Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 155 avis
+ 22 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • A 35 mn du centre de Paris, Montmartre, Tour Eiffel, Arc de Triomphe, Champs Elysées.

  • 30 mn des Parcs Astérix, Disneyland® et du Château de Chantilly, 15 mn du Stade de France

  • Situé à 10 min des Parcs des Expositions de Villepinte et du Parc des Expositions du Bourget.

  • Navette Offerte "Pink Line" au départ et à destination de l'aéroport disponible au T2 et T1

  • Espace jeux: WI, billard, baby-foot, jeux d'Arcade, Flipper, jeux de société et pétanque.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • PARIS ROISSY CDG
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Tennis couverts (à proximité)
  • Autres activités sportives
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Un nouveau Chef officie dans la cuisine de notre restaurant-brasserie Maison, le before PARIS à découvrir sans tarder, a table!

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle

3 Allee du Verger
95700
roissy en france
france

Tel : +33134294000

Fax : (+33)1/34290018

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • RER B :   RER B ROISSY CDG T1

  • Par avion

    PARIS LE BOURGET À 16km / 9,94 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 60km / 37,5 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 2km / 1,24 miles - Navette gratuite

  • Par train

    RER ROISSY CDG À 2km / 1,24 miles

GPS :49.004324, 2.520723

Nos hébergements

Selon vos souhaits, choississez parmi les différentes catégories disponibles : Chambre Standard ou chambre Privilège pour profiter d"une plus large gamme de services et davantage de confort et d"espace.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 28
  • Vues : Vue panoramique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Vue panoramique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 27
  • Vues : Vue panoramique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 26
  • Vues : Vue panoramique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Suite - 1 lit double et 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 49
  • Vues : Vue panoramique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

before PARIS Restaurant

Cuisine : Bistronomie

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Au coeur d'un décor sous le signe de Paris et un clin d'oeuil sur l'Haussmannien, une décoration soignée et contemporaine. Le before Paris vous reçois au petit déjeuner, au déjeuner, au goûter, à l'afterwork, au dîner 7j/7 et toute l'année. Bon appétit!

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

before PARIS bar

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Côté cuisine, carte de style Bistronomie Parisienne, composée de plats « faits maison », Côte salle & bar, ambiance parisienne : fauteuils Louis VIII d'un appartement Haussmannien, terrasse d'un café parisien, une 2cv garée dans le quartier de Montmartre

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 180

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.0/5

2 899 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

155 avis

personnel accueillant

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 23/11/2019 Avis confirmés ALL

Satisfait de mon séjour néanmoins 2 points à améliorer: 1-Personnel d'entretien des chambres bruyant le soir vers 19h (bruit de manches de balai tombant contre les portes) 2-Pression de l'eau très faible le matin vers 7h30 mais OK le soir

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour dans sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous prenons notes des différentes difficultés rencontrées lors de votre séjour et que je transmets aux services concernés. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

sejour parfait

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 21/11/2019 Avis confirmés ALL

sejour parfait et tres agreable

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ces notes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 20/11/2019 Avis confirmés ALL

bon accueil sympathique belle chambre formalite de depart rapide

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous avez su apprécier nos chambres et que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport
Note Avis clients 4.0/5

N. P. F. Professionnel - 18/11/2019 Avis confirmés ALL

J'ai trouvé l'accueil pas fort il manque un certain professionnalisme dans la gestion de la réception des clients et même ceux du Club Accor en dépit de votre statut. Il faudrait amélioré la qualité de l'accueil et le service qui lui est dédié.

Bonjour Monsieur Ngaka, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, votre chambre a pu ne pas être nettoyé durant une partie de la journée, car nous sommes un hôtel d'aéroport et notre service de nettoyage fonctionne de 6h à 23h. Mais nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir un service de qualité. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons une bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

Hotel vieillissant et personnel execra

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 18/11/2019 Avis confirmés ALL

Arrivée tardive . Personnel désagréable pas du tout à la hauteur. J’ai téléphoné après avoir oublié mon cable de chargement de mes écouteurs Bose sur le lit et personne ne m’a jamais rappelé . Une attitude manquant totalemnt de professionnalisme. Petit déjeuner très correct, mais personnel tout aussi désagréable. Chambre et literie très correctes mais salle de. Ain complètement démodée et encore avec des seches cheveux muraux qui ne permettent pas de se sécher les cheveux correctement.

Bonjour Monsieur, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Avoir avoir consulté notre personnel des étages, je vous informe que nous n'avons pas retrouvé de câble dans votre chambre. Je prend note des différents points sur l'aménagement de la chambre. Sachez que vous pourriez retrouver plus de modernité dans nos chambres supérieures qui ont été rénovées. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous souhaitons une bonne journée.. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport
Note Avis clients 4.0/5

K. Professionnel - 17/11/2019 Avis confirmés ALL

Personnel accueillant Bon restaurant

Bonjour Monsieur K., Nous vous remercions pour ces notes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que notre restauration. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

Bien

Note Avis clients 4.0/5

Stephane En couple - 16/11/2019 Avis confirmés ALL

Accueil courtois, check in et check out efficaces et rapides. Chambre confortable Restaurant classique , tarifs un peu élevés. Formule nuit + parking très pratique Hotel à recommander

Bonjour Stephane, Nous vous remercions pour ces quelques lignes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, en effet l'offre Park Sleep and fly est un réel atout avant vos départs en vacances. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport
Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 13/11/2019 Avis confirmés ALL

Excellent accueil

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ces notes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

