Hôtel Novotel Paris Charles-de-Gaulle Airport 4 étoiles

Tout d'abord, nous n'avons pas pu réserver directement sur votre site car il n'était pas accessible directement, systématiquement nous étions renvoyé sur Booking !! je n'ai pas l'explication mais c'est ainsi, j'en ai fait part à la réception à notre arrivée et la réceptionniste nous a confirmer qu'elle avait déjà vu ce cas et qu'elle allait investiguer. En ce qui concerne notre séjour, je dois dire que je ne suis pas très contant, à notre arrivée la réceptionniste nous a demandé si nous prendrions les petits déjeuner le lendemain et nous avons indiqué que non malheureusement car nous partions trop tôt, elle a donc pris en compte cela mais malheureusement le lendemain après notre départ quand j’ai reçu la facture j’ai constaté que les petits déjeuner n’avaient pas été déduit en clair ils ont été facturés alors qu’il n’ont pas été servi pour des raisons indépendantes de notre volonté et surtout après en avoir informé la réception, je vous demande donc s’il est possible de nous rembourser ces 2 petits déjeuner (2x22 USD). En second lieu dans la chambre, dans la salle de bain il n’y avait qu’un malheureux petit savon et juste du gel douche dans un distributeur dans la douche, pas d’autres savons, pas de shampoing ni rien d’autre comme produits de toilette etc. En clair pour une chambre pour 2 à ce prix et d’une grande marque comme Novotel je trouve cela très léger comme service et prestation.

Réception triste, chambre propre.

Un service parfait. Des employés ayant de très bonnes compétences professionnelles

Chambre avec double porte : entrée salle d’eau et chambre donc aucun bruit du couloir. Repos total et côté impair ne donnant pas sur la piste (bruits d’avions). Très bien!

Décevante prestation chère service et qualité faible Petit dej léger en qualité Pomme de douche qui ne peut plus être fixée dans le support car pas à la bonne taille Plateaux repas non repris pendant la nuit dans le couloir

Passer une véritable nuit avant un long périple de surcroît sans stress de manquer l’avion par des imprévus sur la route, c’est un énorme avantage.

Personnel accueillant et charmant, notamment le réceptionniste et le barman

Le système de climatisation de la chambre était défectueux. Nous avons été réveillé plusieurs fois par un bruit très fort.

Arrivé tard car vol annulé.retaurant encore ouvert. Chambre impeccable. Top!

Hotel Accor qui offre un intérieur calme et agréable tant au niveau des chambres qu'au niveau des espaces communs (bar, accueil et restaurant). La proximité immédiate du Terminal de Roissy est un vrai plus.

Je reste à cet hôtel de temps en temps. Comme les autres fois, je suis très satisfaite de mon séjour ; il m’ont réservé une chambre calme comme j’avais demandé, les personnels sont accueillants et professionnels et les restauration parfaites. Ils font attentions au règlement sanitaire. Merci beaucoup !! .

Malgré les restrictions liées au covid très bon accueil. Équipe agréable et serviable. Règles d’hygiène liées au covid bien respectées.

Super expérience pour un court passage suite à un vol annule. L'equipe était très bien, le check in rapide et le repas très bien.

Les réceptionnistes autant au départ qu' à l arrivée étaient très professionnels. Pas de service café dans la chambre à regretter quand on se lève à 4 h du matin.

rien de special