Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention 4 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 6 552 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention
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+ 22 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • En plein coeur de l'aéroport

  • Vue imprenable sur les pistes

  • Piscine intérieure chauffée et salle de fitness

  • Navette offerte pendant les salons majeurs Paris-Nord Villepinte - Bourget

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Solarium
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 18 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
  • Centre d'affaires libre service
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention

Roissypôle Ouest
Route de la Commune
Cedex
95713 roissy cdg cedex
france

Tel : +33149192929

Fax : (+33)1/49192900

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • MERCURE PARIS CDG AIRPORT :  CDG VAL PARK PR

  • RER B :  RER B CDG AIRPORT 1

  • Par avion

    PARIS ORLY À 40km / 24,85 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 0km / 0 miles

  • Par train

    ROISSY À 0,5km / 0,31 miles

GPS :49.00759, 2.54931

Nos hébergements

Les grandes chambres et suites sont dotées d'équipements de haute qualité, une insonorisation triple vitrage, le Wifi, la climatisation individuelle ainsi qu'une literie de qualité supérieur, tout ceci pour votre plus grand confort.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 20 / 215 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26 / 280 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure, familliale - 2 lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 28 / 301 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Produits de bain
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

L'ESCALE

Cuisine : Internationale

Le restaurant l'Escale vous propose des produits authentiques et cuisinés avec passion par notre Chef et son équipe. La carte et les suggestions du jour évoluent au fil des saisons pour vous garantir des produits frais et combler toutes les envies.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

B. LOUNGE

Photo non contractuelle

Installez-vous au Bar Lounge ESCALE B. pour travailler, échanger, une pause détente ou récréative. Profitez des livres, Jeux, billard, mis gracieusement à votre disposition et de nos animations régulières. Ouvert de 7h00 à 1h00.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 18

  • Surface maximum : 210

  • Capacité maximum : 210 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 160 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

6 552 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 208 avis

Hotel comfortable, tres bon accueil et une equipe remarquable!

Note Avis clients 5.0/5

Xenia Z. Professionnel - 26/02/2021 Avis confirmés ALL

Voir plus haut: tout commence par l accueil telephonique aussi engageant que professionnel. Le sejour est conforme aux premiers echanges. Bref, on a envie de revenir...

Chère Madame Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

Un Team intime

Note Avis clients 5.0/5

Pepin Professionnel - 22/02/2021 Avis confirmés ALL

Une équipe de jeunes femmes professionnelles attentionnées serviables et j’en passe car je pourrais continuer comme cela pendant des lignes.

Cher Monsieur PEPIN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

Belle chambre , restauration ( diner ) à revoir

Note Avis clients 3.0/5

R. P. Professionnel - 19/02/2021 Avis confirmés ALL

Chambre confortable et au calme , personnel accueillant et sympathique , restauration nulle. Afficher au menu Room service " Le Pavé burger et ses chips artisanales " et présenter un pauvre burger décongelé avec un paquet de chips ( portion type camping ) sur un plateau en carton pour 17 euros ,accompagné de 25 centilitres de Cote du Rhône à 9,50 euros ( 5,30 € les 75 Cl dans le commerce ) n'est pas digne des 4 étoiles affichées. Même en période de covid .

Cher Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à L4Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous sommes désolés la prestation restauration n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Cette nouvelle carte room service a été mise en place afin de garantir un qualité optimale à notre clientèle. Nous allons donc partager votre expérience auprès de l'ensemble de l'équipe restauration. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

P. Professionnel - 18/02/2021 Avis confirmés ALL

Accueil de qualité.

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13
Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En famille - 16/02/2021 Avis confirmés ALL

L accueil à été de qualité alors q une fois dans ma chambre ( bien que sûr surclassée avec ma fille), j ai pu constater un deuxième lit grinçant et très dur, une panne de télécommande tv et un café renversé dans le sac de mon room service en petit déjeuner Heureusement que le personnel a été adorable et le service toujours rapide et efficace.

Chère Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. C’est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction. Nous avons bien noté les axes d'amélioration que nous allons communiqués auprès de notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

Séjour confortable

Note Avis clients 4.0/5

D. Voyage solo - 14/02/2021 Avis confirmés ALL

Accueil excellent, chambre confortable.

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

Bon séjour, mais surpris par la facture de 3 room service Midi ????

Note Avis clients 3.0/5

C. P. En couple - 08/02/2021 Avis confirmés ALL

Commande de 2 bocaux (1 blanquette veau 19€ et 1 risotto champignon 19€)+ 1 pot crème dessert 10€ 1ere note signée de 48€ et 1 bouteille eau 8€ 2eme note signée 8€ L'ensemble livré en une fois à 22heures15. Je reçois une facture avec 3 Room Service Midi à 32,67€ soit 98€ TTC ??? (48+8=56) Je ne réutiliserai pas Mercure.

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Je vous présente également toutes mes excuses concernant l'erreur de facturation ainsi que le délai de réponse. Avez vous été crédité des 46€? Conscients que ce désagrément ait altéré votre perception du séjour c'est avec plaisir que nous vous créditons 1000 points sur votre carte ALL. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

situation facile pour aéroport

Note Avis clients 3.5/5

Christine En famille - 01/02/2021 Avis confirmés ALL

Séjour d'1 seule nuit pour avion tôt le lendemain Facilité d'accès aux infrastructures aéroportuaires . Repas pris en chambre . Pas de petit-déjeuner . Facilité de pré-enregistrement et de fast checkout .

