Hôtel Pullman Bordeaux Lac 4 étoiles

Nous sommes revenus préparer un séjour particulier dans 15 jours pour une opération chirurgicale à la clinique Jean Villar située près du Pullman Bordeaux Le Lac: une prothèse totale de hanche en ambulatoire le matin du 23 juin pour mon mari et un retour à l’hôtel en fin de journée, suivi de 2 jours, Nous avions effectué le même genre de séjours en avril dernier pour l’autre hanche.

Malgré l’excellente literie, le mini bar fourni et la cafetière nespresso , les chambres sont fades, les produits d’accueil dans la salle de bain ne sont plus individuels, ce sont des bonbonnes accrochées si haut qu’il est bien difficile de les manipuler, le robinet inonde le lavabo et tout est mouillé. Pas de lingette! Et même le restaurant était au régime sec le lundi soir. Du mieux le lendemain. Bref un peu bas de gamme pour un pullman. Cependant l’impression n’est pas négative grâce au personnel très sympathique surtout le jeune homme assurant le service du soir au restaurant !

Personnel très accueillant, état de la chambre nickel, service irréprochable. Merci !

tout et parfait chambre très propre vu sur le lac très jolie la piscine très propre et chauffer un régale nous reviendrons avec grand plaisir.

je connais Pulmann. Pour ma part bonne qualité .accueil ok . chambre Ok. Petit déjeuner faible mais je le mets sur l'aspect sortie de confinement

Très bien : chambre, accueil, délais, etc Petit dej aurait pu être prévu en salle

Il y avait une soirée dans l hotel et mes voisins ont fait une soirée privée, pas de bonne isolation phonique

A l'intention de Carine Bouyer Directrice du Pullman Bordeaux Lac. Le Pullman Bordeaux Lac est excentré du centre ville mais facile d'accès grâce au tramway qui se trouve au pied de l'hôtel. Il faut compter environ un quart d'heure pour se rendre au centre ville. Le fait qu'il soit situé en face du lac donne une impression de vacances et de tranquillité. Nous sommes un groupe de trois amis qui voyageons ensemble et nous avons été bien accueillis par Jessica qui nous a très bien reçus dans un lobby spacieux et très bien décorés avec par ci par là des sculptures colorés. D'autres infos utiles ont été données par Sandra. J'ai eu eu la chance d'être surclassé en Suite junior. Merci pour le sur classement par rapport à notre statut de membre Platinum et les petits cadeaux de bienvenue dans la chambre. Ma suite junior est très grande confortable, propre, dans un décor plutôt sobre et bien éclairée même si la vue ne donnait pas sur le lac. La literie est de très bonne qualité et confortable. Un petit point négatif c'est la climatisation de cette suite junior que Je n'ai jamais pu régler comme il faut. La température de la chambre est souvent chaude. Nous avons bien apprécié le minibar bien achalandé et renouvelé pendant le séjour ainsi que la cafetière Nespresso. La salle de bain est plus traditionnelle avec douche. Les toilettes sont indépendantes. Il n'y a plus de petits flacons de douche, shampoing, conditionner, lotion pour le corps, comme avant, mais des distributeurs de la marque C.O. Bigelow. Ces produits sentent tout aussi bon. Nous avons pu profiter du restaurant de l'hôtel avec un nombre de clients limités, période de restriction Covid oblige. Cela dit les tables sont suffisamment éloignées les unes des autres. La carte comporte un nombre d'entrées, de plats et de desserts convenables. Ils sont variés et de bonne qualité. La présentation est soignée. Pour la deuxième soirée, comme la carte était la même, il nous a fallu être plus souple pour le choix du plat. Merci au serveur, Ani qui a pris soin de nous ainsi qu'à toute l'équipe du restaurant, dont Stéphanie, Camille, Guillaume, Najim, Charles. Nous avons pu prendre le petit déjeuner sur la terrasse du restaurant. Il y a un choix suffisant pour les jus de fruits, les viennoiseries et un peu moins pour les fruits et les salades de fruits. La quantité est au rendez-vous ainsi que la qualité. Le plateau pour emporter le petit déjeuner est assez encombrant. Il nous faut saluer le travail magnifique de Ines et de Chloé pour la mise en place du buffet du petit déjeuner. Merci à toutes les équipes du Pullman Bordeaux Lac qui fournissent un très bel effort et ce avec toujours le sourire pour rendre notre court séjour agréable. Le Pullman Bordeaux Lac est un endroit ou l'on reviendra volontiers. Nous recommandons vivement cet hôtel à nos familles et amis. Respectueusement

