Chère cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Adagio Access Brussels Delta et pour votre excellente note globale. Nous sommes ravis que vous ayez été agréablement surprise par le confort et l’agencement de votre studio, et que vous ayez particulièrement apprécié notre équipe. Nous sommes en revanche désolés concernant l’état de la salle de bain à votre arrivée. La présence de cheveux au sol et dans la douche ne correspond clairement pas au niveau de propreté que nous attendons, et votre remarque sera transmise à notre équipe afin de renforcer notre vigilance sur ce point. Nous avons également bien pris note de votre commentaire concernant la carte de crédit ou la caution demandée à l’arrivée. Cette garantie fait partie de nos modalités de séjour, mais votre retour montre que cette information n’a pas été suffisamment claire ou visible pour vous avant votre arrivée. Nous allons donc vérifier ce point afin d’améliorer l’information communiquée à nos clients et d’éviter ce type de surprise au check-in. Malgré ces deux points, nous sommes très heureux que votre expérience globale ait été positive et vous remercions sincèrement pour votre recommandation de 10/10. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Bruxelles. Cordialement, Steven Van Frausum General Manager

Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à l'Adagio Access Brussels Delta. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, notamment la proximité du métro et des commerces, ainsi que la facilité de réservation et votre expérience à l'arrivée. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la superficie de notre studio 4 personnes. Nous comprenons qu'avec deux adultes et deux enfants, l'espace disponible, et notamment la taille de la table, ait pu vous sembler insuffisant pour quatre personnes et ne pas correspondre au confort que vous aviez connu dans d'autres aparthotels. Nous sommes surtout désolés pour votre expérience au petit-déjeuner. Devoir demander à plusieurs reprises et chaque matin le réapprovisionnement des tasses, verres, couverts, jus ou produits du buffet n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir. Votre commentaire très précis sur la période de forte affluence entre 8h30 et 9h30 nous est particulièrement utile et sera pris en compte dans notre organisation afin d'améliorer l'anticipation et le réapprovisionnement du buffet pendant ces périodes. Malgré ces points, nous vous remercions pour votre recommandation de 8/10 et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus aboutie lors d'un prochain séjour en famille à Bruxelles. Cordialement, Steven Van Frausum General Manager

Chère cliente, Un grand merci pour votre excellente note de 100/100 et pour avoir partagé votre expérience à l'Adagio Access Brussels Delta. Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez passé un très bon séjour parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié la propreté impeccable de votre appartement. Vous soulignez également très justement que, même si notre aparthotel n'est pas situé en plein centre historique, sa proximité avec le métro Delta et les transports en commun permet de rejoindre facilement les différentes zones de Bruxelles. Votre satisfaction sur l'ensemble de nos services et votre recommandation de 10/10 sont une très belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau avec votre famille lors d'un prochain séjour à Bruxelles. Cordialement, Steven Van Frausum General Manager

Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Adagio Access Brussels Delta et pour votre très belle note de 90/100. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de votre appartement ainsi que la qualité et l’organisation de ses équipements. Nous sommes également heureux de lire vos commentaires positifs concernant le service au petit-déjeuner. Le fait que vous ayez souhaité mentionner l’ensemble de notre équipe comme ayant contribué à votre satisfaction est une très belle reconnaissance pour nos collaborateurs. Merci également pour votre appréciation du rapport qualité-prix et pour votre recommandation de 9/10. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Bruxelles. Cordialement, Steven Van Frausum General Manager

Cher client, Un grand merci pour votre excellente note de 100/100 et pour votre commentaire à la suite de votre séjour à l'Adagio Access Brussels Delta. Nous sommes particulièrement heureux de lire vos mots concernant notre accueil. Savoir que vous avez apprécié à la fois le professionnalisme et la sympathie de notre équipe est une très belle reconnaissance pour nous. Nous ne manquerons pas de partager votre compliment avec la personne qui vous a accueilli. Nous sommes également ravis que l'ensemble de votre expérience, du confort et de la propreté de votre appartement jusqu'à la reconnaissance de votre statut ALL Gold, ait pleinement répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Bruxelles. Cordialement, Steven Van Frausum General Manager

Chère cliente, Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour en famille à l'Adagio Access Brussels Delta et que vous avez apprécié la propreté, l'agencement de votre appartement et tout particulièrement la kitchenette. Nous sommes ravis qu'elle ait pu vous permettre de préparer vos repas et de respecter plus facilement votre alimentation sans sel et sans sucre pendant votre déplacement. Nous sommes en revanche désolés pour les problèmes techniques rencontrés dans votre appartement. Une douche dont l'eau ne s'évacue pas correctement ainsi qu'un micro-ondes qui ne fonctionne pas ne correspondent pas au niveau de confort que nous souhaitons offrir. Vos remarques ont été transmises afin que ces équipements puissent être contrôlés. Nous retenons également avec plaisir votre souhait de revenir avec votre famille. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir cette fois une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Steven Van Frausum General Manager

Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour à l'Adagio Access Brussels Delta vous ait laissé une impression mitigée. Nous regrettons tout particulièrement que l'accueil qui vous a été réservé vous ait semblé froid. La qualité de l'accueil et la disponibilité de notre équipe sont essentielles pour nous, et votre expérience ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous vous présentons également nos excuses concernant la propreté de votre appartement à votre arrivée. Retrouver une paire de chaussettes d'un précédent occupant dans le placard, ainsi que des toilettes dont la propreté vous a semblé douteuse, n'est pas acceptable. Votre retour sera partagé avec nos équipes afin de renforcer notre vigilance lors du nettoyage et du contrôle des appartements avant l'arrivée de nos clients. Nous comprenons également votre remarque concernant les difficultés de stationnement autour de l'établissement et regrettons la gêne occasionnée. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié le confort de votre appartement, la qualité du WiFi et le rapport qualité-prix. Nous vous remercions pour ce retour détaillé, qui nous permet d'identifier concrètement les points sur lesquels nous devons progresser. Cordialement, Steven Van Frausum General Manager

Chère cliente, Un grand merci pour votre excellente note de 100/100 et pour ce très beau retour à la suite de votre séjour en famille à l'Adagio Access Brussels Delta. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité du métro Delta, le calme et l'insonorisation de votre appartement, le confort de la literie ainsi que ses équipements. Votre remarque concernant la propreté, notamment l'absence de poussière et le soin apporté au rangement, fait également très plaisir à nos équipes. Enfin, merci tout particulièrement pour vos mots concernant notre personnel. Savoir que vous avez trouvé l'ensemble de l'équipe aimable et disponible est une très belle reconnaissance que nous ne manquerons pas de partager avec eux. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Bruxelles. Cordialement, Steven Van Frausum General Manager

Cher client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Adagio Access Brussels Delta et pour votre excellente note de 90/100. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que notre localisation a été pratique pour vous dans le cadre de votre séjour préopératoire. Notre proximité immédiate avec le CHIREC Delta permet effectivement d’aborder ce type de déplacement avec davantage de facilité et de sérénité. Nous sommes également ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié votre appartement ainsi que sa propreté. Merci pour votre recommandation de 9/10. Nous vous souhaitons le meilleur et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de tout autres circonstances lors d’un prochain séjour à Bruxelles. Cordialement, Steven Van Frausum General Manager