Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center 4,5 Sterne

Das Hotel liegt Mitten im Bahnhofsviertel und ist für viele Unternehmungen zu Fuß und mit dem ÖPNV sehr gut zu erreichen. Die schlimmeren Ecken des Stadtteils liegen eine Ecke weiter, die Kaiserstraße ist ok. Das Zimmer im 7. OG war recht eng, sehr ruhig zum Hinterhof gelegen. Die Stille war für diese Lage echt überraschend. Die Wände haben viele Spuren, eine Bettdecke (die Decke, nicht der Bezug) hatte eklige Flecken und im Bad muss die Dusche dringend gründlich gereinigt werden! Die Ablage in der Dusche fehlte leider auch, übrig waren nur verkalkte, unsaubere Halterungen davon.

Das Hotel und die Mitarbeiter sind hervorragend. Sehr freundlich, immer ein offenes Ohr, Hygiene Konzept top. Die Gegend in der Kaiserstrasse ist aber sehr herunter gekommen.Bis in den Morgenstunden sind Poser mit ihren Porsche und anderen lautstarken PS Boliden unterwegs. Drogen und Prostitution sind dort scheinbar normal. Man wird bereits um 18:30 von sehr,sehr jungen Frauen angesprochen, wo man sich denkt " mach doch mal deine Schule fertig oder eine Ausbildung" nun ja.

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Hotel sauber und schön. Ich war schon im Hotel mehrmals gewesen. Allerdings immer Superior-Zimmer. Dieses Mal war ich im Privilege-Zimmer. Zimmer 614 Das Bad ist eine Katastrophe: 1. nicht sauber 2. der Waschbecken blättert der Lack 3. Wasserhahn verkalkt und voll mit Flecken 4. im WC-Topf war das Wasser immer trüb teilweise dunkle Flecken im Porzellan. 5. Große Duschkopf war verkalkt. Das Wasser kam nur zu Hälfte aus dem Duschkopf. Allgemein sehr schlechte Zustand im Bad! Zimmer ist in Ordnung. Für den Preis und den Standard war ich ziemlich enttäuscht. Mir konnte keine andere Zimmer mit Doppelbett angeboten werden, da das Hotel voll war. Vielen Dank und viele Grüße, M. G.

Freundliche Begrüßung und auch beim Frühstückbuffet hat es an nichts gefehlt. Wir durften unser Gepäck am Abreisetag im Hotel deponieren.

Check In geht zügig und ist freundlich, Zimmer hell und sauber

Eines der schönsten Merkur Hotel in dem wir übernachtet haben.

Es hat mit dem parken angefangen, Einfahrt im Rotlichtviertel, Parkplätze schön groß und genug Platz, plus punkt. Rezeptionstische müssten mal erneuert werden sehen nicht mehr sehr schön aus, abgegriffen, Rezeptionsdamen sehr nett, plus punkt. Zimmer nicht sehr sauber Vorhang war nicht richtig befestigt,Bett schmutz an dem Kopfteil, Badezimmer, sehr dreckig hinterm Waschbecken, Handtuchhalter lose oder nicht verhanden, Rasierspiegel sehr lose, wurde nach Reklamation repariert, plus punkt, Toilette schwarzer Dreck im Sitzrand und Staub unterm WC. Fazit: sind von den Mercure Hotels besseres gewohnt

Das Hotel selbst ist sehr zu empfehlen, Räume im EG mit Rezeption sehr modern und ansprechend, mein Zimmer und auch das Bad, alles sehr geschmackvoll, komfortabel, modern, sehr zu empfehlen. Leider ist die Umgebung alles andere als ansprechend, Penner und Junkies, darauf muss man gefasst sein. Nur 2 Minuten zu Fuß vom Bahnhof. Eine echte Oase in miserabler Umgebung. 5-10 Minuten zu Fuß in die Innenstadt und zum Römer.

Sehr Freund, sauber man hat seine Ruhe das Hotel ist 24 Stunden in Bereitschaft . War das zweite mal dort und würde immer wieder dort wieder Buchen

Grundsätzlich in Ordnung, aber nicht mehr!

Sehr hilfsbereites und zuvorkommendes Personal. Rezeption und MA in der Küche sehr aufmerksam

Sehr schön und sauber. Frühstück sehr gut. Die Lage ist zwar gut zentral aber der Bahnhofsviertel ist nicht so schön und abends sehr kriminell.

Das Hotel liegt im belebten Frankfurter Bahnhofsviertel, aber dadurch auch sehr zentral. Das Ambiente ist modern, das Personal freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind ebenfalls sehr modern. Über das Upgrade auf den Superior Room haben wir uns sehr gefreut. Tolles Zimmer !

Ich verbringe Aufenthalte in Frankfurt sehr gerne in diesem Hotel. Die Erreichbarkeit vom Hauptbahnhof aus ist bestmöglich und in wenigen Minuten erledigt. Das Personal war in allen Bereichen sehr freundlich. Das Zimmer hat alles was ich für einen Aufenthalt brauche und ist schick eingerichtet. Einen Punkt möchte ich besonders hervorheben. Das Frühstück ist trotz der derzeitigen Sondersituation super! Ich war inzwischen in Hotels ganz ohne buchbares Frühstück, mit Frühstück in einer Tüte und in Hotels mit Minimalangebot. In diesem Hotel durfte ich ein Frühstück mit klasse Auswahl in Buffetform genießen. Trotzdem wird der besonderen Situation Rechnung getragen. Es müssen Handschuhe getragen werden, eine Einbahnregelung wurde eingeführt und auf all dies wird auch aktiv durch die Mitarbeiterinnen hingewiesen. Klasse fand ich auch die Möglichkeit ein Abendessen aufs Zimmer geliefert zu bekommen! Also für mich mal wieder ein sehr angenehmer Aufenthalt und für die "Bahnhofsumgebung" mit all ihren Eigenheiten kann das Hotel nichts.

Sehr schöne Zimmer, super Hygiene-Massnahmen, fussläufig vom Bahnhof entfernt. Gute Auswahl beim Frühstücksbuffet, das mit Maske und Handschuhen ausgewählt wird. Vor allem sehr nettes Personal. Die Umgebung beim Bahnhof für manche gewöhnungsbedürftig,aber so ist das Leben. Wir wurden in den 6 Tagen auch nie angebettelt,oder mussten mit mulmigen Gefühl durch. Sehenswürdigkeiten in der Nähe,auch das Mainufer.Dort ein super Restaurant,das Main Nizza.In der Kaiserstrasse gutes,günstiges Speisen in vielfältigen Lokalen und freundliche Gastgeber.Wir würden den Mercure Kaiserhof City Center jederzeit wieder wählen!