Mondial Am Dom Hotel Cologne - MGallery Collection 4,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 2 744 avis

Meilleur prix
garanti
Mondial Am Dom Hotel Cologne - MGallery Collection - Image 1
Mondial Am Dom Hotel Cologne - MGallery Collection - Image 2
Mondial Am Dom Hotel Cologne - MGallery Collection - Image 3
Mondial Am Dom Hotel Cologne - MGallery Collection - Image 4
Kurt-Hackenberg-Platz 1, 50667 KOELN, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel de luxe dans la vieille ville de Cologne, près de la cathédrale et du Rhin

  • Chambres modernes avec vue sur la cathédrale de Cologne

  • 2 salles à manger privées exclusives avec terrasse extérieure

  • 5 salles de conférence avec lumière naturelle, certaines avec terrasse extérieure

  • Petit déjeuner buffet copieux le week-end jusqu'à 12 h 00

Nos hébergements

Profitez de nos offres Vol + Hôtel

Découvrir
Découvrir

Localisation de l'hôtel

Mondial Am Dom Hotel Cologne - MGallery Collection

Kurt-Hackenberg-Platz 1
50667 KOELN
Allemagne

GPS:50.94009, 6.960014

Téléphone
Fax +49 221 2063527

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Mondial 1516

Savourez des spécialités locales accompagnées d’excellents vins et bières de Rhénanie au Mondial 1516, élégant restaurant avec vue sur la majestueuse cathédrale de Cologne.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.7/5  2 744 avis

Note Avis clients 3.5/5

Frederic F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J'ai été très satisfait de l'hôtellerie mais très déçu du coté restauration ou on m'a proposé de choisir entre des Schnitzels, un salade césar et un plat végétarien; je trouve que c'est un peu faible pour un hôtel de la classe de Mondial am Dom

Dear Frederic F., Thank you for your feedback regarding your recent stay. We appreciate your positive remarks about our hotel services; however, I regret that our dining options did not meet your expectations. We continuously strive to enhance our culinary offerings and your comments will be taken into consideration as we move forward in improving our restaurant experience. Sincerely, Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Note Avis clients 5.0/5

Jean-christophe C. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel très confortable, propre, personnel sympathique. Sa localisation ne peut pas être plus centrale, à quelques du Kölner Philharmonie, du musée Ludwig, de la cathédrale de Cologne et des rives du Rhin, pour citer quelques exemple.

Dear Mr. C., thank you for your positive feedback regarding your stay at Mondial Am Dom Hotel Cologne - MGallery Collection. We are delighted to hear that you appreciated the comfort of our hotel, the cleanliness, and the friendliness of our staff. Our central location indeed offers easy access to many cultural attractions. Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Note Avis clients 5.0/5

Olivier F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnel aimable, hôtel bien situé, belle chambre et confortable. Quelques marques d'affection de l'hôtel (lettre de bienvenue, petit gâteau lors de mon arrivée en chambre plus une boisson, 15% de réduction au restaurant de l'hôtel utilisé, une boisson offerte)

Dear Mr. F., thank you for sharing your positive feedback. We are pleased to know that you enjoyed your stay and appreciated our warm hospitality, comfortable accommodations, and the special touches provided. Your satisfaction is important to us, and we look forward to welcoming you again. Hans Schultheis Guest Relations & Quality Manager

Note Avis clients 4.5/5

Eric F. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien situé, personnel aimable et efficace, chambre propre,

Dear Eric F., Thank you for your positive feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that you appreciated our ideal location, friendly staff, and clean accommodations. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back to Mondial Am Dom Hotel Cologne. Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

Note Avis clients 2.0/5

Elvina E. Entre amis - Avis confirmés ALL

Après une expérience incroyable dans les MGallery de Vienne et d’Athènes cette année, j’avais choisi cet établissement avec enthousiasme pour 3 nuits à Cologne. Malheureusement, l’expérience n’a pas entièrement été à la hauteur de mes attentes. Dès le check-in, une première déception : sur les vouchers remis, mon nom et prénom (pourtant simples) étaient truffés de fautes d’orthographe (3 erreurs sur 4 mots). Un détail en apparence, mais dans une ville qui soutient autant la diversité et le respect de l’identité sous toutes ses formes, on pourrait s’attendre à ce que celle des clients soit elle aussi traitée avec soin. À mon arrivée en chambre 331, une charmante attention m’attendait : un muffin et un mot de bienvenue rappelant les avantages liés à mon statut, dont le late check-out. Ce geste m’a touchée, mais il a vite perdu de son sens. En effet, j’ai demandé un départ tardif le vendredi pour le dimanche à 14h. Ce dimanche, j’ai donc mis ma pancarte « Ne pas déranger » sur la poignée, et j’ai malgré tout été réveillée par la housekeeper qui a toqué… et est entrée sans même attendre ma réponse. C’est tout simplement inacceptable. Au-delà de l’interruption de mon sommeil, cela constitue une atteinte sérieuse à mon intimité. J’ai également signalé dès le premier jour que les toilettes ne semblaient pas avoir été bien nettoyées (mon amie avait la chambre d’à côté donc j’ai pu comparer). La réponse a été décevante : la housekeeper, peu aimable, s’est contentée de passer un coup de brosse et de tirer la chasse. J’ai fini par les nettoyer moi-même, faute de vouloir prendre le moindre risque d’attraper une infection. 😊 Il y a heureusement eu quelques points positifs à noter : ma demande de chambre éloignée de l’ascenseur a été honorée et j’ai pu bénéficier du calme offert par cette localisation d’autant que les chambres sont très bien insonorisées, le personnel du restaurant était vraiment agréable, le reste de la chambre était impeccable (avec un lit particulièrement confortable) et la proximité avec la gare est un game changer. Ces aspects positifs ne suffisent cependant pas à compenser les désagréments rencontrés et mon sentiment de manque de considération. Je ne pense donc pas choisir à nouveau cet hôtel pour mon prochain séjour à Cologne.

Dear Elvina E., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Mondial Am Dom Hotel Cologne - MGallery Collection. I sincerely regret to learn that your experience did not meet the high standards we strive to uphold, especially given your previous positive visits to our other MGallery locations. I acknowledge your concern regarding the inaccuracies in the spelling of your name at check-in. This oversight is indeed not reflective of our commitment to honoring our guests' identities, and I apologize for this lapse. I also understand how disruptive it must have been when our housekeeping staff entered your room despite the ‘Do Not Disturb’ sign. This is contrary to our privacy policies, and I will ensure that our team is reminded of the importance of respecting guest privacy. Furthermore, I am sorry to hear about the cleanliness issue you encountered in your bathroom. Your experience is not what we aim for, and I appreciate you bringing this to our attention. I am pleased to note that you enjoyed certain aspects of your stay, such as the peacefulness of your room and the service in our restaurant. Thank you once again for your valuable insights. I hope you might reconsider staying with us in the future. Hans Schultheis Guest Relation & Quality Manager

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 1 874 avis 9.7/10 Site
  • 1 708 avis 7.9/10 Chambre
  • 1 688 avis 9.2/10 Service
  • 6 avis 7.6/10 Internet
  • 888 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 660 avis 8.6/10 Propreté
  • 407 avis 9.3/10 Ambiance
  • 291 avis 7.6/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Hôtels à Cologne