Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien cordialement. M BELAHCEN et son équipe

Madame L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour en famille à l'ibis budget Cergy Saint-Christophe. C'est un réel plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Nous sommes particulièrement touchés par vos d'excellentes notes attribuées à la propreté, à notre rapport qualité-prix, ainsi qu'à l'accueil de notre équipe (90/100). Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour l'ensemble de notre personnel. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau avec vos proches, nous vous prions d'agréer, Madame L., l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, M. BELAHCEN et son équipe

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien cordialement.

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Cergy Saint-Christophe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement.

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Cergy Saint-Christophe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Cergy Saint-Christophe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement. M BELAHCEN et son équipe

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel. Nous tenons cependant à apporter une clarification importante concernant vos remarques sur l'environnement extérieur : il n'y a aucun point de deal aux alentours de notre établissement. L'immeuble situé en face de notre hôtel accueille du public dans le cadre d'un hébergement social, ce qui explique un passage plus fréquent dans la rue, mais en aucun cas une activité illégale. Nous sommes navrés que l'aspect vieillissant de nos locaux ait altéré votre perception et nous prenons note de vos remarques pour nos futurs projets de rénovation. Nous regrettons sincèrement que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes habituelles au sein du réseau Ibis Budget. Bien cordialement, La Direction

Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire avec une attention toute particulière. Ce que vous décrivez concernant la propreté des sanitaires (toilettes et salle de bain) est totalement inacceptable et ne correspond en aucun cas aux normes d'hygiène rigoureuses que nous imposons à nos équipes. Un rappel à l'ordre immédiat a été fait au service de ménage pour qu'un tel contrôle manque soit corrigé sans délai. Concernant les photos présentées sur nos plateformes de réservation, elles sont régulièrement mises à jour afin de refléter fidèlement nos chambres. Nous sommes navrés si vous avez ressenti un décalage. Enfin, concernant notre localisation, notre établissement est en effet situé dans un secteur d'activités, ce qui permet à nos clients de bénéficier d'un accès rapide aux grands axes routiers tout en profitant de tarifs compétitifs. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments subis lors de votre passage. Bien cordialement, La Direction

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien cordialement. M BELAHCEN et son équipe

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre impression générale sur notre établissement a été négative et que l'accès de nuit vous a posé difficulté. Nous travaillons actuellement sur l'amélioration de notre signalétique extérieure pour rendre l'hôtel plus visible et facile à trouver en période nocturne. Concernant la vétusté évoquée, nous prenons bonne note de vos remarques dans le cadre de nos futurs projets de rénovation et d'entretien. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, La Direction

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience tout à fait inacceptable. Une erreur sur le nombre de couchages (4 lits au lieu de 5) cumulée à une chambre non préparée à votre arrivée va à l'encontre de nos standards de service. Nous faisons un point immédiat avec nos équipes de réception et de ménage pour que ces fautes d'organisation ne se reproduisent plus. Vos remarques concernant l'aménagement de la chambre et la conformité de nos photos sont également prises très au sérieux et transmises à notre direction. Cordialement, La direction

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Cergy Saint-Christophe. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement. M BELAHCEN et son équipe

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos plus sincères excuses pour ces manquements qui ne reflètent absolument pas nos standards de service. Nous avons immédiatement alerté nos équipes afin de corriger les oublis de linge et de vaisselle au petit-déjeuner, et nous procédons au changment des bonbonnes de notre fontaine à eau régulierement mais avec les fortes chaleurs cela a du accelerer le débit. De plus, nous étudions dès à présent des solutions pour améliorer la visibilité et le fléchage de notre établissement à l'approche. Cordialement, La direction

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien cordialement. M BELAHCEN et son équipe

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos plus sincères excuses pour cette erreur d'attribution. La configuration de votre chambre aurait dû être rigoureusement conforme à votre réservation. Sachez que nous renforçons dès aujourd'hui nos contrôles d'attribution afin que ce type d'incident ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, La direction

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que la propreté de notre literie et de notre douche ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes cependant désolés pour le désagrément lié à l'odeur d'humidité et à la présence de cet insecte. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons renforcer la ventilation de cette zone ainsi que nos contrôles de propreté préventifs. Cordialement, La direction

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié le confort et le silence de notre système de climatisation. En revanche, nous sommes navrés pour les difficultés de stationnement rencontrées. Notre parking est effectivement très sollicité, et nous invitons nos clients à se rapprocher de la réception en cas de saturation afin que nous puissions leur indiquer des alternatives à proximité. Concernant les regroupements devant l'établissement, nous comprenons parfaitement que cela ait pu altérer votre sentiment de sérénité. Bien que cette situation extérieure soit indépendante de notre volonté, nous travaillons en étroite collaboration avec les acteurs locaux pour veiller à la tranquillité et au confort des abords de notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que notre emplacement, la gratuité du parking et le confort global de nos chambres vous aient donné satisfaction. Concernant votre remarque sur la literie, nous tenons à vous préciser que nous utilisons des alèses jetables. Ce choix technique est fait volontairement pour des raisons d'hygiène stricte et une protection optimale de nos matelas pour chaque client. Nous prenons néanmoins bonne note de votre retour concernant la chaleur et le glissement des draps afin d'étudier des pistes d'amélioration avec nos fournisseurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable. Cordialement, La Direction

Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour et regrettons votre déception. Nous tenons à vous préciser que les visuels présentés sur les plateformes de réservation sont des photos génériques non contractuelles. Elles ont pour but d'illustrer la catégorie et l'esprit général de nos chambres, mais la configuration, la décoration ou l'agencement peuvent légèrement varier d'une chambre à l'autre au sein de notre établissement. Nous prenons néanmoins votre remarque en compte afin d'améliorer la clarté des informations fournies à nos futurs clients. Cordialement, La Direction