Chère Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous avons noté toutefois une source d'amélioration en ce qui concerne le petit déjeuner avant 06h00. Nous vous informons qu'une formule sans viennoiseries peut être commandée pour être servie pendant la nuit. Nous sommes désolés que notre réceptionniste ait omis de vous l'indiquer. Nous allons effectuer un rappel auprès de nos équipe de réception. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

Bien placé

Note Avis clients 5.0/5

Marie En famille - 26/01/2021 Avis confirmés ALL

Accès aisé à l'aéroport Belle chambre

bof bof

Note Avis clients 2.0/5

Ennamat En couple - 24/01/2021 Avis confirmés ALL

le réceptionniste qui nous a reçu nous a très mal renseigner concernant le parking , nous a pas demandé si on avait une voiture , ce qui nous a coûter assez chère niveau parking

Cher Monsieur a., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous sommes désolés que la tarification du parking ait altéré la qualité de de votre séjour. La tarification de celui ci est indiqué sur les sites ainsi que sur les confirmations de réservation néanmoins nous allons sensibiliser notre équipe en réception pour l'indiquer à l'arrivée de notre clientèle. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Frederic G. En couple - 22/01/2021 Avis confirmés ALL

Com d hab chez "mercure" tres bon service et personnel sympa et disponible

Cher Monsieur g., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

Une soirée au Mercure CDG

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En couple - 20/01/2021 Avis confirmés ALL

Accueil agréable et room service correct. Il faut rappeler au room service de bien mettre son masque.

Cher Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Notre directeur de la restauration va faire un rappel auprès des équipes sur " comment bien porter son masque" et notre directeur technique va intervenir sur les points que vous avez mentionnés. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

Mauvaise experience.

Note Avis clients 2.5/5

Boris V. Voyage solo - 20/01/2021 Avis confirmés ALL

Très vieil hôtel, odeur le l'enfermé reigne à l'interieur de batiment, chambres sont petites, les vitres sont très salles. Personnel indiferent et à peine aimable.

Cher Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

sejour pro avant decollage

Note Avis clients 5.0/5

B. Professionnel - 16/01/2021 Avis confirmés ALL

parfait accueil chambre excellente très bon travail malgré le contexte Covid

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

service minimum

Note Avis clients 1.5/5

L. Y. Professionnel - 14/01/2021 Avis confirmés ALL

1 nuit + petit déjeuner au prix de 125 € + 25 € de parking soit 150 € le séjour (repas et petit déjeuné dans la chambre) avec un accès interdit à la salle de sport et piscine ... c'est hors de prix.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous étions heureux de vous avoir doublement surclassé d'une chambre classique à une chambre privilège. La piscine, le fitness, le bar, le restaurant sont fermés par arrêté préfectoral, comme dans la France entière. Soyez assuré que nous allons sensibiliser notre gouvernante générale concernant l'oubli de la taie d'oreiller. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Erwan T. Professionnel - 12/01/2021 Avis confirmés ALL

Mini réunion professionnelle avec un excellent accompagnement

Cher Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour et séminaire à Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons bien noté également les points d'amélioration et nous vous en remercions Dans l’attente de vous accueillir de nouveau et restant à votre disposition, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

séjour satisfaisant

Note Avis clients 4.5/5

Luc Professionnel - 11/01/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil

Chez Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

Accueillie

Note Avis clients 5.0/5

La Voyage solo - 08/01/2021 Avis confirmés ALL

J’ai rencontré un problème lors de mon installation et celui-ci a été résolu avec rapidité, sérieux, considération. Je remercie l’équipe présente ce soir-la pour don grand professionnalisme et sa gentillesse.

Chère Madame b., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

Bon accueil

Note Avis clients 3.0/5

Virginie En famille - 06/01/2021 Avis confirmés ALL

Très bien accueilli, la chambre était propre mais froide (chauffage éteint à notre arrivée). En confinement, service restauration en chambre avec couvert en bois (pas très pratique) et canal plus qui ne fonctionne plus à partir de 22h50 (dommage pour la fin du film...)

Chère Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été totalement à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée , notamment le chauffage mis en route dans votre chambre. Concernant l'offre CANAL + notre directeur technique est sensibilisé sur ce sujet. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

très déçu

Note Avis clients 1.5/5

Barrat .. E. Professionnel - 06/01/2021 Avis confirmés ALL

La chambre est spacieuse Néanmoins, voici la liste des désagréments : - fenêtre ouverte malgré l'intervention de votre personnel , donc insonorisation défaillante - salissures suspectes sur le mur de la chambre, coté salle de bain ( montré à votre personnel ). - tapage nocturne non résolu malgré ma demande - restauration en rom service de piètre qualité comparativement au Mercure Rungis - toilettes mal nettoyées ( photos si vous le désiré ) - distance à pied jusqu'au tram, car vous n'avez pas de navette, non négligeable (800 m ) avec les valises et le temps pluvieux Pour conclure, le niveau de votre établissement est largement en dessous de celui de Rungis et ressemble plus à un B & B. A l'avenir, je tiendrai davantage compte des avis goggle avant à réserver dans un Mercure que je ne connait pas.

Cher Monsieur d., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris CDG Airport & Convention. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons sensibilisé toutes les équipes concernées Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HARTENSTEIN Directeur Général 00 33 1 49 19 29 13

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