Informationsnachricht

Mercure Hotel Duesseldorf City Center 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.2/5 3.874 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Mercure Hotel Duesseldorf City Center
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+ 11 Services

Hotel-Extras

  • ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Im Herzen von Düsseldorf! Unsere Gäste haben es nicht weit zur Kö und zur Altstadt!

  • 3 modern ausgestattete Tagungsräume mit Tageslicht und professioneller Ausstattung

  • 52 videoüberwachte Stellplätze in unserer Tiefgarage

  • Vollklimatisiertes Hotel und kostenfreies W-LAN

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz Kostenpflichtig
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt Kostenpflichtig
  • Babysitter auf Anfrage Kostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out Kostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • Frühstück Kostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Wellness Kostenpflichtig
  • Babysitter auf Anfrage Kostenpflichtig
  • Tennis Kostenpflichtig
  • Strand und Wassersport Kostenpflichtig
  • Weitere sportliche Aktivitäten Kostenpflichtig
Business Services
  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Am Stresemannplatz 1
40210 duesseldorf
deutschland

Tel: +4921135540

Fax: (+49)211/3554500

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 834,737,752,721 :  MAIN STATION

  • 704,709,719 :  STRESEMANNPLATZ

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF AIRPORT Bei 8 km/4,97 Meilen

  • Mit dem Zug

    MAIN STATION Bei 0,3 km/0,19 Meilen

GPS :51.21939, 6.787725

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Düsseldorf City Center haben Sie die Wahl zwischen Standard Einzel-, Doppel- und Zweibettzimmern sowie Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Die Privilege-Suiten sind mit King-Size Bett, die Superior-Suiten mit Doppelbett ausgestatte t. Alle 163 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 übernachtet gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 6 EUR/Nacht).

Unsere Restaurants und Bars

QUATRE SAISON

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Im Restaurant "Quatre Saison" erleben Sie kulinarische Momente mit internationalen Köstlichkeiten und regionalen Speisen. Öffnungszeiten Mo-Do 12-15 und 18-22, Sa 18-22 und an Sonn- und Feiertagen geschlossen. Zum Restaurant gehört eine Terrasse.

  • Montag -
  • Dienstag -
  • Mittwoch -
  • Donnerstag -
  • Freitag -
  • Samstag -
  • Sonntag Geschlossen

L'APERO

In unserer Bar "L'apero" haben Sie die Möglichkeit, ein kühles Altbier oder auch andere Getränke, sowie warme und kalte Snacks zu geniessen.Unsere Bar ist Mo-Do von 12-24 Uhr, Fr & Sa von 12-1 Uhr und an Sonn- und Feiertagen von 15-22 Uhr geöffnet.

Nicht vertragliches Foto

  • Montag -
  • Dienstag -
  • Mittwoch -
  • Donnerstag -
  • Freitag -
  • Samstag -
  • Sonntag -

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 3

  • Maximale Größe: 80

  • Maximale Kapazität: 33 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Duesseldorf City Center

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.2/5

3.874 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

1.083 Bewertungen

Großes Zimmer mit großem Bett

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 25/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider waren Klimaanlage und Badezimmerlüftung defekt, was gerade bei einem Zimmer in Richtung des Nachts doch relativ lebendigen Stresemannplatz natürlich ein wenig geschmerzt hat. Die Sauberkeit des Zimmers war gut, das Personal ausnahmslos freundlich und hilfsbereit.

zentrale Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

G.g. Geschäftsreisende - 22/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

gute erreichbar mit eigener Garage und gute Lage um alles zu Fuß zu erreichen

Schön Gelegen, aber nicht so gutes personal

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Anonym Freunde - 18/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir wurden diskrimminiert weil wir Jung waren, wir wurden vom ersten Moment an abgestempelt aufgrund unseres Alters. Das ist ein Benehmen was man vermeinden sollte.

Freundliches und zuvorkommendes Personal, trotz anstrengender Pandemie.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank D. Freunde - 14/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles positiv.

Bis auf eine Kleinigkeit....

