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Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.3/5 4.105 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

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Wie es funktioniert?
Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe
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+ 21 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Ideale Lage zur Messe Frankfurt und beste Verkehrsanbindung

  • Relax - Food Drinks & You - Bar mit grosszügiger Garden Lounge zum entspannen

  • Insgesamt 88 Apartments mit Kitchenette für Ihren Langzeitaufenthalt in Frankfurt

  • 450 Garagenstellplätze (kostenpflichtig) für das einfache Parken vor Ort

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Voltastr. 29
60486 frankfurt am main
deutschland

Tel: +496979260

Fax: (+49)69/79261606

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • S3 S4 S5 S6 :  S3 S4 S5 S6 WESTBAHNHOF

  • FRANKFURT MAIN CENTRAL STATION :  17 KUHWALDSTRASSE

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT RHEIN MAIN Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Auto

    A648 HIGHWAY EXIT TO A5 AND A3 Bei 2 km/1,25 Meilen

  • Mit dem Zug

    FRANKFURT WEST Bei 1 km/0,62 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 1,9 km/1,18 Meilen

GPS :50.116781, 8.638955

Hoteldienstleistungen

twenty9

Das Restaurant "twenty9", im Cosmopolitan Style designed, verwöhnt Sie mit regionalen Köstlichkeiten und Klassikern aus der internationalen Küche. Angeschlossen ist unsere Garden Lounge, eine grüne Oase für Ihren Feierabend.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Wellness
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
Catering-Services
  • Ein Restaurant
  • Ein Bar
  • Snack- und Getränkeautomat
    • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren
  • Frühstück
    • Zimmerservice
    • Büfett Zusätzliche Gebühren
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Warme Mahlzeiten
Tagungen/Veranstaltungen
  • 9 Tagungsräume
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 424 Zimmer
    • Keine Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Kein Familienzimmer
    • Kein Verbindungszimmer
    • 424 Nichtraucher-Zimmer
    • 5 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Salon
    • Wartebereich oder Lounge
  • Wäscheservice/Parkservice
    • Chemische Reinigung/Bügeln
    • Waschmaschine
    • Wäscheservice/Parkservice Zusätzliche Gebühren
  • WLAN
    • Hochgeschwindigkeitsverbindung Zusätzliche Gebühren
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • WIFI im Hotel
    • Hochgeschwindigkeits-Internet Zusätzliche Gebühren
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Check-in- und Check-out-Einrichtungen
    • Late Check-Out
    • Express-Check-out
    • Express-Check-in
  • Gepäckaufbewahrung
    • Gepäckaufbewahrung
  • Gepäckservice
    • Gepäckservice
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Stecker und Adapter an Schreibtischen
    • Schuhputzgerät
    • Regenschirme
  • Bügeleisen
    • Bügeleisen an der Rezeption
  • Safe an der Rezeption
    • Safe an der Rezeption
  • Geldwechsel
    • Geldwechsel
Zugang zur Unterkunft
  • Mercure Res. Frankfurt Messe Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • 400 Parkplätze
    • Öffentlich
    • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
Wellness
  • Mercure momentan nicht verfügbar
    • Im Hotel
    • Saunaraum

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und Privilege-Zimmern sowie Privilege-Suiten. Für Ihren längeren Aufenthalt empfehlen wir Ihnen eines unserer 88 Apartments mit Kitchenette. Zimmer sind klimatisiert und verfügen über Flatscreen sowie kostenlosem Wi-Fi und DSL. Zwei Kinder bis 16 Jahre übernachten kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen gegen eine Gebühr von 10 EUR je Nacht.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 9

  • Maximale Größe: 132

  • Maximale Kapazität: 100 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 80 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

4.105 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

843 Bewertungen

Gutes Seminarhotel,

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank H. Geschäftsreisende - 18/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Frühstück und Zimmer gut! Parken direkt vor dem Hotel. Top!

für meine Dienstreise gut gelegen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 17/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

kompetente und freundliche Behandlung an rezeptoon und im Restaurant

Wo bleibt die Rechnung?

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Christopher K. Geschäftsreisende - 16/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Für eine Suite durchaus etwas schmuddelig z. B. durch sichtbare, gekittete Löcher an den Wänden. Ich warte bis heute auf meine Rechnung per Mail, damit ich bei meinem Arbeitgeber meine Reisekosten machen kann - geht gar nicht

Punkte ließen sich nicht einlösen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Alleinreisende - 16/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte bei der Buchung angegeben Teile der Rechnung mit Punkten zu begleichen. Vor Ort war das dann nicht möglich. Oder wäre sehr aufwändig geworden.

Ruhiger Business Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Stephan Geschäftsreisende - 15/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Kein spektakuläres Hotel, Preis- Leistungsverhältnis für Frankfurt aber Top. Hygienemaßnahmen korrekt, sauber, was will man mehr.

