Cher Willy, Merci pour cet aimable commentaire sur notre établissement. Nous nous réjouissons de lire que vous avez passé un moment agréable dans notre établissement. Nous sommes enchantés que notre emplacement vous ait convenu et que vous ayez apprécié la cordialité de notre équipe. Nous lui avons transmis vos compliments. Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois pour une expérience toujours de qualité. Cordialement, Dimitrio Virone Directeur général

Chère Gregory, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous nous réjouissons de lire que vous avez passé un moment agréable dans notre établissement. Nous sommes enchantés que notre emplacement vous ait convenu et que vous ayez apprécié la cordialité de notre équipe. Nous lui avons transmis vos compliments. Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien à vous, Dimitrio Virone E-mail: H3… - Tel: +32 2 351 00 30, Directeur général

Cher Thierry, Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et transmettons votre appréciation à la personne concernée. En cas de nuisances sonores, nous invitons nos hôtes à se rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Merci de souligner la propreté impeccable de votre chambre. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Dimitrio Virone E-mail: H3… - Tel: +32 2 351 00 30, Directeur général

Chère Christine, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre établissement et, tout particulièrement, l'accueil que vous y avez reçu. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Dimitrio Virone E-mail: H3… - Tel: +32 2 351 00 30, Directeur général

Cher Hôte, Merci pour ce retour très positif. L'ensemble du personnel se joint à moi pour vous remercier pour ce joli témoignage qui suscite de la fierté et le sentiment du devoir accompli. Nous avons été ravis de vous servir. Nous sommes contents de savoir que vous vous êtes délecté des saveurs du petit déjeuner sous forme de buffet chaud et froid que nous servons. Nous espérons vous recevoir prochainement pour une autre expérience de qualité. Bien à vous, Dimitrio Virone Directeur général

Cher Dany, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes sincèrement navrés que votre passage chez nous n'ait pas été à votre convenance. Votre commentaire est heureusement totalement inhabituel. Nous allons vous recontacter et faire le point avec vous très prochainement. Nous espérons avoir un jour le plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien à vous, Dimitrio Virone E-mail: H3… - Tel: +32 2 351 00 30, Directeur général

Chers Hôtes, Merci pour cette belle appréciation. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de notre chambre richement équipée. Nous sommes également heureux de noter votre satisfaction par rapport à l'accueil qui vous a été réservé. Toutes les remarques ou suggestions sont les bienvenues. Nous vous remercions de nous avoir fait part de la vôtre qui a été bien notée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Dimitrio Virone Directeur général

Chère Nicole, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Merci la bonne note accordée à l'ensemble de nos prestations. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Dimitrio Virone E-mail: H3543@ACCOR.COM - Tel: +32 2 351 00 30, Directeur général

Cher Hôte, Nous sommes navrés que votre séjour dans notre hôtel ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez. Nous nous tenons à votre entière disposition sur place pour remédier aux problèmes éventuels. N'hésitez donc pas à nous solliciter. Nous aurions pu vous reloger en fonction de nos disponibilités afin de vous garantir le meilleur séjour possible. Nous prenons note de vos remarques et ne manquerons d’ en tenir compte. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour un meilleur sentiment, Dimitrio Virone, Directeur général

Cher Hôte, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations et partageons votre commentaire avec nos équipes. Nous précisons que le petit-déjeuner a été adapté aux recommandations gouvernementales. Il est donc moins généreux qu'à son habitude. Nous espérons vous recevoir de nouveau, Dimitrio Virone, Directeur général

Cher Jacques, Nous sommes navrés pour le souci de la douche. Notre technicien va immédiatement vérifier celle-ci. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition sur place. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour. Nous espérons pouvoir vous revoir parmi nous une nouvelle fois. Bien cordialement, Dimitrio Virone, Directeur général

Chère Rita, Merci pour votre avis positif au sujet de l'hôtel Ibis Brussels Waterloo. C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour avec nous et que vous avez apprécié la cordialité et le professionnalisme de notre équipe ainsi que la variété du petit déjeuner. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Sincères salutations, Michael Meunier, Directeur général

Cher Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement ne s’est pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous avons pris note de vos observations et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments signalés. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pendant votre séjour. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter sur place, nous permettant ainsi de vous proposer des solutions. Bien à vous, Michael Meunier, Directeur général

Cher Icare, Nous sommes navrés de cette situation qui s'impose à vous comme à nous. En accord avec les recommandations gouvernementales, nous ne réalisons plus le nettoyage quotidien des chambres lorsque celles-ci sont occupées par le même client. Cette obligation légale permet de limiter les contacts entre nos hôtes et notre équipe et ainsi, de préserver votre santé. Nous précisons que cette disposition est appliquée dans la plupart des établissements. Bien cordialement, Michael Meunier, Directeur général