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Hôtel Novotel Bordeaux Lac 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 9 553 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 22 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labélisé ALLSAFE par Bureau Véritas

  • Terrasse avec vue sur le lac et piscine extérieure chauffée

  • A 2 min à pied du palais des congrès et du parc des expositions

  • A 2 min du stade Matmut Atlantique

  • Arrêt de tram devant l'hôtel, direction centre-ville & gare SNCF

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel Bordeaux Lac

Avenue Jean Gabriel Domergue
33300 bordeaux
france

Tel : +33556436500

Fax : (+33)5/56436501

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    BORDEAUX MERIGNAC À 15km / 9,38 miles

  • Par voiture

    A 10 BORDEAUX LAC N0 4 À 1km / 0,62 miles

  • Par voiture

    A 630 PARC DES EXPOSITIONS 4B À 1km / 0,62 miles

  • Par train

    GARE ST JEAN À 10km / 6,21 miles

GPS :44.890755, -0.565941

Services de l'hôtel

GourmetBar by Novotel

Pas besoin de coucher pour manger ! Retrouvons-nous autour de notre bar central, installez-vous sur nos grandes tables, chiller au soleil sur notre terrasse orientée vers le lac, et surtout goutez à l'un des plats fait maison d'inspirations locales.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 12 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires accessible en fauteuil roulant
    • Centre daffaires en libre-service
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 175 chambres
    • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 55 chambres famille
    • 4 chambres communicantes
    • 175 chambres non-fumeur
    • 4 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Espagnol
    • Anglais
    • Italien
    • Français
    • Allemand
    • Arabe
    • Vietnamien
    • Portugais
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI haut débit
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit En supplément
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Ascenseur à tous les étages
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
  • Equipement de bureau à disposition
    • Cireuse à chaussures
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
  • Coffre à la réception
    • Coffre à la réception
Accès à l'hébergement
  • Novotel
    • Sur place
    • 140 places de parking
    • Privé
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
Bien-être
  • Novotel Bordeaux Lac
    • Extérieure
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Chaînes de TV dessins animés
    • Bibliothèque pour enfants
    • Jeux de société disponibles
    • Espace jeux vidéos
    • Aire de jeux extérieure pour enfants
    • Aire de jeux intérieure pour enfants
    • Espace de jeux

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes vos exigences. Choisissez le confort qui vous convient, pour votre voyage d'affaires, ou en famille. L'hôtel Novotel Bordeaux Lac vous propose des chambres de 25m², avec connexion Internet en wifi via la fibre, un plateau de courtoisie pour vous préparer une boisson chaude et réconfortante , une télévision écran plat et un mini-bar.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 12

  • Surface maximum : 200

  • Capacité maximum : 150 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 110 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Bordeaux Lac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

9 553 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

1 569 avis

Excellent service

Note Avis clients 5.0/5

J G. Professionnel - 21/10/2021 Avis confirmés ALL

De la dame du lobby aux personnes assurant le room service, tous ont rendu mon court séjour agréable par leur amabilité.

Restaurant ...

Note Avis clients 3.0/5

Thierry Professionnel - 17/10/2021 Avis confirmés ALL

La restauration n’était pas à la hauteur d’un Novotel. Entre 45 et 60 mn pour servir les plats d’une table de 6. La majorité des plats servis tièdes. Pas d’excuses. La serveuse dit qu’elle n’y ai pour rien. Nécessité de demander à faire réchauffer les plats.

Monsieur D., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour au Novotel Bordeaux Lac. J'ai été informée par mes équipes de la lenteur du service la semaine dernière. Je suis sincèrement désolée que cette expérience ai été décevante. Je ne vous cache pas que cette situation a été générée par un manque d'effectif en cuisine (...) ainsi qu'une affluence non prévue en amont. Soyez certain que nous mettons toute notre énergie, mes équipes et moi même, afin de régler ce type de problématique qui impacte négativement votre satisfaction. J'espère sincèrement, qu'à l'occasion de votre prochain séjour, que nous pourrons vous démontrer que cette expérience n'est pas représentative de notre engagement; Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Pascale L. Directrice

Un peu déçue pour un 4****

Note Avis clients 3.0/5

So Professionnel - 17/10/2021 Avis confirmés ALL

J’ai séjourné dans cet hôtel à titre professionnel. Il est propre et bien tenu, le personnel est globalement gentil. Les locaux « conformes » à un 4****. A noter par contre, quand à 12h58 le jeudi j’ai voulu effectuer un room service, et que la dame m’a répondu au téléphone « oh la la heu là y’en a partout je n’ai pas le temps de prendre votre commande rappelez dans 10 minutes ! » Je ne m’attendais absolument pas à ça d’un 4**** j’avoue que j’ai été un peu sciée ! Dire poliment et gentiment qu’elle prend la commande mais ne peut l’honorer que sous 30 minutes aurait été bien plus professionnel, surtout que j’ai été servie dans des délais largement acceptables et que je comprends complètement que je sois tombée au mauvais moment mais quand même, il y a des manières un peu plus délicates de présenter les choses. Et sinon, il n’y a que moi que ça énerve de réserver par téléphone en faisant un numéro de téléphone en « 05 xx xx xx xx » et de tomber sur une plateforme d’appels où la dame à qui je demande des renseignements sur l’hôtel ne sait pas répondre à mes questions car elle ne connaît pas l’hôtel physiquement mais suit son descriptif ??

Pour affaires

Note TripAdvisor 5.0/5

Jo d Professionnel - 17/10/2021 Avis TripAdvisor

Bien, de l'accueil au départ, tout c'est bien passé. La chambre était suffisamment grande, la literie confortable, la salle de bain aussi. Le petit déjeuner copieux. Perso je n'aime pas beaucoup les cafés des machines proposants plein de recettes différentes.

