Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle 4 étoiles

bonne prestation dans cette situation COVID, c'est le service stric minimum . je n'ai rien de plus a dire car dans ce contexte il n'y a aucun plaisir a sejourner dans un hotel vide sauf est de remercier d;etre rester ouvert.

Accueil froid, personnel peu impliqué et tout juste aimable. J'avais pris soin d'appeler pour m'assurer que la restauration était possible par plateaux repas le soir. A mon arrivée, deux jours plus tard, j'apprends que ce n'est pas le cas et que le restaurant est fermé. A nouveau une mauvaise surprise le lendemain matin quand je suis pris à partie par une employée car j'ai eu l'indélicatesse selon elle de composer ma box de petit déjeuner seul faute d'explications...Inacceptable d'être traité de cette manière ! Les chambres classiques ne sont pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Les peintures sont défraîchies, moquette aux couleurs et à la propreté douteuses, la décoration est vieillotte, les stores sont abimés et sales...bref j'en passe. Habitué des Hotels de la gamme Accord, je n'ai jamais connu un séjour aussi . Je ne reviendrais plus dans cet hôtel .

Accueil très moyen et pas très enthousiaste. Le point le plus dramatique, c'était le petit déjeuner !!!! J'ai payé 24 € pour 2 petits déjeuner servi dans une box, composée de bricole industrielles et accompagné d'un petit pain capable de vous déchausser une dent et un croissant qui sentait le fromage .......... Bref, indigne d'un mercure et terriblement chère. Quelle déception

periode sanitaire restrictive oblige les services étaient rue restreints mais ça ńa’ pas empêche un accueil chaleureux ; nous reviendrons

J’avais demandé l’hôtel Mercure au plus proche de CDG , erreur . Hôtel sans service . J’avais demandé si le dîner était possible, réponse oui .En fait aucun service le soir .

Très très bon accueil à mon arrivée Très bien renseigné sur mes questions Personne a mon écoute et sourtout près à m’aider dans mes recherches .... pour conclure je dois .... peut-être ..... dans un avenir proche retourner sur la région .... je reviendrais chez vous .....

Respect total des mesures sanitaires.

Pzrsonnel charmant et accueillant, chambre au calme, mais dans un triste état. Besoin urgent de rénovation.

Personnel très accueillant et sympathique

Impossibilité d'avoir l'accueil au téléphone on est rebasculé sur le centrale de réservation national. La personne que j'ai eu au téléphone avait du mal à me comprendre et moi de même. La communication s'est coupé. Laborieux ! J'ai du rappeler 3 fois pour avoir l'accueil et pouvoir faire ma réservation Parking bloqué à mon arrivé par une voiture -impossibilité d'avoir l'accueil au téléphone pour demander de la faire bouger. Pas de ticket boisson (carte club) Pas de room service (alors que d'autres hôtel du groupe accord le font) - Je ne vois pas le pb avec la Covid ? …

Couloirs des étages non nettoyés (Encore les plateaux repas e la veille par terre, sans parler de la saleté...) Chambre non nettoyées durant le séjour, sous prétexte de mesures sanitaires

Bon acceuil

Accueil plutôt moyen, pas d informations sur les horaires du petit déjeuner ni sur l'endroit ou le prendre. La partie chambre rénovée doit être sympa au vu des photos néanmoins la partie non rénovée en aurait bien besoin surtout dans la salle de bain. Température glacial le matin au petit déjeuner dans l'hôtel. J'ai choisi cet hôtel pour sa proximité de son aéroport ainsi que la navette, a l'accueil on m'apprend que celle ci n'est plus d'actualité a cause du Covid. Aucune information sur le site Mercure avant réservation. Dommage.

Jolie chambre très confortable et très bien équipée. Nous avons apprécié les produits Nuxe et les chaussons. Personnel accueillant qui nous a fourni des informations utiles. Nous reviendrons avec plaisir.

C'était juste pour dormir. Mais tres bien accueilli. Bonne loterie...