Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center 4,5 Sterne

Sehr gutes Personal. Man tut sein Bestes inmitten dieser Bahnhofsviertel-Misere. Das Tablet-Roomservice-Prozedere ist toll.

Nettes freundliches Personal auch in schwierigen Zeiten. Sehr schöne Zimmer.

Nur drei Minuten fußläufig zum Hbf liegt dieses Schmuckstück von Hotel mittel im Bahnhofsviertel, vorsichtig formuliert mit seinen facettenreichen Gestalten vor der Haustür. Das freundliche Personal, die gehobene Ausstattung und das ruhige Zimmer haben mich überzeugt. Das Frühstück als Büffet lässt keine Wünsche offen. Das Bad stand wegen halber halber Tür unter Wasser. Das Design steht da wohl im Vordergrund. Gerne wieder!

Ihr Personal ist Ihre Stärke! Es war die fünfte Übernachtung in kurzer Zeit und Ihr Service Personal ist immer freundlich, zuvorkommend und besonders service-orientiert. So fühlt man sich als Gast wohl, vielen Dank! Man merkt, dass Ihre Mitarbeiter Ihre Arbeit gerne und voller Stolz ausführen.

Sehr schöne Zimmer, super Hygiene-Massnahmen, fussläufig vom Bahnhof entfernt. Gute Auswahl beim Frühstücksbuffet, das mit Maske und Handschuhen ausgewählt wird. Vor allem sehr nettes Personal. Die Umgebung beim Bahnhof für manche gewöhnungsbedürftig,aber so ist das Leben. Wir wurden in den 6 Tagen auch nie angebettelt,oder mussten mit mulmigen Gefühl durch. Sehenswürdigkeiten in der Nähe,auch das Mainufer.Dort ein super Restaurant,das Main Nizza.In der Kaiserstrasse gutes,günstiges Speisen in vielfältigen Lokalen und freundliche Gastgeber.Wir würden den Mercure Kaiserhof City Center jederzeit wieder wählen!

Alles war stimmig: Schönes Hotel. Nettes Personal. Viel Komfort. Einziger Kritikpunkt: Wie die Pancake-Maschine im Frühstücksbuffetbereich zu benutzen ist, war leider nicht deutlich beschrieben. Aber kalt haben sie auch geschmeckt.

Wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt ist die Lage unschlagbar praktisch (und erstaunlich ruhig, angesichts des Trubels, der dort herrscht). Die Umgebung ist halt "Bahnhofsviertelig", das muss man vertragen.

Hotel mit wunderschönen Zimmern,wo stylisch alles passt. Die Hygienemassnahmen in diesen Zeiten waren super,ob in den Zimmern, beim Morgenbuffet oder auch Aufenthaltsräumen. Ueberall auch Desinfektionsständer, man fühlt sich sicher. Sehr nettes Personal,ob Frühstück,Reception oder Putzequippe. Danke,man fühlt sich willkommen. Die äussere Umgebung gefällt vielleicht nicht jedermann,doch wird man weder belästigt,noch muss man angst haben. Es gehört zum Leben... In Frankfurt ist es unser Lieblingshotel!

Die Lage sehr gut für mich alles sehr gut

Das Hotel ist für eine kleine Auszeit genau richtig und zu empfehlen. Kommt man von der nicht gerade empfehlenswerten Außenwelt in das Hotel, wird man sofort von der ruhigen Atmosphäre in Empfang genommen. Das Personal ist nett und hilfreich. Das Zimmer war sehr elegant eingerichtet. Trotz Corona gab es ein Frühstücksbüffet und siehe da, auch das geht, wenn man sich an die Regeln hält.

Wir waren Ende August für eine Übernachtung in diesem Hotel. das Hotel selber, die Inneneinrichtung, die Bar, der Fitnessraum, die Architektur des Hauses sind sehr, sehr gut und empfehlenswert. Was leider überhaupt nicht geht (selbst in Pandemiezeiten) ist ein Frühstück für 19,00 €/Person, was wir dankend abgelehnt haben. Da das Hotel direkt am HBF Frankfurt liegt kann man dort für wenig Geld gut frühstücken. Der Service war gut und freundlich, Ein/-Auschecken einfach und unkompliziert. Ein großes Lob für die Zimmer (sehr geräumig und geaschmackvoll). Besonders empfehlenswert: die klasse Betten, wirklich ein Traum !!! Die Lage des Hotels ist allerdings katastrophal. Wenn man vor die Tür geht und eine Zigarette rauchen möchte wird man direkt von irgendwelchen merkwürdigen Gestalten angesprochen. Dieses wirklich tolle Hotel gehört nicht direkt an den Hauptbahnhof. Trotzdem danke für dieses Erlebnis !

Unerwartete und von Accor nicht gewohnte Unhöflichkeit im ganzen Umgang. Dieses Hotel nicht wieder.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten, das Hotel zu finden ( sehr unauffällige Hotelbeschriftung), war das Willkommen an der Rezeption sehr herzlich.

Wir wollten auf unser Auto verzichten, deshalb kam ein Hotel in Bahnhofnähe zu Auswahl. Leider ist das Umfeld des Bahnhofes nicht das Beste, so dass der Gesamteindruck etwas getrübt würde. Das Hotel ist Okay, wie bei den meisten Hotels dieser Kategorie könnte die Sauberkeit etwas besser sein, gerade im Bad besteht Nachholebedarf, das Lüftungsgitter war verdreckt. Mehr negative Punkte habe ich nicht, das Zimmer ist sehr gut ausgestattet, Kaffeemaschine, Wasserkocher, Bügeleisen und -brett, Föhn, Fernseher, Klimaanlage. Das Frühstücksbüffet war Super, alles frisch und abwechslungsreich. Zu guter letzt das Personal, es war sehr freundlich und hätte ich Sonderwünsche gehabt, wären diese wahrscheinlich erfüllt worden.

Nettes Personal hilfsbereit immer wieder gerne , tolle Zimmer