La réservation fut très simple et rapide Sur place tout s'est bien passé.

Clim en panne. Nuit passée fenêtre ouverte avec le bruit des voitures. Le prix de la chambre est cependant intéressant.

Pas top

Nous avons passé une nuit pour faire une halte. Il faisait plus chaud ( +30C) dans la chambre que dehors. La Clim était cassée. Nous n’avons pas pu dormir. Quel est le but de faire une halte pour se reposer s’il fait trop chaud pour pouvoir dormir ?

Absence de climatisation, sans information préalable aux clients avant la réservation ou le paiement de leur séjour.

Clim qui ne fonctionne pas,moisissure dans les douches, 50 degrés dans la chambre, a fuire avec un enfant en bas âge ! Portail cassé tout le monde peux rentrer j'ai du rentrer les 3 vélos dans la voiture, femme a l'accueil désagréable, bref j'ai dormis 3h.

Bien accueillie, bien installée. Le bémol : un manque d'eau dans la machine distributrice alors qu'il fait hyper chaud !

Hôtel super décevant, à notre arrivée on nous signale qu’une chambre n’est pas dispo suite une « fuite d’eau ». Deuxième choses, on nous donne une autre chambre pour 3 personnes alors que nous sommes 5…( nous avons du dormir dans deux chambres séparées) et de plus une panne d’airco dans les chambres…

Nous réservons une chambre d'hôtel avec la climatisation inclue mais nous rentrons dans une chambre où la température avoisine les 30 degrés. Le climatisation ne fonctionne pas et nous en sommes pas averties. On ouvre la fenêtre mais celle ci donne sur l'autoroute. Départ de l'hôtel à 5h impossible de dormir

J'ai payé ma nuit pour au final dormir sans climatisation en pleine canicule. Pas d'eau chaude pour se doucher. Douche salles! J'étais censé aussi avoir une télé, mais qui ne marchait pas! J'ai été réveillé le matin par la femme de ménage pour savoir si j'étais encore là. On m'a demandé de partir avant l'heure. Et je n'ai eu aucun geste commercial pour tout ça! Hôtel malhonnête, à fuire!!!

Nous avions réservé 1 chambre depuis plusieurs semaines pour 1 nuit. Lors de notre arrivée, en pleine canicule, on nous prévient que la Clim est en panne. Déçus, mais nous comprenons que malheureusement, ça peut arriver… on tente de demander que notre petit-déjeuner nous soit offert en dédommagement même si nous l’avons déjà payé lors de notre réservation… « impossible » et on nous demande de payer la taxe de séjour, nous demandons à ce qu’elle nous soit offerte par l’hôtel… « impossible ». Bref, résignés et fatigués par la chaleur et la route que nous venons de faire, nous nous installons dans la chambre qui nous a été attribuée. Malheureusement, elle se situe côté autoroute… on n’a pas eu l’idée de nous proposer une chambre de l’autre côté du couloir. Heureusement, nous avons dans la voiture un ventilateur que nous installons. Nous avons passé une nuit d’enfer ! Tantôt la fenêtre ouverte pour essayer de faire baisser la température de la chambre et tantôt la fenêtre fermée pour tenter de dormir sans profiter du bruit de l’autoroute. Ces 2 solutions sans aucun succès ! Nous avons dormi environ chacun 1 heure. Et, pour finir, « petit-déjeuner à volonté »… sur le buffet : 2 tranchettes de pain, 2 tranches de cakes, 2 tranches de brioche… et divers ingrédients à tartiner. nous réclamons du jus de fruit, on nous donne une brique de jus non réfrigérée… Là, on n’est plus dans le Discount ! On se moque carrément du client ! Pour nous, les hôtels Formule 1, c’est terminé !! Nous n’y mettrons plus les pieds !

Face à la canicule, en milieu de trajet, j'ai choisi cet hôtel F1 à Lyon pour la climatisation de la chambre. A l'arrivée le 20 juin soir, à la réception on me signale que la climatisation était en panne. J'ai voulu annuler la réservation ce qui n'a pas été possible. Obligé de dormir la fenêtre ouverte avec le bruit incessant des véhicules sur le périphérique. Sol de douche passé. Il est inadmissible de ne pas prévenir les clients en réactualisant le site Internet que la climatisation est hors service ou signaler d'autres anomalies. Le grand gagnant dans l'affaire c'est le groupe ALL ACCOR qui engrange de l'argent au détriment du confort du client.

Nous avons pris l'établissement pour la climatisation, or celle-ci était en panne et nous avons passé une nuit horrible avec la lourdeur de l'atmosphère et la chaleur malgré la fenêtre ouverte. À 6 heures du matin bien sûr nous avons été réveillées par la lumière du jour. Et quand nous avons fermé la fenêtre nous étouffions. Nous étions arrivées tard donc nous avons pris l'option départ tardif. À 11 heures la femme de ménage à tapé plusieurs fois, nous a demandé si nous étions là et nous a réveillées. À midi le réceptionniste est venu nous demander à quelle heure on comptait partir. À quoi cela sert de prendre une option si aucun personnel est au courant de quoi que ce soit ??? Vraiment très très déçues car aucune prestation n'a été respectée et à la hauteur

a notre arrive le réceptionniste nous a indiqué que la climatisation ne fonctionnait pas. j'ai demandé si des ventilateurs étaient au moins fourni, mais il m'a dit non. Ensuite après il nous a proposé un remboursement et que nous trouvions un autre hébergement. Étant pris par le temps (des activités étaient déjà prévu et ne pouvais pas être modifié ou annuler). nous n'avons pas pu annuler le séjour. NOTRE NUITEE A ETE ATROCE. Du pur sadisme. Le comble : la personne de l'accueil le matin du dimanche 28 était extrêmement peu professionnelle. Elle a répondu a chaque fois a côté, sans chercher a avoir de l'empathie ou a nous aider. Étant moi même hôtelier je trouve cela inadmissible. je ne comprend comment, le personnel peut se permettre de ne pas vouloir aider le client. quand bine même nous a cons séjourné dans un hôtel de catégorie basique, nous sommes humains, je trouve ça SCANDALEUX l'habitude de cette personne. Elle a soutenue que on avait tenté de m'appeler la veille pour m'avertir de l'absence de ventilateur, alors que non même chose : elle a soutenu qu'un email avait été envoyé. je lui donne mon email et elle me répond avec : de toute façon c'est trop tard vous avez déjà dormi une nuit. J'espère que mon message sera vu par des membres du personnel compétent. AUCUN GESTE COMMERCIAL. AUCUNE EMPATHIE. J'espère avoir de vos nouvelles promptement.

J'ai réservé une nuit épuisé par mon trajet en moto Paris-Avignon à cause de la chaleur. C'est seulement une fois arrivé sur place que j'apprends que la clim était en panne, et il était trop tard pour choisir une autre solution d'hébergement. Je n'ai quasiment pas dormi de la nuit, dormi la fenêtre ouverte, gêné par les bruits extérieurs et les moustiques toute la nuit. Je suis reparti épuisé !!!

Pas de clim un 18 juin de canicule. Obligé d ouvrir la fenêtre de la chambre pour avoir un semblant d air... chaud et l impression d etre sur l autoroute. Dommage, car sinon hotel propre, literie plutôt bien et personnel très sympathique !

pas de climatisation en période de canicule, femêtre qui ne fermait pas, bruit incessant des camions sur l'autoroute.

Bonjour a mon arrivée, on m a annoncé que la clim était en panne. Avec cette chaleur, impossible de dormir.

Note sur Google déjà