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Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle 4 étoiles

Note Avis clients 4.0/5 3 191 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Paris Roissy Charles de Gaulle
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+ 25 Services

Les plus de l'hôtel

  • Un service navette Aéroport CDG/Hôtel est disponible en contactant la réception

  • Terrasse Arborée

  • Cadre idéal pour le co-working

  • Labellisé ALLSAFE

  • Parking fermé sécurisé payant. Courte et longue durée

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking Payant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • PARIS ROISSY CDG Payant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Tennis couverts (à proximité)
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 6 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle

3 Allee du Verger
95700 roissy en france
france

Tel : +33134294000

Fax : (+33)1/34290018

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • RER B :  RER B ROISSY CDG T1

  • Par avion

    PARIS LE BOURGET À 16km / 9,94 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 60km / 37,5 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 2km / 1 miles - Navette payante

  • Par train

    RER ROISSY CDG À 2km / 1 miles

GPS :49.004324, 2.520723

Nos hébergements

Laissez-vous tenter par notre grand éventail de chambres différentes équipées de produits Nuxe Classique, Privilège avec machine à café Nespresso et peignoir ou encore nos Suites avec un salon privatif. Biensûr elles sont toutes chaleureuses et lumineuses Des chambres familles ou communicantes et des chambres pour personnes à mobilité réduite sont à votre disposition.

Nos restaurants et bars

Before Paris - Brasserie Maison

Cuisine : Bistronomie

Côté cuisine, carte de style Bistronomie Parisienne, composée de plats «fait maison», Côte salle, ambiance parisienne : fauteuils Louis XVI d'un appartement Haussmannien, idéal pour dégustez un bon verre de vin! Aux beaux jours, belle terrasse extérieure.

before PARIS bar

Au coeur d'un décor sous le signe de Paris et un clin d'oeil sur l'Haussmannien, une décoration soignée et contemporaine. Le Before Paris vous attend pour partager un moment convivial autour d'un verre à toute heure.

Photo non contractuelle

  • Lundi Fermé
  • Mardi Fermé
  • Mercredi Fermé
  • Jeudi Fermé
  • Vendredi Fermé
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 180 m²

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

3 191 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

184 avis

Déçu

Note TripAdvisor 3.0/5

sergegit Professionnel - 13/09/2021 Avis TripAdvisor

Si vous n'avez pas de pass sanitaire, je vous déconseille d'aller dans cet hôtel, certains membres du personnel on des attitudes désobligeant. C'était la première fois que j'étais confronté à cette situation, je ne retournerai plus dans cet hôtel. Sinon les plateaux repas et le petit déjeuner sont excellent, la literie parfaite. Sur Roissy il y a beaucoup de choix d'hôtels ou est est considéré que dans ce Mercure pendant cette période de pandémie Bien cordialement

bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

A. En couple - 11/09/2021 Avis confirmés ALL

Réservation facile, personnel agréable, chambre propre. Mais, je trouve mesquin de faire payer 12 Euros le parking !

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ces notes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Michael, assistant chef de réception Mercure Paris Roissy CDG

Merveilleuse equipe

Note Avis clients 5.0/5

Durieux T. Professionnel - 06/09/2021 Avis confirmés ALL

De la personne à l accueil jusqu ‘ à la charmante dame au petit déjeuner qui n a eu de cesse de nous servir et rendre ce moment agréable ,tout est parfait dans cet hôtel Nous souhaitons remercier toute l équipe et leur souhaiter un bel automne

Bonjour Madame t., Nous vous remercions pour ces notes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Michael, assistant chef de réception Mercure Paris Roissy CDG

propre, bien situé, personnel du restaurant super

Note Avis clients 4.0/5

Christian C. Entre amis - 04/09/2021 Avis confirmés ALL

Resté 3 jours et diner tous soirs au restaurant de l'hôtel qui est sympathique avec un personnel super au restaurant et au petit déjeuner. 2 ombres au tableau : Le parking payant sans être averti au préalable, l'accueil au desk très moyen ...

