Hôtel ibis Londres Wembley 3 étoiles

L'hôtel est bien placé et accessible mais une fois entrer dans le lieu l'accueil est franchement glaciale et l'aide du personnel est inexistant pas de sourire .de plus quand vous avez un soucis ils ne prennent pas le soin de vous le résoudre.sejour très médiocre en plus description et réalité ne correspondent pas du tout.ce n'est pas un trois étoiles.

Séjour impeccable. Juste surpris par une réception quasi inexistante. Inconfortable d'aller à la porte du personnel à l'arrivée et au départ

Séjour normal avec quelques inconvénients

Je ne peux être satisfait des prestations. Cet hôtel offre un très bon rapport qualité prix dans un quartier en travaux mais très sympa. Juste dommage d’offrir une boisson de bienvenue étant donné que membre silver du programme de fidélité puis avoir la surprise de devoir payer la boisson de la seconde personne accusant la même chambre. C’est le premier hôtel qui agit de la sorte.

Bonjour, Je tenais à vous informer que j'étais un client fidèle à votre hôtel cela fait 5 fois que je viens dans votre hôtel.On m'avait attribué la chambre 911 et quand je suis rentré les toilettes,la chasse d'eau et la salle de bain étaient sales.on m'a changé de chambre et je suis resté dans la chambre 511.Les toilettes étaient sales :il y a du tartre et il y a une odeur qui dégage tous les jours.Le lit est rempli de cheveux et poil.Les papiers toilettes sont usées et ils remettent pas du neuf.Le savon pour les mains est pas remplacé alors que la bouteille est vide.Les draps sont pas changés alors que suis resté 4 nuits.Vous pouvez vérifier l'état des chambres/salle de bain et toilettes de la 511 et 911 et vous allez voir que c'est vraiment sales.Il était 00h40,j'avais soif et c'est l'agent de sécurité qu'il me dit on sert que des boissons softs:je lui dit que je voulais une bouteille d'eau et il se renseigne auprès d'un salarié de l'hôtel et me refuse en me disant que c'est fermé et qu'il sert plus rien alors qu'il a servi le client avant moi.Il me dit qu'il sert que des boisdons softs et après il me refuse:pourquoi avoir dit oui.L'hôtel se dégrade en propreté.L'image de votre hôyel ne reflète pas la marque Ibis.Vous devez apportez des modifications.L'an passé on m'avait dit que des modifications seront apportées au niveau de la propreté et cela ne fût pas le cas.Je sais pas si je reviendrai dans votre hotel car 1 à 2 fois par an,je viens à Wembley.Je voudrais un geste commercial.Je sais que cela est possible dans certains hôtel.Cordialement.

Chambres confortables mais un élément nous a choqués ! 12 Livres pour avoir le droit de garer sa voiture une nuit derrière l’hôtel près des poubelles !

L'hôtel n'a pas été bien entretenu. La climatisation ne fonctionnée pas. Avec chaleur et pollution du Londres, obligé de garder la fenêtre ouverte. La porte de toilette ne se fermé pas bien. Le staff du jeudi a essayé d'être utile mais ne pouvait rien faire de plus que rester souriant. Le staff de vendredi matin a été moins attentif et concerné. C'est la première fois après des années que j'ai eu un tel expérience avec Ibis.

Hotel fort sympathique ambiance decontractee Emplacement ideal pour assister a des evenements au Stade de Wembley ou a l'Arena on peut reserver les yeux fermes Petit dejeuner excellent et totalement british

Satisfait, clim en état de marche, # propre, équipe efficace,bonne literie, douche spacieuse, le bar et ses services, seul bémol pour le prix, un petit frigo s'impose, et surtout à 200 M du stade de Wembley

Tout était bien, du quartier au confort de la chambre. Si je cherche vraiment un point à améliorer, je dirais les oeufs brouillés le matin.

Bien placé mais salle de petit-déjeuner trop petite et problème d’ascenseur pas assez disponible quand on a une chambre au 10eme étage

Personnel bilingue ou au moins faisant un effort d’articuler pour mieux comprendre serait appréciable se faire recaler parce que arriver en avance pas très agréable et faire que les gens respectent le faite qu’ils ne sont pas tout seul dans l’hotel car très bruyant dès que quelqu’un passe dans les couloirs Tarifs cher pour seulement passer une nuit

La chambre est grande, on n'entend pas les voisins, lit confortable, le tout très propre. L'accueil est particulier car il n'y en a pas. Quand on rentre dans le hall on ne sait pas trop où se diriger si une hôtesse n'est pas là. Le personnel est très amical cependant

Trop de bruits car chambre et hôtel mal insonorisés, chambre pas assez propre (trace de savon sur l’évier, trace graisseuse sur un meuble, traces non nettoyées dans la cuvette de la toilette (pas de brosse disponible d’ailleurs), traces de calcaire, ...), pas de savon pour pouvoir se les mains, odeur (odeur de tapis mouillé) horrible à l’acceuil, personnel parfois non professionnel (le personnel n’a pas vérifié lorsqu’on a pris nos bagages à la consigne (n’importe qui peut prendre sa valise et prendre aussi une autre valise... pas rassurant), salle de douche digne d’une caravane, le WIFI... très lent ! A presque 200 euros la nuit, c’est vraiment trop cher !

Bien que l'hôtel soit 3 étoiles, les prestations ne sont pas satisfaisante : difficile de trouver l'accueil, attente aux ascenseurs, pas de savon mais des tubes de gel douche, WIFI inexploitable. Le petit déjeuner est moyen avec des viennoiseries pas fraîches en particulier. Par contre, les chambres sont calmes. L'écran TV est tout petit avec seulement un accès aux chaînes anglaises