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Hôtel Novotel London Brentford 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 10 815 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Novotel London Brentford
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+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • An ALLSAFE Clifton Environmental certified hotel

  • Indoor heated pool, sauna and fitness centre

  • Meeting rooms with top-quality facilities

  • Easy access to central London by rail or tube

  • 20-minute drive from Heathrow Airport

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking Payant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h Payant
  • Services de nettoyage
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Sauna
  • Golf 18 trous (à proximité) Payant
  • Tennis Payant
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 Salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel London Brentford

Great West Road
TW80GP brentford
united kingdom

Tel : +442076602230

Fax : (+44)203/6931810

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TFL :  65,H91,235

  • Par avion

    LONDON CITY AIRPORT À 27,36km / 17 miles

  • Par avion

    LONDON HEATHROW À 12km / 8 miles

  • Par train

    BRENTFORD À 1,61km / 1 miles

GPS :51.491003, -0.302124

Nos hébergements

Spacieuses, adaptables et modernes, les chambres du Novotel répondent à toutes vos attentes.

Nos restaurants et bars

RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Notre menu s'inspire des saveurs du monde entier et propose une sélection de plats régionaux. Ainsi, que vous ayez envie d'un bon hamburger anglais ou que vous soyez plutôt tenté par un saumon japonais au miso, nous pourrons satisfaire vos papilles.

BAR

Savourez une boisson ou un repas léger dans le bar ou le coin salon.

Menu (PDF)

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 112

  • Capacité maximum : 60 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 64 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel London Brentford

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

10 815 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

1 310 avis

parfait

Note Avis clients 5.0/5

D. Voyage solo - 28/08/2021 Avis confirmés ALL

accueil au top, service attentif... on est bien entouré

Agréable séjour

Note Avis clients 4.5/5

Mam Professionnel - 11/07/2021 Avis confirmés ALL

Très bien situé, agréable et un personnel très accueillant.

Bon séjour, hôtel mal situé . Quartier désagréable

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 26/03/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable et confortable Piscine et sauna appréciés Seule la situation de l’hôtel est désagréable Nous avons été étonné que personne ne parle français . Au moins a l’accueil. Restaurant convenable mais nous avons eu la mauvaise surprise de devoir payer du pain . Pour des français c’est dur à accepter !

Excentré et chambre bruyante

Note Avis clients 3.0/5

B. En couple - 03/03/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est excentré, et il faut 25mn de marche pour accéder à une station de train, c'est dommage que cela soit pas plus explicite sur le site de l'hôtel. Lors de notre première nuit nous avons été fortement dérangé par le bruit occasionné par d'autres chambres. Faute de réussir à contacter la réception, qui ne répondait pas, il nous a fallut appeler le restaurant qui a fini par faire intervenir la sécurité de l'hôtel. Indépendamment de cet évènement inacceptable dans un 4****, l'isolation des chambres entre elles et avec les parties communes n'est pas de qualité. Aucune excuse ou message ne nous a été formulé par la direction de l'hôtel ! Membre du programme de fidélité du groupe ACCOR, je ne recommanderais certainement pas cet établissement.

Dear Mr B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Brentford. I am sorry that your experience did not meet your expectations, so please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer, however on this occasion we clearly failed to do so. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to better manage groups in house and our response to our valued GOLD loyalty member. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. I am therefore offering you a complimentary night including breakfast on a future stay with us at Novotel London Brentford. In addition I have instructed our Welcome team to credit 2,000 ALL points to you account. The room offer is valid for 6 months starting from the date of this email so please contact me direct when you are ready to make your booking. Thank you once again for your feedback and I am looking forward to welcoming you back to the hotel. Kind regards, Terence Terence Beach I General Manager I Novotel London Brentford I Great West Road I Brentford TW8 0GP +4…801 | h6… I www.accorhotels.com

Restaurant : à éviter

Note TripAdvisor 3.0/5

sophietruongsage En famille - 27/02/2020 Avis TripAdvisor

Service au restaurant le soir très mauvais : table mal débarrassée / clients précédents, ensuite personne ne vient pour prendre la commande avant qu'on aille se manifester, service extrêmement long, on est servis du dessert sans avoir été débarrassés des assiettes du plat, et le dessert ne correspond pas à ce qu'on nous a indiqué (parfum des glaces indiennes...). De plus, la serveuse a l'air exaspérée tout le long du repas. Concernant la chambre : paroi vitrée entre salle de bains et chambre pas pratique quand on est en famille... Manque possibilité de fermer la salle de bains/WC à clé.

