ibis Styles Brugge Centrum 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 164 avis

Meilleur prix
garanti
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Katelijnestraat, 65 A, 8000 BRUGGE, Belgique

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel du centre-ville récemment rénové avec parking public pratique sur place

  • Proche de la gare de Bruges et des grands axes routiers

  • Décor moderne avec détails historiques du monastère d'origine

  • Beffroi de Bruges et Minnewater à quelques minutes à pied

  • Proche des canaux pour visiter Bruges lors d'une croisière

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Brugge Centrum

Katelijnestraat, 65 A
8000 BRUGGE
Belgique

GPS:51.202169, 3.226601

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

NOVOME BY NOVOTEL

Traversez la cour et entrez au Novo-me, restaurant à Bruges qui vous plonge dans une ambiance lumineuse. Au menu : plats de saison et spécialités locales. Situé dans l'hôtel Novotel voisin, c'est l'endroit idéal pour savourer une excellente cuisine.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 164 avis

Note Avis clients 4.0/5

Subrielle T. En couple - Avis confirmés ALL

L’emplacement de l’établissement est très appréciable et la dame qui nous a accueillis a été agréable, ce qui est un point positif. En revanche, nous avons été un peu déçus par certains aspects du séjour. Il est regrettable que l’hôtel ne propose pas de late check-out. Le réceptionniste au Check out nous a indiqué que cela était impossible car l’hôtel était complet, ce qui s’est avéré inexact. Travaillant moi-même dans l’hôtellerie, j’ai pris le soin de vérifier cette information. Il aurait été préférable de faire preuve de transparence et d’indiquer simplement que ce service n’est pas proposé. Il serait également pertinent d’indiquer aux clients de l’hôtel des heures ou le calme doit être respecté car la nuit vers 2-3h du matin c’est extrêmement bruyants dans les couloirs et on n’entends tout en chambre. Par ailleurs, le fait de devoir effectuer le check-in sur des bornes enlève une partie de l’expérience client, ce qui est également dommage.

Chère T., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que l’accueil chaleureux qui vous a été réservé à votre arrivée. Vos compliments à ce sujet nous font très plaisir. Nous regrettons toutefois que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le départ tardif, celui-ci est habituellement possible sur demande jusqu’à 14h00, en fonction des disponibilités. Le jour de votre départ, de nouvelles réservations n’étaient pas encore entièrement visibles dans notre système, ce qui donnait l’impression que l’hôtel était moins occupé qu’en réalité. Nous vous présentons nos excuses si cela a pu être perçu comme un manque de transparence. Nous sommes également désolés pour les nuisances sonores durant la nuit. Votre remarque est très importante et nous allons renforcer les rappels concernant le respect du calme afin de garantir le confort de tous nos clients. Concernant les bornes de check-in, nous comprenons votre ressenti. Bien que ce système vise à offrir plus de rapidité et de flexibilité, nous sommes conscients qu’il peut réduire l’aspect humain de l’expérience client, et nous vous remercions pour votre retour à ce sujet. Enfin, nous vous présentons nos excuses pour l’absence de gel douche dans votre chambre à votre arrivée. Cela ne correspond pas à nos standards et un rappel sera fait auprès de notre équipe de housekeeping afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions encore pour vos commentaires constructifs et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Petra DE MEYERE , General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Herve D. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre petite et sommairement meublée

Cher Herve, Merci à vous pour ce partage d’expérience. Nous sommes ravis que notre emplacement en plein cœur historique de Bruges ait contribué positivement à votre séjour. Cependant, nous regrettons que certains aspects de votre arrivée et de votre chambre n’aient pas répondu à vos attentes. Les procédures de check-in font actuellement l’objet d’une attention particulière pour garantir fluidité et simplicité. Nous vous remercions pour votre retour constructif et apprécions votre fidélité en tant que membre ALL. La combinaison unique entre notre découverte design et les services du Novotel voisin reste un atout apprécié par nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Petra DE MEYERE , General Manager

Note Avis clients 3.0/5

Benoit D. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé. Les chambres ont été rénovées et le petit déjeuner en supplément (bizarre pour un Ibis Style, le petit déjeuner est inclus dans le prix de la chambre dans tous les Ibis Style de France) se prend en face au Novotel. Les prix sont alors ceux du Novotel et non pas ceux que l'on pourrait attendre dans un hôtel Ibis ! Petit-déjeuner à 25 euros environ. Parking souterrain à proximité, c'est très pratique. Pas d'accord sur les prix avec les clients de l'hôtel, c'est dommage. Chambre petite mais fonctionnelle. Les couleurs assombrissent la pièce d'autant plus que la fenêtre est petite. Sinon, hôtel au calme et agréable. A n'y rien comprendre, l'accueil se fait devant un écran et une personne vient pour appuyer sur les touches à votre place. Autant conserver une réception classique !

Cher Benoit, Merci à vous pour ce partage d’expérience. L’emplacement exceptionnel de notre hôtel et la modernité de nos chambres rénovées constituent effectivement des atouts majeurs pour découvrir Bruges. Nous prenons bonne note de vos observations concernant le petit-déjeuner et l’accueil digitalisé. Ces éléments nous aident à ajuster nos offres pour répondre au mieux aux attentes variées de nos hôtes. Votre reconnaissance du calme de notre établissement, malgré sa localisation centrale, confirme l’efficacité de nos installations acoustiques. Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Petra DE MEYERE , General Manager

Note Avis clients 4.0/5

Josee S. En couple - Avis confirmés ALL

À côté de l’épicerie, des restaurants, à proximité des principales attractions. Café à la réception disponible et diversifié. Ce qu’il manque c’est des informations à l’arrivée. Une machine pour faire notre arrivée, personne pour nous expliquer où le déjeuner, répondre aux questions .

Chère Josee, Merci d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que notre emplacement central et la diversité du café à la réception aient contribué à votre séjour. Cependant, nous regrettons sincèrement que certaines étapes de votre arrivée n’aient pas répondu à vos attentes. Votre retour concernant le processus de check-in en ligne et le manque d’informations sur les services est précieux pour nous améliorer. Notre objectif est d’avoir toujours un membre de notre équipe de réception disponible dans le hall pour aider nos clients et répondre à toutes leurs questions. Cependant, nous nous excusons que cela n’ait pas été le cas lors de votre arrivée. Parfois, la personne de service doit assister un client dans sa chambre, et cette brève absence peut en être la cause. Nous espérons que la proximité des attractions principales a malgré tout facilité votre découverte de Bruges. Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Petra DE MEYERE , General Manager

Note Avis clients 4.5/5

Michael G. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé au centre, parking à proximité. Super petit déjeuner dans le bâtiment en face.

Cher Michael, Merci pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour à l’hôtel ibis Styles Brugge Centrum vous ait laissé une impression positive. Cela nous fait plaisir de savoir que notre emplacement central et la proximité du parking ont contribué à la réussite de votre voyage en famille. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une expérience tout aussi réussie. Bien à vous, Petra DE MEYERE , General Manager

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  • 1 188 avis 9.3/10 Site
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  • 779 avis 7.4/10 Service
  • 23 avis 5.7/10 Internet
  • 809 avis 3.8/10 Confort
  • 547 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 512 avis 5.8/10 Propreté
  • 109 avis 4.9/10 Repas

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