ibis budget Bordeaux Le Lac 2 étoiles

Un petit déjeuner médiocre qui profite bien du coronavirus, on laisse le meme prix alors qu'on nous sert une mini poche , on nous ment en nous disant que non d'habitude il n'y a pas de yaourt nature si si il y en a d'habitude et le petit déjeuner pour le meme prix est à volonté . Donc grosse arnaque. La salle de bain et les toilettes sales une honte les portes dégueuelasses… et hotel vraiment mal insonoriser voir pas du tout. Le directeur devrait avoir honte et en cette période rembourser les petits déjeuners ...

Personnel très serviable. Par contre la literie serait bonne a changer. la mise en application des gestes barrières n'est pas très bien appliquée. préparation des petits déjeuné sans gants n'y masques

Vu les circonstances très contente d'avoir trouvé l'hôtel ouvert Donc très bien merci beaucoup

chambre et petit déjeuner réservé avant les mesures du gouvernements. Notre arrivée s'est bien passée et on explique que nous pourrions le lendemain matin déjeuner soit en chambre soit sur des tables hautes situés près de l'endroit ou le petit déjeuner buffet est servi habituellement(là que des petits déjeuners express).L e lendemain matin nous étions entrain de déjeuner ( un mini croissant, un yaourt ,un jus et un café pour 6,5 euros payé en ligne) et là la gérante ( nous l'avons su plus tard) arrive vers ses employés et fait des remarques tout en nous regardant c'est à dire très discrétement ,reprochant à son équipe notre présence. Je lui ai fait savoir que si nous étions là c'est que la veille on nous l'avait autorisé, après une discussion houleuse je lui ai fait remarqué qu'elle n'avait pas à parler à ses employés ( remarques) devant ses clients ,qu'elle n'était pas pro et que visiblement la communication entre ses équipes et elle ne passait pas.De plus pour pouvoir déjeuner en chambre encore fallait il qu'il y ait deux chaises. De plus il ne coutait rien de mettre un papier à l'accueil en disant que les petits déjeuners ne pouvaient être pris qu'en chambre. Une chose est sur c'est que nous allons régulièrement sur Bordeaux et que la prochaine fois nous changerons d’hôtel et espérons rencontrer quelqu'un de beaucoup plus professionnel. Une précision ne perdez pas du temps à faire une réponse bateau sur le site mais utilisez le plutôt pour former vos gérants à plus de professionnalisme envers ses employés et clients

Dans ces conditions exceptionnelles,. nous étions contents de trouver notre hotel ouvert. Par contre à la réception ,on nous dit malheureusement pas de petit dej. alors réservé. C'est en insistant que la réception nous dit :ok vous aurez quelque chose au dej .Café,croissant , baguette, confiture ... c'était un peu juste car nous devions demander pour avoir un peu de pain en plus ... mais bon , vu les circonstances nous ne devions pas être trop exigeant...