Hôtel Mercure Bordeaux Lac 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 3 813 avis

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Hôtel Mercure Bordeaux Lac
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+ 21 Services

Les plus de l'hôtel

  • Proche du palais des congrès, du parc des expositions et du stade Matmut Atlantique

  • Accès proche de la rocade. De Paris : sortie 4, de Mérignac : sortie 4C

  • À 200 mètres : tramway C, arrêt "Palais des congrès" (direct centre-ville et gare)

  • Parking offert, terrasse, cuisine à base de produits frais

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Services de nettoyage
  • Boutiques cadeaux / Presse
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Golf
  • Piste de Karting (à proximité)
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 7 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Rue du grand Barail
Quartier du lac
33300 bordeaux
france

Tel : +33556433672

Fax : (+33)5/56502395

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRAM :  C PALAIS DES CONGRES

  • Par avion

    BORDEAUX MERIGNAC À 18km / 11,18 miles

  • Par train

    BORDEAUX ST JEAN À 8km / 5 miles

GPS :44.889323, -0.563521

Nos hébergements

Découvrez nos chambres Supérieures contemporaines. Vous aurez également la possibilité de séjourner en famille grâce à la chambre Supérieure avec sofa. Toutes nos chambres sont spacieuses et équipées d'une connexion Wifi offerte.

Chambre Supérieure - 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Côté lac, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Côté jardin, Côté lac, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

BRASSERIE AU 33

Cuisine : Française

LA BRASSERIE AU 33 EST ACTUELLEMENT FERMÉE. Notre deuxième restaurant Hippopotamus Bordeaux Lac au pied de l'hôtel sera enchanté de vous accueillir.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

HIPPOPOTAMUS BORDEAUX LAC

Cuisine : Française

Notre restaurant Hippopotamus Bordeaux Lac, situé au pied de l'hôtel et fraîchement rénové, vous attend pour découvrir son nouveau concept !

LE BAR D'HELIOS

Photo non contractuelle

Profitez de notre bar lounge ou vous pourrez vous détendre autour de notre selection de vins et boissons Mercure.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 7

  • Surface maximum : 120

  • Capacité maximum : 90 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 90 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Bordeaux Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

3 813 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

634 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 23/12/2020 Avis confirmés ALL

Très bien, personnel agréable

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Très bel hôtel , chic ...

Note Avis clients 4.5/5

Anais A. Professionnel - 18/12/2020 Avis confirmés ALL

Un très bel endroit , moderne et chic , du personnel souriant et accueillant. Une chambre spacieuse, très bien pensée , très propre et pas de bruit . Je recommande.

Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

dans les conditions actuel nous pouvons comprendre certain manquement.

Note Avis clients 3.0/5

Marc F. En couple - 30/10/2020 Avis confirmés ALL

2 ampoules de grillés une salle de bain l'autre chambre ampoules changées suite à notre demande. Pas de restauration le soir diner Hôtel PULLMAN à 200m. Mais le plus frustrant et énervant c'est un verre pour deux dans le pot d'accueil. Nous sommes en retraite et l'ont voyage en couple déjà signalée au siège du groupe (SYLVER) C'est la première fois depuis 2/3ans que ça nous arrive. Moquette sale et tachée.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Note Avis clients 5.0/5

C. Professionnel - 30/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, chambre agréable et protocole sanitaire bien organisé. À bientôt, Étienne C.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

C. En famille - 28/10/2020 Avis confirmés ALL

Dans un contexte sanitaire difficile séjour impeccable

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. A très vite Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Bien

Note TripAdvisor 4.0/5

44agnesm Professionnel - 28/10/2020 Avis TripAdvisor

Ensemble très bien, très bonnes mesures prévention COVID, personnel aimable. Seul défaut : 10 minutes pour que l’eau devienne chaude dans Une chambre du 6eme étage . Pas top lorsque l’on se revendique Cop21.

Bonjour et merci pour votre avis, Nous avons bien noté le point indiqué A très bientôt

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Nicolas F. En famille - 26/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé dans la mesure ou bien qu'il ne fasse pas restaurant le week-end, plusieurs restaurants de chaîne sont à proximité immédiate.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très bien

Note Avis clients 4.5/5

C. Professionnel - 24/10/2020 Avis confirmés ALL

Personnel agréable et chambre très bien

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

D. N. En famille - 24/10/2020 Avis confirmés ALL

Habitué, nous venons dans cet hôtel dès que nous venons à Bordeaux.