Très bon accueil Très bonnes prestations et mesures sanitaires respectées Chambre spacieuse et agréable

L hôtel est revenu à son top. Un petit bemol: le petit déjeuner n est pas à la hauteur.

Pour commencer, établissement très bien situé offrant des services de qualité, l’accueil était superbe, une équipe chaleureuse et formée à la limite de l’excellence. La chambre était très propre, lit confortable et très grand, la salle de bain est spacieuse. Le petit déjeuner est complet, variant différents produits de qualité, le cadre est tres charmant et magnifique. Le dîner est très qualitatif également, les plats proposés sont originaux et goûteux. Le room service est excellent également, la piscine est un réel plus au sein de cet établissement. Rien n’est à redire dans cet établissement superbe, nous en garderons un excellent souvenir !

Hôtel confortable avec un personnel très accueillant très serviable. Le seul problème en cette période sans restaurant, c’est que tout le monde a recours au room service qui malheureusement est débordé et manque de ponctualité. 30 minutes de retard en moyenne.

Bel établissement bien situé sur la zone du Lac. Le tram est juste en face. Les chambres sont rénovées et de qualité. Les avantages PLATINIUM sont tous respectés et c'est appréciable. Ils avaient eu la mauvaise idée au début du COVID d'obliger le client à descendre chercher le plateau du repas du soir .. risqué quand on n'est pas serveur de métier, dans les ascenseurs et les couloirs. Ils ont enfin pris la bonne décision de faire monter les repas en chambre. Les horaires que j'avais choisi à l'accueil furent respectés et la nourriture de qualité. Dommage de ne pas avoir pris cette bonne décision avant ? Literie de qualité (quoique un lit de 80 cms de large dans un pullman (alors que j'avais précisé une demande de grand lit sur les observations) , Nespresso, boissons offertes, vue sur le Lac, bref bon séjour dans un bel établissement où le personnel est aimable et courtois. Le lit de 80 cms de large c'est pas top pour bien dormir mais devoir payer le parking alors que l'hôtel n'est pas dans un centre ville, c'est encore moins top. Donc bel établissement presque parfait ... mais pas parfait. Dommage

Très satisfaite de notre séjour. Chambre calme et spacieuse. Repas en chambre excellent. Parking payant. Personnel très accueillant. Bien placé pour un accès au Parc des expositions ou stade Matmut atlantique.

Quelle tristesse de parcourir les couloirs sombres avec une moquette horrible et sombre et des luminaires de maison close... Décoration aussi triste de la junior suite avec un canapé plastifié marron, tables et fauteuils à l'unisson...Absence de bloc papier et de stylo Pullman dans la chambre....Collection BIGUELOW incomplète avec absence du "Travel Kit"...Lavabo avec inondation car robinet trop loin du bord...Mauvais éclairage de la totalité de la chambre et de la salle de bain...Les écolos sectaires sont ils responsables...Dommage, car nous avons apprécié la courtoisie du personnel et son efficacité, avec repas en chambre et petits déjeuners tout à fait satisfaisants....En conclusion Hôtel à refaire ne correspondant pas à la Classe des Pullman où j'ai l'habitude de descendre....soit à BERLIN, soit à PARIS, soit en ASIE.....