Dear Guests, Thank you for your TripAdvisor feedback. I am sorry to read about the disappointing dinner service you experienced during your stay with us. The high level of service you expect from us should have been delivered irrespective of how busy the restaurant was. I therefore apologise for our failure on this occasion to provide you with the dinner services you expected. The clear bathroom glass can be frosted by pressing the button next to the shower/bath. This would provide additional privacy required in the family rooms. I am sorry if this feature was not properly explained during check in. I would appreciate if you gave us the opportunity to improve your stay with us, so could you please contact me direct to discuss further. Thank you again for your valued feedback and I am looking forward to hearing from you. Kind regards, Terence

Super

Note Avis clients 4.0/5

B. En famille - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

Le dimanche la responsable nous presser lors du petit déjeuné pour laisser peut être la place alors que nous sommes 2 familles, je n'ai pas apprecier quelle vienne nous boir alors que d'autre personne etais présentbien avant nous

Bon séjour, hôtel confortable

Note Avis clients 4.0/5

Jeremie Professionnel - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Hotel confortable, très silencieux malgré la proximité d'une route passante. Bon petit déjeuner très complet (English breakfast), salle de gym petite mais bien équipée.

Hotel agréable

Note Avis clients 5.0/5

Isshaque R. En famille - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

Propre, calme, petit déjeuner copieux, piscine sauna... Juste le sol des vestiaires qui était glissant: les enfants sont tombés plusieurs fois

Service pas à l'hauteur. Difficultés à obtenir inofrmations et à se déplacer

Note Avis clients 3.0/5

Pietro Professionnel - 27/01/2020 Avis confirmés ALL

Personel pas motivé et pas proactif. Trés gros rétard dans le sevice de facturation. Facture que j'attends toujours...

Dear Mr E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Brentford. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. As your room was being settled by your company directly, we are not able to provide you with an invoice for the accommodation of your room. We have resent however the invoice for your incidental charges, and I hope that this is sufficient for you. Please contact me directly if you have any further queries and I will be happy to assist. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alex Drew I Welcome Manager I Novotel London Brentford I Great West Road I Brentford TW8 0GP +4…804 | h6… I www.accorhotels.com

Bien situé, calme, propre

Note Avis clients 4.5/5

Williams En famille - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bon séjour dans l'ensemble.. RAS merci

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Laëtitia En couple - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel est très propre , la chambre spacieuse , Le personnel agréable , petit bémol assez éloigné du centre de Londres le bus se trouve au pied de l’hôtel mais la station de métro est à 15 min à pied

Très bon rapport qualité/prix

Note Avis clients 4.5/5

Gladys En famille - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel calme malgré un environnement qui peut paraître bruyant et pas très loin du centre de Londres (Bus 65 qui passe à proximité de l'hôtel et le bus 237 qui vous emmène à Westfield Shopping Centre). Personnel accueillant et avenant. J'ai souhaité avoir une chambre qui donne sur l'entrée de l'hôtel et cela a été pris en compte sans soucis. La chambre deux lits simples est spacieuse et agréable. C'est ma deuxième expérience avec Novotel après celui de Wembley et je suis toute aussi satisfaite.

