Mondial Am Dom Hotel Cologne - MGallery Collection 4,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 2 865 avis

Meilleur prix
garanti
Mondial Am Dom Hotel Cologne - MGallery Collection - Image 1
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Kurt-Hackenberg-Platz 1, 50667 KOELN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel de luxe dans la vieille ville de Cologne, près de la cathédrale et du Rhin

  • Chambres modernes avec vue sur la cathédrale de Cologne

  • 2 salles à manger privées exclusives avec terrasse extérieure

  • 5 salles de conférence avec lumière naturelle, certaines avec terrasse extérieure

  • Petit déjeuner buffet copieux le week-end jusqu'à 12 h 00

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 2 lits simples

Photo sur - Chambre Standard avec 2 lits simples

Chambre moderne avec deux lits simples confortables (90x200 cm). WIFI, climatisation, TV 49" et Sky. Salle de bain avec douche à l'italienne et produits d'accueil de luxe.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ11
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 16 m² / 172 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)
Voir les disponibilités

Nos chambres Business avec lit double (160x200 cm) vous garantiront un moment de tranquillité en plein coeur de Cologne. Machine Nespresso, climatisation et TV 49". Salle de bain avec douche à l'italienne ou baignoire et vue sur la cour arborée.

  • Vues :

    Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ11
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

La chambre offre une vue imprenable sur la cathédrale. Le confortable lit queen size (160x200 cm) vous garantira le repos nécessaire. Équipements : machine Nespresso, climatisation, TV 49". La salle de bain est équipée d'une douche à l'italienne.

  • Vues :

    Vue côté historique

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 16 m² / 172 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ11
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Profitez de l'espace de nos chambres Grand Deluxe face à la cour paysagée, un havre de paix au coeur de Cologne. Grande salle de bain avec baignoire, WIFI haut débit, Nespresso, climatisation et Sky TV.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ11
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Suite

Suite Junior avec vue sur la cathédrale

Photo sur - Suite Junior avec vue sur la cathédrale

Prenez le pouls de Cologne : Réveillez-vous dans nos lits confortables face au monument de Cologne. Coin salon séparé, salle de bain spacieuse avec baignoire, douche à l'italienne, WIFI haut débit, Nespresso, climatisation et Sky TV.

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Peignoir
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ11

Equipements de téléphonie

  • Messagerie vocale
  • Téléphone directEn supplément

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mondial Am Dom Hotel Cologne - MGallery Collection

Kurt-Hackenberg-Platz 1
50667 KOELN
Allemagne

GPS:50.94009, 6.960014

Téléphone
Fax +49 221 2063527

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking
  • 203 chambres
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres communicantes
  • 203 chambres non-fumeur
  • 3 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Arabe
  • Allemand
  • Anglais
  • Français
  • Italien
  • Portugais

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit
  • WIFI haut débit En supplément

Air conditionné

  • Climatisation

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures
  • Parapluies

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Concierge

  • Concierge

Bagagiste

  • Bagagiste

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

5 Salles de réunion

Bien-être

Fitness centre

  • Sur site
  • Salle de sauna

Sports et loisirs

Piste de course

  • À proximité
  • À proximité de l''établissement
  • Parking intérieur
  • Public
  • 213 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.9 m / 6.23 ft
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

Parking garage Cologne Philh.

En supplément

Bischofsgartenstraße, 50667 Koeln

GPS:50.9404, 6.96137

Informations sur le parking

  • À proximité de l''établissement
  • Parking intérieur
  • Public
  • 264 places de parking
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Sécurité

  • Extincteur

Accessibilité

  • Parking accessible

Parking garage at the dome

En supplément

Kurt-Hackenberg-Platz 2, 50667 Koeln

Informations sur le parking

  • À proximité de l''établissement
  • Parking intérieur
  • Public
  • 520 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.9 m / 6.23 ft
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

Auf dem Brand

En supplément

Auf dem Brand, 50667 Koeln

Informations sur le parking

  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Public
  • 70 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.9 m / 6.23 ft

  • Tarif du parking : 24.00 € 24 EUR Par jour
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Escaliers

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs

Mondial 1516

Photo sur - Mondial 1516

Savourez des spécialités locales accompagnées d’excellents vins et bières de Rhénanie au Mondial 1516, élégant restaurant avec vue sur la majestueuse cathédrale de Cologne.

