Aparthotel Adagio Koeln City

Note Avis clients 4.4/5 3 219 avis

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Chambre 1

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Les plus de l'hôtel

  • Au coeur de la vieille ville

  • Salle de remise en forme et espace affaires

  • Parking extérieur payant

  • Réception ouverte 24 h/24

  • Planet 21 Gold

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutique GourmandePayant
  • Bagagiste
Restauration
  • Petit-déjeuner
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Aparthotel Adagio Koeln City

Blaubach 3
50676
koeln
allemagne

Tel : +49221170520

Fax : (+49)221/17052333

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • METRO :  BOCKLEMUND POSTSTR

  • Par avion

    KOLN BONN FLUGHAFEN À 16km / 9,94 miles

  • Par train

    KOLN HOPTBAHNHOF À 1,6km / 0,99 miles

GPS :50.9328, 6.95614

Nos hébergements

Studio pour 2 personnes

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Studio

Les avis de nos clients
Aparthotel Adagio Koeln City

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

3 219 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

601 avis

La propreté en question !

Note Avis clients 4.4/5

Susie En famille - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

Bien que le personnel soit à l’écoute et bienveillant, l’appartement était vétuste et sale.

Dear Guest, I sincerely regret to read that you had a disappointing stay with us and would have wished for the opportunity to turn your experience around throughout your stay. Please allow me to apologize for the unfortunate chain of events leading to an unpleasant stay with us and be rest assured that your feedback will be shared amongst all team members to ensure that such shortfalls, which certainly do not reflect our usual high service standards will be avoided in the future. Your message has been shared with our staff teams, so that we can continue to enhance the quality of the service we provide. We hope to be able to welcoming you back for you to experience a more relaxing night upon next visit. Sincerely, Ria P. Betriebsassistentin Adagio Köln City

Bien situé / belle arnaque

Note Avis clients 4.4/5

Lulu En famille - 02/03/2020 Avis confirmés ALL

Appartement petit mais fonctionnel, propre. Très bien situé dans Cologne. Literie moyennement confortable. Deux nuits passées sur place mais pas de ménage.. Peu de vaisselle, nous avons demandé assiettes et couverts à l accueil. En revanche, une belle arnaque pour se délester de 500€. La mini cuisine de 1m2 ouverte sur le séjour dispose d un détecteur de fumée juste à côté de la hotte aspirante !!! Nous ne l avions pas vu car d ailleurs nous n avons jamais vu de détecteur dans une cuisine. Fatalement, les saucisses en train de griller, je précise griller normalement, sans fumée excessive et hotte à fond, l alarme s est déclenchée quand j ai bougé la poêle! Le personnel de l hôtel est venu, a compris immédiatement et a avoué que c était mal fait. Il faudrait ouvrir la fenêtre quand on cuisine .. ont ils dit !! Bon, sachant qu à 2 m de la plaque de cuisson, dans l espace repas, il y a déjà un détecteur, pourquoi en placer un au ras de la hotte? Un pompier est venu quand même, en souriant, sans rien regarder, il est resté dans l entrée. Il a coupé l alarme qui hurlait depuis plusieurs minutes. Les enfants ont dû se réfugier dans la salle de bains. Au passage, mes acouphènes disent merci! L hôtel nous a facturé 500€ et a refusé d admettre que nous n étions pas fautifs. De toute façon, ils nous ont fait signer un papier à l arrivée pour nous facturer si l alarme se déclenchait. Ce qui ne nous avait pas inquiétés vu que nous sommes non fumeurs... Est ce un business lucratif? J ai écrit immédiatement au groupe accor mais n ai pas eu de réponse à ce jour.

Dear Guest, I sincerely regret to read that you had a disappointing stay with us and would have wished for the opportunity to turn your experience around throughout your stay. Please allow me to apologize for the unfortunate chain of events leading to an unpleasant stay with us and be rest assured that your feedback will be shared amongst all team members to ensure that such shortfalls, which certainly do not reflect our usual high service standards will be avoided in the future. Your message has been shared with our staff teams, so that we can continue to enhance the quality of the service we provide. We hope to be able to welcoming you back for you to experience a more relaxing night upon next visit. Sincerely, Ria P. Betriebsassistentin Adagio Köln City

Chambre bien située

Note Avis clients 4.4/5

Robert94100 Entre amis - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

Bon emplacement de Adagio Hotel dans Cologne, près du vieux quartier Heumarkt - La chambre, l'espace cuisine et la salle de bain sont de bon confort . C'est la 3e fois que j y vais donc j'ai été globalement satisfait ; deux bémols : difficulté pour régler le chauffage et il n'y a plus de machine a café classique,,,,,il faut utiliser les polluantes capsules à café, ce qui personnellement ne me convient pas, car chères et polluantes.

