Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 744 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Voltastr. 29, 60486 FRANKFURT AM MAIN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Unser Restaurant und unsere große Gardenlounge läd zum entspannen ein

  • Ideale Lage zur Messe Frankfurt und beste Verkehrsanbindung

  • Relax - Food Drinks & You unser gemütliches Gastromie Konzept

  • Insgesamt 88 Apartments mit Kitchenette für Ihren Langzeitaufenthalt in Frankfurt

  • 450 Garagenstellplätze (kostenpflichtig) für das einfache Parken vor Ort

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Voltastr. 29
60486 FRANKFURT AM MAIN
Deutschland

GPS:50.116781, 8.638955

Tel
Fax +49 69 79261606

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

twenty9

Das Restaurant "twenty9", im Cosmopolitan Style designed, verwöhnt Sie mit regionalen Köstlichkeiten und Klassikern aus der internationalen Küche. Angeschlossen ist unsere Garden Lounge, eine grüne Oase für Ihren Feierabend.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  744 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  861 Bewertungen

Schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schöner Aufenthalt Mitarbeiter sehr freundlich. Beim Check In und Check out sehr schnell und unproblematisch und schnell Gerne wieder.

Sehr geehrter Herr L., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

A.s. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel ist gut gelegen. Anbindung an Öffis ist prima und Autobahn schnell zu erreichen. Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Sehr geehrter Herr S., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für die "sehr freundlichen Mitarbeiter" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Alles in allem ok

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Negativ: -Die Raumgestaltung ist in die Jahre gekommen. Dies spiegelt sich auch im Geruch wieder (erstes Mal war es muffig). Dieses mal hat das Zimmer nach Abfluss gerochen, da der Duschsiphon ausgetrocknet war. Die Handtücher riechen als ob sie neben der Küche getrocknet wurden (ein tief sitzender Küchen-/Fettgeruch). - die Möbel sind abgenutzt, so war beispielsweise eines der Stangen auf der Kofferablage vom Vornutzer herausgebrochen. - der Obstsalat beim Frühstück war ranzig/gegoren. Positiv war, dass es immerhin halbwegs ordentlich und sauber war, auch die Bettlaken. Matratze war auch nicht durchgelegen, wie ich es bereits in anderen Hotels erlebt hatte. Wirklich weiterempfehlen würde ich das Hotel nicht. Aber für die Zwecke für die ich es brauche (lokale übernachtungsmöglichkeit ohne dass es einen schaudert) in Ordnung.

Sehr geehrter Herr S., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Besten Dank dafür und für das grundsätzlich zufriedene Resümee - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch mehr von uns überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Standard im unteren Durchschnitt

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Altes Haus, das dringend eine Sanierung vertragen könnte. Frühstück Standard, Parken teuer, Preis/Leistung stimmen nicht.

Sehr geehrter Herr T., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen unser Haus wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Umsetzung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Frankfurt und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Nicht sehr nett an der Rezeption empfangen. Teppichböden in den Zimmern ist nicht besonders hygienisch.

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wenn ein Zimmer fertig ist und man vor 15:00UHr angekommen ist, dieses nicht beziehen zu dürfen bzw. gegen einen Aufpreis oder kostenlos gegen eine Mitgliedschaft im Memberprogramm ist m.E. nicht sehr kundenfreundlich. Das habe ich das erste Mal so erfahren. Für mich bedeutet das in Zukunft, dass ich mir gut überlege, ob ich ein Mercure Hotel buche.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr kritisches Feedback zum Check-in und zum Zimmer, das wir intern zum Thema machen und im Rahmen der Möglichkeiten die entsprechenden Maßnahmen treffen werden. Wir möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen entschuldigen - und gleichzeitig um Verständnis dafür bitten, dass die Vorteile einer ALL Mitgliedschaft natürlich auch beinhalten, dass man diese ansonsten nicht in Anspruch nehmen kann. Es wäre schön, wenn Sie uns wieder besuchen würden - auch deshalb, damit wir Ihnen zeigen dürfen, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Mathis Matlé General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 273 Bewertungen 8.3/10 Lage
  • 531 Bewertungen 6.4/10 Zimmer
  • 390 Bewertungen 7.7/10 Service
  • 15 Bewertungen 8/10 Internet
  • 259 Bewertungen 7.9/10 Frühstück
  • 215 Bewertungen 6.2/10 Sauberkeit
  • 97 Bewertungen 4.1/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 18 Bewertungen 2.8/10 Wellnessbereich

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.