Hotel Am Konzerthaus - MGallery Collection 4,5 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.7/5 2.159 comentários

Melhor preço
garantido
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Am Heumarkt 35-37, 1030 VIENNA, Áustria

Descrição

Extras do hotel

  • Usufrua do seu tempo em nossos quartos recém-reformados.

  • Temos certificação de sustentabilidade do Ecolabel da UE e do Ecolabel Austríaco.

  • Descubra as refeições refinadas no restaurante Apron, com 4 chef hats e 1 estrela Michelin.

  • Água mineral gratuita, WIFI, café e chá nos quartos.

  • Serviço de concierge e carregador, bem como estacionamento subterrâneo no local.

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Localização do hotel

Hotel Am Konzerthaus - MGallery Collection

Am Heumarkt 35-37
1030 VIENNA
Áustria

GPS:48.199693, 16.377311

Telefone

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Traslado
  • Restaurante
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

APRON

Com 1 estrela Michelin e 4 toques Gault Millau, o APRON encanta com interpretações modernas da cozinha austríaca. O chef Stefan Speiser está entre os 50 melhores chefs. Reserva necessária.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.7/5  2.159 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.4/5  324 comentários

Certificado de excelência 2025

Ottima pasizione ma alcune cose da migliorare

Classificação TripAdvisor 4.0/5

laura d Avaliação certificada TripAdvisor

La posizione è ottima. Vicina a tutte le attrazioni. Abbiamo avuto tutto a portata di mano prendendo la metro solo per andare a shonbrun e al municipio per i mercatini. Ottimo il bistrot, anche rilassante dopo una giornata frenetica. Due punti però sono da migliorare. Gli addetti alla reception non si sforzano di schiodarsi dal loro tedesco e non siamo riusciti ad avere il loro aiuto per nulla. a cominciare dal Wi-Fi e a finire con la prenotazione di un ristorante. Secondo punto a sfavore materasso molto, troppo duro. Un top avrebbe migliorato la qualità del nostro sonno. La pulizia però in compenso regna sovrana. Facendo pari e dispari comunque tornerei anche se non è proprio economico

Dear Guest, Thank you very much for your detailed feedback. We are delighted to hear that you appreciated our excellent location, the convenience of the metro for reaching Schönbrunn and the Rathaus, and the relaxing atmosphere of our bistro. It is also wonderful to know that you found your room very clean. We are sorry to hear about the issues you experienced with the mattress and any difficulty you had during your stay. If you could be so kind and explain what happend specifically regarding the languages as we normally only speak in german with german speaking guests, all of our front desk staff can communicate in english. We also deeply apologise not being able to help with restaurant reservations, most restaurants in Vienna are booked out over december, which makes getting a reservation a bit more dificult. Kind regards, Melanie Huber Front Office Agent

hotel buono ma servizio non da 4 stelle superiore

Classificação TripAdvisor 2.0/5

sergio t Avaliação certificada TripAdvisor

Abbiamo soggiornato presso questo Hotel che è di livello buono ma il personale della reception ci ha trattato con poca cortesia sbagliando l' assegnazione della camera e trattandoci molto male. Inoltre un giorno la sala colazione era piena e, nonostante avessero dei tavolini nell' area tra la reception e la sala colazione ci hanno messo in coda ad aspettare tipo botteghino !!!

Dear esteemed Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry to learn about your disappointing experience at reception. What you describe does not reflect the service values we aim to uphold. We truly regret the confusion regarding your room allocation and understand how frustrating this must have been. We apologize as well for the inconvenience during breakfast. While we sometimes need to manage seating to ensure a smooth flow and service quality, we understand that waiting despite available tables can be frustrating and we are sorry this negatively impacted your experience. Your feedback has already been shared with the relevant teams so we can address these issues and improve our procedures. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a more seamless and pleasant stay. Sincerely, Apostolos Tsiantis Quality & Sustainability Manager

Schön renoviertes Hotel mit miesem Kundenservice

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Frank R Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel wurde in den letzten Jahren umfangreich renoviert und ist an sich schön geworden. Leider lässt der Kundenservice stark zu wünschen übrig: hatten zwei Zimmer gebucht und ein Zimmer wurde nach einer Nacht vor 11 Uhr wegen Erkrankung frei gegeben. Obwohl das Zimmer an einem anderen Gast vermietet werden konnte (Hotel war komplett ausgebucht) bestand das Hotel auf Bezahlung der Nacht. So optimiert man sicher die Auslastung über 100% und den Income aber hat damit den Kunden für immer verprellt. Keine Empfehlung.

Sehr geheerter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie die Erfahrung als enttäuschend empfunden haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen. Gleichzeitig möchten wir höflich darauf hinweisen, dass wir an die gebuchten und bestätigten Stornierungs- und Reservierungsbedingungen gebunden sind. Eine kostenfreie Stornierung oder Erstattung am selben Tag ist gemäß diesen Konditionen leider nicht möglich. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Kommunikation vor Ort keinen besseren Eindruck hinterlassen hat. Ein respektvoller, professioneller Umgang mit unseren Gästen hat für uns höchste Priorität, und wir nehmen Ihre Anmerkung zum Anlass, dieses intern erneut zu sensibilisieren. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einem besseren Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Apostolos Tsiantis Quality & Sustainability Manager

Ótimo hotel, super bem localizado

Classificação TripAdvisor 5.0/5

zangrande Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

A localização é ótima, o quarto também. A equipe do hotel foi ótima, adorei a hospedagem. Apenas fica um ponto de atenção: ao ficar em uma Suíte no último andar o barulho do elevador pode incomodar a noite inteira. Por padrão já entregam tapa olhos (por conta das imensas janelas curvas) e protetor auricular no turn-down service justamente para amenizar.

Dear Mr. Zangrande, Thank you very much for sharing your experience with us! We are delighted to know that you enjoyed our location, your room, and the service from our team. We also appreciate your comment about the elevator noise and are glad that the amenities provided could help make your stay more comfortable. It would be a pleasure to welcome you back for another enjoyable visit. Best regards, Melanie Front Office Agent

Boa Hospedagem

Classificação TripAdvisor 5.0/5

leite_brito Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel com quarto muito confortável (a exceção dos travesseiros). Na primeira noite acordei às 4 da manhã com uma algazarra de conversas na rua (o isolamento acústico do quarto não é bom e ficamos com janela para rua). Pequenas falhas na arrumação do quarto (como por exemplo, não repor o gel de banho do chuveiro). Café da manhã muito bom e bar com alguma opção para beber e comer (há um restaurante com estrela Michelin que não frequentamos). A localização é excelente. Ao lado da casa de concertos e perto de transporte público variado, destacadamente do Tram para o centrinho ou para a Estação de Trem. Retornaria com certeza.

Dear Guest! Thank you for taking the time to share your experience. I am glad you enjoyed our breakfast and the bar, as we are quite proud of it! Of course I will forward also the information regarding the housekeeping and I hope to welcome you soon again so we cqn proof us better. Again thank you for your honesty, so we can keep improving our service. Kindest regards, Adell/ Guest Experience Supervisor

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 1.261 comentários 9.5/10 Localização
  • 1.368 comentários 8.1/10 Quarto
  • 1.575 comentários 9.1/10 Serviço
  • 21 comentários 6.8/10 Wifi
  • 931 comentários 9.2/10 Café da manhã
  • 473 comentários 8.9/10 Limpeza
  • 423 comentários 9.3/10 Atmosfera

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (Alguns impostos podem ser pagos na chegada ao hotel (por exemplo, imposto de turismo) de acordo com as normas locais em vigor.) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.