Séjour reposant

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 16/10/2021 Avis confirmés ALL

Très bonne

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Laetitia En famille - 15/10/2021 Avis confirmés ALL

La chambre était bien . Le personnel gentil . Le seul bémol est la carte du restaurant peu diversifié (les choix sont restreints: environ 4-5 plats).

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Moulins B. Professionnel - 15/10/2021 Avis confirmés ALL

Arrivé à l'heure de pointe les formalités furent rapides.

Manque d'hygiène

Note Avis clients 2.0/5

S. Professionnel - 14/10/2021 Avis confirmés ALL

Quand on est arrivé dans la chambre, elle n'était pas faite . Il a donc fallu appeler la réception qui nous demande ce qu'on veut!! Bah une autre chambre propre. Dommage pour un 4 étoiles!!!

Bien mais des petits points à rectifier...

Note Avis clients 4.5/5

R. F. Professionnel - 14/10/2021 Avis confirmés ALL

Bien mais revoir les joints de la salle de bain et l état des rideaux...moyen pour un 4 étoiles.... Sinon...bien

Inégal

Note TripAdvisor 3.0/5

Isabalzac En famille - 13/10/2021 Avis TripAdvisor

Les plus : l’accueil et la disponibilité de l’équipe du bar qui assure aussi le service en chambre. Idem pour 1 serveur au restaurant. La chambre elle-même (impeccable). Le buffet du petit-déjeuner. Les moins du restaurant (soir) : une carte de 7 ou 8 desserts mais 1 seul dessert disponible. 1 odeur de produits détergents qui surgit pendant une 10aine de minutes qui me soulève l’estomac alors que je mange. Un banc de moucherons qui nous entoure pendant que nous mangeons (je précise : en salle) et se pose sans cesse sur nos plats. 1 serveuse pressée (un événementiel se tenait dans l’hôtel) qui pose le café sur la table en forçant son passage, sans attendre que je m’écarte alors que je lisais, au point de me bousculer, pas d’excuse. Les moins de la réception : certains membres du personnel réceptionnent mais n’accueillent pas.

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Valérie Professionnel - 12/10/2021 Avis confirmés ALL

Déçue par la qualité de la chambre exécutive. Une odeur très désagréable pendant 2 nuits provenant sans doute de la moquette m’a obligée de dormir avec un tissu sur le nez. Le réceptionniste du soir, n’est pas très sympathique et préfère que les choses soient réglées par son collègue du matin Enfin, le room service se termine tôt 21h30 difficile quand on arrive par l’avion du soir. Par ailleurs mon statut de Platinum ne m’a pas permis d’avoir une chambre avec la vue directe sur le lac. J’étais côté lac mais juste au dessus du restaurant. Tarif comprenant le petit déjeuner mais malheureusement pas le temps de le prendre. Malgré cela la bouteille d’eau m’a été facturée. Aucune personnalisation de l’accueil, j’avais pourtant réservé 3 chambres pour mes clients le lundi soir. Je pense ne pas revenir dans cet établissement.

Séjour agréable, hôtel au top, petit déjeuner excellent

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 11/10/2021 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux dans le respect des normes actuelles ce qui est sécurisant. Chaque passage ne fait que confirmer notre avis très positif sur cet hôtel. A découvrir.

Parfait très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Dayrose Professionnel - 09/10/2021 Avis confirmés ALL

Très bien situé et personnel très accueillant

bon séjour

Note Avis clients 3.0/5

F Professionnel - 07/10/2021 Avis confirmés ALL

accueil pas trés "souple" quand à la dispo des chambres

Très bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

V. J. M. Entre amis - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

Surprenant : bâtiment très froid à l’extérieure Mais , très interessant a l’intérieur une vue sur le lac, superbe. Un petit déjeuner hors du commun ! Bref , un hôtel surprenant à absolument découvrir !!!!

très agréable face au lac reposant

Note Avis clients 5.0/5

Marie En famille - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

accueil très chaleureux, personnel à l écoute du client qui donne toute sa dimension, une demande particulière faite un samedi matin , pour un déjeuner d'anniversaire un personnel remarquable me disant tout sera prêt, j'en avais des doutes, mais à midi nous avions une table superbe à l'écart de la grande salle, et tout était parfait avec un gâteaux chocolat décoré , la chanson anniversaire, magnifique , encore aujourd hui je me dis, cette équipe merci pour le bonheur que vous vous avez donné ce jour , de voir mes petites filles larmes aux yeux, tellement inattendu, merci à vous

la signalétique en sortie d'autoroute doit être améliorée !

Note Avis clients 4.5/5

D. M. En couple - 05/10/2021 Avis confirmés ALL

Très bien. Personnel dévoué, jeune et sympathique.

Très déçu

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme Voyage solo - 05/10/2021 Avis confirmés ALL

L’accueil a étais très décevante, le responsable de nuit nerveux dépressif ou je sais pas .. qui met ses nerfs sur les clients n’est pas acceptable ..

Très sympa en famille.

Note TripAdvisor 4.0/5

sylviebobeche En famille - 13/09/2021 Avis TripAdvisor

Très sympa en famille. A refaire. Hôtel bien situé. Bien désservi. Tramway à proximité. Cadre sympathique. Idéal pour se ressourcer. Les enfants de 16 ans s'y plaisent. Piscine agréable. Lac superbe. C'est à renouveler en famille.

Bel hotel

Note TripAdvisor 5.0/5

dgeestebe Professionnel - 06/09/2021 Avis TripAdvisor

Très bel hôtel, chambre spacieuse, vue sur le lac magnifique. Personnel très compétent. Le petit déjeuner est très complet et excellent. La piscine est un plus même si je ne l'ai pas utilisé. Grand parking fermé.

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