ibis Koeln Am Dom 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 1 052 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Emplacement central près de la cathédrale de Cologne

  • Gare principale de Cologne accessible à pied en quelques minutes

  • Rhin et vieille ville historique à proximité immédiate

  • Liaison directe vers l'aéroport international de Cologne/Bonn

  • Hôtel certifié ALLSAFE

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Koeln Am Dom

Bahnhofsvorplatz
50667 KOELN
Allemagne

GPS:50.942563, 6.957725

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

Lobby Bar

Boissons fraîches 24 h/24 au bar de l'hôtel. Profitez de notre sélection de boissons. Découvrez le bar du hall de notre ibis Köln am Dom

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 052 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  1 193 avis

Bien situé sans surprise

Note TripAdvisor 4.0/5

jcr3883 Avis TripAdvisor

Hôtel situé carrément dans la gare. Les fenêtres du couloir du 4 ieme donnent sur les voies. Mais suffisamment bien insonorisé pour ne pas entendre les trains. Idéal pour les departs matinaux. Chambre simples et fonctionnelles. Petit déjeuner correctement garnis. Proche de la cathédrale et des restaurants.

Note Avis clients 4.5/5

Anne O. D. M. En couple - Avis confirmés ALL

Le personnel est très gentil

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Note Avis clients 2.0/5

Laureen B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous sommes arrivé un vendredi, avant le Check in, nous voulions déposer nos bagages. On nous a indiqué que l’emplacement était plein mais au final la personne présente à l'acceuil a prit nos bagages derrière le comptoir. Il n’étais pas très aimable, on voyait bien qu’on l’embêtait. Pour le Check out nous souhaitions laisser une fois de plus nos bagages à l’hôtel, la bagagerie était complète (encore une fois). Donc nous sommes allés le signaler, on nous a dit qu’il fallait aller voir ailleurs en ville. (La même personne que nous avions eu le jour de l’arrivée). Nous avons demandé si nous pouvons laisser nos bagages derrière le comptoir comme la dernière fois, on nous a indiqué que c’est impossible. Qu’ils ne font jamais ça etc. Il nous répondait sans même sous regarder. Nous avons donc du payer 20€ pour laisser nos bagages en ville. Je suis assez outré du comportement, il nous fait bien comprendre qu’on dérange. Je suis désolée mais il ne fallait pas prendre nos bagages dès le début puis au final insinuer que nous sommes des menteur etc. Puis l’amabilité c’est pas payant… Tout était correct sauf cet accueil par ce personnel du matin. Le jeune homme qui est présent le soir est très gentil.

Chère Laureen B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié le confort de nos chambres. Cependant, je suis désolé que l'accueil que vous avez reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est regrettable que vous ayez rencontré des difficultés pour le dépôt de vos bagages, tant à votre arrivée qu'à votre départ. Je comprends l'importance de ce service, et il est inacceptable que le personnel n'ait pas fait preuve de la courtoisie nécessaire. Votre retour sur l'attitude du membre du personnel est pris très au sérieux. Sachez que nous nous efforçons d'offrir un service client de qualité, et il est essentiel pour nous que chaque client se sente respecté et bien accueilli. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans le futur, afin de vous faire vivre une expérience conforme à nos standards de qualité. Cordialement, ibis Koeln Am Dom

Note Avis clients 4.5/5

Cedric Z. En couple - Avis confirmés ALL

Chambres plutôt spacieuses pour un Ibis 2 étoiles. Calme malgré la proximité immédiate du parvis de la cathédrale et de la gare.

Dear Cedric Z., Thank you for taking the time to share your positive experience at ibis Koeln Am Dom. We are delighted to hear that you found our accommodations comfortable and spacious, as well as appreciate the peaceful atmosphere despite our central location. Your feedback is greatly valued. Best regards, ibis Koeln Am Dom

Note Avis clients 5.0/5

Nadia G. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Tout était en ordre point de vue chambre, propre, salle de bain spacieuse.

Dear Nadia G., Thank you for your kind words regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you found our location convenient, and that your room and bathroom met your expectations for cleanliness and space. Best regards, ibis Koeln Am Dom

En partenariat avec TripAdvisor

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