Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center 4,5 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 333 Bewertungen
Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

ALL - Accor Live Limitless

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Hotel-Extras

  • Ausgezeichnete Lage, direkt im Herzen der deutschen Finanzhauptstadt Frankfurt am Main

  • Tablet-PC in allen Zimmern mit digitalem Concierge & internationaler Zeitungs-Mediathek

  • 106 vollklimatisierte und modern ausgestattete Zimmer

  • 8 Moderne Konferenzräume mit einer Tagungsfläsche von 25 - 150qm

  • RELAX THE LOUNGE - abendlicher Ausklang in absoluter Wohlfühlatmosphäre

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
  • WechselbüroKostenpflichtig
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
Business Services
  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Willkommen im 4-Sterne Superior Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Das am Hauptbahnhof Frankfurt gelgene Hotel verfügt über 106 Zimmer und über 8 moderne Konferenzräume in bester zentraler Lage.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

Kaiserstr 62
Hessen
60329
frankfurt am main
deutschland

Tel: +49692561790

Fax: (+49)69/25617919

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • HAUPTBAHNHOF :   HAUPTBAHNHOF

  • HAUPTBAHNHOF :   S1,2,3,4,6,8,9 HAUPTBAHNHOF

  • HAUPTBAHNHOF :   16, 17, 11, 19 HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0,2 km/0,12 Meilen

GPS :50.10827, 8.667662

Unsere Unterkünfte

In unserem 4-Sterne Superior Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Superior-Zimmer, gehoben ausgestatteten Privilege-Zimmer mit Doppelbett und großzügigen Privilege-Suiten. Alle unsere 106 Zimmer verfügen über Klimaanlage, TV, Minibar, Safe und WLAN. Ein Kind bis 12 Jahre schläft kostenlos im Zimmer der Eltern. Auf Wunsch stellen wir Ihnen ein Babybett zur Verfügung.

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 20
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Privilege-Zimmer mit 2 Einzelbetten und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 28
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Privilege-Suite mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 45
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

FRÜHSTÜCKSRESTAURANT

Art der Gastronomie: Bistro

Besser können Sie Ihren Tag nicht starten: Jeden Morgen verwöhnen wir Sie mit den verschiedensten Leckereien unseres Frühstücksbuffets. Freuen Sie sich auf frisch gemachte Waffeln, Honig direkt aus der Wabe, 20 verschiedene Teesorten & vieles mehr.

Executive Lounge

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Es erwarten Sie ganztägig verfügbaren Erfrischungen und erlesene Snacks. Die Lounge bietet Ihnen zudem ein tägliches Expressfrühstück oder in den Abendstunden einen exklusiven Wein aus der Mercure Weinlese.

Relax the Lounge

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Lassen Sie sich verwöhnen und genießen Sie exklusiven Service in unserer Lounge. Ob es ein kaltes Bier oder ein Glas aus der berühmten Mercure Weinlese sein darf; für einen abendlichen Ausklang haben wir genau das richtige für Sie.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 150

  • Maximale Kapazität: 110 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

813 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

333 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 30/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Hotel, sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

Uneingeschränkt weiterzuempfehlen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

S.k. Geschäftsreisende - 25/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe nun zum wiederholten Male in diesem Hause übernachtet und kann es stets wieder nur betonen: Man fühlt sich vom Check-in bis zum Check-out willkommen und gut aufgehoben. Die Zimmer sind ausreichend geräumig, optimal ausgestattet und sauber (Abzüge gibt es lediglich in der B-Note, da man hier und da verstaubte Ecken und Fußleisten auffindet). Dies schadet dem Gesamteindruck jedoch in keinster Weise... Besonders hervorzuheben ist wieder mal das Hotelpersonal: Egal zu welcher Uhrzeit und in welcher Abteilung: Man spürt förmlich, dass ein jeder Mitarbeiter seinen Job gerne ausübt und sein Bestes für den Gast gibt. Dies macht den Charme dieses Hotels aus und sollte genauso weitergelebt werden. Ein herzliches Dankeschön und „weiter so“ Ich war mit Sicherheit nicht das letzte Mal zu Gast!