Nicht alles hatte gestimmt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 14/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte zunächst ein Zimmer im Haupthaus auf der 5. Etage reserviert. Bei Ankunft wurde mir ein Zimmer in der 4. Etage zugeteilt. Aufgrund meines Mitgliedstatus u. Erläuterung, dass ich auch so wie in der Vergangenheit in der 5. Etage ein Zimmer haben wollte, wurde mir dann ein Zimmer in der 5. Etage zugeteilt. Ich hatte von 04.-07.10.21 reserviert gehabt. Am nächsten Tag wurde meine Minibar nicht autom. aufgefüllt.

Schönes Zimmer, Nette Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Andreas Paare - 14/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Standard-Mercur Hotel. Frühstück zur Zeit nicht in Buffet-Form. Es wird aber alles gebracht. Uns hat das sehr gut gefallen. Parkgebühr ist mit 25 € pro Nacht aus unserer Sicht zu teuer. Alles in Allem aber ein gutes Hotel. Uns hat es gefallen.

Gut gelegen, netter Empfang, Zimmer top.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 11/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Da unser Aufenthalt ja recht kurz war, können wir nichts nachteiliges schreiben. Für nach waren die 2 Übernachtungen top.

gute Lage, guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Alleinreisende - 11/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Geräumiges Zimmer, alles da,was man braucht.

Gute Lage, aber besser ohne Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Markus E. Geschäftsreisende - 09/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war sehr groß , Sauberkeit war in Ordnung. Aber das Frühstück Völlig chaotisch obwohl es immer nur vier Tische gab. Man musste einen Zettel ausfüllen was man haben möchte und später die Hälfte gefehlt beziehungsweise war falsch.

Zentrale Lage, Parkplätze

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Familien - 09/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliche Mitarbeiter, Hotel in Ordnung, aber etwas in die Jahre gekommen Online Check in hat leider nicht geklappt

Schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Mario Paare - 06/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles eigentlich gut, abgesehen von der Möbel im Zimmer, man sieht dass man diese langsam wieder erneuern könnte. Ein paar sehen schon deutlich abgenutzt aus.

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

A. K. Paare - 05/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr bequeme Betten.

Angenehmer Tagungsort in guter Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Tafel R. Geschäftsreisende - 05/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie haben- wie bereits bei vergangenen Aufenthalten im Hotel - wieder einen sehr guten Tagungsrahmen genossen. Freundlicher Service, sehr professionell und flexibel auf die Tagungssituationabgestimmt. Vielen Dank. Tafel R.

Nettes Standard Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Sz Geschäftsreisende - 04/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Soweit alles ok, wäre nur schön wenn das Personal an der Rezeption mal "Guten Morgen , Guten Tag etc sagen würde"

Immer gut!

Note Tripadvisor 5.0/5

Oliver G Geschäfts-<br>reisende - 27/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Aufenthalt war wie immer gut. Sehr charmantes Personal, Parkplatz war reserviert, extra Kissen vorbereitet. Der Frühstücksservice war diesmal a la carte. Alles wurde auf Wunsch ganz frisch zubereitet, besonders lecker das Rührei. und der Kaffee kam ganz von alleine. Die beiden Service Kräfte waren absolut wundervoll, VIELEN DANK !!!

Ruhiges Zimmer , Hoflage ?

Note Tripadvisor 1.0/5

dieheldenvonbern Geschäfts-<br>reisende - 19/03/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Katastrophaler Aufenthalt, Ruhiges Zimmer zur hofseite bedeutete 3m über der Terrasse der Bar, laute Menschen auf der Terrasse bis 23.50 Uhr, Mann konnte mir keine Lösung anbieten, erinnerte mich von der Geräuschkulisse an eine Klassenfahrt im Landschulheim, Zimmer und Frühstück waren gut

Nichts dazu gelernt!

Note Tripadvisor 3.0/5

cjudenmann Geschäfts-<br>reisende - 14/11/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wurde kurzfristig wegen der Schließung des Novotels Frankfurt City wurde ich ins benachbarte Mercure umgeleitet. Da alles sehr kurzfristig auch meinerseits war, nahm ich die Umbuchung an. Natürlich ist das Hotel grundsätzlich in Ordnung, zwar nicht so modern, aber grundsätzlich ok. Leider sind rundherum Baustellen, so dass es morgens kurz nach 6 Uhr schnell laut wird. An der Arbeitseinstellung der MA sollte auch dringend gearbeitet werden. Eine gewisse Lustlosigkeit am Empfang war deutlich zu spüren. Das Hotel ist allerdings nichts für Statusreisende. Ein Unterschied zwischen Silver und Platin ist nicht zu erkennen. Welcomedrink ist alles! Kein Geschenk, Upgrade ?, keine Wertschätzung, nicht einmal ein Wasser auf dem Zimmer. Und selbst der Welcomedrink war schlecht eingeschenkt, Wein aus zwei Flaschen zusammengeschüttet...ohne Worte.

