ibis Brussels Waterloo 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 833 avis

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Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • A 20 minutes en voiture du centre-ville de Bruxelles

  • Parking gratuit

  • Chambres triples et Famille

  • Situé au centre-ville de Waterloo

  • Accès WIFI gratuit

Nos hébergements

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Localisation de l'hôtel

ibis Brussels Waterloo

Boulevard Henri Rolin 5A
B-1410 WATERLOO
Belgique

GPS:50.711135, 4.398651

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

BAR

Détendez-vous au bar : A n'importe quel moment de la journée, tout le monde se retrouve au bar ibis pour s'accorder quelques instants bien à soi.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  833 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  536 avis

séjour au calme

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

séjour au calme, chambre propre et personnel attentionné

Chers hôtes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de votre chambre et la propreté des lieux. Cela reflète notre engagement continu pour offrir un environnement reposant et impeccable à nos clients. De plus, nous sommes particulièrement fiers que notre personnel attentionné ait contribué à rendre votre expérience agréable. L'accueil et le service dédié à nos visiteurs sont des aspects essentiels de notre mission. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Belle chambre rénovée

Note Avis clients 3.5/5

Christian En couple - Avis confirmés ALL

Un accueil plutôt froid le soir lors de notre arrivée vers 19h. Par contre le matin, personnel charmant et souriant.

Cher Christian, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre chambre rénovée a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié le confort et la modernité de nos installations. Nous sommes également enchantés que le personnel du matin ait contribué à rendre votre séjour agréable avec leur charme et leur sourire. Nous regrettons cependant que vous ayez perçu un accueil moins chaleureux en soirée et nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre retour est précieux et nous allons partager vos commentaires avec notre équipe afin de continuer à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Dimitrio Virone, Hotel Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Annie Voyage solo - Avis confirmés ALL

Nickel

Chère Annie, Merci pour la rédaction de ce commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé de manière satisfaisante. Il est gratifiant de voir que nos efforts pour offrir un service de qualité sont appréciés. Concernant votre commentaire sur la variété, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et cherchons à améliorer notre offre tout en maintenant la qualité élevée que vous avez expérimentée. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Dimitrio Virone, Hotel Manager

MAUVAISE QUALITE

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Impossible de faire le check in en ligne, on tombe tjs sur une page "error" Impossible d'avoir qqn au téléphone A l'arrivée, attente de 10 minutes à l'accueil sans voir personne pcq il n'y a qu une seule personne qui gère l'hôtel le soir Murs et plafonds en carton, on entend les voisins comme s(ils étaient ds la chambre, les toilettes, les douches... La TV ne fonctionnait pas

Chère Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients nous tient à cœur et dans ce but, nous avons bien pris note de vos observations. Un suivi sera fait avec les services concernés et les mesures nécessaires seront aménagées. Nous souhaiterions vous revoir pour un meilleur sentiment. Bien à vous, Antoine Steyt, Directeur général

Bien situé mais...

Note Avis clients 1.5/5

F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Je suis arrivé à la réception, l'accueil était FROID ! Puis direction la chambre, ou il fesait terriblement chaud , la climatisation ne fonctionne pas du coup j'ouvre la fenêtre et je suis devant des machines qui font du bruit nuit et jour ! Séjour pas au top et domage pour un 3 étoiles!

Cher Monsieur, Nous regrettons que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble. En attendant, soyez assuré que chacune de vos remarques a retenu notre attention. Nous espérons vous revoir pour un meilleur séjour, Antoine Steyt, Directeur général

En partenariat avec TripAdvisor

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