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ronny M. Geschäftsreisende - 12/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

.... hat alles gestimmt. Die Tür zur Dusche war an einer Stelle undicht und so lief viel Wasser heraus. Auch sah man im Abfluss das stehende alte Seifenwasser. Und an einer Stelle des Vorhangs (rechte Seite) fehlte der Stopper, somit rutschten beim Aufziehen eine Haken heraus. Dennoch, der Schreibtisch, bzw. Arbeitsmöglichkeit/-fläche war sehr gut. TV konnte separat mit HDMI angesteuert werden, was zum Arbeiten für mich extrem wichtig ist. Das Bett war bequem, Washbeckenfläche im Bad war ok, es war trotzt Stadt ruhig. Es ist unter Wiedervorlage gespeichert, wenn ich nochmal in die Gegend komme.

Gut gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Künster D. Geschäftsreisende - 12/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nach der Wiedereröffnung muss sich einiges noch wieder einspielen.

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Anonym Familien - 11/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang Zimmer fast sauber Frühstück gebucht gab es aber nicht dies wurde vorher nicht mitgeteilt Alternativ Sandwich aus dem Kühlschrank bei der Rezeption dazu einen padkaffee

Guter Aufenthalt für 2 Nächte

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Bianca S. Paare - 11/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war es sehr laut des Nachts trotz geschlossenen Fenster und die Bar war leider auch noch zu ...

Tristesse nach Lockerung des Lockdowns

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 08/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel war organisatorisch noch im Halbschlaf. Alles in Düsseldorf hatte wieder geöffnet, nur das Mercure Hotel Duesseldorf City Center war noch eine Corona-Festung. Kein Essen, keine Bar, kein Frühstück. Das nenne ich perfekten Kundenservice.

Sehr geehrter Herr Grün, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center die Zeit genommen haben uns zu schreiben und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Mit herzlichen Grüßen Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Lage perfekt!

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Werner T. Paare - 06/07/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz einer Information per Mail am Anreisetag, in welcher auf den Ablauf des Frühstücksbüffet hingewiesen wurde, hat man an der Rezeption aus einem Kühlschrank ein Frühstück angeboten. Dieses Angebot sollte Ihnen bekannt sein! Man sollte dann den Gästen schon die Möglichkeit einräumen, daß Frühstücksbüffet stornieren zu dürfen.

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center und die gute Bewertung in Bezug auf Sauberkeit, Freundlichkeit und gute Lage. Es tut mir leid dass Sie mit dem angebotenen Frühstück über unseren Kiosk nicht zufrieden gewesen, leider sind wir aktuell aufgrund der Pandemie noch etwas eingschränkt werden aber schon bald wieder ein Frühtücksbuffet anbieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

kurzer ruhiger Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Xy Geschäftsreisende - 09/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

sauberes, in die Jahre gekommenes Hotel, leider kein Buffet zum Frühstück, trotzdem gute Auswahl

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Über das wertvolle Feedback freuen wir uns und das werde ich selbstverständlich auch gerne so an die betreffenden Kollegen weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com
Note Kundenmeinungen 1.5/5

A. K. Geschäftsreisende - 01/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sicherlich trägt Covid-19 nicht positiv zum Erscheinungsbild des Hotels bei, dennoch lässt es sich erkennen, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist und wenig Wert auf die Instandhaltung gelegt wurde. Notdürftig verlegter Teppich im Gang, in meinem Zimmer konnte die Tür zum Badezimmer nicht einmal ins Schloss fallen, weil der Türrahmen verbogen war, der Knopf an der Badewannenarmatur war abgebrochen. Diese Mängel haben nichts mit der derzeitigen Pandemie zu tun. Schade, weil die Adresse des Hotels etwas anderes vermuten lässt. Der Grund meiner Reise nach Düsseldorf war geschäftlich, das Seminar fand im Hotel statt und da ich das Zimmer lediglich zum Schlafen gebraucht habe, konnte ich über diese Mängel hinwegschauen aber ich würde das Hotel nie als Ziel einer privaten Reise empfehlen.

Sehr geehrte Frau K., leider scheint gleich eine Menge schief gelaufen zu sein, wofür ich mich in aller Form im Namen meines Teams und ganz persönlich entschuldige. Ich bedaure die Unannehmlichkeiten und Ärgernisse, die während Ihres Aufenthalts entstanden sind - und versichere Ihnen, dass wir jeden einzelnen Kritikpunkt intern besprechen werden. Haben Sie vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Ganz ok....