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ces notes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Michael, assistant chef de réception Mercure Paris Roissy CDG

Prestations médiocres

Note Avis clients 2.0/5

P. En famille - 03/09/2021 Avis confirmés ALL

Pour une suite, les prestations étaient en deçà et décevantes. Sols et murs tâchés. Lors de notre arrivée, les serviettes étaient certes propres mais pas éclatantes de blanc, les rouleaux toilettes entamés. Ce qui a tranché lors du nettoyage de la chambre où cette fois-ci les serviettes respiraient le propre et les rouleaux neufs. Alors que nous avions prolongé jusqu'à 17h et demandé le nettoyage de la chambre (qui n'avait pas été fait après la première nuit), nos effets personnels ont été jetés dans les sacs poubelles de la femme de ménage. Alors même que les consignes étaient, selon sa responsable et le directeur de l'établissement, de conserver les effets personnels trouvés comme objets trouvés, là ils ont été jetés. Chargeurs de téléphone, médicaments de ma femme enceinte, savons, brosses à dents, nuisette, doudou de la fille, lisseur, shampooing, après shampooing, serviette personnelle du trousseau de mariée... Le personnel de l'établissement a du fouiller dans les poubelles pour ressortir une partie de nos effets.. mais aucune trace du lisseur, de la nuisette, du doudou, ou encore de la serviette du trousseau de la mariée. Ce "malentendu" a grandement nui à l'appréciation de notre séjour. Le rapport qualité-prix était grandement faussé.

Madame/ Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous avons contactés afin de régler ces désagréments ensemble. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael, assistant chef de réception Mercure Paris Roissy CDG

triste séjour

Note Avis clients 1.5/5

Pp59 Professionnel - 30/08/2021 Avis confirmés ALL

Très mauvaise expérience mauvais accueil , restauration et service catastrophique Chambre très défraichie

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vous nous faites part du fait que vous n'avez pas été surclassé lors de votre arrivée, cependant je vois que vous étiez en chambre privilège qui est notre type de chambre le plus élevé. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael, assistant chef de réception Mercure Paris Roissy CDG

Très bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Voyage solo - 29/08/2021 Avis confirmés ALL

Personnel sympathique et professionnel.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ces notes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Michael, assistant chef de réception Mercure Paris Roissy CDG

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Francois C. En famille - 23/08/2021 Avis confirmés ALL

Bien que mon séjour à été très rapide, j'ai pu apprécier la disponibilité et la convivialité des personnes en service de week-end là. Aucune fausse note.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ces notes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Michael, assistant chef de réception Mercure Paris Roissy CDG

Décevant

Note Avis clients 2.5/5

P. En famille - 21/08/2021 Avis confirmés ALL

Réservation modifiée avant arrivée pour ajouter un lit pour mon enfant. A notre arrivée cela n avait pas été pris en compte et nous avons eu la dernière chambre disponible en dessous des standards habituels.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous nous excusons pour ce désagrément à l'arrivée concernant le lit supplémentaire. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael, assistant chef de réception Mercure Paris Roissy CDG

Bel hotel au calme tout près de CDG

Note TripAdvisor 5.0/5

T5803TCjoser Professionnel - 21/08/2021 Avis TripAdvisor

Très bel hotel récent et particulièrement propre avec des volumes agréables et une éco sympa. Proche des restaurants sympa du centre ville auxquels vous pouvez vous rendre à pied. Les chambres sont accueillantes et confortables. Personnel sympa

Note Avis clients 0.5/5

Vilette En famille - 16/08/2021 Avis confirmés ALL

2 hôtels Mercure au même endroit ça pret à côté confusion surtout lorsque dans la confirmation par mail l’adresse n’est pas préciser. Hôtel sale, besoin d’un bon coup de neuf. Concernant le staff du restaurant très serviable. Service shuttle note 0! J’avais pris soin de réserver la première navette de 5h36 hors elle était full nous avons du attendre 6h30 pour en avoir une!!!

Madame S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael, assistant chef de réception Mercure Paris Roissy CDG

Horrible

Note TripAdvisor 1.0/5

A N Professionnel - 15/08/2021 Avis TripAdvisor

Habituellement, je suis plutôt satisfaites de vos services mais là, une totale déception, j'ai passé une désagréable nuit à votre hôtel. à l'arrivé, la réceptionniste me donne la clé de la chambre (240 au 2ème étage), une chambre spacieuse, agréable et moderne, les toilettes dans un état lamentable, avec les traces de vomi (c'est vraiment dommage). Evidement, je demande le changement de chambre, une super réceptionniste me donne aussitôt une nouvelle chambre (420, au 4ème étage), avec un standing inferieure à la première. L'état de la chambre ne mérite même pas une seule étoile, les chambres formule 1 sont milles fois mieux. les portes + murs sont dégradé, toilettes dans la salle de bain, moisissures sur le plafond de la salle de bain, avec une odeur désagréable! PLUS JAMAIS

Pas dormi…

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - 14/08/2021 Avis confirmés ALL

Arrivée hôtel par navette. Très mal indiqué, cause les lignes de bus d’avant COVID disparues.Aucune information pertinente à ce sujet sur le site internet de l’établissement.Communications téléphoniques avec l’hôtel compliquées… Avec la navette, n’en parlons pas… Climatisation de la chambre totalement inefficace. Suggestion : fermer l’hôtel en période estivale .

