Pullman Bordeaux Lac 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 427 avis

Meilleur prix
garanti
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Avenue Jean Gabriel Domergue, 33300 BORDEAUX LE LAC, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel Labellisé Clé Verte 2024, engagé pour la protection de l'environnement

  • Restaurant "L'Aquitania" : vue sur le lac et les grands crus

  • Face au Palais des Congrès et du Parc des Expositions de Bordeaux

  • 2000 m² d'espace séminaire entièrement rénové en 2016

  • Arrêt tramway vers le centre-ville face à l'hôtel

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Pullman Bordeaux Lac

Avenue Jean Gabriel Domergue
33300 BORDEAUX LE LAC
France

GPS:44.889686, -0.566151

Téléphone
Fax +33 5 56 69 66 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

L'Aquitania

Offrant un design très contemporain et une vue sur le lac, le restaurant L'Aquitania vous invite à venir déguster les suggestions gourmandes de notre Chef jonglant entre tradition et innovation.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 427 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 540 avis

Pour une nuit, tout était parfait

Note Avis clients 4.5/5

Chris K. Entre amis - Avis confirmés ALL

Pour une nuit, tout était parfait

Bonjour Madame K., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour au Pullman Bordeaux Lac. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie ! Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec notre équipe qui, jour après jour, travaille pour vous offrir un service irréprochable, votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Dans l'attente de vous accueillir de nouveau à Bordeaux, nous vous souhaitons une très agréable journée, Kathleen, Adjointe Chef de réception

Très médiocre expérience, malgré un personnel agréable, bien formé, mais parfois débordé

Note Avis clients 2.5/5

Michel Professionnel - Avis confirmés ALL

Difficile de noter un tel séjour: - j'ai été surclassé dans une suite, mais la salle de bain dégageait une telle odeur d'égout que j'en aurais été scandalisé si j'avais dû payer le prix fort. Et j'aurais préféré avoir une chambre normale plutôt qu'un surclassement nauséabond. Mais comment peut-on avoir des éviers sans siphon dans un hotel de ce standing? - en cette période de salon, les prix ont atteint des sommets avant de redescendre à un tarif acceptable lorsqu'on s'est rendu compte qu'on ne remplirait pas l'hôtel ; cette politique de yield management est haïssable : elle signifie juste qu'on essaie de piquer autant de pognon qu'on peut aux pigeons. Ce n'est pas ainsi qu'on traite des clients si l'on cherche à les fidéliser - le restaurant de l'hôtel n'ouvre pas tous les jours, et a des horaires réduits ; là encore, on pourrait s'attendre à un meilleur service client ; les plats sont plutôt bons, mais le service un peu lent - il n'y a qu'une fontaine à eau dans tout l'hôtel, sans verre ou carafe mis à disposition. Dans les autres hôtels de la marque, c'est au moins une par étage, - le réceptionniste de nuit sert également de standardiste pour les clients d'autres hôtels du groupe (du style formule 1), qui ne disposent pas de leur code d'accès ; il est parfois débordé, le pauvre! - il n'y a que 2 ascenseurs pour tout l'hôtel ; comme c'est parfois un peu juste, un panneau recommande de prendre l'escalier. Si la motivation était sanitaire ou écologique, pourquoi pas? Mais dans ce cas, il faudrait que l'escalier soit aménagé et ne ressemble pas à un escalier de service - la chambre est spacieuse, le lit confortable et le personnel très bien formé C'est la 3e fois que je séjourne dans cet hôtel ; je devrais être ravi de profiter d'un Pullman au lieu d'un simple Mercure ou d'un Novotel, mais c'est hélas le contraire: je ressens trop l'optimisation des coûts qui s'est faite au détriment du service et du confort des clients.

Pratique et confortable

Note Avis clients 3.5/5

Anthony En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé (arrêt de tram à 50m pour relier le centre de Bordeau). Confort milieux de gamme et personnel très agréable.

Parfait

Note Avis clients 5.0/5

Z. Professionnel - Avis confirmés ALL

N’étant pas venu depuis longtemps, j’ai apprécié la rénovation, l’efficacité et la gentillesse du personnel. Bref un vrai Service quatre étoiles.

Mr Z., Merci infiniment pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les rénovations de notre établissement ainsi que l’efficacité et la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience digne de nos quatre étoiles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour parfait. Kathleen, Adjointe Chef de réception

Hôtel agréable mais...

Note Avis clients 3.5/5

Niguès Professionnel - Avis confirmés ALL

Dommage qu'on soit obligé d'aller dîner ailleurs le weekend. D'autant que l'offre à proximité est médiocre. Le room service n'est pas servi dans la salle du bar ni du restaurant. C'est un problème. Dans un tel hôtel, on n'a pas envie de manger cloîtré dans sa chambre. Ce point est très handicapant.

Mmes N., Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel agréable. Cependant, nous regrettons sincèrement que l’absence de restauration le week-end ait impacté votre expérience. Actuellement, notre service de restauration est limité le week-end en raison de la demande plus restreinte, ce qui nous permet de garantir une qualité optimale lors de nos services en semaine. Nous comprenons toutefois votre frustration et l’importance de pouvoir profiter d’un repas dans un espace convivial comme notre bar ou restaurant. Votre remarque est précieuse, et nous allons réfléchir à des solutions pour répondre davantage à ce besoin. Nous espérons que malgré ce point, vous gardez un bon souvenir de votre séjour et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Kathleen, Adjointe chef de réception

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 611 avis 8.3/10 Site
  • 1 183 avis 7.2/10 Chambre
  • 1 060 avis 8.2/10 Service
  • 14 avis 5/10 Internet
  • 628 avis 8.4/10 Confort
  • 466 avis 7.6/10 Petit déjeuner
  • 350 avis 5.5/10 Propreté
  • 311 avis 4.7/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.