Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 902 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale - Image 1
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale - Image 2
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale - Image 3
Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale - Image 4
7 rue Croix de Fer, Accès Parking via Rue des Arsins, 76000 ROUEN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé dans le quartier historique de Rouen

  • Bar, Cuisine Lounge et room service

  • Salle de Fitness

  • Parking privé Non Réservable et payant, sous l'hôtel

  • A proximité directe de la gare SNCF

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique - 2 lits simples

Photo sur - Chambre Classique - 2 lits simples

Pour encore plus de tranquilité, choisissez une chambre à 2 lits simples, d'un mètre de largeur, sa salle de bain avec baignoire, et donnant sur cours. Vous serez séduit par sa décoration rendant hommage aux impressionnistes.

  • Vues :

    Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
2

Literie

Lits jumeaux x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fer et planche à repasser
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • Literie 1 x Lits jumeaux
  • Vues : Vue sur cour
Voir les disponibilités

Offrez-vous l'expérience de notre chambre Privilège. Vous adorerez la vue sur la Cathédrale depuis la terrasse partagée ou le balcon. Vous apprécierez la machine Nespresso, la salle de douche équipée de produits Nuxe, et d'autres petites attentions.

  • Vues :

    Vue sur la ville

  • Assets :

    Balcon ou Terrasse

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 55"/140 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fer et planche à repasser
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Découvrez le confort de cette chambre équipée d'un canapé-lit qui peut accueillir jusqu'à 3 personnes adultes ou 2 adultes et 2 enfants. Laissez vous surprendre par son ambiance cosy inspirée des impressionnistes.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
4

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fer et planche à repasser
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Découvrez le confort de cette chambre équipée d'un canapé-lit qui peut accueillir jusqu'à 3 adultes ou 2 adultes et 1 enfant. Laissez vous surprendre par son ambiance cosy inspirée des impressionnistes.

  • Vues :

    Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
3

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fer et planche à repasser
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
Voir les disponibilités

Laissez vous tenter pour un moment unique dans une Suite spacieuse pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes et ayant vue sur la cathédrale. Vous apprécierez son espace salon et ses autres privilèges comme son écran plat ambilight, mini bar, WC séparés.

  • Vues :

    Vue côté historique

Nombre maximal de personnes
4

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 42"/107 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Fer et planche à repasser
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

7 rue Croix de Fer, Accès Parking via Rue des Arsins
76000 ROUEN
France

GPS:49.441372, 1.095359

Téléphone
Fax +33 2 35 89 41 46
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 125 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 20 chambres famille
  • 125 chambres non-fumeur
  • 5 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Portugais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Bien-être

FITNESS

  • Sur site

Sports et loisirs

Patinoire

  • À proximité

Bowling

  • À proximité

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

Excursions en bateau

  • À proximité

Salle de sport

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 40 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.85 m / 6.07 ft

  • Tarif du parking : 20.00 € 20 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone
  • Escaliers

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé

Accessibilité

  • Ascenseurs

CUISINE LOUNGE

Photo sur - CUISINE LOUNGE

Quelles que soient vos envies, notre nouvel univers Cuisine Lounge vous apporte modernité, diversité et saveur dans vos assiettes. Composez comme il vous plaît, vous serez comme à la maison.

Type de cuisine
Autre type de cuisine
Capacité
50
Accessibilité
Service accessible
7 rue Croix de Fer, Accès Parking via Rue des Arsins, 76000 Rouen, France
Téléphone +33 2 35 52 69 36
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu végétarien

Quelles que soient vos envies, notre nouvel univers Cuisine Lounge vous apporte modernité, diversité et saveur dans vos assiettes. Composez comme il vous plaît, vous serez comme à la maison.

Notre tout nouvel espace Lounge, chic et décontracté, vous accueille pour passer un confortable moment de détente ou de travail. Découvrez la sélection des grands vins "Cave & Saveurs" et laissez vous impressionner par notre carte variée.

"Commencez la journée avec un délicieux petit-déjeuner buffetservi dans notre restaurant dès 6 heures 30. Découvrez-y un largechoix et notament la pomme cuite au four.. Ou si vous préférez, commandez enchambre le petit-déjeuner continental"

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.6/5  1 902 avis

Note Avis clients 4.5/5

Vincent D. En couple - Avis confirmés ALL

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux ainsi que le confort de votre chambre. Vos éloges à l'égard de notre équipe, notamment du barman et du personnel de réception, sont très appréciés. Concernant la climatisation, nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre retour pour améliorer notre service. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et que vous ayez pu profiter de vos visites sans encombre grâce à notre service de bagages. Cordialement, Lucas Réceptionniste Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Note Avis clients 5.0/5