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Thomas Alleinreisende - 30/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für das Zimmer-upgrade. War eben nicht viel los, oder? Die Heizung war nicht zu bewegen, sich zu erwärmen, und das ist schwach im November. Wieder konnte man das Zimmer nicht von innen abschließen, was ich schon vor Jahren monierte und auch andere Zimmer offensichtlich betrifft. Was steckt hinter dieser „Nicht-Reparatur“? Das Frühstück war gut organisiert, alle Bäckereien rundherum waren geöffnet, warum dann Aufbackware? Auch in Nicht-Coronazeiten war die Bar und das Restaurant nicht übermäßig besucht. Warum jetzt total geschlossen? Andere Restaurants hatten doch geöffnet.... Preis-Leistungsverhältnis war sehr gut, alle waren freundlich.

Sehr geehrter Herr M., ein herzliches Dankeschön dafür dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in Düsseldorf zu bewerten und auch für die wertvollen Anmerkungen und faire Kritik die ich natürlich mit meinem Team besprechen werde. Ich wünsche Ihnen ein schöne Wochenende und wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

alles perfekt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

J E. Paare - 27/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist zentrumsnah gelegen. Sowohl in Laufdistanz zum Hauptbahnhof als auch mit Parkmöglichkeiten in der Nähe. Das gebuchte Superior-Zimmer bietet viel value for money. Großzügiges Zimmer und Kingsize-Bett. Sauberkeit hervorragend. Zum Geburtstag wurde eine nette Aufmerksamkeit serviert. Alles perfekt.

Sehr geehrter Herr E., herzlichen Dank für die maximale Punktezahl und das "perfekte" Feedback. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com
Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dr Geschäftsreisende - 23/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Corona hat das Team vor Ort den Aufenthalt zur vollsten Zufriedenheit ermöglicht

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Über das sehr gute Feedback freuen wir uns sehr und das werde ich selbstverständlich gerne auch so an die betreffenden Kollegen weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

super hotel immer wieder gerne

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Gerald K. Freunde - 21/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

trotz corona, alles gepasst wie meistens in ihren hotels

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Über das super Feedback freuen wir uns sehr und das werde ich selbstverständlich gerne auch so an die betreffenden Kollegen weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Guter Aufenthalt, ausgezeichnetes Hygienemanagement, engagiertes Team!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut gelaufen, vor allem wenn man die besonderen Umstände von Covid19 berücksichtigt. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Sehr gutes Frühstück, mit der Wahl Service am Platz oder auf dem Zimmer. Wie man so schön sagt: Gerne wieder!

Sehr geehrter Herr E., herzlichen Dank für die guten Noten, das prima Feedback - und vor allem für das Lob an das Team, Frühstück und Hygienemanagement. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Kostensparen im Fokus

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Wolfgang F. Geschäftsreisende - 15/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Da alles eingeschränkt nutzbar war - vom Frühstück über Unbedingt notwendige Renovierungsarbeiten bis hin zu keiner täglichen Zimmerreinigung bei allerdings gleichem Preis habe ich hier erstmals schlechte Erfahrungen bei ACCOR gemacht.

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihre Bewertung und auch faire Kritik. Ich bedaure die Unannehmlichkeiten und Ärgernisse, die während Ihres Aufenthalts entstanden sind - und versichere Ihnen, dass wir jeden einzelnen Kritikpunkt intern besprechen werden. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Mit herzlichen Grüßen Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Kurze Wege in die. Altstadt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Köninger Alleinreisende - 14/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin gerne in Düsseldorf

Sehr geehrter Herr Köninger, ganz herzlichen Dank für die maximale Punktezahl und das super Feedback! Es freut uns sehr dass Sie gerne bei uns in Düsseldorf sind und gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

1880

Note Tripadvisor 5.0/5

berndkoeninger Alleinreisende - 11/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr gutes Hotel, Personal immer sehr freundlich 😊 und sehr hilfsbereit. Leider durch Corona war die Bar als auch das Restaurant derzeit geschlossen. Sehr ruhige Zimmer nach dem Innenhof. Gute Belüftung durch das öffnen Der Fenster

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