Type de cuisine
Régional
Chef
Mark Tiedau
Capacité
180
Accessibilité
Service accessible
Kurt-Hackenberg-Platz 1, 50667 Koeln, Allemagne
Téléphone +49 221 2063403
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Vue exceptionnelle

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Autre

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu végétarien

Savourez des spécialités locales accompagnées d’excellents vins et bières de Rhénanie au Mondial 1516, élégant restaurant avec vue sur la majestueuse cathédrale de Cologne.

Réserver

Bonjour ! Notre copieux petit déjeuner buffet vous est servi tous les jours de 6 h 30 à 10 h 30. Le week-end jusqu'à midi ! Fruits de saison, viennoiseries et oeufs frais préparés selon votre envie. Boissons chaudes au choix.

Restez en forme et actif même en vacances ! Utilisez notre salle de fitness avec une variété d'équipements de force et d'endurance pour un entraînement individuel et rechargez vos batteries après une journée active.

Offrez-vous une pause et respirez profondément dans le bain de vapeur ou transpirez à 90° C dans notre élégant sauna de 180 m². Après l'hôtel, détendez-vous dans la salle de relaxation et ressourcez-vous dans notre espace fitness.

À l'hôtel Mondial am Dom Cologne, nous concevons le mariage de vos rêves, de la restauration à la décoration. Nous prenons soin de chaque détail pour rendre votre journée inoubliable !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  2 865 avis

Note Avis clients 4.5/5

Olivier D. Entre amis - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Marie F. R. En famille - Avis confirmés ALL

Dear Marie F. R., Thank you for your wonderful feedback regarding your recent stay at Mondial Am Dom Hotel Cologne - MGallery Collection. We are delighted to hear that you enjoyed our ideal location, spacious rooms, and the quality of our breakfast. Your kind words about our welcoming staff are greatly appreciated. Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Note Avis clients 4.0/5

Christian S. En couple - Avis confirmés ALL

Dear Mr. S., thank you for your kind feedback regarding your stay with us. I appreciate your understanding regarding the restaurant's minor disorganization. We strive to ensure a seamless experience, and your comments will be valuable in enhancing our service. Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Note Avis clients 5.0/5

Elisabeth Z. En couple - Avis confirmés ALL

Dear Mrs. Z., thank you for your kind words regarding your recent stay. We are delighted to hear that our team contributed to making your experience enjoyable. Your feedback is greatly appreciated and motivates us to continue providing outstanding service. Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Note Avis clients 5.0/5

Raphael G. En couple - Avis confirmés ALL

Dear Mr. G., Thank you for sharing your wonderful feedback regarding your recent stay at Mondial Am Dom Hotel Cologne - MGallery Collection. We are delighted to hear that you found your experience extraordinary and appreciated our prime location as well as the upgrade to a spacious room with a view of the cathedral. It is gratifying to know that our team’s attentiveness and the exclusive amenities provided to our platinum guests made a lasting impression on you. We take pride in maintaining high standards of service and quality, and it is rewarding to learn that you found our offerings and restaurant to be of great quality. Your kind words about our staff’s dedication to ensuring a memorable experience are truly appreciated. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future. Best regards Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Note Avis clients 5.0/5

Marie F. R. En famille - Avis confirmés ALL

Très belle hôtel, chambres calmes, spacieuses, très bien équipées. Très bon petit déjeuner, personnel très accueillant.

