Hôtel Novotel London West 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 4 933 avis
Novotel London West
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • 33 espaces de réunion adaptés à tous vos besoins de conférence

  • WIFI gratuit

  • Centre de remise en forme

  • 3 min à pied du métro Hammersmith

  • Accès métro rapide à Harrods et Hyde Park

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques/commerces
  • BagagistePayant
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 23 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel London West

1 Shortlands
Hammersmith International Ctre
Hammersmith
W6 8DR
londres
united kingdom

Tel : +442087411555

Fax : (+44)208/7412120

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • LONDON TRANSPORT :   9 OR 10 HAMMERSMITH

  • HAMMERSMITH STATION :   DISTRICT LINE

  • HAMMERSMITH :   HAMMERSMITH

  • Par avion

    LONDON CITY AIRPORT À 30km / 18,75 miles

  • Par avion

    LONDON GATWICK À 50km / 31,25 miles

  • Par avion

    LONDON HEATHROW À 21,4km / 13,3 miles

  • Par bateau

    DOVER À 128km / 80 miles

  • Par bateau

    FOLKESTONE À 120km / 75 miles

  • Par hélicoptère

    CITY AIRPORT À 30km / 18,75 miles

  • Par voiture

    M1, M4 À 0,5km / 0,31 miles

  • Par voiture

    M20, M25 À 0,5km / 0,31 miles

  • Par voiture

    M3 À 0,5km / 0,31 miles

  • Par train

    LONDON ST PANCRAS À 6,7km / 4,16 miles

  • Par train

    PADDINGTON À 8km / 5 miles

  • Par train

    VICTORIA STATION À 8km / 5 miles

GPS :51.492115, -0.219759

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Supérieure avec lit Queen Size et canapé-lit

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Executive avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Executive Premium avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure accessible aux personnes à mobilité réduite avec 2 lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23

Suite Junior avec lit Queen Size

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 39
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

ARTISAN

Cuisine : Internationale

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le concept Artisan Grill est assez simple. Nous sélectionnons des ingrédients haut de gamme et les cuisinons pour créer un plat qui reflète directement leur origine et leur provenance.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:30 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

AROMA RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Au restaurant Aroma, faites votre choix parmi la vaste sélection de mets internationaux, présentée sous forme de buffet : viandes, fruits de mer, pains, fruits et légumes de première qualité, préparés à la perfection pour votre plus grand plaisir.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:30 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Lounge Bar, avec son propre patio, est un point de rencontre très prisé au Novotel London West. Il offre une sélection de plats internationaux et des en-cas plus traditionnels, dans une ambiance décontractée et chaleureuse.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 23

  • Surface maximum : 1 726

  • Capacité maximum : 1 000 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 650 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel London West

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

22 551 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

4 933 avis

qualité de l'hôtel ok - personnel moyen

Note Avis clients 4.1/5

D. En couple - 28/11/2019 Avis confirmés ALL

L'hôtel répondait à nos attentes en terme de confort. La qualité du personnel était très variée. Nous avons eu à la réception une fille et un garçon très bien. A l'écoute, conseils sur les restaurants, réservations au restaurant … Puis une autre réceptionniste qui trainait les pieds. Le room service était catastrophique. Le petit déjeuner en chambre n'était pas bon et froid. Nous avons commandé un soir à 23h10 des club sandwichs, et on nous a répondu que la cuisine fermait à 23h00. Le restaurant était assez bien. Le ménage quotidien très moyen. Le premier jour, nous avons pris notre petit déjeuner en chambre. Sommes partis, et à notre retour, le plateau petit déjeuner n'avait pas était débarrassé et était resté dans la chambre toute la journée. Personne nous a remis une nouvelle fiche petit déjeuner en chambre suite à ce premier jour.

Note Avis clients 4.1/5

Jm L. Professionnel - 28/11/2019 Avis confirmés ALL

Chambre attribuée non faite... Mais LORENA a la réception a été très sympa / efficace et a sauvé la mise pour Accor Une bonne note pour elle !

Dear Jean Marc, Thank you very much for taking your time to write a review of your experience with us at Novotel London West . We really appreciate your great feedback about our colleague Lorena she is lovely:) We have taken note of your comments on areas to improve. Really sorry for the inconvenience with your room on arrival,please accept our sincere apologies. Thank you once again for your feedback and we hope to see you again here at Novotel London West . Warm regards, Alicja Marcinkowska Guest Experience Managera

Belle chambre

Note Avis clients 4.1/5

C. Entre amis - 20/11/2019 Avis confirmés ALL

Bonnes prestation dans l'ensemble

Dear Pierre , Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write this positive review! We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us and our hospitality. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Have a Lovely evening. Sincerely, Warm regards, Alicja Marcinkowska Guest Experience Officer

Hôtel à réhabiliter

Note Avis clients 4.1/5

P. En couple - 19/11/2019 Avis confirmés ALL

Lavabos et toilettes bouchées et qui fonctionnaient mal. Moquette sale et moisissure dans la baignoire

Dear Olivier. Thank you for taking the time to tell us about your recent experience at the Novotel London West. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it is apparent in this case that we fell short. I understand that you encountered an inconvenience with condition of your room and please allow me to express my sincerest apologies. I will share this feedback with the entire team to address the problem and prevent future occurrence. Once again accept our sincere apologies . Have a nice evening Olivier. Warm regards, Alicja Marcinkowska Guest Experience Officer

besoin d'être rénové

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 19/11/2019 Avis confirmés ALL

vieillot, impersonnel, moquettes sales. chambres et mobilier à rénover personnel agréable et bon restaurant et petit-déjeuner.