Catherine B. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Il est gratifiant de savoir que vous appréciez notre localisation, ainsi que la qualité de notre accueil et de nos chambres. Votre fidélité est très appréciée et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Réception - Léa Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Note Avis clients 5.0/5

Emmanuelle G. En couple - Avis confirmés ALL

Chère client, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le confort et l'emplacement de notre hôtel. Votre fidélité est très appréciée et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Rouen. Cordialement, Lucas Réceptionniste Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Note Avis clients 4.0/5

Catherine K. En couple - Avis confirmés ALL

Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que la variété et la qualité de notre petit déjeuner. Votre remarque concernant l'accueil a été bien notée, et nous nous efforcerons d'apporter une touche plus personnelle à nos interactions avec nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de l'Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale. Lucas Réceptionniste Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Note Avis clients 5.0/5

Alain S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher client, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux ainsi que le confort de votre chambre. Vos éloges à l'égard de notre équipe, notamment du barman et du personnel de réception, sont très appréciés. Concernant la climatisation, nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre retour pour améliorer notre service. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et que vous ayez pu profiter de vos visites sans encombre grâce à notre service de bagages. Cordialement, Lucas Réceptionniste Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Note Avis clients 5.0/5

Catherine B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous venons régulièrement à cet hôtel car il est particulièrement exceptionnel, un accueil excellent, les chambres sont très bien entretenues, bien aménagées, le personnel au petit soin et le petit déjeuné magnifique,

Chère Cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Il est gratifiant de savoir que vous appréciez notre localisation, ainsi que la qualité de notre accueil et de nos chambres. Votre fidélité est très appréciée et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Réception - Léa Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Note Avis clients 5.0/5

Emmanuelle G. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel favoris pour nos visites à Rouen : au coeur du centre historique et confortable. Nous y séjournons chaque année et jamais déçus. Top.

Chère client, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le confort et l'emplacement de notre hôtel. Votre fidélité est très appréciée et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Rouen. Cordialement, Lucas Réceptionniste Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Note Avis clients 4.0/5

Catherine K. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent séjour, buffet du petit déjeuner au top, mise à disposition de boissons dans la chambre très appréciable. Au niveau de l’accueil, un côté un peu plus « enveloppant » de type « votre séjour s’est il bien passé ? » serait appréciable.

Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que la variété et la qualité de notre petit déjeuner. Votre remarque concernant l'accueil a été bien notée, et nous nous efforcerons d'apporter une touche plus personnelle à nos interactions avec nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de l'Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale. Lucas Réceptionniste Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Note Avis clients 5.0/5

Alain S. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien placé pour se promener ou trouver un restaurant. L’équipe est accueillante.

Cher client, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 2.5/5

Francois H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Emplacement idéal, chambre Privilège, spacieuse avec vue sur la cathédrale mais à coté de l'ascenseur qui est très bruyant surtout la nuit. j'avais choisi une chambre privilège espérant bénéficier ainsi d'un confort sans fausse note

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement exceptionnel au cœur du centre historique de Rouen, au pied de la cathédrale, ainsi que l’espace et la vue de votre chambre Privilège. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le bruit de l’ascenseur durant la nuit. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que vous aviez choisi une chambre Privilège avec l’attente légitime de bénéficier d’un confort optimal. Nous allons être particulièrement attentifs à ce point afin d’identifier les éventuelles nuisances sonores liées au fonctionnement de cet ascenseur. Notre équipe reste également à la disposition de nos clients pendant leur séjour afin de rechercher immédiatement une solution lorsqu’un désagrément est signalé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire profiter pleinement du confort de nos chambres Privilège. Cordialement, Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 5.0/5

Paula J. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé malgré l'accès compliqué en voiture. excellent accueil, chambre très confortable.

Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil et le confort de nos chambres. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, bien que l'accès puisse parfois poser des défis. Cordialement, Réception - Léa Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Note Avis clients 3.5/5

Anthony M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon accueil de la part de Coralie qui n'hésite pas à ajouter une touche personnelle à notre arrivée.

