Hôtel Pullman Bordeaux Lac

1/ J'avais demandé 2 chambres de composition : 2 lits et 3 lits. Nous avons eu 4 lits dans chaque chambre. 2/ les plateaux des petits déjeuners sont laissés dans les couloirs durant de très très longues heures , j'ai du moi même remettre le plateau sur la table près de l'ascenseur. 3/ Fourmies dans la douche 4/ Pas de nettoyage et d'entretien dans la salle sport, les serviettes se retrouvent par terre. 5/ Pas de possibilité de douche avant de rentrer dans la piscine. 6/ regrettable de voir une personne en chaise roulante devoir être porter pour accéder à la piscine. Il n'y a pas de rampe d'accès.

Nous avons réservé 2 fois Cette année et vite chambre l’état était à désiré Lumière ne fonctionnait pas en partie et le plus désagréable était des produit de salle de bains ouvert et déjà utilisé surtout en période de Covid .

Nous avons eu l'impression que la gouvernante n'est peut être pas passée dans la chambre avant notre arrivée: Une bouteille à moitié pleine dans le mini bar, les savons déjà utilisés et comme une impression que la chambre avait servi auparavant

l'hôtel seul est très bien. Malheureusement, nous étions en demi pension et le restaurant n'est pas à la hauteur d'un hôtel quatre étoiles. Le service est déplorable (hormis une dame prénommée Stéphanie) et la qualité du restaurant est bien triste. De plus, le vin jamais à la bonne température pourtant la cave à vin est bien présente mais est-elle opérationnelle ?

Il y a eu une non conformité mais la réception a su être à l'écoute client, a reconnu le dysfonctionnement et a répondu de façon efficace. (ce n'est pas partout pareil...bravo)

Les économies faites, en particulier sur le petit-déjeuner, sont indignes du standing du Pullman - et du prix de ses chambres. Résident régulier de votre hôtel depuis bientôt 3 ans, je suis effaré de la chute du niveau de service.

Personnel très agréable et professionnel

bien. Sauf pour la piscine non chauffée . Déçu d’avoir eu une chambre donnant sur les toits du pullman où se trouve des tuyaux …pas belle la vue!

Les économies faites sur le petit-déjeuner dégradent ce dernier au niveau d'un (mauvais) Ibis. Plus possible d'avoir un expresso digne de ce nom, plus de choix dans le pain, plus de beurre végétal... Dans les chambres, des distributeurs de savon ont remplacé les savonnettes et les petits flacons... Le room service s'est dégradé aussi. Bref semble qu'on ait profité du Covid pour rogner durablement sur tout ce qui était possible. Le prix des chambres, en revanche, n'a pas baissé.

Bon hôtel, manque un peu de modernité. Les chambres ont besoin d'être rafraîchi. Au niveau du petit-déjeuner, pouvoir proposer des suppléments comme des oeufs au plat ou des omelettes. Sinon, l'ensemble reste très correct.

Bon hôtel, mais manque de modernité, d'une réhabilitation.

Un hôtel presque complet… reste une chambre familiale … pas ideal

L’hôtel est bien placé Le personnel est très agréable et accueillant Petit déjeuner varié C’est dommage qu’on ne puisse pas fermer la partie nuit du salon dans les suites Le ménage pourrait être un petit cran au dessus pour un 4* pullman Cheveux dans la sdb, poubelle pas bien vidée et les draps pas remplacés tout les jours Le mini bar n’a pas non plus été complètement « rechargé » la veille de notre départ … par contre …. Mais nous avons apprécié le geste d’avoir une grande bouteille d’eau et son étui isotherme à notre arrivée

Je suis un habitué du groupe Accord. Après avoir sillonné la france dans différents hôtels du groupe, je note une mention particulière pour le pullmann de bordeaux lac. Je résumerai simplement par ces mots: Tout ici vous met à l’aise afin que vous vous sentiez bien.! Le personnel agréable, toujours disponible et souriant . Les lieux et la propreté exemplaire !! La vue sur le lac tellement reposante même si vous n’occupez la chambre que le soir…. Une vraie détente… et il y a la piscine! C’est un lieu calme et agréable où il fait bon travailler ou se détendre. La restauration est elle aussi d’un très bon rapport qualité prix et suffisamment variée quand vous dînez régulièrement.

Tout est parfait dans cet hôtel Notre chambre était très bien équipée, propre et plateau café thé à dispo Piscine accueillante et serviettes piscine à disposition et petit déjeuner parfait Du sucré salé avec un grand choix Personnel au top