Hôtel Mercure Blankenberge Station 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 771 avis

Hôtel Mercure Blankenberge Station - Image 1
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Hôtel Mercure Blankenberge Station - Image 3
Hôtel Mercure Blankenberge Station - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel centre-ville avec accès à la gare

  • Plage de Blankenberge à seulement 700 mètres

  • Rooftop, piscine chauffée (en saison)

  • Éco-certifié Clef Verte

  • Salle de réunion avec vue panoramique

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Blankenberge Station

Koning Leopold III Plein
8370 Blankenberge
Belgique

GPS:51.313667, 3.1327511

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

THE BAR

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  771 avis

Note Avis clients 4.5/5

Paul T. En couple - Avis confirmés ALL

Tout se passe bien et je reviendrai

Note Avis clients 0.5/5

Sidi B. En famille - Avis confirmés ALL

Nous somme déçu de l'accueille , en sachant que nous avons fait 12 heures de routes . Nous sommes des humaines et pas des machines. les personnes de la réceptions doit apprendre à sourire et parler correctement avec sagesse. Merci d'apprendre à vos personnels l'accueilles des tourismes .

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après un long trajet de 12 heures. Votre ressenti est pris très au sérieux et nous allons rappeler à notre équipe l’importance d’un accueil chaleureux, respectueux et bienveillant envers chacun de nos clients. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et espérons pouvoir vous offrir une meilleure impression lors d’un prochain séjour. Bien cordialement,

Note Avis clients 1.5/5

Catherine W. En couple - Avis confirmés ALL

Expérience extrêmement décevante. Hôtel sans charme, avec un personnel peu souriant et peu serviable, ce qui donne une impression très froide dès l’arrivée. Le petit déjeuner est loin d’être à la hauteur de ce qui est annoncé. L’établissement propose du jus d’orange frais… malheureusement celui-ci semble coupé à l’eau. Très peu de choix et absolument rien de fait maison : la majorité des produits provient clairement de barquettes industrielles. Concernant la chambre, la salle de bain était particulièrement décevante. Le coin douche était vraiment sale, avec quasiment tous les joints remplis de moisissures, ce qui est inadmissible pour un hôtel. Aucune prises dans la salle de bain.... des petits détails, mais pour ûe femme, pas de prise dans la salle de bain , c'est ennuyant. L’insonorisation est également très mauvaise : beaucoup de bruit dès le matin, rendant le repos impossible. Le seul point positif est le lit, qui est excessivement confort et les chambres assez mignonne.

Voici une réponse professionnelle, empathique et élégante que l’hôtel pourrait envoyer : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous regrettons que l’accueil et le service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons pourtant une grande importance à la qualité de l’expérience client et vos remarques concernant l’attitude du personnel seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer ce point. Nous sommes également navrés que le petit déjeuner n’ait pas répondu à vos attentes, tant sur la qualité que sur la variété des produits proposés. Vos commentaires sont précieux et nous permettront de revoir certains aspects de notre offre. Concernant la salle de bain et plus particulièrement l’état des joints de douche, nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Ce niveau de propreté n’est absolument pas acceptable et une vérification immédiate sera effectuée par notre service technique et notre équipe d’entretien. Nous prenons aussi bonne note de vos remarques concernant l’absence de prise dans la salle de bain ainsi que l’insonorisation des chambres, qui peuvent effectivement impacter le confort du séjour. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié le confort du lit ainsi que le charme de la chambre. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un futur séjour. Bien cordialement,

Note Avis clients 4.5/5

Amaury D. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons apprécié notre chambre familiale. Très bien au niveau du confort et de la propreté. Il manquait du savon et du gel douche à notre arrivé et la réception ne répondait pas par téléphone mais par la suite, ils étaient très réactifs pour nous les apportés. Délicieux petit-déjeuner, il ne manquait de rien à 10h.

Bonjour Amaury Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort, la propreté de votre chambre familiale ainsi que notre emplacement et le petit-déjeuner. Nous nous excusons pour l’oubli du savon et du gel douche à votre arrivée ainsi que pour la difficulté à joindre la réception par téléphone. Nous sommes néanmoins heureux que notre équipe ait pu réagir rapidement afin de résoudre cela durant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Mercure Blankenberge

Note Avis clients 4.0/5

Michael V. En famille - Avis confirmés ALL

Tout était très bien, chambre spacieuse et propre, literie confortable, hôtel bien isolé phonétiquement et personnel très sympathique

Beste Michael Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté et l’espace de votre chambre, le confort de la literie ainsi que le calme de l’hôtel. Votre compliment envers notre équipe nous fait particulièrement plaisir et sera partagé avec l’ensemble du personnel. Ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien à vous Mercure Blankenberge

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  • 335 avis 8.9/10 Site
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  • 15 avis 3.5/10 Internet
  • 360 avis 7.4/10 Petit déjeuner
  • 288 avis 5.4/10 Propreté
  • 136 avis 7/10 Piscine
  • 121 avis 3.3/10 Qualité/prix

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