettons. En ce qui concerne l'horaire du petit déjeuner le restaurant ferme à 10h00 du lundi au vendredi, cependant vous pouvez commander un petit déjeuner servi en chambre si vous le souhaitez. L'animal de compagnie ainsi que le parking sont facturés et les prix sont communiqués sur notre site de réservation. Nous allons sensibiliser notre équiper réception pour qu'il n'oublie pas de le formuler. Nous espérons avoir la possibilité de vous accueillir de nouveau et dans cette attente nous vous prions d'agréer, nos sincères salutations. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général
Note Avis clients 3.0/5

H. Professionnel - 19/11/2021 Avis confirmés ALL

Accueil plus que mitigé par le réceptionniste. Sentiment de le déranger aucun sourire. J ai eu un problème avec ma clé pour monter dans l ascenseur j ai du retourner le voir pour lui en faire part, et j ai bien compris à cet instant qu effectivement je le dérangeais… surprenant pour un établissement de votre catégorie. Chambre voisine bruyante jusque tard dans la nuit. Déçue de mon expérience.

Chère Madame H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous sommes désolés que le service et la prestation en réception n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que notre chef de réception mettra tout en œuvre afin d'améliorer la prestation évoquée . De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

Séjour en transit

Note Avis clients 4.0/5

Frederic D. Professionnel - 18/11/2021 Avis confirmés ALL

Chambre d'hôtel très bien. Je n'ai pas pu essayer le restaurant compte-tenu de la durée très courte de mon séjour. Point négatif: Accès à l'hôtel depuis les terminaux de CDG.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. L''accès se fait comme vous l'avez indiqué via le CDGVal situé à 5 minutes de l'établissement. En sortant de la station Parking PR, vous avez à votre disposition des chariots pour transporter vos bagages. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

bonita habitación y cama muy confortable

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Voyage solo - 18/11/2021 Avis confirmés ALL

Chambre confortable, mais négligence dans les détails: Pas de réservoir d'eau à la cafetière, pas de bouteille d'eau.

Dommage que ce n'estait qu'une courte nuit , je n'ai pas plus découvrir cette splendide suite.

Note Avis clients 5.0/5

E. B. Professionnel - 17/11/2021 Avis confirmés ALL

Parfait , accuelli chaleureusement , personnel attentif et professionnel . Endroit a conserver pour mes arrêts aCDG.

Cher Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

formalités d'arrivée et de départ trop longues 20 minutes.

Note Avis clients 1.5/5

Patrick N. Professionnel - 16/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel vieillissant : moquettes sales, mur souillés, lit qui grince et formalités d'accueil et de départ fait avec zèle et d'une lenteur impressionnante. Je ne retournerai plus dans cette Hôtel.

Cher Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées et que nous ne manquerons pas de partager votre avis auprès de l'ensemble de notre personnel. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

Séjour agréable

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 16/11/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour comme d'habitude dans un établissement bien situé. Mon départ matinal m'a empêché de prendre le petit déjeuner

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Pepette Professionnel - 16/11/2021 Avis confirmés ALL

Assez facile d accès, proche aéroport Roissy CDG, dîner correct bien que le restaurant soit fermé. Chambre spacieuse mais la literie était un peu fatiguée et l insonorisation avec la chambre du dessus très moyenne. La table à repasser dans le couloir pas très classieux. Cireuse à chaussures à disposition. Très bel accueil et départ. Dans l ensemble plutôt satisfaisant.

Chère Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. C’est avec grand plaisir que nous recevons votre satisfaction. Nous avons bien noté les point d'amélioration que nous ne manquerons pas de partager auprès de l'ensemble des équipes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

Hôtel bien situé pour un départ tôt de l'aéroport

Note Avis clients 5.0/5

Tim Professionnel - 16/11/2021 Avis confirmés ALL

Joli hôtel bien équipé et surtout bien situé

rien d'extraordinaire service moyen

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 15/11/2021 Avis confirmés ALL

accueil Bof chambre pas trop mal piscine pas top

Cher Monsieur m., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que nous allons sensibiliser nos équipes concernant les points soulevés dans votre questionnaire. En ce qui concerne les peignoirs, ceux-ci sont disponibles dans les catégories des chambres privilèges ainsi que les suites. Selon disponibilité et sur demande nous pouvons Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

J. En famille - 14/11/2021 Avis confirmés ALL

Séjour ordinaire, l'hôtel bien placé pour le voyage.