Sehr geehrter Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Zentral, guter Komfort, nettes Personal

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

S. oben

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Scott Thaxton Operations Manager

Zentrales Hotel in Frankfurt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Mick Paare - 23/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt zentral in Frankfurt. Der Empfang war freundlich. Ein Upgrade wurde nicht angeboten oder angesprochen. Die Bar ist in Ordnung, hat jedoch am Sonntag nicht geöffnet.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

Schöner kurzer Aufenthalt vor Flug am Folgetag

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Robin A. Paare - 20/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Kurzer Aufenthalt vor Flug von Frankfurt aus. Gewohnte Mercure-Qualität. Freundliche Mitarbeiter. Moderne Zimmer. Einziges Manko: sehr, sehr geringer Wasserdruck in der Dusche. Hier wird scheinbar mit einem Wasser-Spar-Element gearbeitet. Das ist auch sehr schön und ökologisch, wenn man es aber gewohnt ist, heiß zu duschen, und das Wasser je heißer man es dreht, immer weniger wird - sodass am Ende nur noch so wenig Wasser kam, dass man halb durchgefroren das Haus verlässt - Nunja. Ansonsten aber ok. Und die Waage ist zerbrochen, Gott sei dank beim hochheben und nicht als wir drauf standen - und nein, wir sind nicht zu dick oder sonstwas, sondern wiegen beide unter 80kg - das sollte eine Waage aushalten. Ich möchte es mir nicht ausmalen, wenn das Material unter den Füßen gebrochen wäre - dem war Gott sei dank wie gesagt nicht so, sondern beim hochheben. Aber dafür kann das Hotel auch nichts :))

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

Geht so.......

Note Kundenmeinungen 4.3/5

D. F. Geschäftsreisende - 19/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Badezimmer leider etwas abgewohnt und auch nicht 100% sauber, es befand sich ein Schamhaar auf dem frischen Badetuch.... Zur Frühstückszeit wurde die große Kaffeemaschine gereinigt was ich absolut nicht nachvollziehen kann. Wieso kann man das nicht vor der Frühstückszeit machen? Die Orangen die zum selbst pressen angeboten wurden waren nicht Orange sondern gelb und somit sauer wie Zitronen. Eine bessere Auswahl beim Kauf wäre gut oder gleich fertigen anbieten.

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

Zentral gelegenes Stadthotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Paul S. Geschäftsreisende - 17/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist ok, mehr aber auch nicht. Sein Hauptvorteil ist seine unmittelbare Nähe zum Hauptbahnhof, was für die Anreise praktisch ist. Das Frankfurter Bahnhofsviertel hat aber zu Recht einen zweifelhaften Ruf. In der Kaiserstrasse herrscht viel Lärm durch Nachtschwärmer und Betrunkene. Morgens früh geht der Lärm erneut los wegen Warenanlieferungen an den anliegenden Supermarkt. Ich verlange daher nach der ersten Nacht einen Zimmerwechsel in den Innenhof, was problemlos klappte. Die Zimmer sind zweckmässig, aber kühl und funktional eingerichtet. Business-Hotel eben. Das Personal war freundlich-korrekt. Frühstück war ok. Fazit: Wer eine Übernachtung für eine kurze Geschäftsreise sucht, ist recht gut aufgehoben. Mein Tipp: unbedingt ein Zimmer auf die Innenseite verlangen.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

Ing.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Rainer Geschäftsreisende - 17/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

freundlich, ruhig, modern, sauber, großzügiges Frühstück

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

passt - Zimmer müsste besser sein

Note Kundenmeinungen 4.3/5

K. Geschäftsreisende - 13/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war nicht schön - Tapete an der Wand ging ab, Decke hatte Risse, Im Bad waren deutliche Wasserschäden an der Decke sichtbar, die Matratze des Bettes war mit einer Kuhle.... Essen war jedoch sehr sehr gut - auch Frühstücksbuffet

Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

Ausgezeichnete Übernachtung im Herzen von Frankfurt

Note Tripadvisor 4.0/5

annettestroot Paare - 12/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zugegeben: Erst mal etwas Angst, weil wir in der Kaiserstraße gebucht hatten, aber nein, alles war ausgezeichnet! Von der Begrüßung, bis zum Zimmer und das Frühstück. Es gibt nichts zu meckern. Das Zimmer war sauber, der Preis stimmte - nur die Parkgebühr von 22 Euro war höher als wir sonst bezahlen. Sehr freundliches Personal! Danke schön für das schöne Wochenende, zu dem sie beigetragen haben!

