Grand Mercure Sao Paulo Vila Olímpia 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 596 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres rénovées, spacieuses et haut de gamme. TV Smart TDS 49" avec chaînes en streaming

  • Restaurant CipóRestô avec balcon extérieur et cuisine brésilienne

  • Des espaces pour événements corporatifs et mondains pouvant accueillir jusqu'à 700 personnes

  • Hôpitaux et cliniques à proximité : Sao Luiz, Sta Paula, Sta Maggiore, Clinica JK

  • Hôtel avec hélipad situé à 10 min de l'aéroport de São Paulo/Congonhas

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Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Sao Paulo Vila Olímpia

Rua Olimpiadas 205
04551 000 SAO PAULO
Brésil

GPS:-23.59563, -46.6845

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 596 avis

Note Avis clients 3.0/5

Alice M. G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Les chambres sont sales et l’hôtel est mal entretenu . Elles ne sont pas dignes d’un hôtel 4 étoiles

Alice M., Thank you for sharing your experience, and I am truly sorry that your stay did not meet your expectations. I sincerely regret the condition of the room and the impression of poor maintenance throughout the hotel. Your comments about cleanliness and upkeep are extremely important, and I am addressing them with the necessary attention. I also apologize for the missing towels and for the water and coffee not being replenished, which should not have happened. I understand your concern regarding the need for renovation, and I am sharing your feedback with the relevant teams so that we can work on the appropriate improvements. If you need any further clarification or would like to provide additional details, I am available at ju… We hope you will return. Sincerely, Julia Lencina Coordenadora de Customer Experience

Note Avis clients 4.5/5

Clarisse D. M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre propre et spacieuse et personnel très aidant

Dear Clarisse, Thank you for sharing your experience at Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia. I am delighted to hear that you found your room clean and spacious and that our team was helpful during your stay. I sincerely apologize for the Wi-Fi speed not meeting your expectations, and we will work to improve this. It was a pleasure having you with us, and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Julia Lencina Customer Experience

Séjour parfait, personnel serviable et souriant

Note Avis clients 4.5/5

Gambie Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable, très bien situé. Buffet petit déjeuner très complet. Le seul problème a été le dysfonctionnement de l'air conditionné dans la chambre.

Dear Gambie, Thank you for your feedback and kind words about our great location and complete breakfast buffet. -We're sorry for the inconvenience with the air conditioning and have already shared your comments with our maintenance team to ensure improvements. We're also glad you rated our sustainability initiatives. If you have any suggestions on how we can further improve, we're always open to hearing them! If you need assistance or would like to share more details, feel free to reach me at ju… Sincerely, Julia Lencina Customer Experience

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