Cher Anthony, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et l'emplacement de notre hôtel. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience encore plus agréable. Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 4.5/5

Laetitia M. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent accueil et bien situé

Chère cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil et notre emplacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Lucas Réceptionniste Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Note Avis clients 5.0/5

Sonia V. P. En famille - Avis confirmés ALL

Situation , confort , personnel , petit déjeuner Tout a été parfait

Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre situation, le confort de nos chambres, ainsi que l'accueil de notre personnel et le petit déjeuner aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Lucas Réceptionniste Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Note Avis clients 5.0/5

Virginie D. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement situé Grande chambre propre avec toutes commodités Accueil symptomatique du personnel Petit déjeuner généreux sucré salé avec des produits régionaux Parking privé au sous-sol

Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Pain Lucas Réceptionniste Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Note Avis clients 4.5/5

Aurelia L. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien .. mais parking à éviter

Chère cliente, Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement. Je prends note de votre expérience avec le parking et nous en tiendrons compte dans nos réflexions futures. Cordialement, Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 5.0/5

George C. En famille - Avis confirmés ALL

Suite à un problème dans une des deux chambres que j’avais loué la direction a réagi tout à fait à ma satisfaction. J’ai pu garder toute ma confiance dans le Groupe Accord

Cher client, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravi que notre équipe ait pu répondre à vos attentes concernant le problème rencontré. Votre confiance en notre groupe est très appréciée et nous nous efforçons de maintenir un service de qualité. Cordialement, Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 4.5/5

Richard M. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons noté un souci du détail à tous les niveaux pour le confort et le bien être. Sans oublier la sécurité qui a été pensée de A a Z.

Cher client, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'accès au parking et nous nous efforcerons de l'améliorer, notamment avec l'envoi d'un mail et d'un SMS afin d'aider au maximum l'arrivée de nos clients jusqu'au parking. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Lucas Réceptionniste Hôtel Mercure Rouen Centre Cathédrale

Note Avis clients 5.0/5

Philippe L. En couple - Avis confirmés ALL

Accès parking souterrain très dangereux pour les jantes et les carrosseries ! Il faudrait limiter l’accès aux voitures de moins de 4,50 m

Cher client, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre emplacement central. Nous prenons note de votre remarque sur l'accès au parking souterrain et nous allons réfléchir à des solutions pour améliorer la sécurité des véhicules. Cordialement, Pain Lucas Réceptionniste Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Note Avis clients 5.0/5

Xavier G. Professionnel - Avis confirmés ALL

accueil sympa, chambre confortable, petit déjeuner varié (options véganes et sans gluten)

Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le confort de notre hôtel adapté à vos besoins professionnels. Votre satisfaction concernant notre accueil et notre petit déjeuner varié est très appréciée. Cordialement, Lucas Réceptionniste Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Note Avis clients 4.5/5

Christine P. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent accueil Chambre agréable,calme ,surclassement très apprécié

Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, en particulier l'accueil, la tranquillité et le surclassement de votre chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Cordialement, Pain Lucas Réceptionniste Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Note Avis clients 5.0/5

Bruno M. En couple - Avis confirmés ALL

trés bien situé, calme et confortable, personnel aimable.

Cher Bruno, Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, le calme et le confort de notre établissement, ainsi que la qualité de notre personnel. Cordialement, Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 2.5/5

Audrey M. En famille - Avis confirmés ALL

Malgré un emplacement idéal en plein cœur de Rouen et une chambre avec vue exceptionnelle sur la cathédrale, plusieurs améliorations sont à envisager. La climatisation faisait un bruit important d'eau qui s'écoule et fuyait. Les fenêtres étant en bois et simple vitrage, le bruit de la rue est très présent dans la chambre. La moquette sentait mauvais.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement exceptionnel, au cœur du centre historique de Rouen, au pied de la cathédrale, ainsi que la vue remarquable depuis votre chambre. Nous regrettons en revanche sincèrement les différents désagréments rencontrés. La fuite et le bruit d’écoulement de la climatisation ont été signalés à notre équipe technique afin qu’ils soient contrôlés et traités rapidement. Concernant les fenêtres, notre hôtel est installé dans un bâtiment historique et certaines chambres disposent effectivement de fenêtres en bois avec une isolation acoustique qui peut être moins performante que dans une construction contemporaine. Nous comprenons néanmoins que le bruit de la rue puisse nuire au confort de votre séjour. Enfin, votre remarque concernant l’odeur de la moquette nous interpelle particulièrement. La propreté et la qualité des chambres font l’objet d’une attention quotidienne de la part de nos équipes, qui se démènent pour satisfaire nos clients. Nous allons faire vérifier cette chambre avec attention. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Nicolas Directeur Hôtel Mercure Rouen centre cathédrale

Note Avis clients 4.5/5

Dominique S. G. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien situé, confortable, propre et calme. Excellent petit déjeuner. Dommage qu'on ne puisse pas réserver une place dans le parking souterrain. C'était mon critère de sélection mais il était complet !

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 1 542 avis 8.4/10 Site
  • 1 268 avis 6.9/10 Chambre
  • 1 196 avis 9.1/10 Service
  • 21 avis 3.5/10 Internet
  • 859 avis 9.2/10 Petit déjeuner
  • 629 avis 6.8/10 Confort
  • 381 avis 7.2/10 Propreté
  • 268 avis 6/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Hôtels à Rouen