Petit déjeuner et literie très biens mais chambre et accueil pas au standard d'un Novotel

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 17/11/2019 Avis confirmés ALL

La chambre (3089) mérite vraiment une rénovation (sol, peinture, salle de bain) Il n'est pas possible de laisser ses bagages à la réception (niveau 1) pour aller prendre son petit déjeuner. Il faut aller à la réception groupe au rez de chaussée et ceci m'a été expliqué avec peu d'amabilité. En positif, la literie, le petit déjeuner et la proximité du métro.

Dear Jean-Pol, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Warm regards, Syloni Fernandes Guest Experience Officer

Parfaite

Note Avis clients 4.1/5

Stéphane Professionnel - 17/11/2019 Avis confirmés ALL

..

Dear Stephane , Thanks for the great review, Stephane ! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you. We really hope to welcome you again soon. hank you once again. Have a great evening. Warm regards, Alicja Marcinkowska Guest Experience Manager

Dernière fois

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 16/11/2019 Avis confirmés ALL

Le service est globalement médiocre. House keeping qui fait le minimum. Chambre vielle. Personnel du house keeping qui ne parle pas anglais. House keeping qui rentre à 23 heure dans la chambre avec un digne do not disturb . On doit supplier pour avoir un late check out qui au final n’est pas respecté.

Dear Djamel, Thank you for taking your time to write a review about your experience in Novotel London West. Please accept our sincere apologies for areas and services where you felt disappointment with you stay. It is always our highest priority to us to ensure that our guests leave the hotel happy and satisfied at all time and on this occasion we didn't provide those services, please accept my apologies. I will share this review with our Front Office and Room division manger and I will personally make sure they will contact you personally , and I can assure you I will have a closer look on the issue brought by you to my attention. Please accept once again my sincere apologies. Warm regards, Alicja Marcinkowska Guest Experience Manager

Un hôtel parfait pour un séjour à Londres

Note Avis clients 4.1/5

Laurent Professionnel - 13/11/2019 Avis confirmés ALL

Je suis tour opérateur et mon séjour était destiné à "tester" cet établissement pour de futurs séjours de groupes. L'expérience est très positive. L'hôtel est idéalement situé à la croisée de plusieurs lignes de métro qui permettent de rejoindre rapidement le centre de Londres (environ 20 Minutes de Piccadilly). Les chambres sont confortables, propres et bien insonorisées. Avec plus de 500 chambres et donc potentiellement un millier de personne à "nourrir", j''appréhendais le service du petit-déjeuner. Nous avons du attendre une seule fois sur les 3 matinées et ce pendant seulement 5 minutes. Un très bon choix donc.

Dear Laurent, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Warm regards, Syloni Fernandes Guest Experience Officer

Prestations de qualité mais non prise en compte de mon statut Le ClubAccor

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 13/11/2019 Avis confirmés ALL

Prestations de qualité mais non prise en compte de mon statut Le ClubAccor. Par obligation professionnelle, je dois réserver par l'outil interne tous mes déplacements professionnels.

Dear Martin, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Warm regards, Syloni Fernandes Guest Experience Officer

Tres bon accueil et chambre de qualité

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 12/11/2019 Avis confirmés ALL

Tres bon accueil et chambre de qualité Très bon restaurant et buffet petit déjeuner

Dear Helene, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Warm regards, Syloni Fernandes Guest Experience Officer

Bonne

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 07/11/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé mais qui demanderait à être rafraîchi car vieillissant. Petit déjeuner très bien.

Dear Nathalie P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback from our guest . I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you soon again. Sincerely, Warm regards, Alicja Marcinkowka Guest Experience Officer

Disparition de médicaments dans notre chambre

Note Avis clients 4.1/5

F. En famille - 06/11/2019 Avis confirmés ALL

Nous avions un sac de médicaments sur le bureau de la chambre qui a disparu en journée . Nous avons averti le chef de la sécurité qui a enquêté ... rien Le problème est que dans les médicaments mon épouse avait un médicament pour un traitement sur la thyroïde indispensable au quotidien . De plus étant asthmatique elle a aussi de la ventoline . Le chef de la sécurité nous s donne une adresse pour récupérer si possible ces médicaments ... ils en avaient pas .... De plus le lendemain soir mon épouse a fait une crise d asthme ....donc grand stress car plus de ventoline .. elle a fait un malaise .... Franchement étant habitué a novotel ( séjour en avril à NY) nous sommes très très déçus ... et sincèrement mon épouse aurait pu avoir d autres conséquences médicales duire à cet incident . Quel geste votre groupe est il prêt à faire ? En vous remerciant

Peut mieux faire...

