Cher monsieur O., Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de savoir que la chambre ne vous a pas apporté le confort que vous espériez, notamment lors d’un séjour à trois personnes. Nous comprenons tout à fait que l’espace puisse être un élément important pour se sentir à l’aise et profiter pleinement de son séjour. Nous souhaitons toutefois préciser que la superficie de chacune de nos chambres est clairement indiquée sur l’ensemble de nos sites internet et plateformes de réservation. Ces informations sont disponibles avant la réservation afin de permettre à chaque client de choisir la chambre qui correspond le mieux à ses besoins et à ses attentes. Nos chambres sont conçues selon une superficie et une configuration précises, qui font partie intégrante de leur catégorie. Nous comprenons néanmoins que, même avec ces informations disponibles au moment de la réservation, la perception de l’espace puisse être différente une fois sur place. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de mieux comprendre le ressenti de nos clients. Bien cordialement, L'équipe ibis budget Knokke

Chère Francoise Nous sommes désolés que l’accueil n’ait pas totalement répondu à vos attentes, notamment lors de votre demande de coussins supplémentaires. La réception peut parfois être occupée par des appels ou d’autres tâches, même si cela ne se voit pas forcément. Il est également possible que votre demande ait été oubliée. N’hésitez surtout pas à repasser à la réception ou à nous solliciter à nouveau : nous aurions bien entendu cherché une solution avec vous. Vos remarques concernant la propreté et le Wi-Fi sont également transmises à nos équipes. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Cordialement Team Ibis Budget Knokke

Cher Daniel Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, la salle de bain, le petit-déjeuner et surtout la gentillesse de notre équipe. Nous transmettrons avec plaisir votre compliment à notre collaboratrice à l’accueil. Notre concept est celui d’un hébergement budget, avec des chambres simples et fonctionnelles. Nous sommes heureux que vous ayez malgré tout apprécié votre séjour. Vos remarques concernant l’accessibilité et le Wi-Fi seront également transmises en interne. Merci encore pour votre séjour et au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement Team Ibis Budget Knokke

Chère Christine, Un immense merci pour cette magnifique note de 100/100 et pour votre superbe retour ! Nous sommes absolument ravis de savoir que votre étape chez nous s’est si bien passée et que vous avez pu profiter d’une excellente nuit de repos dans une chambre qui vous a particulièrement plu. C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié le confort et l’atmosphère de votre chambre. Votre retour positif fait vraiment plaisir à toute notre équipe et nous encourage à continuer à offrir à nos clients une expérience chaleureuse et agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine étape dans notre région. Encore un grand merci pour votre confiance et cette magnifique évaluation ! Bien à vous, L'équipe ibis budge Knokke

Cher monsieur v., Nous sommes désolés que vos séjours n'aient pas répondu à toutes vos attentes. Concernant votre premier séjour, nous n'avions pas été informés à l'avance de votre mobilité réduite. Malgré l'absence de disponibilité en chambre PMR pour l'ensemble du séjour, notre équipe a fait le maximum pour vous proposer une chambre adaptée dès qu'elle s'est libérée. Lors de votre second séjour, une chambre PMR vous avait bien été réservée. Nous vous présentons nos excuses pour le problème de climatisation. Dès que celui-ci nous a été signalé, nous vous avons immédiatement transférés dans une autre chambre PMR. Nous sommes également surpris par votre remarque concernant le parking. À titre exceptionnel, notre équipe a mis tout en œuvre pour faciliter votre stationnement lors de vos deux séjours, alors même que les places ne sont normalement pas réservables à l'avance. Enfin, dès que vous nous avez signalé le nettoyage de votre chambre, notre équipe est intervenue immédiatement afin d'y remédier. Par ailleurs, nous avons pris le temps de répondre en détail à l'e-mail que vous nous aviez adressé. Constatant, à la lecture de votre avis, que vous ne sembliez pas l'avoir reçu, nous vous l'avons renvoyé aujourd'hui afin de vous apporter toutes les explications nécessaires. Nous regrettons que les efforts et les solutions apportées par nos équipes n'aient pas répondu à vos attentes et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Hélène ibis budget Knokke