C'est ça un 4 étoile?

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En famille - 14/11/2021 Avis confirmés ALL

Pas digne d'un 4 étoile, je pensais qu'un hotel mercure était bien mieux: serviettes élimées, nuage de poussière quand on tire les rideaux, chambre ressemblant plus à un hotel 2 étoiles

Chère Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée nous allons sensibiliser l'équipe des étages concernant le nettoyage effectué dans votre chambre. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

Bon hôtel mais certaines choses à revoir

Note TripAdvisor 3.0/5

ahlemkobbi En famille - 02/11/2021 Avis TripAdvisor

Bon hôtel mais quelques manques Petit déjeuner et dîner au restaurant très moyen pour un quatre étoiles Pas de peignoir ni de chausson dans la chambre. La piscine est propre et sympa mais pas assez chaude

Cher, Chère Ahlemkobbi Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au Mercure Paris CDG Airport et Convention. Vous n'avez pas été totalement satisfait (e) et nous le regrettons. Concernant la dotation des chambres, les chaussons et peignoirs sont disponibles dans les chambre privilèges, ainsi que la machine nespresso, les oreillers mémoire de forme, minibar... Nous allons avertir notre directeur technique concernant votre perception de la température nous allons avertir notre directeur technique. La température du bassin est contrôlée chaque jour et elle est le plus souvent au environ de 27°c. Dans l'attente et le plaisir de vous recevoir prochainement. Bien cordialement Laurent HARTENSTEIN Directeur Général

services pas au niveau d'un Mercure

Note TripAdvisor 2.0/5

IPMIRADOR Professionnel - 26/10/2021 Avis TripAdvisor

Nous avons réservé sans avoir été informés que le restaurant de l'hotel était fermé et sans non plus avoir été informés que les chambres n'étaient pas nettoyées et lits faits. Nous avons passé une semaine du dimanche 17 au samedi 23/10. La seule chose qu'on nous a proposé était de soit changer nous même les draps, soit déménager de chambre (avec toutes les valises pour 1 semaine défaites à refaire!). Nous étions sur un salon donc absents du matin au soir. Chambre absolument pas faite, nécessité de réclamer pour avoir du café, papier toilette, serviettes éponges propres, vider les poubelles, petits déjeuners même pas du niveau d'un hôtel 2 étoiles. La direction est venue prendre notre réclamation et nous a proposé le nettoyage de la chambre la dernière nuit! il a fallu tout de même demande du café! aucune remise commerciale proposée! vraiment très déçus sachant que nous sommes venus dans cet établissement parce que nous le connaissions.

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir laissé un commentaire suite à votre séjour au Mercure Paris CDG Airport et Convention. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaits du service ainsi que de la prestation. En ce qui concerne les chambres à nettoyer durant le séjour, lors de votre arrivée notre collaborateur "a du "vous en informer et si il a omis de vous l'indiquer nous vous présentons toutes nos excuses. En effet dans le cadre de nos différents protocoles de nettoyage, pour éviter tous les contacts, les chambres ne sont pas refaites. Cependant sur simple appel durant votre séjour nous pouvons vous mettre du linge propre à disposition ou bien vous proposer de changer de chambre ( sur le même étage de préférence). En ce qui concerne la restauration effectivement notre déjeuner et dîner est servi au bar. A partir du 03 Novembre nous ouvrirons de nouveau notre espace restaurant pour les dîners. Nous espérons que vous nous accorderez votre de nouveau votre confiance de nouveau.. Restant à votre disposition Bien cordialement Laurent HARTENSTEIN Directeur Général

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