Novotel London West 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 2 730 avis

Meilleur prix
garanti
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1 Shortlands, Hammersmith, W6 8DR LONDRES, Royaume-Uni

Description

Les plus de l'hôtel

  • À 5 min à pied de la station Hammersmith pour rejoindre le centre et l'aéroport d'Heathrow.

  • Parking sur place pouvant accueillir 240 voitures et 6 autocars

  • Chambres acceptant les animaux

  • Salle de sport bien équipée, réservée aux clients

  • 40 espaces modulables pour 4 000 participants

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Localisation de l'hôtel

Novotel London West

1 Shortlands, Hammersmith
W6 8DR LONDRES
Royaume-Uni

GPS:51.492115, -0.219759

Téléphone
Fax +44 20 8741 2120

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  2 730 avis

Note TripAdvisor  3.8/5  5 894 avis

Note Avis clients 3.0/5

Samira G. Entre amis - Avis confirmés ALL

Je n'ai pas du tout apprécié que le ménage ne soit pas fait. Pas de serviette. Obligée de demander à l'accueil

Dear Samira G., Thank you for your feedback regarding your stay. I am sorry to learn that the housekeeping service did not meet your expectations. We strive to maintain a high level of cleanliness, and your comments are valuable to us. If you wish to discuss your experience further, please do not hesitate to contact us directly at H0… Sincerely, Anastasios Agiannitis Customer Relations Manager Novotel London West

Note Avis clients 4.0/5

Quang C. L. En famille - Avis confirmés ALL

Emplacement pratique et literie confortable, au calme dans Londres. Seul bémol la gestion du petit déjeuner avec file d'attente et peu de choix renouvellé pendant L. service.

Cher Quang C., Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que notre emplacement pratique ainsi que la qualité de notre literie aient contribué à la réussite de votre séjour en famille. La quiétude de nos espaces, malgré notre situation au cœur de Londres, est un atout que nous chérissons particulièrement. Nous regrettons toutefois que L. service du petit déjeuner n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant l’attente et L. renouvellement des produits. Votre retour nous aide à identifier les points à améliorer, et nous veillerons à ce que la variété proposée soit davantage en adéquation avec les besoins de nos hôtes. Enfin, nous sommes heureux que L. calme de votre chambre vous ait permis de vous ressourcer pleinement. Notre proximité avec les stations de métro et les sites incontournables de Londres reste un avantage apprécié par nos clients, et nous espérons que vous avez pu en profiter lors de votre passage. Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Ashish Suresh, Guest Relations Coordinator

Note Avis clients 2.0/5

Tania G. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel sympathique et à l’écoute. Problème d’électricité dans notre chambre aucune prise de fonctionnait. Hotel vaste donc bruyant.

Chère Tania, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe et la simplicité de réservation sur notre site vous aient marqué positivement. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. La configuration spacieuse de l’hôtel peut parfois entraîner des nuisances sonores, et nous comprenons votre sensibilité à ce sujet. Concernant les désagréments techniques rencontrés dans votre chambre, nos équipes sont toujours disponibles pour intervenir rapidement lors de votre présence sur place. Par ailleurs, votre mention de notre programme de fidélité ALL Accor nous touche. Enfin, sachez que notre emplacement privilégié près de Kensington High Street constitue effectivement un atout majeur pour nos hôtes. Si vous souhaitez partager d’autres détails ou nous contacter pour des réservations futures, vous pouvez le faire à l’adresse h0… Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement, Anna Alves, Assistant Guest Relations Manager

Note Avis clients 4.0/5

Xavier R. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, à deux pas de la ligne de bus 9 qui dessert le centre de Londres, ainsi que le métro à 300 m. L'hôtel propose de belles chambres ainsi qu'un bar sympa pour se détendre après une journée de marche. Seul bémol : aucun membre du personnel ne parle français et surtout, aucune information sur la tablette mise à disposition en chambre ne propose d'autre langue. Cela serait vraiment un plus.

Cher Xavier, Nous vous remercions pour votre commentaire constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre confortable ainsi que notre espace bar pour vous détendre après vos journées en famille. L’emplacement idéal de l’hôtel, à quelques pas des transports et des lieux d’intérêt, semble avoir contribué à votre séjour. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Notre équipe internationale maîtrise plusieurs langues dont le français, et nous veillerons à renforcer la disponibilité de ces compétences. Concernant les informations digitales, nous prenons bonne note de votre retour pour améliorer l’expérience multilingue. Nous tenons à souligner que votre fidélité en tant que membre ALL Silver compte beaucoup pour nous. Grâce à votre statut, vous bénéficiez d’avantages exclusifs lors de chaque réservation via l’application Accor ALL. Nous souhaiterions vous revoir afin de changer votre perception de notre hôtel. Bien à vous, Ashish Suresh, Guest Relations Coordinator.

Note Avis clients 5.0/5

Feyrouz K. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé un excellent séjour ! L'hôtel est très bien situé et le staff est très agréable au petit soin. Merci à tous

Cher Feyrouz, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au Novotel London West ait été à la hauteur de vos attentes. Cela nous touche particulièrement d’avoir contribué à rendre ce moment familial agréable. La situation privilégiée de l’hôtel facilite les découvertes, et notre équipe met toujours un point d’honneur à prendre soin de nos hôtes avec bienveillance. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience tout aussi réussie. Bien à vous, Anna Alves, Assistant Guest Relations Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 2 529 avis 9.4/10 Site
  • 3 266 avis 6.4/10 Chambre
  • 4 517 avis 8.7/10 Service
  • 66 avis 5.6/10 Internet
  • 1 300 avis 6.1/10 Propreté
  • 1 270 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 71 avis 8.6/10 Espace bien-être

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