Novotel Cologne City 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 952 avis

Meilleur prix
garanti
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Bayenstrasse 51, 50678 KOELN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres entièrement rénovées avec WIFI et espace de travail

  • Situé directement à Rheinauhafen et à seulement 15 minutes à pied de la vieille ville

  • Chambres familiales et aires de jeux pour enfants

  • Salle de fitness et sauna avec vue sur la cathédrale (sauna ouvert de 6 h à 22 h)

  • Salles de réunion lumineuses, avec technologie moderne et nombreuses options de restauration.

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Localisation de l'hôtel

Novotel Cologne City

Bayenstrasse 51
50678 KOELN
Allemagne

GPS:50.926762, 6.963615

Téléphone
Fax +49 221 80147148

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

NOVO² BAR

Le bar NOVO² est un lieu idéal pour se détendre et pour discuter autour d'un verre de vin ou d'un cocktail. Il vous accueille jusqu'à 23 h du lundi au jeudi et jusqu'à minuit le vendredi et le samedi.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 952 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  1 752 avis

Note Avis clients 4.0/5

Stephane H. En famille - Avis confirmés ALL

Pas de chauffage dans la chambre et petit déjeuner de moins bonne qualité par rapport aux autres Novotel que nous avons fait (France et Luxembourg).

Dear Stephane, thank you very much for sharing your impressions with us. We appreciate your feedback and are glad to hear that your stay was overall a positive one. Regarding the heating, we regret that it did not fully meet your expectations and will gladly have this checked to ensure everything functions as intended. Your comment about breakfast is also valuable to us, as it helps us continue refining our offer and maintaining the standards our guests know from other Novotel hotels. Thank you again for your review and for choosing Novotel Köln City. We hope to welcome you back again in the future. Best regards Your Novotel Köln City- Team

Note Avis clients 4.5/5

Benoit R. En famille - Avis confirmés ALL

Un hôtel accueillant et bien placé où rien ne manque.

Dear Benoit, thank you very much for your kind feedback 😊 We’re delighted to hear that you found our hotel welcoming, well located and that everything you needed was in place during your stay. Your positive impression means a lot to us, and we hope to welcome you back to Novotel Köln City in the future. Best regards Your Novotel Köln City- Team

Note Avis clients 4.0/5

Marion M. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre agréable personnels accueillant Prestation onéreuse

Dear Marion, thank you very much for your feedback 😊 We’re pleased to hear that you felt welcome and enjoyed the comfort of your room during your stay. We also appreciate your honest remark regarding the pricing. Your feedback is valuable to us and helps us review our services and offers. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future. Best regards Your Novotel Köln City- Team

Excellent Hôtel familial

Note TripAdvisor 5.0/5

ajentis Avis TripAdvisor

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel pour le réveillon du Nouvel An. L'hôtel est facilement accessible à l'entrée de Cologne. Le service est bon à l'accueil. Il y a également une petite zone de jeux pour les enfants qui est pratique pour les parents qui prennent un verre. L'hôtel a été entièrement rénové. Les chambres sont pratiques pas spécialement grandes mais il y a tout ce qu'il faut. Le petit déjeuner est très copieux et varié. L'hotêl est bien isolé, on n'entend pas le bruit des voitures dans la rue. Le parking est très spacieux et juste sous l'hôtel. Il y a une salle de sport et un sauna avec une belle vue au dernier étage de l'hôtel. Il faut compter 20 minutes à pied pour se rendre dans le centre-ville. Le seul bémol est le restaurant qui n'en est pas vraiment un vu la carte réduite proposée. C'est plus un bar pour prendre un verre le soir. Globalement, un très bon hôtel à conseiller pour les familles!

Note Avis clients 2.0/5

Dimitri V. H. En famille - Avis confirmés ALL

Le canapé lit pour les enfants n'etait pas confortable et une seule couette une personne ( plus etroite que le lit) était fournie pour les 2 enfants. Aucune couette supplémentaire dans les armoires. Bref, les enfants ont mal dormi en se bataillant la couverture. A 1h00 du matin, pas de telephone en chambre et pas le courage de descendre en pijama a la reception. Au petit dejeuner, j'en ai informé la reception qui a ecouté sans reagir ni s'excuser ( mais avec un grand sourire). J'ai demandé où introduire une plainte mais pas de reponse non plus... Bref, deçu du sejour chez Novotel**** Les chambres famille sont plus confortables chez B&B ou Greet. Pour le reste, parking et petit dejeuner top!

Dear Dimitri, thank you for taking the time to share your experience in such detail. We are truly sorry to read that your stay did not meet your expectations, especially regarding your children’s comfort. We fully understand how frustrating a disturbed night can be when traveling as a family. Your feedback about the sofa bed and the lack of an additional duvet is completely understandable. This is certainly not the experience we aim to provide, and we sincerely regret the inconvenience this caused. We would like to mention that our reception can be contacted at any time via the QR code available in the room, allowing guests to reach us quickly without needing to come down to the desk. We are sorry if this information was not clearly communicated during your stay. What concerns us most is reading that you felt your feedback was not properly acknowledged. Feeling heard and taken seriously is very important to us, and we regret that this was not your impression. Your comments have been shared with the relevant teams so that we can improve our service in this area. Thank you as well for your positive remarks regarding the parking. Even though your overall experience was disappointing, your honest feedback helps us identify areas where we need to do better. We will do anything possible to convince you next time! Kind regards, Your Novotel Köln City Team

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 247 avis 8.8/10 Site
  • 1 525 avis 7.1/10 Chambre
  • 1 317 avis 9/10 Service
  • 35 avis 4.3/10 Internet
  • 942 avis 8.8/10 Petit déjeuner
  • 798 avis 5.2/10 Confort
  • 757 avis 8.1/10 Propreté
  • 344 avis 4.7/10 Qualité/prix

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