Mercure Hotel Severinshof Koeln City 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 9 025 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Mercure Hotel Severinshof Koeln City
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+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • « Un hôtel certifié ALLSAFE »

  • A 6 minutes en voiture max. de la LANXESS Arena et du parc des expositions Koelnmesse

  • Emplacement central en ville

  • 6 salles de conférence dotées d'équipements ultra-modernes pour vos réunions et événements

  • Salle de fitness et sauna pour vous détendre

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Severinstr. 199
Einfahrt Tiefgarage:
Kleine Spitzengasse
50676 koeln
allemagne

Fax : (+49)221/2013666

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS:  132, 106 SEVERINSTRASSE

  • TRAM STRASSENBAHN:  3, 4, 17 SEVERINSTRASSE

  • Par avion

    DUESSELDORF À 45km / 28,13 miles

  • Par avion

    FRANKFURT RHEIN MAIN À 160km / 100 miles

  • Par avion

    KOELN BONN AIRPORT À 15km / 9 miles

  • Par train

    BAHNHOF KOELN DEUTZ À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    DOM STATION CATHEDRAL À 2km / 1,25 miles

  • Par train

    HAUPTBAHNHOF KOELN À 1,5km / 0,93 miles

GPS:50.929514, 6.957017

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Restaurant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

RELAX - Food, Drinks & You. Profitez de l'atmosphère détendue de notre bar de l'hôtel.

Nos hébergements

Nous vous souhaitons un agréable séjour au Mercure Hotel Severinshof Köln City 4 étoiles ! Nos 253 chambres climatisées, dont 16 suites de luxe avec kitchenette, sont bien équipées et disposent d'un accès WIFI gratuit. Certaines Ces chambres sont situées dans la cour de l'hôtel. Des chambres Privilege avec balcon et des chambres Supérieures sont également disponibles. Sur simple demande, un enfant de moins de 12 ans peut dormir dans votre chambre sans frais.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 6

  • Surface maximum: 110

  • Capacité maximum: 70 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 56 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

9 025 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

1 513 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Excellent hotel

Note Avis clients 5.0/5

Pascal B. Professionnel - 16/11/2021 Avis confirmés ALL

Très propre, confortable, staff professionnel, Proche du centre ville, tramway au pied de l'hôtel, nombreux restaurants à côté de l'hôtel

Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your recent stay. It is always a pleasure to receive such positive feedback and I will be delighted to share your kind comments and compliments with all our colleagues. Thank you again for sharing your experience and we look forward to warmly welcoming you again to our hotel in the near future. With best regards, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Une nuitée

Note Avis clients 4.5/5

Yves V. G. Voyage solo - 09/11/2021 Avis confirmés ALL

Chambre confortable et spacieuse, salle de bains propre. Petit déjeuner exceptionnel. Point à améliorer : pas (ou peu) de personnel parlant le français.

Dear Mr. van G., We very much appreciate your comments regarding your recent stay. It is always a pleasure to receive positive feedback and I will be delighted to share your kind comments with all our colleagues. Thank you again for sharing your experience and we look forward to warmly welcoming you again in the near future. With best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Fr Professionnel - 05/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé. Personnel efficace et accueillant. Chambre spacieuse, confortable, bien agencée et bien équipée. Petit déjeuner varié et de qualité. Un excellent séjour.

Dear Mr. R., We very much appreciate your comments regarding your recent stay. It is always a pleasure to receive such positive feedback and I will be delighted to share your kind comments and compliments with all our colleagues. Thank you again for sharing your experience and we look forward to warmly welcoming you again soon. With best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Hôtel très bien situé, propre, personnel très accueillant et sympathique

Note TripAdvisor 5.0/5

laurentdesoutter En couple - 31/10/2021 Avis TripAdvisor

Super situation pour ce très bel hôtel tout proche de la cathédrale et du centre ville de Cologne. Chambre spacieuse, propre et bien soignée. Personnel accueillant, très disponible et très sympathique.

Dear Laurent, Thank you very much for your great feedback. We are very happy that you enjoyed your stay and we hope to welcome you soon in our hotel. With best regards, your Mercure-Team

Sale. Désagréable

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme Professionnel - 19/10/2021 Avis confirmés ALL

Chambre sale. Accueil désagréable. Incompétence restaurant.

Dear Mr. H., Thank you for your stay during the trade fair. We appreciate the time you have taken to write us. We sincerely regret that you have not been satisfied with your stay in our hotel. Please accept our apologies for the inconvenience in our rooms, restaurant and reception. We have spoken with our team about your survey and we are very sorry that the room was not as clean as our normal standard dictates. We will take action following your feedback. We hope that we will have the opportunity to welcome you again soon in our hotel and convince you of the quality of our service. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Bien situé, proche de toutes commodités.

