Mercure Hotel Severinshof Koeln City 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 3 335 avis

Meilleur prix
garanti
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Severinstr. 199, Einfahrt Tiefgarage:, Kleine Spitzengasse, 50676 KOELN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 4 étoiles avec cour calme en plein coeur de Südstadt

  • Hôtel Mercure à Cologne sur Severinstrasse

  • Personnel courtois et chaleureux

  • Petit déjeuner buffet copieux avec plats chauds et froids

  • Hôtel Mercure à Cologne très bien desservi par les transports en commun

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Severinstr. 199, Einfahrt Tiefgarage:, Kleine Spitzengasse
50676 KOELN
Allemagne

GPS:50.929514, 6.957017

Téléphone
Fax +49 221 2013666

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

RELAX - Food, Drinks & You. Profitez de l'atmosphère détendue de notre bar de l'hôtel.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  3 335 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 584 avis

Certificat d'excellence 2023

Un très bon choix

Note Avis clients 4.5/5

Lionel En couple - Avis confirmés ALL

Voilà un hôtel remarquablement situé, aux chambres confortables et au personnel aimable et performant. Un bémol cependant : nous avons été interpellés de façon fort agressive par un technicien en charge du parking parce que nous ne parvenions pas à en ouvrir la barrière. Inacceptable et décevant.

Dear Mr. T., Thank you for your stay and the positive feedback about our hotel, the rooms and our team. We are very sorry that your experience with the technician regarding the car park was unpleasant. We will discuss this internally. We look forward to welcoming you back soon. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Katja Kollmann Guest Relation

Emplacement parfait, hôtel très correct

Note Avis clients 3.5/5

M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse mais réapprovisionnement (thé, café, eau, tasse) oublié à l'arrivée. Propre mais certains détails démontrent le vieillissement des équipements. Personnel aimable.

Dear Mr. M., Thank you very much for your review! We are pleased that you emphasised the perfect location of our hotel and the cleanliness and friendliness of our team. We apologise for the lack of tea, coffee and water on your arrival - we will make sure that this does not happen again. We would also like to take on board your comments about the facilities so that we can continue to improve. We hope to welcome you again soon! Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Katja Kollmann Guest Relation

Bon séjour MAIS ?????

Note Avis clients 3.5/5

Marcel P. En couple - Avis confirmés ALL

J'aime dire ce qui va . mais j'aime dire ce qui ne va pas. pas de peignoirs .pas de pantoufles .pas de body lotion .savon douche vide .savon évier inaccessible car mis à l'envers . pas de chauffage dans la salle de bain .Après réception des produits à l'accueil .Savon douche même pas placer le lendemain . Je trouve cela dommage .

Dear Mr. P., Thank you for your loyalty and your review. We are delighted that you have stayed with us again and thank you for your honest words. We sincerely apologise that the amenities offered were not in the room. This should not happen and we have discussed this with our team to ensure it does not happen again on future stays. Thank you for your honest feedback so that we can improve our service and we look forward to your next stay. With best regards Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Katja Kollmann Guest Relation

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Irène B. En famille - Avis confirmés ALL

Un + : Parking accessible via une ruelle très tranquille. Super petit déjeuner très varié. Chambre spacieuse et bien équipée.

Dear Mrs. C., Thank you very much for your feedback! We are pleased that you enjoyed our car park and the varied breakfast. We are glad that you also enjoyed the spacious room. It would be our pleasure to welcome you back soon! Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Katja Kollmann Guest Relation

Un séjour confortable, mais un ménage à perfectionner

Note TripAdvisor 4.0/5

stevengzx En couple - Avis TripAdvisor

Nous avons apprécié notre séjour grâce à une chambre spacieuse et bien aménagée, avec un balcon agréable et un lit king size très confortable, équipé de couettes séparées. La chambre et la salle de bain sont bien équipées, ce qui rend le séjour d’autant plus agréable. Cependant, quelques points à améliorer : bien qu’il y ait du café à disposition, l’absence de thé est un peu regrettable. Nous avons aussi remarqué un manque de soin dans le nettoyage de la chambre, avec des miettes sur les banquettes et quelques toiles d’araignée. Dans l’ensemble, un séjour confortable, mais un entretien plus soigné rehausserait l’expérience.

Dear Steven, Thank you very much for sharing your detailed feedback with us. We’re delighted to hear that you enjoyed your spacious, well-appointed room, complete with a cozy balcony and a comfortable king-size bed. It’s great to know that the room amenities added to your experience. We appreciate your constructive comments as well, especially regarding the availability of tea and the housekeeping details. We’re sorry for any oversight and will address this with our team to ensure a more meticulous cleaning. Thank you once again for your insights, and we hope to welcome you back for an even more enjoyable stay in the future! Kind regards, your Mercure Team from Cologne

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 375 avis 9.2/10 Site
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  • 1 113 avis 9.2/10 Petit déjeuner
  • 826 avis 6.7/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.