Bon cadre adapté pour un court séjour

Note Avis clients 4.0/5

K. Voyage solo - 10/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, chambre très propre

Bonjour K., Nous vous remercions pour ces notes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

chambre attribuée pas au niveau de cellea nnoncée

Note Avis clients 4.0/5

P. Professionnel - 09/11/2019 Avis confirmés ALL

j'avais reservé 1mois et demi à l'avance demandant un gd lit, et sur base des photos de internet, on m'a attribué une chambre avec 3 petits lits faits, et la chambre n'etait clairement pas au niveau avec des trous, une salle de bain datant de 1980 avec de trous ds l'email et dans le lavabo- je suis extremement mécontente de mon sejour et ai posté les photos sur tripadvisor afin de ne pas mentir aux clients

Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Paris Roissy-Charles-de-Gaulle. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. MOULOUDI M., Directeur Général /General Manager Mercure Paris Roissy CDG Airport

Chambre à 300 € ménage médiocre Et tout le reste

Note Avis clients 4.0/5

Pierre Professionnel - 09/11/2019 Avis confirmés ALL

J’ai séjourné deux nuits à l’hôtel Mercure . La chambre nettoyage douteuse, lingettes laissé dans les toilettes le minibar non garni , pas de peignoir ni de chaussons . Je réclame les chaussons on me rigole au nez ........

Bonjour Pierre, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. En effet, suite à une erreur d'attribution, vous vous êtes retrouvé dans une chambre de l'un de nos équipages. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons vous accorder un surclassement lors de votre prochain séjour. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons une bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

Toujours satisfaits

Note Avis clients 4.0/5

F. En couple - 08/11/2019 Avis confirmés ALL

Nous venons chez vous à chaque départ en vacances. Et tout est parfait, l'accueil, la chambre, etc.

Bonjour Monsieur F., Nous vous remercions pour ces quelques lignes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

Parfait

Note Avis clients 4.0/5

Coulibaly En couple - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Ras

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ces notes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport t
Note Avis clients 4.0/5

Arnaud En couple - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Chambre non nettoyée le deuxième jour, parking payant, bref aucun intérêt

Bonjour Monsieur Arnaud, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Après vérification auprès du service des étages, votre chambre n'a pas été faite car vous aviez mis la pancarte "Ne Pas Déranger", donc nous ne sommes pas intervenu dans votre chambre. Par contre, la réception est ouverte 24/24 afin de pouvoir régler les problèmes au plus vite. Concernant le parking, étant sur une zone aéroportuaire, le parking est payant et cela est bien stipulé à l'entrée de celui-ci ainsi que sur notre site internet. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous souhaitons une bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport
Note Avis clients 4.0/5

Satisfait M. M. F. E. T. D. P. Entre amis - 03/11/2019 Avis confirmés ALL

AVOIR PLUS ANIMATION POUR LES ENFANTS AU MOMENT DES FÊTES..

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ces notes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous prenons note de votre suggestion, sachez que nous en faisons de temps en temps, pour cela n'hésitez pas à nous suivre sur notre page Facebook. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

Très bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Paul En couple - 03/11/2019 Avis confirmés ALL

Accueil professionnel, chambre très propre et très agréable et autres prestations très bonnes

Bonjour Paul, Nous vous remercions pour ces notes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

Accueil sympathique mais chambre en dessous de la moyenne

Note Avis clients 4.0/5

L. En couple - 02/11/2019 Avis confirmés ALL

Une nuit dans cet hôtel dans une chambre en partie rénovée. Pas de réduction sur les consommations et restauration bien qu’étant abonné gold.

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous tenons à vous rappeler qu'avec le statut Gold en France, il n'y a aucune réduction sur le restaurant et le bar. Cela est inscrit dans les conditions générales de ventes. Nous prenons note de vos remarques pour nos différents aménagements. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qulaité Mercure Paris Roissy CDG Airport

très bien

Note TripAdvisor 3.5/5

jeanlouiskorpes En couple - 02/11/2019 Avis TripAdvisor

Bon hôtel dans la gamme des Mercure ! Toujours satisfait jusqu'à présent. Chambre, salle de bain sont en conformité avec nos attentes. Restaurant dans l'hôtel, ce qui est bienvenu. Accueil charmant et conseils avisés. Merci

Bonjour jeanlouiskorpes, Nous vous remercions pour ces quelques lignes que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

problème de facturation

Note Avis clients 4.0/5

S. En famille - 01/11/2019 Avis confirmés ALL

petits déjeuners facturés deux fois...carte des repas pas à jour pas les même prix partout et menu enfants en promotion en ligne qui sont plus cher que sur place...merci du cadeau pour un fidèle membre

Bonjour Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, nous rencontrons un problème technique entre le site accor et notre établissement. Car nous sommes un franchisé et nos menus ne sont pas identiques à l'ensemble de la chaîne Mercure. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons une bonne journée. Gwladys F. - En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport

bon service humain mais gros soucis dans la facturation

Note TripAdvisor 3.5/5

BoardingPass310470 En famille - 01/11/2019 Avis TripAdvisor

petits déjeuners facturés deux fois...carte du bar et des repas pas du tout à jour et menu des enfants en promotion reservés sur accorhotels plus cher sur le net que sur place...cela revient à prendre les clients pour des c...

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes dans l'autre mercure de Roissy. Dans notre hôtel, vous ne pouvez pas réserver à l'avance vos repas via internet. Dans l’attente de vous accueillir prochainement et de vous faire découvrir notre établissment, nous vous souhaitons une bonne journée. Gwladys F.- En Charge de la Qualité Mercure Paris Roissy CDG Airport
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