Hôtel Mercure Bordeaux Lac 4 étoiles

Note TripAdvisor 3.5/5 611 avis
Hôtel Mercure Bordeaux Lac
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Proche du palais des congrès, du parc des expositions et du stade Matmut Atlantique

  • Accès proche de la rocade. De Paris : sortie 4, de Mérignac : sortie 4C

  • À 200 mètres : tramway C, arrêt "Palais des congrès" (direct centre-ville et gare)

  • Parking offert, terrasse, cuisine à base de produits frais

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf
  • Piste de Karting (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Rue du grand Barail
Quartier du lac
33300
bordeaux
france

Tel : +33556433672

Fax : (+33)5/56502395

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRAM :   C PALAIS DES CONGRES

  • Par avion

    BORDEAUX MERIGNAC À 18km / 11,18 miles

  • Par train

    BORDEAUX ST JEAN À 8km / 5 miles

GPS :44.889323, -0.563521

Nos hébergements

Découvrez nos chambres Supérieures qui ont été récemment rénovées. Vous aurez également la possibilité de séjourner en famille grâce à la chambre Supérieure avec sofa. Toutes nos chambres sont spacieuses et équipées d'une connexion Wifi offerte.

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté jardin, Côté lac, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30
  • Vues : Côté jardin, Côté lac, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Suite - 1 lit double king size.

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 60
  • Vues : Côté lac, Vue sur la piscine, Vue sur le parc *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Nos restaurants et bars

BRASSERIE AU 33

Cuisine : Française

Ouvert du lundi au vendredi midi (le weekend sur réservation pour repas famille, association séminaires, etc... ) en dehors notre deuxième restaurant Hippopotamus Bordeaux Lac au pied de l'hôtel sera enchanté de vous accueillir.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAR D'HELIOS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Profitez de notre bar lounge ou vous pourrez vous détendre autour de notre selection de vins et boissons Mercure.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 120

  • Capacité maximum : 90 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 90 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

3 514 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

611 avis

Hôtel sympa

Note TripAdvisor 3.5/5

vincents67 Professionnel - 08/12/2019 Avis TripAdvisor

Accueil professionnel et sympa. Grand parking clos. Chambre et salle de bains de grandes dimensions et propres. Au calme, pas de bruit de l'extérieur et très peu de l'intérieur. Petit déjeuner complet sucré / salé (identique aux hôtels IBIS). L'hôtel est situé à environ 15 à 20 mn du centre ville en voiture et station de TRAM pas très loin. Pour un vingtaine d'euros de plus que l'IBIS, cet hôtel est quand même plus sympa.

Bonjour et merci pour votre avis A très bientôt

une nuit à Bordeaux

Note TripAdvisor 3.5/5

sebastienanne Professionnel - 06/12/2019 Avis TripAdvisor

Je recommande le Mercure de Bordeaux le Lac. Un hôtel proche de la sortie de l'autoroute proche du stade. Très bonne chambre sans aucun problème. Accueil moyen à mon arrivée dommage. Petit déjeuner agréable.

Bonjour et merci pour votre avis, Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau

Un bel établissement

Note Avis clients 4.1/5

C. S. Professionnel - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

De passage pour le salon Expo'Hotel. Cet établissement est très bien situé par rapport au parc des expos. Il offre tous les services nécessaires à un déplacement professionnel.

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Moyenne

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 01/12/2019 Avis confirmés ALL

- Ambiance d'arrivée assez triste (peu de lumière, attente au comptoir, plusieurs zones fermées dont le restaurant), - coupure d'électricité dans ma chambre vers 21h15 et presque 30 minute d'attente pour rétablir

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Nickel

Note Avis clients 4.1/5

Helene Professionnel - 01/12/2019 Avis confirmés ALL

Séjour court mais agréable chambre ok et petit déjeuner aussi

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Un hôtel correct mais vieillissant

Note Avis clients 4.1/5

Etienne Professionnel - 24/11/2019 Avis confirmés ALL

Une poignée de porte de chambre qui ne fonctionne pas et ce fut au moins 20min perdues à 21h30. Moquette tachée dans le couloir. Eau chaude très longue a venir au 6e étage, j'ai failli ne pas pouvoir me doucher a 23h. Sinon, calme et personnel très avenant. Ma facture a été faite au nom de ma société, elle aurait dû être faite à mon nom.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Nous avons pris note des soucis évoqués et travaillons pour y remédier. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Odeur nauséabonde couloir commun et chambre 517

Note Avis clients 4.1/5

Philippe C. Professionnel - 19/11/2019 Avis confirmés ALL

Odeur nauséabonde couloir communs et chambre 517 difficilement supportable+ bruits de gouttes d'eau sur le bord de la fenêtre (supplice chinois) +innondation salle a manger...... Dommage

Monsieur C., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous vous avons rajouter quelques points sur votre carte le club. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bon hotel

Note Avis clients 4.1/5

B. En famille - 18/11/2019 Avis confirmés ALL

Presque tout était bien sauf ... l’odeur ça a gâcher un peu le plaisir des lieux Le personnel était au top , merci pour la petit attention pour les enfants

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Très bien - Hôtel agréable - personnel extrêmement sympathique - chambre très confortable.

