Novotel London Brentford 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 729 avis

Meilleur prix
garanti
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Great West Road, TW80GP BRENTFORD, Royaume-Uni

Description

Les plus de l'hôtel

  • Green Key Certified hotel

  • Indoor heated pool, sauna and fitness centre

  • 7 meeting rooms with top-quality facilities to cater for up to 64 guests.

  • Easy access to central London by rail/tube & 15 minutes from Brentford Gtech Community Stadium

  • 4 EV charging stations

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Localisation de l'hôtel

Novotel London Brentford

Great West Road
TW80GP BRENTFORD
Royaume-Uni

GPS:51.491003, -0.302124

Téléphone
Fax +44 20 3693 1810

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

RESTAURANT

Notre menu s'inspire des saveurs du monde entier et propose une sélection de plats régionaux. Ainsi, que vous ayez envie d'un bon hamburger anglais ou que vous soyez plutôt tenté par un saumon japonais au miso, nous pourrons satisfaire vos papilles.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 729 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 448 avis

Certificat d'excellence 2023

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Audrey En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel un peu excentré des transports, il faut compter un bon 22' de bus (H91) avant d'accéder à une bouche de métro, mais ce n'est qu'un détails. Autrement les chambres sont agréables et propres. Après une journée à visiter les rues de Londres, vous pouvez vous détendre avec la piscine et le sauna.

Dear Audrey D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Brentford. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Swiston Antao I Front Office Manager I Novotel London Brentford I Great West Road I Brentford TW8 0GP +4…804 | sw… I www.accorhotels.com

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Mauvaise que ce soit pour ma réservation professionelle ou celle faite en parallèle pour la famille qui est passée. - Accueil très long : 2 personnes au comptoir maximum, service très lent. - Diner : très long pour enregistrer la commande, recevoir son plat. J'ai demandé de la sauce quand le plat a été servi (béarnaise), elle est arrivée 20 min après, j'avais presque fini mon plat. Une simple glace 2 boules, 20 minutes d'attente. Une simple salade Caesar, 20 minutes d'attente. Le restaurant est déplorable. Seul le petit déjeuner correcte, mais il faut demander pour que les personnes présentes constatent qu'il n'y a plus d'oeufs sur le plateau par exemple... Résumé : manque de formation des personnes du restaurant (perception). Et non un manque de volonté d'être poli, serviable (ok de ce côté).

Dear Frederic B., Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stay with us. I am deeply sorry to hear about the inconveniences you faced, both for your professional reservation and for the family members who accompanied you. Please accept my sincere apologies for the long wait times you experienced at the reception and in our restaurant. Your comments regarding the slow service, lengthy wait for your meal, and the delay in receiving the requested sauce are very concerning. We strive to offer prompt and efficient service, and it is clear that we did not meet these expectations during your stay. While it is good to hear that the staff were polite and helpful, we recognize that this alone is not enough. Immediate actions will be taken to improve the efficiency of our reception and restaurant services. This includes additional training for our staff and a review of our processes to reduce wait times and enhance the overall guest experience. I hope you will consider giving us another chance in the future. We would like to offer a 20% off on dinner for you and your family for 1 night on your next visit, as a gesture of goodwill and to show that we are capable of providing a much better experience. Thank you once again for bringing these issues to our attention. Your feedback is invaluable in helping us improve. Sincerely, Swiston Antao I Front Office Manager I Novotel London Brentford I Great West Road I Brentford TW8 0GP +4…804 | sw… I www.accorhotels.com

Très bon accueil et équipe sympathique

Note Avis clients 5.0/5

Yannick En famille - Avis confirmés ALL

Très bon hôtel et propre

Dear Rajendram R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Brentford. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Terence Beach I General Manager I Novotel London Brentford I Great West Road I Brentford TW8 0GP +4…801 | h6… I www.accorhotels.com

Sejour très mitigé

Note Avis clients 1.0/5

No En famille - Avis confirmés ALL

-Chambres confortables -restaurant de bonne qualité -pas beaucoup de choses interessantes à proximité -soucis d’explications sur le fonctionnement du parking devant l’hotel , résultat 70€ d’amende… -Temps d’attente très longs au check in et check out -piscine et sauna sympathique dommage que les horaires d’ouverture soient restreints

Bon

Note TripAdvisor 4.0/5

Sightsee47210852946 En famille - Avis TripAdvisor

Bel hôtel. Tout le confort nécessaire. Le petit déjeuner est cOmplet avec pas mal de choix. Nous avons séjourné 4 nuits. Personnels agréable. Seul bémole , il faut réserver la piscine je trouve cela dommage de devoir bloquer des créneaux. Hotel propre. Situé loin du centre de Londres environ 40min. Metro à 10min à pied et bus au bas de l hotel

Dear Lucie, Thank you for your Great TripAdvisor review. I was pleased to read that the hotel provided all the comforts you required, such as pleasant staff and enough choices for breakfast throughout the 4 nights you stayed with us. I have taken onboard your feedback regarding you having to book one hour time slots for the swimming pool. This became a necessary service for our hotel to implement post Covid in order to better manage the increase demand. The pool reservations system allows us to control the number of persons in the pool at any given time, which provides a safer more enjoyable leisure experience for our guests. I hope this was your experience for the time slot(s) that you booked so this would therefore not deter you from returning to the hotel. Thank you once again for your great review and we are looking forward to welcoming you back in the near future. Kind regards, Terence

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 589 avis 7.9/10 Site
  • 1 207 avis 7.6/10 Chambre
  • 1 217 avis 7.7/10 Service
  • 24 avis 6.2/10 Internet
  • 583 avis 8.3/10 Propreté
  • 482 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 346 avis 8.7/10 Piscine
  • 264 avis 5.5/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.