Sehr gutes Hotel Nähe Messe

Note Tripadvisor 4.0/5

Holger R Geschäfts-<br>reisende - 13/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

War bereits das 6. Mal zur Heimtextil Messe in diesem Hotel und werde gerne wieder kommen. Die Messehallen sind in ca. 10 Minuten zu Fuss erreichbar. Super das es in der Bar jetzt Tegernseer Bier gibt!

Herzlichen Dank für die positive Bewertung und das tolle Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Sie gerne wieder kommen. So soll es sein! (Und nebenbei: Das "Tegernseer" hat bei uns im Team eine neue Anhängerschaft.) Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Olaf Schneider General Manager

Das furchtbarste Hotel meines Lebens und das schlimmste Erlebnis

Note Tripadvisor 1.0/5

raineranglett Paare - 13/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Bei d. Anmeldg. ging es schon los. Man war nicht in der Lage eine bei ACCOR vorab gebuchte u. bezahlte Anmeldung um 1 Tag nach vorne zu verlängern. Man musste diesen extra Tag als eigene Reservierung behandeln. Das Zimmer hat an dem Donnerstag dann mehr gekostet, als dasselbe Zimmer die nächsten 2 Tage zusammen. Das Zimmer war extrem klein u. sehr abgewohnt. Nach einem Tag haben dann die Zimmerkarten nicht mehr funktioniert. Wir mussten in den 3 Tagen Aufenthalt diese mehrfach (bei meiner Frau 5 mal) wieder aktivieren lassen. Ich wollte am Donnerstag Nachmittag um 17 Uhr in die Sauna. Laut Nachfrage hätte diese vorgewärmt sein sollen. Ein (abgenutzter) Bademantel wurde mir auf das Zimmer gebracht. Die Sauna war allerdings kalt. Nach dem Einschalten ging diese dann nach ca. 40 Minuten - sah innen allerdings schmuddelig aus. Ein Aufgusseimer mit Holzlöffel war nicht vorhanden. Am Donnerstag Abend wollten wir in der Bar noch kurz vor Mitternacht einen Drink nehmen. Die Servicedame hat bei unserem Eintreten deutlich die Augen verdreht. Wir bekamen dann trotzdem einen Drink und beim Bezahlen (Rechnung auf das Zimmer) gab es gleich das nächste Problem. Angeblich hätten wir keine Kreditkarte hinterlegt. Das war falsch - ich hatte sogar für beide Buchungen (s.o.) meine Kreditkarte hinterlegt. Ich hatte ein Deposit von 200 Euro für Extrakosten zusätzlich hinterlegt (beide Zimmerbuchungen waren im voraus bezahlt). Das Problem wurde zusammen mit dem Manager am Empfang dann aufgeklärt. Das Haus hat in den Zimmern und im Flur überall Teppichboden. Dieser ist sehr abgenutzt und roch im ganzen Haus sehr übel. Am Freitag Abend wollten wir nochmals einen Drink in der Hotelbar nehmen (wir sind dazu extra etwas früher hingegangen). Beim Bezahlen erlebten wir dasselbe Problem wie einen Tag zuvor. Dem Manager am Empfang war es diesmal sichtlich peinlich. Er hat uns zum Ausgleich einen Gutschein für ein Getränk an der Bar geschenkt, das wir dann am Samstag Abend problemlos zu uns nahmen. Beim Auschecken am Sonntag war es nicht möglich die Kosten für die Tiefgarage mit auf die Rechnung zu nehmen. Außerdem war auf der Rechnung plötzlich ein fremder Beleg gebucht, der dann wieder ausgebucht werden musste. Die Rechnung ist im Übrigen sehr unübersichtlich gestaltet und ist für meine Buchhaltung in der Firma erklärungsbedürftig. Der nächste Schock kam dann beim Bezahlen der Kosten für die Tiefgarage an einem Automaten, der im Keller des Hotels stand. Die Kosten betragen 25 Euro tgl.

Es tut mir - wie Ihnen bereits persönlich via E-Mail mitgeteilt - ausgesprochen leid, dass während Ihres Besuchs so viel schief gelaufen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Sie haben völlig Recht: Natürlich darf es hinsichtlich Check-in, Service, Sauna etc. nicht diese Mängel und Fehlleistungen geben - seien Sie bitte versichert, dass wir Ihre ausführliche Kritik eingehend und in jedem Detail intern zum Thema machen und dafür sorgen werden, dass Ihre Erfahrungen die sprichwörtliche "Ausnahme von der Regel" bleiben. Ich möchte mich in aller Form entschuldigen - und hoffe sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben, um die ich Sie hiermit auch im Name meines gesamten Teams bitte. Mit besten Grüßen, Olaf Schneider General Manager

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