Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 829 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Voltastr. 29, 60486 FRANKFURT AM MAIN, Deutschland

Beschreibung

ALLSAFE geprüftes Hotel

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Ideale Lage zur Messe Frankfurt und beste Verkehrsanbindung

  • Relax - Food Drinks & You - Bar mit grosszügiger Garden Lounge zum entspannen

  • Insgesamt 88 Apartments mit Kitchenette für Ihren Langzeitaufenthalt in Frankfurt

  • 450 Garagenstellplätze (kostenpflichtig) für das einfache Parken vor Ort

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Voltastr. 29
60486 FRANKFURT AM MAIN
Deutschland

GPS:50.116781, 8.638955

Tel
Fax +49 69 79261606

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

twenty9

Das Restaurant "twenty9", im Cosmopolitan Style designed, verwöhnt Sie mit regionalen Köstlichkeiten und Klassikern aus der internationalen Küche. Angeschlossen ist unsere Garden Lounge, eine grüne Oase für Ihren Feierabend.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  829 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  860 Bewertungen

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Waska Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut erreichbar, sehr freundliches Personal. Überraschung: die Hausbar hatte bis Mitternacht geöffnet und es gab sogar Grog, da konnten wir uns nach dem Gewittersturm aufwärmen.

Sehr geehrter Herr W., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für das "sehr freundliche Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Rundherum angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Karin P. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Empfang beim Checkin. Die Bar hat einen schönen Garten, mitten in Frankfurt. Hier kann man gut entspannen, seinen Drink genießen und im Sommer auch frühstücken. Als Platinkunde profitiert man noch von vielen Annehmlichkeiten, wie zum Beispiel Zimmerupgrade wenn möglich.

Sehr geehrte Frau P., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für den "sehr freundlichen Empfang". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Gut gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Als Neukunden hätte Ich mir ein ruhiges Zimmer gewünscht und nicht eins im Nebengebäude direkt an der Kreuzung

Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Bitte entschuldigen Sie entstandene Enttäuschungen und Unannehmlichkeiten. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an unser Team weitergegeben. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Gefühl vom Rausschmiss !!!

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Desiree B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Samstag eingecheckt Fenster geöffnet Vorhänge geschlossen. Als wir wieder kamen war das Fenster zu und Vorhänge offen. Sämtliche Gegenstände wie Tickets für die Festhalle Portmonee usw waren im Zimmer ! Vorm Checkout um !!!!12 Uhr!!!! kam man 2x ins Zimmer. Einmal um 10.30 Uhr und einmal um 10.35 Uhr. Anschließend verließen wir direkt das Hotel obwohl wir noch genug Zeit hatten. Es wurde weder geklopft noch gerufen man stand einfach mitten im Flur und ging einfach wieder als man merkte das wir noch drin waren!! An der Rezeption haben wir bescheid gegeben sind uns aber nicht sicher ob dies wirklich weiter gegeben wird. Zudem war das Badezimmer auch nicht sauber. Die Amatur am Waschbecken war von unten voller Zahnpasta und in der Dusche war an den Fliesen noch Rückstände vom Shampoo oder Ähnliches. Das Frühstück war mehr als gut !! Es war alles sehr lecker und von jedem was dabei. Das haben wir sehr genossen. Die Lage ist auch super da wir zu Fuß zur Festhalle gehen konnten und das Auto stehen lassen konnten. Auf der Website steht jedoch das die Tiefgarage 15€ kostet und vor der Tiefgarage liest man dann plötzlich 25€. Das hat uns sehr abgeschreckt und haben dann lieber außerhalb geparkt.

Sehr geehrte Frau B., ich entschuldige mich aufrichtig für die divsersen Mängel und Verhaltensfehler im House-Keeping - und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

Mit Balkon

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Telekomiker Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Zimmer. Leider war die Mini-Bar leer.

Sehr geehrter Herr J., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das zufriedene Resümee - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge u.a. zur Frühstücksorganisation, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Mathis Matlé General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 245 Bewertungen 8.4/10 Lage
  • 514 Bewertungen 6.2/10 Zimmer
  • 372 Bewertungen 8.4/10 Service
  • 16 Bewertungen 8.5/10 Internet
  • 242 Bewertungen 8/10 Frühstück
  • 190 Bewertungen 6.2/10 Sauberkeit
  • 86 Bewertungen 3.7/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 20 Bewertungen 1.1/10 Wellnessbereich

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.