Dear Marie F. R., Thank you for your wonderful feedback regarding your recent stay at Mondial Am Dom Hotel Cologne - MGallery Collection. We are delighted to hear that you enjoyed our ideal location, spacious rooms, and the quality of our breakfast. Your kind words about our welcoming staff are greatly appreciated. Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Note Avis clients 4.0/5

Christian S. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel conforme au niveau attendu. Bon rapport qualité, prestation/prix. Petite désorganisation au niveau du restaurant. Nous avions une 1/2 pension pendant 5 jours, ce qui semble très inhabituel pour le personnel. On nous a proposé plusieurs fois le même menu, ils ont trouvé une solution après discussion.

Dear Mr. S., thank you for your kind feedback regarding your stay with us. I appreciate your understanding regarding the restaurant's minor disorganization. We strive to ensure a seamless experience, and your comments will be valuable in enhancing our service. Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Note Avis clients 5.0/5

Elisabeth Z. En couple - Avis confirmés ALL

Merci à toute l'équipe qui a fait de notre séjour un moment fort agréable.

Dear Mrs. Z., thank you for your kind words regarding your recent stay. We are delighted to hear that our team contributed to making your experience enjoyable. Your feedback is greatly appreciated and motivates us to continue providing outstanding service. Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Note Avis clients 5.0/5

Raphael G. En couple - Avis confirmés ALL

Il s’agissait de mon premier séjour dans cet établissement, mais pas dans la ville de Cologne ! Et quel plaisir de séjourner dans cet hôtel. La localisation est extraordinaire et le surclassement dans une chambre spacieuse avec vue sur la cathédrale nous a permis de mieux profiter encore de ce superbe patrimoine. Les multiples attentions, quasi quotidiennes, eu égard au statut de client platinum sont inédites pour moi. Je n’avais vu autant de marques distinctives sur un seul séjour. Les prestations sont de très grande qualité. L’ensemble du personnel est remarquablement attentif et soucieux de la qualité du séjour des clients. Le restaurant propose une carte limité de plats raffinés et goûtus. Là aussi le personnel est comme rarement je l’ai observé à tout mettre en œuvre pour que l’expérience soit totalement réussie. A ce jour, c’est l’établissement le plus agréable dans lequel j’ai séjourné et il est évident que je vais y revenir régulièrement !

Dear Mr. G., Thank you for sharing your wonderful feedback regarding your recent stay at Mondial Am Dom Hotel Cologne - MGallery Collection. We are delighted to hear that you found your experience extraordinary and appreciated our prime location as well as the upgrade to a spacious room with a view of the cathedral. It is gratifying to know that our team’s attentiveness and the exclusive amenities provided to our platinum guests made a lasting impression on you. We take pride in maintaining high standards of service and quality, and it is rewarding to learn that you found our offerings and restaurant to be of great quality. Your kind words about our staff’s dedication to ensuring a memorable experience are truly appreciated. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay in the future. Best regards Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Note Avis clients 3.5/5

Muriel B. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel avec ma fille. Notre chambre était déjà prête à notre arrivée avant 15 h, ce que nous avons beaucoup apprécié. En revanche, la personne qui nous a accueillies ne nous a donné absolument aucune information concernant les avantages inclus dans notre séjour. Ce n’est qu’en revenant à la réception vers 17 h 20 pour demander le verre de bienvenue lié à mon statut Silver ALL que nous avons découvert que nous avions également droit à un verre offert entre 17 h 30 et 18 h, ainsi qu’à une belle réduction au restaurant. Il était malheureusement trop tard pour pouvoir profiter de cette dernière. L’accueil et le service lors des verres ont toutefois été irréprochables. Nous avons également été très surprises par la vitre séparant la salle de bain et les toilettes de la chambre. Dans une chambre à deux lits occupée par une mère et sa fille, ce manque d’intimité est assez inconfortable. Enfin, au moment de récupérer nos bagages, le même réceptionniste a ouvert la bagagerie non éclairée et nous a simplement laissées y prendre nos valises seules. Heureusement, elles se trouvaient juste devant la porte. Cette manière de procéder nous a semblé peu accueillante et pose aussi question quant à la sécurité des bagages. L’hôtel présente donc plusieurs qualités, mais l’accueil à la réception, la communication des avantages et la gestion de la bagagerie devraient vraiment être améliorés.

