Mercure Hotel Severinshof Koeln City 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 3 467 avis

Meilleur prix
garanti
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Severinstr. 199, Einfahrt Tiefgarage:, Kleine Spitzengasse, 50676 KOELN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 4 étoiles avec cour calme en plein coeur de Südstadt

  • Hôtel Mercure à Cologne sur Severinstrasse

  • Personnel courtois et chaleureux

  • Petit déjeuner buffet copieux avec plats chauds et froids

  • Hôtel Mercure à Cologne très bien desservi par les transports en commun

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Severinstr. 199, Einfahrt Tiefgarage:, Kleine Spitzengasse
50676 KOELN
Allemagne

GPS:50.929514, 6.957017

Téléphone
Fax +49 221 2013666

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

RELAX - Food, Drinks & You. Profitez de l'atmosphère détendue de notre bar de l'hôtel.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  3 467 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 611 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 4.5/5

Jean-pierre I. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux de la part du personnel tant à la réception qu'au restaurant. Chambre agréable avec une grande salle-de-bain. Hôtel moderne et agréable. Plusieurs menus à choix pour la demi-pension.

Dear Mr. I., Thank you for your kind words regarding your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed the warm welcome from our staff and found your room and bathroom to your satisfaction. It is also great to know that you appreciated the variety of menus offered for half-board. We look forward to welcoming you back in the future. Warm regards, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Note Avis clients 3.5/5

Jerome D. En couple - Avis confirmés ALL

Établissement bien situé pour une visite de la ville de Cologne. A proximité des transports en commun ( 3 lignes de métro) et à environ 20 minutes à pied de la gare. Accueil satisfaisant. Chambre simple mais spacieuse, dotée d'un mini frigidaire, une bouilloire, café, thé, berlingot de lait et sucre. Une bouteille d eau. Température de la chambre à revoir, nous avons eu froid. Une couette supplémentaire a été fournie à l accueil. Bonne insonorisation de la chambre : aucune nuisance des chambres voisines, ni de la rue ( une partie des chambres donnent sur les rails du métro et une voie rapide) Salle de bains correcte mais tres fraîche ( ni radiateur, ni sèche serviette) Le bar sert de bon cocktail et le personnel est professionnel et sympathique. Nous n avons pas eu le cocktail d accueil pourtant prévu pour les membres. Il serait souhaitable que la femme de chambre ne reveille pas les clients à 08h30 le jour du départ en tambourinant de façon insistante sur la porte, d autant que le check out est fixé a 12h00. Globalement un sejour agréable. Attention taxe de séjour exorbitante à Cologne.

Dear Mr. D., Thank you for taking the time to share your experience. We appreciate your positive remarks regarding our hotel's location, which indeed provides convenient access to public transport and is situated within a comfortable walking distance to the railway station. It brings us joy to know that you found our reception satisfactory and enjoyed the amenities provided in your room. I acknowledge your feedback regarding the temperature of your room and the bathroom conditions. We strive to create a comfortable environment for our guests, and I will ensure that your concerns are noted for future considerations. Our team is always available to assist with any immediate needs, such as providing additional bedding, which I am glad to hear was addressed during your stay. Regarding the welcome cocktail for members, I apologize for the oversight and appreciate you bringing this to our attention. It is our goal to ensure all guests feel valued and recognized during their time with us. I also regret to learn about the timing of the housekeeping staff on your departure day. While our check-out time is set at 12:00 PM, I will communicate your feedback to the team to ensure they are more mindful of guests' schedules in the future. Lastly, I understand your concern about the city tax in Cologne. This is a standard practice within the city, and the funds are utilized for local infrastructure and tourism development. We appreciate your overall positive perspective on your visit and hope to have the opportunity to welcome you back for another stay in the future. Kind regards, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Note Avis clients 4.0/5

Eddie L. Professionnel - Avis confirmés ALL

raide...professionelle personnel agréable domaghe la chambre sentait la fumee...obligé d'aérer non stop ..en hiver à cologne

Dear Mr. L., Thank you for your positive feedback regarding our professional staff at Mercure Hotel Severinshof Cologne City. We are pleased to hear that you had a pleasant experience. However, I regret that the odor in your room caused you discomfort during your stay. Please rest assured that we take such matters seriously and will review our cleaning protocols to enhance the comfort of our guests. We hope to welcome you back again. Best regards Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Cologne City

Note Avis clients 3.5/5

Laurent S. Professionnel - Avis confirmés ALL

j'ai réservé une chambre soit disant supérieure mais n'ai vu aucune différence avec une chambre standard. Beaucoup de travaux dans les plafonds qui dégradent l'esthétique. Enfin le parking payant sous l'hôtel pourrait être offert aux clients réguliers. Pat contre équipe au top.

Dear Mr. S., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at our hotel. I apologize for any discrepancies between your expectations and the room you received. We appreciate your comments about our ongoing renovations, which aim to enhance the overall experience for our guests. Regarding our parking policy, it is designed to maintain availability for all visitors. We are pleased to hear that our team provided you with excellent service. We hope to welcome you back again. Kind regards, Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

Note Avis clients 4.5/5

Fabien A. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé juste devant une entrée de métro et à 20 mn à pied de la cathédrale. Coté pratique, il comporte un parking (payant). L'hôtel est somme toute assez classique que ce soit au niveau de l'accueil, de la décoration intérieur, extérieure de l'hôtel, de chambres ou des services proposés (thé et café à disposition par exemple). Une petite salle de sport et un sauna à bonne température. Bref, un bon 4*. Les deux points positifs à noter sont la qualité du sommeil (avec une literie confortable et des murs bien isolés) et celle du petit-déjeuner (très varié avec des produits frais, bien préparés et bien présentés). Enfin, le restaurant est cosy, on y mange bien pour un prix correct. A noter tout de même une très légère mauvaise odeur dans la chambre et les couloirs adjacents sur les deux nuits ou nous avons séjourné. A part cette toute petite fausse note, je recommande vivement cet hôtel.

Dear Mr. A., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay. It is wonderful to hear that you enjoyed several aspects of your visit, including our convenient location, the quality of our breakfast, and the comfort of our bedding. We appreciate your kind words about our facilities, including the sauna and gym, as well as our cozy restaurant atmosphere. We sincerely apologize for the slight odor you experienced in your room and the adjacent hallways. While this does not reflect our usual standards of cleanliness, I assure you that your comments will be reviewed with our team. Thank you once again for your recommendation of our hotel. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another enjoyable stay. Essendi Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 322 avis 9.2/10 Site
  • 1 739 avis 7.4/10 Chambre
  • 1 569 avis 8.7/10 Service
  • 25 avis 7.1/10 Internet
  • 1 041 avis 9.1/10 Petit déjeuner
  • 749 avis 6.7/10 Propreté
  • 192 avis 5.9/10 Installations

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.