Chère madame F., Nous vous présentons à nouveau toutes nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous comprenons parfaitement votre déception, notamment concernant les problèmes de propreté et d’hygiène que vous avez constatés dans votre chambre. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons pris votre retour très au sérieux et avons eu l’occasion d’échanger avec vous directement par e-mail afin de revoir ensemble la situation plus en détail. Les différents points que vous avez soulevés ont également été examinés en interne afin que les mesures nécessaires puissent être prises. Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et de nous avoir permis d’éclaircir cette situation directement avec vous. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions et de vous laisser une impression plus positive de notre établissement. Bien à vous, L'équipe ibis budget Knokke

Cher Guy Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le tarif du parking, la chambre et la propreté des couloirs afin d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Team Ibis Budget Knokke

Cher Benoit, Un grand merci pour votre magnifique note et pour votre gentil commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, le confort et la propreté de votre chambre ainsi que notre petit déjeuner. Vos gentils mots nous touchent beaucoup et représentent une belle reconnaissance pour tout le travail de notre équipe au quotidien. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous revoir très bientôt et de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable. Bien chaleureusement, L'équipe ibis budget Knokke

Cher Marc Nous sommes ravis D. lire que votre séjour s’est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié notre service, la propreté D. l’établissement ainsi que le petit-déjeuner. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir D. vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Team Ibis Budget Knokke

Bonjour Stefania Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, son emplacement, la propreté ainsi que notre parking. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Team Ibis Budget Knokke

Cher M. m., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'ibis budget Knokke. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la facilité d'accès, la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. C'est également un plaisir de savoir que notre équipe et les différentes étapes de votre séjour ont répondu à vos attentes. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l'absence de prise USB dans la chambre. Vos commentaires sont précieux et nous aident à identifier les points sur lesquels nous pouvons encore nous améliorer. Nous prenons également bonne note de votre avis concernant le tarif du parking. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Knokke et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, L'équipe de l'ibis budget Knokke

Chère Madame G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le malaise cardiaque de votre maman. Nous espérons de tout cœur qu'elle se rétablit bien et comprenons combien cette situation a dû être difficile pour vous, vous amenant à écourter votre séjour. Concernant votre demande de remboursement, nous regrettons de ne pas avoir pu y donner une suite favorable. Au moment où vous avez informé notre équipe de votre départ anticipé, il n'était malheureusement plus possible de modifier ou d'annuler la réservation. Les conditions tarifaires liées à votre séjour ne prévoient pas de remboursement en cas de départ anticipé, quelle qu'en soit la raison. Cette information vous a été communiquée par notre réception lors de votre demande. Nous vous remercions pour votre retour et vous adressons, à vous et à votre maman, nos pensées les plus sincères ainsi que nos meilleurs vœux de rétablissement. Cordialement, L'équipe ibis budget Knokke

Chere cliente, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait(e) de votre séjour et que tous les aspects de notre hôtel ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Ibis hotel

Dear, Thank you very much for your wonderful review and for awarding us such excellent scores. We are especially pleased to hear that our team was able to assist you in modifying your reservation and that you appreciated their flexibility. Providing a smooth and accommodating experience for our guests is something we truly value. It is also a pleasure to know that all aspects of your stay—from check-in to departure—met your expectations. Your kind words about our team mean a lot to us and will certainly be shared with everyone. We truly appreciate your loyalty and your recommendation. We look forward to welcoming you again in the near future. Kind regards, team ibis budget knokke

Cher Alvine Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre bonne localisation et que vous avez passé un agréable séjour. Vos commentaires positifs concernant notre équipe, la propreté, le petit-déjeuner, le WiFi ainsi que le rapport qualité-prix nous font très plaisir. Nous sommes également heureux de savoir que vous êtes membre du programme de fidélité ALL Accor. Merci pour votre fidélité et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement Team Ibis Budget Knokke

Cher Madame H., Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir souligné le bon rapport qualité/prix ainsi que la qualité de la connexion Wi-Fi. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le confort du lit et l’insonorisation. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer continuellement l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Knokke. Cordialement,

Cher Gregory Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort et notre équipe. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement Team Ibis Budget Knokke

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté, l’accueil de notre équipe ainsi que la facilité de réservation. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre et les possibilités de stationnement. Notre parking dispose malheureusement d’un nombre limité de places et peut parfois être complet. Des possibilités de stationnement alternatives sont disponibles à quelques minutes à pied de l’hôtel. Votre retour est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, team ibis budget knokke

Cher Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, la gentillesse de notre équipe ainsi que le calme et la situation de l’hôtel. Nous vous remercions également pour vos excellentes évaluations. Nous prenons bonne note de vos remarques et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe ibis Budget Knokke