Sofitel Brussels Europe 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 742 avis

Meilleur prix
garanti
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Place Jourdan 1, 1040 BRUSSELS, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • 12 suites rénovées

  • Accès direct aux transports en commun.

  • Brasserie belge renommée avec un chef célèbre.

  • Rooftop une vue imprenable sur la place Jourdan.

  • Situé dans le quartier européen.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Brussels Europe

Place Jourdan 1
1040 BRUSSELS
Belgique

GPS:50.837704, 4.381243

Téléphone
Fax +32 2 235 51 01

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

THE 1040

Avec des produits locaux et de saison, les cuisiniers du 1040 réinventent les spécialités belges. Le bar chic et décontracté sert des cocktails uniques. Les clients pourront également découvrir de nombreuses bières belges et des vins de toute l'Europe.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 742 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  291 avis

Certificat d'excellence 2025

Perte de qualité de service, sinon bien

Note TripAdvisor 3.0/5

Morrigan1795 Avis TripAdvisor

Arrivés à l'hôtel, notre check-in est réalisé "par tâtonnements": pas de salutations et de sourires, à croire qu'ils se demandent ce qu'on fait dans le hall, on nous reprend les cartes qui finalement ne sont pas bien magnétisées, aucune explication sur les services (horaires petit déjeuner, salle de sport, parking etc. ). Idem pour le check-out, aucune sympathie et marque de politesse. Le petit déjeuner, déjeuner et dîner que nous avons pris étaient de qualité. Encore une fois serveurs "neutres" (sauf un homme cheveux bouclés bruns et une femme qui gérair le petit déjeuner, merci à eux). Chambre très propre, merci au personnel de ménage. Ça nous laisse un goût de "mouais". Pour en avoir fait d'autres dans des villes européennes, nous ne reviendrons pas à ce Sofitel-ci.

Note Avis clients 5.0/5

Jennifer S. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un très bon séjour.Le personnel est accueillant et dévoué.Nous venions pour une occasion spéciale et avons été surclassés, sans compter les petites attentions très appréciées. La literie est parfaite. Nous recommandons cet hôtel par ailleurs très bien situé.

Chère Madame S., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Sofitel Brussels Europe. C’est un réel plaisir de lire que votre escapade, organisée à l’occasion d’un moment spécial, ait pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes particulièrement ravis que l’attention et le dévouement de nos équipes, le surclassement ainsi que les délicates attentions aient contribué à rendre votre expérience mémorable. Vos compliments concernant la qualité de la literie et l’emplacement de l’hôtel nous touchent tout particulièrement. Votre recommandation est une véritable reconnaissance de notre engagement à offrir un service élégant, personnalisé et empreint de sincérité, valeurs chères à la marque Sofitel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, afin de vous faire vivre une nouvelle expérience tout aussi agréable, voire encore plus exceptionnelle. Avec nos salutations les plus distinguées, Martina Costa Guest Relation & Duty Manager

Note Avis clients 5.0/5

Marie C. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent séjour dans votre établissement ! Chambre et aménagements très confortables. Gentillesse et serviabilité du personnel. Petit déjeuner extraordinaire !

Chère Madame C., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager ce magnifique retour suite à votre séjour au Sofitel Brussels Europe. Nous sommes ravis de lire que votre escapade en couple ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez particulièrement apprécié le confort de votre chambre, la qualité de nos aménagements, ainsi que la gentillesse et la disponibilité de nos équipes. Vos compliments sur notre petit déjeuner nous touchent tout particulièrement et seront partagés avec nos équipes, qui œuvrent chaque jour pour offrir une expérience d’exception. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les boissons à emporter. Nous comprenons parfaitement votre situation lors du départ et vous remercions de l’avoir mentionnée. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services, notamment pour nos membres ALL, dont la reconnaissance nous tient à cœur. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Bruxelles, afin de vous offrir une nouvelle expérience tout aussi idyllique. Avec nos salutations les plus distinguées, Martina Costa Guest Relation & Duty Manager

Note Avis clients 5.0/5

Celine D. En famille - Avis confirmés ALL

Proche du métro, tout était parfait , de la propreté à l'accueil, un petit déjeuner très diversifié et très bon, merci pour votre gentillesse et votre accueil.

Chère Madame D., Nous sommes ravis de lire vos mots si élogieux et de constater que votre séjour au Sofitel Brussels Europe a été parfait. Savoir que la propreté, l’accueil, le petit-déjeuner et la proximité du métro ont contribué à rendre votre expérience agréable nous touche profondément. Nous sommes particulièrement heureux que notre collègue au petit-déjeuner ait su rendre ce moment encore plus agréable grâce à son attention et son sourire. Soyez assurée que nous lui transmettrons vos compliments, qui la raviront autant qu’ils nous réjouissent. Merci d’avoir choisi le Sofitel Brussels Europe pour votre séjour en famille et pour votre fidélité en tant que membre ALL. Nous serions honorés de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi irréprochable. Avec nos salutations les plus chaleureuses, Martina Costa Guest Relation & Duty Manager

Note Avis clients 3.5/5

Slimane D. En couple - Avis confirmés ALL

Assez déçu des prestations, petit déjeuner quelconque pas en adéquation avec le prix. Fenêtre ouverte à notre retour le samedi soir alors qu’il y avait eu de la neige toute la journée. Pas de fontaine dans le hall, obligé de réclamer un verre d’eau au bar, personne en charge au bar qui a semblé excédée et qui s’absente anhilllant toute envie de commander. Le restaurant était bon. La lotion body cream était vide et pas remplacée le samedi.la boutique Neuhaus n’est pas reliée au service de fidélité.

Cher Monsieur d., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Sofitel Brussels Europe. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous avons bien noté votre déception concernant le petit-déjeuner, que vous avez jugé en décalage avec le niveau attendu pour un établissement cinq étoiles. Afin de mieux comprendre vos attentes et d’améliorer notre offre, nous serions reconnaissants de savoir quels éléments vous ont particulièrement manqué ou semblé insuffisants (variété, qualité des produits, service, présentation, options spécifiques, etc.). Votre éclairage nous serait très précieux. Par ailleurs, nous sommes sincèrement désolés pour la fenêtre restée ouverte malgré les conditions climatiques, le manque de réassort de la lotion en chambre, ainsi que pour votre ressenti au bar. Ces situations ne correspondent pas à nos standards et ont été partagées avec les équipes concernées afin que des mesures correctives soient mises en place. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’absence de point d’eau dans le hall et le fonctionnement de la boutique Neuhaus vis-à-vis du programme ALL – Accor Live Limitless. Vos commentaires contribuent directement à notre démarche d’amélioration continue. Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné la qualité de notre restaurant et espérons avoir l’opportunité d’échanger davantage avec vous afin de mieux comprendre vos attentes et, nous l’espérons, de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Martina Costa Guest Relation & Duty Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 348 avis 9.2/10 Site
  • 674 avis 8.3/10 Chambre
  • 908 avis 9.1/10 Service
  • 21 avis 5.2/10 Internet
  • 342 avis 8.9/10 Petit déjeuner
  • 170 avis 7.7/10 Propreté
  • 87 avis 7.4/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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