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Brigitte D. En couple - 19/10/2020 Avis confirmés ALL

nous venons dans votre hôtel dès que nous séjournons à Bordeaux, en cette période difficile le dimanche le petit déjeuner se prend en chambre seu point négatif. Mais vous n'en nêtes pas responsable

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

tres bon séjours

Note Avis clients 5.0/5

C. En famille - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Super services et personnel très professionnels Nous nous sommes senti très rassurés avec les mesures pour ce protégé du covid 19

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 10/10/2020 Avis confirmés ALL

accueil agréable- réponse adaptée aux besoins- chambre confortable- restaurant délicieux

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Bordeaux Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 10/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel vieillissant, La réception cascade d'eau très jolie mais dégage une odeur désagréable, dans les chambres peinture à rafraîchir problème de joint sur les fenêtres laisse rentrer le froit et le bruit.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Bien calme et très bien situé dans une zone d'activité très animée

Note Avis clients 4.5/5

T. R. En couple - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

tout s'est très bien passé sauf le temps très mauvais et indépendant de l'hôtel

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Déçu

Note Avis clients 3.0/5

N. Professionnel - 01/10/2020 Avis confirmés ALL

Porte d'entrée très difficile à ouvrir Téléphone non fonctionnel, pas de tonalité Cuvette des toilettes cassée Panne de téléviseur

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Nous venons de vous rajouter quelques points supplémentaires sur votre carte All Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

BIEN SITUE

Note Avis clients 4.0/5

Valantin Professionnel - 30/09/2020 Avis confirmés ALL

N'ayant personne à l'accueil je n'ai pas pu récupérer ma facture pré-payé

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. La facture part par mail dans 2 mn Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Indigne de la qualité

Note TripAdvisor 2.0/5

meyerphi En couple - 26/08/2020 Avis TripAdvisor

L"enseigne mercure se confond de plus en plus avec l'enseigne Ibis, la qualité des infrastructures sont vieilles et demanderait une mise à niveau afin de correspondre à la norme vendue; les climatisation ne remplissent plus leur fonction, les moquettes sont tachées , il ne reste que l'emplacement à coté du tram pour sauver la mise; La direction de l’hôtel a bien conscience des manques mais manques de moyen visiblement pour répondre à la demande; le groupe Accor ferait bien de reprendre en mains l'enseigne mercure s'ils veulent conserver leurs clients

Bonjour et merci pour votre avis, Mon propriétaire est informé et un programme de rénovation va être mis en place très prochainement. Restant à votre disposition

Beau sejour

Note TripAdvisor 4.0/5

l0l0laff En famille - 22/08/2020 Avis TripAdvisor

Mais merci de revoir le protocole pour le petit déjeuner, une bien trop longue attente. J’ai même dû annuler le petit déjeuner le dernier jour. Si vous gardez le même système, il est impératif de rajouter du personnel.

Bonjour et merci pour votre avis A très bientôt

Hotel vieillissant

Note TripAdvisor 3.0/5

alainm372020 En couple - 05/08/2020 Avis TripAdvisor

Hors l'accueil et la piscine, cet hôtel est vieillissant. Lors de ma réservation chambre supérieure et rénovée ce qui n'est pas le cas. Chambre vétuste, tâches au plafond de la salle d'eau, moquette tachée, fauteuils tachés, bas de porte de la salle d'eau usure prononcée, serrure impossible à fermer...Bruit important lié à la ventilation du karting à proximité. Le weekend précédent nous avons séjourné au Mercure la Roche sur Yon, séjour parfait à la hauteur d'un 4 étoiles. Il n'est pas normal d'avoir une telle différence de niveau entre 2 hotels MERCURE 4 étoiles au sein du groupe ACCOR. J'attire l'attention sur les énoncés limites mensongers (chambre supérieure et rénovée). Cordialement. Alain M

Bonjour et merci pour votre avis Votre avis est important et nous allons tout mettre en oeuvre pour rétablir le niveau auquel vous vous attendez Cordialement

Agréable hotel

Note TripAdvisor 4.0/5

kristiaanwalgraeve Professionnel - 27/07/2020 Avis TripAdvisor

Je prend normalement le Novotel, mais il n'y avait pas les chambres exécutives. Service impeccable avec respect des règles. Bar agréble avec possibilité terrasse à côté de la piscine. Restaurant n'était pas ouvert, mais possibilité de manger à côté (Hippopotamus). Néanmoins je préfère le Novotel à côté du lac!

Merci Nous espérons vous revoir bientôt

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