Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center 4,5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 504 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Kaiserstr 62, Hessen, 60329 FRANKFURT AM MAIN, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Nur 200m vom Hauptbahnhof Frankfurt entfernt

  • 8 Konferenzräume von 25 bis 150qm mit modernster Ausstattung

  • 106 moderne und vollklimatisierte Zimmer

  • Hauseigene Tiefgarage

  • Direkte Lage im Zentrum der Mainmetropole

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

Kaiserstr 62, Hessen
60329 FRANKFURT AM MAIN
Deutschland

GPS:50.10827, 8.667662

Tel
Fax +49 69 25617919

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

MainArt

Mediterrane Kulinarik & Genuss. Schon zum Frühstück verwöhnen wir Sie mit allerlei Köstlichkeiten. Vom Mittelmeer inspiriert, frisch und gesund. Für Tagungen und Events wählen Sie aus unseren erlesenen Menüs oder schlemmen nach Herzenslust vom Buffet.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  504 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Michael K. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Großen und Ganzen hatte ich einen schönen Aufenthalt. Das Zimmer war sehr schön und geräumig und praktisch und gut eingerichtet. Sehr gut fand ich, dass ein Bügeleisen und ein Bügelbrett vorhanden waren. Es gab aber leider auch ein paar Kleinigkeiten die mir aufgefallen sind. Bei der Anreise war im Bad nur ein Handtuch. Erst auf Nachfrage an der Rezeption hatte ich noch ein Badetuch bekommen. Die Mitarbeiterin an der Rezeption wollte es mir mitgeben damit ich es selbst ins Zimmer mitnehme. Erst auf meinen Wunsch wurde es vom Housekeeping während meiner Abwesenheit ins Zimmer gebracht. Eine Fußmatte im Bad fehlte komplett bei der Anreise und wurde auch nicht vom Housekeeping zusammen mit dem Handtuch ersetzt. Erst am nächsten Tag wurden vom Housekeeping die fehlende Fußmatte und zwei neue Handtücher beim täglichen Service hinterlegt. Auf dem Schreibtisch lag ein dünner Block mit 7 Seiten der wohl sich schon einmal nass geworden war. Zumindest sah es so aus. Ein Stift für Notizen fehlte leider komplett. Auch in den nächsten Tagen wurde der Block nicht ersetzt und ein Stift nachträglich hinzugefügt. Was ich vermisst hatte war eine Mappe mit Beschreibung zum Hotel mit Informationen zu den Frühstückszeiten, Bar, Fitnessstudio, Liste der TV-Programme etc. Sehr gut fand ich das eine Kaffeemaschine und ein Wasserkocher im Schrank vorhanden waren. Aber die Steckdosen zum Betrieb der Geräte fehlten im oder am Schrank. Die Geräte müssten erst auf den Schreibtisch gestellt werden damit sie betrieben werden könnten, den nur dort waren neben dem Nachttisch Steckdosen vorhanden. Die verbrauchte Nespresso Kapseln wurde am ersten Tag erst einmal nicht ersetzt. Dies wurde dann erst am nächsten Tag nachgeholt. Die benutzte Tasse wurde zwar gesäubert aber im Bad stehen gelassen und nicht in den Schrank geräumt. Auf dem Nachttisch stand ein wirklich schöner Wecker mit Mercure Logo. Funktioniert hat er leider nicht da die Batterie fehlte. Sehr enttäuscht war ich von der Hotelbar. Ich wollte einen Cocktail trinken. Der Barmitarbeiter teilte mir jedoch mit dass keine Cocktails angeboten werden. Das kenne ich von anderen Mercure Hotels der gleichen Kategorie so nicht. Die Auswahl beim Frühstücksbüffet war sehr gut. Alles war frisch und sah gut aus und hat gut geschmeckt. Besonders hervorheben möchte ich den Lachs in den Schälchen. Das ist eine ganz hervorragende Idee denn Lachs so zu servieren. Kompliment an die Person aus der Küche deren Idee das war. Leider war am ersten Tag trotz Schild kein Brot vorhanden. Am den nächsten Tagen war zumindest ein kleines Brot da. Aus anderen Mercure Hotels kenne ich eine größere Auswahl an Brot und hätte dies auch hier erwartet. Am letzten Tag beim Frühstück war um 9:00 Uhr bereits kein Smoothie mehr da. Leider wurde er auch nicht mehr aufgefüllt. Besonders hervorheben möchte ich auch die Mitarbeiterin an der Rezeption bei meiner Abreise. Sie war sehr freundlich, zuvorkommend und charmant. Ich konnte problemlos und unkompliziert noch meinen Koffer für ein paar Stunden unterbringen.

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Michael N. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider war im TV ARD nicht empfangbar, und das am Tag des DFB-Pokal-Finals, weiterhin Schimmelgeruch im Bad, sehr ekelhaft

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank L. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das hotel liegt 5 Minuten vom Hautbahnhof Frankfurt entfernt. Die Zimmer sind modern und gut klimatisiert.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Frank W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles war nach meinen Wünschen 👍🏻

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Rolf B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Keine allergiefreie Bettwäsche trotz vorherigem Anruf. Dusche war lauwarm und mit kaum Druck. Veganes Frühstück angekündigt, aber weder Wurst noch Käse vegan.

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  • 687 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 707 Bewertungen 6.8/10 Zimmer
  • 516 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 24 Bewertungen 5/10 Internet
  • 339 Bewertungen 9.3/10 Frühstück
  • 297 Bewertungen 6.2/10 Sauberkeit
  • 42 Bewertungen 3.4/10 Bar und Getränke

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