Hôtel Mercure Paris Roissy Charles de Gaulle 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 1 198 avis

Meilleur prix
garanti
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3 Allee du Verger, 95700 ROISSY EN FRANCE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Profitez de notre navette pour vous conduire à l'aéroport CDG en toute tranquillité

  • Une terrasse végétalisée pour savourer un moment de calme en plein air

  • 6 espaces séminaires modulables, adaptés à vos réunions comme à vos évènements.

  • Salle de sport équipée pour rester actif même entre deux vols

  • Parking privé sur place pour stationner facilement et stationner l'esprit libre.

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Roissy Charles de Gaulle

3 Allee du Verger
95700 ROISSY EN FRANCE
France

GPS:49.004324, 2.520723

Téléphone
Fax +33 1 34 29 00 18

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Before Paris - Brasserie Maison

Côté cuisine, carte de style Bistronomie Parisienne, composée de plats «fait maison», Côte salle, ambiance parisienne : fauteuils Louis XVI d'un appartement Haussmannien, idéal pour dégustez un bon verre de vin! Aux beaux jours, belle terrasse extérieure.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  1 198 avis

Note Avis clients 1.5/5

David C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre 4 ieme etage nuit sans clim horrible

Note Avis clients 3.0/5

Yvane B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Toilette inadaptée dans la chambre pour PMR, étonnant !!!

Note Avis clients 0.5/5

Yann P. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous avons passé 3 jours sans climatisation alors qu’il faisait 36°C dehors. Chaque jour, nous avons appelé afin de savoir si le problème avait été réparé, et à chaque fois on nous a répondu que oui. Si nous avions été informés honnêtement que la climatisation était toujours hors service, nous aurions changé d’hôtel. Mais en nous affirmant chaque jour que tout était réparé, nous avons conservé notre chambre. Le soir, en rentrant du travail vers 23h, nous constations pourtant à chaque fois que la climatisation ne fonctionnait toujours pas. À cette heure-là, il était évidemment très compliqué, voire impossible, de trouver un autre hôtel. Le plus problématique dans cette situation n’est pas seulement la panne de climatisation, mais surtout le fait d’avoir été induits en erreur à chacune de nos demandes d’information.

Note Avis clients 2.0/5

Mboyo G. En famille - Avis confirmés ALL

Une des chambres avait un chauffage pas fonctionnel il faisait froid et aucune possibilité de changer le problème. Pas d’eau chaude dans les deux chambres de 17h à 22:30. Aucune indemnisation a été mis en place au Check out.

Monsieur bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le chauffage et l'eau chaude. Nous prenons vos remarques en considération. Cordialement, Elham , responsable qualité Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle

Note Avis clients 0.5/5

Wendy C. En couple - Avis confirmés ALL

J’ai réservée pour 2 une chambre avec lit King size à mon arrivée dans la chambre je me suis retrouvée avec 2 lit simple + un petit simple , l’odeur dans la chambre n’étais pas agréable. Nous avons constaté des toiles d’araignées au niveau des tables de chevet et des poiles sur la cuvette des toilettes. Il était aussi indiqué dans ma réservation que l’eau était offerte en chambre. Nous la cherchons encore. Quand je suis descendu à la réception pour demander pourquoi est-ce que je me retrouvais dans une chambre avec trois lits simples la réceptionniste m’a dit que quand nous réservons avec l’application Accor All rien ne nous garantit d’avoir une chambre avec lit king size ce que je n’ai pas compris car dans ma réservation par mail aussi il était bien indiqué que c’était une chambre double avec lit king size. Quand nous nous sommes décidez à aller acheter de l’eau à la réception le soir on nous la vendu 2€ , eau qui devais être gratuite en chambre ( eau plate sans manque) le lendemain. Pour notre départ, j’ai souhaité acheter de l’eau ( la même eau ) l’homme de la réception a voulu me la vendre 2,50 € je trouve sa étrange que les réceptionnistes ne donne pas le même tarif le matin et le soir. Très déçu de cette hôtel nous ne reviendrons jamais

Madame bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre récent séjour à l'Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs désagréments. Concernant le bruit généré par vos voisins, je comprends à quel point cela peut être dérangeant et nous nous efforçons de maintenir un environnement agréable pour tous nos clients. En ce qui concerne la propreté de votre chambre, je vais transmettre vos remarques à notre équipe de nettoyage pour qu'elle puisse être informée de ces manquements. Les problèmes liés aux équipements de chambre, tels que l'odeur et la configuration des lits, sont également des éléments que nous prenons très au sérieux. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour toute confusion relative à votre réservation. Quant à l'eau nous mettons plus d'eau dans les chambres depuis plusieurs années vu que notre établissement suit une démarche RSE , vous avez par contre une fontaine à eau plate et gazeuse à disposition H24 au niveau de la réception avec carafes et goblets gratuitement . Nous espérons que vous pourrez considérer nous donner une seconde chance à l'avenir. Cordialement, Elham , responsable qualité Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle

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  • 223 avis 4.3/10 Ambiance
  • 172 avis 6.6/10 Petit déjeuner
  • 135 avis 4.8/10 Installations
  • 27 avis 8.7/10 Bar et Boissons

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