Ein sehr freundlicher Empfang der netten Damen an der Rezeption. Beim Zimmer war ich schon etwas enttäuscht. Drei Stufen im Zimmer direkt nach dem Eingangsbereich, wenn man es nicht weiß, auch keine Hinweis darauf beim Check In, kann es schon gefährlich werden. Dann der Lärm auf dem Flur durch die Tagungsräume auf dieser Etage. So etwas hätte ich bei einem Privileg Zimmer, immerhin nicht das preiswerteste, nicht erwartet. Bei jeder Pause der Nutzer der Konferenzräume und davon gab es reichlich, sehr laute Gespräche und auch lautes Lachen im Vorraum. Auch der Flur an sich erzeugte durch den Holzboden bei jedem vorbeilaufenden Gast starke Geräusche. Laut Zimmerbeschreibung sollte es eine Minibar geben, aber außer einem leeren Kühlschrank war da nix.

Modernes Hotel mit gewohnt sehr guten Service. Leider sind die Bettdecken für mich als 1,90m Mann immer noch zu kurz, was erheblich von meinem Schlafkomfort nimmt. Die regendusche im Zimmer 416 extrem verkalkt. Sonst war das Zimmer sauber und der Rest hat auch gepasst.

Netter Service bei der Buchung und beim Check-in, gepflegte Zimmer und tolles Frühstücksbuffet.

Zimmer (206) lässt sich in der Nacht nicht abdunkeln und die Handtücher waren löchrig.

Lage wirklich übelst, aber: Sehr zentral am Hbf. und sehr nettes Personal. Frühstücksbuffet nichts besonderes, Der Kaffeeautomat spendet köstliche Kaffeevarianten. Zimmer mit riesigem Flachbildschirm. Es fehlt nur ein gemütlicher Sessel und ein kleiner Abstelltisch zum fernsehen. Schöne Lounge!

Die Unterkunft ist fußläufig wenige Minuten vom Hauptbahnhof entfernt gelegen. Die Kaiserstraße ist eine sehr belebte Straße, die direkt vom Hauptbahnhof in das Stadtzentrum nebst Blick auf die Frankfurter Skyline führt. Viele Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten, aber auch das Rotlichtviertel Frankfurts (Parallel- und Seitenstraßen zur Kaiserstraße) sind in der Umgebung. Das Hotel war ordentlich organisiert. Das gebuchte Zimmer (Superior) war ausreichend groß und machte einen modernen Eindruck. Es war auf dem Zimmer selbst ruhig und die Betten waren gut. Das eigene Badezimmer besitzt u.a. eine Regendusche. Leider war das Zimmer nach Check-in an nicht schwer zugänglichen Stellen staubig und an der Bar waren noch Kaffeeflecken vorhanden. Darüber hinaus entfiel die Reinigung unseres Zimmers den Tag darauf, weshalb ich hierzu überhaupt nichts sagen kann. Neue Dusch- und Handtücher sowie andere Utensilien konnten wir uns eigenständig an der Rezeption abholen. Hervorheben möchte ich zuletzt das sehr gute Frühstück, dass eine überschaubare, aber gute und qualitativ hochwertige Auswahl hat. Lediglich die Kaffeemaschine könnte etwas zuverlässiger arbeiten und sorgte an beiden Tagen für etwas Stress zwischen den Gästen.

Sehr schön renovierte Zimmer, habe mich gefreut wieder bei ihnen absteigen zu können. Leider hat der Service sehr nachgelassen. Die Mitarbeiter sind zum grössten Teil sehr freundlich, aber zb an der Rezeption wartet man für jedes Anliegen mindestens zehn Minuten, weil nur ein Schalter besetzt ist. Es sind viele Kleinigkeiten, die meinen guten Eindruck immer wieder eingetrübt haben. - Einchecken : Wartezeit - Frühstück : ich hatte Spiegeleier bestellt und wurde belehrt, dass die Bestellung länger dauert, man hat viel zu tun. - WLAN code ist nur noch einen Tag gültig ( Auskunft Rezeption ) also wieder anstellen, wieder Wartezeit und dann fehlte das Papier zum ausdrucken des WLAN Codes. - Frühstück Tag 2 Wartezeit am Eingang, nur eine Mitarbeiterin im ganzen Restaurant. Dadurch zögerliche Vorbereitung der Sitzplätze ( und ein stechender Blick, als ich wieder Spiegeleier bestellt habe :-) ) - Abends wieder Wartezeiten an der Rezeption für den neuen WLAN Code. - Keine Wäschesäcke verfügbar. Weder im Zimmer, noch an der Rezeption. Mir ist klar, dass sie Virusbedingt keinen Roomservice anbieten, aber ich bin in einem Regenschauer nass geworden und hätte den Wäschesack gerne für die nassen Sachen gehabt ( Jetzt riecht der ganze Koffer muffig ) Alles in Allem ist ihr Haus sehr schön geworden, aber da ich immer auf die Minuten getaktet bin leider Serviceseitig kaum kalkulierbar.