Note Avis clients 4.5/5

H. En famille - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bien excellent service personnel au top

Bon séjour dans cet hotel pour 3 nuits

Note Avis clients 4.0/5

Cafou13om En famille - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

Sejour en famille avec deux enfants de 14 et 11 ans. Chambre agréable meme si un peu petite pour 4. Chambre propre et entretenue chaque jour. Piscine salle de sport très bien mais une surveillance de cette zone serait appréciable notamment pour les gens qui ne respectent pas les règles d acces à cet endroit par exemple pas d enfants seuls ou pas d enfnats amres 20h ce qui engendre aussi des soucis de propreté et nuisances. Sinon bel hôtel n hesitez pas

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 03/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bon hôtel, équipements de qualité, chambre agréable, lits confortables et très bonne insonorisation. Seul gros point négatif mais pas des moindres: l'ascenseur. Un seul ascenseur était en service et au vu du nombre de clients, l'attente pouvait être très longue avant d'y avoir accès, entre 5 et 10 minutes (!!) ce qui est inadmissible pour un hôtel de cette qualité

Problèmes de réservation et de dossier

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En couple - 20/12/2019 Avis confirmés ALL

3 semaines pour réserver / mon conjoint n était pas inclu dans le petit déjeuner / transports éloignés / situation excentrée / chaînes françaises inaccessibles / peu de produit de toilette / lumière en panne dans la salle de bain / petit déjeuner moyen

Dear Mr J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Brentford. I am sorry that your experience did not meet your expectations, so please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer, however on this occasion we failed to do so. We take your feedback very seriously and are already taking the appropriate measures to address the problems you highlighted. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. I am therefore offering you a complimentary night including breakfast for a return visit to Novotel London Brentford. This offer is valid for six months starting from the date of this email so simply contact me direct when you are ready to make your booking. Thank you once again for your feedback and I am looking forward to welcoming you back. Kind regards, Terence Beach I General Manager I Novotel London Brentford I Great West Road I Brentford TW8 0GP +4…801 | h6… I www.accorhotels.com

Super séjour

Note Avis clients 5.0/5

Laurine En famille - 10/12/2019 Avis confirmés ALL

Nous sommes ravi de notre séjour . Une bonne literie, un bon petit déjeuner, le personnel très agréable et aidant. Petit bémol nous n'étions pas au courant que le parking était payant en plus de la reservation. Peu de chaines télé mais l hôtel est tellement agréable avec ses différents espaces. Très propre aussi

Excellent

Note TripAdvisor 5.0/5

Bondieu En famille - 11/07/2019 Avis TripAdvisor

Nous sommes ravies de nôtre séjour que ce soit de l acceuil en passant par la chambre au top le petit déjeuner est le personnel à l'écoute de nos attention. La piscine est peut être un peu trop chaude pour l'époque actuelle. Sinon c'est un hôtel à recommander +++

Dear Bondieu, Thank you for your Excellent TripAdvisor review following your recent stay with us at Novotel London Brentford. We were very pleased to read how much you enjoyed your room, breakfast and the friendly team. We have taken on board your feedback about the pool and saunarium area being too hot for the summer period so our maintenance team have now adjusted the temperature. Thank you once again for sharing your comments and we are looking forward to welcoming you back to the hotel in the near future. Kind regards, Terence

Le rapport qualité-prix au rendez-vous

Note TripAdvisor 5.0/5

vanessava93 En famille - 24/08/2018 Avis TripAdvisor

Avec ma famille, nous avons passé des moments adorables a l'hotel Novotel London Brentford. L'accueil, le service, tout était nickel. Nous avons profité chaque soir de la piscine intérieure chauffée et de sauna. Je recommande à 100%

Dear vanessava93, Thanks for your fantastic review and 100% recommendation. It was a pleasure reading how much you enjoyed your stay especially the pool and sauna. I have shared your feedback with the team and we are looking forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Terence

Très bonne hotel __très bon service

Note TripAdvisor 4.0/5

AHCEN a En famille - 19/08/2018 Avis TripAdvisor

Dommage que cet hôtel soit loin du centre60 minutes en bus ou 30 minutes en métros Sinon parfait pour un sejours en famille calme et personnel serviablePiscine et petit déjeuner sont au topRien à faire dans le quartier

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