Mercure Hotel Severinshof Koeln City 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 8 208 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Mercure Hotel Severinshof Koeln City
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • « Un hôtel certifié ALLSAFE »

  • A 6 minutes en voiture max. de la LANXESS Arena et du parc des expositions Koelnmesse

  • Emplacement central en ville

  • 6 salles de conférence dotées d'équipements ultra-modernes pour vos réunions et événements

  • Salle de fitness et sauna pour la détente (fermée en raison de la situation actuelle)

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Bureau de Change/Devises
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Severinstr. 199
Einfahrt Tiefgarage:
Kleine Spitzengasse
50676
koeln
allemagne

Tel : +4922120130

Fax : (+49)221/2013666

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  132, 106 SEVERINSTRASSE

  • TRAM STRASSENBAHN :  3, 4, 17 SEVERINSTRASSE

  • Par avion

    DUESSELDORF À 45km / 28,13 miles

  • Par avion

    FRANKFURT RHEIN MAIN À 160km / 100 miles

  • Par avion

    KOELN BONN AIRPORT À 15km / 9 miles

  • Par train

    BAHNHOF KOELN DEUTZ À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    DOM STATION CATHEDRAL À 2km / 1,25 miles

  • Par train

    HAUPTBAHNHOF KOELN À 1,5km / 0,93 miles

GPS :50.929514, 6.957017

Nos hébergements

Nous vous souhaitons un agréable séjour au Mercure Hotel Severinshof Köln City 4 étoiles ! Nos 253 chambres climatisées, dont 16 suites de luxe avec kitchenette, sont bien équipées et disposent d'un accès WIFI gratuit. Certaines Ces chambres sont situées dans la cour de l'hôtel. Des chambres Privilege avec balcon et des chambres Supérieures sont également disponibles. Sur simple demande, un enfant de moins de 12 ans peut dormir dans votre chambre sans frais.

Chambre Standard avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Chambre Privilège avec lit King Size et balcon

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

MyRoom par Samira : Thula Thula/Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

MyRoom par Patrick : Chocolate Dreams/Chambre Standard avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Cuisine : Internationale

RELAX - Food, Drinks & You. Dans notre restaurant lounge décontracté, dégustez un hamburger Black Angus de 198 g avec des frites classiques ou de patate douce et une boisson sans alcool de 20 cl. Economisez au moins 10 % avec notre remise en ligne.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Photo non contractuelle

Avec son cadre moderne et convivial, notre bar est un endroit des plus prisés. Profitez de notre excellente sélection de vins, savourez un café fraîchement préparé de manière professionnelle ou offrez-vous votre cocktail préféré.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 110

  • Capacité maximum : 70 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 56 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

8 208 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 497 avis

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

P. En couple - 10/09/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil et propre parking onereux et petit déjeuner trop cher !

Dear Mr. P., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. Dear Mr. P., we hope that we will have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With kind regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager
Note Avis clients 4.5/5

J. En famille - 31/08/2020 Avis confirmés ALL

Je n’ai toujours pas été crédité de mes points suite à mon séjour sur ma carte silver

Dear Mr. J., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. Please apologize, the delay regarding your All Credit points. In the meanwhile you should receive them. Sorry, for all inconvenince this caused to you. Dear Mr. J., we hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With kind regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Bon séjour .

Note Avis clients 4.5/5

L. A. (. 3. P. En famille - 11/08/2020 Avis confirmés ALL

Aucun soucis xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Dear Mr. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Pratique et bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anne-lehre En couple - 03/08/2020 Avis confirmés ALL

Bon respect des mesures de précautions liées au Covid, très appréciées. Suggestion, le prix du parking un peu élevé dans l’ensemble à Cologne pourrait être minoré dès le 2ème jour

Dear Mr. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Très bien !

Note TripAdvisor 4.0/5

fredericrousselle Professionnel - 13/07/2020 Avis TripAdvisor

Premier déplacement professionnel après cette période particulière et la réouverture des frontières de l'UE. Un accueil de qualité, et un protocole sanitaire très rassurant. Un séjour de qualité, dans un hôtel agréable et très bien situé.

Dear Mercure Guest, we received your comments regarding your stay at our hotel in July 2020 and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. We are happy to be back running and hope you are well and we will have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With kind regards your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

Très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 22/03/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil, bonne écoute

Dear Mr. L., We received your comments regarding your stay at our hotel in March 2020 and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. Due to the special circumstances we can only come back to you now. We are happy to be back running and hope you are well and we will have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With kind regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Excellente prestation conforme aux attentes

Note Avis clients 4.5/5

. En couple - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

.

Dear Mr. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Dans la rue ou presque

Note Avis clients 4.5/5

Lolo7good Professionnel - 26/02/2020 Avis confirmés ALL

J'ai été upgradé grace à mon statut gold, mais j'ai eu l'impression que le tramway passait toute la nuit dans ma chambre

Dear Mr. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

Jérémy En famille - 25/02/2020 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse, l’hôtel est très bien situé a 10 mn max de l'hyper centre. Juste un bémol concernant le petit déjeuner, il ne comporte pas assez de viennoiseries ou de choses sucrées. Car je n'aime pas les petits déjeuners avec du salé et je déjeune exclusivement avec du sucré, donc quelques croissants ce n'est pas suffisant pour ce type d’établissement.

