Pullman Bordeaux Lac

Passe une nuit sur la route

Accueil impeccable, service (piscine au top avec une grande plage horaire), petit déjeuner et couchage très bon. Rien à redire :

Très bon accueil service global de bonne qualité petit déjeuner excellent le personnel est a l’écoute et attentif à mes besoins

Escale familiale d'une nuit dans une chambre pour 4 personnes. Literie très confortable pour les adultes et suffisant pour une nuit pour les enfants. Accueil très sympathique et hôtel propre et calme. Je n'hésiterai pas à y séjourner pour une autre escale.

Contenu du mail du 2/8: Comme convenu lors de notre entretien en partant de l'hôtel samedi dernier, vous trouverez ci-joint, le mail confirmant que le petit déjeuner était bien compris dans notre réservation ALL - FLEXIBLE RATE, KAMER EN ONTBIJT (=chambre et petit déjeuner) EUR 156.27 Nous vous prions donc de bien vouloir rembourser le montant de 41 € sur notre compte de American Express. C'était déjà la 7ème fois que nous étions dans votre hôtel (première fois fin juillet 2020), nous sommes membres Accor depuis 2014. C'est vraiment dommage que nous avons perdu le sentiment de bienêtre, que nous avons toujours eu dans tous les hôtels Accor, partout dans le monde (non seulement en Europe), et ce dans votre hôtel... Lors d'un 'survey ' sur notre avant-dernier séjour chez vous, nous avons déjà mentionné que nous n'avions pas le feeling comme chez soi au Pullman Bordeaux Pas de reaction.... Nous ne sommes pas d'un tel genre de tout écrire sur TripAdvisor, c'est peut-être une chose qu'on devrait faire... Le premier weekend de septembre nous repartons du Portugal pour la Belgique, malheureusement nous ne sommes pas convaincus si on va réserver dans le Pullman Bordeaux.