Dear Muriel B., thank you for taking the time to share such detailed feedback about your stay with your daughter. We're glad your room was ready before 3 p.m. and that you found the welcome and service during your drinks impeccable. We're sorry to hear that communication about your ALL Silver benefits fell short. The drink between 5:30 and 6 p.m. is actually an additional welcome drink included with your status, and you're absolutely right that this, along with the restaurant discount, should have been communicated proactively at check-in rather than left for you to discover on your own. We'll be using your feedback to make sure our reception team shares these benefits clearly and upfront from the moment guests arrive. Regarding the glass partition between the bathroom and bedroom, this is an intentional design choice, meant to let natural light reach the bathroom. That said, we understand this layout isn't ideal for every travel situation, such as sharing a room with your daughter, and we appreciate you sharing your perspective. The experience with luggage collection also doesn't meet our standards. An unlit storage room where guests are left to find their own luggage unaccompanied is neither welcoming nor secure. We'll address this with our team right away and review our luggage storage procedures. We're sorry these issues affected your stay, and we appreciate this constructive feedback, which helps us keep improving. We hope to welcome you and your daughter back in the future and show you that we've taken your comments to heart. Sincerely, Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnel agréable, chambre simple mais fonctionnelle, literie très confortable, petite attention (patisserie) en tant que membre du club accor très appréciable, petit déjeuner un peu cher mais très fourni, localisation très pratique à la fois proche de la gare, des boutiques et des restaurants le long du fleuve. Seul bémol pour lequel je n’ai pas mis 10 sur 10, la télé de ma chambre était en panne.

Dear Nr, Tonon, thank you for your kind feedback regarding your recent stay at Mondial Am Dom Hotel Cologne - MGallery Collection. We are pleased to hear that you appreciated our comfortable bedding, the attentiveness of our staff, and the convenient location of our hotel. Your comments about the breakfast offerings are also valued. We regret to learn about the television issue you experienced during your stay. Please accept our apologies for this inconvenience. We hope to welcome you back in the future for an even more enjoyable experience. Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Note Avis clients 5.0/5

Nathalie T. Entre amis - Avis confirmés ALL

Situation idéale car proche de la gare, de la cathédrale, du musée Ludwig, du Rhin et des départs de balades en bateau sur le Rhin.

Dear Mrs. T., thank you for your kind words regarding the comfort of our rooms and our prime location. We are delighted that you enjoyed your stay and the accessibility to nearby attractions. We hope to welcome you back in the future. Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Note Avis clients 4.5/5

Michel P. En couple - Avis confirmés ALL

Situation centrale, accessible à pieds depuis la gare en moins de 10 mn. Pour visiter les principaux points d'intérêts de Cologne, nous avons tout fait à pieds. Bon accueil, chambre répondant à nos souhaits, fonctionnelle et propre, petit déjeuner buffet copieux et diversifié.

Dear Mr. P., thank you for your positive feedback regarding your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you appreciated our central location, the welcoming atmosphere, and the quality of our breakfast. It is always gratifying to know that our guests enjoyed their experience with us. Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Note Avis clients 4.0/5

Patrice G. En couple - Avis confirmés ALL

J'ai particulièrement apprécié le dessert qui nous attendait à notre arrivée dans notre chambre avec vue sur la cathédrale ! Merci ! En revanche, il faisait trop chaud dans la chambre, la climatisation soufflait sans refroidir la chambre, et la couette était trop chaude. Je suggère de prévoir deux couettes d'été au lieu d'une grande pour deux, ainsi que deux draps dans le placard pour les grandes chaleurs, plus légers que les couettes.

Dear Patrice G., Thank you for your kind words regarding your stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed the dessert awaiting you in your room and the view of the cathedral. However, we regret to learn that the temperature in your room did not meet your expectations. While we strive to provide a comfortable environment, we appreciate your suggestion regarding bedding options. Your feedback is invaluable and will be considered as we continually aim to enhance our guests' experience. Sincerely, Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Note Avis clients 5.0/5

Andre O. En famille - Avis confirmés ALL

Tout s’est très bien passé.