Note Avis clients 5.0/5

Domeev Professionnel - 18/10/2021 Avis confirmés ALL

Je descends dans cet établissement à l'occasion de l'ANUGA. Cet établissement est pour ma part bien situé, proches de toutes commodités. A 3 stations du parc des expositions KOLNMESSE et moins d'une 1/2 (en taxi) de la gare centrale. Entièrement ravie. Je le recommande vivement

Dear Mrs. V., We very much appreciate your comments regarding your stay. Thank you! It is always a pleasure to receive such positive feedback and I will be delighted to share your comments and compliments with all our colleagues. We look forward to welcome you again during the next Anuga fair. Yours sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Bien situé et facile d’accès

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 13/10/2021 Avis confirmés ALL

Calme et confort des chambres. Très bon petit déjeuner avec du choix.

Dear Mr. G., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. We are very pleased that your stay including the rooms and the breakfast had been to your satisfaction and we have forwarded your comments to our team. Dear Mr. G., we hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Jphb Voyage solo - 10/10/2021 Avis confirmés ALL

Etage en travaux dommage chambres très confortable

Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. We are very pleased that your stay had been to your satisfaction and we have forwarded your comments to our team. We also talked with our reception team about the late-Check-out-information for the housekeeping team. Thank you for your note. We hope that we will have to opportunity to welcome you again soon in our hotel. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche Generla Manager

Bien dans l'ensemble mais quelque inconvénient cependant (aération SDB bruyante, lampe de chevet ne fonctionne pas)

Note Avis clients 3.5/5

M. N. Professionnel - 01/10/2021 Avis confirmés ALL

La chambre est spacieuse et propre ainsi que la SDB : Les problèmes - attente à l'accueil - pas de lampe de chevet - pas de café le 3 et 4 jour - obliger de redemander ma carte à l'hôtel car nous avons passé une nuit de plus que prévue - Aération salle de bain bruyante - Pas de placard pour ranger les vêtement que des penderies - Chambre bruyante (donne sur le train)

Dear N. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Severinshof Koeln City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We forwarded your comments to our teams and we talked about the difficulties during your stay. It is very helpful for us if our guests tell us their opinion. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Calme

Note Avis clients 3.0/5

Boris D. D. T. En couple - 19/09/2021 Avis confirmés ALL

La douche n'était pas très propre, il y'avais des traces de cheveux sur le lit. A part sa tout était bien

Dear Mr. D., Thank you for your feedback regarding your stay at Mercure Hotel Severinshof Cologne City. We are very sorry that the cleanliness of the room was not up to our standard. Please accept our apologies for the inconvenience.We have forwarded your comments to our housekeeping. We hope that we will have the opportunity to welcome you again soon in our hotel and convince you of the quality of our service and cleanliness. Best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Décevant

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme En couple - 18/09/2021 Avis confirmés ALL

Très décevant. Ce n'est pas la première fois que viens dans cet hôtel, mais c'est la première fois que j'en ressors aussi déçu. Clairement pas ou plus au niveau d'un Mercure. Les règles covid sont utilisées comme une excuse pour en faire le moins possible. Chambre pas faite sauf sur demande, aucun échantillons etc... La femme de ménage est entrée dans la chambre sans aucune demande de notre part alors que la porte ne pouvait pas être verrouillée, inadmissible. Constat fait en comparant avec d'autres hôtels du même quartier et d'autres Mercures d'autres villes.

Dear Mr. P., We received your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Severinshof Köln City and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. We sincerely regret that you have not been satisfied with your recent stay in our hotel. We are very sorry that our ALLSafe hygienic measures did not meet your expectations. We regret, that our cleaner entered the room too early and disturbed you before your check-out. We will forward this feedback to our housekeeping. We apologize for this inconvenience. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Un Trés bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

P.rnk En couple - 13/09/2021 Avis confirmés ALL

Nous sommes venu à Cologne avec ma copine pour visiter la ville. Notre anglais est approximative donc petite crainte pour le coté administratif à l'hôtel MAIS surprise la femme à l'accueil était très compréhensive et n'a pas hésité à répéter certaines choses qu'on ne comprenait pas et nous a tout expliqué. A aucun moment nous nous n'avions eu de sentiment qu'on dérange qu'on peut avoir dans d'autres hôtels. Un petit déjeuner très bon. Une chambre très bien rangé. On ne peut que conseiller Mercure Hotel Severinshof Koeln City.

