Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 3 984 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

+ 15 Services

Les plus de l'hôtel

  • situé dans le typique quartier des chartrons

  • Garage privé payant d'une hauteur maximale de 1.90 m

  • Arrêt de bus N°4 vers le centre ville devant l'hôtel - station des trams B et C à 10mn à pied

  • Bar ouvert de 6h30 à minuit/Jardin d'hiver ouvert tous les soirs (19h-22h)

  • Food 7/24 en partenariat avec potes & bocs

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons

81 cours Saint-Louis
33300 bordeaux
france

Fax : (+33)5/56691521

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • PLACE GAMBETTA:  4 JOURNU-AUBER

  • GARE ST JEAN:  C GRAND PARC

  • PLACE DES QUINCONCES:  B COURS DU MEDOC

  • Par avion

    BORDEAUX MERIGNAC À 19km / 11,81 miles

  • Par voiture

    BORDEAUX CENTRE À 5km / 3,13 miles

  • Par train

    BORDEAUX ST JEAN À 5km / 3,13 miles

GPS:44.859339, -0.569155

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

JARDIN D HIVER

Venez déguster des plats gourmands sous la véranda tropicale de notre Jardin d'hiver. Et découvrez à chaque saison une escale culinaire autour du monde.

Nos hébergements

Laissez-vous immerger par l'univers de nos chambres rénovées à travers les paysages du monde. Voyagez avec tout le confort nécessaire, vous retrouverez notamment des produits Nuxe dans nos chambres Privilège.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 15

  • Surface maximum: 500

  • Capacité maximum: 450 personnes

  • Capacité maximum en banquet: 350 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

3 984 avis

Note TripAdvisor 3.5/5

1 090 avis

Séjour agréable

Note Avis clients 4.0/5

Mégane V. En couple - 12/01/2022 Avis confirmés ALL

Chambre (rénovée) très jolie et propre, petit déjeuner varié, accueil agréable. Petit bémol : les portes de chambre claquent en se refermant et cela s'entend depuis les autres chambres

Chambre jolie, spacieuse

Note Avis clients 4.0/5

Hugues H. Professionnel - 12/01/2022 Avis confirmés ALL

J'ai bcp aimé la taille de la chambre (la douche un peu petite par contre) et la déco. J'ai pris tous mes repas au resto de l'hôtel (2 dîners et 1 déjeuner) et je trouve dommage que la carte ait été la même avec un choix très réduits de plats et aucune salade composée par exemple.

Toujours aussi bien

Note Avis clients 5.0/5

M. Professionnel - 10/01/2022 Avis confirmés ALL

L'accueil à cet hôtel reste au top dans un contexte très perturbé. Toutes les mesures sont mises en œuvre pour un accueil chaleureux et réussi, bravo.

bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Maya64 En couple - 09/01/2022 Avis confirmés ALL

hôtel facile d'accès , spacieux et agréable ; A noter , le parking très abordable avec accès direct à l'hotel . Très apprécié en ce moment , l'ouverture automatique des portes d'accès au parking

excellent

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

rien à dire continuer

Note Avis clients 4.0/5

C. En famille - 08/01/2022 Avis confirmés ALL

Très bien

Bien situé, chambres agréables

Note Avis clients 4.5/5

Theill En famille - 07/01/2022 Avis confirmés ALL

Très agréable, très bon service, personnes à l'accueil très gentilles.

Très bel hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 06/01/2022 Avis confirmés ALL

Bel hôtel dans un quartier agréable près du centre. Personnel et accueil très sympathique

Fidèle à son image

Note Avis clients 4.0/5

B. En couple - 05/01/2022 Avis confirmés ALL

Comme d'habitude, jamais déçu. Accueil parfait, chambre rénovée de qualité.

Belle chambre

Note Avis clients 3.5/5

Nicole L. Entre amis - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Globalement notre séjour s est bien passé . Grande chambre confortable sanitaires corrects même si la baignoire est un peu haute pour se doucher. Petit déjeuner copieux dans le jardin d hiver sympa. 2 remarques : le hall d accueil fait triste et vieillot pour un hôtel de cette gamme la déco de Noël très peu présente et l hôtel est un peu loin du centre Le quartier semble en rénovation mais pour l instant pas top. Agréable d avoir le garage pour la voiture.

Top Mercure

Note Avis clients 5.0/5

Richard P. En famille - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Magnifique suite dans un magnifique hôtel dans le centre de Bordeaux

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Nestor En famille - 02/01/2022 Avis confirmés ALL

Propre

Bien mais…

Note Avis clients 2.5/5

Xxx En famille - 02/01/2022 Avis confirmés ALL

L’hotel est tres sympa et bien situé. Toutefois, le bac a douche fuyait, les draps de notre lit étaient taches a notre arrivée et la femme de ménage a refusé d’entrer dans notre chambre pour la faire car nous avions un petit chien dans notre chambre… lorsque nous avons prévenu la reception, la réceptionniste n’en a eu que faire….

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - 02/01/2022 Avis confirmés ALL

Une seule nuit passée et parfaite Très bon accueil très belle chambre et très bonne literie Petit déjeuner parfait

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

François B. En couple - 02/01/2022 Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé pour certaines visites, bon accueil à notre arrivée et le parking est très appréciable

Très bel hôtel, ambiance très chaleureuse, belle décoration, très bonne localisation.