Dear Mr. H., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. Dear Mr. H., we hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With kind regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

séjour

Note Avis clients 4.5/5

Oui En couple - 22/02/2020 Avis confirmés ALL

séjour agréable, juste la chambre à notre demande , mais pour les produits de soins ,la bouteille d'eau le peignoir et un paire de pantoufles manquants . cela a été rectifié suite à nos remarques

Dear Mr. P., We received your comments regarding your past stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments always a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. Dear Mr. P., we hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With kind regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

D. En famille - 12/02/2020 Avis confirmés ALL

Bien accueilli, bien dormi et bien mangé

Dear Mrs. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Personnel aux petits soins

Note Avis clients 4.5/5

Palmito Professionnel - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Tout a été fait pour que nous soyons bien. Changement de chambre car nous souhaitions un balcon. personnel de restauration très sympa

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Très bon sejour

Note Avis clients 4.5/5

Yema Professionnel - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

Séjour agréable, bon accueil Bémol sur la qualité des produits du petit déjeuner.

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Hotel confortable, pratique, avec du personnel agréable et professionnel

Note Avis clients 4.5/5

F. A. Professionnel - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

Présence de 5 jours pour un salon. Praticité du métro à proximité immédiate, ainsi que du centre-ville atteignable à pied. Personnel sympathique

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Excellent hôtel bien situé.

Note Avis clients 4.5/5

Philippe Professionnel - 03/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil sympathique. Très belle chambre. Hôtel proche du centre et des restos du quai du Rhin.

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Bel hôtel

Note Avis clients 4.5/5

L. En couple - 30/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très agréable et check in rapide, la chambre est grande, propre et avec mini bar, coffre fort et bouilloire, le lit est confortable. La salle de bains est très bien avec plusieurs produits de toilette. Très bien situé a 15 minutes a pied du centre ville. Seul bémol les chambres donnant sur la ligne du tramway, on entend un peu trop les trams jusqu'à tard.

Dear Mr. L., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. Dear Mr. L., we hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With kind regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

toujours parfait (Mercure Hotel Severinshof Koeln City)

Note Avis clients 4.5/5

Lio57 En couple - 26/01/2020 Avis confirmés ALL

c'est toujours parfait Mercure Hotel Severinshof Koeln City. j'étais déjà venu et c'est toujours top. chambre très belle, propre , litterie mega top super confortable. le repas burger vraiment très bon, le service en salle ce soir la était vraiment bien. petit déjeuner royal ! avec œuf au plat minute. seul point négatif le tarif du parking du mercure pour qlq heures était trop cher a mon gout !

Dear Mr. B., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. We are very pleased that your stay had been to your satisfaction and we have forwarded your comments to our team. Dear Mr. B., we hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With kind regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Un weekend a Cologne

Note Avis clients 4.5/5

Alex En famille - 31/12/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé à proximité du Rhin et avec le métro juste en bas pour rejoindre le centre ville. Chambre spacieuse et confortable. Très bon accueil

Dear Mr. V., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. We are very pleased that your stay had been to your satisfaction and forwarded your comments to our team. Dear Mr. V., we wish you a happy New Year and hope that we soon have the opportunity of welcoming you again at our hotel. With kind regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

Robert En couple - 26/12/2019 Avis confirmés ALL

Très bon hôtel, bien placé, près du centre ville. Le personnel est très accueillant à la réception. Selon la situation de la chambre, long couloir à parcourir pour atteindre l’ascenseur. Chambre bien isolée des bruits extérieurs.

Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Service moyen et hôtel un peu vieux

Note Avis clients 4.5/5

M. En famille - 26/12/2019 Avis confirmés ALL

On est loin de certains hôtels Mercure auxquels je suis habitué. Pas de smartTV (notamment Netflix). Spa rudimentaire (il y a une belle fontaine dont l’espace pourrait être utilisé pour un jacuzzi ou hammam). Niveau service c’est moyen. Lorsque j’appelle pour réserver on me dit qu’il y a un blocage technique pour utiliser mes points. On me décompte la carte au check in sans me demander et certains réceptionnistes novices se trompent dans le nombre de personnes qui ont droit au drink de bienvenue pour les clients platinum. Heureusement la responsable a rectifié le tir à ma demande. Il n’y a eu cependant aucune proactivité de leur part. J’ai dû poser toutes les questions basiques à chaque fois. Où me garer, où se trouvait le restaurant et le spa, demander les serviettes de bain malgré la demande juste avant, combien coutait le parking, comment se rendre en ville, l’heure limite du check-out... C’est bon que j’étais habitué aux voyages mais pour des voyageurs novices, c’est assez pénible comme expérience.

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

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