Note Avis clients 4.1/5

B. En couple - 05/11/2019 Avis confirmés ALL

Les points positifs: Emplacement proche de la station Hammersmith, quartier agréable pas loin du centre de Londres - Petits déjeuner excellents aussi bien en sucré qu'en salé. Les points négatifs: Chambres un peu vieillottes. Salle de bain pas pratique (problème d'écoulement de l'évier, plafond très bas - Si on fait plus d'1m90, debout dans la baignoire on touche le plafond...). Notre coffre fort ne marchait pas et n'a pas été réparé durant notre séjour. Petits bouteilles d'eau le 1er jour mais nous renouvelées par la suite. Dommage...

Dear Stephane, Thank you very much for your candid review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. I greatly appreciate your comments about aspects of the room that need updating. It is a pleasure to announce that we will be implementing some of upgrades to the property within the next couple of months . I will share you feedback with entire team so we can improve on our services. Please accept my sincere apologies that your stay wasn't perfect this time. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back again in future. Warm regards, Alicja Marcinkowska Guest Experience Officer

Court séjour agréable

Note Avis clients 4.1/5

Angèle C. En famille - 05/11/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et bien desservi. Accueil sympathique. Chambre propre et literie confortable. Petit déjeuner bon et varié. Un petit bémol pour la taille des chambres surtout lorsque l'on rajoute un lit bébé, on ne peut plus bien circuler.

Dear Cecile , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Have a great day. Sincerely, Warm regards, Alicja Marcinkowska Guest Experience Manager

Satisfait

Note Avis clients 4.1/5

Laurent En famille - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Les couloirs méritent un rafraichissement.

Dear Laurent, Thank you very much for taking your time to write a review of your experience with us at Novotel London West . We really appreciate your feedback and have taken note of your comments on areas to improve about carpet need to be replaced. I will share this feedback with entire team so we can improve improve our services. We look forward to welcoming you back in the near future. Warm regards, Alicja Marcinkowskaa Guest Experience Officer

Hôtel confortable et bien situé

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Bon hôtel, confortable et pratique pour visiter Londres. Beaucoup de clients, un peu (trop) d'attente aux ascenseurs Insonorisation un peu faible entre les chambres et wifi peu performant

Dear Corinne, Thank you very much for taking your time to write a review of your experience with us at Novotel London West . We really appreciate your feedback and have taken note of your comments on areas to improve. We look forward to welcoming you back in the near future. Many Thanks, Warm regards, Alicja Marcinkowska Guest Experience Officer

Très bonne expérience dans cet hôtel.

Note Avis clients 4.1/5

Julien En famille - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

L'expérience a été bonne avec une mention spéciale pour l'accueil (check-in/out, bar, petit-déjeuner). Rien à dire sur la literie et l'isolation phonique de la chambre (malgré son orientation sur une grande route). Points d'attention : - la chambre était "vieillotte" : moquette sale, carrelage dégradé dans la sale de bain. - la salle de bain était prévue pour 2 personnes alors que nous étions 4 (serviettes et produits). Le problème a été résolu en quelques minutes. Super réactivité ! Les enfants (et nous aussi) ont adoré le petit déjeuner ! La partie "lobby" de l'hôtel est sympa et nous avons apprécié la déco Halloween !

Dear Julien,, Thank you very much for taking your time to write a review of your experience with us at Novotel London West . We really appreciate your positive feedback and have taken note of your comments on areas to improve. We look forward to welcoming you back in the near future. Have a great week. Warm regards, Alicja Marcinkowska Guest Experience Officer

Satisfaits

Note Avis clients 4.1/5

Cath En famille - 02/11/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, personnel charmant et efficace, bon buffet petit déjeuner. Seul bémol, le parking honteusement hors de prix! Pas de tarif à la journée. Grosse déception de ce côté là, très contents de tout le reste.

Dear Catherine, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Warm regards, Syloni Fernandes Guest Experience Officer

Bonne prestation générale mais rénovation et nettoyage à pprévoir dans la chambre

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En famille - 31/10/2019 Avis confirmés ALL

Notre séjour dans l'hôtel s'est globalement bien passé. Voici cependant mes remarques: - très vieille moquette dans la chambre - poussière dans la salle de bain (sur les meubles et sur les bouches d'aération) - chasse défectueuse - Personnel aimable et serviable - Petit déjeuner varié

Dear Beatrice, Thank you so much for your feedback regarding your recent stay at Novotel London West. It was our great pleasure to welcome you and we're glad to hear that overall you enjoyed your stay with us. I am sorry, however, to read that your experience was not totally perfect. I greatly appreciate your comments about aspects of the room that need updating. It is a pleasure to announce that we will be implementing many upgrades to the property within the next couple of months. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back again in future. Have a great evening. Warm regards, Alicja Marcinkowska Guest Experience Officer
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