Dear Mr. O., thank you for your kind words regarding your recent stay. We are delighted to hear that everything went well and that you had an excellent experience at Mondial Am Dom Hotel Cologne. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back. Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Note Avis clients 4.5/5

Jean G. B. P. Entre amis - Avis confirmés ALL

Toujours très agréable étape avec une équipe très dynamique et professionnelle

Dear Mr. B. P., thank you for your kind words regarding your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed our ideal location and found our team to be dynamic and professional. Your positive feedback motivates us to continue delivering exceptional service. Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Note Avis clients 5.0/5

Eric M. En couple - Avis confirmés ALL

Situation parfaite, service au top

Dear Mr. M., thank you for your kind words regarding your recent stay at Mondial Am Dom Hotel Cologne - MGallery Collection. We are delighted to hear that you found our location and comfort to your satisfaction, as well as our service. Best regards Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Note Avis clients 5.0/5

Michael C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cet hôtel met tout en oeuvre pour que vous soyez chouchouté, de l'accueil jusqu'au service enc hambre, il n'y a aucune fausse note

Dear Mr. C., thank you for your wonderful feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that our team provided you with exceptional service and that you felt well cared for throughout your visit. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back. Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Note Avis clients 3.5/5

Aymeric S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Venu pour les IEM Cologne - complétion esport - car membre du staff Intel. Hotel choisi l'année dernière sur conseil d'un collègue : RAS. Cette année, moins bien. Chambre poussiéreuse et ménage fait rapidement, éléments du mobilier branlant, pieds de lit en piètre état, draps sales à l'arrivée, commande d'eau froide de la baignoire qui se désolidarise du mur... et toujours les mêmes éléments au Petit Déjeuner jour après jour et même vs l'année dernière. Salle de sport sale et toujours aussi exiguë et pas de possibilité de désinfecter les équipements après usage.

Dear Mr. S., thank you for taking the time to share your experience. We appreciate your feedback regarding your recent stay during the IEM Cologne event. It is concerning to learn that the cleanliness of your room did not meet your expectations, as our team is committed to maintaining high standards. We will address the issues regarding the furniture and the condition of the linens to ensure a better experience for our guests. Furthermore, we acknowledge your comments about the breakfast selection and the gym facilities. Your insights are valuable and will be shared with our management team to assess potential improvements. We strive to create a welcoming environment for all our visitors and your feedback is instrumental in helping us achieve that. Best regards, Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Note Avis clients 3.5/5

Frederic F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J'ai été très satisfait de l'hôtellerie mais très déçu du coté restauration ou on m'a proposé de choisir entre des Schnitzels, un salade césar et un plat végétarien; je trouve que c'est un peu faible pour un hôtel de la classe de Mondial am Dom

Dear Frederic F., Thank you for your feedback regarding your recent stay. We appreciate your positive remarks about our hotel services; however, I regret that our dining options did not meet your expectations. We continuously strive to enhance our culinary offerings and your comments will be taken into consideration as we move forward in improving our restaurant experience. Sincerely, Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Note Avis clients 5.0/5

Jean-christophe C. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel très confortable, propre, personnel sympathique. Sa localisation ne peut pas être plus centrale, à quelques du Kölner Philharmonie, du musée Ludwig, de la cathédrale de Cologne et des rives du Rhin, pour citer quelques exemple.

