ibis budget Marseille Timone 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 672 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • CHU Timone et Conception à quelques pas...

  • Palais des Congrès Marseille Chanot, Stade Vélodrome, Dôme et Silo à quelques minutes...

  • Etablissement labélisé Clef Verte

  • Bus, tramway, vélo, trottinettes et métro à deux pas de l'hôtel

  • Parc national des Calanques et Plages facilement accessibles

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis budget Marseille Timone

69, Boulevard Sakakini
13005 MARSEILLE
France

GPS:43.295242, 5.400739

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner

Petit déjeuner

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  672 avis

Note Avis clients 4.0/5

Frederique M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Très bon accueil par l équipe, petit déjeuner copieux bien situé pour le métro et le tram .Par contre L'insonorisation des portes est à revoir plus de bruit dans le couloir que l extérieur. Peut être mettre un paravent pour la chambre de 3 lits car pas d'intimité au sortir de la douche Il faudrait penser à passer l'aspirateur sur le lit du haut dans les chambres à 3 lits, il y avait de la poussière et des traces collantes que nous avons dû nettoyer avant d'aller dormir ...

Bonjour Frédérique, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour à l’ibis budget Marseille Timone. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité du petit déjeuner ainsi que l’emplacement de l’hôtel à proximité du métro et du tramway. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant l’insonorisation des portes et l’agencement des chambres triples. Vos suggestions ont bien été prises en compte et nous permettront de réfléchir à des améliorations pour le confort de nos clients. Nous regrettons en revanche le manque de propreté constaté sur le lit supérieur de votre chambre. Cette situation n’est pas normale et votre commentaire a été transmis à notre équipe de nettoyage afin de renforcer notre vigilance sur ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Marseille. Cordialement, Redouane Z. Directeur

Note Avis clients 3.5/5

Nadia O. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel a l'écoute et facilitant les demandes...

Bonjour Nadia, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour à l’ibis budget Marseille Timone. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un séjour agréable et que notre équipe a su être à l’écoute et faciliter vos demandes. Votre message concernant l’équipe du week-end leur sera transmis avec plaisir. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la propreté ainsi que votre suggestion d’ajouter davantage de produits chauds au petit déjeuner. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement notre offre et nos services. Nous vous remercions également pour votre retour positif concernant nos engagements en matière de développement durable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Marseille. Cordialement, Redouane Z. Directeur

Note Avis clients 2.0/5

Stephane D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Comme j’ai dit à l’accueil pas de pression d’eau pour se douche une galère pas posssible revoir les finitions ne verrait pas de mal à la chambre dans la quel j’ai séjourné tablette de commode qui tien pas Surtout pour le prix payé

Bonjour Stéphane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’ibis budget Marseille Timone. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes de pression d’eau ainsi que des défauts de finition dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu impacter votre confort, d’autant plus au regard du tarif payé. Nous vous remercions également d’avoir signalé le problème à la réception pendant votre séjour. Votre retour a bien été transmis à notre équipe technique afin qu’un contrôle soit effectué rapidement sur les équipements concernés. Nous sommes toutefois heureux de constater que vous avez apprécié la propreté de l’établissement ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Redouane Z. Directeur

Note Avis clients 0.5/5

Jean-claude B. En famille - Avis confirmés ALL

La chambre qui nous était réservée était jonchée de déchets , gobelet du client précédent et la chambre de ma fille Manon B. était dans lequel le client précédent l’a laissée, c’est à dire le lit sans dessus dessous et le ménage pas fait …

Bonjour Monsieur B., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre séjour à l’ibis budget Marseille Timone. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez à votre arrivée. Une chambre dans cet état n’est absolument pas acceptable et ne correspond pas à nos standards de propreté ni aux contrôles que nous devons garantir entre deux séjours. Nous allons diligenter une enquête auprès de la société de nettoyage afin de comprendre précisément ce qui s’est passé et d’identifier les dysfonctionnements ayant conduit à cette situation. Votre retour a également été transmis à nos équipes afin de renforcer nos procédures de vérification des chambres avant attribution. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain passage à Marseille pour lequel nous n'hésiterons pas à faire un geste commercial en réparation du désagrément rencontré durant votre séjour. Cordialement, Redouane Z. Directeur

Note Avis clients 5.0/5

Fernand F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très confortable

Bonjour Fernand, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’ibis budget Marseille Timone. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour et le niveau de confort de l’établissement. Votre excellente appréciation de l’ensemble des prestations ainsi que de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Un grand merci également pour votre mention positive à l’attention de Thomas, qui sera informé de votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Marseille. Cordialement, Redouane Z. Directeur

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  • 242 avis 5/10 Propreté
  • 148 avis 5.2/10 Petit déjeuner
  • 59 avis 2.1/10 Installations

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