Hôtel Mercure Bordeaux Lac 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 992 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Bordeaux Lac - Image 1
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Hôtel Mercure Bordeaux Lac - Image 3
Hôtel Mercure Bordeaux Lac - Image 4
Rue du grand Barail, Quartier du lac, 33300 BORDEAUX, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • À deux pas du palais des congrès et du parc des expositions

  • Piscine, terrasse et jardin

  • 120m² d'espaces de réunions modulable en 3 salles

  • Chambres familiales vue Piscine et Jardin

  • Chambre de plus de 30m²

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Rue du grand Barail, Quartier du lac
33300 BORDEAUX
France

GPS:44.889323, -0.563521

Téléphone
Fax +33 5 56 50 23 95

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  992 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  712 avis

Très agréable

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel, très proche de l’aéroport à moins de trois minutes en voiture, beaucoup de commodité et Restaurant sympa. Bon ambiance chaleureuse. Personnel, très gentil et accueillant.

Bonjour Monsieur D., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour. Je suis ravie que vous soyez satisfait, et je ne manquerais pas de transmettre vos gentils commentaires à toute mon équipe, qui vous accueille chaque jour avec sourire et bonne humeur ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Edith Biarnès Responsable Hébergement

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Christine En couple - Avis confirmés ALL

Nuitée parfaite. Nous avons mangé dans le restaurant de l'hôtel. Personnel accueillant, sympathique et à l'écoute.

Bonjour Christine, Je tiens à vous remercier d'avoir prit le temps de nous laisser votre avis! Je suis ravie de constater que le séjour à été positif, et je ne manquerais pas de transmettre vos compliments à l'équipe, qui en sera très touchée ! Je ferais également remonter aux équipes techniques la difficulté que vous avez eu pour vous connecter au wifi, afin que nous puissions vérifier en interne s'il n'y a pas un problème au niveau de l'installation. Une nouvelle fois, je vous remercie de votre retour, et j'espère vous accueillir de nouveau très bientôt :) Sincèrement, Edith Biarnès Responsable Hébergement

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon service

Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Sincèrement Edith Biarnès Responsable Hébergement

Très déçu de ce Mercure

Note Avis clients 2.0/5

Thomas En famille - Avis confirmés ALL

Tout d’abord a notre arrivée nous constatons un parking avec des énormes trous, limite carrossable. Ensuite nous payons 37€ de plus que notre réservation sur l’application, ceci à été rectifié après réclamation de ma part. Ensuite la chambre (609) est spacieuse mais la salle de douche est à refaire intégralement, la porte est gonflée d’humidité, ma peinture s’écaille, les toilettes tachés, l’eau de la douche qui en s’écoule pas, c’est l’inondation a chaque fois... bref nous sommes très déçu au vu du prix de la chambre.

Bonjour Monsieur F., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. Je suis sincèrement désolée que vous ayez été déçus de votre séjour, et je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour cela. Je suis consciente que notre hôtel est vieillissant, et je peux vous assurer que nous avons remonté les différents problèmes techniques rencontrés, afin de pouvoir y remédier au plus vite. Concernant les 37€ réglés en trop, il s'agissait d'un disfonctionnement de notre logiciel, que nous n'avions pas identifié tout de suite, c'est pourquoi mon équipe ne s'est pas rendue compte de cette surfacturation. Nous serons plus vigilants à l'avenir, mais je vous prie également de nous excuser pour cela. A titre commercial, j'ai crédité sur votre compte de fidélité des points supplémentaires, que vous pourrez utiliser dès votre prochain séjour dans l'un des hôtels Accor de votre choix. J'espère sincèrement que nous aurons l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Edith Biarnès Responsable Hébergement

Pas facile d'y entrer

Note TripAdvisor 3.0/5

113andr_r En couple - Avis TripAdvisor

Personnel de l'accueil souvent absent et il faut s'acharner sur la sonnette pour ouvrir le portail coulissant. Même chose avec les clients suivants. Chambre pas très nette et moquette tachée. Mauvais souvenir.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 274 avis 8.7/10 Site
  • 771 avis 4.7/10 Chambre
  • 585 avis 8/10 Service
  • 11 avis 1.7/10 Internet
  • 332 avis 2.9/10 Propreté
  • 249 avis 6.7/10 Petit déjeuner
  • 234 avis 3.4/10 Installations
  • 191 avis 4.7/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.