Dear Mr. R., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. We are very pleased that your stay and our staff, especially our colleague from the reception, had been to your satisfaction and we have forwarded your comments to our team. We hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. Kind regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Bon Séjour

Note Avis clients 5.0/5

Noirnet En couple - 12/09/2021 Avis confirmés ALL

Confortable et très bien tenu

Monsieur P., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. We are very pleased that your stay had been to your satisfaction and we have forwarded your comments to our team. Dear Mr. P., we hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. Best regards, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Nicola Z. En couple - 08/09/2021 Avis confirmés ALL

malgré les restrictions covid-19, le personnel de l'hôtel et l’hôtel toujours au top ( hôtel très "sécurisé covid-19) merci à tous pour ce beau séjour

Dear Mr. z., Thank you very much for your booking and for your positive feedback regarding your stay in our hotel. We appreciate the time you have taken to write us and we are glad that you like our ALL Safe hygienic concept. We are very pleased that your stay had been to your satisfaction. We have forwarded your comments to our team and we hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. Best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

bien situé, chambre excellente

Note Avis clients 4.5/5

Brigitte D. Entre amis - 31/08/2021 Avis confirmés ALL

hôtel très bien situé près du centre historique et d'une rue commerciale mais dans un coin tranquille; chambre spacieuse, très bon lit avec le petit plateau pour préparer une tasse de café. Accueil correct et efficace.

Dear Mrs. D., We received your comments regarding your stay at our hotel and appreciate the time you have taken to write us. Thank you! We are very pleased that your stay had been to your satisfaction and we have forwarded your comments to our team. We hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With best regards AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Hotel bien situé

Note TripAdvisor 4.0/5

vivique 31/08/2021 Avis TripAdvisor

Séjour sans problème. Hôtel bien situé à 1/4 H du centre. Grande chambre, propre. Salle de bain bien équipée. Buffet petit dejeuner bien fourni. Nous avons eu un peu de mal à trouver le parking en raison de travaux dans le coin.

Dear Vivique, Thank you for your feedback regarding your stay at our hotel. We are very happy that your stay had been to your satisfaction and we have forwarded your comments to our team. We hope that we have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. Kind regards from Cologne, your team from Mercure Hotel Severinshof Cologne City

Bien situé

Note Avis clients 1.5/5

P. En couple - 17/08/2021 Avis confirmés ALL

Excellent accueil mais très mauvaise impression dans la chambre. IL Y AVAIT DES MARQUES D’URINE sur la cuvette des WC. C’est totalement inacceptable d’un hôtel de ce niveau et surtout en ce moment. La moquette mérite d’être changée également elle ne fait pas hygiénique.

Dear Mr. P., We received your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Sever-inshof Köln City and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. We sincerely regret that you have not been satisfied with your stay in our hotel. We are very very sorry that the room was not as clean as our normal High-Standard. We will talk about the bathroom situation with our housekeeping team. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Séjour normal

Note Avis clients 3.0/5

Mib En couple - 14/08/2021 Avis confirmés ALL

La rue principale menant à l'hôtel est fermée, il m'a fallu plusieurs tour dans une ville inconnue pour arriver au bon endroit. Nous avons du changer de chambre car la première avait une odeur de cigarette. Hôtel triste mais chambre agréable

Dear Mr. B., We received your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Severinshof Köln City and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. We sincerely regret that you have not been satisfied with the arrival. We are sorry that the first room was not smoke-free. We hope that the change of the room was to your satisfaction and that you were able to enjoy your stay in your new room. We hope that we will soon have the opportunity to welcome you again soon in our hotel and convince you of the quality of our service. Sincerely, AccorInvest Germany GmbH Mercure Hotel Severinshof Köln City Marc Flasche General Manager

Très bien !

Note TripAdvisor 5.0/5

fredericrousselle Professionnel - 13/07/2020 Avis TripAdvisor

Premier déplacement professionnel après cette période particulière et la réouverture des frontières de l'UE. Un accueil de qualité, et un protocole sanitaire très rassurant. Un séjour de qualité, dans un hôtel agréable et très bien situé.

Dear Mercure Guest, we received your comments regarding your stay at our hotel in July 2020 and appreciate the time you have taken to write us. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. We are happy to be back running and hope you are well and we will have the opportunity of welcoming you again soon at our hotel. With kind regards your team from Mercure Hotel Severinshof Köln City

Parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

copschristophe En couple - 26/12/2019 Avis TripAdvisor

Accueil excellent, service parfait et personnel charmant Le déjeuner était délicieux La chambre était impeccable La localisation plus que parfaite Nous étions très surpris par le calme de l’hôtel et la proximité avec le centre ville à distance très courte à pied

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En partenariat avec TripAdvisor

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