Hôtel Novotel Wavre Brussels East 4 étoiles

très belle chambre ( spacieuse, très grand écran TV et son de qualité, belle douche italienne assez grande ), hall d'accueil vaste et très bien agencé ( espaces bureau, lounge ( cheminée ), repas, enfant, ... ), personnel accueillant et à l'écoute, et triple karmeliet en pression ; petits points qui permettraient d'atteindre la perfection : ajouter une porte dans la douche pour y contenir l'eau, une porte coupe bruit entre couloir chambre et chambre devrait apporter un grand confort en période de forte affluence ( ce qui n'était pas notre cas ), mur un peu défraichi dans coin WC ( rayures )

Bon confort

Cadre très agréable.

Tout s'est très bien déroulé: bon accueil, bon services et bon repas

Très bon accueil Chambre confortable Repas du soir excellent

nous venons chez vous lorsque nos enfants débarquent d’Angleterre nous leur laissons notre appartement à Limal et nous logeons chez vous

accueil très professionnel et agréable

La chambre spacieuse, propre et bien décoré.

Bonjour, Mon distributeur m'a dit que vous aviez rénover votre hôtel. C'est vrai, grossièrement et les finitions n'ont pas été faites mais je ne suis pas regardant la dessus. Par contre, un hôtel sale comme le votre, plus jamais. J'ai plusieurs photos qui étayé mes propos. (Poils, sang et autres.. pour 120€ la chambre, jamais) Le repas, servit en chambre, froid et un black Angus mauvais. Du coup, je demande un dessert pour essayer de rattraper le repas, 10€ pour une "sphère chocolat à l'italienne" qui est en réalité une boule chocolat non pleine avec de la chantilly a la vanille... Le serveur se trompe de chambre, deux fois, pour servir des repas aux autres clients et toque à ma porte, bref, passons, il doit avoir trop de travail. Ce que je vous conseille, à l'avenir il faut nettoyer les chambres et surtout les salles de bains, poils et autres ne sont pas bien vus. Les hôtels Novotel Français sont immondes! Mais en Belgique je ne pensais pas.. j'ai essayé, je ne recommencerais plus. Si vous souhaitez les photos, je peux vous les envoyer. Cordialement

Soirée Saint-Valentin : pas de programme particulier à l'hôtel (ni formule spéciale d'hébergement ni menu particulier au restaurant), à part un peu de décoration dans le hall. La chambre est très bien, l'accueil à la réception aussi. Au restaurant, temps d'attente trop long, malgré une occupation plutôt faible. Manque d'attention et de suivi par le personnel de service. Le repas en lui-même était convenable. J'ai réservé par téléphone : un sympathique Geoffray m'a confirmé la disponibilité et le tarif, et m'a précisé que la garantie par carte de crédit n'était pas nécessaire vu la faible affluence attendue ce soir-là, même si l'heure estimée d'arrivée était 19h. Cependant, les courriels de confirmation contenaient tous une menace de voir la réservation annulée d'office en cas d'arrivée après 14h, sauf à garantir la réservation avec une carte de crédit. Afin d'être sûr que cela n'arriverait pas, j'ai dû rappeler le jour même pour m'assurer que la réservation tenait toujours. Double discours : "c'est facile" au téléphone, "gare à vous" dans les communications écrites...

All very clean, large room ("très accueillant"), personnel très aimable

j ai eu un peu de mal a regler la bonne temperature de la chambre, mais sinon nikkel

Hotel moderne, très bien à tous points de vue

bon hotel, moderne, propre confortable, facile d accès avc parking. petit déjeuner complet, avc de nombreuses options. Bon restaurant pour déjeuner ou souper. le seul point négatif à mentionner est l enorme écran géant dans le restaurant qui est très gênant lorsqu on y mange.

Accueil très chaleureux. Nous avons été très entouré dès la première fois. Notre second séjour ,aussi tres agréable que nous avons eu l'impression d'être à la maison. Merci à tout le personnel.