Cher R., Un tout grand merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire pour nous faire part de vos impressions concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Pour la machine à café, il y a en réalité deux machines dans chaque studio/appartement: il y a la machine nesspresso, mais aussi une machine à filtre. Nous sommes désolé que vous n'ayez pas trouvé ce qu'il vous fallait. En tous cas, n'hésitez pas à l'avenir à vous adresser à notre équipe de réception qui est disponible 24h/24 et se fera un plaisir de vous aider. Cordialement,

Bien situé, mais déçue

Note Avis clients 4.4/5

L. L. En famille - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

Très déçue par mon séjour. A l'arrivée à l'accueil à peine arrivée en guise de bonjour on me dit que les chambres sont disponibles qu'à partir de 15h00. Alors que j'ai pris un supplément arrivée anticipée. Ensuite erreur de facturation les petits déjeuners comptés deux fois. Je demande ensuite si je peux bénéficier d'un départ tardif gratuit. On me dit que oui. De retour à 13h dans la chambre. La clé ne fonctionne plus. La personne à l'accueil ne sait pas comment réactiver la carte. Au départ on me demande de payer le départ tardif. Et la chambre n'a pas été faites. Cliente depuis une quinzaine d'années. Ma pire expérience accor.

Dear Guest, thank you for taking the time to share your opinion about your stay in our Adagio Cologne city. My staff and I appreciated your comments, which will encourage us to keep up our efforts to serve our guests and live up to their expectations. We are more than delighted to make your next stay even more enjoyable, please do not hesitate to contact us directly. With best Regards Ria P. Betriebsassistentin Adagio Köln City

Sejour en famille à Cologne

Note TripAdvisor 4.0/5

Baptiste A En famille - 15/02/2020 Avis TripAdvisor

Hotel agréable situé a 1km de la gare. Proche des restaurants et des commerces Personnel agréable. Studio pour 4 avec deux chambres et un petit coin cuisine. Petit dej avec ce qu'il faut pour bien commencer la journée !

Dear Guest, what a lovely review. Thank you for taking the time to share your experiences and for mentioning our attentive team. I love to share these kind of comments with them, as it is always the biggest compliment and a great motivation. Please come to see us again soon. All the best Ria P.

Très bien situé centre ville

Note Avis clients 4.4/5

Chantal En famille - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, studio avec cuisine séparée par porte coulissante très pratique j'ai été agréablement surprise par la surface de l'ensemble. Merci pour les boissons et le grignotage sur la table avec le mot d'accueil.....délicate attention !

Chère Chantal, C'est avec un peu de retard que nous vous remercions pour ce bien gentil commentaire. C'est extremement important pour nous d'avoir des retours de la part de nos clients de sorte à nous améliorer continuellement. Notre équipe, avec qui nous avons partagé vos impressions, est ravie de savoir que vous avez apprécié nos petites attentions. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou requete éventuelle. Excellente soirée,

A recommander

Note Avis clients 4.4/5

Mr En famille - 09/01/2020 Avis confirmés ALL

Super appartement, staff très gentil et bon emplacement, seulement légèrement hors du centre

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Parsa A.

Hôtel très confortable

Note Avis clients 4.4/5

Nathalie Entre amis - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé à 15 minutes à pied du centre. Appartement propre et très bien agencée, la chambre était très calme, le lit confortable et large. Le personnel est très agréable. Il manque juste un peu d'ustensiles de cuisine et une petite cafetière

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Parsa A.

Très bon appart'hôtel

Note TripAdvisor 4.0/5

86100nathalie Escapade entre amis - 06/01/2020 Avis TripAdvisor

Le personnel est très agréable, l'appartement est confortable, propre et très bien agencé. Le lit est très grand, la salle de bain fonctionnelle et propre. Une très bonne surprise pour une première fois à Cologne et un logement au calme malgré la proximité du centre (15 minutes à pied). Nous avons laissé notre bagage à l'accueil sans frais supplémentaires. Je recommande

Dear Guest, what a lovely review. Thank you for taking the time to share your experiences and for mentioning our attentive team. I love to share these kind of comments with them, as it is always the biggest compliment and a great motivation. Please come to see us again soon. All the best Ria P.

