Novotel London Brentford

Novotel London Brentford 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 027 avis

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Les plus de l'hôtel

  • An ALLSAFE Clifton Environmental certified hotel

  • Indoor heated pool, sauna and fitness centre

  • Meeting rooms with top-quality facilities

  • Easy access to central London by rail/tube & 15 minutes from Brentford Community Stadium

  • 20-minute drive from Heathrow Airport

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Novotel London Brentford

Great West Road
TW80GP BRENTFORD
Royaume-Uni

GPS:51.491003, -0.302124

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

RESTAURANT

Notre menu s'inspire des saveurs du monde entier et propose une sélection de plats régionaux. Ainsi, que vous ayez envie d'un bon hamburger anglais ou que vous soyez plutôt tenté par un saumon japonais au miso, nous pourrons satisfaire vos papilles.

Nos hébergements

Spacieuses, adaptables et modernes, les chambres du Novotel répondent à toutes vos attentes.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 027 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 379 avis

Séjour correct avec des incidents

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien et le personnel est sympa et attentive. Mais la nourriture n’est plus ce que c’était (moins de plats dans la carte sans trop de qualité). La chambre avait aussi une odeur insupportable et c’était impossible de rester là. Heureusement que c’était qu’une nuit.

bien situé , bon séjour ,

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

l'équipe locale a été très réactive surtout le premier jour ou il y avait un petit souci au niveau de la chambre , cela a été immédiatement réglé avec mise a disposition d'une autre chambre dans l'hôtel a cote ''Adagio'' , le lendemain l'équipe technique a intervenu au niveau de la chambre et en fin de journée le problème était réglé

Chambres bien, petit déjeuner trop simple, service d'accueil pas très cool

Note Avis clients 3.0/5

Philippe En famille - Avis confirmés ALL

Lorsque nous sommes arrivée dans la matinée, en ayant réservé un pré-checking, l'hôtesse nous a dit que les chambres ne sont pas encore prêtes et qu'il fallait attendre encore 10 minutes. Finalement on a attendu 2 heures pour la première et 4 pour l'autre. Si nous avions eu une information correcte, nous aurions déposé les bagages et serions allés visiter la ville.

Dear Philippe C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Brentford. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Whenever possible we always provide early check-ins, but when the hotel is fully booked the previous night it gets difficult to provide a room for early check-in. This should have been communicated to you by the team, however I do apologize it was not. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address issues like these specially on busy days to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Hence I would like to offer you a 20% off on 2 rooms on your next stay with us. This offer is valid for 6 months from the date of this email. Hence, when you are ready to make the booking, kindly contact me directly and I shall apply the offer. Sincerely, Swiston Antao I Front Office Manager I Novotel London Brentford I Great West Road I Brentford TW8 0GP +4…804 | h6… I www.accorhotels.com

Bien situé, chambre correcte, piscine super, mais service globalement moyen

Note Avis clients 3.0/5

Jérôme En famille - Avis confirmés ALL

un hotel accessible, chambre correcte, piscine très bien. Mais le service n'est pas au niveau, surtout au restaurant.

Dear Jerome D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Brentford. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am glad that you had a great stay but a part of it was impacted by the service you received. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to improve our services and it is feedback such as yours that helps us to do so. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. hence I would like to offer you complimentary breakfast for 1 night on your next stay with us. When you make your booking, please contact me directly and I shall apply the offer. Hope this gesture will go a long way in restoring your faith back in the Novotel London Brentford. Sincerely, Swiston Antao I Front Office Manager I Novotel London Brentford I Great West Road I Brentford TW8 0GP +4…801 | h6… I www.accorhotels.com

Bel hôtel mais pas mal de soucis vraiment déçu 😞

Note Avis clients 2.0/5

D. En couple - Avis confirmés ALL

L´hôtel est similaire aux autres Novotel mais je suis déçu. J ai demandé une chambre avec lit kingsize et 2 divans lit mais on a eu une chambre privilège avec 2 petits fauteuils. Dans la chambre on a eu 1 échantillons pour se laver le corps et 1 shampooing pour 2 personnes. Pas facile pour se laver le soir et le matin. Nous avons pris le breakfast le premier jour et je n ai jamais été aussi déçu : 38 euros pour 2. Les pains au chocolat étaient sec, les œufs brouillés sans goût et il nous a fallu 10 minutes pour avoir du café et un chocolat chaud. Le personnel même si ils sont sympathique ne sont pas structurés du tout, il y avait au moins 5 tables non débarrassée dans notre partie. J ai été dans des ibis style, mercure et dans des novotel et c est la première fois que l on est si déçu.

Dear Philippe D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London Brentford. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I do apologize, that despite our gesture of offering you a complimentary upgrade to our Executive room, you still did face some issues. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the same with regards to the breakfast quality, room types and amenities. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Hence I would like to offer you a 20% off for 1 night on your next stay with us with complimentary breakfast. This offer is valid for 6 months from the date of this email. When you are ready to make your booking, please get in touch directly with me and I shall apply the offer. I hope this gesture will go a long way in restoring your faith back in the Novotel London Brentford. Sincerely, Swiston Antao I Front Office Manager I Novotel London Brentford I Great West Road I Brentford TW8 0GP +4…804 | h6… I www.accorhotels.com

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  • 399 avis 7.2/10 Propreté
  • 387 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 291 avis 7.8/10 Piscine
  • 176 avis 5.5/10 Qualité/prix

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