ibis Frankfurt Messe West 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 403 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Breitenbachstrasse 7, Hessen, 60487 FRANKFURT, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Direkte U-Bahn Anbindung

  • Parkplatz (kostenpflichtig) am Hotel verfügbar

  • Bar und Rezeption 24 Stunden am Tag besetzt

  • 2 behindertengerechte Zimmer auf Anfrage verfügbar

  • 2 Tagungsräume für bis zu 95 Personen

Unsere Unterkünfte

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Zimmer 1

Lage des Hotels

ibis Frankfurt Messe West

Breitenbachstrasse 7, Hessen
60487 FRANKFURT
Deutschland

GPS:50.127213, 8.631178

Tel
Fax +49 69 24707132

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

BAR

Sie entscheiden, wann Sie zur Ruhe kommen. Vorher und nachher haben Sie jederzeit Gelegenheit, sich an unserer 24h geöffneten Bar mit einem kühlen Bier oder einem Drink zu erfrischen oder Ihren Appetit mit einem Snack zu besänftigen. Mit gratis WLAN!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  403 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Tobias K. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns reibungslos verlief und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen, ibis Hotel Frankfurt Messe West

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Siegfried S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unseren Service sowie die Annehmlichkeiten geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. ibis Hotel Frankfurt Messe West

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Wolfgang A. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Ihre Treue und Ihr Vertrauen in unser Haus wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, ibis Hotel Frankfurt Messe West

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Jeanphilippe P. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Herr P., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt gefallen hat. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der Dusche und dem Wasserdruck, die Sie erfahren haben. Ihre Anmerkungen werden wir intern prüfen. Mit freundlichen Grüßen ibis Hotel Frankfurt Messe West

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Dennis C. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt von mehreren Unannehmlichkeiten begleitet wurde und Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Zunächst möchten wir auf die von Ihnen angesprochene Kaution eingehen. Die Erhebung einer Kaution ist mittlerweile notwendig geworden, da es leider immer wieder vorkommt, dass einzelne Gäste sich nicht an die Hausordnung halten und dadurch zusätzliche Reinigungs- oder Instandsetzungskosten entstehen. Wir verstehen, dass dies für Sie ungewohnt war, möchten jedoch betonen, dass diese Regelung für alle Gäste gleichermaßen gilt. Der Hinweis auf eine Online-Buchung bezog sich darauf, dass bei einer garantierten Reservierung mittels Kreditkarte in bestimmten Fällen keine zusätzliche Kaution erforderlich ist. Da Ihre Anreise jedoch bereits nach Mitternacht erfolgte, war eine Online-Buchung für den Vortag technisch nicht mehr möglich. Wir verstehen, dass diese Situation für Sie verwirrend gewirkt haben kann. Unabhängig davon entsprechen die lange Wartezeit beim Check-in sowie die mehrfach fehlerhafte Erfassung der Daten Ihres Kollegen keinesfalls unserem Qualitätsanspruch. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Der von Ihnen geschilderte Mitarbeiter am Empfang ist zwar bei einem externen Dienstleister angestellt, dennoch übernehmen wir selbstverständlich die volle Verantwortung für das Auftreten und den Service in unserem Haus. Die von Ihnen beschriebenen Fehler entsprechen nicht unseren Standards. Wir werden den Vorfall umgehend mit unserem Dienstleistungspartner aufarbeiten und die Abläufe überprüfen, damit sich eine solche Situation künftig nicht wiederholt. Ebenso bedauern wir die frühmorgendliche Störung aufgrund der nicht erfolgreich abgeschlossenen Kartenzahlung. Wir können nachvollziehen, dass dies nach einer ohnehin kurzen Nacht besonders ärgerlich war. Als Zeichen unseres Bedauerns möchten wir Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt einen Nachlass von 25% anbieten und laden Sie zum kostenfreien Frühstück ein. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu direkt vor Ihrer Buchung, damit wir den Rabatt entsprechend berücksichtigen können. Gerne können Sie auch diese Nachricht bei Anreise vorweisen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und würden uns freuen, wenn Sie uns künftig noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem eigentlichen Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Jan-Hendrik Müller General Manager

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  • 124 Bewertungen 8.5/10 Lage
  • 209 Bewertungen 6.1/10 Zimmer
  • 190 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 105 Bewertungen 7.2/10 Sauberkeit
  • 91 Bewertungen 5.6/10 Frühstück
  • 54 Bewertungen 6.8/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 5 Bewertungen 9.4/10 Bar und Getränke

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