Grand Mercure Sao Paulo Vila Olímpia

Grand Mercure Sao Paulo Vila Olímpia 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 883 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Chambres rénovées, spacieuses et haut de gamme. TV Smart TDS 49" avec chaînes en streaming

  • Restaurant CipóRestô avec balcon extérieur et cuisine brésilienne

  • Des espaces pour événements corporatifs et mondains pouvant accueillir jusqu'à 600 personnes

  • Hôpitaux et cliniques à proximité : Sao Luiz, Sta Paula, Sta Maggiore, Clinica JK

  • Hôtel avec hélipad situé à 10 min de l'aéroport de São Paulo/Congonhas

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Grand Mercure Sao Paulo Vila Olímpia

Rua Olimpiadas 205
04551 000 SAO PAULO
Brésil

GPS:-23.595655, -46.684575

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Notre hôtel vous propose des chambres luxueuses de différentes catégories : Studio, Standard et Supérieure.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 883 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 175 avis

Une série de désagréments

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Trop de temps pour récupérer la carte d accès, chambre déjà occupée (!!), réception d un mot au nom de quelqu’un d autre, et le lendemain, carte d accès qui ne fonctionne plus. Sans compter l app pour commander le repas qui était indisponible y compris pour les plats en principe dispos 24h/24h

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Grand Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marina Mello Coordinateur de Customer Experience Grand Mercure SP Vila Olímpia #HospedarComBrasilidade #GrandMercureVilaOlimpia

Bon Sejour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Bon accueil, chambres excellente, Petit-Dej copieux et varié, Seul bémol, la connexion a Internet, impossible de connecter mes portables, et malgré la bonne volonté des personnes de l'hotel, le technicien en informatique a mis 20 mn a venir

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure São Paulo Vila Olímpia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Veuillez nous permettre de vous informer que votre avis sur Internet a été transmis au gestionnaire responsable, qui met en œuvre des améliorations. Dans tous les cas, n'hésitez pas à nous contacter pendant votre séjour afin que nous puissions vous aider rapidement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marina Mello Coordinateur de Customer Experience Grand Mercure SP Vila Olímpia #HospedarComBrasilidade #GrandMercureVilaOlimpia

EXCELLENT SEJOUR

Note Avis clients 5.0/5

Daniel R. En couple - Avis confirmés ALL

CORDIALITÉ, PROFESSIONALISME.

Dear Daniel, Grand Mercure is thankful for your comments. Our team is happy to know, that you had a pleasant stay with us! We are looking forward to welcome you back soon. Marina Mello Quality and Customer Experience Coordinator Grand Mercure SP Vila Olímpia #HospedarComBrasilidade #GrandMercureVilaOlimpia

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Dominique En couple - Avis confirmés ALL

Tout était parfait :)

Bonjour Dominique, Nous tenons à vous remercier pour votre temps et votre gentillesse à nous évaluer. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous! Nous espérons que vous reviendrez très bientôt. Juliana Constantino Responsable Qualité et Expérience Client Grand Mercure SP Vila Olímpia

Détails à soigner

Note TripAdvisor 4.0/5

barraljc Professionnel - Avis TripAdvisor

Les serviettes de bain sont petites et très usagées en général. Au niveau de cet hotel le linge de salle de bains devrait être d'un meilleure standing. Deuxième chose à revoir, le niveau de la cuisine, d'ailleurs, le restaurant est peu fréquenté, mais c'est peut être une politique volontaire. Excellent point sur l'esprit de service et disponibilité de l'ensemble du personnel.

Bonjour Barraljc, Nous apprécions votre temps pour nous envoyer vos commentaires. Nous avons été ravis que vous ayez apprécié l'esprit de service et disponibilité de l'ensemble du personnel. Concernant les serviettes, merci de partager votre avis avec nous. Je vous informe que nous travaillons à leur remplacement l'année prochaine. De plus, comme pour le restaurant, nous avons un très grand mouvement aux heures du petit déjeuner et du déjeuner. Cependant, le dîner est généralement plus calme. Nous espérons revenir bientôt. Cordialement, Juliana Constantino Customer Experience Manager #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

En partenariat avec TripAdvisor

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