Hôtel Mercure Bordeaux Lac 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 4 078 avis

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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Hôtel Mercure Bordeaux Lac
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+ 15 Services

Les plus de l'hôtel

  • À deux pas du palais des congrès et du parc des expositions

  • Près du lac de Bordeaux

  • Piscine, terrasse et jardin

  • 3 salles de réunion

  • Nombreuses chambres familiales

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Rue du grand Barail
Quartier du lac
33300 bordeaux
france

Tel : +33556433672

Fax : (+33)5/56502395

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRAM :  C PALAIS DES CONGRES

  • Par avion

    BORDEAUX MERIGNAC À 18km / 11,18 miles

  • Par train

    BORDEAUX ST JEAN À 8km / 5 miles

GPS :44.889323, -0.563521

Services de l'hôtel

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
    • Express En supplément
    • Service en chambre En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 3 Salles de réunion
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 100 chambres
    • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 55 chambres famille
    • 6 chambres communicantes
    • 100 chambres non-fumeur
    • 6 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • WIFI haut débit
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Equipement de bureau à disposition
    • Cireuse à chaussures
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
Accès à l'hébergement
  • Parking
    • Sur place
    • Privé

Nos hébergements

Congrès, visites, balades... Quel que soit votre programme, retrouvez le confort d'une grande chambre climatisée ou l'espace d'une suite de 60 m². En famille, nos chambres pour quatre personnes vous accueillent entre deux baignades dans la piscine.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 47

  • Capacité maximum : 40 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 40 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

4 078 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

654 avis

Un scandale absolu, un mépris du client par Accor

Note Avis clients 0.5/5

R En couple - 08/10/2021 Avis confirmés ALL

Une honte. J’avais réservé une chambre par internet au Novotel BX lac. Confirmation de la réservation par mel. Vers 18h, le jour même de mon séjour, j’apprends par hasard que ma réservation était annulée par Accor en raison d’un soit disant bug informatique et que l’hôtel étant plein je ne pouvais y dormir !!! Seule proposition de remplacement, un déclassement dans un mercure. Et pourquoi pas dans un ibis ! Aucun dédommagement pour ce déclassement imposé. Un scandale de la part d’Accor. Aucune excuse, rien. Une honte.

bonne accueil

Note Avis clients 3.5/5

Robin B. En couple - 08/10/2021 Avis confirmés ALL

accueil du personnel rien à redire coté état de la chambre un peut déçus de son entretient

Bon Hôtel

Note Avis clients 4.0/5

Dom B. En couple - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

VMC située dans la salle de bain / wc vraiment trop bruyante ! On l'entend de façon très présente dans la chambre , impression encore plus renforcé la nuit ... Ma chambre N°408 OU 409 ;)

plus 4 etoile

Note Avis clients 2.5/5

Cédric G. Professionnel - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil par contre l'hôtel est vieillissant les moquettes sont dans un état lamentable, la Chambre n'était pas très clean les meubles, les portes bref l'environnement abîmé... Bref on est sur un prix 4 étoile mais pas sur des prestations 4 étoiles

Monsieur G., Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel. A la lecture de votre commentaire , je peux lire que votre perception n'a pas été à la hauteur de vos attentes , Un point sera fait avec notre gouvernante pour que les points soulignés soient corrigés sans délai. Restant à votre disposition pour tout complément d'information, Bien cordialement, Matthieu Directeur

Hôtel bien situé, moderne et agréablement décoré, au personnel sympathique

Note Avis clients 4.5/5

Patrick En couple - 05/10/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, moderne et agréablement décoré, au personnel sympathique

Chambre agréable et chaleureuse

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

Dommage énorme bruit toute la nuit coté bowling.

Beau séjour

Note Avis clients 4.5/5

Michel E. En couple - 04/10/2021 Avis confirmés ALL

RAS

Bonjour Monsieur E., Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous !