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Grégory Champenois., Directeur Général /General Manager Mercure Paris Roissy CDG

Accueil, chambres et restaurant au top

Note Avis clients 5.0/5

C. Professionnel - 12/08/2021 Avis confirmés ALL

L’hôtel est accueillant et de très bonne qualité

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Michael, assistant chef de réception Mercure Paris Roissy CDG

HOTEL A RENOVER, ne vaux pas le 4 étoile

Note TripAdvisor 3.0/5

moreau2021 En couple - 10/08/2021 Avis TripAdvisor

Adepte des hôtels MERCURE pour leur prestation, propreté et confort, Nous avons été très déçu de ce MERCURE, Chambre privilège cher pour la qualité de la chambre à rénover, décevant pour un Mercure. Un Hôtel mercure qui a grand besoin de rafraichissement !!!

BIEN SITUE

Note Avis clients 3.0/5

Delphine En couple - 09/08/2021 Avis confirmés ALL

un peu déçu de la chambre privilège par rapport à d'autres expériences MERCURE, Hôtel vieillissant, un coup de fraicheur (surtout niveau moquette) ne serait pas du luxe pour un 4 étoiles…. la Nespresso nous attendait avec 2 déca et 1 café ??? nous étions un couple donc 2 et 2 me parait logique. A part la déception qualité/prix vu l'état de la chambre. Rien à dire

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael, assistant chef de réception Mercure Paris Roissy CDG

Une nuit de fiesta dans la chambre du dessous

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme En famille - 06/08/2021 Avis confirmés ALL

Chambre impeccable, lit confortable. Restaurant très correct. Par contre, nous n’avons quasiment pas fermé l’œil. En effet, d’autres personnes avaient organisés une fête dans la chambre juste en dessous de la nôtre. Cri de joie, musique à fond. J’ai contacté la réception à deux reprises, ce qui n’a eu aucun effet. Nous avions un avion à 7 h du matin, nous avons donc mis nos réveils à 4h15 soit 1 h après la fin de la fête citée plus haut dans mon commentaire. Autant vous dire que je ne compte pas en rester là et je ne vais pas manquer de porter une réclamation auprès du service qualité. C’est inadmissible, aucune réaction de la part du réceptionniste qui m’a confirmé le matin avoir bien entendu la fiesta mais par laxisme n’a rien fait pour la stopper, franchement, que l’on ait pas dormi de la nuit, il s’en moquait bien. J’attend de vos nouvelles, bien cordialement Mme A.

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle. Nous sommes désolés des désagréments que vous avais eu a subit durant votre nuit, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d'éviter à nouveau ce genre de nuisances sonores. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael, Assistant Chef de réception Mercure Paris Roissy CDG

Parfait avant un vol

Note Avis clients 4.5/5

Audrey En couple - 04/08/2021 Avis confirmés ALL

Chambre très sympa petit déjeuné varié

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ces notes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Michael, Assistant Chef de réception Mercure Paris Roissy CDG

Belle chambre, hôtel propre

Note Avis clients 4.0/5

F. Entre amis - 02/08/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons séjournes une nuit avec des amis avant de prendre l’avion. + : surclassement des deux chambres en Privilège. Chambres belles et personnel pro. - : petit déjeuner facture 17,90. Buffet de qualité mais pourrait être plus achalandée.

Bonjour , Nous vous remercions pour ces notes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Michael, assistant chef de réception Mercure Paris Roissy CDG

Bel hôtel

Note TripAdvisor 3.0/5

Navigate31117534122 Professionnel - 12/04/2021 Avis TripAdvisor

Bel hôtel et super service de restauration. Par contre, pas de chauffage dans la chambre et la seule réponse de la réception est de venir chercher un radiateur électrique ! Vraiment pas agréable de dormir dans ces conditions

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