Dear Mr. C., thank you for your positive feedback regarding your stay at Mondial Am Dom Hotel Cologne - MGallery Collection. We are delighted to hear that you appreciated the comfort of our hotel, the cleanliness, and the friendliness of our staff. Our central location indeed offers easy access to many cultural attractions. Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Note Avis clients 5.0/5

Olivier F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnel aimable, hôtel bien situé, belle chambre et confortable. Quelques marques d'affection de l'hôtel (lettre de bienvenue, petit gâteau lors de mon arrivée en chambre plus une boisson, 15% de réduction au restaurant de l'hôtel utilisé, une boisson offerte)

Dear Mr. F., thank you for sharing your positive feedback. We are pleased to know that you enjoyed your stay and appreciated our warm hospitality, comfortable accommodations, and the special touches provided. Your satisfaction is important to us, and we look forward to welcoming you again. Hans Schultheis Guest Relations & Quality Manager

Note Avis clients 4.5/5

Eric F. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien situé, personnel aimable et efficace, chambre propre,

Dear Eric F., Thank you for your positive feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that you appreciated our ideal location, friendly staff, and clean accommodations. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back to Mondial Am Dom Hotel Cologne. Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Note Avis clients 2.0/5

Elvina E. Entre amis - Avis confirmés ALL

Après une expérience incroyable dans les MGallery de Vienne et d’Athènes cette année, j’avais choisi cet établissement avec enthousiasme pour 3 nuits à Cologne. Malheureusement, l’expérience n’a pas entièrement été à la hauteur de mes attentes. Dès le check-in, une première déception : sur les vouchers remis, mon nom et prénom (pourtant simples) étaient truffés de fautes d’orthographe (3 erreurs sur 4 mots). Un détail en apparence, mais dans une ville qui soutient autant la diversité et le respect de l’identité sous toutes ses formes, on pourrait s’attendre à ce que celle des clients soit elle aussi traitée avec soin. À mon arrivée en chambre 331, une charmante attention m’attendait : un muffin et un mot de bienvenue rappelant les avantages liés à mon statut, dont le late check-out. Ce geste m’a touchée, mais il a vite perdu de son sens. En effet, j’ai demandé un départ tardif le vendredi pour le dimanche à 14h. Ce dimanche, j’ai donc mis ma pancarte « Ne pas déranger » sur la poignée, et j’ai malgré tout été réveillée par la housekeeper qui a toqué… et est entrée sans même attendre ma réponse. C’est tout simplement inacceptable. Au-delà de l’interruption de mon sommeil, cela constitue une atteinte sérieuse à mon intimité. J’ai également signalé dès le premier jour que les toilettes ne semblaient pas avoir été bien nettoyées (mon amie avait la chambre d’à côté donc j’ai pu comparer). La réponse a été décevante : la housekeeper, peu aimable, s’est contentée de passer un coup de brosse et de tirer la chasse. J’ai fini par les nettoyer moi-même, faute de vouloir prendre le moindre risque d’attraper une infection. 😊 Il y a heureusement eu quelques points positifs à noter : ma demande de chambre éloignée de l’ascenseur a été honorée et j’ai pu bénéficier du calme offert par cette localisation d’autant que les chambres sont très bien insonorisées, le personnel du restaurant était vraiment agréable, le reste de la chambre était impeccable (avec un lit particulièrement confortable) et la proximité avec la gare est un game changer. Ces aspects positifs ne suffisent cependant pas à compenser les désagréments rencontrés et mon sentiment de manque de considération. Je ne pense donc pas choisir à nouveau cet hôtel pour mon prochain séjour à Cologne.

Dear Elvina E., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Mondial Am Dom Hotel Cologne - MGallery Collection. I sincerely regret to learn that your experience did not meet the high standards we strive to uphold, especially given your previous positive visits to our other MGallery locations. I acknowledge your concern regarding the inaccuracies in the spelling of your name at check-in. This oversight is indeed not reflective of our commitment to honoring our guests' identities, and I apologize for this lapse. I also understand how disruptive it must have been when our housekeeping staff entered your room despite the ‘Do Not Disturb’ sign. This is contrary to our privacy policies, and I will ensure that our team is reminded of the importance of respecting guest privacy. Furthermore, I am sorry to hear about the cleanliness issue you encountered in your bathroom. Your experience is not what we aim for, and I appreciate you bringing this to our attention. I am pleased to note that you enjoyed certain aspects of your stay, such as the peacefulness of your room and the service in our restaurant. Thank you once again for your valuable insights. I hope you might reconsider staying with us in the future. Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

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