Hôtel Novotel Koeln City 4 étoiles

Globalement notre court séjour c’est bien passé, seul point négatif et pas des moindre le petit-déjeuner...: nous sommes un couple avec 2 enfants (2 ans et 10mois), arrivés au restaurant pour le petit déjeuner nous avons fait la queue, il fallait attendre que des clients sortent pour pouvoir entrer; puis on nous a placé à une table pour 2 personnes (or nous sommes 4 avec la poussette en plus) située dans une allée. Nous demandons poliment s’il est possible d’avoir une autre table plus grande mais non. Mon mari va donc chercher de quoi manger pendant que je donne le biberon à ma fille et que mon fils prend également son biberon donc rien que pour ça les 2 sièges sont occupés et la poussette à côté de nous ds l’allée ou passe les serveurs et autres clients. Je ne vous raconte pas le regards des autres clients qui je pense se demandait pourquoi nous étions à cette table. Mon mari revient avec un plateau et décide de nouveau de demander à changer de place, il va voir la manager à l’entrée du restaurant mais pas un regard ni un mot. Passe la serveuse qui nous a placé et là elle dit à mon mari:  « non! Non! Impossible je suis désolée il n’y a pas de place [...] si la police vient nous pouvons être sanctionner » or des tables de 4 étaient dispo! Nous sommes conscients qu’avec le covid 19 il faut respecter la distance etc... les tables libres respectaient tt les critères. Donc tjrs pas de table plus grande. Au bout de 2 minutes elle vient nous voir pour changer de table, une table c’était « libéré». Tout ça pour dire que ça aurait pu être fait différemment , si réellement il n’y avait pas de place pour nous 4 on aurait patienter à l’entrée comme nous l’avons fait au départ avant d’entrer ds le restaurant ou encore lorsqu’on nous amène à notre table demander si cela nous convient ou non! Pour un 4 étoiles c’est un peu décevant!!! Mis à part ça la chambre était propre, bonne literie!

Chambre spacieuse et confortable. COVID 19 oblige, personne n’est passé pdf les 4 jours du séjour pour le ménage, le lit, la SdB et les serviettes ou simplement remettre des sachets de café solubles ou tisanes....dommage.

Séjour agréable et calme La chambre aurait pu être plus propre cacahuète à terre et une balle retrouvée. Personnel un peu plus aimable aurait été apprécié surtout au bar ou le barman était seul et débordé

Bonjour, l'Hôtel est situé non loin du départ du cortège du lundi des Roses.. Service de qualité. Merci

Hôtel très bine situé très proche du centre ville et disposant d'un parking. Le personnel est accueillant et très orienté service. Les chambres sont suffisamment spacieuses et globalement il n'y a pas trop de bruit.

Hormis l'accueil le soir de notre arrivée, plutôt peu chaleureux et assez nonchalant avec un employé en particulier, tout le reste s'est parfaitement passé: l'hôtel est moderne, nickel, bien situé, facile d'accès, grand, calme, les chambres sont également assez grandes et modernes, la salle de bain était aussi très bien dans le genre, le petit déjeuner vaste, bon et varié. Juste aussi trouvé quelques cheveux dans les serviettes et le sol de la bain à notre arrivée, un peu surprenant, mais rien de grave au final, classique.

Sejour business a Cologne Novotel Koln. Super accueil. Chambre vaste. Douche nouvelle

Une équipe qui s’en fout complètement des membres du groupe auquel il travail Le personnel qui vous laisse un désirer

L’espace pour le dîner du soir est peut-être petit par rapport à d’autres hôtels novotels . Dommage que je n’ai pas eu la possibilité de payer ce repas via ma note global ( via MasterCard) Le déjeuner est très bien. Le canapé prévu pour mes 2 enfants dormir était trop petit. D’habitude, il est plus grand. En règle général, je suis satisfait

Chambre très agréable, matelas impeccable, service irréprochable, petit déjeuner impeccable et jardin de noël parfaitement décoré. Prix très abordable .Que demander de plus? Merci

Difficile d’améliorer lorsque tout est parfait personnel impeccable avec grande mention pour André du novotel Cologne.

Séjour très agréable dans une ville à taille humaine, dynamique et paisible en même temps. Quartiers vivants, repas généreux, circulation très fluide, musées variés...je conseille cette destination. L’hôtel est très propre, moderne, paisible également. Le personnel est très accueillant. Le petit-déjeuner est copieux et variés, il y en a pour tous les goûts. Petit bémol : la restauration du soir : lente au service et résultat pas parfaitement conforme. En conclusion, je conseille vivement cet hôtel au rapport qualité/prix par ailleurs très intéressant.

Très bon accueil

Le petit déjeuner est très impressionnant de par le choix et de par la qualité des produits. Les chambres sont très agréables. Le format pour 4 personnes est un bon compromis à réserver aux enfants entre 6 et 12 ans maximum. En effet le sofa comme 2ème couchage n'est pas très confortable ni très large. Le grand de 15 ans n'a pas vraiment apprécié ce couchage. Les accessoires de la chambre sont parfais serviette, grande tv, sèche cheveux, mini frigo, coffre fort, placard, un endroit pour poser sa valise, un petit bureau. Le mobilier et la décoration de la chambre sont soignées. L'accueil est très agréable. Le hall d'accueil avec petit salon avec petits canapés et coin jeux enfant est très agréable tout près du bar. Placée en parallèle du fleuve et non loin du centre ville.

Nous avons occupé la chambre 537, la chambre etait très bien mais la chasse d'eau du toilette a commencé à couler et siffler vers 3h du matin ce qui nous a réveillé