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - 01/01/2022 Avis confirmés ALL

Accueil très sympathique et attentif. Nous avons eu la jolie surprise d'être "surclassés" pour notre séjour de trois jours. Chambre très agréable située au calme à notre demande. Bon petit-déjeuner. Une petite réserve toutefois, les madeleines et cookies au chocolat sous vide sont extrêmement sucrés et d'une qualité très moyenne qui contraste avec les autres produits. Nous reviendrons régulièrement notre fille habitant Bordeaux depuis peu.

Excellent souvenir

Note Avis clients 4.5/5

Dominique J. En couple - 31/12/2021 Avis confirmés ALL

Nous avons découvert pour le réveillon de Noël cet hôtel très bien situé à Bordeaux et avons apprécié la décoration originale et raffinée de la chambre, un grand lit confortable et la propreté Petit déjeuner copieux et de qualité Personnel accueillant et chaleureux Sans oublier un parking privé sécurisé Nous y reviendrons sans hésiter

Monsieur J., Nous vous remercions pour votre retour d’expérience suite à votre séjour dans notre hôtel et nous sommes heureux que vous l’ayez apprécié. Vos commentaires nous vont droit au cœur et nous ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement. Sophie ROBERT Directrice

Excellent hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

Voyageuse0075 En couple - 29/12/2021 Avis TripAdvisor

Les chambres sont rénovées, très fonctionnelles, literie confortable et machine Nespresso pour la chambre privilège. Petit déjeuner dans le jardin d'hiver spacieux et lumineux. Accueil sympathique Seul bémol la température beaucoup trop élevée dans les chambres ce qui a un peu gâché la nuit.

Madame, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire et nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Nous sommes désolés pour la chaleur que vous avez ressentie. Lorsque les températures fluctuent rapidement, nous diminuons le chauffage mais le temps que le bâtiment évacue la chaleur, cela prend des fois un peu de temps. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement. Sophie ROBERT Directrice

une étoile de trop

Note TripAdvisor 3.0/5

philippeleroux10 Professionnel - 27/12/2021 Avis TripAdvisor

Wc dans la salle de bain, pas de seche serviettes dans la salle de bain, pas de chaussons dans la chambre, ( et malgré la demande, impossible) pas de chausse-pieds, rien pour brosser les chaussures. et mini couette d'été. Bref ce n'est pas un hotel 4 étoile

Monsieur Leroux, Merci pour votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Je vous confirme que nous sommes bien un hôtel 4 étoiles. Vous aviez réservé une chambre de catégorie supérieure et je propose dans le cadre d’un futur séjour de réserver, certes à un tarif supérieur, une chambre de catégorie Privilège avec sofa. Dans ces chambres, les toilettes sont séparées de la salle de bain et elles sont également, entre autre, dotées de produits d’accueil supplémentaires incluant une petite éponge imbibée de cirage. En effet, nous n’avions pas de chaussons, à notre grand regret. Depuis un mois, l’ensemble des fournisseurs étaient en rupture de stock de ce produit. Nous avons reçu notre commande le 24 décembre. Je vous souhaite une bonne fin d’année ainsi qu’un bon réveillon du 31. Cordialement. Sophie ROBERT Directrice

Consignes non respectées - Pas de chauffage !

Note TripAdvisor 2.0/5

Yayarou Escapade entre amis - 01/12/2021 Avis TripAdvisor

Je réserve 2 chambres pour 2 nuits. J'appelle l'hôtel 2 jours avant d'arriver pour demander qu'une bouteille de champagne fraîche soit déposée avec 4 verres dans une des chambres, à 19h, le jour de notre arrivée. On me rappelle, on me confirme. En arrivant à la réception, personne n'est au courant. rien n'a été organisé. Commande non traitée. par la réceptionniste qui, semblant surprise, demande à haute voix devant mon amie : "Ah mais vous voulez qu'on vous monte une bouteille de champagne dans votre chambre ? Maintenant ? " : Surprise gâchée ! Le champagne est finalement monté dans la chambre. Le "serveur" insiste pour que je signe la facture dans le couloir, alors qu'il me colle le seau à champagne dans les mains et refile les 4 verres à mes copines. Une des filles signe la note et il nous laisse là avec nos verres et notre seau à champagne.... Aucune formation ce serveur.... Il aurait du "servir" en déposant le champagne et les coupes dans la chambre avant de me faire signer le document Heureusement ce champagne était très bon ! Quant à la chambre PAS DE CHAUFFAGE pendant les 2 nuits de notre séjour, dans nos 2 chambres ! Economies d'énergie ? Maire écolo ? On s'est gelé toutes les 4 pendant 2 nuits. Pas assez de lumière dans les chambres Je ne reviendrai pas dans cet établissement

Madame, Je fais suite à votre commentaire suite à votre séjour et je constate malheureusement que nous n’avons pas été à la hauteur. J’en suis navrée et je vous vous présente nos sincères excuses. Concernant le chauffage, il semble qu’aucun dysfonctionnent n’a été signalé sur vos chambres. Je vous propose que nous échangions par téléphone sur votre expérience de séjour et je me tiens donc à votre disposition. Dans cette attente, Cordialement. Sophie ROBERT Directrice

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