Hôtel Mercure Paris Roissy Charles de Gaulle 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 1 113 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Profitez de notre navette pour vous conduire à l'aéroport CDG en toute tranquillité

  • Une terrasse végétalisée pour savourer un moment de calme en plein air

  • 6 espaces séminaires modulables, adaptés à vos réunions comme à vos évènements.

  • Salle de sport équipée pour rester actif même entre deux vols

  • Parking privé sur place pour stationner facilement et stationner l'esprit libre.

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Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Roissy Charles de Gaulle

3 Allee du Verger
95700 ROISSY EN FRANCE
France

GPS:49.004324, 2.520723

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Before Paris - Brasserie Maison

Côté cuisine, carte de style Bistronomie Parisienne, composée de plats «fait maison», Côte salle, ambiance parisienne : fauteuils Louis XVI d'un appartement Haussmannien, idéal pour dégustez un bon verre de vin! Aux beaux jours, belle terrasse extérieure.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  1 113 avis

Note TripAdvisor  3.3/5  307 avis

Note Avis clients 4.5/5

Alain D. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse. Accès facile. Accueil courtois. Service de table efficace.

Monsieur D. , Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour agréable et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, Elham , responsable contrôle qualité Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle

Note Avis clients 4.0/5

Christophe M. En couple - Avis confirmés ALL

accueil parfait mais dommage que nous n ayons pas pu diner ! personnel insuffisant et le pire insuffisance de matière première !! j at beaucoup mieux d un hôtel Mercure .

Monsieur M. , Nous vous remercions pour votre retour et pour vos compliments concernant l’accueil. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas pu dîner et que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En raison des fortes chutes de neige, de nombreux vols ont été annulés, ce qui a entraîné un afflux exceptionnel et imprévu de clients. Cette situation a malheureusement eu un impact sur nos effectifs. Ces circonstances indépendantes de notre volonté ne reflètent pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir au quotidien dans un hôtel Mercure, et nous vous présentons nos excuses pour cette déception. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions afin de vous offrir l’expérience que vous êtes en droit d’attendre. Cordialement, Elham , responsable contrôle qualité Cordialement, Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle

Note Avis clients 4.0/5

Karine M. En famille - Avis confirmés ALL

Nuitée au Mercure suite à annulation de mon vol reporté au lendemain. Suite très spacieuse pour mes 2 enfants et moi, très propre. Personnel à l'écoute, aimable et réactifs à toute heure de la nuit.

Madame M. bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de votre suite ainsi que l'accueil de notre personnel. Vos commentaires motivent notre équipe à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, Elham , responsable contrôle qualité Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle

Note Avis clients 1.5/5

Isabelle V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel adorable mais chambre vétuste. Mauvaise insonorisation, le rideau qui ne tient que par 2 crochets ne couvre pas la fenêtre. 2 oreillers usés. Pas de prises à la tête de lit. Salle de bain vieille et salle, joints noirs, rouille, le pare eau ne ferme pas ….

Madame V. , Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Elham , responsable contrôle qualité Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle

Note Avis clients 2.0/5

Alain S. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre 114 - Le pommeau de la douche ne fonctionnait pas, aucun réglage possible. La chasse d’eau ne fonctionnait pas non plus et comme j’avais une infection urinaire, j’ai passé une partie de la nuit à descendre à plusieurs reprises dans les toilettes du hall d’accueil. Par contre, nous avons diné dans le restaurant de l’hôtel et c’était excellent.

Monsieur , Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes dans votre chambre. Votre confort est essentiel pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre dîner dans notre restaurant, et je vous remercie pour votre retour positif à ce sujet. Cordialement, Elham , responsable contrôle qualité Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 379 avis 7.6/10 Site
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  • 244 avis 5.3/10 Propreté
  • 214 avis 4.8/10 Ambiance
  • 188 avis 7/10 Petit déjeuner
  • 135 avis 5/10 Installations

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