Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Mercure Hotel Duesseldorf City Center 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 696 Bewertungen

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Hotel-Extras

  • ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Im Herzen von Düsseldorf! Unsere Gäste haben es nicht weit zur Kö und zur Altstadt!

  • 3 modern ausgestattete Tagungsräume mit Tageslicht und professioneller Ausstattung

  • 52 Stellplätze in unserer Tiefgarage

  • Vollklimatisiertes Hotel und kostenfreies W-LAN

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

ALLSAFE geprüftes Hotel

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Am Stresemannplatz 1
40210 DUESSELDORF
Deutschland

  • 834,737,752,721:  MAIN STATION

  • 704,709,719:  STRESEMANNPLATZ

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF AIRPORT Bei 8 km/4,97 Meilen

  • Mit dem Zug

    MAIN STATION Bei 0,3 km/0,19 Meilen

GPS:51.21939, 6.787725

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

QUATRE SAISON

Im Restaurant "Quatre Saison" erleben Sie kulinarische Momente mit internationalen Köstlichkeiten und regionalen Speisen. Öffnungszeiten Mo-Do 12-15 und 18-22, Sa 18-22 und an Sonn- und Feiertagen geschlossen. Zum Restaurant gehört eine Terrasse.

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Düsseldorf City Center haben Sie die Wahl zwischen Standard Einzel-, Doppel- und Zweibettzimmern sowie Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Die Privilege-Suiten sind mit King-Size Bett, die Superior-Suiten mit Doppelbett ausgestatte t. Alle 163 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 übernachtet gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  696 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  1.142 Bewertungen

Schön gelegen 😊😊😊😊

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Uria Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

ich bin sehr zufrieden mit Eure Service.

Sehr geehrter Herr B., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die Bestnoten in allen Kategorien und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider keine Bistro Möglichkeit

Sehr geehrte Fraui F., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Besten Dank für die sehr gute Bewertung, das positive Resümee - und natürlich auch für den Hinweis zur geschlossenen Gastronomie. Leider haben wir aufgrund des Personalmangels in der Hotellerie aktuell keine Alternatvie. Wir hoffen aber sehr, dass wir es bals dieder öffnen können. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Das Hotel ist extrem in die Jahre gekommen und musste grundsätzlich saniert werden.

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Gökcen K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zunächst bekamen wir ein Zimmer mit dreckigen Bad. In der Badewanne lag ein Film aus Haaren und Schaum, dort hatte sich ein Gast rasiert und die Mülleimer waren nicht geleert. Das Housekeeping hatte das Badezimmer offensichtlich nicht gereinigt. Nach einem Hinweis an der Rezeption bekamen wir ein sauberes Zimmer. Die junge Frau an der Rezeption entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten und war außerordentlich engagiert und sehr freundlich! Das Mobiliar ist sehr alt, der Teppich im Zimmer ist dreckig, das Bett war durchgelegen. Wohlfühlfaktor = 0,0

Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen unser Haus und Ihr Zimmer wenig zugesagt haben. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten auch bei der Zimmervergabe und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Umsetzung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Düsseldorf und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Zu warm

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Klimaanlage war angeblich an, aber die Temperatur konnte nicht reduziert werden. Es war extrem heiß im Zimmer, Rezeption meinte, „wir arbeiten mit 60 oder 70% um die Nachbarschaft mit dem Geräuch nicht zu stören“ wie bitte??? Musste mit geöffneten Fenster schlafen, dafür war draußen aber auch sehr laut auf der Straße. Kein Kühlschrank im Zimmer, war sehr enttäuschend von Mercure Hotel.

Sehr geehrte Frau W., ich bedaure sehr, dass Sie nicht gut geschlafen haben, und entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Tatsächlich stößt die Technik des Klimaanlagen-System unseres Hauses, das übrigens in den meisten Hotels verwendet wird, immer wieder an ihre Grenzen und erlaubt nur eine bestimmte Bandbreite von Reguliermöglichkeiten. Ich versichere Ihnen, wir suchen hier gerade mit Experten nach einer Lösung, die gänzlich zufrieden stellt. Erlauben Sie mir bitte dennoch, mich für Ihren Besuch ganz herzlich zu bedanken – und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

J.gräve Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Suite night upgrade und Einlösen von Punkten ohne Probleme möglich. Restaurant und Bar leider geschlossen. Begrüßungsgetränk (Flasche Bier) aus dem Rezeptionskühl-schrank. Kein Begrüßungsgeschenk, keine Tageszeitung (Diamond Status). Ein- und Ausfahrt (Level -1,-2) der Tiefgarage ist viiiiiel zu eng.

Sehr geehrter Herr Gräve, es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das zufriedene Resümee - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die ich selbstverständlich intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

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  • 298 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 473 Bewertungen 5.4/10 Zimmer
  • 439 Bewertungen 9.1/10 Service
  • 8 Bewertungen 5.6/10 Internet
  • 241 Bewertungen 8.5/10 Frühstück
  • 225 Bewertungen 5.5/10 Komfort
  • 194 Bewertungen 5.5/10 Sauberkeit
  • 135 Bewertungen 3.7/10 Stimmung

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