Note Avis clients 4.1/5

K. En couple - 16/11/2019 Avis confirmés ALL

Rien à dire de plus que ce que je vous ai mis ci-dessus. Votre personnel est très à l'écoute et extrêmement aimable et compétent. Chambre surclassée - merci. A renouveler. Nous avons beaucoup apprécié. Seul bémol : l'odeur persistante des égoûts dans le hall de l'hôtel et les couloirs. Faire le nécessaire pour y remédier. Nous reviendrons sûrement lors d'un prochain passage à Bordeaux.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Sans concurrence en 2019 Top

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 15/11/2019 Avis confirmés ALL

Les détails font la perfection et la perfection n’est pas un détail. Compliments pour la sélection et la formation de votre personnel, tous sont attentifs aux moindres détails pour satisfaire les clients. Il y’a 20 ans le groupe était mon client. Signé : Jean D. expert en sûreté industrielle.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bel hôtel

Note Avis clients 4.1/5

D. G. Professionnel - 15/11/2019 Avis confirmés ALL

Accueil top, chambre propre, Merci

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

bonne et agréable

Note Avis clients 4.1/5

Pauline Professionnel - 15/11/2019 Avis confirmés ALL

juste demander aux femmes de chambres de parler plus discrètement entre elles, d'autant plus quand ce sont des soucis de travail interne à l'hôtel. Cela ne regarde pas le client. mais le reste bien,

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Pas à la hauteur d'un hôtel de ce standing

Note Avis clients 4.1/5

As En couple - 13/11/2019 Avis confirmés ALL

Nous avons été incommodés par une odeur noséabonde d'égout très forte et tenance dès l'entrée dans le hall qui s'est avérérée imprégner tout l'hotel y compris les chambres. De plus, nous avions besoin d'une borne de recharge pour une voiture électrique et l'hotel n'en possède pas. De plus, la borne publique située devant l'hotel était HS!!!! Pour un hotel de ce type, qui plus est entouré par d'autres du même groupe, c'est désormais un service que la clientèle est en droit d'attendre. Bref, en dehors du personnel qui est somme toute correct, l'hotel laisse clairement a désirer. Il est vieux, les moquettes sont tachées, il pue et il est cher.

Madame F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Un programme de rénovation global de l'établissement est prévu. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Un hôtel en fin de vie

Note Avis clients 4.1/5

R. En couple - 05/11/2019 Avis confirmés ALL

Lavabos qui ne ferment plus comme les fenêtres pas assez de prises à notre époque canapé lit antique comme la douche, une pomme à 12€ chambre non faite un jour Il n'y a que le personnel qui fait ce qu'il peut avec gentillesse

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Attendions mieux

Note Avis clients 4.1/5

D. En couple - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Bon accueil Odeur désagréable type égout dans le hall jusqu’en chambre réellement une déconvenue Résulte une nuit passable malgré le confort de la literie Bon petit déjeuner et personnel aimable

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Moyen

Note Avis clients 4.1/5

P. Professionnel - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Pour un séjour longue durée, dommage d'avoir la chambre face à l'ascenseur, un seul bon boisson, dans ce cas il vaut mieux réservé une chambre par jour. un drap housse pas repositionné durant tout le séjour. Cordialement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Nous vous rajoutons quelques points sur votre compte le club en vous priant de bien vouloir accepter nos sincères excuses. Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées.

Parfait pour une étape en famille

Note Avis clients 4.1/5

B. En famille - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse/ Personnel aux petits soins/ Canapé lit médiocre.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Très belle expérience

Note Avis clients 4.1/5

A. Voyage solo - 04/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bel accueil comme d'habitude, belle chambre spacieuse, propreté irréprochable Petit dej royal... rien à dire ...au top.

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

M. Professionnel - 01/11/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel en travaux d'embellissement des extérieurs. Pas trop gênants, mais surtout nécessaires. Il n'empêche que le séjour s'est bien passé. Chambre spacieuse et confortable digne d'un 4 étoiles. Restaurant pour diner et petit déjeuner fameux. Le seul bémol, vient uniquement de la propreté de la salle de bain. C'est très moyen. Sinon, j'ai adoré le petit sur la littérature offert par l'hôtel. J'y retournerai !

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Hôtel bien placé mais c’est tout

Note Avis clients 4.1/5

H. Professionnel - 01/11/2019 Avis confirmés ALL

Comment dire , hôtel bien placé, mais l’accueil laisse à désirer ( a part deux réceptionnistes de l’accueil très bien). Arrivée dans le hall de l’accueil plutôt chic, mais une odeur d’égout, l’ascenseur a rénover, les chambres assez vétustes( canapé déchiré, odeur d’urine dans la salle de bain, des taches sur la moquette). Le Lit est confortable. Le room service plutôt pas mal, sauf la variété de la carte (pas grand choix) Cet hôtel a vraiment besoin d’un rajeunissement.

Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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