ibis Brussels Waterloo 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 684 avis

ibis Brussels Waterloo - Image 1
ibis Brussels Waterloo - Image 2
ibis Brussels Waterloo - Image 3
ibis Brussels Waterloo - Image 4
Boulevard Henri Rolin 5A, B-1410 WATERLOO, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • A 20 minutes en voiture du centre-ville de Bruxelles

  • Parking gratuit

  • Chambres triples et Famille

  • Situé au centre-ville de Waterloo

  • Accès WIFI gratuit

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Brussels Waterloo

Boulevard Henri Rolin 5A
B-1410 WATERLOO
Belgique

GPS:50.711135, 4.398651

Téléphone
Fax +32 2 351 01 31

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

BAR

Détendez-vous au bar : A n'importe quel moment de la journée, tout le monde se retrouve au bar ibis pour s'accorder quelques instants bien à soi.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.4/5  684 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  540 avis

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

L'idéal l'offre "restautant" au sein de l'hôtel !

Chère hôte, Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié notre accueil et la disponibilité de notre personnel, toujours prêts à rendre votre expérience agréable. Il nous fait également plaisir que notre offre de restauration ait contribué à la qualité de votre expérience. Bien que le restaurant soit indépendant de notre hôtel, nous sommes heureux de constater que notre collaboration avec eux ajoute à la satisfaction de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Antoine Steyt, Directeur général

Excellent séjour !

Note Avis clients 4.5/5

Jean C. D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Je reviens régulièrement dans cet hôtel ! Bien situé, à proximité des rues commerçantes de Waterloo. Personnel jeune , présent , professionnel

Cher Jean, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l'emplacement stratégique de notre hôtel à Waterloo, à proximité des zones commerciales pour une expérience de shopping et de culture locale. De plus, il est toujours encourageant D.'entendre des éloges sur notre personnel; leur professionnalisme et leur disponibilité sont des aspects que nous valorisons fortement. Votre satisfaction est pour nous une priorité et nous sommes fiers que notre équipe ait contribué positivement à votre séjour. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Antoine Steyt, Directeur général

Chambre correcte mais...

Note Avis clients 3.0/5

C. En couple - Avis confirmés ALL

Nous sommes arrivés vers 21h30 et en entrant dans la chambre, la fenêtre était restée ouverte et il faisait froid. J'ai tenté de monter le chauffage, mais impossible, car c'est l'accueil qui a la main sur les chauffages de chambres. Je suis allé demander à augmenter le chauffage, mais la personne à l'accueil m'a sorti une histoire comme quoi, il ne pouvait pas plus l'augmenter. Résultat des courses, j'ai imposé d'avoir une couette supplémentaire car il faisait trop froid. Nous avons même regardé une autre chambre, et il y faisait froid également. Même d'autres amis qui nous ont rejoint dans l'hôtel ont constaté des chambres froides avec le chauffage au minimum. La salle de bain était minimaliste avec des points de rouille sur la douche. Heureusement que nous sommes restés qu'une nuit.

Cher hôte, Merci pour ce commentaire. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne la température de la chambre. Nous comprenons que le confort thermique est essentiel et tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément causé. Nous avons rénové notre système de chauffage au début de 2020 et disposons également de ventilateurs supplémentaires pour garantir le confort de nos hôtes. Nous sommes également désolés d'apprendre que la condition de votre chambre et la literie n'ont pas été satisfaisants. Pourtant, nos lits Sweet Bed by ibis sont choisis pour leur qualité et sont traités pour être résistants au feu, assurant ainsi une sécurité optimale. Concernant la salle de bain, nous prenons note de vos remarques sur son état et allons les examiner avec attention. Nous espérons que vous avez tout de même pu apprécier notre emplacement idéal au cœur de Waterloo, à proximité du quartier des affaires et des principaux sites touristiques, y compris le champ de bataille historique de Waterloo. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Antoine Steyt, Directeur général

Bien

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

IL ne manque qu'un point. Votre personnel semble indifférent. En hôtellerie, le sourire fait toute la différence.

Cher Bernard, Merci pour votre commentaire. Votre perception de notre personnel est un point essentiel pour nous, et nous regrettons sincèrement que le niveau de chaleur et d'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'empathie et le sourire sont en effet des aspects cruciaux de l'hospitalité, et votre retour nous est précieux pour continuer à nous améliorer dans ce domaine. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Antoine Steyt, Directeur général

Bien situé, mais chambre vétuste.

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Chambre familiale assez vétuste qui aurait besoin d'un grand relooking. Literie pas agréable.

Chère hôte, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement idéal, au cœur de Waterloo et à proximité des principaux attraits touristiques et des districts d'affaires. Néanmoins, nous regrettons d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la hauteur des Velux peut être un inconvénient pour certaines personnes et nous sommes désolés pour ce désagrément. En ce qui concerne l'état de votre chambre, nous tenons à préciser que nos chambres ont été rénovées en 2020, et bien que nous n'offrions pas de chambres avec vue intérieure plus calme, nous proposons des chambres sur l'arrière du bâtiment pour un meilleur confort sonore. De plus, nous sommes désolés que le confort de nos lits n'ait pas répondu à vos attentes, malgré notre modèle Sweet Bed by ibis qui est généralement très apprécié pour sa qualité. Enfin, nous prenons note de vos remarques sur la propreté et nous engageons à suivre cela de près avec notre équipe de nettoyage pour garantir notre standard habituel. Enfin, nous espérons que malgré ces inconvénients, vous avez pu apprécier la qualité de notre petit-déjeuner buffet varié et copieux, servi dans un cadre moderne et accueillant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Antoine Steyt, Directeur général

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 473 avis 9.4/10 Site
  • 837 avis 6.3/10 Chambre
  • 709 avis 9.2/10 Service
  • 9 avis 4.1/10 Internet
  • 489 avis 6.2/10 Confort
  • 411 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 356 avis 7.3/10 Propreté
  • 94 avis 5.5/10 Repas

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Waterloo

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.