Personnel attentionné Prise en compte de mon statut En conclusion séjour très agréable.

excellent accueil

séjour professionnel au cours duquel j'ai trouvé des gens efficaces à l'écoute du client

Séjour très agréable, personnel de l'hôtel très accueillant

Bonjour, Apres avoir verifie ma facture quelques jours apres, je me suis apercu qu'on m'avait debite pour du Parking quand je n'ai aucune voiture. Qu'on m'a debite 2 petit dejeuners lorsqu'il y en a eu qu'un de pris. Egalement pourquoi lorsqu'il n'y a personne ou tres peu de clients le buffet du petit dejeuner est beaucoup moins copieu que lorsqu'il y a plus de clients ? Nous payons pourtant le meme prix. Je souhaiterai savoir donc quand serais je rembourse ? D'avance merci Cordialement Marc T. Mobile : +351 91…

Comme d’habitude au pullman bordeaux lac le service est agréable les personnes sont souriante

Week-end agréable

Accueil parfait Devant les problèmes rencontrés lors de mes séjours précédents à l'arrivée j'ai demandé que l'on recontrôle bien la chambre A mon retour vers 22 heures plus de produits d’accueil, l'éclairage sur la glace de la salle de bain 1 sur 2 en état. en ouvrant les rideaux découverte de 2 bouteilles d'eau vide. Tout à été remis en état le lendemain - dans le réceptacle des capsules usagés nespresso 2 à l'arrivée et 2 a mon départ - pour info pas osé me servir de la machine c'était dedans depuis combien de temps ?? ainsi que les produits en bidons pour la toilette dans la salle de bains anti hygiénique surtout en période de pandémie et bien sur écrit en anglais. ce qui veut dire que les français ne connaissant pas l'anglais doivent dormir autre part

très belle chambres et bonne accueil ,le restaurant qualité prix et a faire très propre ,calme, un parking surveiller avec barrière nous recommandons facile d'accès en venant de paris ou de toulouse prés de la A10

Merci au personnel de l’hôtel toujours très agréable et disponible ! Les chambres spacieuses, le restaurant de grande qualité ! Et le petit déjeuner est un vrai bonheur ! Je ne vais qu’à cet endroit quand je suis à Bordeaux !!!!

Je suis très inquiet de la baisse de propreté extérieur ( parking ) et aussi de la qualité du service. En effet : WC 1er étage salle de réunion particulièrement sale, sur le parking les descentes d’égout y coulaient sans aucune personne n’isole le secteur même après leur avoir signalé à deux fois… L’attente au restaurant était beaucoup trop longues J’espère une réaction rapide de la direction.

Chambre attribuée non en adéquation avec la chambre réservée, lit enfant non fait, non contrôle du pass sanitaire à l'arrivée à l'hôtel ni au restaurant de l'hôtel, peu de contrôle du port du masque auprès de la clientèle

Hôtel très bien situé … parking sécurisé payant … confortable… chambre spacieuse… remise d’un bracelet covid lors de l’enregistrement et vérification pass sanitaire : plutôt une bonne idée pour ne pas avoir à montrer à nouveau le pass. Literie à améliorer … seul point faible à mon sens.

Tout a commencé à l'arrivée: une chambre avec lit double m'a été réservée alors que je voulais 2 couchages. La réceptionniste a ensuite eu du mal à trouver une chambre car elles étaient déclarées en lits simples alors que la femme de ménage n'avait fait que des lits doubles. Dans la chambre qui a finalement été trouvée, l'image de la télé était pixellisée au démarrage, il n'y avait que de l'eau chaude (pas d'eau froide), la baignoire était sans bouchon, le produit de douche mal implanté. Le personnel du restaurant était froid, le petit déjeuner trop banal. Sans oublier le parking payant, sans prévenir. Bref, rien de rédhibitoire, mais trop de détails cumulés qui laissent une mauvaise impression.

Moment très agréable après une longue route , accueil parfait , la chambre très confortable , le personnel du bar au petit soins , le dîner véritablement très bon , le cônfort de cet hôtel , nous a fait oublier la déconvenue du sofitel Rouen . Déjeuner parfait . Un conseil merci de prévoir des sets de table lors du déjeuner , les tables sont devenues très collantes après le passage des produits antiseptiques.