un hotel correct mais un staff pas à la hauteur

Note Avis clients 4.4/5

Pascal M. En couple - 02/01/2020 Avis confirmés ALL

Venus pour 5 jours pour fêter la nouvelle année en couple, nous regrettons le choix de cet "appart hotel". A notre arrivée, des éclairages dysfonctionnent (au dessus de l'évier et dans la salle de bain) témoignant qu'aucune surveillance régulière n'existe. Soit. Le lit déjà fait ne masque pas la poussière généreusement oubliée par les équipes de ménage : ce sera corrigé le lendemain. En revanche, quand le lendemain, il s'agit d'utiliser le canapé, ça devient compliqué. Pas de coussins pour l'assise. dès le matin, nous signalons la situation au Staff pour pouvoir passer du temps autrement qu'allongé sur un lit. En rentrant le soir, aucun coussins n'a été apporté. Incompréhension alors que nous sommes dans un "appart hotel". Et la réponse du staff est édifiante : ce n'est pas prévu pour être un canapé ! On passe sur l'explication rocambolesque de justifier l'absence de ces coussins par l'arrivée récente de matelas neufs (très très durs d'ailleurs mais à ce stade, on fini par passer ce problème au second plan). Ainsi donc, je réserve un studio avec un "canapé-lit" mais ce canapé je n'ai pas le droit de l'utiliser ??? Ahurissant ! Enfin, lorsqu'à l'issue du séjour, on demande confirmation pour un "late check-out" pourtant demandé par écrit dès la réservation un mois et demi avant, on s'entend répondre très sèchement que c'est impossible. Il faudra donc quitter l’hôtel au plus tard à 11h un 1er janvier. Nous sommes ravis. L'agent d'accueil motive son refus en disant que l’hôtel est complet et qu'il fallait le demander plus tôt... Mauvaise foi avérée puisque nous n'aurons aucune difficulté à initier la réservation d'un studio pour le soir même sur le site web de l'hôtel, ceci démontrant que l'Adagio Cologne n'était pas complet et que l'agent nous a menti. Notre réveillon du 31/12 a donc été raccourci par l'exigence du staff de l'Adagio de Cologne, équipe qui pourtant ne prend pas la peine de lire les messages de ses clients et donc pas la peine d'y répondre. Notre séjour dans cet établissement restera le pire que nous ayons connu dans un hôtel du Groupe Accor.

Dear Guest, I sincerely regret to read that you had a disappointing stay with us and would have wished for the opportunity to turn your experience around throughout your stay. Please allow me to apologize for the unfortunate chain of events leading to an unpleasant stay with us and be rest assured that your feedback will be shared amongst all team members to ensure that such shortfalls, which certainly do not reflect our usual high service standards will be avoided in the future. Your message has been shared with our staff teams, so that we can continue to enhance the quality of the service we provide. We hope to be able to welcoming you back for you to experience a more relaxing night upon next visit. Sincerely, Ria P. Betriebsassistentin Adagio Köln City

4 jours à Cologne entre Noël et jour de l'an à deux pas du centre

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 31/12/2019 Avis confirmés ALL

Appartement très bien équipé, d'un look sympa et déco, propreté OK dans l'ensemble sauf cuisine qui aurait mérité un bon coup d'eponge sur les murs....insonorisation plus que parfaite alors que nous avions un appartement donnant sur le boulevard. Personnel disponible et serviable. Parties communes agréables. A recommander sans réserves

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Parsa A.
Note Avis clients 4.4/5

Fzenitram En famille - 27/12/2019 Avis confirmés ALL

Je connais bien quelques adagio : Paris, Nantes, Bruxelles, Strasbourg. A chaque fois je suis satisfait, ici à Koln également. Le séjour était agréable. Mon commentaires portera sur des améliorations possibles ou non pour satisfaire votre clientèle. 1 Au niveau de la franchissement parking, il n'y a pas de précision (marquage au sol, pancarte en plusieurs langues) indiquant que la voiture doit se situer en retrait pour la levée de la barrière. 2 Dans ma chambre pas de poêle, microwave box et vacuum. 3 Le radio réveil compatible Apple n'est pas intuitif; impossible pour moi de le mettre à l'heure, pas de notice, mais j'en avais pas besoin.

Court séjour Adagio à Cologne

Note Avis clients 4.4/5

J. E. Professionnel - 26/12/2019 Avis confirmés ALL

Bien situé , très propre, déco moderne mais pas froide. Bien équipé pour cuisiner (très apprécié en raison de mes intolérances alimentaires).

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Parsa A.

Bien situé

Note TripAdvisor 4.0/5

sojuni En famille - 26/12/2019 Avis TripAdvisor

Les plus : s bien équipé et bien situé. Parking et supermarché juste en dessous. Lave-vaisselle, micro-onde, grande douche Les moins : Le ménage pourrait être fait avec un peu plus de soin. Le lit est très dur

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 21/12/2019 Avis confirmés ALL

Agréable

Hôtel bien situé pour découvrir la ville

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 09/12/2019 Avis confirmés ALL

Prestation correcte Manque de prise en compte de la fidélité à la marque : pas possible d’obtenir la chambre avant 15h ni de la garder après 11h le jour du départ, pas de boisson offerte. La vaisselle collait aux étagères dans la cuisine. Passage obligé au lave vaisselle avant de s’en servir !

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Aparthotel Adagio Koeln City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Adagio, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ria P. Betriebsassistentin Adagio Köln City

Ce que nous recherchons

Note Avis clients 4.4/5

L. En couple - 04/12/2019 Avis confirmés ALL

Un nouveau séjour dans cette Résidence et toujours aussi satisfaits !

Bien

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 18/11/2019 Avis confirmés ALL

Hotel en gros est bien. Par contre la propreté est a revoir.

Excellente expérience

Note Avis clients 4.4/5

G. En famille - 29/10/2019 Avis confirmés ALL

Nous sommes très contents de notre séjour. La seule amélioration aurait pu être l'équipement de la cuisine où il manquait quelques ustensiles comme une poêle.

Note Avis clients 4.4/5

Momo Professionnel - 26/10/2019 Avis confirmés ALL

moyen

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Aparthotel Adagio Koeln City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Adagio, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ria P. Betriebsassistentin Adagio Köln City
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