Tres belle adresse à Bordeaux lac

Note Avis clients 5.0/5

Christine Professionnel - 02/10/2021 Avis confirmés ALL

Bel hotel malgré l aspect extérieur vieillot. Personnel accueillant, aimable et professionnel. Chambre très spacieuse et bien équipée. Un peu juste en prise de courant. Belle salle de bains, linge de toilette en bon état. Petit déjeuner copieux, et varié.

bien situé pour les visites de caves

Note Avis clients 3.0/5

C. En couple - 01/10/2021 Avis confirmés ALL

Grande chambre qui a besoin d'un rafraichissement important. Odeur de moisi lorsque la climatisation est arrêtée. Un bon coup de peinture devrait améliorer le problème.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pour information , notre équipe de technicien a démarré une campagne de travaux pour améliorer l'expérience de nos clients , Espérant vous revoir à nouveau prochainement, Sincèrement, Matthieu Directeur

Bien situé par rapport à mon besoin

Note Avis clients 4.0/5

E. Professionnel - 01/10/2021 Avis confirmés ALL

Rien de particulier bon accueil et personnel aimable

situation idéale et séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

L. En couple - 30/09/2021 Avis confirmés ALL

accueil chaleureux, chambre impeccable et restaurant agréable

Monsieur L., nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Merci de l'avoir partagé !

Calme

Note Avis clients 3.5/5

Waeffler En famille - 30/09/2021 Avis confirmés ALL

Etat de la chambre un peu vetuste. La porte de la salle de bain etait abimee par l humidité. L’eau de la douche évacuait tres mal.

Déplacement professionnel

Note Avis clients 4.0/5

B. Professionnel - 29/09/2021 Avis confirmés ALL

Il faut éviter le bar si vous voulez être servi rapidement.

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Charles G. En couple - 28/09/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé à la sortie du Pont d'Aquitaine. Hôtel très confortable à la décoration très soignée. Très beau hall d'entrée. Petit déjeuner particulièrement copieux. Hôtel à recommander

Monsieur G., C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments, merci ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau.

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Jean-claude En couple - 27/09/2021 Avis confirmés ALL

Arrivé samedi 25 septembre, on nous annonce un repas de mariage jusqu'à 23h00. Vers 22h45 les sirènes d'alarme se déclenchent ds tout l'hôtel et des personnes âgées et affolées se précipitent ds les couloirs. Au bout 10 minutes un personnel de l’hôtel passe pour expliquer que des fumigènes ont été lancé à la fin du repas de mariage. Il aurait été souhaitable qu'un mot d’excuse soit mis en place par l'hôtel le lendemain matin.

difficile à trouver

Note Avis clients 3.5/5

Pierre En couple - 26/09/2021 Avis confirmés ALL

l hôtel peut mieux faire pour renseigner le client à l'arrivée

Monsieur K., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, celui-ci nous est précieux afin de constamment nous améliorer.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Li En famille - 25/09/2021 Avis confirmés ALL

Une nuit pendant le week-end. Bien situé dans un endroit tranquille.

Bonjour Monsieur L., Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour parmi nous et nous sommes ravis que celui-ci ait été des plus agréables !

Séjour familal de jours au Mercure Bordeaux Lac

Note TripAdvisor 4.0/5

Michel P En famille - 20/09/2021 Avis TripAdvisor

Hotel très bien situé au calme de Bordeaux Lac mais assez proche du centre touristique de Bordeaux. Chambre co,fortable et propre. Grand parking sécurisé. Choix limité et pas assez de personnel ( très serviable) au restaurant.

Bonjour Monsieur, toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis, celui-ci nous est précieux ! Bien cordialement.

déplacement pro aout 2021

Note TripAdvisor 4.0/5

Yannick V Professionnel - 30/08/2021 Avis TripAdvisor

Il y a toujours des plus et des moins, l'important ici est leur réactivité afin de solutionner les problèmes, ils sont à l'écoute et réactif. Plus de contrôle sur le parking serait pertinent car certains clients ne sont pas assidus et prennent facilement 2 places.

Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire, celui-ci nous est précieux ! Bien à vous.

Séjour août 2021

Note TripAdvisor 4.0/5

bealpatrick En couple - 29/08/2021 Avis TripAdvisor

Excellent hôtel au calme près du lac de Bordeaux. pour notre séjour d'une semaine au mois d'août 2021. Cet hôtel 4 étoiles est proche de la rocade, de Bordeaux (accès possible avec les transports en commun qui sont quasiment au bas de l'hôtel) et de l'océan. Le personnel est charmant, attentif aux différentes demandes. Notre séjour a été excellent, nous reviendrons

Monsieur Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire, c'est toujours un plaisir de lire l'entière satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bordeaux !

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