Sehr geehrte Frau Annettestroot, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

Rundum zufrieden.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

C. R. Geschäftsreisende - 11/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Geschäftlich 2 Nächte in Ihrem Hause verbracht und war sehr zufrieden, angefangen beim Check-In, der Freundlichkeit des Frühstückspersonals bis hin zur Auswahl des Zimmers und der Sauberkeit dessen.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Scott F. Thaxton Operations Manager

Alles zu unser vollsten Zufriedenheit

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Cda Geschäftsreisende - 11/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Unterkunft. Nettes Personal und hervoragendes Frühstück.

Sehr geehrter Herr / Frau Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

Allgemeine Zufriedenheit

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Unbekannt Paare - 11/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Check-in verlief schleppend. Der Mitarbeiter schien überfordert. Das Zimmer entsprach unserer Vorstellung.

Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

Professionell, Freundliche Bedienung, ruhiges Haus, sauberes Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.3/5

A. S. Geschäftsreisende - 05/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

In jeder Hinsicht erfreulich; sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, ein tolles Frühstücks-Buffet, ein schönes, sauberes und ruhiges Zimmer, insgesamt ruhige und angenehme Atmosphäre im Haus, komme gerne wieder und empfehler Sie weiter !

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Scott Thaxton Operations Manager

Gut

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Francois F. Alleinreisende - 05/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Dafür das sehr frequentiert war, angenehm und OK. Auch im Preis/Leistungsverhältnis.

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

Gutes Hotel im Zentrum

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 05/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Positiv: - Zentrale Lage - Preiswertes und reichhaltiges Frühstück - Tiefgarage Neutral / Positiv: - Zimmergröße und Ausstattung Negativ: - Lautstärke der von selbst schließenden Zimmertüren (zumindest im 5ten Stock) - Bildausfall einiger TV-Sender am Abend

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

Zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Lin Alleinreisende - 03/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Lage im Bahnhofsviertel war es ruhig und ich habe mich sicher gefühlt. Check in war auch sehr freundlich.

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Scott Thaxton Operations Manager

Rundum gut

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Frank F. Geschäftsreisende - 02/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehme Atmosphäre, netter Service, gute Zimmer

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

Ich bin immer wieder gerne in diesem Hotel!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Karsten S. Alleinreisende - 02/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin nun schon des öfteren in diesem Hotel gewesen und fühle mich dort immer sehr wohl! Nur drei Minuten vom HBF entfernt, und trotz des schmuddeligen Bahnhofsumfeldes ein super Hotel! Freundliches Personal, saubere und einladende Flure und gemütliche (zur Hofseite ruhige) Zimmer! Ich habe schon einige Hotels besucht in Frankfurt, hier aber komme ich nun immer wieder gerne her! Das Frühstück ist allerdings trotz stolze 19 Euro Aufpreis sehr sehr lecker und abwechslungsreich, hier sollte man dann einen grossen Hunger mitbringen.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Scott Thaxton Operations Manager

Echt Klasse - suuuuuuuuuuuuuuper freundlich

Note Tripadvisor 4.0/5

237klausb Reisen mit Freunden - 02/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gutes sauberes Hotel, super Frühstück und suuuper suuuuper freundlich. Jederzeit sehr gerne wieder:) Zimmer sind OK - leider kein Upgrade auf ein größeres Zimmer - aber es war ja auch Buchmesse. Sehr gute Lage bei der Innenstadt.

Lieber 237klausb, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Scott F. Thaxton Operations Manager
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