Lieber Herr R., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun. Ich möchte mich vielmals für die Umstände entschuldigen, dass Sie kein warmes Wasser hatten. Diese Info hatten wir, wie Sie bereits beschrieben hatten im Aufzug stehen, jedoch auch vor dem Aufzug, an der Rezeption und an der Bar. Gerne können Sie mich hierzu nochmals direkt kontaktieren, da wir Ihnen hierfür natürlich auch gerne eine Gutschrift geben wollen würden, da die reine Info natürlich an der Thematik nichts ändert, dass hierdurch der gewünschte Wohlfühleffekt minimiert wird. Meine Kontaktdaten: ja… Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom ibis Hotel Frankfurt Messe West bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr ibis Team

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel kundzutun. Ich möchte mich im Namen des gesamten Personals vom ibis Hotel Frankfurt Messe West bei Ihnen für Ihren Besuch bedanken und freue mich sehr darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr ibis Team