Gute Ausstattung, Personal insgesamt freundlich, gutes und reichhaltiges Frühstück, teils leider nicht sauber genug.

In der Preiskategorie hat der Kaiserhof die besten Zimmer in Frankfurt. In der Umgebung fühle ich mich allerdings nicht wohl. Ich bin jedes mal froh, wenn ich im Haus ankomme. Leider hatte das Hotel dieses mal kein Abendessen angeboten, weder im Restaurant noch als Zimmerservice.

Sehr Freudlicher Service beim Check-In Zimmer gut und modern ausgestattet, aber sehr klein. Ruhiges Zimmer nach hinten raus. Sehr gutes und reichhaltiges Frühstück Umfeld sehr dreckig und zwielichtig, war aber zu erwarten in der Bahnhofsgegend!

Zwei Betten gebucht. Doppelbett bekommen. Zimmer riecht stark nach rauch. Im Bad waren offene Flaschen vom Vorgast. Nur eine Tasse für Kaffee vorhanden.

Das Hotel liegt Mitten im Bahnhofsviertel und ist für viele Unternehmungen zu Fuß und mit dem ÖPNV sehr gut zu erreichen. Die schlimmeren Ecken des Stadtteils liegen eine Ecke weiter, die Kaiserstraße ist ok. Das Zimmer im 7. OG war recht eng, sehr ruhig zum Hinterhof gelegen. Die Stille war für diese Lage echt überraschend. Die Wände haben viele Spuren, eine Bettdecke (die Decke, nicht der Bezug) hatte eklige Flecken und im Bad muss die Dusche dringend gründlich gereinigt werden! Die Ablage in der Dusche fehlte leider auch, übrig waren nur verkalkte, unsaubere Halterungen davon.

Das Hotel und die Mitarbeiter sind hervorragend. Sehr freundlich, immer ein offenes Ohr, Hygiene Konzept top. Die Gegend in der Kaiserstrasse ist aber sehr herunter gekommen.Bis in den Morgenstunden sind Poser mit ihren Porsche und anderen lautstarken PS Boliden unterwegs. Drogen und Prostitution sind dort scheinbar normal. Man wird bereits um 18:30 von sehr,sehr jungen Frauen angesprochen, wo man sich denkt " mach doch mal deine Schule fertig oder eine Ausbildung" nun ja.

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Hotel sauber und schön. Ich war schon im Hotel mehrmals gewesen. Allerdings immer Superior-Zimmer. Dieses Mal war ich im Privilege-Zimmer. Zimmer 614 Das Bad ist eine Katastrophe: 1. nicht sauber 2. der Waschbecken blättert der Lack 3. Wasserhahn verkalkt und voll mit Flecken 4. im WC-Topf war das Wasser immer trüb teilweise dunkle Flecken im Porzellan. 5. Große Duschkopf war verkalkt. Das Wasser kam nur zu Hälfte aus dem Duschkopf. Allgemein sehr schlechte Zustand im Bad! Zimmer ist in Ordnung. Für den Preis und den Standard war ich ziemlich enttäuscht. Mir konnte keine andere Zimmer mit Doppelbett angeboten werden, da das Hotel voll war. Vielen Dank und viele Grüße, M. G.

Freundliche Begrüßung und auch beim Frühstückbuffet hat es an nichts gefehlt. Wir durften unser Gepäck am Abreisetag im Hotel deponieren.